Метрикалар - бул куру сөз, сиз туура айтасыз. Бир нерседе.
Чынында эле, метрика жөнүндө сөз болгондо, эң биринчи акылга келген көрсөткүч бул трафик.
Көптөгөн адамдар веб-сайтынын трафик графигин карап бир нече саат бою медитация кылганды жакшы көрүшөт.
Алдыга-артка, алдыга-артка секирген сызыкты көрүү кандай сонун... Ал эми сайт трафиги тынымсыз өскөндө андан да салкыныраак.
Ошондо бүт денеге жагымдуу жылуулук тарайт жана акыл асмандагы маннаны күтүү менен асманга көтөрүлөт.
Эх, кандай бакыт, кандай бакыт!
Сүрөт кайгылуу болсо да...
Сиз дагы эле диаграммадан көзүңүздү ала албайсыз, бул абдан көз каранды.
Графикада катылган жашыруун маани бар окшойт. Дагы бир аз, жана сүрөт анын сырларын ачып, кардарлардын зор санын тартуу үчүн укмуштуудай жөнөкөй жана натыйжалуу жолун айтып берет. Анан акча сөзсүз дарыядай агып кетет.
Бирок, чындыгында, катышуу эч кандай пайдалуу мааниге ээ эмес, типтүү "таттуу (татыктуу) метрика" болуп саналат.
Жана бул көрсөткүчтөрдүн көпчүлүгү. Негизинен, сиз көргөн бардык көрсөткүчтөр канттуу. Мына ушундан улам метрика убакытты жана күчтү бекер короткон нерсе катары жаман репутацияга ээ.
Бирок чындыгында андай эмес. Туура метрика бизнес жана долбоор үчүн өтө маанилүү жана кээде баа жеткис маалымат менен камсыз кылат.
Метрикалардын негизги бонусу жана максаты - алар сиздин бизнесиңизди же долбооруңузду башкарууга мүмкүндүк берет.
Метриканын жаман экенин кантип аныктоого болот?
Келгиле, абдан жөнөкөй мисалды карап көрөлү - машинанын ылдамдыгы.
Ылдамдык эмнени билдирерин айтып бериңизчи...
100 км/саат?
Мм…
Мм…
Демек, бул эмнени билдирет?
Менимче, сиз өзүңүз ойлогон чыгарсыз... бул эч нерсени билдирбейт!
макул. Эми экинчи суроо:
100 км/саат жакшыбы же жаманбы?
Мм…
Бири да, экинчиси да эмеспи?
Туура!
Ылдамдык - бул таптакыр пайдасыз жана келесоо метрика. Албетте, аны өз алдынча колдонбосоңуз. Башка көрсөткүчтөр менен бирге, ал, албетте, бир нерсе айта алат, бирок өзүнөн өзү, албетте, андай эмес.
Сайттын трафиги так бирдей ылдамдыкта.
Ошон үчүн сайттын трафик диаграммасынын алдында отуруунун эч кандай мааниси жок. Ал сага жашоонун сырын ачпайт. Эми түшүндүңбү?
Анда кандай көрсөткүчтөр жакшы?
Мисалы, Чыгуу ылдамдыгы. Бул метрика убакыттын өтүшү менен канча кардарлар компанияны/сайтты биротоло таштап кеткенин айтып берет.
Чыгуу коэффициенти = 1% биз кардарлардын 1% гана жоготобуз дейт. Ошол. Эч кимди жоготпойбуз.
Эгерде чуркоо ылдамдыгы = 90% болсо, анда бул биз дээрлик бардык кардарларыбызды жоготуп жатабыз дегенди билдирет. Бул коркунучтуу!
Бул метрика менен ылдамдыктын ортосундагы айырманы көрүп жатасызбы?
Чыгуу ылдамдыгы бир нерсе жакшыбы же жаманбы деген суроого жооп берген маанилүү көрсөткүч. Жана анын маанисин болжолдоонун кереги жок.
Бул өзү үчүн сүйлөп турган метрика!
