Салам, Хабр! Мен Тарас Чирков, Санкт-Петербургдагы Linxdatacenter маалымат борборунун директору. Ал эми бүгүн биздин блогдо бөлмө тазалыгын сактоо заманбап дата борборунун нормалдуу иштешинде кандай роль ойноорун, аны кантип туура өлчөө, ага жетүү жана талап кылынган деңгээлде кармап туруу жөнүндө сүйлөшөм.
Тазалыкты козго
Однажды к нам обратился клиент дата-центра и в Санкт-Петербурге по поводу слоя пыли в нижней части стойки с оборудованием. Это и стало отправной точкой расследования, первые гипотезы которого предполагали следующее:
- чаң сервердик бөлмөлөргө маалымат борборунун кызматкерлеринин жана кардарларынын бут кийиминин таманынан кирет,
- желдетүү системасы аркылуу киргизилет,
- экөө тең.
Көк бут кийимдер - тарыхтын таштандысына ташталган
Биз бут кийим менен баштадык. Ал кезде тазалык маселеси салттуу түрдө чечилчү: кире бериште бут кийимдин капкагы салынган контейнер. Мамилиянын эффективдүүлүгү каалаган деңгээлге жеткен жок: аларды дата борборунун коноктору пайдалануусун көзөмөлдөө кыйынга турду, форматтын өзү да ыңгайсыз. Алар бут кийим жабуу машинасы түрүндөгү прогрессивдүү технологиянын пайдасына тез эле баш тартты. Биз орноткон мындай аппараттын биринчи модели иштебей калды: бут кийимге кийгизүүгө аракет кылганда машина өтө көп учурда бут кийимдин капкагын айрып алчу, аны колдонуу жашоону жеңилдеткенден да тажатчу.
Варшавадагы жана Москвадагы кесиптештердин тажрыйбасына кайрылсак, маселе чечилген жок, акырында бут кийимге термикалык пленканы эритүү технологиясы пайдасына тандоо жасалды. Термикалык пленканы колдонуу менен сиз каалаган таманы бар бут кийимге "бут кийим жабууларын" кое аласыз - ал тургай жука аялдардын согончогу да. Ооба, тасма да кээде тайгаланып кетет, бирок классикалык көк бут кийимге караганда алда канча азыраак, ал эми технологиянын өзү коноктор үчүн бир топ ыңгайлуу жана заманбап. Дагы бир маанилүү (мен үчүн) плюс - бул пленка бут кийимдин эң чоң өлчөмдөрүн оңой эле жаап турат, салттуу бут кийим капкактарынан айырмаланып, аларды 45 размерге коюуга аракет кылып жатканда жыртылат. Процессти заманбап кылуу үчүн алар кыймылдаткычтын жардамы менен капкагын автоматташтырылган ача турган урналарды орнотушкан.
Процесс мындай көрүнөт:
Коноктор жаңычылдыкка дароо эле баа беришти.
Шамалда чаң
Космостун булганышынын эң ачык каналын иретке келтирип, биз бир кыйла кылдат иштерди — абаны колго алдык. Чаңдын олуттуу бөлүгү фильтрациянын жетишсиздигинен улам вентиляция аркылуу сервердик бөлмөлөргө кирет же көчөдөн алып келинет. Же мунун баары тазалоонун сапатсыздыгындабы? Тергөө иштери улантылды.
Биз маалымат борборунун ичиндеги абадагы бөлүкчөлөрдүн курамын өлчөөнү чечтик жана бул ишти аткаруу үчүн атайын таза бөлмөлөрдөгү абанын сапатын көзөмөлдөө боюнча адистешкен лабораторияны чакырдык.
Лабораториянын кызматкерлери контролдук пункттардын санын (20) өлчөп, динамикага көз салуу жана эң так сүрөттү түзүү үчүн үлгүлөрдү алуу графигин түзүштү. Толук лабораториялык өлчөө процессинин баасы болжол менен 1 миллион рублди түздү, бул бизге таптакыр мүмкүн эместей көрүндү, бирок бул бизге көз карандысыз ишке ашыруу үчүн бир катар идеяларды берди. Жолдо бара жатып, лаборатория жакшы экени айкын болду, бирок анализдер динамикалык түрдө жүргүзүлүшү керек жана алардын кызматына дайыма кайрылуу өтө ыңгайсыз.
