14-жылдын 2017-мартында Social Data Hub компаниясынын башкы директору Артур Хачуян BBDO лекциясында сөз сүйлөдү. Артур интеллектуалдык мониторинг, жүрүм-турум моделдерин түзүү, фото жана видео контентти таануу, ошондой эле социалдык тармактарды жана Big Data технологияларын колдонуу менен аудиторияны максаттуу кылууга мүмкүндүк берген башка Social Data Hub куралдары жана изилдөөлөрү жөнүндө айтып берди.
Артур Хачуян (мындан ары – AH): - Салам! Баарына салам! Менин атым Артур Хачуян, мен Social Data Hub компаниясын башкарам жана биз ачык маалымат булактарын, маалымат талааларын ар кандай кызыктуу интеллектуалдык талдоо менен алектенебиз жана ар кандай кызыктуу изилдөөлөрдү жасайбыз жана башкалар.
Ал эми бүгүн BBDO Groupтун кесиптештери бизге чоң маалыматтарды, чоң жана анча чоң эмес, чоң маалыматтарды анализдөөнүн заманбап технологиялары жөнүндө айтып берүүнү суранышты: ал кантип колдонулат, кызыктуу мисалдарды көрсөтүңүз. Жолдо суроолорду бересиз деп үмүттөнөм, анткени мен кызыксыз болуп, маңызын ачпай калышым мүмкүн, андыктан уялбаңыз.
Чындыгында, кандайдыр бир "чоң маалыматтарга жакын" чечимдер колдонулган негизги багыттар, алардын баары айкын - бул аудиторияны максаттуу, талдоо, аналитикалык маркетинг изилдөөлөрүн жүргүзүү. Бирок кандай кошумча маалыматтарды табууга болот, анализди колдонгондон кийин кандай кошумча маанилерди табууга болот ар дайым кызыктуу.
Бизге жарнама үчүн технология эмне үчүн керек?
Биз эмнеден баштайбыз? Эң айкын нерсе - бул социалдык тармактардагы жарнама. Бүгүн мен аны эртең менен чечтим: эмнегедир ВКонтакте бул өзгөчө жарнаманы көрүшүм керек деп ойлойт ... Бул жакшы же жаманбы, экинчи суроо. Мен сөзсүз түрдө аскерге милдеттүүлөрдүн категориясына кирээримди көрүп жатабыз:
Технологиялык чечим катары кабыл алынышы мүмкүн болгон эң биринчи жана эң кызыктуу нерсе... Баштоодон мурун мен чечүүнү кааладым, бул терминдерди аныктоо: ачык маалыматтар деген эмне жана чоң маалыматтар деген эмне? Анткени бул маселеде ар кимдин өз түшүнүгү бар, мен эч кимге өзүмдүн шарттарымды таңуулагым келбейт, бирок... Болгону эч кандай карама-каршылыктар болбошу үчүн.
Жеке менин оюмча, мен эч кандай логин же сырсөзсүз эле жете ала турган ачык маалыматтар деп ойлойм. Бул социалдык тармактардагы ачык профиль, бул издөө натыйжалары, бул ачык реестрлер ж.б.. Чоң маалыматтар, өзүмдүн түшүнүгүм боюнча, мен муну мындай көрөм: эгерде бул маалымат тактасы болсо, бул миллиард сап, эгер кандайдыр бир болсо файл сактагычы, бул бир жерде петабайт маалымат. Калгандары менин терминологиямда чоң маалыматтар эмес, ушуга окшош.
Жогорку тактыктагы профилдөө жана профилдик балл алуу
Тартип менен кетели. Ачык маалымат булактарын талдоодо сиз ойлоп таба турган эң биринчи жана эң кызыктуу нерсе - бул жогорку тактыктагы профилдөө жана профилдик балл алуу. Бул эмне? Бул сиздин социалдык тармактагы аккаунтуңуз сиздин ким экениңизди гана эмес, сиздин кызыкчылыктарыңызды да алдын ала ала турган окуя.
Бирок азыр ар кандай булактарды бириктирип, айлык акынын орточо деңгээлин, батириңиздин баасы канча экенин, ал кайда жайгашканын түшүнө аласыз. Жана бул маалыматтардын бардыгын колдо болгон каражаттардын түз маанисинде колдонсо болот. Мисалы, сиз социалдык тармактагы аккаунтуңузду алсаңыз, караңыз, айтыңыз, кайда жашайсыз, кайда иштейсиз; сиз иштеген компания бизнестин кайсы бөлүгүндө экенин түшүнүү; Эгерде сиз аналитик, менеджер, ж. жашаган жериңизди караңыз (база, CIAN деп айтыңыз), бул жерде үйдү ижарага алуу канча турат, бул жерден үй сатып алуу канчага тураарын түшүнүңүз, болжолдуу түрдө канча табаарыңызды болжолдоңуз. Андан тышкары, социалдык тармактарды колдонуу менен сиз канча саякаттап жүргөнүңүздү, кайда жүргөнүңүздү жана жумуш берүүчүңүзгө канчалык берилгендигиңизди түшүнө аласыз.
Демек, ушундай көп сандагы метрикадан биз каалаган нерсени жасай алабыз. Биз сизди кызыктырган продукт менен тааныштыра алабыз. Сиз онлайн дүкөндү элестете аласызбы? Сиз ал жакка барасыз - бул интернет-дүкөн социалдык тармактагы аккаунтуңузду кармап, сизге мындай дейт: "Маша, сен жигитиң менен жаңы эле ажыраштың, бул жерде сен үчүн кээ бир товарлар бар." Бул жакынкы келечек эмес...
Адамдын геолокациясы кантип аныкталат?
Угуучулардын суроолоруна жооптор:
- Адатта, бардык текшерүүлөрдүн 80% жашаган жери так болуп эсептелет. Бирок эч жерде катталбаган адамдар үчүн бир нече вариант бар: же катталуу, же геолокация, же бул адам бир нерсе жазган бүткүл мезгил үчүн посттордун жана басылмалардын анализи... Жана бир жерде, "Мен Академическаянын жанынан коляска сатып алгым келет" же "Мен жакында бул жерде дубалдан жаман граффити көрдүм" деген сыяктуу бир нерсе пайда болот. Башкача айтканда, дээрлик 80% адамдар үчүн алардын геолокациясын, иштеген жерин жана жашаган жерин социалдык тармактардан чогулта турган маалыматтарды же метаберилиштерди колдонуу менен аныктоого болот.
Бул дагы, посттордун анализи. Жөнөкөй мааниде, бул jpeg метаберилиштерин жок кылбаган социалдык тармактардагы катталууларды жана геолокацияларды талдоо (андан бир нерсе таба аласыз). Ал эми калган адамдар үчүн бул көбүнчө тексттик берүүлөр: же адам бир нерсе жөнүндө жазганда өзүнүн жайгашкан жерин "жаркыратат", же телефонун "жаркыратат", анын жардамы менен Avito же анын аккаунтунда анын жарнамаларынын бир бөлүгүн таба аласыз " Auto RU". Бул маалыматтардын негизинде, сиз бириктире аласыз (мисалы, "Мен Маяковскаянын жанында машине сатам") жана болжол менен муну болжолдой аласыз.
- Адамдар муну көбүнчө социалдык тармактарга жазышат. Биз ачык булактар менен гана иштейбиз жана бул жерде биз ачык булактар жөнүндө гана сөз болуп жатабыз. Алар, адатта, жарнактарды чыгарышат, башкача айтканда, алтымыш пайыз учурларда, адамдар учурдагы уюлдук телефон номерин "көрсөткөн" эң кеңири таралган окуя - бул бир нерсени сатуу жөнүндө жарнактар. Же кээ бир топтордо адам жазат («муну же тигини сатам»), же бир жакка кетет.
Ооба! Алар көбүнчө: “Мага жооп бериңиз же SMS жөнөтүңүз, менин номериме чалыңыз. Бул көбүнчө бир нерсе саткан, социалдык тармактарда бир нерсе сатып алган, кимдир бирөө менен баарлашкан адамдарда болот... Демек, бул номерди колдонуу менен сиз анын CIANдагы профилин ага шилтеме кыла аласыз, эгерде ал качандыр бир нерсе жарыялаган болсо, же , кайра, on Avito. Булар эң популярдуу, эң мыкты булактар, мындан ары да болот - булар Avito, CIAN жана башкалар.
- Бул онлайн дүкөнгө тиешелүү. Кийинки бетти таануу жана профилди дал келтирүү технологиясы болот (бул тууралуу сүйлөшөбүз). Таза теориялык жактан алганда, бул оффлайн дүкөнгө колдонулушу мүмкүн. Ал эми жалпысынан менин эң чоң кыялым – көчө баннерлери пайда болгондо, камеранын жанынан өтүп баратканда бетиңди “капкан”. Бирок бул ишке мыйзам тарабынан тыюу салынат, анткени бул купуялуулукту бузуу болуп саналат. Эртеби-кечпи болот деп ишенем.