Эми биз кардарларды кыскартуу үчүн шашылыш чараларды көрүүгө даярбыз.
Ошондуктан мындай көрсөткүчтөр аракетке жарамдуу деп аталат. Анткени алар аракетке үндөйт.
Метрикалардын "таттуулугунун" критерийи
Метриканын "убаракерчилик" экенин аныктоонун өтө жөнөкөй жолу бар.
Абсолюттук көрсөткүчтөрдүн көбү, мисалы, трафик, жүктөөлөрдүн саны, ретвиттердин саны, электрондук каттардын/жазылуучулардын саны, жактыруулардын саны ж.б.у.с. сырдуу.
Салыштырмалуу, салмактуу көрсөткүчтөр көп учурда ишке ашат. Бирок баары эмес!
Сапаттуу көрсөткүчтөр боюнча, бул жерде эч кандай ишеним жок, анткени сапаттык баалоонун өзү так жана ачык болушу мүмкүн эмес.
Бирок, экинчи жагынан, программанын колдонууга жарамдуулугун так акыркы колдонуучулардын кабыл алуу деңгээли менен баалоого болот жана башка эч нерсе эмес.
Жалпысынан метрикага кандай мамиле кылуу керек?
Эң биринчи кыла турган нерсе - мээңизди айлантуу.
Тамашасыз.
Метрикага туш болгон ар бир адам(!) биринчи кезекте аларда болуу себебин издей баштайт. Бирок, тилекке каршы, көрсөтүшпөйт.
Метрикалар биз каалаган нерсенин баарын өлчөй турган кадимки сызгыч сыяктуу.
Кадимки жыгач сызгычтан жашоонун себебин издеп жаткан жоксуз, туурабы?
Жашоонун маанисин бир саптан табуу “төмөндөн жогору карай мамиле” деп аталат.
Метрика менен туура иштөө үчүн, парадигманы өзгөртүп, жогорудан ылдыйга карай башка жол менен иштей башташыңыз керек.
Ошол. адегенде кандайдыр бир иш-аракеттерди жасап, андан кийин натыйжаны өлчөө үчүн метриканы колдонуңуз.
Метрикаларды өлчөө үчүн катардагы предмет катары колдонуу керек, башка эч нерсе эмес.
Бул сөздөр жөнүндө ойлонуп көр.
Жыгач сызгычтын окууларына негизделген иш-аракеттерди ойлоп табуудан көрө, өзүңүздүн иш-аракеттериңиздин таасирин метрика аркылуу өлчүңүз.
Бул ыкма "Гипотеза->Өлчөө" деп да аталат.
Макул, бул түшүнүктүү.
№2 суроо: «Эмнени так өлчөө керек? Туура көрсөткүчтөрдү кантип тапса болот?
Өзүңүздүн көрсөткүчтөрүңүздү кантип түзүүгө болот?
Интернетти кыдырып, сиз бир эле тема боюнча ондогон, ал тургай жүздөгөн ар кандай көрсөткүчтөрдү таба аласыз.
Мисалы, сиз жүзгө жакын программалык камсыздоонун сапатынын көрсөткүчтөрүн таба аласыз. Аларга GOSTR-ISO стандарттары, SonarQubeде эсептелген көрсөткүчтөр, айрым өз алдынча жазылган варианттар жана ал тургай колдонуучунун сын-пикирлеринин негизиндеги “сапат” көрсөткүчтөрү кирет.
Демек, кайсынысын колдонууга арзырлык жана кайсынысы туура эмес?
Эң жакшы ыкма - бул "негизги баалуулук" менен жетекчиликке алуу.
OMTM (Маанилүү бир метрика)
Келгиле, бир мисал карап көрөлү.
Эгерде сиз программалык продуктууңуздун сапатын жакшыртууну кааласаңыз, анда бул сапатты ар кандай жолдор менен өлчөй аласыз.