Лабораториянын пландалган иш-чараларын карап чыгып, биз өз алдынча иштөө үчүн көбүрөөк утилитарлык түзүлүштөрдү карап көрүүнү чечтик. Жыйынтыгында биз бул иш үчүн керектүү куралды – абанын сапаты боюнча анализаторду таба алдык. Бул сыяктуу:
Аппарат ар кандай диаметрдеги бөлүкчөлөрдүн мазмунун көрсөтөт (микрометр менен).
Стандарттарды кайра аныктоо
Бул аппарат бөлүкчөлөрдүн санын, температураны, нымдуулукту талдайт жана натыйжаларды бул параметр боюнча ISO стандарттарына ылайык өлчөө бирдиктеринде көрсөтөт. Дисплей аба үлгүсүндөгү ар кандай диаметрдеги бөлүкчөлөрдүн деңгээлин көрсөтөт.
Ошол эле учурда, алар чыпкалар менен ката кетиришти: ал учурда сервердик бөлмөлөрдүн ичинде G4 чыпкасынын моделдерин колдонушкан. Бул модель абаны одоно тазалоону камсыз кылат, ошондуктан булганууга алып келген бөлүкчөлөрдүн жок болуу ыктымалдыгы болжолдонгон. Биз сыноо үчүн F5 жакшы чыпкаларын сатып алууну чечтик, алар кондициялоо жана желдетүү системаларында экинчи этаптагы чыпкалар (тазалоодон кийин) катары колдонулат.
Тергөө жүргүзүлдү - сиз контролдук өлчөөлөрдү баштасаңыз болот. Биз жетекчилик катары токтотулган бөлүкчөлөрдүн саны боюнча ISO 14644-1 стандартынын талаптарын колдонууну чечтик.
Асма бөлүкчөлөрдүн саны боюнча таза бөлмөлөрдүн классификациясы.
Бул көрүнөт - өлчөө жана үстөлгө ылайык салыштыруу. Бирок баары эле жөнөкөй эмес: иш жүзүндө маалымат борборунун сервер бөлмөлөрү үчүн абанын тазалыгынын стандарттарын табуу абдан кыйын болуп чыкты. Бул эч жерде, эч бир уюм же тармактык институт тарабынан ачык айтылган эмес. Жана гана ички Uptime Inside Track форумунда (ага кирүү Uptime институтунун программаларында окуудан өткөн адамдар үчүн жеткиликтүү) бул тема боюнча өзүнчө талкуу болду. Аны изилдөөнүн жыйынтыгы боюнча, биз ISO 8 стандартына басым жасоого ыктадык - классификациядагы эң акыркы стандарт.
Биринчи өлчөөлөр биз өзүбүздү баалабаганыбызды көрсөттү - ички аба сыноолорунун натыйжалары ички жайларда ISO 5 талаптарына ылайык келээрин көрсөттү, бул Uptime Inside Track катышуучулары каалаган стандарттардан бир топ ашып кетти. Ошол эле учурда чоң маржа менен. Албетте, бизде биологиялык лаборатория эмес, маалымат борбору бар, бирок абадагы бөлүкчөлөрдүн концентрациясы ISO 8ге барабар болушу үчүн ал жок дегенде «цемент заводу» классынын объектиси болушу керек. Ошол эле стандартты маалымат борборуна кантип колдонсо болору так эмес. Ошол эле учурда, биз G5 фильтрлери менен абаны чыпкалоодо өлчөөлөрдү алуу менен ISO 4 боюнча жыйынтык алдык. Башкача айтканда, чаң аба аркылуу стеллаждарга кире албайт;
Терс натыйжа да натыйжа болуп саналат: биз башка багыттар боюнча булгануунун себебин издөөнү улантып, кварталдык текшерүүлөргө абанын сапатына мониторингди киргиздик, аны BMS сенсорлорун текшерилген аппараттар менен текшерүү (ISO 9000 талаптары жана кардарлардын аудити) менен айкалыштырдык.
