Баарыныздарга карантинден салам! Мен көптөн бери Испаниядагы жашоо жана иш жөнүндө пост жазгым келип жүрдү, бирок такыр башка себеп менен. Бирок, азыркы кырдаал башка эрежелерди талап кылат. Ошондуктан, бүгүн биз кеңселерди дистанттык иштөөгө өткөрүү тажрыйбасы жөнүндө сөз болуп жатат, ал аргасыз боло электе. Ошондой эле жашоо, жумуш жана форс-мажордук кырдаалда кардарлар менен жана көчөлөрдөгү аскер кызматкерлери менен баарлашуу жөнүндө.
Эмне болду жана эмне кылдык?
Габреге вирустун жайылышы жөнүндө жалкоолор гана жазган эмес, ошондуктан биз бул теманы өткөрүп жиберебиз. Чынында, азыр бардык жерде карантин киргизилип жатат, күн сайын жаңы өлкөлөр кошулуп жатат. Бүгүнкү күндө биздин бардык европалык кеңселер толугу менен аралыктан иштөөгө өттү, калгандары которулуу процессинде.
Биз, Zadarma булуттук телефония кызматы, ошондой эле вирустан жабыркаган аймактардагы кардарларга атайын арзандатууларды бердик.
Кантип кеңселерди аралыктан иштөөгө өткөрдүк?
Биз бөлүштүрүлгөн булут кызматтарын көрсөткөндүктөн, биздин кеңселер да бүткүл дүйнөгө таралган жана биз мүмкүн болгон нерселердин баарын булутка өткөрүүгө аракет кылабыз. Бул алыстан иштөөгө өтүүнү жеңилдетет. Бирок мунун да терс жактары бар экенин дароо белгилеп кетким келет. Мисалы, физикалык жолугушуулар кээде виртуалдык жолугушууларга караганда ыңгайлуураак.
Тагыраак:
ЭЭМ: Мобилдүүлүк үчүн биз дээрлик бардык кызматкерлер үчүн ноутбукка өтө көп убакыт мурун өткөнбүз. Албетте, биз сүйүктүү мониторубузсуз үйдө иштөөгө туура келет, бирок биз мындан аман калабыз деп үмүттөнөбүз.
тармак: Кеңселер көп болгондуктан, бизде “офис локалдык тармак” деген түшүнүк жок. Купуя маалыматтар менен иштегендердин өздөрүнүн VPN байланышы бар (мисалы, оору/иш сапарында). Ошентип, эч кандай атайын орнотууларды жасоонун кереги жок болчу.
байланышоператорлору: Албетте, Задарма булуттук телефония оператору жана анын кызматкерлерин байланыш менен камсыз кылууда эч кандай проблема жок. Бирок суроо: чалууларды кантип кабыл алуу керек?
Күнүнө бир нече чалуулар үчүн биздин iOS/Android колдонмосу ылайыктуу. Мен ага өзүм өтүп, сүйүктүү рабочий цискофонумду таштадым. Көбүрөөк телефон чалгандар үчүн кеңсебизде өздөрү менен кошо ала кетүүчү профессионалдуу гарнитуралардын запасы бар.
Бул чындыгында абдан маанилүү. Мен үйдө иштөө үчүн арзан гарнитураны колдонуудан баш тартууну сунуштайм. Коңшу бөлмөдө жаңырык да, баланын кыйкырыгы да угулат.
Жалпысынан: ios/android колдонмосу, же жакшы гарнитура, же рабочий IP телефону. Бирок бул так мобилдик эмес.
Эмне үчүн мен буга мынчалык көңүл буруп жатам – бардык эл аралык кеңселердеги биздин кызматкерлердин жарымына жакыны кардарларга, анын ичинде чалууларга да жардам берген техникалык колдоо болуп саналат. Колдоо кызматы күнүнө 600дөн ашык чалууларды иштетет. Орточо алганда, бул 2000 мүнөттөн (бир кыйла көп чаттар жана билеттер бар). Мунун баары 5 тилде 24/7.
Чынында, көчүп кетүү же карантин булуттардын ийкемдүүлүгүнүн аркасында инфраструктуранын же колдоо операторлорунун иштешине эч кандай таасир этпейт.
Жана жогоруда айтылгандардын бардыгынын аркасында биз үчүн дистанциялык жумушка өтүү кечинде үйгө айдап баруудан анча деле айырмаланбайт. Сизге ишти жеңилдетүү үчүн биз кыскача текшерүү тизмесин түздүк:
Жумуш үчүн ноутбуктарды колдонгон жакшы. Акыркы чара катары, албетте, сиз стационардык блокторду жылдыра аласыз, бирок бул канчалык кыйын экенин айтуунун кереги жок?
