Pêkanîna IdM. Amadekirina ji bo pêkanîna ji aliyê mişterî

Di gotarên berê de, me berê xwe da IdM çi ye, meriv çawa fêm dike ka rêxistina we pêdivî bi pergalek wusa heye, ew çi pirsgirêkan çareser dike, û meriv çawa budceya bicîhkirinê ji rêveberiyê re rastdar dike. Îro em ê behsa qonaxên girîng ên ku divê rêxistin bixwe tê re derbas bibe ji bo ku bigihîje asta gihîştîbûnê ya rast berî ku pergala IdM bicîh bîne, biaxivin. Beriya her tiştî, IdM ji bo otomatîkkirina pêvajoyan hatî çêkirin, lê ne gengaz e ku meriv kaosê bixweber bike.

Pêkanîna IdM. Amadekirina ji bo pêkanîna ji aliyê mişterî

Heya ku pargîdaniyek bi mezinahiya pargîdaniyek mezin mezin bibe û gelek pergalên karsaziyê yên cihêreng berhev neke, ew bi gelemperî li ser kontrola gihîştinê nafikire. Ji ber vê yekê, pêvajoyên bidestxistina mafan û kontrolkirina hêzan di wê de ne birêkûpêk in û zehmet e ku werin analîzkirin. Karmend wekî ku ew dixwazin serîlêdanên gihîştinê tije dikin; pêvajoya pejirandinê jî ne fermî ye, û carinan ew bi tenê tune. Ne gengaz e ku meriv zû bizanibe ka çi gihîştina karmendek heye, kê ew pejirand û li ser çi bingehê.

Pêkanîna IdM. Amadekirina ji bo pêkanîna ji aliyê mişterî
Bihesibînin ku pêvajoya otomatîkî ya gihîştinê bandorê li du aliyên sereke dike - daneyên karmend û daneyên pergalên agahdariyê yên ku bi wan re yekbûn tê kirin, em ê gavên pêwîst binirxînin da ku bicîh bikin ku pêkanîna IdM bi rêkûpêk derbas dibe û nabe sedema redkirinê:

  1. Analîzkirina pêvajoyên karmendan û xweşbînkirina piştgiriya databasa karmendan di pergalên karmendan de.
  2. Analîzkirina daneyên bikarhêner û mafan, û her weha nûvekirina rêbazên kontrolkirina gihîştinê di pergalên mebest ên ku têne plansaz kirin ku bi IdM ve werin girêdan.
  3. Xebatên rêxistinî û tevlêbûna personelê di pêvajoya amadekariya pêkanîna ÎdM de.

Daneyên personelê

Dibe ku di rêxistinekê de çavkaniyek daneyên personelê hebin, an jî çend hebin. Mînakî, dibe ku rêxistinek xwedan toreyek şaxek pir berfireh be, û her şax dikare bingeha xwe ya personel bikar bîne.

Berî her tiştî, pêdivî ye ku meriv fêm bike ka kîjan daneyên bingehîn di derheqê karmendan de di pergala qeydên personelê de têne hilanîn, çi bûyer têne tomar kirin, û tevahî û avahiya wan binirxînin.

Pir caran diqewime ku ne hemî bûyerên personelê di çavkaniya personelê de têne destnîşan kirin (û hêj pir caran ew bêwext û ne bi tevahî rast têne destnîşan kirin). Li vir çend mînakên tîpîk hene:

  • Pel, kategorî û şertên wan (bi rêkûpêk an demdirêj) nayên tomar kirin;
  • Karê part-time nayê tomar kirin: Mînak, dema ku ji bo lênêrîna zarokek betlaneya demdirêj e, karmendek dikare di heman demê de part-time bixebite;
  • statûya rastîn a berendam an karmendê berê guherî ye (wergirtin / veguheztin / jikaravêtin), û fermana derbarê vê bûyerê de bi derengî tê derxistin;
  • karmendek bi riya betalkirinê ve tê veguheztin pozîsyonek birêkûpêk a nû, di heman demê de pergala karmendê agahdariya ku ev jikarderxistinek teknîkî ye tomar nake.

