2013-жыл болчу. Мен жеке колдонуучулар үчүн программалык камсыздоону түзгөн өнүктүрүү компаниялардын бирине иштөө үчүн келдим. Алар мага ар кандай нерселерди айтышты, бирок мен көргөн эң акыркы нерсе бул болду: ижарага алынган, адепсиз кымбат VDSдеги 32 эң сонун виртуалдык машиналар, үч “акысыз” Photoshop лицензиясы, 2 Corel, акы төлөнүүчү жана пайдаланылбаган IP телефония сыйымдуулугу жана башкалар. майда нерселер. Биринчи айда мен инфраструктуранын баасын 230 миң рублга, экинчисинде дээрлик 150 (миң) сомго арзандаттым, андан кийин эрдик бүттү, оптималдаштыруу башталды жана аягында жарым миллионду алты айда үнөмдөп алдык.
Тажрыйба бизди шыктандырды жана биз сактап калуунун жаңы жолдорун издей баштадык. Азыр мен башка жерде иштейм (кайсы жерде), ошондуктан таза абийир менен дүйнөгө өз тажрыйбам жөнүндө айта алам. Жана сиз бөлүшөсүз, келиңиз, IT инфраструктурасын арзаныраак жана эффективдүү кылалы!
"Акыркы жүн сиздин серверлерге, лицензияларга, IT активдерине жана аутсорсингге кеткен чыгымдарыңыз менен жыйналды", - деп наалыды CFO жана пландаштырууну жана бюджетти талап кылды
1. Нерд болуңуз - план жана бюджет.
Сиздин компанияңыздын IT чөйрөсү үчүн бюджетти пландаштыруу кызыксыз жана координациялоо кээде кооптуу. Бирок бюджетке ээ болуу фактысы сизди төмөнкү нерселерден коргойт:
- жабдуулардын жана программалык камсыздоонун паркын өнүктүрүү үчүн чыгымдарды кыскартуу (бирок чейрек сайын оптималдаштыруу бар, бирок ал жерде сиз өз позицияңызды коргой аласыз)
- башка инфраструктуралык элементти сатып алуу же ижарага алуу учурунда финансылык директордун же бухгалтердик бөлүмдүн нааразычылыгы
- пландан тышкары чыгашалардан улам жетекчинин ачуусу.
Бюджетти бир гана ири компанияларда эмес, түз маанисинде каалаган компанияда түзүү керек. Бардык бөлүмдөрдөн программалык жана аппараттык камсыздоого талаптарды чогултуңуз, талап кылынган кубаттуулукту эсептеңиз, персоналдын санынын өзгөрүү динамикасын эске алыңыз (мисалы, сиздин колл-борборуңуз же колдооңуз бош сезондо көбөйөт жана бош сезондо азаят), негиздөө чыгашалар жана мезгилдерге бөлүнгөн бюджеттик планды иштеп чыгуу (идеалдуу - ай боюнча). Мына ушундай жол менен сиз ресурсту көп талап кылган тапшырмаларыңыз үчүн канча акча ала турганыңызды так билесиз жана чыгымдарды оптималдаштырасыз.
2. Бюджетиңизди туура колдонуңуз
Бюджет макулдашылып, кол коюлгандан кийин, чыгымдарды кайра бөлүштүрүү азгырыгы пайда болот жана, мисалы, бүтүндөй бюджетти кымбат баалуу серверге куюп, анда бардык DevOps мониторинги жана шлюздары менен орното аласыз :) Мындай учурда, сиз таба аласыз. башка милдеттерди аткаруу үчүн ресурстун жетишсиздиги режиминде жана ашыкча чыгым алыңыз. Ошондуктан, чечүү үчүн эсептөө күчүн талап кылган реалдуу муктаждыктарга жана бизнес көйгөйлөрүнө гана көңүл буруңуз.
3. Серверлериңизди өз убагында жаңыртыңыз
Эскирген аппараттык серверлер, ошондой эле виртуалдык серверлер уюмга эч кандай пайда алып келбейт - алар коопсуздук, ылдамдык жана интеллект жагынан суроолорду жаратат. Сиз жетишпеген функциялардын ордун толтурууга, коопсуздук көйгөйлөрүн жоюуга, ишти тездетүү үчүн айрым тактарга көбүрөөк убакыт, күч жана акча коротосуз. Ошондуктан, аппараттык жана виртуалдык ресурстарды жаңыртыңыз - мисалы, сиз муну биздин жарнамабыз менен азыр жасай аласыз , Habré боюнча бааларды көрсөтүү уят эмес.
