Îsal, nûvekirina ITIL 4 hate berdan. Em ji we re vedibêjin ka dê çawa sertîfîkaya pisporên di warê rêveberiya karûbarê IT-ê de li gorî standarda nû were kirin.
/Unesplash/
Çawa pêvajoya pejirandinê diguhere
Nûvekirina paşîn a pirtûkxaneya ITIL 3 heşt sal berê hate destnîşan kirin. Di vê demê de, pîşesaziya IT guherînên girîng derbas kir û teknolojiyên nû bi dest xist. Gelek pargîdanî dest bi pêkanîna pratîkên rêveberiya IT-ê kirine (wekî ITSM, li ser bingeha ITIL).
Ji bo ku wan bi çarçoweya guheztinê re biguncînin, pisporên ji Axelos, berpirsiyarê pêşxistina metodolojiya ITIL, destpêka vê salê nûvekirinek derxist - ITIL 4. Wê qadên nû yên zanînê yên têkildarî zêdekirina razîbûna bikarhêner, nirx û metodolojiyên maqûl ên mîna Agile destnîşan kirin. Lean û DevOps.
Li gel pratîkên nû, nêzîkatiyên ji bo pejirandina pisporan di warê rêveberiya karûbarê IT-ê de jî guherî. Di ITIL 3 de, di pergala ITIL de pileya herî bilind ITIL Pispor bû.
Di guhertoya çaremîn de, ev astek li du deveran hate dabeş kirin - Rêvebiriya Pîşeyî ya ITIL û Rêberê Stratejîk ITIL. Ya yekem ji bo rêvebirên beşên IT-ê ye, û ya duyemîn jî ji bo serokên beşên ku bi teknolojiya agahdariyê ve ne girêdayî ye (pisporên ku her du qursan temam dikin sernavê Mastera ITIL werdigirin).
Her yek ji van deveran komek ezmûnên xwe vedihewîne (pêdiviyên wan û bernameyên perwerdehiyê li Axelos heta dawiya 2019). Lê ji bo ku hûn bikaribin wan derbas bikin, hûn hewce ne ku hûn pejirandina asta bingehîn derbas bikin - Weqfa ITIL 4. Hemû agahiyên pêwîst li ser wê di destpêka salê de hatin weşandin.
Di asta bingehîn de çi ye
Di sibatê de Axelos pirtûka “Weqfa ITIL. Çapa ITIL 4". Armanca wê ravekirina têgehên sereke û danîna bingehê ji bo lêkolîna paşîn a bernameyên kûr e.
Weqfa ITIL 4 mijarên jêrîn vedigire:
- Têgehên bingehîn ên rêveberiya karûbarê;
- Armanc û pêkhateyên ITIL;
- Armanc û pênaseyên sereke yên panzdeh pratîkên ITIL;
- Nêzîktêdayînên pêkanîna ITIL;
- Çar aliyên rêveberiya xizmetê;
- Nêzîktêdayînên afirandina nirx di karûbaran de û têkiliya wan.
Çi pirs dê hebin?
Îmtîhan ji 40 pirsan pêk tê. Ji bo derbasbûnê, divê hûn 26 ji wan rast bersiv bidin (65%).
Maçên asta dijwariyê , ango, xwendekar ne tenê hewce ne ku bersiva pirsan bidin, lê di heman demê de jêhatîbûna pêkanîna zanînê di pratîkê de jî nîşan bidin.
Hin peywir pirsên testê yên bi yek an çend vebijarkên bersivê ne. Tişt hene ku ji lêkolîner hewce dike ku têgehên sereke yên rêveberiya IT-ê bi nivîskî rave bike.
Mînakî, pirs hene ku ji we dipirsin ku hûn şertên wekî karûbar, bikarhêner, an xerîdar diyar bikin. Di peywirek din de, hûn neçar in ku hêmanên sereke yên pergala nirxa ITIL-ê rave bikin. Hûn dikarin hin mînakên din bibînin ji Axelos.
/Unesplash/
Di bûyera derbasbûna serketî ya testan de, beşdarê îmtîhanê "Belgeya Weqfa ITIL di Rêvebiriya Karûbarê IT-ê de" distîne. Çapa ITIL 4". Bi wê re hûn dikarin berbi ceribandinên Pîşeyî yên Rêvebiriya ITIL û Rêberê Stratejîk ITIL biçin.
Ya din divê hûn zanibin
Pisporên pejirandî ITIL 3 dikarin tevahiya zincîra azmûnê ji Weqfê bigire heya Rêberê Pîşeyî û Stratejîk a Rêvebiriyê dema ku Axelos hemî hewcedariyan diweşîne.
Vebijarkek alternatîf ji bo nûvekirina sertîfîkayên we ev e ku hûn azmûnek "çareseriyê" bikin. Jê re tê gotin ITIL Rêvebiriya Veguheztina Pîşeyî. Lê ji bo teslîmbûna wî 17 xal di ITIL 3 de. Ev hejmara xalan bi asta derbasbûna azmûna sernavê Pisporê ITIL re têkildar e.
Em ê şopandina serbestberdanên Axelos bidomînin û dê agahdariya li ser guhertin û nûbûnên herî girîng ên ITIL li ser bloga Habré biweşînin.
Materyalên têkildar ji bloga meya pargîdanî:
Source: www.habr.com