- Жеке тажрыйбадан. Көбүнчө, адам сизге бир нерсе жазганда, сиз анын жашоосундагы, сиз билбешиңиз керек болгон кээ бир фактыларга операция жасайсыз... Адамдар көпчүлүк учурда коркушат. Бирок! Акыркы статистикага таянсак, социалдык тармактарда жабылган аккаунттардын саны 14% азайган. Фейктердин саны көбөйүүдө, ачык эсептердин саны өсүүдө – адамдар барган сайын ачыктыкка карай жылып жатышат. Менин оюмча, 3-4 жылдан кийин алар кимдир бирөө алар жөнүндө билбеши керек болгон маалыматты билет деп катуу реакция жасабай калышат. Бирок анын дубалын карап алуу чындыгында абдан оңой.
Ачык булактардан эмне алууга болот?
Ачык булактардан бир кыйла жогорку ишенимдүүлүк менен түшүнүүгө мүмкүн болгон нерселердин болжолдуу тизмеси бар. Чынында, андан да ар түрдүү метрика бар; мындай изилдөөнүн кардарына көз каранды. Социалдык тармактарда же коомдук мейкиндикте бир жерде сөгүнөсүңбү, ага кызыккан HR агенттиги бар. Кимдир бирөө сизге Навальныйдын басылмалары жагабы же, тескерисинче, «Бирдиктүү Россия» басылмалары же кандайдыр бир порнографиялык мазмунду жактырасызбы деп кызыктырат - мындай нерселер көп болот.
Алардын негизгилери үй-бүлөлүк баалуулуктар, батирдин, үйдүн болжолдуу баасы, унаа издөө ж.б.у.с. Мунун негизинде адамдарды социалдык топторго бөлүүгө болот. Булар Москванын Tinder колдонуучулары, алар кимдер (алардын Facebook аккаунттарында табылган сүрөттөрү боюнча); кызыкчылыктарына жараша, алар ар кандай коомдук топторго бөлүнөт:
Эгер биз жарнамага жакындай турган болсок, анда сиз ВКонтактеде белгилүү бир топторго жазылган 18 жаштагы эркектерге кызыгып жатканыңызды тандасаңыз, биз стандарттуу жарнамалык таргетингден акырындык менен алыстап калдык. Кийинки менде бул сүрөт бар, мен сага азыр көрсөтөм:
Негизгиси, социалдык тармактарды талдоочу адамдар, негизинен, талдоо жүргүзгөн азыркы кызматтардын көбү кызыкчылыктарды талдоо менен алектенет... Адамдардын оюна биринчи келген нерсе, алардын абоненттеринин жогорку топторун талдоо. Балким, бул кээ бирөөлөр үчүн иштейт, бирок жеке мен бул негизи туура эмес деп ойлойм. Неге?
Сиздин жактырууларыңыз чогултулуп, талданат
Эми телефондоруңузду алыңыз, эң мыкты топторуңузду караңыз - сөзсүз түрдө сиз унутуп калган топтордун 50% дан ашыгы болот, бул чындыгында сизге тиешеси жок кандайдыр бир мазмун. Сиз аны такыр керектебейсиз, бирок ошого карабастан система сизди аларга ылайык көзөмөлдөйт: сиз рецепттерге, кээ бир популярдуу топторго жазылгансыз. Башкача айтканда, сиз өзүңүздүн профилиңизди талдаган системаны бузуп, кызыкчылыктарыңыз акталбай калат.
Улантуу... Эмне бар? Башкалар эмне кылып жатат деп ойлойбуз. Биздин оюбузча, колдонуучулардын кызыкчылыктарын баалоонун эң адекваттуу жолу бул лайк. Мисалы, ВКонтактеде лайктар лентасы жок жана адамдар эмнени жактырарын эч ким билбейт деп ойлошот. Ооба, кээ бир лайктар Инстаграмда киргизилет, биз Фейсбуктан бир нерсени көрүп жатабыз, бирок белгилүү бир топтордогу контенттин көбү муну жалпы лентада көрсөтпөйт, ал эми адамдар жашайт жана алар эмнени жактырарын эч ким билбейт деп ойлошот.
Ал эми бизди кызыктырган кандайдыр бир мазмунду чогултуу, бул постторду чогултуу, бул жактырууларды чогултуу, андан кийин бул маалымат базасын колдонуу менен бул адамды текшерип, биз анын ким экенин, анын тагдыры эмне экенин, эмнеге кызыгарын так аныктай алабыз. Аны белгилүү бир социалдык топко так жайгаштырыңыз жана аны менен баарлашыңыз.
Машина сатып алуу жүрүм-турумду өзгөртөт
Менде мындай мисал бар. Мен дароо эскертип коём, менин мисалдарым жарнамага жакын жана маркетингге жакын, анткени билесиңерби, көпчүлүк учурлар NDA тарабынан корголот жана башкалар. Бирок дагы көп кызыктуу нерселер болот. Ошентип, бул адамдар менен болгон окуя: булар 2010-жылдан 2015-жылга чейин унаа сатып алган адамдар. Алардын онлайн социалдык жүрүм-туруму кандайча өзгөргөнү түс менен көрсөтүлөт. Подписчиктердин арасында кыздардын пайызы өзгөрдү, мен “жигиттердей” коомдук баракчаларга жазылдым, туруктуу сексуалдык өнөктөш таптым...
Мунун баары машинанын маркасы жана адамдардын саны боюнча бөлүнөт. Бул жерден сиз адамдардын жүрүм-туруму жана анын баары кандайча иштээри жөнүндө көптөгөн кызыктуу тыянактарды чыгара аласыз. Мен Porsche Cayenne менен отургузулган Priora тарткан аудиториясынын саны боюнча дээрлик бирдей деп айта алам. Бул аудиториянын сапаты жана алардын жүрүм-туруму ар кандай, бирок саны болжол менен бирдей. Бул жерден сиз каалаган нерсеңизди чыгара аласыз, базарыңызга жакыныраак. Ауди сатсаң, “Ауди сатып ал да, ата-энеңден кач!” деген ураанды чыгарасың. жана башка.
Ооба, бул лайктарды анализдөөнүн негизинде адамдардын жүрүм-туруму, алар кайсы топко өткөнү, кандай мазмунду анализдегени – бул сиздин ким экениңизди дээрлик 100% ыктымалдуулук менен айкындап турганынын күлкүлүү мисалы. Анткени, эгер сизде тармактык трафикке кирүү мүмкүнчүлүгү жок болсо жана жеке билдирүүлөрдү окубасаңыз, лайктар сизге бул адамдын ким экенин – кош бойлуу аял, эне, аскер адамы, полиция кызматкери экенин айтып берет. Ал эми сиз үчүн, жарнамалай алган адам катары, бул максатка чоң сокку.
Угуучулардын суроолоруна жооптор:
- Ар бир тилке бул машинадагы адамдардын саны; алардын жүрүм-турум үлгүлөрү кандай өзгөрдү. Караңыз: Porsche Cayenne сатып алган адамдар - болжол менен 550 адам (сары), абоненттердин арасында кыздардын пайызы көбөйдү.
- Үлгү катары 2010-жылдан 2015-жылга чейин “Вконтакте”, “Фейсбук”, “Инстаграм” социалдык тармактарынын колдонуучулары саналат. Бир гана тактоо: бул жерде тандалган унаалар - бул белгилүү шаймандарды колдонуу менен 80% дан ашык тактык менен сүрөттөрдө аныктоого болот.
- Белгилүү бир убакыт аралыгында анын унаасы (башкача айтканда, аныкы эмес, муну социалдык тармактарга калтырабыз)... Белгилүү бир убакыт аралыгында адам тынымсыз унаа менен сүрөткө түшүп, жанында жүргөн, басылмалар ар кандай болгон, сүрөттөр ар түрдүү бурчтар, ж.б.у.с. Анда кайсы адамдар кайсы унаа менен сүрөткө түшүп жатканы тууралуу сүрөт пайда болот жана... Ооба, бул экинчи суроо – социалдык тармактын маалыматтарына ишеним.
- Биз аны көтөрүп чыккандан бери, тилекке каршы, социалдык медианын маалыматтары дайыма эле туура боло бербейт. Адамдар дайыма эле өз маалыматын жарыялоого ынтызар эмес. Жеке мен мындай изилдөө жүргүздүм: мен Москвадагы ЖОЖдордун бүтүрүүчүлөрүнүн санын социалдык тармактарда катталган адамдардын саны менен салыштырдым. Социалдык тармактарда орточо эсеп менен 60% көп адамдар катталган - белгилүү бир адистиктер боюнча белгилүү бир жылы Москва мамлекеттик университетинин бүтүрүүчүлөрү - иш жүзүндө барга караганда. Ооба, албетте, бул жерде каталардын пайызы бар, аны эч ким жашырбайт. Бул жерде биз жөн гана негиз катары 80% дан ашык ыктымалдуулук менен аныктоого мүмкүн болгон унааларды алабыз.
Моделдик окутуу үчүн булактардын тизмеси
Бул жерде адамдын социалдык профилин, анын ким экендигин так аныктоо үчүн колдонула турган булактардын тизмеси келтирилген.
