"Виртуалдык АТС" же "виртуалдык телефон системасы" деген термин провайдер АТСтин өзүн жайгаштырууга жана компанияларды байланыш кызматтары менен камсыз кылуу үчүн зарыл болгон бардык технологияларды колдонууга кам көрөрүн билдирет. Чалуулар, эскертүүлөр жана башка функциялар провайдердин сайтында жайгашкан АТС серверинде иштетилет. Ал эми провайдер өз кызматтары үчүн ай сайын эсеп-дүмүрчөк чыгарат, ал адатта белгилүү бир сандагы мүнөттөрдү жана бир катар функцияларды камтыйт.
Чалуулардын акысы да мүнөт менен алынышы мүмкүн. Виртуалдык АТСтерди колдонуунун эки негизги пайдасы бар: 1) компания алдын ала чыгымдарды тартпайт; 2) компания ай сайын чыгашаларды так эсептеп, бюджетин түзө алат. Өркүндөтүлгөн функциялар кошумча чыгым болушу мүмкүн.
Виртуалдык телефон системасынын артыкчылыктары:
- Орнотуу. Орнотуу баасы салттуу системаларга караганда азыраак, анткени жергиликтүү тармактан жана телефондордун өзүнөн башка жабдууларды орнотуунун кереги жок.
- Эскорт. Провайдер бардык жабдууларды өз эсебинен тейлейт жана тейлейт.
- Төмөн байланыш чыгымдары. Адатта виртуалдык чечимдер "акысыз" мүнөттөрдүн пакеттерин камтыйт. Бул ыкма чыгымдарды азайтат жана бюджетти түзүүнү кыйла жеңилдетет.
- Орнотуу ылдамдыгы. Физикалык жактан алганда, телефон аппараттарын орнотуу керек.
- ийкемдүүлүк. Бардык телефон номерлери көчмө болгондуктан, компания кеңселерди эркин алмаштыра алат же номерлерин алмаштырбастан алыскы жумушчуларды колдоно алат. Эч кандай жабдууларды орнотуунун кереги жок болгондуктан, кыймылдын баасы жана татаалдыгы абдан азаят.
Ал эми салттуу түрдө биз виртуалдык АТСтерди колдонгон үч компаниянын окуялары менен таанышууну сунуштайбыз.
Gradwell
Gradwell Англиядагы чакан жана орто бизнеске интернет байланышын жана телефон кызматтарын көрсөтөт. Алар муну жөнөкөй жана ишенимдүү кызматтардын жана бизнес тиркемелердин жардамы менен жасашат, 25 кишиге чейинки уюмдарга басым жасашат. Бүгүнкү күндө Gradwell өзүнүн телефон системасы менен Англиядагы эң ири провайдер болуп саналат, аны колдоо үчүн атайын иштеп чыгуу тобу бар. Компанияда 65 адам иштейт, Бат шаарында жайгашкан жана 1998-жылы Питер Градвелл тарабынан негизделген. Ал өзү кичинекей ишкер болгон жана бөлүштүрүлгөн веб-иштеп чыгуу жана хостинг командасы үчүн туура телефон кызматын таба алган жок. Андан кийин Петир аны өзү үчүн иштеп чыгууну чечти, анан өзүнүн хостинг кардарларына бир бизнес номери бар кең тилкелүү IP телефония кызматын сунуштады. Натыйжада, компания өлкөдөгү эң алдыңкы телефон байланыш операторуна айланды жана бүгүнкү күндө 20 000 чакан бизнес кардарларын тейлейт.
маселе
1998-жылы, Gradwell биринчи жолу IP телефонияга аралашканда, бул салыштырмалуу жаңы кызмат болгон жана көпчүлүк чечимдерди Америка Кошмо Штаттарынан келген компаниялар сунуштаган жана бул чечимдер америкалык бизнес реалдуулуктарынын негизинде түзүлгөн. Грэдвелл Улуу Британиянын бизнесине жергиликтүү ыңгайлаштырылган чечим, жергиликтүү колдоо жана Улуу Британиянын рыногуна ылайыктуу чечимдерди ыңгайлаштыруу жөндөмдүүлүгү керек экенин түшүндү. Чакан бизнес жогорку сапаттагы, ишенимдүү телефон кызматына муктаж болчу, кардарларды колдоо жана телефон аркылуу жардам көрсөтүү үчүн адистер бар.
