Silav hemû. Piştî Şeş meh derbas bûn, di wê demê de min karî li du konferansên din biaxivim û li ser mijara rêveberiya zanînê di du pargîdaniyên mezin ên IT-yê de dersan bidim. Di danûstandina bi hevalbendan re, min fêm kir ku di IT-ê de hîn jî gengaz e ku meriv di asta "destpêk" de li ser rêveberiya zanînê biaxive, an bêtir, tenê fêm bike ku rêveberiya zanînê ji hêla her dezgehek pargîdaniyek ve hewce ye. Îro dê kêmtirîn ezmûna min hebe - ez dixwazim standardên navneteweyî yên heyî yên di warê rêveberiya zanînê de binirxînim.
Werin em bi belkî di warê standardkirinê de marqeya herî populer dest pê bikin - ISO. Bifikirin, standardek tevahî veqetandî heye ku ji pergalên rêveberiya zanînê re hatî veqetandin (ISO 30401:2018). Lê îro ez ê li ser nesekinim. Berî ku hûn fêm bikin "çawa" divê pergala rêveberiya zanînê xuya bike û bixebite, hûn hewce ne ku li hev bikin ku ew, di prensîbê de, hewce ye.
Werin em ji bo nimûne ISO 9001: 2015 (Pergalên rêveberiya kalîteyê). Wekî ku ji navê xwe diyar dike, ev standardek e ku ji pergalên rêveberiya kalîteyê re hatî veqetandin. Ji bo ku li gorî vê standardê were pejirandin, rêxistinek divê pê ewle bibe ku pêvajoyên karsazî û hilber û / an karûbarên wê şefaf û bêkêmasî ne. Bi gotinek din, sertîfîka tê vê wateyê ku her tişt di pargîdaniya we de zelal û bi rêkûpêk dixebite, hûn fêm dikin ka rêxistina heyî ya pêvajoyên çi xetereyan çêdike, hûn dizanin ka meriv van xetereyan çawa kontrol dike, û hûn hewl didin ku wan kêm bikin.
Çi têkiliya rêveberiya zanînê bi wê re heye? Li vir çi ye ku ew bi wê re heye:
7.1.6 Zanîna rêxistinî
Rêxistin dê zanîna ku hewce dike ji bo xebitandina pêvajoyên xwe û gihîştina lihevhatina hilber û karûbaran diyar bike.
Divê zanîn heta radeya pêwîst bê parastin û berdest.
Dema ku pêdivî û meylên guheztinê dihesibînin, divê rêxistin zanîna xwe ya heyî li ber çavan bigire û diyar bike ka meriv çawa zanyariyên zêde werdigire an peyda dike û wê nûve dike.
BİXWÎNE 1: Zanîna rêxistinî zanîna taybetî ya rêxistinê ye; bi piranî ji ezmûnê hatiye.
Zanîn agahdariya ku ji bo bidestxistina armancên rêxistinî têne bikar anîn û veguheztin e.
BİXWÎNE 2 Bingeha zanîna rêxistinek dibe ku ev be:
a) çavkaniyên navxweyî (mînak milkê rewşenbîrî; zanîna ku ji ezmûnê hatî bidestxistin; dersên ku ji projeyên têkçûyî an serketî hatine fêr kirin; berhevkirin û pevguhertina zanîn û ezmûna nebelge; encamên pêvajo, hilber û karûbaran);
b) çavkaniyên derve (mînak standard, akademî, konferans, zanîna ku ji xerîdar û dabînkerên derve hatine bidestxistin).
Û li jêr, di pêvekan de:
Pêdiviyên zanîna rêxistinî hatine destnîşan kirin:
a) parastina rêxistinê ji windabûna zanînê, mînakî ji ber:
- veguherîna karmendan;
- nekarîna bidestxistin û pevguhertina agahiyan;
b) teşwîqkirina rêxistinê ji bo bidestxistina zanînê, wek nimûne bi rêya:
- fêrbûna bi kirin;
- mentoring;
- benchmarking.