Биз профилди социалдык тармактардан, CIANдан алабыз - батирдин баасы болжол менен, "Хед-Хантер", "Супержумуш" - бул бир адамдын орточо айлык акысы. Мен бул жерде Head Hunter өкүлдөрү жок деп үмүттөнөм, анткени алар бул маалыматтарды алардан алуу жакшы эмес деп ойлошот. Бирок, бул бош орундар үчүн иш-аракеттердин айрым түрлөрү үчүн белгилүү бир аймактарда орточо эмгек акы.
"Avito", "Avto.ru": көбүнчө адамдардын телефондору күйүп турганда, аларда сөзсүз түрдө (көп учурларда) жок дегенде "Avito" же "Avto.ru" сайтында бир нерсе бар. алардын ким экенин түшүнө турган башка бир нече сайттарда. Если по этому телефону продавали коляску или автомобиль… Росстат и ЕГРЮЛ – это всё-таки больше реестры, с помощью которых можно ранжировать компанию-работодателя – по какой-то формуле, по модели, которую может задать любой человек (можно примерно определить деньги этого человека жана башкалар.).
Tinder адамдардын абалы жөнүндө маалыматтарды чогултууга жардам берет
Мындан тышкары, мындай кызыктуу нерсе бар (же болбосо, изилдөөдө бул абдан күлкүлүү) - бул дагы, бул Tinder үчүн ботторду колдонуу менен Москва Тиндеринен маалыматтарды чогултуу. Адамдарга чейинки аралык аныкталып, андан кийин алардын болжолдуу жайгашкан жери аныкталды.
Бул изилдөөнүн максаты мамлекеттик мекемелердин аймагындагы Tinder эсептеринин санын аныктоо болгон - Думада, прокуратурада, ж.б.у.с. Бирок, сиз, жарнамачы катары, каалаганыңызды элестете аласыз: ал, мисалы, Starbucks же башка бирөө болушу мүмкүн... Башкача айтканда, Tinderде сизден кофе ичип, бир нерсе заказ кылган, дүкөндөрдө жүргөн адамдардын саны Бул геолокацияга байланыштуу: муну каалаган кызмат менен жасоого болот.
Угуучулардын суроосуна жооп:
- Tinder? Сиз билбейсизби? Tinder бул таанышуу колдонмосу, анда сиз сүрөттөрдү (сол-оң) карап көрөсүз жана бул колдонмо сизге адамга чейинки аралыкты көрсөтөт. Эгер сиз бул адамга чейинки аралыкты үч башка чекиттен алсаңыз, болжол менен (+ 5-7 метр) жайгашкан жерди аныктай аласыз. Бул учурда, прокуратуранын же Мамлекеттик Думанын аймагында аныктоо үчүн, анчалык деле кыйын эмес. Бирок, дагы бир жолу, бул сиздин дүкөнүңүз болушу мүмкүн, ал бардык нерсе болушу мүмкүн.
Мисалы, бир топ убакыт мурун бизде ушундай учур болгон (изилдөө эмес), биз уюлдук операторлордун биринен трафиктин жыштыгы, уюлдук чекиттердин кыймылынын тыгыздыгы жөнүндө маалыматтарды алганбыз жана бул маалыматтын баары үстү-үстүнө коюлган. автомобиль жолдорунда жайгашкан көрнөк-жарнактардын координаттары боюнча. Ал эми уюлдук оператордун милдети болжол менен канча адам өтүп жатканын жана бул билборддук жарнаманы көрө аларын аныктоо.
Бул жерде жарнак тактасынын адистери болсо, айта аласыз: супер ишенимдүүлүк менен түшүнүү мүмкүн эмес – бирөө келе жатат, бирөө карабай койду, бирөө карады... Ошентсе да, бул 20 миллиард полигондор бар экенине бир мисал. Булар Москвада, булар кайсы бир маршруттар боюнча саат сайын бул адамдардын жыштыгы... Бул адамдар каалаган учурда эмне менен өтүп жатканын көрүп, жүргүнчүлөрдүн агымын болжолдуу түрдө баалай аласыз.
Угуучулардын суроосуна жооп:
- Мындай маалыматтарды эч ким бербейт. Биз мындай изилдөөнү операторлордун бири үчүн жүргүздүк, бул ички окуя, андыктан, тилекке каршы, ал сүрөттөр түрүндө берилген эмес. Бирок көп учурда ири жарнамалык агенттиктер оператор менен байланышууда эч кандай көйгөйлөр жок. Жок дегенде Москвада, мисалы, камсыздандыруу компаниялары GetTaxi сыяктуу компанияларга кайрылат, алар айдоочунун жашы, алар кандай айдап жүргөнү (жакшы - жаман, ойлонбой - жок) жөнүндө жеке маалыматтар менен камсыз кылууда. саясаты жана башкалар. Ар бир адам муну менен күрөшөт, бирок кандайдыр бир ички деңгээлде анонимдүү маалыматтарды берүү - менимче, эч кимде андай көйгөй жок.
Сүрөт жана үлгү таануу
Уланта бер. Менин жакшы көргөн нерсем - сүрөттү таануу. Адамдарды жүздөрү боюнча издөө жөнүндө кичинекей бөлүгү болот, бирок биз көбүнчө бул бөлүгүн албайбыз. Биз атайын сүрөттү таанып, бул сүрөттө эмне бар экенин аныктайбыз - машинанын маркасы, анын түсү ж.б.у.с.
Менде бул күлкүлүү мисал бар:
Ар кандай социалдык тармактарда татуировкаларды издөө боюнча ушундай изилдөө болгон. Демек, ошол эле ар кандай бренд, ар кандай визуалдык сүрөт, дээрлик бардык визуалдык сүрөт үчүн колдонулушу мүмкүн. Ишенимдүү аныктоо мүмкүн болбогондор бар (биз аларды албайбыз).
Мына менин сүйүктүүм. Автоунаа бренддери бул тапшырмага көбүнчө кайрылышат, анткени алардын милдети, мисалы, кээ бир BMW X6нын бардык ээлерин табуу, алардын ким экенин, бири-бири менен кандай байланышта экенин, эмнеге кызыга турганын жана башкалар. Бул социалдык тармактарда адамдар кандай унаалар менен сүрөткө түшүшөт деген суроого байланыштуу.
Бул жерде такыр эле фильтрация болгон эмес: объект алардыкы, машина алардыкы эмес; Бул жөн гана унаалардын бузулушу - жашы жана башкалар. Бирок визуалдык сүрөттү таануу көбүнчө колдонулат: бул кош бойлуу аялдарды издөө жана кандайдыр бир массалык маалымат каражаттарынан бренд логотиптерин издөө (ким эмнени жазат).
Менин сүйүктүү учурум (аны түрдүү ресторандар колдонот): социалдык тармакта кандай роликтер жайгаштырылат. Бул күлкүлүү нерсе, бирок чындыгында бул сизге көптөгөн кызыктуу нерселерди түшүнүүгө мүмкүндүк берет, биринчиден, өз кардарларыңыз жөнүндө: сизге кимдер келген жана алар эмне үчүн ушундай кылышкан. Анткени суши барларда көпчүлүк адамдар («кыздар» деп айтпайм) катталуу, бир нерсени сүрөткө тартуу ж.б.у.с.
Бренд муну пайдалана алат. Брендди кооз сүрөткө тартуу жана жайгаштыруу үчүн кандай буюмдар керек, ал жакка кандай адамдар келгени кызыктырат. Бул нерсени тамак-аштан баштап дээрлик бардык нерсе менен жасоого болот.
Видео үлгүсүн таануу
Угуучулардын суроосуна жооп:
- Видеодо эмес. Бизде тест режиминде. Биз бул технологияны сынап көрдүк, бирок бул… Видео менен бардыгын жакшы тааныйт, бирок биз ага тиркемени эч жерден таба элекпиз. Кош болуңуз. Канча жана кайсы видеоблогерлер бир жерде сүйлөп жатканын анализдегенден башка... Ушундай изилдөө болгон. Алардын жүздөрү канча, канча жолу кездешет. Бирок бренддер муну кайдан ойлоп таба элек. Балким, бир күнү келет.
Дагы, бул тамак-аш, бул кош бойлуу аялдар, эркектер (кош бойлуу эмес), унаалар - бардык нерсе болушу мүмкүн.
Вариант катары бир маалымат каражаты үчүн жаңы жылдык изилдөө болгон. Ошондой эле жарнамадан алыс, бирок дагы эле. Жаңы жылга карата орозо кармаган тамактар мына ушундай:
Бул жерде жашы боюнча да бөлүнөт. Жаштар көбүнчө тамак-ашка буйруса, чоңдор көбүнчө салттуу дасторконду жасашканын көрүүгө болот. Бул күлкүлүү нерсе, бирок аны бренддин ээси катары элестетип, сиз көп нерселерди баалай аласыз: продуктуңузду ким башкарат жана кантип, алар бул жөнүндө эмне жазат. Көбүнчө адамдар текстте бренддин өзүн дайыма эле айта беришпейт, ал эми салттуу аналитикалык мониторинг системалары текстте айтылбагандыктан гана бренд жөнүндө бул сөздү түшүнүп таба албайт. Же текст туура эмес жазылган, эч кандай хештегдер же эч нерсе жок.