чечим
Компания ITCenter Voicis Core чечимин тандап алды, ал Gradwellдин веб-иштеп чыгуу тажрыйбасы, ачык булактуу Asterisk программасы жана BT тармагына туташуу үчүн Teleswitch чечими менен айкалышып, жогорку ишенимдүү жана эффективдүү кызматты түздү. Телефон маанилүү компонент болгон. Чакан компаниялардын кызматкерлери сырткы көрүнүшү жана телефон сыяктуу сезилген телефонду каалашкан, ал эми программалык чечимдер ал кезде анча ишенимдүү эмес болчу. Сапаттуу телефондорду издөөдө Грэдвелл төрт өндүрүүчүгө анализ жүргүзүп, эң ишенимдүү жана жогорку сапаттагы үн менен камсыз болгон Snom телефондорун тандап алган. Бул 11 жыл мурун болгон. Ошондон бери Gradwell кардарларын биздин телефондор менен камсыз кылып келет - адегенде Snom 190, андан кийин D3xx жана D7xx сериялары. Gradwell портфелинде бир жолу алты өндүрүүчүнүн телефондору болгон, бирок бул көбүнчө кардарларды чаташтырган жана бүгүнкү күндө провайдер эки гана компаниянын өнүмдөрүн колдонот. Мурда Gradwell телефондорду өздөрү камсыз кылган, бирок Snom өнүмдөрү менен бул милдет дистрибьюторго өткөрүлүп берилген, ошондуктан бүгүн Gradwell телефондорду түздөн-түз кардардын сайтына жеткире алат. Бул жеткирүү убактысын кыскартып, тейлөө сапатын жакшыртат.
Саргылт Доминикан Республикасы
Доминикан Республикасы Кариб деңизиндеги экинчи чоң өлкө. Аянты 48 000 км2ден ашык, калкы 10 миллионго жакын, анын 1 миллиону борбор шаар Санто-Домингодо жашайт. Доминикан Республикасы Латын Америкасындагы тогузунчу ири экономика жана Кариб деңизиндеги жана Борбордук Америкадагы эң чоң экономика. Буга чейин экономиканын структурасында айыл чарба жана тоо-кен тармагы басымдуулук кылса, бүгүнкү күндө анын негизин тейлөө чөйрөсү түзөт. Телекоммуникациялык системаларды жана транспорттук инфраструктураны өнүктүрүү жаркын мисал болуп саналат. Доминикан Республикасы ошондой эле Кариб деңизиндеги эң популярдуу туристтик жер болуп саналат, бул туризм индустриясын көтөрүүдө. Телекоммуникация компаниялары үчүн татаал рельеф кыйынчылыктарды жаратат. Өлкөнүн аймагында чөлкөмдөгү эң бийик чоку Дуарте, аймактагы эң чоң көл Энрикилло, ошондой эле деңиз деңгээлинен эң төмөнкү бийиктикте жайгашкан. Доминикан Республикасында мобилдик байланыш жакшы, төрт оператор жана Orange тармагы өлкөнүн 95% камтыйт.
маселе
Orange виртуалдык АТСтин негизинде масштабдалуучу жана ишенимдүү чечимге муктаж болчу, ал рынокто жеткиликтүү лицензияланган чечимдердин бардык функцияларына жана мүмкүнчүлүктөрүнө ээ, бирок ишке ашыруу арзаныраак болмок. Оранж өзүнүн бизнесин өнүктүрүүнү пландаштырып, аймактагы тармакты ишке киргизүү жана жайылтуу баасын азайтуу жолдорун издеп жүргөн.