Ji ber vê yekê, standarda ISO di warê rêveberiya kalîteyê de diyar dike ku ji bo ku kalîteya çalakiyên xwe misoger bike, pargîdaniyek pêdivî ye ku bi rêveberiya zanînê re mijûl bibe. Rast e, alternatîf tune - "mecbûrmayin". Wekî din nekonformî, û bi xatirê te. Ev rastî bi tenê xuya dike ku ev di rêxistinê de ne aliyek vebijarkî ye, ji ber ku rêveberiya zanînê di IT-ê de pir caran tête derman kirin, lê beşek mecbûrî ya pêvajoyên karsaziyê ye.
Digel vê yekê, standard diyar dike ku rêveberiya zanînê ji bo rakirina çi xetereyan hatî çêkirin. Bi rastî, ew pir eşkere ne.
Werin em xeyal bikin... na, ne wusa - ji kerema xwe rewşek ji kariyera xwe bi bîr bînin dema ku we bi rastî ji bo kar hewceyê hin agahdarî bû, û hilgirê wê tenê di wê gavê de li ser betlaneyê / rêwîtiya kar bû, bi tevahî dev ji pargîdaniyê berda, an jî tenê nexweş bû. . Tê bîra te? Ez difikirim ku hema hema hemî me neçar bûn ku bi vê yekê re mijûl bibin. Wê gavê te çawa hîs kir?
Ger piştî demekî rêveberiya beşê li negihîştina muhletên projeyê binêre, bê guman ew ê kesek sûcdar bibînin û li ser wê aram bibin. Lê ji bo we bi xwe, di dema ku we hewceyê zanînê bû, têgihîştina ku "RM sûcdar e, yê ku çû Bali û di pirsan de ti rêwerzan nehişt." Helbet ew sûcdar e. Lê ev ê alîkarîya çareserkirina pirsgirêka we neke.
Ger zanîn di pergalek ku bigihîje mirovên ku hewcedariya wan bi wê heye were belge kirin, wê hingê çîroka "resort" ya diyarkirî hema hema ne gengaz dibe. Bi vî rengî, domdariya pêvajoyên karsaziyê tê misoger kirin, ku tê vê wateyê ku betlane, çûna karmendan û faktora otobusê ya navdar ji pargîdaniyê re xeternak in - kalîteya hilber / karûbarê dê di asta xweya asayî de bimîne.
Ger pargîdanî platformek ji bo danûstandin û hilanîna agahdarî û ezmûnê hebe, û di heman demê de çandek (edet) karanîna vê platformê jî ava kiriye, wê hingê karmend neçar in ku çend rojan li benda bersivek ji hevkarek xwe bin (an jî çend rojan jî lê bigerin. ji bo vê hevkarê) û karên xwe rawestînin.
Çima ez behsa adetê dikim? Ji ber ku ne bes e ku mirov bingehek zanînê çêbike ku mirov dest bi bikaranîna wê bike. Em hemî bi kar in ku li bersivên pirsên xwe li Google-ê bigerin, û em pir caran intranetê bi serîlêdanên betlaneyê û tabloyên ragihandinê re têkildar dikin. Adetên me yên "lêgerîna agahdariya li ser çarçoveyên Agile" (mînak) li ser intranetê tune. Ji ber vê yekê, tewra ku di yek saniyeyekê de bingeha zanîna me ya herî xweş hebe jî, kes dê duyemîn duyemîn (an jî meha din) dest bi karanîna wê neke - adet tune. Guhertina adetên xwe bi êş û dem dixwe. Her kes ji vê re ne amade ye. Nemaze eger ew 15 salan "bi heman awayî bixebitin". Lê bêyî vê yekê, înîsiyatîfa rêveberiya zanînê ya pargîdaniyê dê têk biçe. Ji ber vê yekê pisporên KM-ê bi rengek bêkêmasî rêveberiya zanînê bi rêveberiya guhartinê ve girêdidin.
Her weha hêja ye ku meriv balê bikişîne ser vê yekê ku "Dema ku hewcedarî û meylên guheztinê dihesibînin, divê rêxistinek zanîna xwe ya heyî li ber çavan bigire ...", ango. dema ku di cîhanek guherbar de biryar didin, çanda vegotina ezmûna berê pêşve bibin. Û dîsa hişyar bikin "mecbûrmayin".