Сапат каталардын санына гана байланыштуу эмес. Эгерде сиз бүтүндөй сапатты карасаңыз, анда бул:
өнөр жайдагы окуялардын саны,
колдонуунун жөнөкөйлүгү жана кабыл алуу жеңилдиги,
иш ылдамдыгы,
пландаштырылган функциялардын толуктугу жана өз убагында аткарылышы,
коопсуздук.
Критерийлер көп, алардын баары менен бир убакта иштөө мүмкүн эмес. Алар муну абдан жөнөкөй кылышат: алар азыркы учурда эң маанилүү критерийдин бирин тандап, ошону менен гана иштешет.
Бул ыкма OMTM (Маанилүү бир метрика) - бир (бир) маанилүү метрика деп аталат.
Өндүрүштүк чөйрөдө олуттуу (маанилүү жана критикалык) инциденттердин санын тандоо программалык камсыздоонун сапаты OMTM үчүн логикалуу.
Интернет-дүкөндөр үчүн OMTM жөнүндө такыр ойлонуунун кереги жок - бул сатуунун көлөмү же пайда (сиздин чечимиңизге жараша).
Бул бир маанилүү метрика сиздин көрсөткүчтөрүңүздүн негизги мааниси болот. Жана алардын акыркы топтому ага жараша болот.
Маани ички
Алар көбүнчө "көк жерден" метрикалардын топтомун түзө башташат, алар интернетти карап, тапкандарынан эң жакшы варианттарды тандап алышат: "О! Бул бизге жарайт!”
Сиз түшүнгөндөй, бул эң жакшы жол эмес, туурабы?
Бирок кайсы метриканы алып, кайсынысын албай турганын кантип чечесиз?
Мисалы, колдонуучунун конверсиясынын ар кандай түрлөрү көбүнчө өлчөнөт.
Бирок эмне үчүн алар колдонуучуларды өлчөп, башка нерсени эмес? Бул суроо жөнүндө ойлонуп көрдүңүз беле?
Албетте, жооп бар.
Түшүнүүгө эң оңой мисал катары онлайн дүкөндү карап көрөлү.
Сиз сатууну көбөйтүүнү каалайсыз дейли. Бул үчүн сизге кандай көрсөткүчтөр керек болот? Буга кандай мамиле кылуу керек?
Бир жөнөкөй, логикалык жана иштөө жолу бар. Суроого жооп бергенде баары ордуна келет:
БААЛУУНУ КИМ ӨНДҮРӨТ?
Биз сатуу көлөмүнүн негизинде иштейбиз, туурабы? Биз аны көбөйткүбүз келет, туурабы?
Сатууларды көбөйтүү үчүн ким жана эмне таасир этиши керек?
Албетте,
себебине таасир этиши керек -
наркты «өндүргөн» адамга.
Интернет дүкөндөн ким акча табат? Акча кайдан келет?
Абдан жөнөкөй: кардарлардан.
Кайсы жерде онлайн дүкөндө сиз кардарларга таасир эте аласыз?
Ооба, каалаган жерде!
Туура. Кардардын жашоо циклинин ар бир этабында.
Жашоо циклин көрсөтүү үчүн, деп аталган куруу үчүн ыңгайлуу болуп саналат. процесс аркылуу кардардын кыймылынын "воронкасы".
Интернет-дүкөнүнүн бир мисалы:
Эмне үчүн мындай? Анткени кардарлар воронканын бир тепкичинен экинчисине өтүүдө так адашып калышат.
Каалаган деңгээлдеги кардарлардын санын көбөйтүү менен, биз автоматтык түрдө сатуу көлөмүн көбөйтөбүз.
Жөнөкөй мисал.
"Арбадан баш тартуу курсу" көрсөткүчү негизинен соода корзинасын аяктаган буйрутмага которуу курсун көрсөтөт.
Айталы, биринчи өлчөө учурунда сиз себеттердин 90% жоголуп кеткенин таптыңыз, б.а. 10 себеттин ичинен 1 гана заказ жасалат.
Соода арабасында бир нерсе туура эмес экени анык, туурабы?
