Мен баарыбыз досторубуз же кесиптештерибиз менен ресторанга барабыз деп ишенем. Ал эми кызыктуу убакыттан кийин официант чекти алып келет. Андан кийин маселе бир нече жол менен чечилиши мүмкүн:
- Биринчи ыкма, "мырза". Чектин суммасына официантка 10-15% "чей" кошулуп, алынган сумма бардык эркектерге бирдей бөлүнөт.
- Экинчи ыкма «социалисттик». Чек канча жеп-ичкенине карабастан бардыгына бирдей бөлүнөт.
- Үчүнчү ыкма "адилет" болуп саналат. Ар бир адам өз телефонундагы калькуляторду күйгүзүп, идиш-аяктарынын баасын жана белгилүү бир өлчөмдөгү “чейни” эсептей баштайт.
Ресторандын абалы компаниялардагы IT чыгымдарына байланыштуу абалга абдан окшош. Бул постто биз бөлүмдөрдүн ортосундагы чыгашаларды бөлүштүрүү жөнүндө сүйлөшөбүз.
Бирок биз IT туңгуюгуна чумкуй электе, ресторандын мисалына кайрылып көрөлү. "Чыгымдарды бөлүштүрүүнүн" жогоруда көрсөтүлгөн ыкмаларынын ар биринин жакшы жана жаман жактары бар. Экинчи ыкманын айкын кемчилиги: бири тооктун этисиз вегетариандык Цезарь салатын жесе болот, экинчиси шишкебек стейкти жесе болот, андыктан өлчөмдөр бир топ айырмаланышы мүмкүн. "Адилеттүү" ыкманын терс жагы - эсептөө процесси абдан узак, ал эми акчанын жалпы суммасы чектегиден дайыма аз болот. Жалпы жагдай?
Эми Кытайда ресторанда көңүл ачып отурганыбызды элестетсек, чекти кытайча алып келишкен. Бул жерде бардыгы ачык көрүнүп турат. Айрымдар бул такыр сумма эмес, азыркы күн деп шектенип жатышы мүмкүн. Же бул Израилде болду дейли. Оңдон солго карай окушат, бирок сандарды кантип жазышат? Google'суз ким жооп бере алат?
Эмне үчүн IT жана бизнес үчүн бөлүштүрүү керек?
Ошентип, IT бөлүмү компаниянын бардык бөлүмдөрүнө кызмат көрсөтөт жана иш жүзүндө бизнес бөлүмдөрүнө өз кызматтарын сатат. Ошондой эле, компаниянын ичиндеги бөлүмдөрдүн ортосунда расмий финансылык мамилелер жок болушу мүмкүн болсо да, ар бир бизнес бирдиги жок дегенде IT-ге канча сарптаарын, жаңы өнүмдөрдү чыгарууга, жаңы демилгелерди сыноого ж.б.у.с. түшүнүшү керек. Инфраструктураны модернизациялоо жана кеңейтүү мифтик «модернизатор, системалык интеграторлордун жана жабдууларды өндүрүүчүлөрдүн меценаты» тарабынан эмес, бул чыгымдардын эффективдүүлүгүн түшүнүшү керек болгон бизнес тарабынан төлөнөрү айдан ачык.
Бизнес бирдиктери IT ресурстарын колдонуунун интенсивдүүлүгү сыяктуу эле өлчөмү боюнча да айырмаланат. Ошентип, IT инфраструктурасын модернизациялоого кеткен чыгымдарды бөлүмдөрдүн ортосунда бирдей бөлүштүрүү бардык кемчиликтери менен экинчи ыкма болуп саналат. Бул учурда "адилет" ыкмасы артык, бирок ал өтө көп эмгекти талап кылат. Эң оптималдуу вариант "квази-адилеттүү" вариант болуп көрүнөт, анда чыгымдар тыйынга эмес, кандайдыр бир акылга сыярлык тактык менен бөлүштүрүлгөндө, мектеп геометриясында биз π санын 3,14 катары колдонобуз, ал эми сандардын бүтүндөй ырааттуулугу эмес. ондук чекиттен кийин.