Сүрөттөр көрүнүп турат. Сүрөткө тартуунун жардамы менен, ал кадрдын борбордук темасы экенин же кадрдын борбордук предмети эмес экенин айта аласыз. Ошондо бул адамдын жазганын көрө аласыз. Бирок көбүнчө ал белгилүү бир унааларды айдаган потенциалдуу аудиторияны издөө катары колдонулат жана башкалар. Анан бул машиналар менен көптөгөн кызыктуу нерселерди жасайбыз.
Ботторду адамдарды туураганга үйрөтүшөт
Элди эсептөөнү колдонуу үчүн дагы мындай мүмкүнчүлүк бар болчу:
Адамдарды салыштыруу мүмкүнчүлүгү бар, сиз кээ бир сүрөттөрдү колдонуп адамдарды таап, алардын социалдык профилин, ким экенин түшүнүшүңүз керек. Дагы бир жолу, эгер бизде оффлайн дүкөндө камера болсо, анда бул сизге ким келгенин, бул адамдар кимдер экенин, алар эмнеге кызыгып жатканын, аларды сизге келүүгө эмне түрткү болгонун түшүнүүнүн жакшы жолу деген суроого кайрылабыз. .
Андан кийинкиси эң кызыктуусу: алардын социалдык тармактардагы аккаунттарын чогултсак, бул адамдар кимдер экенин, алар эмнеге кызыкдар экенин түшүнсөк, биз (вариант катары) бул адамдарга окшош бот жасай алабыз; бул бот ушул адамдардай жашай баштайт жана ар кандай социалдык тармактарда кандай жарнамаларды көргөнүн талдайт. Бул сизге кайсы бренддер бул адамга багытталганын так түшүнүүгө мүмкүндүк берет. Бул адам ким экенин жана анын кандай кызыкчылыктары бар экенин талдап гана тим болбостон, потенциалдуу атаандаштарыңыз же башка кызыкдар адамдарыңыз кандай жарнаманы максат кылышы керек болсо, бул кеңири таралган окуя.
Социалдык тармактардагы байланыштарды талдоо
Кийинки кызыктуу нерсе - адамдардын ортосундагы мамилелерди талдоо. Чынында, тармактагы байланыштарды талдоо, бул тармактык графиктер - бул жерде бир аз эмес, жаңы эч нерсе жок, муну баары билет.
Бирок жарнамалык тапшырмаларга колдонмо эң кызыктуу. Бул тенденцияларды белгилеген адамдарды издөө, бул тармактын ичинде белгилүү бир критерийлер боюнча маалымат тараткан адамдарды издөө. Белгилүү бир BMW үлгүсүнүн ээлерине кызыкдарбыз дейли. Алардын баарын чогултуу менен коомдук пикирди көзөмөлдөгөндөрдү таба алабыз. Булар сөзсүз түрдө унаа блоггерлери жана башкалар эмес. Адатта булар ар кандай коомдук баракчаларда отурган, кандайдыр бир мазмунга кызыккан жана кыска убакыттын ичинде сиздин брендиңизди же сизди кызыктырган адамды ушул жоопкерчилик чөйрөсүнө тарта турган жөнөкөй жолдоштор. кызыгуу.
Бул жерде мындай мисал бар. Бизде потенциалдуу адамдар, адамдардын ортосундагы байланыштар бар. Бул жерде кызгылт сарылар адамдар, кичинекей чекиттер жалпы топтор, жалпы достор.
Эгер алардын ортосундагы бардык бул байланыштарды чогултсаңыз, анда көп сандагы жалпы топтору, жалпы достору бар адамдар бар экенин ачык көрө аласыз, алар өз араларында... Жана ушул эле визуализация кызыкчылыктар боюнча топторго бөлүнсө, мазмуну боюнча, алар тараткан, бири-бири менен канчалык карым-катнашта... Бул жерден мурунку сүрөт мындай болуп калганын көрүүгө болот:
Бул жерде топтор түсү боюнча ачык-айкын айырмаланат. Мында булар Жогорку экономика мектебинин магистранттары. Бул жерде сиз кочкул/көк түстөр Transparency International, Open Russia жана Ходорковскийдин коомдук баракчаларын жакшы көргөндөр экенин көрө аласыз. Төмөнкү солдо жашылдар, Бирдиктүү Россияны сүйгөндөр.
Мурунку сүрөт ушундай болгонун көрүүгө болот (бул жөн эле адамдардын ортосундагы байланыштар), бирок так чек ара болуп калган. Башкача айтканда, бардык адамдар бири-бири менен дайыма байланышта, кызыкчылыктары бирдей, бири-бири менен дос. Үстүндө бирөөлөр, ылдыйда башкалары, ал жерде дагы башка жолдоштор бар. Ал эми бул кичинекей субграфтардын ар бири башка параметрлер менен өзүнчө визуализацияланып, контенттин жайылуу ылдамдыгына караса (болжол менен айтканда, ал жерде ким эмнени репост кылат), ар бир бөлүктөн ар дайым коомдук пикирди колдогон бир же эки адамды таба аласыз, аны менен өз ара аракеттенүү, кандайдыр бир пост же башка бир нерсени жөнөтүүнү сурануу - бул кызыктуу аудиториядан жооп ала аласыз.
Менде дагы бир ушундай мисал бар. Ошондой эле график: бул мисал катары социалдык тармактарда табылган BBDO Group кызматкерлери. Кызыксыз көрүнөт, чоң, жашыл, алардын ортосундагы байланыштар...
Бирок менде алардын ортосунда топтор курулган вариант бар. Андан кийин, кимдир бирөө кызыкдар болсо, интерактивдүү версиясы бар - чыкылдатып, карап көрө аласыз.
Жогорку оң жакта Путинди сүйгөндөр. Бул жерде кызгылт көк түстөгүлөр дизайнерлер; дизайнга, кызыктуу нерсеге жана башкаларга кызыккандар. Бул жерде ак нерселер башкаруу командасы (Кыязы, мен түшүнгөндөй); Булар жалпысынан эч кандай байланышы жок, бирок болжол менен бирдей кызматтарда иштеген адамдар. Калгандары алардын жалпы топтору, байланыштары ж.б.у.с.
Бренддерге блоггерлер эмес, пикир лидерлери керек
Биз бул адамдарды алып, табабыз - анда жарнамалык агенттик, жарнамалык компания өзү чечет: ал бул адамга кандайдыр бир жол менен ушул мазмун, башка нерсе менен өз ара аракеттениши үчүн же өзүнүн атайын жарнамалык кампаниясын аларга багытташы үчүн акча бере алат. Бул дагы көп колдонулат, айрыкча азыр, анткени бардык бренддер блоггерлер менен иштешүүнү каалашат, алар өздөрүнүн мазмунун илгерилетүүнү каалашат, бирок жарнама агенттиктери чындап байланышкысы келбейт (жакшы, бул болот).
Бул кырдаалдан чыгуунун чыныгы жолу - блоггер эмес, сулуулук блоггерлери эмес, бирок, мисалы, бул бренд менен өз ара аракеттенген кээ бир чыныгы жандыктар, кандайдыр бир байкуш коомдук баракчага "Mail.ru Answers" деп жаза турган адамдарды табуу. көрүүлөрдүн белгилүү бир саны. Бул адамдын мазмунуна тынымсыз кызыккан бул адамдар, бүт нерсени таратып, бренд анын катышуусун алат.
Мындай технологияны колдонуунун экинчи варианты азыр абдан актуалдуу - ботторду издөө, менин сүйүктүү. Бул сиздин атаандаштарыңыз үчүн репутация коркунучу жана жарнамалык кампаниядан жана башка бардык нерседен (комментарийлерди өчүрүү жана адамдардын ортосундагы байланыштарды издөө) тиешеси жок адамдарды алып салуу мүмкүнчүлүгү. Менде мындай мисал бар, ал дагы чоң жана интерактивдүү - аны жылдырсаңыз болот. Бул Лентач коомчулугунда комментарий жазган адамдардын байланыштары.
Бул мисал сиз боттордун канчалык жакшы жана оңой көрүнөөрүн түшүнүшүңүз үчүн; жана бул үчүн эч кандай техникалык билимге ээ болуунун кереги жок. Бул “Lentach” ФБКнын Дмитрий Медведевге карата иликтөөсү тууралуу пост жарыялап, айрым адамдар комментарий жаза баштаганын билдирет. Комментарий жазгандардын баарын чогулттук - бул адамдар жашыл. Эми мен аны жылдырам:
Эл жашыл (комментарийлерди ким жазган). Алар бул жерде, алар бул жерде. Алардын ортосундагы көк чекиттер алардын жалпы топтору, сары чекиттер алардын жалпы жазылуучулары, достору ж.б.у.с. Адамдардын негизги бөлүгү бири-бири менен байланышкан. Анткени, үч, төрт, беш кол алышуу теориясы кандай болбосун, социалдык тармактарда бардык адамдар бири-бири менен байланышта. Бири-биринен ажыраган адамдар жок. Атүгүл менин ВКонтакте аркылуу видео көрүү үчүн гана колдонгон социалдык фобик досторум дагы эле биз сыяктуу коомдук баракчалардын айрымдарына жазылышат.
