Silav her kes, navê min Igor Tyukachev e û ez şêwirmendek berdewamiya karsaziyê me. Di nivîsa îro de em ê li ser rastiyên hevpar nîqaşek dûr û dirêj bikin. Ez dixwazim ezmûna xwe parve bikim û li ser xeletiyên sereke yên ku pargîdanî dikin dema ku plansaziyek domdariya karsaziyê çêdikin biaxivim.
1. RTO û RPO li random
Çewtiya herî girîng a ku min dîtiye ev e ku dema başbûnê (RTO) ji hewaya zirav tê derxistin. Welê, ji hewayê - wek nimûne, hin hejmarên du sal berê ji SLA hene ku kesek ji cîhê xebata xwe ya berê aniye. Çima vê yekê dikin? Beriya her tiştî, li gorî hemî rêbazan, divê hûn pêşî encamên pêvajoyên karsaziyê analîz bikin, û li ser bingeha vê analîzê, dema vegerandina armanc û windabûna daneya pejirandî hesab bikin. Lê kirina analîzek weha carinan demek dirêj digire, carinan biha ye, carinan jî pir ne diyar e ka meriv çawa hewce dike ku were kirin. Û yekem tiştê ku ji bo gelek kesan tê bîra we ev e: "Em hemî mezin in û fêm dikin ka karsazî çawa dixebite. Werin em dem û drav winda nekin! Werin em plus an kêmasiyê wekî ku divê bibin bigirin. Ji serê xwe, zîrekiya proleter bi kar tînin! Bila RTO du saetan bimîne.”
Ev ber bi çi ve dibe? Gava ku hûn ji bo çalakiyan ji bo drav têne rêveberiyê da ku RTO / RPO-ya pêwîst bi hin hejmaran re peyda bikin, ew her gav rastdariyek hewce dike. Ger rastdariyek tune be, wê hingê pirs derdikeve holê: we ew ji ku aniye? Û tiştek bersiv tune. Di encamê de, baweriya bi karê we winda dibe.
Ji xeynî vê, carinan ew du demjimêrên başbûnê mîlyonek dolar lêçûn. Û rastdarkirina dirêjahiya RTO pirsgirêkek drav e, û di heman demê de yên pir mezin.
Û di dawiyê de, gava ku hûn plansaziya xwe ya BCP û/an DR bînin ber şanogeran (yên ku dê bi rastî di dema qezayê de birevin û destên xwe bihejînin), ew ê pirsek wusa bipirsin: ev du saet ji ku hatine? Û heke hûn nikaribin vê bi zelalî rave bikin, wê hingê ew ê ne bi we û ne jî bi belgeya we nebawer bin.
Ji bo xatirê kaxezek kaxezek, bê abonetiyê derdikeve holê. Bi awayê, hinek vê yekê bi zanebûn dikin, bi tenê ji bo têrkirina hewcedariyên regulator.
Erê, hûn fêm dikin
2. Dermanê her tiştî
Hin kes bawer dikin ku planek BCP-ê hatî pêşve xistin da ku hemî pêvajoyên karsaziyê ji her tehdîtan biparêze. Di demên dawî de pirsa "Em dixwazin xwe ji çi biparêzin?" Min bersiv bihîst: "Her tişt û bêtir."
Lê rastî ev e ku plan tenê ji bo parastinê ye taybetî pêvajoyên karsaziya sereke yên pargîdaniyê ji taybetî gefan. Ji ber vê yekê, berî ku plansaziyek çêbikin, pêdivî ye ku meriv rûdana xetereyan binirxîne û encamên wan ji bo karsaziyê analîz bike. Ji bo ku were fam kirin ku pargîdanî ji çi xetereyan ditirse, nirxandina xetereyê hewce ye. Di bûyera hilweşandina avahiyê de dê planek berdewamiyê hebe, di rewşa zexta cezakirinê de - yekî din, di bûyera lehiyê de - sêyemîn. Tewra du cîhên wekhev ên li bajarên cûda dibe ku planên girîng ên cûda hebin.