Жөнөкөйлүк үчүн, биз бир заказдын суммасы 100 рублди түзөт деп ойлойбуз. Ошол. акыркы сатуу көлөмү гана 100 рублди түзөт.
Арабаларды жакшыртуунун натыйжасында ташталган арабалардын пайызы 10% дан 80%ке чейин азайган. Бул сандарда кандай көрүнөт?
10 себеттин ичинен 2 буйрутма бериле баштады. 100 рубль * 2 = 200 рубль.
Бирок бул 100% га сатуу көлөмүнүн өсүшү болуп саналат! Бинго!
Кадамдык конверсияңызды 10% га көбөйтүү менен, сиз сатуу көлөмүн 100% га көбөйттүңүз.
Фантастикалык!
Бирок ал так ушундай иштейт.
Туура курулган метриканын сулуулугу эмнеде экенин азыр түшүндүңүзбү?
Алардын жардамы менен сиз процесстериңизге укмуштуудай таасир эте аласыз.
Интернет-дүкөн менен баары жөнөкөй, бирок мунун баарын кантип, мисалы, программалык продуктунун сапатына которууга болот? Ооба, дал ушундай:
- Биз иштеп жаткан негизги баалуулукту тандайбыз. Маселен, биз тармактагы окуялардын санын азайтып жатабыз.
- Бул наркты ким жана эмне өндүрүп жатканын түшүнөбүз. Мисалы, булак коду.
- Биз баштапкы коддун жашоо циклинин воронкасын курабыз жана воронканын ар бир кадамына метрикаларды орнотобуз. Баары.
Бул жерде, мисалы, кандай сапат көрсөткүчтөрүн алууга болот (башымдын үстүндө) ...
Нарк көрсөткүчү:
- Коддун 1000 сабына өндүрүштүк кемчиликтердин тыгыздыгы
Булак кодунун жашоо циклине негизделген көрсөткүчтөр:
- ийгиликсиз компиляциялардын үлүшү,
- автотест камтуу,
- ийгиликсиз автотесттердин пайызы,
- жайгаштыруулардын катасы.
Кемчиликтин жашоо циклине негизделген көрсөткүчтөр:
- кемчиликтерди аныктоо динамикасы,
- түзөтүү динамикасы,
- кайра ачуу динамикасы,
- кемчиликтердин динамикасы,
- оңдоо үчүн орточо күтүү убактысы,
- оңдоо үчүн орточо убакыт.
натыйжалары
Көрүнүп тургандай, метрика темасы чындыгында абдан маанилүү, керектүү жана кызыктуу.
Кантип туура көрсөткүчтөрдү тандоо керек:
OMTM тандаңыз, анын негизги баалуулугу жөнүндө ойлонуңуз жана ошол баалуулукту өндүрүүчүлөрдү өлчөңүз.
Өндүрүүчүнүн жашоо циклинин воронкасынын негизинде метрикаларды түзүңүз.
Абсолюттук көрсөткүчтөрдү колдонуудан качыңыз.
Бул тема боюнча дагы эмнени окуу керек
Метрика темасы Lean Startup кыймылынан кийин популярдуу болуп калды, андыктан эң жакшысы баштапкы булактардан – “Lean Startup” китептеринен (орусчага котормосу – “Бизнес нөлдөн баштап. The Lean Startup Method” Ozon сайтынан) жана "Lean Analytics" (эч кандай котормо жок, бирок англис тилиндеги китеп Озондо сатылат).
Кээ бир маалыматтарды интернеттен орус тилинде да тапса болот, бирок, тилекке каршы, толук кандуу окуу китеби али Батыш сегментинде да табыла элек.
Айтмакчы, азыр атүгүл айрым “продукция адистери” бар, алардын милдети өз продукциясы үчүн метрикалардын туура системасын түзүү жана аларды жакшыртуунун жолдорун сунуштоо.
Баары болду.
Эгер макала сизге маселенин маңызын жакшыраак түшүнүүгө жардам берсе, автор "лайк" басып, репост үчүн ыраазы болмок.
Source: www.habr.com