Навальный ботторду да колдонот. Ар бир адамдын боттору бар
Адамдардын негизги бөлүгү (бул жерде, бул жерде) бири-бири менен байланышкан. Бирок бири-бири менен гана дос болгон мындай чакан топ бар. Мына, алар, кичинекей жашылдар, бул жерде алардын жалпы достору жана топтору. Алар бул жерде өзүнчө жыгылган:
Бактыга жараша, дал ушул адамдар бул посттун астына: “Навальныйда эч кандай далил жок” жана башка ушул сыяктуу пикирлерди жазышкан. Албетте, мен жыйынтык чыгарууга батынбайм. Бирок, ошентсе да, Фейсбукта дагы бир постум бар эле, Лебедев менен Навальныйдын ортосунда талаш-тартыш болуп жатканда, мен комментарийлерди ушундайча талдап көргөм: “Лебедев тентек” деп жазгандардын баары эле соцтармакта болушкан эмес экен. тармактар жакында төрт ай, эч кандай коомдук баракчаларга жазыла элек, күтүлбөгөн жерден ушул постко кирип, ушул так комментарий жазып, таштап кетишти. Дагы бир жолу, бул жерден жыйынтык чыгаруу мүмкүн эмес, бирок Навальныйдын командасынан бирөө мага ботторду колдонбойт деп комментарий жазган. Жакшы макул!
Жарнамага жакын, брендге жакын. Ар бир адамдын боттору бар! Алар бизде, биздин атаандаштарыбызда, башкаларда бар. Аларды ыргытуу же жакшы жашоо үчүн калтыруу керек; Мындай маалыматтардын негизинде (мурунку слайдды көрсөтөт), аларды чыныгы адамдарга окшоштургудай кылып, андан кийин гана колдонуңуз. Ботторду колдонуу жаман болсо да! Ошентсе да, бир кыйла жалпы окуя ...
Автоматтык режимде мындай нерсе анализиңизден анализге тиешеси жок адамдарды, үлгүгө кирбеши керек болгон адамдарды бул изилдөөгө киргизбөөгө мүмкүндүк берет. Абдан көп колдонулат. Анан дагы, бардык унаа ээлери чындыгында унаага ээ эмес. Кээде адамдарды потенциалдуу машинасы бар, кандайдыр бир топтордо отурган, кимдир бирөө менен баарлашкан, белгилүү аудиториясы бар адамдар гана кызыктырат.
Фактыларды жана пикирлерди талдоо
Андан кийинкиси да менин сүйүктүүм. Бул фактыларды жана пикирлерди талдоо.
Бүгүнкү күндө ар бир адам ар кандай булактарда өз брендин кантип айтууну билет. Мунун эч кандай сыры жок. Анан ар бир адам тоналдыкты эсептей алат окшойт... Жеке өзүм болсо да, менин оюмча, тоналдуулуктун метрикасынын өзү анча деле кызык эмес, анткени сен келип кардарга: “Адам, сенде 37% нейтралдуу” десең, ал ошондой дейт. , "Уу! Баракелде!" Ошондуктан, бир аз алдыга жылдыруу кызыктуураак болмок: маанайды баалоодон баштап, сиздин продуктуңуз жөнүндө алардын пикирлерин баалоого чейин.
Бул да абдан кызыктуу нерсе, анткени... Мен жеке мен жекече ишенем, негизи нейтралдуу билдирүүлөр болушу мүмкүн эмес, анткени адам коомдук мейкиндикте бир нерсе жазса, бул билдирүү кандайдыр бир түрдө түстүү болот. Жеке мен эч качан бренд жөнүндө нейтралдуу билдирүүнү көргөн эмесмин. Көбүнчө бул кандайдыр бир топурак.
Эгерде биз бул билдирүүлөрдүн көп санын алсак (миллиондогон, 10 миллион болушу мүмкүн), ар бир билдирүүдөн негизги ойду бөлүп көрсөк, аларды бириктирсек, биз бул бренд жөнүндө адамдар эмне деп айтып жатканын, алар эмне деп ойлошот, биз абдан ишенимдүү түшүнө алабыз. «Мага таңгак жакпайт», «Мага консистенциясы жакпайт» ж.б.у.с.
Эл Трансаэро, Чупа Чупс жана АКШнын президенти тууралуу кандай ойдо?
Менде бир күлкүлүү мисал бар: бул социалдык тармактын колдонуучулары Трансаэро компаниясы банкрот болгондон кийин аны менен эмне кылары тууралуу инфографика.
Ал жерде көптөгөн кызыктуу мисалдар бар: өрттөп өлтүрүү, Европага депортациялоо, атүгүл 2% "Аларды Сирияга аскердик операцияларга жөнөтүү" деп жазгандар да бар. Күлкүлүү нерседен өтсөк, бул дээрлик бардык бренд болушу мүмкүн - менин сүйүктүү ит тамактан баштап, кээ бир машиналарга чейин. Кимге таңгак жакпаса, кимге реалдуу нерселер жакпаса - сиз ар дайым муну менен иштей аласыз, сиз ар дайым муну эске ала аласыз. Социалдык тармактарда Чупа Чупс жетишсиз же таттуу эмес деп жазышкандыктан, азыктарын өндүрүүнү дээрлик өзгөрткөн мисалдар көп.
Дагы бир күлкүлүү мисал бар. Кандай комментарийлер жана ким жөнүндө?
Эмнегедир азыр пикирлерди талдоо, билдирүүлөрдөн алынган фактыларды талдоо анча деле колдонулбай, кеңири жайыла элек. Бул технология супер сыр болбосо да, бул жерде дээрлик эч кандай ноу-хау жок, анткени адамдардын комментарийлеринен предметти, предикатты алып чыгуу жана аларды топтоо эсептөө лингвистикасында генийди талап кылбайт. Аны жасоо анчалык деле кыйын эмес. Бирок жакынкы эки жылда адамдар муну колдоно башташат деп үмүттөнөм, анткени... Бул сонун болот - бул автоматтык пикир! Алар сен жөнүндө эмне айтып жатканын ар дайым билесиң. Бул АКШнын президенти жөнүндө жасалганын түшүнөсүз.
Угуучулардын суроосуна жооп:
- Ооба, бул англис тилиндеги Facebook. Алар бул жерде орус тилине которулган. Бул бир жерде жазылган.
Чоң маалыматтар жана саясий технологиялар
Чынында, менде Трамп жана башкалар жөнүндө көптөгөн ар кандай кызыктуу саясат мисалдары бар, бирок биз аларды бул жакка алып келбей турууну чечтик. Бирок бир саясий мисал бар.
Бул Мамлекеттик Думага шайлоолор. Качан элең? Былтыр? Дээрлик бир жарым жыл мурун.
Бул жерде адамдар кайсы шайлоо участогуна кирерин түшүнүү үчүн кайсыл бир геопунктка чейин өздөрүнүн так жайгашкан жерин аныктай алышкан. Анан бул адамдардан өзүнүн так пикирин айткандары гана алынып, алар кимге добуш бере турган болду.
Саясий технологиянын көз карашынан алганда, бул өтө туура эмес, анткени мунун бардыгын калктын жыштыгы жана башкалар менен нормалдаштыруу керек. Антсе да, бул жерде көк бөрүчүлөр кимге добуш беришет, кызылдар оппозициялык жолдошторуна добуш беришет, демек, алардын саны аз эле.
Мен жеке чоң маалыматтар саясий технологияларга жакын арада жете албайт деп ишенем, бирок вариант катары талапкер да бренд. Бул дагы, кандайдыр бир деңгээлде сиздин брендиңиз жөнүндө фактыларды жана пикирлерди талдоо жана абдан кызыктуу нерсе, анткени сиз реалдуу убакытта ким эмне кылып жатканын түшүнө аласыз. Мен Би-Би-Сиден бир нече учурларды билем, алар социалдык тармактарды кандайдыр бир эфирде реалдуу убакыт режиминде көзөмөлдөшкөн: тигил же бул жооп болду, адамдар бул жөнүндө жазышат, тигил же бул суроону беришет - бул эң сонун! Бул абдан жакын арада колдонулат деп ойлойм, анткени ал баарына кызыктуу.
Бренд позицияларын моделдөө
Кийинки менде бренд позицияларын моделдөө бар. Ар кандай көрсөткүчтөрдү (социалдык тармактардагы жазылуучулардын жактыруулары эмес, татаал көрсөткүчтөрдү колдонуу, мазмунга болгон кызыгуу, метрикаларды алууга кеткен убакыт) колдонуу менен бренддерди кантип рейтингге болору тууралуу чакан, кыска.
Менде белгилүү бир себеп менен "фарма" мисалы бар. Бул жерде кичинекей чөйрөлөр ички, жаркыраган - бул бренд өзү түзгөн тексттик мазмундун көлөмү, чоң тегерек - бренд өзү жараткан фото жана видео контенттин көлөмү.
Борборго жакындыгы мазмундун көрүүчүлөр үчүн канчалык кызыктуу экенин көрсөтүп турат. Чоң модель бар, ар кандай параметрлер бар: лайктар, репосттор, жооп берүү убактысы, ал жерде орто эсеп менен бөлүшүлгөн... Бул жерде сиз көрө аласыз: укмуштуудай "Каготсель" бар, ал абдан чоң көлөмдө өз мазмунун түзүүгө акча, жана ушундан улам алар борборго абдан жакын. Ал эми ездерунун мазмунун да тузуп жаткан жолдоштор бар, бирок угуучу-ларды кызыктырбайт. Бул өтө адекваттуу мисал эмес, анткени бул эсептердин баары дээрлик өлүк.