Баса, мен бир нече жолу кеңседеги темир сервери таптакыр негизсиз чечим болгон жагдайларга туш болдум: көпчүлүк чакан жана орто бизнес виртуалдык мүмкүнчүлүктөрдү колдонуу менен бардык көйгөйлөрдү чечип, көп акчаны үнөмдөй алышат.
4. Орточо колдонуучу тажрыйбасын оптималдаштыруу
Бардык колдонуучуларыңызды электр энергиясын үнөмдөөгө жана инфраструктураны кылдат пайдаланууга үйрөтүңүз. Бул жерде типтүү колдонуучу тарабынан ашыкча мисалдар келтирилген:
- Керексиз тиркеме программаларын "бүт бөлүмдүн" негизинде орнотуу - колдонуучулар кошунасынкыдай программалык камсыздоону орнотууну суранышат, анткени алар керек, же жөн гана "Дизайн бөлүмү үчүн 7 Photoshop лицензиясы" сыяктуу арыз тапшырышат. Ошол эле учурда Photoshop менен дизайн бөлүмүндө төрт адам иштейт, калган үчөө макет дизайнери болуп, жарым жылда бир жолу колдонушат. Мындай учурда 4 лицензияны сатып алып, жылына 1-2 маселени кесиптештердин жардамы менен чечкен оң. Бирок көбүнчө бул окуя офистік программалык камсыздоо менен болот (атап айтканда, MS Office пакети, ал толугу менен бардыгына керек). Чынында, кызматкерлердин басымдуу көпчүлүгү ачык булак редакторлору же практикалык Google Docs менен иштей алышат.
- Колдонуучулар виртуалдык ресурстарды ээлеп, бардык ижарага алынган кубаттуулукту методикалык түрдө жеп коюшат - мисалы, тестерлер жүктөлгөн виртуалдык машиналарды түзүүнү жакшы көрүшөт жана жок дегенде аларды өчүрүүнү унутуп коюшат, ал эми иштеп чыгуучулар муну четке какпайт. Рецепт жөнөкөй: кетип баратканда баарын өчүрүңүз :)
- Колдонуучулар компаниянын серверлерин глобалдык файл сактагыч катары колдонушат: алар сүрөттөрдү (RAW форматында), видеолорду жүктөшөт, гигабайт музыканы жүктөшөт, айрыкча ынтызарлар иштөө жөндөмдүүлүгүн колдонуп кичинекей оюн серверин түзө алышат (биз муну корпоративдик порталда тамашалуу түрдө айыптаганбыз. ыкма - бул абдан жакшы иштеген).
- Урматтуу кызматкерлер бардык мааниде пираттык программалык камсыздоону ишке алып келишет, бул жерде алар айып пулдар, полиция жана сатуучулар менен көйгөйлөр. Жеткиликтүүлүк жана саясаттар менен иштеңиз, анткени корпоративдик ашканада көз жашын төгүп сүйлөп, мотивация берүүчү плакаттарды жазсаңыз дагы, алар сизди сүйрөп кетишет.
- Колдонуучулар өздөрүнө ыңгайлуу болгон каалаган куралды талап кылууга укуктуу деп эсептешет. Ошентип, менин арсеналымда Trello, Asana, Wrike, Basecamp жана Bitrix24 ижаралары бар болчу. Анткени ар бир долбоордун менеджери өзүнүн бөлүмү үчүн ыңгайлуу же тааныш продуктту тандап алган. Натыйжада, 5 чечим колдоого алынат, 5 ар кандай баа теги, 5 эсеп, 5 түрдүү базар жана тюнинг, ж.б. Сиз үчүн эч кандай интеграция, унификация же аягына чейин автоматташтыруу - толук мээ геморрой. Жыйынтыгында башкы директор менен макулдашып, цехти жаап, Асананы тандап, маалыматтарды көчүрүүгө жардам бердим, каардуу кесиптештеримди өзүм окутуп, көп акчаны, анын ичинде күч-аракетти, нервдерди үнөмдөп калдым.
