Hefteya çûyî me qonaxek mezin a xebatê qedand û serbestberdana dawî ya 3CX V16 Nûvekirina 3 derxist. Ew teknolojiyên nû yên ewlehiyê, modulek entegrasyonê ya bi HubSpot CRM û tiştên nû yên balkêş ên din vedihewîne. Werin em li ser her tiştî bi rêz biaxivin.
Teknolojiyên ewlehiyê
Di Nûvekirin 3 de, me bal kişand ser piştgirîya bêkêmasî ya protokola TLS di modulên pergalê yên cihêreng.
- Asta protokola TLS - Parametreya nû SSL/SecureSIP algorîtmayên veguheztinê û şîfrekirinê" di beşa "Settings" → "Ewlekarî" de lihevhatina servera PBX bi TLS v1.2 re destnîşan dike. Di Nûvekirin 3-ê de, ev vebijark ji hêla xwerû ve hatî çalak kirin û lihevhatina bi TLS v1.0 re asteng dike. Heke pirsgirêkên we di girêdana cîhazên SIP-ê yên mîras de hebin, vê vebijarkê neçalak bikin.
- Girêdana qurmên SIP-ê bi riya TLS vebijarkek nû ye di parametreyên barkêşê de - "Protokola Veguhastinê" - TLS (Ewlehiya Layera Veguhastinê). Ji bo girêdana qurmek şîfrekirî bi riya TLS, wê çalak bikin û sertîfîkaya ewlehiyê (.pem) ya operatorê SIP-ê li PBX-ê bar bikin. Pir caran jî hewce ye ku piştgiriya protokola SRTP-ê li ser barkê çalak bike. Piştî vê yekê, kanalek pêwendiya şîfrekirî ya di navbera PBX û pêşkêşker de dê bixebite.
Ji bo malpera 3CX Live Chat & Talk widget nûvekirî
3CX V16 Nûvekirin 3 bi guhertoya nû tê . Ew vebijarkên din lê zêde dike, wek mînak danîna girêdanên hesabên Facebook û Twitterê. Wekî din, hûn naha dikarin ji bo cîhkirina li ser malpera xwe koda widgetê bixweber biafirînin (heke malpera we li ser WordPress CMS-ê naxebite).
Wekî ku hûn dibînin, êdî hewce nake ku hûn koda HTML-a widgetê bi destan biafirînin. Ew di beşa "Settings" → "Integration with website / WordPress" de hatî çêkirin. Parametreyên widgetê bi hûrgulî têne nîqaş kirin .
Bi HubSpot CRM re yekbûnek
Nûvekirin 3 bi pergalek din a CRM-ya naskirî - HubSpot CRM re entegrasyonê destnîşan kir. Mîna ji bo CRM-yên din, yekbûn taybetmendiyên jêrîn piştgirî dike:
- Ji bo bangkirinê bikirtînin - rasterast ji navbeynkariya CRM bi navgîniyê bang bikin .
- Vekirina qerta pêwendiyê - têkiliyek an qerta sereke di CRM de dema ku têlefonek tê de vedibe.
- Têketina danûstendinê - hemî danûstandinên bi xerîdar re di dîroka danûstendina CRM de têne tomar kirin.
- Ger nimreya telefonker neyê dîtin, pergal dikare di CRM de têkiliyek nû biafirîne.
.
Tecrûbeya bikarhênerê çêtir kirin
- Destpêkirina servera weba PBX - dema ku sertîfîkaya SSL-a servera PBX-ê nûve dike (heke servera we FQDN ji hêla 3CX ve hatî derxistin), servera nginx wekî berê ji nû ve dest pê nake. PBX bi tenê sertîfîkaya nû dakêşîne û dest pê dike. Girîng e ku bangên çalak neyên qut kirin.
- Ji nû ve girêdana otomatîk - di serîlêdana desta ya 3CX ya ji bo Android-ê de, dema ku girêdan winda dibe, ji nû ve girêdan xuya bû, mînakî, dema ku bikarhêner ji Wi-Fi veguherîne tora 3G/4G. Ji nû ve girêdan dê tenê bixebite heke we guhertoya herî dawî ya sepana 3CX Android-ê saz kiriye (li jêr binêre).
- Daxuyaniyên PUSH ji bo statûyan - hûn naha dikarin ji bo her statûya bikarhêner agahdariya PUSH-ê bi rengek kesane çalak bikin an neçalak bikin. Ji bilî serîlêdanê bixwe, agahdarî dikarin ji bo bikarhêner di navgîniya rêveberiya 3CX de bêne mîheng kirin.
Taybetmendiyên nû yên muwekîlê malperê
- Sernavên Axaftina Komê - Naha hûn dikarin sernavek danûstendina komê diyar bikin û ew ê ji hemî beşdarên chatê re di xerîdar, sepanên Android û iOS-ê de were xuyang kirin.
- Pêvekan kaş bikin nav chatê - Naha hûn dikarin celebên pelê yên piştgirî di pencereya chatê de bikişînin û ew ê ji beşdarên din re werin şandin.
- Veavakirina otomatîkî ya têlefonên têlefonê - kodek QR-ya kesane di navgîniya xerîdar a malperê de ji bo sazkirina bilez sepanên mobîl 3CX xuya bûye.