Егор Кредди Бастага караганда көбүрөөк сүйүшөт
Тилекке каршы, калганы... эмнени көрсөтүүдөн... Ооба, орусиялык рэперлер да бар, вариант катары, чыныгы компаниялардан.
Кандай плюс? Чындыгында, компания сиздин брендиңизде иштеген абоненттердин орточо айлык акысынан баштап, мындай моделге дээрлик бардык нерсени сала алат; алар каалаган модели. Ар бир жарнама агенттиги өзүнүн көрсөткүчтөрүн башкача эсептегендиктен, бренддер өздөрүнүн көрсөткүчтөрүн башкача эсептешет.
Бул жерде дагы бирөө бар - Баста, ал көп сандагы мазмунду жаратат, бирок периферияда жайгашкан, анткени бул мазмун аудитория үчүн анча кызык эмес. Дагы бир жолу, мен соттобойм. Бирок, ошентсе да, коомдук желелерде ылайык, биздин замандын дээрлик мыкты аткаруучусу, бирок өзүнүн жеке сүрөттөрүн гана жарыялаган Егор Крид бар. Ошого карабастан, анын жазылуучулары көп: алардын бир миллионго жакыны бар. так саны эсимде жок; Менин эсимде, бул адамдардын тартылуу пайызы 85% дан алда канча жогору, башкача айтканда, бир миллион абонентке ал ушул чыныгы адамдардан 850 миң жооп алат - бул чыныгы жиндилик. Бул ушундай.
Угуучулардын суроолоруна жооптор:
Рэперди талдоо моделин түзүү үчүн канча убакыт кетти?
- Ар биринин өзүнүн максаттуу аудиториясы бар, бул адамдардын кызыкчылыктары ар бири үчүн эсептелинет... Мунун баары болжол менен борборго чейинки аралыкка чейин нормалдаштырылган, алардын радиалдык абалы маанилүү эмес (бул жерде жөн гана сулуулук үчүн булганган, ошондуктан алар бири-бирине жолукпайт). Болгону борборго болжолдуу жакындыгы маанилүү. Бул биз колдонгон модель. Мисалы, мага тегерекче көбүрөөк жагат, кээ бирөөлөр жарым тегерек деп ойлошот.
- Бул модель тез, эки же үч сааттын ичинде (ооба, бир адам) түзүлгөн. Бул жерде бир гана көрсөткүчтөр киргизилген: биз эмнеге көбөйтөбүз, аны кошобуз, анан кандайдыр бир жол менен нормалдаштырабыз. Моделине жараша болот. Абоненттеринин орточо айлык акысына (бул тамаша эмес) кызыккандар бар. Ал эми бул үчүн алардын байланыштарын табуу керек, Avito, анын баарын эсептеп, аны көбөйтүү. Муну эске алуу көп убакытты талап кылат, бирок бул (мурунку слайдды көрсөтөт) - бул жерде параметрлер абдан жөнөкөй: жазылуучулар, репосттор жана башкалар. Бүтүрүү үчүн эки-үч саатка жакын убакыт кетти. Демек, бул нерсе андан кийин реалдуу убакытта жаңыртылып, аны колдоно аласыз.
Эми кызыктуу бөлүгү келди. Мен мисалдар менен бүттүм, анткени жалгыз көпкө сүйлөшүү кызык эмес. Эми сиз суроолорду бересиз деп үмүттөнөм, биз чындыгында темадан темага өтөбүз, анткени менде технологияларды кантип колдонууга болот жана башка мисалдар бар...
Угуучулардын суроолоруна жооптор:
- Менин бир гана жеке ишим бар болчу, мындайча айтканда, “казинонун жанында”, камера орнотулганда, жүздөр таанылган ж.б.у.с. Таанылган адамдардын пайызы, албетте, абдан чоң - биздин да, биздин атаандаштарыбыз да. Бирок бул чындыгында абдан кызыктуу. Мен муну кызык нерсе катары көрөм: бул адамдардын ким экенин түшүнүп, алар эмне үчүн бул жакка келишкенин, алардын жашоосунда эмне өзгөргөнүн, алар казиного келүүнү чечкендигин алдын ала айта аласыз. Ал эми бизнестин конкреттүү түрлөрүнө келсек... Эгер сиз мындай нерсени аптекага койсоңуз, анда эч кандай пайда жок - адам эмне үчүн дарыканага келгенин алдын ала айта албайсыз.
Бул жердеги глобалдык милдет адам сиздин брендиңизге качан кызыгууну каалаарын түшүнүү үчүн моделди түзүү болчу, андыктан сиз ага бир нерсе сатып алгандан кийин эмес (азыр болуп жаткандай), бирок ага жарнама бере аласыз. Мунун баары качан болоорун болжолдоодо. Мындай "жакын-казино" менен кызыктуу болгон; Бул адамдардын абдан кызыктуу пайызы болуп чыкты - эмне үчүн: кимдир бирөө күтүлбөгөн жерден көтөрүлүп кетти, дагы бирөө башка нерсеге ээ болду - ушундай кызыктуу түшүнүктөр. Бирок кээ бир дүкөндөр менен, чекене сатуу менен, кандайдыр бир таблеткалардын дүкөнү менен, бул абдан туура эмес болуп калат окшойт.
Big Data оффлайн режиминде колдонулабы?
- Бул оффлайн болчу. Сиз жөн гана так түшүнүү керек, болжол менен, бул модель туура келеби же жокпу. Кайрадан, газдалган суу менен... Негизи мага баары кызыгат, бирок мен жеке өзүм түшүнбөйм, бул адамдардын профилдери, жүрүм-туруму качан бөтөлкөдөгү сууну качан сатып алгысы келгенине жараша болот. Бул чындыгында чын болушу мүмкүн, бирок мен билбейм.
Канча ачык социалдык медиа аккаунттары бар?
- Бизде өзгөчө 11 социалдык тармактар бар - бул "Вконтакте", "Фейсбук", "Твиттер", "Одноклассники", "Инстаграм" жана кээ бир майда нерселер (мен тизмеден көрө алам, "Mail.ru" жана башкалар) . ВКонтактеде бизде сөзсүз түрдө бул жолдоштордун көчүрмөсү бар. Бизде ВКонтактеде адамдар бар - бул мурда болгондордун 430 миллиону (анын 200 миллионго жакыны дайыма активдүү); топтор бар, бул адамдардын ортосунда байланыштар бар жана бизди кызыктырган мазмун бар (текст), жана массалык маалымат каражаттарынын бир бөлүгү, бирок өтө кичинекей... Орозо айтканда, биз бул сүрөттү карайбыз: ал жерде жүздөр бар болсо, биз аларды сакта, эгер мем бар болсо, биз аларды сактайбыз. Биз аны сактабайбыз, анткени медиа мазмунду сактоого бизде да жетишсиз.
Орус тилдүү фейсбук бар. Азыр бир жерде 60-80% Одноклассники, бир-эки айдан кийин алардын баарын аягына чыгарабыз. Орус Instagram. Бул социалдык тармактардын бардыгы үчүн топтор, адамдар, алардын ортосундагы байланыштар жана текст бар.
- 400 миллионго жакын адам. Бул жерде бир кылдаттык бар: шаары көрсөтүлбөгөн адамдар бар (алар орустар / орус эместер); Алардын ичинен социалдык тармактар боюнча орточо эсеп ВКонтактедеги жабылган аккаунттардын 14% түзөт, мен Фейсбуктагы так цифраны билбейм.
- Ошондой эле биз Instagramда медианы сактабайбыз - эгер ал жерде жүздөр болсо гана. Биз мындай (башка) медиа мазмунду сактабайбыз. Адатта кызыктуу: текст гана, адамдар ортосундагы байланыштар; Баары. Инстаграмдагы эң кеңири тараган изилдөө - бул аудитория боюнча кадимки изилдөө: бул адамдар кимдер жана эң негизгиси, бул адамдардын башка социалдык тармактар менен байланышы. Бул адамдын жашын эсептөө үчүн Вконтакте жана Фейсбуктан профилин табыңыз жана башкалар.
- Башкалардын баарын моюнга алуунун кереги жок - анткени кардарлар жок. Тилге келсек: бизде орус, англис, испан тилдери бар, бирок бул Россиядан келген бренддер үчүн гана колдонулат; жакшы, же Россиядан алып келген компаниялар.