Di heman demê de hêja ye ku meriv bala xwe bide nirxandina kalîteya daneyan, ji ber ku her xeletî û nerastiyên ku ji çavkaniyek pêbawer, ku pergalên HR ye, têne wergirtin, di pêşerojê de dibe ku buha be û di pêkanîna IdM de bibe sedema gelek pirsgirêkan. Mînakî, karmendên HR bi gelemperî di formên cihêreng de cîhên karmendan di nav pergala personelê de digirin: tîpên mezin û piçûk, kurtenivîs, hejmarên cihêreng û yên wekî wan. Wekî encamek, heman pozîsyon dikare di pergala karmendê de di cûrbecûrên jêrîn de were tomar kirin:

  • Rêveberê bilind
  • rêveberê bilind
  • rêveberê bilind
  • Fen. rêvebir…

Bi gelemperî hûn neçar in ku di rastnivîsa navê xwe de bi cûdahiyan re mijûl bibin:

  • Shmeleva Natalya Gennadievna,
  • Shmeleva Nataliya Gennadievna...

Ji bo otomasyona bêtir, tevliheviyek wusa nayê qebûl kirin, nemaze heke van taybetmendiyan nîşanek bingehîn a nasnameyê bin, ango, daneyên di derbarê karmend û hêzên wî yên di pergalan de bi tevahî bi navê tevahî têne berhev kirin.

Pêkanîna IdM. Amadekirina ji bo pêkanîna ji aliyê mişterî
Digel vê yekê, divê em hebûna gengaz a nav û navên tijî di pargîdaniyê de ji bîr nekin. Ger rêxistinek hezar xebatkarên wê hebin, dibe ku kêm maçên weha hebin, lê heke 50 hezar hebin, wê hingê ev dikare bibe astengek krîtîk li pêşiya xebata rast a pergala IdM.

Bi kurtkirina hemî jorîn, em encam didin: Divê forma têketina daneyan di databasa personelê rêxistinê de standard be. Parametreyên ji bo ketina nav, meqam û dezgehan divê bi zelalî bêne diyarkirin. Vebijarka çêtirîn ev e ku gava karmendek HR bi destan daneyan nake, lê wê ji pelrêçek pêş-afirandî ya strukturên beşan û pozîsyonan bi karanîna fonksiyona "hilbijartî" ya ku di databasa karmendan de peyda dike hildibijêre.

Ji bo ku hûn di hevdemkirinê de ji xeletiyên din dûr nekevin û ne hewce ne ku bi destan nakokiyên di raporan de rast bikin, awayê herî bijarte ji bo naskirina karmendan ketina nasnameyê ye ji bo her xebatkarê rêxistinê. Nasnameyek wusa dê ji her karmendek nû re were destnîşankirin û hem di pergala karmend û hem jî di pergalên agahdariya rêxistinê de wekî taybetmendiyek hesabê mecbûrî xuya bibe. Ne girîng e ku ew ji hejmaran an tîpan pêk tê, ya sereke ev e ku ew ji bo her karmendek yekta ye (mînakek, gelek kes hejmara personelên karmend bikar tînin). Di pêşerojê de, danasîna vê taybetmendiyê dê girêdana daneyên karmendê di çavkaniya personelê de bi hesab û rayedarên wî re di pergalên agahdariyê de pir hêsan bike.

Ji ber vê yekê, dê hemî gav û mekanîzmayên tomarên personelê bêne analîz kirin û rêz kirin. Pir mimkun e ku hin pêvajo bêne guheztin an guheztin. Ev karekî westayî û bi kelecan e, lê pêdivî ye, wekî din nebûna daneyên zelal û birêkûpêk li ser bûyerên karmendan dê bibe sedema xeletiyan di pêvajoya otomatîkî ya wan de. Di rewşek herî xirab de, pêvajoyên nesazkirî dê bi tevahî ne gengaz be ku bixweber bibin.

sîstemên hedef

Di qonaxa pêş de, pêdivî ye ku em fêr bibin ka çend pergalên agahdariyê em dixwazin di nav avahiya IdM de yek bikin, kîjan daneyên bikarhêner û mafên wan di van pergalan de têne hilanîn, û meriv wan çawa birêve dibe.

Di gelek rêxistinan de, nêrînek heye ku em ê IdM saz bikin, girêdanên pergalên armancê mîheng bikin, û bi pêleka çîçekek sêrbaz re her tişt dê bixebite, bêyî hewildanek zêde ji hêla me ve. Ev, mixabin, nabe. Di pargîdaniyan de, perestgeha pergalên agahdariyê gav bi gav pêş dikeve û zêde dibe. Her pergal dikare ji bo dayîna mafên gihîştinê xwedan nêzîkatiyek cûda be, ango, navberên cûda yên kontrolkirina gihîştinê dikarin werin mîheng kirin. Li deverek kontrol bi navgînek API (navbera bernamesaziya serîlêdanê) pêk tê, li cîhek bi navgînek databasek ku prosedurên hilanîn bikar tîne, li cîhek dibe ku qet navberên danûstendinê tune bin. Pêdivî ye ku hûn ji vê rastiyê re amade bibin ku hûn neçar in ku ji bo birêvebirina hesab û mafên di pergalên rêxistinê de gelek pêvajoyên heyî ji nû ve binirxînin: formata daneyê biguhezînin, pêwendiya danûstendinê di pêş de çêtir bikin û çavkaniyan ji bo vê xebatê veqetînin.