Документтин бардык агымын булутта сактоо жакшы. Коопсуздук үчүн VPN колдонуңуз.
Бири-бири менен баарлашуу үчүн ар дайым тез мессенджерлерде байланышта болуңуз (негизги жана резервдик мессенжер, кээде алар бузулуп калат), тапшырмаларды алдын ала уюштурганыңыз жакшы, мисалы, Jira аркылуу (бул кеңседе да жардам берет).
Кардарлар менен байланыш. Вербалдык эмес байланыш каналдары ар дайым керек. Чат, почта, телефон. Байланыш башкаруу булуттагы CRMде жакшыраак. Телефония, биринчиден, резервде болушу керек (жеке байланышсыз чалуулар көп болот), экинчиден, булуттун ичинде, антпесе аны үйдөн да ала албайсыз. Тез арада телефонияны булутка которууга же алардын чыгымдарын кыскартууга муктаж болгондорго жардам берүүгө аракет кылдык.
Кардарлар да жардамга муктаж
Кайсы өлкө карантинге алынганда, сиз ага "тийсеңиз" болот. Анткени, бул жөн гана кайсы бир алыскы фондулук биржада индекстин төмөндөшү эмес. Биз иштеген юридикалык фирмага (Испанияда “хестор” деген түшүнүк бар) кат жазсаң, баары бир жума бою бош эмес, ресторандар менен дүкөндөрдүн кызматкерлерин жумуштан кетирип жатышат деп жооп беришет...
Биз "бир аз коркуп кеттик" жана биздин кардарлардын көбү азыр алда канча начар экенин түшүнүп, биз алдыга бир нече кадам жасадык:
- Биз Италиядагы, Испаниядагы, Франциядагы (бардыгы карантинге жабылган) бардык кардарларыбызга жергиликтүү номерлерди бир айга бекер узарттык.
- Алар ЕБдеги жана АКШдагы/Канададагы кеңселер үчүн телефония тарифтик пакеттерине 50 айга 2% арзандатууну сунушташты (карантин узакка созулбайт деп чындап үмүттөнөбүз).
- Дагы эле кеңсесин онлайн которууга муктаж болгондор үчүн, биз камсыз кылдык 6 айга 30 өлкөнүн телефон номерлерине (сунуш учурунда биз эң көп жаңы учурларды тандап алдык).
Биз кырдаалга көз салып турабыз жана башка өлкөлөргө жардам берүүнү улантабыз. Биз Түштүк Америкадан келген кардарлар үчүн бөлмөлөргө арзандатууларды жана атайын тарифтик пакеттерди даярдап койгонбуз. Ал жактагы абал азыр Орусиядагыдай.
Анан, албетте, жалпысынан биз рыноктогу кырдаалга мониторинг жүргүзүп, конференциялардын функционалдык мүмкүнчүлүктөрүн кеңейтүүнүн үстүндө иштеп жатабыз. Анын ичинде биз видеоконференцияны сынап жатабыз.
Испаниядагы окуялардын хронологиясы.
Биздин кеңселердин бири Испаниянын Валенсия шаарында жайгашкан. Негизи мен ошол жерде иштейм. Бул бөлүмдө мен көргөн окуялардын хронологиясын сүрөттөп берем.
Март 9. Европада бул иш күнү жана карантинге чейин кеңсеге акыркы жолу барган күнүм. Ушул күнү эртең менен Испания "тайып кетет" же баары кийинчерээк болот деген үмүт бар болчу. Оорулардын саны өсүп жатканы менен анчалык деле олуттуу эмес.
Испанияда сегизинчи күнү кечинде оорунун 674 учуру катталып, суткасына 149 учур катталды. Жетинчи сандын көбөйүшү 124. Бул экспоненциалдуу эмес.
Алар дагы эле Мадридде жана Баск өлкөсүндө вирус менен күрөшүүгө аракет кылып жатышат, ал жерде жайылышы эң көп. Бизди алда канча чочуткан нерсе жергиликтүү Фаллас майрамынын башталышы болду. Бул дүйнөнүн бардык бурчунан миллиондогон туристтерди өзүнө тартып турган Валенсиядагы негизги майрам. 2019-жылы 230 миңге жакын италиялыктар болгон. Майрамга карата 19-мартта абдан кооз алп айкелдер курулуп, өрттөлөт.
Майрамдын акыркы жумасы, адатта, шаарда дем алыш күндөрү, бардыгы тосулган, бардык көчөлөр эл менен жык толгон, сиз түшүнгөнүңүздөй, бул ар кандай вирус үчүн "идеалдуу".
