Өткөн аптада биз 3CX v16 жана WordPress CMS гана эмес, каалаган веб-сайт менен иштей ала турган 3CX Live Chat & Talk байланыш виджетин чыгардык.
3CX v16 кардарларга чалууларды иштетүүнүн күчтүү жана эффективдүү технологияларын сунуштап, компанияңыз менен тез байланышууга мүмкүндүк берет - агенттик жөндөмдөрү боюнча чалууларды бөлүштүрүү борбору, тейлөө сапатына мониторинг жүргүзүү үчүн веб-сервис (SLA) жана чалуулар жазууларын башкаруу жакшыртылган.
Байланыш борборунан тышкары, жаңы 3CX жакшыртылган өндүрүмдүүлүктү, жаңы коопсуздук технологияларын, жакшыртылган башкаруу куралдарын, чаттарды, видеоконференцияларды жана Office 365 менен интеграцияга ээ. Бул Raspberry Piде ийгиликтүү иштеген тармактагы биринчи байланыш системасы.
3CX Live Chat & Talk байланыш виджети
Жаңы 3CX Live Chat & Talk байланыш виджети сайтка кирүүчүгө бир чыкылдатуу менен сатуу тобуңузга чат, чалуу же видео чалууну баштоого мүмкүндүк берет. Бул баарлашуунун эң жөнөкөй, "түз" жана толугу менен эркин жолу, аны менен бирге, сиздин кызматкерлер тарабынан ыңгайлуу "өткөрүлөт". 3CX ыкмасынын уникалдуулугу - чатты каалаган убакта үн чалууга которууга болот - өзүнчө телефон чалуусуз, кардар такыр башка адамга жете алган учурда. Сиздин бизнес жаңы лоялдуу кардарларды алат, жана кызматкерлерге кандайдыр бир үчүнчү тараптын "сайт үчүн чат" өздөштүрүүгө муктаж эмес, андан тышкары, ай сайын төлөм талап кылат.
3CX Live Chat & Talk виджети WordPress плагини жана каалаган CMS үчүн скрипттердин жыйындысы катары келет. Сиз виджетти сайттын дизайнында же конокторуңуздун күтүүсүнө ылайык уюштура аласыз. Мисалы, сиз өз саламдашуу билдирүүңүздү, суроолорго жооп берген менеджерлердин ысымдарын, видео чалууларга уруксат берген же баш тартууну ж.б.у.с. орното аласыз.
Виджет орнотуу абдан жөнөкөй жана 3 кадамдан турат:
- АТС менен сайттын ортосунда байланыш каналын орнотуу үчүн 3CX башкаруу интерфейсинде виджеттин параметрлерин орнотуңуз.
- виджет файлдары жана веб-сайтыңыздын дизайнына дал келүүчү параметрлерди жана түстөрдү орнотуңуз.
- CSSти сайттын HTML мазмунуна көчүрүңүз.
. CMS сайттары үчүн WordPress колдонуу оңой .
Жаңыланган интеграцияланган чалуу борбору
3CX v16 толугу менен кайра иштелип чыккан чалуу борборунун модулу менен келет, ал камтылган :
- Кирүүчү чалууларды оператордун квалификациясына жараша бөлүштүрүү.
- Сервер тараптагы REST API интеграциясы эң популярдуу CRM системалары менен, анын ичинде , , , кардардын картасында чалууну бекитүү.
- REST API маалымат базасын интеграциялоо .
- Кызматтын сапатына мониторинг (SLA) Оператор панелинин өзүнчө терезесинде.
- Жаңыртылган агенттин аткаруу отчеттору.
- Жакшыртылган чалууларды жаздыруу башкаруу:
Корпоративдик чат сервери жана WebRTC программалык телефону
3CX v16 заманбап бизнес коммуникациялары менен натыйжалуу баарлашууга мүмкүндүк берет:
- WebRTC технологиясына негизделген браузердик программалык телефон сизге түздөн-түз Chrome жана Firefox браузерлеринен чалууларды жасоого мүмкүндүк берет. Ал ошондой эле иш тактаңыздагы IP телефонуңузду же 3CX мобилдик программалык телефонуңузду башкара алат, алардын функцияларын кеңейтет.
- менен толук интеграция , анын ичинде байланыштарды жана колдонуучу статустарын синхрондоштуруу. Интеграция PBX сервер тарабында иштейт. Бардык Office 365 жазылуулары колдоого алынат.
- Жакшыртылган корпоративдик чат - Сүрөт, файл жана эмодзилерди өткөрүү кошулду.
- Кээ бир CRMтердин, атап айтканда Salesforce терүүчүлөрүн (терүүчүлөрдү) колдоо CRM тутумунун интерфейсинен түз чалууга мүмкүндүк берет.