Modela rola

Dibe ku hûn ê di qonaxa hilbijartina pêşkêşkarek çareseriya IdM de rastî têgîna modelek rolê werin, ji ber ku ev yek ji têgehên sereke di warê rêveberiya mafên gihîştinê de ye. Di vê modelê de, gihîştina daneyan bi rolek tê peyda kirin. Rol komek gihîştinan e ku ji bo karmendek di rewşek diyarkirî de ji bo pêkanîna berpirsiyariyên xwe yên fonksiyonel bi hindiktirîn hewce ne.

Kontrola gihîştina-based rol xwedan çend avantajên nayê înkar kirin:

  • dayîna heman mafan ji hejmareke mezin a karmendan re hêsan û bandorker e;
  • di cih de guheztina karmendan bi heman koma mafan diguhezîne;
  • ji holê rakirina zêdebûna mafan û veqetandina hêzên nelihev ji bo bikarhêneran.

Matrixa rolê pêşî di her yek ji pergalên rêxistinê de ji hev veqetandî tê çêkirin, û dûv re li tevahiya perestgeha IT-ê tê pîvandin, ku li wir rolên Karsaziya gerdûnî ji rolên her pergalê têne çêkirin. Mînakî, rola Karsaziyê "Hesabdar" dê ji bo her yek ji pergalên agahdariyê yên ku di beşa hesabê pargîdaniyê de têne bikar anîn de çend rolên cihêreng vedihewîne.

Di van demên dawî de, "pratîka çêtirîn" tête hesibandin ku meriv modelek rolê di qonaxa pêşkeftina serîlêdan, databas û pergalên xebitandinê de jî biafirîne. Di heman demê de, pir caran rewş hene ku rol di pergalê de nehatine mîheng kirin an ew bi tenê tune ne. Di vê rewşê de, rêvebirê vê pergalê divê agahdariya hesabê di çend pelan, pirtûkxane û peldankên cihêreng ên ku destûrên pêwîst peyda dikin têkevin. Bikaranîna rolên diyarkirî destûrê dide we ku hûn îmtiyazan bidin da ku hûn di pergalek bi daneyên tevlihev ên tevlihev de rêzek operasyonan pêk bînin.

Rolên di pergalek agahdariyê de, bi gelemperî, ji bo meqam û beşan li gorî strukturên karmendan têne belav kirin, lê di heman demê de dikarin ji bo hin pêvajoyên karsaziyê jî bêne afirandin. Mînakî, di rêxistinek darayî de, çend karmendên beşa rûniştinê heman pozîsyonê digirin - operator. Lê di hundurê beşê de, li gorî cûrbecûr xebatan (derveyî an hundurîn, bi diravên cihê, bi beşên cûda yên rêxistinê re) di pêvajoyên cihêreng de jî dabeşek heye. Ji bo ku her yek ji qadên karsaziyê yên yek beşê li gorî taybetmendiyên pêwîst bigihîje pergala agahdariyê, pêdivî ye ku mafên di rolên fonksiyonel ên kesane de werin vegirtin. Ev ê gengaz bike ku ji bo her yek ji qadên çalakiyê, komek hêzek têr a herî kêm, ku mafên zêde tê de nînin, peyda bike.

Wekî din, ji bo pergalên mezin ên bi sedan rol, bi hezaran bikarhêner û bi mîlyonan destûr hene, pratîkek baş e ku meriv hiyerarşiyek rolan û mîrasiya îmtiyazê bikar bîne. Mînakî, rola dêûbavê Rêvebir dê îmtiyazên rolên zarokan mîras bigire: Bikarhêner û Xwendevan, ji ber ku Rêvebir dikare her tiştê ku Bikarhêner û Xwendevan dikarin bikin bikin, û hem jî dê xwediyê mafên îdarî yên din be. Bi karanîna hiyerarşiyê, ne hewce ye ku di gelek rolên heman modul an pergalê de heman mafan ji nû ve diyar bikin.