Жалпысынан, колдонуучулар менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзүп, аларды окутуп, билим берүү программаларын жүргүзүп, алардын ишин жана сиздин ишиңизди жеңилдетүү үчүн аракет кылыңыз. Акыр-аягы, алар тартипти сактаганыңыз үчүн, ал эми менеджерлер чыгымдарды кыскартканыңыз үчүн рахмат айтышат. Макул, сиз, менин урматтуу Хабр профессионалдарым, айтылган көйгөйлөрдү чечүү корпоративдик маалыматтык коопсуздукту калыптандыруудан башка эч нерсе эмес экенин байкасаңыз керек. Бул үчүн системалык администраторго өзгөчө рахмат (өзүңүзгө рахмат айта албайсыз...).
5. Булут жана рабочий чечимдерди айкалыштыруу
Жалпысынан, мен хостинг провайдеринде иштегендигимдин негизинде жана макаланын аягында мен сизге каалаган өлчөмдөгү компаниялар үчүн сервердин кубаттуулугун салкын сатуу жөнүндө айткым келет, мен желекти желбиретип, кыйкырышым керек " Баары булуттарга!» Бирок ошондо мен инженердик квалификацияма каршы күнөө кылып, маркетологдой болом. Ошондуктан, мен сизди маселеге акылмандык менен мамиле жасап, булут жана рабочий чечимдерди айкалыштырууга чакырам. Мисалы, сиз булуттук CRM тутумун кызмат катары (SaaS) ижарага аласыз жана китепчеге ылайык, ал 1000 рублди түзөт. айына бир колдонуучу үчүн - жөн гана пенни (мен ишке ашыруу маселесин калтырбайм, бул буга чейин Habréде талкууланган). Ошентип, үч жылдан кийин сиз 10 кызматкерге 360 000 рубль жумшайсыз, 4 - 480 000, 5 - 600 000 ж.б. Ошол эле учурда, сиз болжол менен 100 миң рублга атаандаштык лицензияларды (+250 үнөмдөө) төлөө менен рабочий CRMди ишке ашыра аласыз. жана ошол эле фотошоп сыяктуу кызмат кылыңыз. Кээде 2-5 жыл аралыгында пайда чындап эле таасирдүү.
Ал эми тескерисинче, булут технологиялары көбүнчө аппараттык каражаттарды, инженерлердин эмгек акысын, маалыматтарды коргоо маселелерин (бирок аларды такыр үнөмдөөгө болбойт!) жана масштабды үнөмдөөгө мүмкүндүк берет. Булут куралдарын туташтыруу жана ажыратуу оңой, булуттук чыгымдар компаниянын капиталдык чыгымдарына кирбейт - жалпысынан, көптөгөн артыкчылыктар бар. Масштаб, шамдагайлык жана ийкемдүүлүк мааниге ээ болгондо булут чечимдерин тандаңыз.
Санап, айкалыштыр жана жеңүүчү комбинацияларды танда - Мен универсалдуу рецепт бербейм, алар ар бир бизнес үчүн ар башка: кээ бир адамдар булуттарды толугу менен таштап салса, башкалары бүт бизнесин булуттарда курат. Айтмакчы, программалык камсыздоону жаңыртуудан эч качан баш тартпаңыз (атүгүл акы төлөнүүчү дагы) - эреже катары, бизнес-тиркеме программаларын иштеп чыгуучулар туруктуу жана функционалдык версияларды чыгарышат.
Ал эми программалык камсыздоонун дагы бир эрежеси: тейлөө жана колдоо үчүн керектегенден азыраак киреше алып келген эски программалык камсыздоодон арылуу. Албетте, рынокто аналогу бар.
6. Программалык камсыздоону кайталоодон сактаныңыз
Мен буга чейин менин IT зоопаркымда беш долбоорду башкаруу системасы жөнүндө айттым, бирок аларды өзүнчө абзацка салам. Эгер сиз кандайдыр бир программалык камсыздоодон баш тартсаңыз, жаңы программаны тандаңыз - эскиси үчүн төлөөнү токтотуп, жаңы хостинг кызматтарын табууну унутпаңыз - өзгөчө жагдайлар болбосо, эски провайдер менен келишимди үзүңүз. Кызматкерлердин программалык камсыздоону колдонуу профилдерин көзөмөлдөп, пайдаланылбаган жана кайталанма программалык камсыздоодон арылыңыз.