Төмөндө өлчөө учурунда алынган маалыматтардын негизинде толтурулган отчеттун мисалы келтирилген. көбүрөөк тактык үчүн, өлчөө эки аппарат менен жүргүзүлөт - Testo 610 жана BMS сенсор. Жадыбалдын аталышы түзмөктөр үчүн чектик маанилерди көрсөтөт. Көйгөйлүү аймактарды же убакыт аралыгын аныктоону жеңилдетүү үчүн көрсөтүлгөн параметрлердеги четтөөлөр автоматтык түрдө түс менен белгиленет.
Бизде баары түшүнүктүү: приборлордун көрсөткүчтөрүндөгү айырмачылык минималдуу, ал эми бөлүкчөлөрдүн концентрациясы максималдуу чектен бир топ төмөн.
Арткы кире бериш аркылуу
Биз бут кийим жабуучу машинаны орноткон негизги кардарлардын кире беришинен башка таза бөлмөлөргө кире бериштер болгондуктан, алар аркылуу маалымат борборуна кир кирбеши керек болчу.
Жабдууларды түшүрүү процедураларында бут кийимдин капкагын кийүү/чыгуу ыңгайсыз болгондуктан, таман тазалоочу автоматтык машинаны таптык. Ыңгайлуу, функционалдык, бирок адам фактору бул түзүлүшкө кошумча ыкма түрүндө таасир этет. Негизинен негизги кире бериштеги бут кийимдер менен бирдей.
Көйгөйдү чечүү үчүн, алар кача албаган тазалоо жолдорун издей башташты: бул эң жакшы чечилүүчү катмарлары бар жабышчаак килемдер. Кирүүчү эшиктерде уруксат берүү процессинде зыяратчы бут кийиминин таманындагы ашыкча чаңды алып, мындай килемченин үстүндө турууга тийиш.
Тазалоочулар күн сайын мындай килемдин үстүнкү катмарын тытып салышат, бардыгы болуп 60 катмар бар - болжол менен 2 айга жетиштүү.
Стокгольмдогу Ericsson маалымат борборуна баргандан кийин, мен бул маселелердин кандайча чечилип жатканын байкадым: тытуучу катмарлар менен бирге Швецияда көп жолу колдонулуучу бактерияга каршы Dycem килемдери колдонулат. Мага бул идея жакты, анткени көп жолу колдонуу принциби жана чоң камтуу аймагын камсыз кылуу мүмкүнчүлүгү.
Сыйкырдуу антибактериалдык килем. Бул өкүнүчтүү, учак эмес, бирок ал болушу мүмкүн эле - баланча баада!
Биз Россияда компаниянын өкүлдөрүн таап, биздин маалымат борбору үчүн чечимдин баасын баалоо кыйынчылык менен болду. Натыйжада, биз көп катмарлуу килем менен чечимге караганда дээрлик 100 эсе кымбат болгон көрсөткүчтү алдык - абанын тазалыгын өлчөө менен долбоордогудай болжол менен 1 миллион рубль. Мындан тышкары, бул өндүрүүчүдөн табигый түрдө жеткиликтүү атайын тазалоочу каражаттарды колдонуу зарыл экени айкын болду. Чечим да өзүнөн өзү жок болуп кетти, биз көп катмарлуу вариантта отурдук.
Кол эмгеги
Бул чаралардын баары тазалоочулардын эмгегин колдонууну жокко чыгара албаганына өзгөчө көңүл бургум келет. Uptime Institute Management & Operations стандарты боюнча Linxdatacenter маалымат борборун сертификациялоого даярдануу үчүн маалымат борборунун аймагында тазалоо кызматынын кызматкерлеринин аракеттерин так жөнгө салуу керек болчу. Кайда, эмнени жана кантип жасоо керектиги жазылган деталдуу инструкциялар түзүлдү.
Көрсөтмөлөрдөн бир нече үзүндү:
Көрүнүп тургандай, баары жазылган, түзмө-түз белгилүү бир бөлмөдө иштин ар бир аспектиси, тазалоочу каражаттар, материалдар, ж.б. колдонууга алгылыктуу. Эч бир майда-чүйдөсүнө чейин кароосуз калбайт. Көрсөтмө – ар бир тейлөө кызматкери тарабынан кол коюлат. Сервердик бөлмөлөрдө, электрдик бөлмөлөрдө ж.б. алар ыйгарым укуктуу маалымат борборунун кызматкерлеринин, мисалы, нөөмөттөгү инженердин катышуусунда гана алынып салынат.