Ne gengaz e ku meriv pargîdaniyek tevahî bi yek BCP, nemaze ya mezin, biparêze. Mînakî, Koma X5 Retailê ya mezin dest pê kir ku bi du pêvajoyên karsaziyê yên sereke re domdariyê misoger bike (me li ser vê nivîsî ). Û bi tenê nerealîst e ku meriv tevahiya pargîdaniyê bi yek plansaziyê ve girêbide; ev ji kategoriya "berpirsiyariya kolektîf" e, dema ku her kes berpirsiyar e û kes ne berpirsiyar e.
Standarda ISO 22301 têgeha siyasetek heye, ku bi rastî pêvajoya berdewamiyê di pargîdaniyê de dest pê dike. Ew diyar dike ku em ê çi biparêzin û ji çi. Ger mirov birevin û bixwazin ku vê û wê lê zêde bikin, mînak:
- Ka em xetereya ku em ê werin hack kirin li BCP zêde bikin?
An
- Di van demên dawî de, di dema baranê de, qata meya jorîn di lehiyê de bû - ka em senaryoyek lê zêde bikin ka di lehiyê de çi bikin?
Dûv re tavilê wan serî li vê siyasetê bide û bêje ku em malên pargîdaniya taybetî û tenê ji xetereyên taybetî, pêş-lihevkirî diparêzin, ji ber ku ew niha pêşîn in.
Û her çend pêşniyarên ji bo guhertinan bi rastî guncan bin, wê hingê pêşniyar bikin ku wan di guhertoya paşîn a siyasetê de hesab bikin. Ji ber ku parastina şirketek gelek pereyan dike. Ji ber vê yekê hemû guhertinên di plana BCP de divê di komîteya budceyê û plansaziyê de derbas bibin. Em pêşniyar dikin ku salek carekê an tavilê piştî guheztinên girîng ên di strukturên pargîdanî an şert û mercên derveyî de sîyaseta domdariya karsaziya pargîdaniyê binirxînin (dibe ku xwendevan min ji ber vê gotinê bibaxşîne).
3. Fantazî û rastî
Pir caran diqewime ku dema ku plansaziyek BCP-ê diafirîne, nivîskar wêneyek îdeal a cîhanê vedibêjin. Mînakî, "me navendek daneya duyemîn tune, lê em ê planek wekî ku bikin binivîsin." An jî karsazî hîna xwedan beşek ji binesaziyê nîne, lê karmend dê dîsa jî wê li planê zêde bikin bi hêviya ku ew ê di pêşerojê de xuya bibe. Dûv re pargîdanî dê rastiyê li ser planê dirêj bike: navendek daneya duyemîn ava bike, guhertinên din diyar bike.
Li milê çepê binesaziya ku bi BCP re têkildar e, li milê rastê binesaziya rastîn e
Ev hemû xeletiyek e. Nivîsandina planek BCP tê wateya xerckirina drav. Ger hûn plansaziyek binivîsin ku niha nexebite, hûn ê heqê kaxezek pir biha bidin. Ne mimkun e ku meriv jê xelas bibe, ne mimkûn e ku were ceribandin. Ji bo xatirê xebatê xebatek derdikeve holê.
Hûn dikarin pir zû plansaziyek binivîsin, lê avakirina binesaziyek paşvekêşanê û xerckirina drav li ser hemî çareseriyên parastinê dirêj û biha ye. Ev dibe ku zêdetirî salekê bigire. Û dibe ku derkeve holê ku we berê planek heye, û binesaziya wê dê di du salan de xuya bibe. Çima planek weha hewce ye? Ew ê we ji çi biparêze?