IT кызматтарынын баасын баалоо бир IT инфраструктурасы бар холдингдерде холдингдин бир бөлүгүн өзүнчө структурага бириктиргенде же бөлүп жатканда абдан пайдалуу. Бул пландоодо бул суммаларды эске алуу үчүн IT кызматтарынын баасын дароо эсептөөгө мүмкүндүк берет. Ошондой эле, IT кызматтарынын баасын түшүнүү IT ресурстарын пайдалануу жана ээлик кылуунун ар кандай варианттарын салыштырууга жардам берет. Көп миң долларлык костюмдар кийген эркектер алардын продукциясы IT чыгымдарын кантип оптималдаштыра аларын, көбөйтүлүшү керек болгон нерсени көбөйтүп, кыскартышы керек болгон нерсени азайта ала тургандыгы жөнүндө сүйлөшкөндө, IT кызматтарынын үзгүлтүксүз чыгымдарын баалоо CIOго маркетинг убадаларына сокурлук менен ишенбөөгө мүмкүндүк берет. , бирок күтүлгөн эффектке так баа берүү жана натыйжаларды көзөмөлдөө.
Бизнес үчүн бөлүштүрүү - бул IT кызматтарынын баасын алдын ала түшүнүү мүмкүнчүлүгү. Кандайдыр бир бизнес талабы жалпы IT-бюджеттин мынчалык көп пайызга өсүшү катары бааланбайт, бирок белгилүү бир талаптын же кызматтын суммасы катары аныкталат.
Чыныгы окуя
Чоң компаниянын CIOсунун негизги "оору" - бул бизнес бөлүмдөрүнүн ортосунда чыгымдарды кантип бөлүштүрүүнү түшүнүү жана керектөөгө пропорционалдуу IT өнүктүрүүгө катышууну сунуштоо керек эле.
Чечим катары биз IT кызматтарынын калькуляторун иштеп чыктык, ал жалпы IT чыгымдарын адегенде IT кызматтарына, андан кийин бизнес бөлүмдөрүнө бөлүштүрө алган.
Иш жүзүндө эки милдет бар: IT кызматынын баасын эсептөө жана бул кызматты колдонуу менен айрым драйверлерге ылайык чыгымдарды бизнес бөлүмдөрүнүн ортосунда бөлүштүрүү («квази адилеттүү» ыкма).
Бир караганда, бул жөнөкөй көрүнүшү мүмкүн, эгерде башынан эле IT кызматтары туура сүрөттөлсө, маалымат CMDB конфигурациясынын маалымат базасына жана ITA активдерин башкаруу системасына ITAM киргизилсе, ресурс жана сервис моделдери курулса жана IT кызматтарынын каталогу түзүлсө. иштелип чыккан. Чынында эле, бул учурда ар кандай IT кызматы үчүн амортизацияны эске алуу менен ал кандай ресурстарды колдоноорун жана бул ресурстардын баасы канча экенин аныктоого болот. Бирок биз кадимки орусиялык бизнес менен алектенип жатабыз жана бул кандайдыр бир чектөөлөрдү киргизет. Ошентип, CMDB жана ITAM жок, IT кызматтарынын каталогу гана бар. Ар бир IT кызматы жалпысынан маалымат тутумун, ага кирүү мүмкүнчүлүгүн, колдонуучуларды колдоону ж.б. IT сервиси инфраструктуралык кызматтарды колдонот, мисалы, “МБ сервери”, “Приложения сервери”, “Маалыматтарды сактоо системасы”, “Маалыматтар тармагы” жана башкалар. Демек, берилген тапшырмаларды чечүү үчүн төмөнкүлөр зарыл:
- инфраструктуралык кызмат көрсөтүүлөрдүн баасын аныктоо;
- инфраструктуралык кызматтардын баасын IT кызматтарына бөлүштүрүү жана алардын наркын эсептөө;
- IT кызматтарынын наркын бизнес бөлүмдөрүнө бөлүштүрүүнүн драйверлерин (коэффициенттерин) аныктоо жана IT-кызматтарынын наркын структуралык бөлүмдөргө бөлүштүрүү, ошону менен IT бөлүмүнүн чыгымдарынын көлөмүн компаниянын башка бөлүмдөрүнүн ортосунда бөлүштүрүү.