- Биз күн сайын көптөгөн, көп, көптөгөн темаларда адамдардан интервью алабыз: биз интернетти чогултуу аркылуу маалыматтарды чогултабыз жана Api аркылуу бул көрсөткүчтөрдү жаңыртабыз. 2-3 күндүн ичинде сиз бүт "ВКонтакте" аркылуу өтүп, алар аркылуу өтсөңүз болот; Болжол менен бир жумадан кийин сиз Facebookту толугу менен карап чыгып, ким эмнени жаңыртканын жана эмнени жаңыртпагандыгын түшүнө аласыз. Анан бул адамдарды өзүнчө чогулткула: так эмне өзгөрдү, бул окуяны толугу менен жаз. Менин тажрыйбамда кимдир бирөөнүн эски социалдык медиа профили кандайдыр бир чыныгы бизнес максаттарында колдонулган учурлар сейрек кездешет. Бул кезде бир саясий фигура кайрылып, анын милдети штабга кандай адамдар келет, бул адамдар 6-8 ай мурун кимдер (профилдерин өчүрүп салышканбы, бирок чындыгында башка талапкерге бюллетендер келип түшкөнүн) түшүнүү болчу. бузуп).
Ал эми бир нече жолу - кимдир бирөөнүн сүрөттөрү коомдук доменде жарыяланган жеке окуялар. Байланыштарды табуу керек эле. Тилекке каршы, өкүнүчтүү, бирок биз сотто көрсөтмө бере албайбыз, анткени биздин маалымат базабыз мыйзамдуу түрдө өтүмсүз.
- MongoDB сактагыч менин сүйүктүү.
Социалдык тармактар маалымат чогултуу менен күрөшүүгө аракет кылууда
- Адатта биз жарнамачыларга бул аккаунттардын тизмесин гана жүктөйбүз, анан алар стандартты колдонушат... Башкача айтканда, социалдык тармактарда, ВКонтактеде бул адамдардын тизмесин көрсөтсө болот.
Бирок Facebook сатып алынган кукилерди колдонот. Биз өзүбүз кукилер менен иштебейбиз, бирок жарнак берүүчүнүн өзү кээ бир адамдарга бергенде бир нече окуялар болгон, биз алар менен иштешкенбиз - аларда тизер, тизер эмес жарнама, бул "кукилер" бар. Сиз байлай аласыз - суроо жок! Бирок мен бул нерсени жактырбайм, анткени мен аны өтө оригиналдуу деп эсептебейм. Бул менин оюмча, бул TNS сыяктуу, телевизорлорду “көз салуучу” – бул телевизорду көрүп жатасызбы же жокпу, телевизоруңуз күйүп турганда идиш жууп жатасызбы белгисиз... Бул жерде да ошондой. : Мен Интернетте Google'га көп кайрылам, бирок бул мен аны сатып алгым келет дегенди билдирбейт.
- Эгер сиз кандайдыр бир стандарттуу контексттик жарнак тармагын колдонуп жатсаңыз: Мен бул адамдарды аларга түшүрүп, алардын интерфейстерин колдонуп, аларды сайттарындагы "кукилер" менен туташтырууга аракет кылганда бир нече окуяларга туш болдум. Бирок мага андай нерселер такыр жакпайт.
Интернет колдонуучунун эмгек акысын эсептөө формуласы
- Орточо эмгек акынын жалпы формуласы: бул адам жашаган аймак, бул ал иштеген бизнес категориясы (башкача айтканда, анын жумуш берүүчүсү болгон компания), андан кийин анын бул компаниядагы орду алынат, орточо Бул кызмат орду үчүн эмгек акы болжолдонууда... Белгилүү бир аймактагы жана бизнес контекстинде берилген вакансия үчүн “Head Hunter” жана “Superjob” (жана бир нече башка булактар бар) боюнча алынган орточо эмгек акы.
"Avito" жана "Avto.ru" кошумча параметрлери, адатта, эгерде адам телефонду жарыктандырса, алынат. Avito менен сиз адам кандай нерселерди сатып жатканын көрө аласыз - кымбат, арзан, колдонулган, колдонулган эмес. "Avto.ru" менен сиз анын машинасы бар-жогун көрө аласыз - ага таандык, ага ээ эмес. Бул кокустан телефонун бир жерге түшүрүп алган адамдардын 20% дан азыраак жана алардын эсебин бул маалымат менен байланыштырууга болот.
Маалымат чогултуу компаниясы кандай көлөмдө иштейт?
- Петабайттарда сакталган фотосүрөттөрдүн көлөмү 6,4. Өсүү темпин азыр так айта албайм, анткени 2016-жылы “перископторду” жаздыра баштадык жана жаңы эле видео жаздыра баштадык.
Качан нөл болгонун так айта албайм. Биз компаниядан компанияга көчүп келдик – мунун баары узун окуялар. Бирок мен айта алам: VK, Facebook, Instagram жана Twitter - бул бизнестин баары (адамдар, топтор жана алардын ортосундагы байланыштар) текст жана мазмун менен - бул чындыгында көп маалымат эмес, ал тургай петабайтка жетүүсү күмөн. Менимче, бул 700 гигабайт, балким 800.
Сиз кардарларга учурдагы уяны жана каякты казуу керектигин аныктоого жардам бересизби?
- Кардар келгенде, биз ага ушундай нерселерди сунуштайбыз, бирок биз өзүбүз, мисалы, Google Trends, андай иштерди жасабайбыз.
- Бизде шайлоо, шайлоо алдындагы тарыхы бар бир нече социологиялык окуялар бар болчу - биз мунун баарын талдап чыктык. Бренддер жана бренддер жөнүндө пикирлерди баалоо менен, бардыгы дээрлик дайыма макул болот. Бул жерде шайлоо-шайлоо окуялары - жок (кайсы талапкер жеңип чыгышы керек деген баа менен). Бул жерде ким туура эмес экенин билбейм - бизби же ВЦИОМдо ойлогондорбу.
- Адатта биз бул контролдун натыйжаларын бренддин өзүнөн алабыз, алар аны изилдөөгө заказ берген жолдоштордон алышат - телефон аркылуу изилдөө, маркетинг изилдөөлөрү жана башкалар. Мындан тышкары, мунун бардыгын негизги нерселер менен текшерсе болот: кимдир бирөө почта тизмесине жооп берди, кимдир бирөө сурамжылоо жүргүздү ... Эгер ал чоң бренд болсо (мисалы, Coca-Cola), аларда кардарлардын бир миллион же эки ички сын-пикирлери бар. – бул социалдык тармактардагы комментарийлер жана айрым пикирлер гана эмес; Бул кандайдыр бир ички системалар, сын-пикирлер ж.б.у.с.
Мыйзам жеке маалыматтар эмне экенин "билбейт"!
- Биз ачык маалымат булактарын талдайбыз жана эч качан ыплас амалдарга аралашпайбыз. Биздин моделибиз бардык ачык маалыматтарды кээ бир коомдук маалымат борборлорунда сактап, аны башка жерде ижарага алып, аны үйдө, кеңселерибизде, серверлерибизде талдай тургандыгыбызга негизделген жана ал аймактан тышкары эч жакка кетпейт.
Бирок ачык маалыматтар жаатында биздин мыйзамдар өтө бүдөмүк.
Биз ачык маалымат деген эмне экенин, жеке маалыматтар деген эмне экенин так түшүнө элекпиз - бул 152-Федералдык Мыйзам бар, бирок дагы эле... Алар кантип эсептешет? Эми, эгер менде сиздин атыңыз жана телефон номериңиз бир базада болсо, башка маалымат базасында менде сиздин телефон номериңиз жана сиздин электрондук почтаңыз бар, үчүнчүсүндө менде, айталы, сиздин электрондук почтаңыз жана машинаңыз бар; Мунун баары жеке эмес маалыматтар окшойт. Мунун баарын чогултуп көрсөк, мыйзам боюнча жеке маалыматтар болуп калат окшойт.
Биз муну эки жол менен чечебиз. Биринчиси, кардар үчүн программалык камсыздоосу бар серверди орнотуу, андан кийин бул маалыматтар анын аймагынан чыкпайт, андан кийин кардар бул жеке маалыматтарды, жеке эмес маалыматтарды жана башкаларды таратуу үчүн жооптуу болот. Же экинчи вариант: эгерде бул кандайдыр бир окуя болсо, анда сиз социалдык тармакты же башка нерсени сотко беришиңиз керек болсо...
Биз Lifenews үчүн бул жолдоштордун аккаунттарын чогултуп (Бирдиктүү Россиянын праймериздери болгон) жана алар кандай порнону жактырганын карап көргөндө ушундай изилдөө жүргүздүк. Бул күлкүлүү нерсе болчу, бирок ошентсе да. Биз муну өздүк, жеке пикирибиз катары, биз анализдеген документтерде - Юридикалык жактардын бирдиктүү мамлекеттик реестринде, айлык акыларда, социалдык тармактарда мыйзамдуу түрдө ачыкка чыгарбай туруп сатабыз; Эксперттин корутундусун сатабыз, анан четте биз эмнени, кантип анализдеген адамга түшүндүрөбүз.
Бир нече окуялар болгон, бирок алар кээ бир мамлекеттик коммерциялык долбоорлорго байланыштуу болгон. Мисалы, бизде лонгборд тээп жүргөндөр үчүн коммерциялык эмес акысыз долбоор бар (мындай такталар узун): тапшырма элдин басылмаларын чогултуу болчу - кимдир бирөө "Мен Горький сейил багына сейилдөө үчүн баргам" деп жазганда. Эми ал картага түшүшү керек, айланасындагылар анын жанында бирөө бар экенин көрүшөт. В.К. бул темада биз менен көптөн бери пикир алмашып турду, анткени бул маалыматты адамдардын уруксатысыз жарыялап жатканыбыз аларга жаккан жок. Бирок, андан кийин маселе сотко келген жок, анткени бир нече чоң жамааттардын ичинде биз маалыматтарды үчүнчү жактар, агенттиктер, компаниялар, анализдер ж.б. колдонушу мүмкүн деген эрежелерди коштук. Албетте, бул өзгөчө этикалык эмес, бирок дагы эле. - Биз муну өз убагында түшүнүп, эксперттик пикирибизди баарына сата баштадык.
