Элестетиңиз, сизде инженердик жабдуулардын толук сервердик бөлмөсү бар: бир нече ондогон кондиционерлер, бир топ дизелдик генераторлор жана үзгүлтүксүз энергия булактары. Аппараттык жабдык керектүүдөй иштеши үчүн, анын иштешин үзгүлтүксүз текшерип турасыз жана профилактикалык тейлөөнү унутпаңыз: сыноолорду өткөрүңүз, майдын деңгээлин текшериңиз, бөлүктөрүн алмаштырыңыз. Ал тургай, бир сервердик бөлмө үчүн, сиз көптөгөн маалыматтарды сактоо керек: жабдуулардын реестри, кампадагы чыгымдалуучу материалдардын тизмеси, профилактикалык тейлөөнүн графиги, ошондой эле кепилдик документтери, жеткирүүчүлөр жана подрядчылар менен түзүлгөн келишимдер.
Эми залдардын санын онго көбөйтөлү. Логистика маселеси көтөрүлдү. Ар бир запастык тетиктин артынан чуркап калбоо үчүн кайсы кампага эмнени сактоо керек? Пландан тышкаркы оңдоолор күтүлбөгөн жерден калбашы үчүн, запастарды кантип өз убагында толуктоо керек? Жабдуулар көп болсо, бардык техникалык иштерди башыңа салып коюу мүмкүн эмес, кагаз жүзүндө кыйын. Бул жерде MMS же тейлөөнү башкаруу системасы жардамга келет.
MMSте биз профилактикалык жана оңдоо иштеринин графиктерин түзөбүз жана инженерлер үчүн нускамаларды сактайбыз. Бардык маалымат борборлорунда мындай система жок, көбү аны өтө кымбат чечим деп эсептешет. Бирок биз буга өзүбүздүн тажрыйбабыздан ынандык Бул курал эмес, мамиле маанилүү маалымат менен иштөө. Биз Excelде биринчи системаны түзүп, аны акырындык менен программалык продуктуга айланттык.
Бирге биз өзүбүздүн MMSти иштеп чыгуу боюнча тажрыйбабыз менен бөлүшүүнү чечтик. Мен системанын кантип өнүккөндүгүн жана эң мыкты тейлөө тажрыйбаларын киргизүүгө кандайча жардам бергенин көрсөтөм. Алексей сизге MMSти кантип мурастап калганын, бул убакыттын ичинде эмнелер өзгөргөнүн жана система азыр инженерлердин жашоосун кантип жеңилдеткенин айтып берет.
Биз өзүбүздүн MMS-ке кантип келдик
Алгач папкалар бар болчу. Мындан 8-10 жыл мурун маалымат чачыранды түрдө сакталган. Техникалык тейлөөдөн кийин биз аткарылган иштер тууралуу отчетторго кол койдук, кагаздын түп нускаларын архивде сактадык жана көчүрмөлөрдү тармактык папкаларда сканердик. Ушундай эле запастык белуктер: запастык белуктер, инструменттер жана аксессуарлар женундегу маалыматтар жабдуулар боюнча белунген папкаларга жыйналды. Эгер сиз бул папкалардын структурасын жана кирүү деңгээлдерин курсаңыз, ушинтип жашай аласыз.
Бирок сизде үч көйгөй бар:
- навигация: ар кандай папкалардын ортосунда которулуу көп убакытты талап кылат. Эгер сиз бир нече жыл бою белгилүү бир жабдууларды оңдоону көргүңүз келсе, көп чыкылдатууга туура келет.
- статистика: сизде андай болбойт, ансыз ар кандай жабдуулар канчалык тез бузуларын же келерки жылга канча запастык бөлүктөрдү пландаштыруу керектигин айтуу кыйын.
- өз убагында жооп: эч ким сизге компоненттери түгөнүп баратканын жана кайра заказ бериши керектигин эскертпейт. Ошол эле техниканын биринчи жолу иштен чыгып жаткандыгы да ачык-айкын эмес.