Бардык жылдык IT чыгымдары бир кап акча катары көрсөтүлүшү мүмкүн. Бул баштыктын бир бөлүгү техникага, миграциялык иштерге, модернизацияга, лицензияга, колдоо көрсөтүүгө, кызматкерлердин айлык акысына ж.б. Бирок, татаалдыгы IT негизги каражаттарды жана материалдык эмес активдерди эсепке алуу үчүн эсепке алуу тартиби жатат.
SAP инфраструктурасын модернизациялоо боюнча долбоордун мисалын алалы. Долбоордун алкагында жабдуулар жана лицензиялар сатылып алынып, системалык интегратордун жардамы менен иштер жүргүзүлөт. Долбоорду жабууда менеджер бухгалтердик эсеп жабдуулары негизги каражаттардын курамына, лицензиялар материалдык эмес активдерге киргизилиши жана башка долбоорлоо жана ишке киргизүү иштери кийинкиге калтырылган чыгашалар катары эсептен чыгарыла тургандай иш кагаздарын түзүшү керек. №XNUMX көйгөй: негизги каражат катары каттоодо кардар бухгалтери анын кандай аталаарына маани бербейт. Ошондуктан, негизги каражаттарда биз "UpgradeSAPandMigration" активин алабыз. Эгерде долбоордун алкагында SAP менен эч кандай байланышы жок диск массивдери модернизацияланган болсо, бул баасын издөөнү жана андан ары бөлүштүрүүнү дагы татаалдаштырат. Чынында, ар кандай жабдуулар "UpgradeSAPandMigration" активинин артына жашырылышы мүмкүн жана канча убакыт өткөн сайын, ал жерден чындап эмне сатылып алынганын түшүнүү ошончолук кыйын болот.
Бул бир топ татаал эсептөө формуласы бар материалдык эмес активдерге да тиешелүү. Кошумча татаалдык жабдууларды ишке киргизүү жана аны баланска коюу учуру болжол менен бир жылга айырмаланышы мүмкүн экендиги менен кошулат. Мындан тышкары, амортизация 5 жыл, бирок иш жүзүндө жабдуулар жагдайга жараша аздыр-көптүр иштей алат.
Ошентип, IT кызматтарынын баасын 100% тактык менен эсептөө теориялык жактан мүмкүн, бирок иш жүзүндө бул узак жана анчалык маанисиз көнүгүү. Ошондуктан, биз жөнөкөй ыкманы тандап алдык: ар кандай инфраструктурага же IT кызматына оңой эле таандык кылынган чыгашалар түздөн-түз тиешелүү кызматка таандык кылынат. Калган чыгымдар белгилүү эрежелерге ылайык IT кызматтарынын ортосунда бөлүштүрүлөт. Бул болжол менен 85% тактык алууга мүмкүндүк берет, бул абдан жетиштүү.
биринчи кадам Инфраструктуралык кызмат көрсөтүүлөргө чыгымдарды бөлүштүрүү үчүн IT долбоорлору боюнча финансылык жана бухгалтердик отчеттор жана «акылдуу волюнтаризм» чыгымдарды кандайдыр бир инфраструктуралык кызматка таандык кылуу мүмкүн болбогон учурларда колдонулат. Чыгымдар түздөн-түз IT кызматтарына же инфраструктуралык кызматтарга бөлүнөт. Жылдык чыгымдарды бөлүштүрүүнүн натыйжасында биз ар бир инфраструктуралык кызмат боюнча чыгашалардын суммасын алабыз.
Экинчи этапта IT кызматтарынын ортосунда бөлүштүрүү коэффициенттери инфраструктуралык кызмат көрсөтүүлөр үчүн аныкталат, мисалы, "Колдонмо сервери", "Маалымат базасы сервери", "Маалыматтарды сактоо" ж.б. Кээ бир инфраструктуралык кызматтар, мисалы, “Жумуш орундары”, “Wi-Fi мүмкүнчүлүгү”, “Видеоконференциялар” IT кызматтары арасында бөлүштүрүлбөйт жана түздөн-түз бизнес бөлүмдөрүнө бөлүнөт.