Билим берүү мекемелери менен иштешесизби?
- Биз билим берүү мекемелери менен кызматташат, ооба. Бизде бүтүндөй диапазон бар: бизде Жогорку мектепте магистратура программасы бар жана биз башка университеттер менен кызматташабыз. Биз университеттерди абдан жакшы көрөбүз!
- Менин байланыштарым болсо мага жазсанар болот. Жана презентацияга шилтеме, эгерде кимдир бирөө кызыкса - бул мисалдардын баары бар, аны жылдырсаңыз болот.
- Телефон номерин билсеңиз, почта – бул дээрлик жүз пайыз вариант, аны эч ким алып салбайт. Эгерде телефон номери жок болсо, бул адатта сүрөт, эгер сүрөт жок болсо, бул жылы, жашаган жери, жумушу. Башкача айтканда, жашаган жери жана иштеген жери боюнча, дээрлик ар бир адам ар дайым кылдаттык менен аныкталышы мүмкүн. Бирок, бул дагы, милдет жөнүндө суроо.
Бизде, айталы, интернет-телевизор саткан кардар бар. Кимдир бирөө алардан бул "Такты оюндарына" жазылууну сатып алган жана милдет бул адамдарды социалдык тармактардан табуу үчүн алардын CRM'ин колдонуу, андан кийин алардын таасири чөйрөсүнөн потенциалдуу адамдарды табуу. Мен жөн гана алардын, айталы, аты, фамилиясы жана электрондук почтасы бар экенин айтып жатам ... Анан бир нерсе кылуу абдан кыйын. Көпчүлүк учурларда, адамдарды электрондук почта аркылуу табууга болот.
- Досторубуздун курамына таянсак, биз адатта социалдык тармактарда адамдарды "даштырабыз", бирок бул дайыма эле туура боло бербейт. Бул дайыма эле туура эмес дегендик эмес - бул дайыма эле иштей бербейт. Биринчиден, бул көп эмгекти талап кылат, анткени бул операция (адамдарды тууралоо) биринчи кезекте достордун ар бири үчүн - алар социалдык тармактардан келгенби же жокпу, түшүнүү үчүн жүргүзүлүшү керек. Андан кийин - ВКонтактеде биздин досторубуз бир, Фейсбукта ар кандай досторубуз бар экендиги эч кимге белгисиз. Баары үчүн эмес, бирок мен үчүн, мисалы, бул ушундай; жана бул көпчүлүк адамдар үчүн да чындык.
Эң толук маалымат кантип чогултулат?
- Анын тарабында кардар үчүн программаны орнотуу. Аларга сервер орнотулган, ал бизден коомдук маалыматтарды гана алат жана алардын жеке маалыматтарын ички иштетет. Кардар менен NDA түзүлөт. Бул, албетте, муну бизге өткөрүп бергени туура эмес, бирок юридикалык жоопкерчилик кардардын мойнуна жүктөлөт - жакшы, башкача айтканда, ал үчүн программалык камсыздоону орнотуу же анонимдүү маалыматтарды өткөрүп берүү. Бирок бул өтө сейрек болгон, анткени - туура же туура эмес анонимдөө - көпчүлүк учурда бул адамдардын ортосундагы көз карандылык жоголот.
Бетти таануу программасын ким сатып алат?
- Биз бул жакка бара жатабыз, анткени биз саткан негизги программабыз бетти издөө, корреляциялык анализ жана аны мамлекеттик органдарга сатабыз. Ал эми бир жарым жыл мурун биз бул окуялардын баарын жарнамага, маркетингге, коомдук рынокко чыгарабыз деп чечтик - коммерциялык юридикалык жак болгон Social Data Hub ушундайча түзүлгөн. Эми бул жакка жаңы эле келе жатабыз. Биз бир жарым жылдан бери бул жерде болуп, адамдарга эскертүү менен жүктөөнүн кереги жок экенин, суроолорго жооп бериш керек экенин, тоналдыктын кереги жок экенин түшүндүрүүгө аракет кылып жатабыз. , жана башка. Демек, кайда экенин айтуу кыйын...
- (Сиз кимди айтып жатасыз?) Террористтер менен педофилдерди издөө керек болгон бардык жолдошторго.
Мен дароо айта алам (бул кийинки суроо): биздин маалыматтар боюнча бир дагы мугалим репост жасаганы үчүн камалган эмес. - ВКонтактеде - 14%; Фейсбукта мындай жабык профиль жок (достордун жабык тизмеси жана башкалар бар). Эң кызыгы, мен жөн эле кат жаздым – азыр санап, айтышат.
Уят боло турган нерсени жазба!
- Социалдык тармактарда сизди уят кыла турган эч нерсе жазбаңыз - мен жеке муну карманамын. Менин жеке адамдарым көп болсо да, анткени мен фейсбукта ант берем. Ооба, бар болчу жана жасала турган бир нерсе бар болчу ... Уят боло турган эч нерсе жазбаңыз! Эгер сиз кийинчерээк Коомдук палатанын бир жеринде иштей турган болсоңуз, анда комментарий бербей эле койгонуңуз оң. Эгер сиз муну кылбай турган болсоңуз, анда эч кимге маани бербейт. Сиздин жеке катыңызды эч ким окубайт деп ишендире алам, мунун баары бул окуяны түптөп жатат...
Ар жума сайын кимдир бирөө мага келип, мындай дейт: "Досумдун сүрөттөрү кандайдыр бир анонимдүү коомдук баракчага агып кеткен! Жардам! Айтмакчы, эч качан анонимдүү коомдук баракчаларга эч нерсе жарыялабаңыз.
- Башка мониторинг системалары жөнүндө билбейм – биз муну сөзсүз эске алабыз, бренд жөнүндө айтылганы терс болгон, Кудай мени кечирсин... Бирок мен айта алам, ар кандай мамлекетке жакын жолдоштор адамдарга гана кызыкдар. 5 миңден ашык аудиториясы бар жана алардын коомдук пикири кимдир бирөөлөргө таасир эте алат, анан таасир этет. Менин тажрыйбам боюнча, бизден профилдик баа берүүнү буйруган HR агенттиги: «Ким Навальныйга жакса, эч кимди жумушка албагыла!» деп айтканы эч качан болгон эмес.
Жыйынтыктарды жарыялоо жөнүндө. Изилдөө иштеринде канча адам иштейт?
- Эң мыкты 10 жарнамалык компаниянын жетөө азыр жарыялоодо. Айтыш кыйын: биз муну бир жарым жыл мурун баштаганда... Бизде ар бир аймакта бир нече адам бар – банктарда бир нече адам бар, HR тармагында бир нече адам бар, жарнамада бир нече адам бар. Эми кимге биринчи баруу пайдалуураак, кимге интерфейстерди жасап башташыбыз керек деп ойлонуп жатабыз...
- (базар сегментине эсептелген адамдардын саны жөнүндө) 25 адамдан ашпайт, анткени биз эч кимди зордуктаган эмеспиз.
- Жалпысынан алганда, рыноктун бул технологиялары, менимче, 50% дан ашык колдонулат. Кээ бирлери жарнамалык кампанияларда, кээ бирлери ички аналитикада. Мен айтаар элем, 40 пайызы аны ички аналитикада колдонушат, 50-60 пайызы аны акыркы бренддерге сатышат. Бирок бул жарнамалык компаниялардын өзүнөн көз каранды. Көрдүңүзбү, кээ бирөөлөр жөн эле короткон акчасы, койгон жарнамасы үчүн отчет берсе, башкалары канча киши алып келгенин, кандай аудиторияны алып келгенин жазышса... Мен айтмакмын, бирок жаңылышы мүмкүн - мен t чындыгында эле бардык бул жолдоштор кандай иштеп жатышканын элестетип. Мен сандык маалымат менен гана билем.
Кээ бир жарнамалар 🙂
Биз менен болгонуңуз үчүн рахмат. Биздин макалалар сизге жагабы? Көбүрөөк кызыктуу мазмунду көргүңүз келеби? Буйрутма берүү же досторуңузга сунуштоо менен бизди колдоңуз, , биз сиз үчүн ойлоп тапкан баштапкы деңгээлдеги серверлердин уникалдуу аналогу: (RAID1 жана RAID10 менен жеткиликтүү, 24 өзөккө чейин жана 40 ГБ DDR4 чейин).
Dell R730xd Амстердамдагы Equinix Tier IV маалымат борборунда 2 эсе арзанбы? Бул жерде гана Нидерландыда! Dell R420 - 2x E5-2430 2.2Ghz 6C 128GB DDR3 2x960GB SSD 1Gbps 100TB - 99 доллардан! Жөнүндө окуу
Source: www.habr.com