Di heman demê de dema ku tîmê pêşkeftina BCP dest pê dike ku ji pisporan re çi bikin û di kîjan demê de bikin, ev jî xeyalek e. Ew ji kategoriyê tê: "Dema ku hûn hirçek di taîgayê de dibînin, hewce ye ku hûn berevajiyê hirçê bizivirin û bi leza ku ji leza hirçê zêdetir be birevin. Di mehên zivistanê de divê hûn şopên xwe veşêrin.”
4. Ser û kok
Çewtiya herî girîng a çaremîn ev e ku plansaziyek pir rûkal an jî pir berfireh e. Pêdiviya me bi navgînek zêrîn heye. Pêdivî ye ku plan ji bo ehmeqan pir berfireh nebe, lê divê ew pir gelemperî nebe da ku tiştek wusa biqede:
Bi gelemperî hêsan e
5. Ji Qeyser re - ya Qeyser çi ye, ji mekanîk re - ya mekanîkî çi ye.
Şaşiya paşîn ji ya berê derdikeve: yek plan nikare hemî kiryaran ji bo hemî astên rêveberiyê bicîh bîne. Planên BCP bi gelemperî ji bo pargîdaniyên mezin ên bi herikîna darayî ya mezin têne pêşve xistin (bi awayê, li gorî me , bi navgînî, 48% ji pargîdaniyên mezin ên rûsî rastî rewşên awarte hatin ku zirarên darayî yên girîng vedihewîne) û pergalek rêveberiya pir-astî. Ji bo pargîdaniyên weha, ne hêja ye ku hewl bidin ku her tiştî di yek belgeyê de bicîh bikin. Ger pargîdaniyek mezin û birêkûpêk be, wê hingê pêdivî ye ku plan sê astên cihêreng hebe:
- asta stratejîk - ji bo rêveberiya bilind;
- asta taktîkî - ji bo rêveberên navîn;
- û asta operasyonê - ji bo yên ku rasterast di qadê de beşdar in.
Mînakî, heke em li ser vegerandina binesaziyek têkçûyî diaxivin, wê hingê di asta stratejîk de biryara çalakkirina plansaziya vejenê tê girtin, di asta taktîkî de dibe ku prosedurên pêvajoyê bêne diyar kirin, û di asta xebitandinê de rêwerzên ji bo pêkanîna taybetî hene. perçe alavên.
BCP bêyî budceyê
Her kes qada xwe ya berpirsiyarî û têkiliyên bi karmendên din re dibîne. Di kêliya qezayekê de her kes planekê vedike, bi lez para xwe dibîne û dişopîne. Bi îdeal, hûn hewce ne ku bi dilê xwe bîr bînin ka kîjan rûpelan vekin, ji ber ku carinan hûrdem têne hesibandin.
6. Role lîstik
Çewtiyek din dema ku plansaziyek BCP-ê amade dike: ne hewce ye ku navên taybetî, navnîşanên e-nameyê û agahdariya têkiliyê ya din di planê de bicîh bikin. Di metna belgeyê bi xwe de, divê tenê rolên neşexsî bêne destnîşan kirin, û van rolan divê navên berpirsiyarên karên taybetî bêne destnîşan kirin û têkiliyên wan di pêveka planê de bêne rêz kirin.
Çima
Îro, piraniya mirovan her du sê salan carekê karê xwe diguherînin. Û heke hûn hemî berpirsiyar û têkiliyên wan di metna planê de binivîsin, wê hingê pêdivî ye ku ew bi berdewamî were guheztin. Û di pargîdaniyên mezin de, û nemaze yên hukûmetê, her guhertinek li her belgeyek tonek pejirandinê hewce dike.
Nebêjin ku heke rewşek acîl çêbibe û hûn neçar bimînin ku bi dilşewatî planê bişopînin û li têkiliya rast bigerin, hûn ê wextê hêja winda bikin.