Бир аз убакытка чейин биз ушундай документтерди сактадык, бирок андан кийин биз Excelди таптык :)
Excelге MMS. Убакыттын өтүшү менен документтердин структурасы Excelге көчүрүлдү. Ал жабдуулардын тизмесине негизделген, ага техникалык тейлөө графиктери, текшерүү тизмелери жана иштин аяктагандыгы жөнүндө сертификаттарга шилтемелер тиркелген:
Жабдуулардын тизмеси маалымат борборундагы негизги мүнөздөмөлөрдү жана жайгашкан жерин көрсөткөн:
Натыйжада навигатордун бир түрү болуп саналат, анын жардамы менен сиз жабдуулар жана аны тейлөө менен эмне болуп жатканын тез түшүнө аласыз. Зарыл болсо, сиз шилтемелер аркылуу тейлөө графигинен айрым актыларды карай аласыз:
Эгер сиз Excelде документти абийирдүүлүк менен сактасаңыз, анда чечим кичинекей сервердик бөлмөгө ылайыктуу. Бирок бул да убактылуу. Бир кондиционерди колдонсок да, айына бир жолу оңдоп-түзөөдөн өткөрсөк дагы, беш жыл ичинде жүздөгөн каталар топтолуп, Excelибиз көбөйөт. Эгер сиз дагы бир кондиционерди, бир дизель генераторун, бир UPS кошсоңуз, анда бир нече барактарды жасап, аларды бириктиришиңиз керек. Окуя канчалык узун болсо, керектүү маалыматты дароо алуу ошончолук кыйын болот.
Биринчи "чоңдор" системасы. 2014-жылы биз Uptime институтунун Операциялык туруктуулук стандарттарына ылайык биринчи Менеджмент жана Операция аудитинен өттүк. Биз дээрлик бир эле Excel программасынан өттүк, бирок бир жылдын ичинде биз аны абдан жакшырттык: инженерлер үчүн нускамаларга жана текшерүү тизмелерине шилтемелерди коштук. Аудиторлор бул форматты абдан ыңгайлуу деп табышты. Алар жабдуулар менен бардык операцияларды көзөмөлдөй алышты жана маалыматтын актуалдуулугун жана процесстердин ордунда экендигине ынанышты. Аудит андан кийин мүмкүн болгон 92 упайдан 100 упай алып, катуу добуш менен өттү.
Суроо пайда болду: мындан ары кантип жашоо керек. Бизге "олуттуу" MMS керек деп чечтик, бир нече акы төлөнүүчү программаларды карап чыктык, бирок аягында программаны өзүбүз жазууну чечтик. Ошол эле Excel кеңейтилген техникалык мүнөздөмө катары колдонулган. Бул MMS үчүн коюлган милдеттер.
MMSтен эмнени кааладык
Көпчүлүк учурларда, MMS каталогдор менен отчеттордун жыйындысы болуп саналат. Биздин каталогдун иерархиясы төмөнкүдөй көрүнөт:
Эң биринчи жогорку деңгээлдеги маалымдама китеби имараттардын тизмеси: жабдыктар жайгашкан машина жайлары, складдар.
Кийинки келет инженердик жабдуулардын тизмеси. Биз аны төмөнкү системалар боюнча чогулттук:
- Кондиционер системасы: кондиционерлер, муздаткычтар, насостор.
- Электр менен жабдуу системасы: UPS, дизелдик генераторлор, бөлүштүрүүчү такталар.
Ар бир жабдуу үчүн биз негизги маалыматтарды чогултабыз: түрү, модели, сериялык номери, өндүрүүчүнүн маалыматтары, чыгарылган жылы, ишке киргизилген датасы, кепилдик мөөнөтү.
Жабдуулардын тизмесин толтургандан кийин, биз аны сызабыз тейлөө программасы: тейлөөнү кантип жана канча жолу жасоо керек. Тейлөө программасында биз сүрөттөйбүз операциялардын жыйындысы, мисалы: бул батареяны алмаштыруу, белгилүү бир бөлүктүн иштешин тууралоо ж.б.у.с. Биз операцияларды өзүнчө маалымдама китепте баяндайбыз. Эгерде операция ар кандай программаларда кайталанса, анда аны ар бир жолу жаңыдан сүрөттөп берүүнүн кереги жок - биз жөн гана маалымдама китебинен даяр операцияны алабыз:
"Температуранын белгиленген чектерин өзгөртүү" жана "Тез чыгарылуучу кабелдик байланыштарды алмаштыруу" операциялары бир эле өндүрүүчүнүн муздаткычтары жана кондиционерлери үчүн жалпы болот.