Март 10. Өткөн суткада (9-күн) 557 жаңы учур аныкталган.
Эртең менен биздин компания бардык европалык кеңселерге уруксат берилгенин жарыя кылып, аралыктан иштөөгө өтүүнү сунуштады. Мен муну биринчилерден болуп пайдаландым.
Мадридде мектептер жабылууда. Валенсияда ийгиликсиздиктер жокко чыгарылат (же тагыраак айтканда, жайга жылдырылды). Гигант айкелдердин курулушу кызуу жүрүп жаткандыктан шаар шок абалда. Борбордук аянтта айкелге маска тагылган (ал жогорудагы сүрөттө). Биз европалык кардарлар үчүн арзандатууларды даярдап жатабыз.
Март 12. Биздин европалык кеңселерибиз дээрлик бош. Валенсияда дагы 2 иштеп чыгуучу калды, алар жакын жерде жашашат жана кеңсеге жөө барышат (башкача айтканда, байланыштар минималдуу).
Испанияда буга чейин 3146 учур катталган, экспоненциалдуу өсүш байкалууда. Калгандардын баарын үйдөн иштөөгө өтүүнү катуу суранабыз.
Мен маанилүү иш сапарын жокко чыгарып жатам. Коркунучтуусу, ооруп калуу коркунучу эмес, Европанын башка тарабында үй-бүлөңүзсүз карантинге алынган. Валенсияда дагы деле салыштырмалуу аз (100гө чейин) учурлар бар, бирок кесиптештери жагымсыз жаңылык менен бөлүшүшөт - Мадриддеги мектептер жабылгандан кийин, көптөгөн жергиликтүү тургундар деңиз жээгиндеги дачаларына (Валенсия жана Аликантенин айланасында) "эс алууга" кетишкен.
Кийинчерээк мен Италияда мындай кыймыл вирустун өлкө боюнча тез тарашынын себептеринин бири болгонун билдим. Дүкөндөр ансыз да жык толгон, эртең менен биз кошумча азыктар менен тамак-аш сатып алабыз.
Март 13. Бул чындап эле Black Friday. Иштин саны дээрлик 2 эсеге өсүп, 5232ге жетти.
Валенсияда башка шаарлардан кийин ресторандар жабылууда.
Саат 14.30:XNUMXда премьер-министр өзгөчө кырдаал киргизилерин жарыялап, андан кийин чогулган эл бир кездеги супермаркеттерди шыпырып кетишет. Продукцияларды эртерээк сатып алганыбызга кубанычтабыз.
Март 14. Премьер-министр сүйлөп, сыртка бирден жана бир нече учурларда гана (азык-түлүк, дарыкана, оорукана, жумушка, май куюучу жайга, өзү жардам бере албаган адамдарга, иттер сейилдөө) чыгууга болорун түшүндүрөт. Мен салыштырмалуу бактылуумун, биз шаардын сыртында жашайбыз жана үйдү аралай алабыз. Анын ичинде, сиз "дачага" бара албайсыз, бирок биз Мадриддин бир бөлүгү бар экенин билебиз. Үн күчөткүчтөрү бар унаалар шаарды аралап, ар кимиси үйлөрүнө кайтууну, көчөгө чыкпоону суранууда.
Март 15. Шаар бош болчу, бирок парктар жабыла элек болчу. Бир нече тааныштар эки адам чогуу жүрүшсө, айып пул салуу учурлары тууралуу айтып жатышат. Достор күндүн батышын көрүү үчүн чатырга чыгышты (кошуна чатырларда да адамдар бар).
Март 16. Карантиндин биринчи "жумуш" күнү. Эсиңиздерге сала кетейин, жума күнү офисте дагы эле эки адам иштөөгө даяр болчу (теориялык жактан алар муну жасай алышат, бирок иш жүзүндө андай кылбаганы жакшы, кеңсе бизнес борборунун 10-кабатында жана жалпы лифттер жана башкалар. жерлер жокко чыгарылган эмес), алардын бири ноутбук колдонбогон жалгыз. Ошентип, саат 8.00дө биздин иштеп чыгуучубуз В. чөгүп бараткан кеменин капитаны сыяктуу, колтугуна iMac алып кеңседен акыркы болуп чыкты. Сиз кимдир бирөөдөн жардам сурай албайсыз, аны өзүңүз гана көтөрүп кете аласыз (бактыга жараша, ал алыс эмес жана жолдо полиция/аскер кызматкерлери болгон эмес). Аскердик кызматты айтсак, алар да шаарда кызмат өтөй башташты. Парктар жана аянтчалар толугу менен жабылган. Биз сиздин үйүңүзгө азык-түлүк жеткирүү жолдорун издеп жатабыз (баары эле дүкөндөргө баргысы келбейт). Аба ырайы аябай начарлап кетти, андыктан сыртка чыккым келбейт.Жаңы бизнестин түрлөрүн ойлоп табам дегендер, мен интернеттен эң биринчи жарнамаларды итти бир айга ижарага алууну каалагандардан көрөм.