Эгер сизде орнотулган программалык камсыздоону мониторингдөө жана талдоо системасы болсо идеалдуу болмок - ушундай жол менен сиз автоматтык түрдө иштеген дубликаттарды жана көйгөйлөрдү көрө аласыз. Айтмакчы, иштин бул түрү компанияга маалыматтарды кайталоодон жана кайталоодон качууга жардам берет - кээде ката кетирген адамды издөө өтө көп убакытты талап кылат.
7. Колдонмо инфраструктураңызды жана периферияңызды тазалаңыз
Бул керектелүүчү материалдарды ким эсептейт: картридждер, флеш-дисктер, кагаздар, заряддоочу түзүлүштөр, UPS, принтерлер ж.б. түтүк дисктер. Бирок бекер. Кагаз жана принтерлерден баштаңыз - басып чыгаруу профилдерин талдап, жалпыга жеткиликтүүлүгү бар принтерлердин же MFPтердин тармагын түзүңүз, сиз канча кагазды жана картридждерди үнөмдөөгө жана бир баракты басып чыгаруунун баасы канчага азаятына таң каласыз. Жок, бул акча соргуч эмес, бул маанилүү процессти оптималдаштыруу. Оргтехникада курстук иштерди жана дилбаяндарды басып чыгарууга эч ким тыюу салбайт, бирок экрандан окугуңуз келбеген же сатып алсаңыз өкүнгөн китептерди басып чыгаруу өтө эле көп.
Андан кийин, жабдууда көйгөйлөр келип чыккан учурда, сиз жакынкы технологиялык рынокто өтө кымбат баада сатып албашыңыз үчүн, жеткирүүчүлөрдөн арзандатуу менен сатып алган чыгымдалуучу материалдардын ар дайым болушу керек. Амортизацияга жана эскирүүгө мониторинг жүргүзүү, эсептерди жүргүзүү жана алмаштыруу фондун түзүү - демекчи, негизги оргтехниканы алмаштыруу фондуна ээ болуу жакшы идея. Жумушта токтоп калганыңыз үчүн сизди мактабай тургандыктан, бул да акчаны жоготуу, айрыкча соода жана тейлөө компанияларында.
Колдонмо инфраструктурасына келсек, чыгымдардын эки негизги статьясы бар: Интернет жана байланыш. Провайдерди тандоодо пакеттик сунуштарды карап көрүңүз, тарифтердеги жылдыздарды окуңуз, байланыштын сапатына жана SLAга көңүл буруңуз. Кээ бир администраторлор убара болбоону чечишет жана мисалы, IP телефонияны акы төлөнүүчү виртуалдык АТС менен пакетте сатып алышат, ал үчүн айлык жазылуу да берилет. Жалкоо болбоңуз, трафикти гана сатып алыңыз жана Жылдызча менен иштөөнү үйрөнүңүз - бул КНС тармагында түзүлгөн эң мыкты жана кичи жана орто бизнестин бизнес көйгөйлөрү үчүн дээрлик эч кыйынчылыксыз чечим (эгерде сизде бар болсо) түз колдору).
8. Документтөө жана кызматкердин көрсөтмөлөрүн түзүү
Бул жалкоо жана зарыл. Биринчиден, сизге иштөө жеңил болот, экинчиден, жаңы келгендердин ыңгайлашуусу үзгүлтүксүз болот. Акыр-аягы, сиз өзүңүз билесиз, сиздин инфраструктураңыз заманбап, бүтүн жана эң сонун тартипте. Коопсуздук инструкцияларын, колдонуучулар үчүн кыскача колдонмолорду, көп берилүүчү суроолорду түзүңүз, оргтехниканы колдонуунун эрежелерин жана эрежелерин сүрөттөңүз. Материалдык жактан болгон көрсөтмөлөр сөздөргө караганда алда канча ынандырарлык, аларга дайыма кайрыла аласыз. Ушундай жол менен, сиз кандайдыр бир тиешелүү суроого документке шилтемени жөнөтө аласыз жана "мага эскертилген эмесмин" аргументин кабыл албайсыз. Ушундай жол менен сиз каталарды жок кылууда көптү үнөмдөйсүз.
