Сиз дароо эле суроого жооп бере аласыз, сиздин компанияңызда канча IT системасы бар? Акыркы убакка чейин биз да кыла алган эмеспиз. Ошондуктан, азыр биз төмөндөгү көйгөйлөрдү чечүү үчүн зарыл болгон компаниянын IT системаларынын бирдиктүү тизмесин түзүүгө болгон мамилебиз жөнүндө айтып берет:
- Бүткүл компания үчүн бирдиктүү сөздүк. Компаниянын кандай системалары бар экенин бизнес жана IT үчүн так түшүнүү.
- Жооптуу адамдардын тизмеси. IT-системаларынын тизмесин алуудан тышкары, ар бир система үчүн IT жагынан да, бизнес жагынан да ким жооптуу экенин түшүнүү керек болчу.
- IT системаларынын классификациясы. IT-архитектура жагында, иштеп жаткан IT системаларын өнүгүү баскычы, колдонулган технологиялар боюнча ж.б. классификациялоо зарыл болгон.
- IT системалары үчүн чыгымдарды эсептөө. Биринчиден, сиз IT системалары эмне экенин түшүнүп, андан кийин чыгымдарды бөлүштүрүү алгоритмин ойлоп табышыңыз керек. Мен дароо айтам, биз бул жагынан көп нерсеге жетиштик, бирок бул жөнүндө башка макалада.
Келгиле, дароо темадан суроого жооп берели - компанияда канча IT системасы бар? Бир жылдын ичинде биз тизме түзүүгө аракет кылдык, 116 таанылган IT системалары бар экени белгилүү болду (башкача айтканда, биз IT тармагындагы жооптууларды жана бизнестин ичинен кардарларды таба алдык).
Бул көппү же азбы, биздин өлкөдө эмне IT тутум деп эсептелерин кеңири баяндагандан кийин баалоого болот.
Биринчи кадам
Биринчи кезекте IT дирекциясынын бардык бөлүмдөрүнөн алар колдогон IT системаларынын тизмеси суралды. Андан кийин, биз бул тизмелердин баарын чогултуп, бирдиктүү аталыштарды жана коддоолорду түзө баштадык. Биринчи этапта биз IT системаларын үч топко бөлүүнү чечтик:
- Тышкы кызматтар.
- Маалымат системалары.
- Инфраструктуралык кызматтар. Бул эң кызыктуу категория. IT системаларынын тизмесин түзүү процессинде инфраструктурада гана колдонулган программалык продуктылар (мисалы, Active Directory (AD)), ошондой эле колдонуучулардын локалдык машиналарында орнотулган программалык продуктылар табылган. Бул программалардын баары инфраструктуралык кызматтарга бөлүнгөн.
Келгиле, ар бир топту кененирээк карап чыгалы.
Тышкы кызматтар
Тышкы кызматтар - бул биздин сервердик инфраструктураны колдонбогон IT системалары. Үчүнчү тараптын компаниясы алардын иши үчүн жооп берет. Бул, негизинен, булут кызматтары жана башка компаниялардын тышкы API'лери (мисалы, төлөө жана чектерди фискалдаштыруу кызматтары). Термин талаштуу, бирок биз андан жакшыраак термин таба алган жокпуз. Биз бардык чек ара учурларын “маалымат тутумдарына” жаздык.
Маалымат системалары
Маалыматтык системалар - бул компания колдонгон программалык продуктуларды орнотуу. Бул учурда, серверлерде орнотулган жана көптөгөн колдонуучулар үчүн өз ара аракеттенүүнү камсыз кылган программалык пакеттер гана каралат. Кызматкерлердин компьютерлерине орнотулган жергиликтүү программалар эске алынган эмес.
Кээ бир тымызын пункттар бар:
- Көптөгөн тапшырмалар үчүн микросервис архитектурасы колдонулат. Микросервистер жалпы платформада түзүлөт. Ар бир кызматты же кызматтардын топторун өзүнчө системаларга бөлсөк болобу деп көпкө ойлондук. Натыйжада алар бүт платформаны система катары аныктап, аны MSP - Mvideo (микро) сервистик платформа деп аташкан.
- Көптөгөн IT системалары кардарлардын, серверлердин, маалымат базаларынын, балансизаторлордун ж.б. татаал архитектурасын колдонушат. Биз мунун баарын тең салмактоочулар, TOMCAT жана башка көптөгөн нерселер сыяктуу техникалык бөлүктөрүн ажыратпастан, бир IT тутумуна бириктирүүнү чечтик.
- Техникалык IT системалары – AD, мониторинг системалары – “инфраструктуралык кызматтардын” өзүнчө тобуна бөлүнгөн.
Инфраструктуралык кызматтар
Буга IT инфраструктурасын иштетүү үчүн колдонулган системалар кирет. Мисалы:
- Интернет булактарына кирүү.
- Маалыматтарды архивдөө кызматы.
- Камдык сактоо кызматы.
- Телефония.