Jiyan hack: gava ku hûn serîlêdanek diguhezînin, hûn pir caran ne hewce ne ku wê erê bikin. Serişteyek din: hûn dikarin pergalên xweseriya nûvekirina plansaziyê bikar bînin.
7. Nebûna versiyonê
Bi gelemperî ew guhertoyek plansaziyek 1.0 diafirînin, û dûv re hemî guhertinan bêyî moda guherandinê, û bêyî ku navê pelê biguhezînin, dikin. Di heman demê de, pir caran ne diyar e ka çi li gorî guhertoya berê hatî guhertin. Di nebûna guhertoyê de, plan jiyana xwe bi xwe dijî, ku bi ti awayî nayê şopandin. Rûpelê duyemîn ê her plansaziyek BCP divê guherto, nivîskarê guhertinan, û navnîşek guhertinan bixwe nîşan bide.
Êdî kes nikare vê yekê fêhm bike
8. Ez ji kê bipirsim?
Bi gelemperî pargîdanî berpirsiyarek plansaziya BCP-ê tune û dezgehek cihêreng tune ku berpirsiyariya domdariya karsaziyê ye. Ev berpirsiyariya birûmet ji CIO, cîgirê wî, an li gorî prensîba "hûn bi ewlehiya agahdariyê re mijûl dibin, ji ber vê yekê li vir BCP jî heye." Di encamê de plan ji serî heta binî tê pêşxistin, lihevkirin û pejirandin.
Kî berpirsiyar e ji bo hilanîna planê, nûvekirin û vejandina agahdariya tê de? Dibe ku ev nayê pêşniyar kirin. Ji bo vê yekê kirêkirina karmendek veqetandî betal e, lê barkirina yek ji yên heyî bi erkên zêde mimkun e, bê guman, ji ber ku her kes niha ji bo bikêrhatîbûnê hewl dide: "Werin em fenerê bi wî ve daliqînin da ku ew bi şev biçîne," lê pêwîst e?
Em li berpirsiyarên BCP-yê du sal piştî avakirina wê digerin
Ji ber vê yekê, pir caran weha diqewime: planek hate çêkirin û xistin nav qutiyek dirêj da ku bi tozê were girtin. Kes wê naceribîne an girîngiya wê diparêze. Gotina herî gelemperî ya ku ez dibihîzim dema ku ez têm xerîdarek ev e: "Planek heye, lê demek dirêj berê hatî pêşve xistin, ne diyar e ka ew hat ceribandin, guman heye ku ew nexebite."
9. Pir av
Plan hene ku tê de danasîna pênc rûpelan dirêj e, di nav de ravekirina şert û mercan û spas ji hemî beşdarên projeyê re, digel agahdariya ku pargîdanî çi dike. Wexta ku hûn berbi rûpela dehemîn ve diçin, ku li wir agahdariya kêrhatî heye, navenda daneya we jixwe di bin avê de maye.
Gava ku hûn hewil didin ku heya niha bixwînin, ger navenda daneya we di bin avê de be divê hûn çi bikin?
Hemî "ava" ya pargîdanî di belgeyek cûda de bi cîh bikin. Plan bixwe divê pir taybetî be: kesê berpirsiyarê vî karî vê dike, û hwd.
10. Ziyafet li ser hesabê kê ye?
Bi gelemperî, afirînerên plansaziyê ji rêveberiya jorîn a pargîdaniyê piştgirî nadin. Lê piştgiriyek ji rêveberiya navîn heye ku îdare nakin an jî ne xwediyê budce û çavkaniyên pêwîst in ji bo birêvebirina berdewamiya karsaziyê. Mînakî, beşa IT-ê di nav budceya xwe de plansaziya xwe ya BCP diafirîne, lê CIO tevahiya wêneya pargîdaniyê nabîne. Mînaka min a bijare konferansa vîdyoyê ye. Dema ku konfêransa vîdyoyê ya CEO nexebite, ew ê kê derxe? CIO yê ku "neda." Ji ber vê yekê, ji nêrîna CIO, di pargîdaniyê de tiştê herî girîng çi ye? Tiştê ku mirov her gav jê "hez dikin": konfêransa vîdyoyê, ku tavilê vediguhere pergalek karsaz-rexne. Û ji nêrînek karsaziyê - baş e, ne VKS, tenê bifikirin, em ê bi têlefonê biaxivin, mîna di bin Brezhnev de ...