9. Аутсорсинг кызматтарын колдонуңуз
Сиздин компанияңызда бүтүндөй IT бөлүмү же, тескерисинче, кичинекей инфраструктурасы бар болсо да, аутсорсерлердин кызматтарын колдонуу уят нерсе эмес. Эмне үчүн мындай адисти штатка жалдабай туруп, бир аз акчага татаал нерсеге адистешкен улуу адистердин кызматын алууга болбойт. Кээ бир DevOps, басып чыгаруу кызматтары, бош эмес веб-сайтты башкаруу, эгер сизде бар болсо, колдоо жана чалуу борбору. Ушундан улам сиздин баалуулугуңуз төмөндөбөйт, тескерисинче, сиз үчүнчү тараптын подрядчылары менен байланыш тармагында кошумча тажрыйба аласыз.
Эгерде сиздин менеджериңиз аутсорсинг кымбат деп ойлосо, ага атайын адиске канча төлөшү керектигин түшүндүрүп бериңиз. Бул чындап иштейт.
10. Ачык булакка жана өзүңүздүн өнүгүүңүзгө аралашпаңыз
Мен инженермин, мен мурда иштеп чыгуучумун жана бул дүйнөнү сактап турган ачык булак экенине бекем ишенем - китепканалардын, мониторинг системаларынын, серверди башкаруу тутумдарынын ж.б. баасы канча. Бирок, эгерде сиздин компания ачык булак CRM, ERP, ECM ж.б.у.с. сатып алууну чечсе. же начальник чогулушта кыйкырып, сиз эсеп-кысапты бузуп, кемени сактап калыңыз, ал рифтерге барат. Бул жерде жалындаган көз карашы менен шыктанган лидерге каршы туруу керек болгон аргументтер:
- ачык булак начар колдоого алынат, эгерде ал коомдук репозиторий болсо же ал компаниялардан ачык булак болсо, колдоо абдан кымбат болсо (МББ, кеңсе топтомдору ж.б.) - ар бир суроо, суроо жана билет үчүн түз мааниде төлөйсүз;
- ички ачык булак продуктуну жайылтуу боюнча ички адис, анын сейрек кездешүүчүлүгүнө байланыштуу абдан кымбат болот;
- ачык булакты өркүндөтүү билим, көндүмдөр, атүгүл лицензиялоо менен катуу чектелиши мүмкүн;
- Ачык булактан баштоо сизге көп убакытты талап кылат жана аны бизнес процесстерине ыңгайлаштыруу сиз үчүн өтө кыйын болот.
Айтып кереги жок, өз алдынча иштеп чыгуу абдан узак жана кымбат иш болуп саналат? Өзүмдүн тажрыйбам боюнча айта алам, бизнестин талаптарына жооп берген жана колдонуучуларга колдонууга мүмкүндүк берген жумушчу прототибин түзүү үчүн кеминде үч жыл талап кылынат. Эгер сизде программисттердин жакшы командасы болсо гана (сиз "Менин чөйрөмдө" айлык акыларды карасаңыз болот - тыянактар сизге келет).
Ошентип, мен баналдык болом жана кайталайм: бардык варианттарды карап көрүңүз.
Ошентип, мен эч нерсени унуткан жокмун деп кыскача кыскача айтып берейин:
- акчаны эсептөө - ар кандай варианттарды салыштыруу, факторлорду эске алуу, салыштыруу;
- колдонуучуларды тейлөө жана окутуу убактысын кыскартууга, "акылсыздын кийлигишүүсү" коркунучун азайтууга умтулуу;
- технологияларды консолидациялоого жана интеграциялоого аракет кылуу - ырааттуу архитектура жана акырына чейин автоматташтыруу айырманы түзөт;
- IT өнүктүрүүгө инвестиция салыңыз, эскирген технологиялар менен жашабаңыз - алар акчаны соруп алышат;
- IT ресурстарына суроо-талапты жана керектөөнү салыштыруу.
Сиз суроо беришиңиз мүмкүн - эмне үчүн башкалардын акчасын үнөмдөө керек, анткени кеңсе төлөйт? Логикалык суроо! Бирок чыгымдарды оптималдаштыруу жана IT активдерин эффективдүү башкаруу жөндөмүңүз – бул биринчи кезекте сиздин тажрыйбаңыз жана профессионал катары мүнөздөмөңүз. Бул жерде калдыктардан момпосуй жасаганды баарыбыз билебиз :)
У виртуалдык мүмкүнчүлүктөрдү жогорулатуу үчүн сонун себеп катары. Кириңиз, караңыз, тандаңыз - 30-апрелге чейин аз калды.
Калгандары үчүн - салттуу Habrahabr10 промо кодун колдонуу менен 10% арзандатуу.
Source: www.habr.com