Di van du hefteyên borî de me gelek nûvekirinên balkêş û hilberek nû pêşkêş kirin. Hemî van hilber û pêşkeftinên nû li gorî polîtîkaya 3CX ya afirandina navendek banga pir-kanal a gihîştî ya li ser bingeha UC PBX-ê ne.
Nûvekirina 3CX CFD - Di CRM de pêkhateyên anket û lêgerînê
Daxuyaniya herî dawî ya 3CX Call Flow Designer (CFD) Nûvekirina 3-ê pêkhateyek Survey-ya nû wergirtiye, ku dihêle bikarhênerek bêyî jêhatîbûna bernamekirinê anketên têlefonê yên otomatîkî biafirîne. Ji bo afirandina anketek, sêrbazê veavakirina pêkhateya dîtbar bikar bînin.
Heya vê gavê, çêkirina anketên têlefonê di 3CX de pêdivî bi bernamenûsek heye ku çend hêmanên CFD yên cihêreng saz bike û wan bi koda C# re bi hev re girêbide. Li ser daxwaza bikarhêneran, me pêkhateyek Surveyê ya amade çêkir ku xwedan kapasîteyên jêrîn e:
- Peyamên giştî diaxive, wek silavek berî destpêkirina anketekê û agahdariyek dema ku anketek qediya.
- Pirsên cûrbecûr dipirse: "Erê / Na", "nirxek ji / ber bide" û dikare bi tenê bersivek deng tomar bike.
- Bersivên aboneyan di pelek CSV de berhev dike, ger hewce bike agahdariya zêde lê zêde bike.
Di heman demê de di serbestberdana nû ya CFD-ê de di CRM-ê de Lêgerînek (CRM Lookup) jî heye. Ew dihêle hûn daneyan ji pergalek CRM ya ku bi 3CX ve girêdayî ye derxînin. CRM bixwe bi 3CX-ê wekî gelemperî - di navgîniya rêveberiya 3CX de ve girêdayî ye. Daneyên ku di encama daxwazê de hatine wergirtin ji bo pêvajoyek din bi serîlêdana dengê CFD ve têne veguheztin.
Nimûneyek tîpîk a karanîna pêkhateyek:
- Dema ku têlefonek hatî çêkirin, Nasnameya Bangdêrê ya Aboneyê ji CRM re tê şandin.
- Ger xerîdarek bi Nasnameya Bangdêrek wusa were dîtin, daxwaz ji CRM-ya dirêjkirina gerînendeyê ku ji vê xerîdar re hatî veqetandin vedigire.
- Serlêdana CFD jimareya dirêjkirinê distîne û bangê (bi karanîna pêkhateya Veguheztinê) vediguhezîne dirêjkirina rêveberê.
Bi vî rengî, xerîdar her gav bi rêveberê karûbarê xwe re diqede. Berê, CFD ne xwediyê amûrek wusa hêsan bû, û hewcedarî pêwendiya tevlihev a çend pêkhateyan bû, ku dîsa ji hêla pêşdebirek jêhatî ve hatibûn girêdan.
Em dubare dikin - ji bo ku hûn CRM Lookup bikar bînin, hûn pêşî hewce ne ku yek ji wan ve girêdin , û heke CRM-ya we ne di navnîşê de ye, bikar bînin .
Ji bo ku hûn bi 3CX CFD v16 Nûvekirin 3 re bixebitin hûn hewce ne .
3CX ji bo navendên pêwendiya pirkanal pêveka WP-Live Chat digire
Me vê dawiyê kirî - pêvekek danûstendinê ya populer bi mêvanên malperê re bi analîzên rast-dem re. Ew ji bo WordPress-ê bi zêdetirî 1 mîlyon dakêşan û zêdetirî 1000 dakêşanên rojane re sohbeta zindî ya herî populer e. Bidestxistina teknolojiya WP-Live Chat serbestberdana pêveka xwe dişopîne , bi 3CX v16 ve hatî destnîşan kirin. Hemî van gavan bi armanca pêkanîna navendek pêwendiya pir-kanal a hêsan û standardkirî bi bihayê herî erzan e.
Ji bo referansê: WP-Live Chat di 2014-an de ji hêla pargîdaniya Afrîkaya Başûr Code Cabin, pêşdebirek çareseriyên e-bazirganiyê ve hate berdan. 3CX dê bi aktîvî Piştgiriya WP-Live Chat pêşve bibe, û ew ê belaş û wekî hilberek cûda peyda bibe. Berevajî branded WP-Live Chat pêwendiya dengî / vîdyoyê bi mêvanên malperê re nagire, lê xwedan analîtîkên berfireh ên çalakiyên serhêl ên bikarhêner e.
3CX Nûvekirina Beta ya Android
Betaya herî dawî ya sepana 3CX Android-ê li ser bingeha nerînên we gelek çêtirkirinên girîng wergirtine.
Ger têlefon li derveyî tora herêmî hat guheztin (û girêdana bi navnîşana IP-yê ji hêla FQDN ve bi pêwendiyek hate guheztin), carinan gava ku hûn hewl bidin ku bang bikin xeletiyek "çewtiyek têkçûyî ya daxwaznameyê" xuya dike. Pirsgirêk niha çareser bûye.
Li gel navê aboneyê (di navberên serîlêdana Status û Chat-ê de), navê dûrbînê (bi navgîniya stasyonê ve girêdayî ye) 3CX PBX naha tê xuyang kirin. Ger rêxistinek du xebatkarên bi heman navan hebin, lê li ofîsên cihêreng bixebitin (bi 3CX PBX-yên cûda ve girêdayî) ev hêsan e. Wekî din, navê PBX-ê naha li kêleka Nasnameya Bangdêrê ya karmendê tê xuyang kirin. Ev dihêle hûn zû fam bikin ku ew ji kîjan ofîsê / PBX-ê gazî we dikin.
Navbera guhdariya posteya dengî jî hate nûve kirin. Naha hûn navnîşek bêkêmasî ya peyaman bi vebijarkên berdest dibînin. Vebijêrkek guncan hilbijêrin û peyam dê di lîstikvana muzîka Google Play ya çêkirî de were lîstin.
Pêşveçûnên din ên 3CX ji bo Android Beta:
- Dema ku destûr dide sepanê ji pirtûka navnîşana têlefona we re vebijarkek "Dîsa nepirse" lê zêde kir.
- Pelên hatine veguheztin li gorî rêwerzên pêşkeftinê yên Android 10 li peldankek taybetî têne dakêşandin.
- Parzûna pêwendiya dakêşana nû dihêle hûn hemî têkiliyan, tenê têkiliyên 3CX, tenê têkiliyên cîhaza Android-ê nîşan bidin.
- Hejmara herî zêde ya beşdaran ji bo konferansek li ser daxwazê 3 ye. Ji bo konferansên bi hejmareke mezin ji beşdaran re, Bernameya Konferansê bikar bînin.
Hûn dikarin bi girêdana serîlêdanê saz bikin . Ger bi serîlêdanê re pirsgirêkên we hebin an jî pêşniyarên we hebin, li ser taybetî nirxek bihêlin .
- .
Source: www.habr.com