Bi awayê, ev paragrafa piçûk a standard di derbarê ezmûnê de gelek tişt dibêje. Bi gelemperî, dema ku dor tê ser rêveberiya zanînê, stereotip dest pê dikin ku wêneyek bingehek zanînê bi sedan belgeyên ku di forma pelan de hatine danîn (rêzikname, hewcedarî) pêşniyar dikin. Lê ISO behsa ezmûnê dike. Zanîna ku ji ezmûna paşîn a pargîdanî û her yek ji xebatkarên wê hatî bidestxistin ew e ku dihêle hûn ji xetereya dubarekirina xeletiyan dûr bikevin, tavilê biryarên bikêrtir bidin û tewra hilberek nû jî biafirînin. Di pargîdaniyên herî gihîştî de di warê rêveberiya zanînê de (di nav de yên rûsî, bi awayê), rêveberiya zanînê wekî navgînek zêdekirina sermiyanê pargîdanî, afirandina hilberên nû, pêşxistina ramanên nû û xweşbînkirina pêvajoyên tê hesibandin. Ev ne bingehek zanînê ye, mekanîzmayek nûbûnê ye. Alîkariya me dike ku vê yekê bi hûrgulî fam bikin Rêbernameya PMBOK ya PMI.
PMB OK rêbernameyek ji bo zanîna li ser rêveberiya projeyê, pirtûkek PM-ê ye. Çapa şeşemîn (2016) ya vê rêbernameyê beşek li ser rêveberiya entegrasyona projeyê destnîşan kir, ku di encamê de beşek li ser rêveberiya zanîna projeyê vedihewîne. Ev paragraf "li ser bingeha şîroveyên bikarhênerên manual" hate afirandin, ango. bû hilbera ezmûna karanîna guhertoyên berê yên rêbernameyê di şert û mercên rastîn de. Û rastiyê rêveberiya zanînê dixwest!
Hilberîna sereke ya xala nû "Qeyda Dersên Fêrbûyî" ye (di standarda ISO ya ku li jor hatî destnîşan kirin de, bi awayê, ew jî tê behs kirin). Wekî din, li gorî rêveberiyê, divê berhevkirina vê tomarê li seranserê pêkanîna projeyê, û ne di dawiya wê de, dema ku dema analîzkirina encamê were, were kirin. Bi dîtina min, ev pir dişibihe paşverûyên di agile de, lê ez ê li ser vê yekê postek cûda binivîsim. Nivîsa bi lêv a PMBOKê wiha dixwîne:
Rêvebiriya zanîna projeyê pêvajoya karanîna zanîna heyî û afirandina zanîna nû ye ji bo bidestxistina armancên projeyê û pêşvebirina fêrbûnê di rêxistinê de
Qada zanîna rêveberiya entegrasyonê ya projeyê yekbûna encamên ku ji hemî warên zanînê yên din hatine wergirtin hewce dike.
Di pêvajoyên entegrasyonê de meylên ku derdikevin holê ev in, lê bi wan re ne sînorkirî ne:
...
• Rêveberiya zanîna projeyê
Cewhera her ku diçe zêde û diguhere ya hêza kar di heman demê de pêvajoyek hişktir jî hewce dike ji bo pênasekirina zanînê li seranserê çerxa jiyana projeyê û veguheztina wê ji temaşevanên armanc re da ku zanîn winda nebe.
***
Feydeyên sereke yên vê pêvajoyê ev in ku zanîna rêxistinê ya ku berê bi dest xistiye ji bo bidestxistina an baştirkirina encamên projeyê tê bikar anîn, û zanîna ku ji projeya heyî hatî bidestxistin ji bo piştgirîkirina operasyonên rêxistinê û projeyên pêşerojê an qonaxên wê berdest dimîne. Ev pêvajo di tevahiya projeyê de berdewam dike.
Ez ê tevahiya beşa mezin a manualê li vir kopî-paste nekim. Hûn dikarin xwe pê nas bikin û encamên guncan derxînin. Gotinên ku li jor hatine pêşkêş kirin, bi dîtina min, têr in. Ji min re xuya dike ku hebûna hûrguliyên weha di peywira PM-ê de ji bo birêvebirina zanîna projeyê jixwe girîngiya vî alî dema ku li ser projeyan dixebitin destnîşan dike. Bi awayê, ez pir caran tezê dibihîzim: "Di beşên din de hewceyê kê zanîna me ye?" Yanî ez hewcedariya kê bi van dersên fêrbûnê heye?