Бирок бул баары эмес
Ошондой эле дата-борбордо тазалыкты камсыздоо боюнча иш-чаралардын тизмесине киргизилген: жайларды визуалдык кароо менен өтүү, анын ичинде алардын ичинде калган зым сыныктарын, жабдуулардан жана тетиктерден таңгактын калдыктарын аныктоо үчүн стеллаждарды жума сайын текшерүү. Ар бир мындай эпизод үчүн инцидент ачылып, кардар мыйзам бузууларды мүмкүн болушунча тез арада жоюу зарылчылыгы жөнүндө билдирүү алат.
Ошондой эле, биз таңгактан чыгаруу жана жабдууларды орнотуу үчүн өзүнчө бөлмө түздүк - бул дагы компаниянын тазалоо саясатынын бир бөлүгү.
Ericsson тажрыйбасынан биз үйрөнгөн дагы бир чара сервердик бөлмөлөрдө абанын туруктуу басымын кармап туруу болуп саналат: бөлмөлөрдүн ичиндеги басым сырттагыга караганда көбүрөөк, андыктан ички долбоор жок - бул чечим жөнүндө биз өзүнчө макалада кененирээк сүйлөшөбүз.
Акыр-аягы, биз тазалоочу кызматкерлер барууга мүмкүн болгондордун тизмесине кирбеген жайларга робот жардамчыларды алдык.
Үстүндөгү тор роботтун коргоосуна +10 гана бербестен, анын стеллаждардын вертикалдуу кабелдик лотокторунун астына тыгылып калуусунан да сактайт.
Корутунду катары күтүлбөгөн табылга
Дата борборундагы тазалык ал аркылуу абаны тартып турган сервердик жана тармактык жабдуулардын иштеши үчүн маанилүү. Чаңдын жол берилген чегинен ашып кетүү компоненттерде чаңдын топтолушуна жана жалпы температуранын Цельсий боюнча 1 градуска чейин жогорулашына алып келет. Чаң муздатуу эффективдүүлүгүн төмөндөтөт, бул жылына олуттуу кыйыр чыгымдарга алып келиши мүмкүн, ошондой эле бүтүндөй объекттин катачылыкка чыдамдуулугуна таасирин тийгизет.
Бул болжолдуу божомол болушу мүмкүн, бирок Linxdatacenter маалымат борборун Management & Operations сапат стандартына тастыктаган Uptime институтунун эксперттери тазалыкка өзгөчө көңүл бурушат. Жана бул чөйрөдө эң жагымдуу бааларды алуу андан да жагымдуу болду: биздин Санкт-Петербургдагы маалымат борбору сертификациялык талаптардан олуттуу түрдө ашып кетти. Институттун эксперти бизди "ал көргөн эң таза маалымат борбору" деп атады, анын үстүнө, биздин маалымат борборубуз Uptime тарабынан таза сервер бөлмөлөрү маселесин чечүүнүн мисалы катары колдонулат. Ошондой эле, биз бул параметр боюнча каалаган кардар аудитинен оңой өтөбүз - эң каприздүү кардарлардын эң олуттуу талаптары чексиз канааттандырылат.
Келгиле, окуянын башына кайрылалы. Макаланын башынан берки даттануу боюнча булгануу кайдан чыкты? Бүтүндөй "Дата-борбордогу тазалык" долбоорунун ишке ашырылышына себеп болгон кардардын стойкасынын бөлүгү стеллаждар импорттолгон жана дата борборуна орнотулган учурдан тартып булганган. Кардар стеллажды сервердик бөлмөгө алып киргенде тазалаган эмес - бир эле учурда орнотулган кошуна стеллаждарды текшергенде, чаңдын абалы ал жерде дагы ушундай экени белгилүү болду. Бул жагдай кардардын стойкаларды орнотуунун текшерүү тизмесине тазалоону башкаруу пунктун кошууга түрткү болду. Ошондой эле мындай нерселердин ыктымалдыгын эч качан унутпашыбыз керек = алдын ала эскертилген. Мунун баары биздин маалымат борборунда "тазалык жана диктатура" жөнүндө, кийинки макалада мен басым сенсорлору жөнүндө сөз кылам, бирок азыр комментарийлерде суроолорду бериңиз.
Source: www.habr.com