Метро жана башка транспорттор ишин улантууда, бирок велосипеддерди ижарага алуу жабык. Шаарлар аралык байланыш жабылды.
Март 17 . Аба ырайы дагы эле начар, бирок бул адамдардын сыртка чыгууну, тамашалашууну жана кандайдыр бир жол менен басып алууну каалагандыгына тоскоол болбойт. Бүткүл кире бериште жүргөн иттер тууралуу тамашалар бар болчу, кийин иттин медициналык картасын талап кыла баштаганда бул жылчык жабылганын уктум (текшере албайм, менде ит жок). Франция клубга кош келиңиз, ошондой эле толук карантин, президенттин сөзү. ЕБ өлкөлөрү акыры чек араларын жаап жатышат; Айтмакчы, Марокко Испаниядан бир топ убакыт мурун тосулган, аба жана паром байланыштары жабылган (жана Африкадагы Испаниянын Мелилла шаары менен чек ара). Израиль жана АКШнын кээ бир штаттары да жарым-жартылай кошулат.
Март 20. Биз үйдөн иштейбиз, үйдө балдар менен жумушка азыраак убакыт бар, ошондуктан карантинди жана вирусту көзөмөлдөөгө убакыт аз.
Бүгүн алар жергиликтүү “жеке ишкерлерден” жана ушул сыяктуулардан 2 ай бою салык алынбай турганын азыртан эле жар салып жатышат. Карантин 2 жумадан көпкө созулат деп эч ким күмөн санабайт деп ойлойм.
Мектептерде кандай экенин айтып бере албайм. Биринчиден, балдарым мектепке али жаш, экинчиден, бул жумада Валенсияда майрам бар (Фаллас майрамына байланыштуу, майрам жокко чыгарылды, бирок майрамдар калды).
Валенсия коомчулугунда бейтаптардын эң көп өсүшү Аликанте шаарында экенин көрүүгө болот. Бир жума мурун дээрлик 0 учур катталса, азыр 372 (Валенсияда 627). Бирок Аликантенин айланасында эң көп курорттук шаарлар жана кыштактар бар, ошол эле Мадридден келген жайкы тургундар ооруканаларга чейин барышкан. Ушуга карап, эгерде сиздин өлкөңүздө карантин айрым шаарларда гана киргизилип, шаарлардын ортосундагы кыймылды чектебесе, бир жумадан кийин кошуналарыңыздан салам күтүңүз (биринчи кезекте алар эс алган жерде). Биздин автономияда ар бири 3 койкалуу 1100 жаңы убактылуу оорукана курулуп жатат (бүгүн бизде 1.105 учур бар, бирок баары экспонент деген эмне экенин билет жана Италияны көрүп, санаганды билет).
Каталониядагы кошуналар оорулууларды мейманканаларга жайгаштырып, бир жумадан кийин орун калбай калат деп нааразы болушууда, бирок ооруканаларды куруунун ордуна борбордук бийликке нааразы болушууда, карантин адамдарды өзгөртпөйт.
Карантинден бери дүкөндөргө бара элекмин; Мен жергиликтүү Auchanдан үйүмө азык-түлүк заказ кылганга жетиштим (бул жерде алар Алькампо деп аталат). Баары болгон эмес, бирок, негизинен, биз ошол жумада кадимкиден көп сатып алдык. Достор принцибинде продукция бар, бирок бардык дүкөндөрдө эмес дешет. Ошентип тынч отуруп иштейбиз. Социалдык фобиктер, балким, алар үчүн андан да жагымдуураак.
Ар кимдин каттары "COVID19 жөнүндө маанилүү маалымат, биз иштейбиз, бирок азыр полдорду тез-тез жууй баштадык, баары сиз үчүн" деп көптөн бери чарчап келген. Мага GDPRдин Европада киргизилгенин эске салат, ал кезде баары кабардар болушу керек болчу, бирок мен эмне үчүн азыр эч себепсиз жазышымды билбейм.
Оорубаңыз, эффективдүү иштеңиз жана тамак-аш азыктары ашыкча салмакка таасир этпеши керек экенин унутпаңыз.
Эгерде сизди чоо-жайы же уландысы кызыктырса, комментарийлерге кош келиңиз.
PS Бардык сүрөттөр жергиликтүү Levante басылмасынын сайтынан алынган.
Source: www.habr.com