Эми ар бир жабдуу үчүн биз түзө алабыз тейлөө графиги. Биз техникалык тейлөө программасын конкреттүү жабдуулар менен байланыштырабыз жана системанын өзү программанын ичинде техникалык тейлөө канчалык тез жүргүзүлүшү керектигин карап, ишке берилген күндөн тартып жумуш убактысын эсептеп чыгат:
Сиз Excel формулаларын колдонуп, мындай графикти даярдоону автоматташтыра аласыз.
Толугу менен айкын эмес окуя: биз өзүнчө каталогду жүргүзөбүз кийинкиге калтырылган иш. График - график, бирок биз баарыбыз тирүү адамдарбыз жана бардык нерсе болушу мүмкүн экенин түшүнөбүз. Мисалы, керектелүүчү материал өз убагында келген жок жана кызматты бир жумага жылдыруу керек. Көз салып турсаңыз, бул нормалдуу көрүнүш. Биз кийинкиге калтырылган жана бүтпөгөн жумуштардын статистикасын жүргүзөбүз жана техникалык тейлөөнү жокко чыгаруу нөлгө барабар болушуна аракет кылабыз.
Статистика да ар бир жабдуу боюнча сакталат авариялар жана пландан тышкары ремонт. Сатып алууну пландаштыруу жана инфраструктуранын алсыз жерлерин табуу үчүн статистиканы колдонобуз. Мисалы, компрессор бир жерде үч жолу катары менен күйүп кетсе, бул бузулуунун себебин издөө үчүн сигнал.
Бул тейлөө жана оңдоо тарыхы белгилүү бир кондиционер үчүн 4 жыл бою топтолгон.
Төмөнкү колдонмо болуп саналат Запастык бөлүктөр. Анда жабдууларга кандай чыгымдалуучу материалдар керек экендиги, алар кайда жана кандай өлчөмдө сакталып жатканы эске алынат. Бул жерде биз кампага келүүнү жакшыраак пландаштыруу үчүн жеткирүү убакыттары жөнүндө маалыматты да сактайбыз.
Запастык тетиктердин санын бир жабдууларга ремонттун жылдык статистикасынан эсептейбиз. Бардык запастык бөлүктөр үчүн биз минималдуу балансты көрсөтөбүз: ар бир объектте кандай минималдуу запастык бөлүктөр керек. Запастык бөлүктөр түгөнүп калса, каталогдо анын саны белгиленет:
Жогорку басым датчиктердин минималдуу балансы, жок эле дегенде, эки болушу керек, бирок бир гана калды. Заказ берүүгө убакыт келди.
Запастык бөлүктөрдүн жөнөтүлүшү келгенде, биз каталогду эсеп-фактурадагы маалыматтар менен толтуруп, сактоочу жайды көрсөтөбүз. Биз кампадагы мындай запастык тетиктердин учурдагы балансын дароо көрүп турабыз:
Биз байланыштардын өзүнчө каталогун жүргүзөбүз. Биз ага техникалык тейлөөнү жүзөгө ашыруучу жеткирүүчүлөрдүн жана подрядчылардын маалыматтарын киргизебиз:
Ар бир инженер-подрядчынын карточкасына күбөлүктөрү жана электр коопсуздугу боюнча жол-жоболоштуруу топтору тиркелет. График түзүүдө кайсы адистердин талап кылынган уруксаты бар экенин көрө алабыз.
MMS бар болгондуктан, сайт уруксаттары менен иштөө өзгөрдү. Мисалы, техникалык тейлөөнү жүргүзүү боюнча методикалык көрсөтмөлөрү бар документтер кошулган. Эгерде мурда операциялардын комплекси кичинекей текшерүү тизмесине туура келсе, анда деталдуу нускамалар бардыгын камтыйт: кантип даярдоо керек, кандай шарттар керек ж.б.у.с.
Ал азыр бүт процесс кандай болорун мисал аркылуу айтып берет. .
MMSте тейлөө кандай иштейт?