Wekî din, beşa IT-ê bi gelemperî difikire ku di bûyera karesatê de peywira wê ya sereke ew e ku xebata pergalên IT-ya pargîdanî sererast bike. Lê carinan hûn ne hewce ne ku vê yekê bikin! Ger pêvajoyek karsaziyê di forma çapkirina perçeyên kaxezê de li ser çaperek pir biha hebe, wê hingê pêdivî ye ku hûn çapxaneyek wusa ya duyemîn wekî yedek bikirin û di rewşek xerabûnê de wê li tenişta wê bixin. Dibe ku bes be ku meriv bi demkî perçeyên kaxezê bi destan rengîn bike.
Ger em di hundurê IT-ê de parastina domdar ava dikin, divê em piştgiriya rêveberiya payebilind û nûnerên karsaziyê bistînin. Wekî din, ku hûn di hundurê beşa IT-ê de biqewitînin, hûn dikarin hin pirsgirêkan çareser bikin, lê ne hemî yên pêwîst.
Dema ku tenê beşa IT-ê plansaziyên DR-ê heye rewş wisa xuya dike
10. Ne ceribandin
Ger planek hebe, pêdivî ye ku were ceribandin. Ji bo kesên ku bi standardan nizanin, ev qet ne diyar e. Mînakî, we nîşanên "derketina awarte" li her deverê daleqandî ne. Lê ji min re bêje, kepçe, çeng û kela te li ku ye? Hidranta agir li ku ye? Divê vemirandina agir li ku derê be? Lê divê her kes vê bizane. Ji me re qet ne mantiqî xuya dike ku dema ku têkevin ofîsekê em agirkujê bibînin.
Dibe ku hewcedariya ceribandina planê di planê bixwe de were gotin, lê ev biryarek nakok e. Di her rewşê de, planek tenê dikare bi kar were hesibandin heke ew bi kêmanî carekê were ceribandin. Wekî ku li jor hatî behs kirin, ez pir caran dibihîzim: "Planek heye, hemî binesaziyek amade ye, lê ne rastiyek e ku dê her tişt wekî ku di planê de hatî nivîsandin pêk were. Ji ber ku ew ne ceribandin. Qet".
Di encamê de
Hin pargîdan dikarin dîroka xwe analîz bikin da ku fêm bikin ka çi cûre pirsgirêk çêdibin û ew çiqasî gengaz in. Lêkolîn û ezmûn destnîşan dikin ku em nikarin xwe ji her tiştî biparêzin. Şît, zû an dereng, ji her pargîdanî re dibe. Tiştek din jî ev e ku hûn ê ji bo vê an rewşek wusa çiqas amade bin û gelo hûn ê karibin di wextê xwe de karsaziya xwe sererast bikin.
Hin kes difikirin ku berdewamî ew e ku meriv çawa her cûre xetereyan ji holê rabike da ku ew pêk neyên. Na, mesele ev e ku rîsk dê pêk werin, û em ê ji bo vê yekê amade bin. Leşker ne ji bo ku di şer de bifikirin, lê tevbigerin têne perwerde kirin. Ew bi planek BCP-ê re heman e: ew ê bihêle ku hûn karsaziya xwe bi lez û bez vegerînin.
Tenê amûrek ku hewceyê BCP-ê nake
Igor Tyukachev,
Şêwirmendê Berdewamiya Karsaziyê
Navenda Sêwirana Pergalên Computing
"Jet Infosystems"
Source: www.habr.com