Бул этапта кызыктуу башталат. Мисал катары, "Колдонмо серверлери" сыяктуу инфраструктуралык кызматты карап көрөлү. Бул дээрлик ар бир IT кызматында, эки архитектурада, виртуалдаштыруу менен жана жок, ашыкча жана ашыкча жок. Эң жөнөкөй жолу - бул колдонулган өзөккө пропорционалдуу чыгымдарды бөлүштүрүү. "Бирдей тоту куштарды" санап, физикалык өзөктөрдү виртуалдык менен чаташтырбоо үчүн, ашыкча жазылууну эске алуу менен, биз бир физикалык өзөк үч виртуалдыкга барабар деп ойлойбуз. Андан кийин ар бир IT кызматы үчүн "Колдонмо сервери" инфраструктуралык кызматына чыгымдарды бөлүштүрүү формуласы төмөнкүдөй болот:
,
мында Rsp – “Колдонмо серверлери” инфраструктуралык кызматынын жалпы баасы, ал эми Kx86 жана Kr – x86 жана P-серияларынын серверлеринин үлүшүн көрсөткөн коэффициенттер.
Коэффициенттер IT инфраструктурасын талдоонун негизинде эмпирикалык түрдө аныкталат. Кластердик программалык камсыздоонун, виртуалдаштыруу программасынын, операциялык системалардын жана колдонмо программалык камсыздоонун наркы өзүнчө инфраструктуралык кызматтар катары эсептелет.
Бир кыйла татаал мисалды алалы. Инфраструктуралык сервис "Маалымат базасы серверлери". Бул аппараттык каражаттардын чыгымдарын жана маалымат базасын лицензиялардын чыгымдарын камтыйт. Ошентип, жабдуулардын жана лицензиялардын баасы төмөнкү формула менен көрсөтүлүшү мүмкүн:
мында РHW жана РLIC - бул жабдуулардын жалпы баасы жана тиешелүүлүгүнө жараша маалыматтар базасынын лицензияларынын жалпы наркы, ал эми KHW жана KLIC - аппараттык камсыздоо жана лицензиялар үчүн чыгымдардын үлүшүн аныктоочу эмпирикалык коэффициенттер.
Андан тышкары, аппараттык камсыздоо менен бул мурунку мисалга окшош, бирок лицензиялар менен абал бир аз татаалыраак. Компаниянын пейзажында Oracle, MSSQL, Postgres ж.б. сыяктуу бир нече түрдүү маалымат базаларын колдонушу мүмкүн. Ошентип, белгилүү бир маалымат базасын, мисалы, MSSQL, белгилүү бир кызматка бөлүштүрүүнү эсептөө формуласы төмөнкүдөй болот:
бул жерде KMSSQL бул маалымат базасынын компаниянын IT ландшафтындагы үлүшүн аныктаган коэффициент.
Ар кандай массивдерди өндүрүүчүлөр жана ар кандай типтеги дисктер менен маалыматтарды сактоо тутумун эсептөө жана бөлүштүрүү менен кырдаал андан да татаалыраак. Бирок бул бөлүктүн сүрөттөлүшү өзүнчө посттун темасы.
Мунун натыйжасы кандай болот?
Бул көнүгүүнүн натыйжасы Excel эсептегич же автоматташтыруу куралы болушу мүмкүн. Мунун баары компаниянын жетилгендигине, башталган процесстерге, ишке ашырылган чечимдерге жана жетекчиликтин каалоосуна жараша болот. Мындай калькулятор же маалыматтардын визуалдык чагылдырылышы чыгымдарды бизнес бөлүмдөрүнүн ортосунда туура бөлүштүрүүгө жардам берет жана IT-бюджет кантип жана эмнеге бөлүнөрүн көрсөтөт. Ушул эле инструмент сервистин ишенимдүүлүгүн жогорулатуу (кыскартуу) анын баасын сервердин баасы менен эмес, ага байланышкан бардык чыгымдарды эске алуу менен кантип жогорулатарын оңой эле көрсөтө алат. Бул бизнеске жана CIOго бир эле эрежелер боюнча "бир тактада ойноого" мүмкүндүк берет. Жаңы продукцияны пландаштырууда чыгымдарды алдын ала эсептеп, техникалык-экономикалык жактан баалоого болот.
Игорь Тюкачев, Jet Infosystems компаниясынын консультанты
Source: www.habr.com