Бир кезде эбак бүткөрүлгөн иштер фактыдан кийин документтештирилген. Биз жөн гана тейлөө иштерин жүргүзүп, андан кийин иштин аяктагандыгы тууралуу актка кол койдук. Серверлердин 99% муну жасашат, бирок тажрыйба боюнча бул жетишсиз. Эч нерсени унутпаш үчүн алгач түзөбүз жумушка уруксат. Бул ишти жана аны ишке ашыруунун шарттарын баяндаган документ. Биздин системадагы ар кандай тейлөө жана оңдоо андан башталат. Бул кантип болот:
- Биз техникалык тейлөө графигинде кийинки пландаштырылган иштерди карайбыз:
- Биз жаңы уруксат түзөбүз. Биз процессти өзүбүз башкарган жана биз менен ишти координациялаган тейлөөчү подрядчыны тандайбыз. Иш кайда жана качан болорун көрсөтөбүз, жабдуулардын түрүн жана биз аткара турган программаны тандайбыз:
- Картаны сактагандан кийин, деталдарга өтүңүз. Биз подрядчыны көрсөтүп, анын талап кылынган иштерди аткарууга уруксаты бар-жогун текшеребиз. Эгер уруксат жок болсо, талаа кызыл менен белгиленет жана сиз жумушка буйрук бере албайсыз:
- Биз атайын жабдууларды көрсөтөт. Иштин түрүнө жараша техникалык тейлөө программасында алдын ала иш-чаралар белгиленет, мисалы: участокко күйүүчү майга заказ берүү, инженерлер үчүн индукциялык брифингди пландаштыруу жана кесиптештерге билдирүү.Иш-чаралар тизмеси автоматтык түрдө пайда болот, бирок биз өзүбүздүн нерселерди кошо алабыз. , баары абдан ийкемдүү:
- Биз буйрукту сактап, жактырган адамга кат жөнөтөбүз жана анын жообун күтөбүз:
- Инженер келгенде, биз системадан түздөн-түз жумуш буйругун басып чыгарабыз.
- Жумуш тартиби тейлөө программасы үчүн операциялардын текшерүү тизмесин камтыйт. Маалымат борборундагы иш менеджери тейлөөнү көзөмөлдөйт жана кутучаларды текшерет.
Бир аз убакытка кыскача текшерүү тизмеси жетиштүү болчу. Андан кийин методикалык көрсөтмөлөрдү киргиздик, же MOP (процедуранын ыкмасы). Мындай документтин жардамы менен ар кандай сертификатталган инженер каалаган жабдууларды текшере алат.
Баары мүмкүн болушунча майда-чүйдөсүнө чейин сүрөттөлгөн, билдирүү каттары жана аба ырайы шарттары үчүн шаблондорго чейин:
Басылып чыккан документ төмөнкүдөй көрүнөт:
Uptime институтунун стандарттарына ылайык, бардык операциялар үчүн ушундай MOP болушу керек. Бул документациянын абдан чоң көлөмү. Тажрыйбанын негизинде биз аларды акырындык менен иштеп чыгууну сунуштайбыз, мисалы, айына бир MOP.
- Жумуш бүткөндөн кийин инженер бүтүргөндүгү тууралуу күбөлүк берет. Биз аны сканерлеп, башка документтердин сканерлери менен бирге картага тиркөөбүз: уруксат жана МОП.
- Иш тартибинде аткарылган иштерди белгилейбиз:
- Жабдуу карта тейлөө тарыхын камтыйт:
Биз азыр биздин система кандай иштээрин көрсөттүк. Бирок MMS боюнча иш бүтө элек: бир нече жакшыртуулар пландаштырылган. Мисалы, азыр биз сканерлерде көп маалыматты сактайбыз. Келечекте техникалык тейлөөнү кагазсыз кылууну пландап жатабыз: инженер кутучаларды текшере турган мобилдик тиркемени туташтырып, маалыматты дароо картага сактай алат.
Албетте, рынокто окшош функциялары бар көптөгөн даяр буюмдар бар. Бирок биз кичинекей Excel файлын да толук кандуу продуктка айландырууга болорун көрсөткүбүз келген. Сиз муну өзүңүз жасай аласыз же подрядчыларды тарта аласыз, башкысы - туура мамиле. Жана баштоо үчүн эч качан кеч эмес.
Source: www.habr.com