чечим
Дүйнө жүзү боюнча ийгиликтүү долбоорлордун портфели менен системалык интегратор болгон ITCenter менен тыгыз кызматташып, Orange Voicis Core чечимин тандады. Компанияны өзүнүн кардар базасынын өсүшүнө продуктуну ыңгайлаштыруу оңойлугу жана виртуалдык АТСтин негизиндеги кандайдыр бир лицензиялык чечимдин функцияларынан кем калбаган мүмкүнчүлүктөрдүн кеңири спектри кызыктырды. Баасы негизги критерий болгон. Voicis Core Orange лицензияларды сатып алууну талап кылган эмес, ошондой эле орнотуу жана колдоо арзаныраак болгон жана колдоо колдонуучулардын чексиз санына чейин кеңейтилиши мүмкүн. Алгач долбоордун алкагында 1050 телефон орнотулган. Компания тандады жана 720, алар бардык керектүү функцияларды гана аткарбастан, ошондой эле каалаган масштабда жайылтуу үчүн ыңгайлуу болгон.
Voicis Core Orange компаниясына ишенимдүү, масштабдалуучу виртуалдык АТС чечимин түзүүгө мүмкүндүк берди, ал абдан ыңгайлаштырылган, так башкаруу платформасы жана IP телефондорун жайылтуу процесси оңой. Андан тышкары, телефондорду орнотуу үчүн гана төлөшүңүз керек болчу, процедуранын төмөн баасын айтпаганда да.
Они
ONI – бул маалымат борборлору, булут кызматтары, маалыматтык коопсуздук кызматтары жана маалыматтык жана телекоммуникациялык технологияларды интеграциялоо сыяктуу чечимдерди сунуш кылган Лиссабондо жайгашкан B2B кызмат көрсөтүүчү. Компания биринчи кезекте стандартташтырылган байланыш кызматтарынын пакеттерин камсыз кылуу үчүн корпорациялар, коомдук уюмдар жана эл аралык байланыш операторлору менен иштешет. ONI уникалдуу тармактык инфраструктурага көп каражат жумшады, бул компанияга инновациялык чечимдерди ишке киргизүүгө мүмкүндүк берди. 2013-жылы ONI Altice Group тарабынан кабыл алынган. Бүгүнкү күндө ONI кардарларынын арасында өлкөнүн эң ири компаниялары, анын ичинде ANA Airports of Portugal, Portugal Tourism, Travel Abreu in Portugal, ошондой эле Verizon Spain, Verizon Portugal жана Европа деңиз коопсуздугу агенттиги сыяктуу эл аралык компаниялар бар.
маселе
ONI кеминде 30 000 телефонду колдой турган чечим издеп жаткан. Компанияга корпорацияларга жана коомдук уюмдарга кызмат көрсөтүү үчүн виртуалдык АТС же UCaaS чечими керек болчу. Талаптар төмөндөгүлөр болгон: системанын өсүшүнө жараша төлөм, борборлоштурулган башкаруу, көп клиенттүү виртуалдык АТСтерди түзүү мүмкүнчүлүгү, интуитивдик интерфейс, ишке ашыруунун арзандыгы, туруктуулугу жана масштабдуулугу, өндүрүүчүнүн түздөн-түз колдоосу, өз алдынча конфигурациялоо жана техникалык сайттарыңызды туташтырыңыз.
чечим
ONI Snom IP телефондору менен ITCenter Voicis Core чечимин тандады. ITCenter командасы көптөгөн сертификаттарга жана сыйлыктарга ээ, алар бирдиктүү коммуникацияларды жана булут чечимдерин жакшы билишет. Системага D7xx сериясындагы телефондор, M9 DECT телефондору жана конференция телефондору кирет. Биз ошондой эле Snom Vision тиркемесин колдондук, ал IP телефондорун алыстан жайгаштыруу жана конфигурациялоо үчүн SIP түзмөктөрүн автоматтык түрдө конфигурациялай жана башкара алат.
Source: www.habr.com