Parametreyên din ên SIP-ê
- Parêzgera SIP-a hilanînê - vebijarka nû ya "Backup Proxy" dihêle hûn serverek SIP-ya hilanînê lê zêde bikin, heke taybetmendiyek wusa ji hêla peydakarê VoIP ve hatî peyda kirin. Ev sazûmanên SIP-toleransên xeletî hêsan dike, dihêle hûn bêyî girêdana qurmek hilanînê ya zêde bikin.
- Karê çêtir bi DNS-ê re - Parametreyên "Destpêkirina Xweser", "Protokola Veguhastinê" û "Moda IP" dihêle hûn bi wergirtina agahdariya ji devera DNS-ê bixweber bi hewcedariyên cihêreng ên operatorên VoIP-ê re adapte bibin.
- Veavakirina hevgirtî ya pir û boriyên 3CX - ji bo hêsankirina navbeynkariya rêveberiyê, bişkokên mîhengê ji bo Piran, stûnên SIP û dergehên VoIP naha di yek beşê de cih digirin.
Piştgiriya ji bo modelên nû yên têlefonên IP
Me ji bo têlefonên IP-ya nû piştgirî (şablonên veavakirina otomatîkî ya firmware) zêde kiriye:
- intelbras (alavên ji bo odeyên otêlê).
- fanvil .
- Yealink .
Serlêdana nû 3CX ji bo Android
Li gel 3CX v16 Nûvekirin 3, me sepana nû 3CX ji bo Android-ê derxist. Ew jixwe ji bo Android 10-ê xweşbîn e (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo û Android 9 Pie jî têne piştgirî kirin) û ji bo xebitandina 3CX v16 Nûvekirina 3 û jorîn hatî çêkirin. Ev serîlêdan li şûna muwekîlê Android-ya heyî digire.
Serlêdan xwedan navgînek nû ye ku leza bilind û fonksiyona berfireh peyda dike. Taybetmendiyên pêşkeftî yên wekî agahdariya PUSH li ser bingeha statûya bikarhêner, pêşîniya bangên GSM li ser bangên VoIP, û şîfrekirina danûstendinê ya xwerû.
Nêzîkatiyek nû ji sêwirana navbeynkariya serîlêdanê re lihevhatina bi guhertoyên herî paşîn ên Android-ê re misoger dike - bêyî ku sêwiranê tevlihev bike. Têkilî berbelav bûye, dîmendera kontrolkirina bangê bêtir fonksiyonan vedihewîne, û sazkirina statûyê hêsantir dibe.
Wekî ku li jor hatî behs kirin, serîlêdan gava ku pêwendiya we winda dibe, ji bo nimûne, dema ku di navbera ofîsa Wi-Fi û tora 4G ya giştî de diguhezîne, bixweber danûstendina têlefonê ji nû ve girêdide. Ew bêkêmasî diqewime - hûn ê tiştek nebînin an rawestek kurt nebihîzin.
3CX ji bo Android tunelek nû ya ku di servera 3CX v16 de xuya bû yek dike. Ew şîfrekirina seyrûsefera deng ji serîlêdanê berbi serverê peyda dike. Di dema danûstendinê de, qeflek zer li ser ekranê destnîşan dike ku axaftin şîfre ye.
Sazkirina rewşa weya heyî (Berdest, Dûr, hwd.) naha bi yek klîk tê kirin. Hûn dikarin diyar bikin ka hûn dixwazin agahdariya PUSH bistînin. Mînakî, hûn dikarin statûya xwe wekî Berdest mîheng bikin da ku tenê bi têlefona maseya xwe re bangan bişînin û ne ji sepana xweya desta re.
Ka em bi kurtî di vê guhertoyê de pêşkeftinên piçûk lê girîng ên din navnîş bikin:
- Menuya danûstendinê ya nû - hûn dikarin chatê ji xwe re veguhezînin an wê ji navrûyê veşêrin.
- Barkirina bilez a danûstandin û dîroka têkiliyê.
- Hemî pêvekên hatine veguheztin di peldanka "3CXPhone3CX" a li ser cîhazê de têne hilanîn.
- Li têkiliyek bi navê pargîdaniyê bigerin.
- Bangên GSM her gav li ser bangên VoIP-ê pêşîn e.
- Rêyek bilez heye ku meriv zengilê bitewîne dema ku têlefonek tê.
Heke hûn guhertoyek berê ya 3CX bikar tînin, tê pêşniyar kirin ku hûn li v16 nûve bikin - ew ewletir e û gelek taybetmendiyên nû hene. Ger we hebe nûvekirin belaş tê pêşkêş kirin . Heke hûn ne plan dikin ku 3CX nûve bikin, .
Heke hûn guhertoyek kevntir a Android-ê (berî Android 7 Nougat) bikar tînin an jî plan nakin ku ji 3CX v15.5 koç bikin, bikar bînin . Ji kerema xwe not bikin ku serîlêdana mîras "wek ku heye" tê peyda kirin û êdî ji hêla 3CX ve nayê piştgirî kirin.
Sazkirina nûvekirinan
Di navbeynkariya rêveberiya 3CX de, biçin beşa "Nûvekirin", "V16 Nûvekirin 3" hilbijêrin û "Daxistina hilbijartî" bikirtînin an belavkirinê saz bikin:
- Windows: .
- Linux: - Li ser ekrana "Kanala Nûvekirina 3CX", "Stable" hilbijêrin.
- Serlêdana nû ya 3CX Android-ê naha tê de heye .
Source: www.habr.com