- Видео конференция.
- Messengers.
- Active Directory Directory кызматы.
- Электрондук почта кызматы.
- Антивирус.
Биз колдонуучулардын локалдык машиналарына орнотулган бардык программаларды "Жумуш орду" деп классификациялайбыз.
Кызматтардын комплекси боюнча талкуу али бүтө элек.
Биринчи кадамдын натыйжасы
Бөлүмдөрдөн алынган бардык тизмелер түзүлгөндөн кийин, биз компаниянын IT системаларынын жалпы тизмесин алдык.
Тизме бир деңгээлдүү болгон, б.а. бизде подсистемалар болгон эмес. Тизменин бул татаалдыгы келечекке жылдырылды. Жалпысынан биз алдык:
- 152 маалыматтык системалар жана тышкы кызматтар.
- 25 инфраструктуралык кызматтар.
Бул каталогдун чоң артыкчылыгы - IT тутумдарынын тизмесинен тышкары, алардын ар бири үчүн жооптуу кызматкерлердин тизмесин макулдашты.
кадам эки
Тизмеде бир катар кемчиликтер бар:
- Бул бир деңгээлдүү жана толук тең салмактуу эмес болуп чыкты. Мисалы, дүкөн системасы тизмеде 8 өзүнчө модулдар же системалар менен, ал эми веб-сайт бир система менен көрсөтүлгөн.
- Суроо калды, бизде IT системаларынын толук тизмеси бар беле?
- Тизмени кантип жаңыртуу керек?
Бир деңгээлдүү тизмеден эки деңгээлдүү тизмеге өтүү
Экинчи этапта жасалган негизги жакшыртуу эки деңгээлдүү тизмеге өтүү болду. Эки түшүнүк киргизилген:
- IT системасы.
- IT системасынын модулу.
Биринчи категория жеке орнотууларды гана эмес, логикалык жактан туташтырылган системаларды камтыйт. Мисалы, мурда веб-отчет берүү системасы (SAP BO), ETL жана сактагыч өзүнчө IT системалары катары саналып келсе, азыр биз аларды 10 модулу менен бир системага бириктирдик.
Мындай трансформациялардан кийин каталогдо 115 IT системасы калды.
Эсепке алынбаган IT системаларын издөө
Биз IT системаларына чыгымдарды бөлүштүрүү менен эсепке алынбаган IT системаларын табуу маселесин чечебиз. Ошол. Компания бөлүмдүн бардык төлөмдөрүн IT системаларына бөлүштүрүү системасын түздү (бул тууралуу кийинки макалада). Биз азыр ай сайын IT төлөмдөрдүн тизмесин карап чыгып, IT системаларына бөлүштүрөбүз. Эң башында реестрге кирбеген бир катар акы төлөнүүчү системалар табылган.
Кийинки кадам - өнүгүүнү пландаштыруу үчүн бирдиктүү IT архитектура платформасын (EA Tool) киргизүү.
IT системаларынын классификациясы
IT системаларынын тизмесин түзүү жана жооптуу кызматкерлерди аныктоодон тышкары, биз IT системаларын классификациялай баштадык.
Биз киргизген биринчи классификация атрибуту - бул жашоо циклинин этабы. Учурда ишке ашырылып жаткан жана эксплуатациядан чыгаруу пландаштырылып жаткан системалардын бирдиктүү тизмеси мына ушундайча пайда болду.
Мындан тышкары, биз IT системаларынын сатуучулардын жашоо циклине көз сала баштадык. Программалык продуктылардын ар кандай версиялары бар экени эч кимге жашыруун эмес жана жеткирүүчүлөр алардын айрымдарын гана колдойт. IT системаларынын тизмесин талдоодон кийин, версиялары өндүрүүчү тарабынан колдоого алынбай калгандар аныкталган. Азыр мындай программаларды эмне кылуу керек деген чоң талкуу жүрүп жатат.
IT системаларынын тизмесин колдонуу
Бул тизмени эмне үчүн колдонобуз:
- IT архитектурасында чечим пейзажын тартууда биз IT системалары үчүн жалпы аталыштарды колдонобуз.
- IT системалары боюнча төлөмдөрдү бөлүштүрүү системасында. Биз алар үчүн жалпы чыгымдарды ушундай көрүп жатабыз.
- Биз ар бир инцидентте кайсы IT тутумунда инцидент аныкталганы жана ал чечилгендиги тууралуу маалыматты сактап калуу үчүн ITSMди кайра куруп жатабыз.
Жылдыруу
IT системаларынын тизмеси жашыруун маалымат болгондуктан, аны бул жерде толук көрсөтүү мүмкүн эмес, биз визуализацияны көрсөтөбүз.
Сүрөттө:
- IT тутумунун модулдары жашыл түстө көрсөтүлгөн.
- Башка түстөгү DIT бөлүмдөрү.
- IT системалары алар үчүн жооптуу менеджерлерге байланган.
Source: www.habr.com