Di qonaxa yekem de, hûn dikarin di wan pergalan de rolan biafirînin ku hejmara gengaz a hevberdana mafan ne pir mezin e û, di encamê de, birêvebirina hejmarek piçûk a rolan hêsan e. Dibe ku ev mafên tîpîk bin ku ji hêla hemî karmendên pargîdaniyê ve ji pergalên gihîştî yên gelemperî yên wekî Active Directory (AD), pergalên nameyê, Gerînendeyê Karûbarê û yên wekî wan hewce ne. Dûv re, matricên rola hatine afirandin ji bo pergalên agahdarî dikarin di modela rola gelemperî de werin nav kirin, wan di nav rolên Karsaziyê de tevlihev bikin.

Bi karanîna vê nêzîkatiyê, di pêşerojê de, dema ku pergalek IdM bicîh tîne, ew ê hêsan be ku meriv tevahiya pêvajoya dayîna mafên gihîştinê li ser bingeha rolên qonaxa yekem ên hatî afirandin otomatîk bike.

NB Pêdivî ye ku hûn hewl nekin ku tavilê bi qasî ku pir pergalên gengaz têxin nav entegrasyonê. Çêtir e ku di qonaxa yekem de pergalên bi mîmariyek tevlihevtir û strukturek rêveberiya mafên gihîştina IdM-ê bi moda nîv-otomatîkî ve girêdin. Ango, li ser bingeha bûyerên karmendan, tenê hilberîna otomatîkî ya daxwaznameyek gihîştinê, ku dê ji rêveberê re ji bo darvekirinê were şandin, bicîh bîne, û ew ê mafên bi destan mîheng bike.

Piştî ku qonaxa yekem bi serfirazî qediya, hûn dikarin fonksiyona pergalê li pêvajoyên karsaziya nû yên berfireh dirêj bikin, bi girêdana pergalên agahdariyê yên zêde re otomatîkî û pîvandina tevahî bicîh bikin.

Pêkanîna IdM. Amadekirina ji bo pêkanîna ji aliyê mişterî
Bi gotinek din, ji bo amadekirina pêkanîna IdM, pêdivî ye ku meriv amadebûna pergalên agahdariyê ji bo pêvajoya nû were nirxandin û pêşî li navberên danûstendinên derveyî yên ji bo birêvebirina hesabên bikarhêner û mafên bikarhêner were qedandin, heke ev navbeynkar nebin. di pergalê de heye. Pirsgirêka afirandina rolên gav-bi-gav di pergalên agahdariyê de ji bo kontrolkirina gihîştina berfireh jî divê were lêkolîn kirin.

bûyerên rêxistinî

Pirsgirêkên rêxistinî jî kêm nekin. Di hin rewşan de, ew dikarin rolek diyarker bilîzin, ji ber ku encama tevahiya projeyê bi gelemperî bi danûstendina bi bandor a di navbera beşan de ve girêdayî ye. Ji bo vê yekê, em bi gelemperî şîret dikin ku tîmek beşdarên pêvajoyê di rêxistinê de biafirînin, ku dê hemî beşên têkildar tê de bin. Ji ber ku ev ji bo mirovan barek zêde ye, hewl bidin ku di pêş de ji hemî beşdaran re di pêvajoya pêşerojê de rol û girîngiya wan di avahiya danûstendinê de rave bikin. Ger hûn di vê qonaxê de ramana IdM-ê ji hevkarên xwe re "bifiroşin", hûn dikarin di pêşerojê de ji gelek zehmetiyan dûr bikevin.

Pêkanîna IdM. Amadekirina ji bo pêkanîna ji aliyê mişterî
Bi gelemperî ewlehiya agahdariyê an beşên IT-ê "xwediyên" projeya pêkanîna IdM di pargîdaniyek de ne, û ramanên beşên karsaziyê nayên hesibandin. Ev xeletiyek mezin e, ji ber ku tenê ew dizanin ka her çavkanî çawa û di kîjan pêvajoyên karsaziyê de tê bikar anîn, divê kê bigihîje wê û kî nehêle. Ji ber vê yekê, di qonaxa amadekirinê de, girîng e ku were destnîşan kirin ku ew xwediyê karsaziyê ye ku berpirsiyarê modela fonksiyonel e ku li ser bingeha wê komên mafên bikarhêner (rol) di pergala agahdariyê de têne pêşve xistin, û her weha ji bo misogerkirina ku van rolan rojane têne parastin. Modela rola ne matrixek statîk e ku carekê tê çêkirin û hûn dikarin li ser wê aram bibin. Ev "organîzma zindî" ye ku pêdivî ye ku bi berdewamî biguhezîne, nûve bike û pêş bixe, li dû guheztinên di avahiya rêxistinê û fonksiyona karmendan de. Wekî din, an dê pirsgirêkên bi dereng peydakirina gihîştinê re têkildar bibin, an jî xetereyên ewlehiya agahdariyê dê bi mafên gihîştina zêde re têkildar derkevin, ku ev jî xirabtir e.

