Peymana Asta Xizmetê

Peymana Asta Xizmetê (ALS)

Şîrket: ProHoster
malpera Înternetê: https://prohoster.info

Ev Peymana Asta Xizmetê (ji vir û pê ve wekî Peymana Asta Xizmetê tê binavkirin) SLA) garantiyên hebûna xizmetê, nîşaneyên kalîteya xizmetê, prosedûra bersivdayînê ji bo xizmeta piştgiriyê, û her weha şertên dayîna tezmînatê ji xerîdarên pargîdaniyê re destnîşan dike. ProHoster.

Ev belge beşek yekpare ye ji Terms of Service.

1. Term û danasîn

• xizmetên — xizmetên mazûvaniyê, VPS/VDS, serverên taybet û xizmetên din ên pêşkêşkirî ProHoster.
• Demjimêra xebitandinê - rêjeya dema berdestbûna xizmetê li gorî meha salnameyê.
• Dema bêhnvedanê — heyama ku xizmet ji ber xeletiyê ne berdest e ProHoster.
• Mişterî - kesek an saziyek yasayî ku karûbaran bikar tîne ProHoster.
• Karê plankirî - xebata teknîkî ya pêşwext plankirî.

2. Garantiya dema xebitandinê

ProHoster asta berdestbûna karûbarê jêrîn garantî dike:

Dema xebitandinê li gorî mehekê tê hesibandin.

3. Îstîsnayên ji bo hesabkirina dema xebitandinê

Di nav de dema bêhnvedanê vênexe rewşên jêrîn:

• karê lênêrînê yê bernamekirî (bi agahdariya pêşwext);
• karê teknîkî yê bêplan û lezgîn;
• qezayên û rewşên ji ber hêza mezin (êrîşên DDoS, karesatên xwezayî, qutbûnên li dabînkerên jorîn);
• çalakiyên xerîdar (xeletiyên mîhengkirinê, binpêkirina AUP, malware);
• rawestandina xizmetguzariyan ji ber binpêkirinan Terms of Service, AUP an Siyaseta Îstismara Zêdebarî;
• pirsgirêkên bi nermalava an karûbarên partiya sêyemîn re ku ji hêla wan ve nayên rêvebirin ProHoster;
• ji ber faktorên ku ji derveyî kontrola me ya maqûl in (wek karesatên xwezayî, şer (qanûna leşkerî), kiryarên terorîstî, serhildan, kiryarên hikûmetê, an têkçûna toreke an cîhazekê li derveyî navendên daneyên me).

4. Xebata teknîkî ya plansazkirî

4.1. Karê plankirî dikare ji bo were kirin:

• nûvekirinên nermalavê;
• başkirinên ewlehiyê;
• modernîzekirina binesaziyê.

4.2. Xerîdar ji pêşwext (eger gengaz be) bi rêya van awayan ji karê bernamekirî têne agahdarkirin:

• panela xerîdar;
• agahdariyên bi e-nameyê;
• malpera fermî.

5. Berpirsiyarî ProHoster

ProHoster soz dide ku:

• binesaziyê di rewşek xebatê de biparêze;
• gavên maqûl bavêjin da ku pêşî li astengiyan bigirin;
• çavdêriya torê û alavan peyda bikin;
• bi lez û bez bersiva bûyeran bidin;
• parastina bingehîn li dijî êrîşên torê peyda dike (li gorî karûbarê).

6. Berpirsiyariyên xerîdar

Xerîdar soz dide ku:

• pêketin Terms of Service, AUP û Siyaseta Îstismara Zêdebarî;
• bi awayekî serbixwe ewlehiya daneyên xwe misoger bikin;
• karûbaran ji bo armancên qanûnî bikar bînin;
• di demek guncaw de ji bo pirsgirêkan piştgiriyê agahdar bikin;
• Agahiyên têkiliyê rojane bihêlin.

7. Kredîyên Tezmînat û Xizmetê

Di rewşa ku asta dema xebitandinê ya garantîkirî ji ber xeletiya ProHoster, xerîdar dikare daxwaz bike krediyê ji bo xizmetan (krediya xizmetê).

7.1 Mîqdara tezmînatê

Tezmînat tê dayîn tenê bi şêweyê qerzan, û ne vegerandina pereyan.

7.2. Mercên wergirtina tezmînatê

• daxwaz divê di nav 7 rojên bûyerê de were pêşkêş kirin;
• daxwaz bi rêya sîstema bilêtê tê kirin;
• tezmînat kombûyî nînin;
• SLA ji bo karûbarên bi dakêşan, demên ceribandinê, an karûbarên belaş derbas nabe.

8. Sînorkirina Berpirsiyariyê

ProHoster ne berpirsiyar e ji bo:

• feydeyên neyekser an windabûyî;
• windakirina daneyên xerîdar;
• rawestandina karsaziya xerîdar;
• çalakiyên aliyên sêyemîn;
• xeletiyên nermalava ne-têkildarî binesaziyê ProHoster.

Berpirsiyariya herî zêde ProHoster bi mîqdara ku ji hêla xerîdar ve ji bo heyama fatûreyê ya têkildar hatî dayîn ve sînorkirî ye.

9. Guhertinên SLA

ProHoster mafê xwe diparêze ku vê SLA-yê biguherîne. Guhertoya heyî her gav li ser malpera fermî tê weşandin û piştî weşandinê dikeve meriyetê.

10. Qanûna derbasdar

Ev SLA ji hêla qanûnên navneteweyî yên derbasdar û qanûnên dadweriya damezrandina pargîdaniyê ve tê rêvebirin. ProHoster.

11. Agahdariya têkiliyê

Ji bo pirsên li ser SLA û kalîteya xizmetê:

Malper: https://prohoster.info
Hesabê şexsî: https://billing.prohoster.info
Bêguman: support@prohoster.info