Bi rastî, pir caran tê dîtin ku yekîneyek xwe wekî "yekîneyek di valahiyê de" dibîne. Li vir em bi pirtûkxaneya xwe re ne, lê pargîdaniya mayî jî heye, û zanîna li ser pirtûkxaneya me ji wê re fêde nake. Di derbarê pirtûkxaneyê de - dibe ku. Li ser pêvajoyên pêvek çi ye?
Mînakek piçûk: di dema xebata li ser projeyê de bi peymankar re têkilî hebû. Ji bo nimûne, bi designer. Peymandar wisa derket, muhletê winda kir, û red kir ku bêyî pereyek zêde kar biqedîne. RM di qeyda dersên fêrbûyî de tomar kir ku ne hêja ye ku bi vê peymankarê nebawer re bixebite. Di heman demê de, li cihekî di kirrûbirrê de li sêwiranerek jî digeriyan û rastî heman peymankar hatin. Û di vê demê de du vebijark hene:
a) heke pargîdanî xwedan çandek baş-damezrandî ya ji nû ve karanîna ezmûnê be, hevkarek ji kirrûbirrê dê li qeyda dersên fêrbûyî binêre da ku bibîne ka kesek berê bi vî peymankar re têkilî daniye, dê bersivên neyînî ji serokwezîrê me bibîne û dê wext winda neke û drav bi vî peykerê nebawer re têkilî daynin.
b) heke pargîdanî ne xwediyê çandek wusa be, dê bazarger serî li heman peymankarê nebawer bike, drav, wextê pargîdanî winda bike û dibe ku, mînakî, kampanyayek danasînê ya girîng û bilez têk bide.
Kîjan vebijark serketîtir xuya dike? Û bala xwe bidin ku ew ne agahdariya li ser hilbera ku hatî pêşve xistin bikêr bû, lê di derbarê pêvajoyên digel pêşveçûnê de bû. Û derket holê ku ew ne ji RM-ya din, lê ji karmendek rêgezek bi tevahî cûda re kêrhatî ye. Ji ber vê yekê encam: pêşkeftin ji firotanê, piştevaniya teknîkî ji analîtîkên karsaziyê, û IT ji rêveberiya îdarî nayê veqetandin. Di pargîdaniyê de her kes xwedan ezmûna xebatê ye ku dê ji kesek din re di pargîdaniyê de kêrhatî be. Û ev ê ne hewce ne nûnerên herêmên têkildar bin.
Lêbelê, aliyê teknîkî ya projeyê jî dikare bikêr be. Biceribînin ku di van çend salên borî de projeyên di pargîdaniya xwe de kontrol bikin. Hûn ê şaş bimînin ka çend bisîklet hatine îcadkirin ku pirsgirêkên bi vî rengî çareser bikin. Çima? Ji ber ku pêvajoyên parvekirina zanînê nehatine avakirin.
Ji ber vê yekê, rêveberiya zanînê, li gorî manuala PMI, yek ji karên PM ye. Wekî ku em dibînin, du rêxistinên navdar ên ku li gorî standardên xwe sertîfîkayên drav didin meşandin, rêveberiya zanînê di navnîşên xwe yên amûrên pêdivî yên ji bo kontrolkirina kalîteyê û xebata projeyê de digirin. Çima rêveberên pargîdaniyên IT-ê hîn jî bawer dikin ku rêveberiya zanînê belge ye? Çima sarker û jûreya cixareyê navendên danûstendina zanînê dimînin? Ev hemû meseleya têgihiştin û adet e. Hêvîdar im ku rêvebirên IT-ê hêdî hêdî hay ji warê rêveberiya zanînê hebin, û kevneşopiya devkî êdî nebe amûrek ji bo parastina zanînê di pargîdaniyê de. Standardên xebata xwe bixwînin - di wan de gelek tiştên balkêş hene!
Source: www.habr.com