3CX WebMeeting видеоконференциясындагы жаңылыктар
3CX v16дагы акысыз WebMeeting веб-конференция кызматы, ошондой эле колдонуучулар жана администраторлор баалай турган бир нече жаңы функцияларды сунуштайт:
- Кадимки телефондон веб-конференцияга үн чалуу.
- Динамикалык өткөрүү жөндөмдүүлүгүн өзгөртүү менен жакшыртылган видео сапаты.
- Кызматтын жогорку туруктуулугу үчүн Amazon жана Google инфраструктурасына негизделген видеоконференция серверлеринин эл аралык тармагы.
- Кошумча плагиндерди орнотпостон компьютериңиздин экранын конференцияга бөлүшүңүз.
- Популярдуу жана жеткиликтүү Logitech Conference Room видеоконференция люкстерин колдоо.
Эске салсак, 3CX WebMeetingтин негизги артыкчылыгы - видеоконференциялар жана вебинарлар толугу менен акысыз жана үчүнчү тараптын онлайн конференция системасын үйрөнбөстөн.
АТС администраторлору үчүн жаңы мүмкүнчүлүктөр
3CX v16 интеграторлор жана системалык администраторлор үчүн бир катар кызыктуу жаңы функцияларды сунуштайт. Алардын баары "баш ооруну" азайтууга багытталган, б.а. диагностикага жана күнүмдүк тейлөөгө эмгек чыгымдарын азайтты.
- - бир башкаруу порталынан бир нече 3CX АТС серверлерин башкаруу жана мониторинг жүргүзүү.
- 3CX кеңейтүүлөрүн жана Office 365 колдонуучуларын синхрондоштуруу - АТС колдонуучуларын бир жерден башкарыңыз.
- Өркүндөтүлгөн коопсуздук:
- 3CX орнотулууда 8ге чейин бир убакта чалуулары бар системалар үчүн.
- Арзан VPS серверлерине орнотуу үчүн CPU жана эстутум талаптарынын олуттуу кыскарышы.
- VoIP сапатына мониторинг жүргүзүү үчүн RTCP протоколунун статистикасы.
- Колдонуучуну көчүрүү - бар болгондун негизинде жаңы 3CX кеңейтүүсүн түзүү.
3CX Pro Test License, Free 8 OB License жана 40% баасын төмөндөтүү
Жаңы 3CX v16 прейскурантында PRO жана Enterprise чыгарылыштары үчүн 40% жана 20% чейин стандарттык чыгарылыштар! Орточо жылдык лицензиялар дагы кошулду, бул сизге чакан бизнести баштоого жана бизнесиңиздин өсүшүнө жараша масштабын кеңейтүүгө мүмкүндүк берет.
3CX акысыз чыгарылышы бир убактагы 8 чалууга чейин кеңейтилген жана түбөлүккө акысыз бойдон кала берет! деп белгилешет сиз 3 күнгө иштей турган 40CX Proнун толук функционалдык версиясын аласыз. Андан кийин ал 3CX стандартына өтүп, эркин бойдон калат.
- 3 бир убакта чалуу үчүн 8CX стандарттык чыгарылышы - түбөлүккө акысыз
- Кошумча лицензия өлчөмдөрү: 24, 48, 96 жана 192 OB
- Лицензияны узартуу - кошумча шарттарсыз гана баанын айырмасын төлөйт
- 3CX Стандарттык чыгарылышында Чалуу кезеги, чалууларды жаздыруу, чалуу отчеттору, станциялар аралык магистралдар жана CRM / Office 365 интеграциясы кирбейт.
Өнүгүү пландары v16
Видео презентацияда 3CX жетекчиси системаны өнүктүрүүнүн жакынкы пландары жөнүндө айтып берди. Айрым функциялар v16 Update 1де бир айдын ичинде пайда болот, айрымдары жайга жакыныраак. Пландар өзгөрүшү мүмкүн экенин эске алыңыз, андыктан аларга көңүл буруңуз.
- SQL маалымат базалары менен өркүндөтүлгөн интеграция.
- Корпоративдик чатты өркүндөтүү - архивдөө, которуу, билдирүүлөрдү кармоо
- жаңы .
- 3CX интерфейсинен алыскы телефондорду башкарууга мүмкүндүк берген жаңы 3CX SBC.
- SIP операторлору менен шайкештик үчүн жакшыртылган DNS иштетүү.
- АТСтин өчүрүү кластеринин жөнөкөйлөштүрүлгөн конфигурациясы.
- 3CX аркылуу чыгуучу чалууларды жасоо үчүн REST API.
- Интерактивдүү, ыңгайлаштырылган чалуу борборунун башкаруу тактасы.
3CX v16 орнотулууда
- Булутта - жана кызматты колдонуңуз Google булут эсебиңизде бекер АТСти иштетүү үчүн
- Жергиликтүү серверде:
Кара. жаңы версиясында. Система тууралуу пикириңиз менен бөлүшө аласыз !
Презентация англис тилинде.
Source: www.habr.com