Wekî ku hûn dizanin, "heft danik xwedî zarokek bê çav in," ji ber vê yekê pêdivî ye ku pargîdanî metodolojîyek pêş bixe ku mîmariya modela rolê, têkilî û berpirsiyariya beşdarên taybetî yên pêvajoyê ji bo nûvekirina wê vedibêje. Ger pargîdaniyek xwedan gelek warên çalakiya karsaziyê û, li gorî vê yekê, gelek beş û beşan be, wê hingê ji bo her deverê (mînak, deyndan, xebata xebitandinê, karûbarên dûr, lihevhatin û yên din) wekî beşek ji pêvajoya rêveberiya gihîştina-bingeha rola, ew pêdivî ye ku kuratorên cuda bêne tayîn kirin. Bi wan re dê gengaz be ku zû agahdarî li ser guhertinên di avahiya beşê de û mafên gihîştinê yên ku ji bo her rolê hewce ne werbigirin.

Pêdivî ye ku ji bo çareserkirina rewşên nakokî yên di navbera beşên ku beşdarî pêvajoyê dibin, piştgirîya rêveberiya rêxistinê bistînin. Û nakokî dema danasîna pêvajoyek nû neçar in, ji ezmûna me bawer bikin. Ji ber vê yekê, ji me re hakemek ku dê nakokiyên berjewendiyê yên muhtemel çareser bike, da ku ji ber xeletfêmkirin û sabotajên kesek din wext winda nekin.

Pêkanîna IdM. Amadekirina ji bo pêkanîna ji aliyê mişterî
NB Cihek baş a destpêkirina bilindkirina hişmendiyê perwerdekirina karmendên xwe ye. Lêkolînek hûrgulî ya karkirina pêvajoya pêşerojê û rola her beşdarekî di wê de dê dijwariyên derbasbûna çareseriyek nû kêmtir bike.

Lîsteya kontrol bikin

Bi kurtasî, em gavên sereke yên ku rêxistinek plansazkirina pêkanîna IdM-ê divê bavêje kurt bikin:

  • rêzê li daneyên personelê bigire;
  • ji bo her karmendek pîvanek nasnameyê ya yekta binivîse;
  • amadebûna pergalên agahdariyê ji bo pêkanîna IdM binirxînin;
  • ji bo danûstendina bi pergalên agahdariyê re ji bo kontrolkirina gihîştinê, heke ew winda nebin, pêwendiyan pêşve bibin û ji bo vê xebatê çavkaniyan veqetînin;
  • pêşxistin û avakirina modela rolê;
  • pêvajoyek rêveberiya modela rolê ava bikin û ji her qada karsaziyê di nav wê de kuratoran têxin nav xwe;
  • ji bo girêdana destpêkê bi IdM re çend pergalên hilbijêrin;
  • tîmek projeyek bandor biafirîne;
  • ji rêveberiya pargîdaniyê piştgirî bistînin;
  • karmendan perwerde bike.

Pêvajoya amadekirinê dikare dijwar be, ji ber vê yekê heke gengaz be, şêwirmendan tevli bikin.

Pêkanîna çareseriyek IdM gavek dijwar û berpirsiyar e, û ji bo pêkanîna wê ya serketî, hem hewildanên her partiyek kesane - karmendên beşên karsaziyê, karûbarên ewlehiya IT û agahdariya agahdariyê, hem jî danûstendina tevahiya tîmê bi tevahî girîng in. Lê hewildan hêjayî wê ne: piştî pêkanîna IdM di pargîdaniyek de, di pergalên agahdariyê de hejmara bûyerên ku bi hêza zêde û mafên bê destûr ve girêdayî ne kêm dibe; dema karmendan ji ber nebûna/li benda dirêj a mafên pêwîst winda dibe; Ji ber otomasyonê, lêçûnên kedê kêm dibin û hilberîna kedê ya IT û karûbarên ewlehiya agahdariyê zêde dibe.

Source: www.habr.com

Add a comment