«Кимдир бирөө айкаш жыгачка тийгенде, шабдалы аюу ыйлашы керек»* бул, балким, мен жолуккан эң сүйкүмдүү талап (бирок, бактыга жараша, аткарылган жок). Бул бир компанияда 12 жылдык тажрыйбасы бар кызматкер тарабынан түзүлгөн. Сиз ага эмне керек экенин түшүндүңүзбү (жооп аягында)? Ишенимдүү экинчи орунду бул ээлейт: “Эсептешүү менин каалоом боюнча ишке ашырылышы керек, каалоо уюлдук телефондо айтылган”**.
Чынында эле, IT алыс колдонуучулар көп учурда өз талаптарын формулировкалай алышпайт жана иштеп чыгуучуларга кызыктай мамиле кылышат. Ошондуктан, биз бардыгына жеткиликтүү макала жазууну чечтик: ал жөнөкөй колдонуучуларга жана IT эмес бизнеске талаптарды оңой түзүүгө жардам берет, бирок биз, IT адистери үчүн бул талкуулоо жана тажрыйба алмашуу темасы.
Колдонуучу талаптар үчүн жоопкерчиликтен качат
Эгер сиз социалдык тармактарда же адистештирилген жамааттарда адамдардын CRM жөнүндө жазган суроо-талаптарын карасаңыз, таң кала турган нерсе бар. Узак мөөнөттүү сатуу, машина майын таратуу, тышкы жарнама агенттиги ж. Эгерде адам чөптү дүңүнөн сатуу менен алектенсе, анда алар CRM Seno версиясын издеп жатышат, башка эч нерсе жок. Бирок провайдер менен баарлашуу процессинде мындай суроо-талаптар кандайдыр бир жол менен дароо жок болот, анткени CRMди тандаган адам темага кирип, заманбап дээрлик бардык бизнестин көйгөйлөрүн чечүүгө жөндөмдүү - бул тармактык версия эмес, жөндөөлөр жана жеке өзгөртүүлөр жөнүндө.
Анда адекваттуу эмес талаптар кайдан келип чыгат?
- Негизги себеби - технология катары CRM системасынын маңызын туура эмес түшүнүү. Ар кандай заманбап CRM тутумунда, негизинен, белгилүү бир баалуулуктарга ээ болгон негизги талаалар менен байланышкан көптөгөн ар кандай таблицалар бар (МББС менен тааныш эмес, бирок бир жолу MS Access менен иштегендер бул визуализацияны оңой эле эстеп калышат). Интерфейс бул таблицалардын үстүнө курулган: иш тактасы же веб, эч кандай айырмасы жок. Интерфейс менен иштөөдө сиз ошол эле таблицалар менен иштеп жатасыз. Эреже катары, ар кандай бизнестин милдеттери интерфейсти ыңгайлаштыруу, жаңы объекттерди жана жаңы байланыштарды түзүү, ошол эле учурда алардын өз ара аракеттенүү логикасын камсыз кылуу менен чечилиши мүмкүн. (кайра карап чыгуу).
Ооба, бул компаниянын иш чөйрөсү кээ бир өзгөчө чечимдерди талап кылат: медицина, курулуш, кыймылсыз мүлк, инженерия. Алардын өздөрүнүн атайын чечимдери бар (Мисалы үчүн, телерадио холдингдери жана тышкы жарнак операторлору үчүн – медиа пландоо, орнотуу баракчалары жана эфирдик сертификаттар менен иштөө, жарнак жайгаштырууну башкаруу өзгөчө тартипте ишке ашырылат.).
Бирок, жалпысынан алганда, чакан ишканалар CRM тутумун өзгөртүүсүз да колдоно алышат жана оперативдүү иштердин бардык муктаждыктарын жаба алышат. Себеби CRM бизнести автоматташтыруу үчүн универсалдуу чечим катары түзүлүп жатат. Жана бул сиздин компанияңыз үчүн канчалык эффективдүү болоору анын кантип конфигурацияланганына жана маалыматтар менен толтурулганына жараша болот (мисалы, RegionSoft CRMде конкреттүү бизнестин жана ал тургай анын бөлүмдөрүнүн муктаждыктарына ылайыкташа турган бир нече сонун куралдар бар: бизнес процессинин редактору , продукт параметрлерин эсептөөлөрдү куруу үчүн өзгөчөлөштүрүлүүчү калькулятор, татаал KPI орнотуу механизми - бул ар кандай компания үчүн ылайыктуу механизмдер).
- Бизнес өкүлү CRM жөнүндө башкалардан билет, пикири башкалардын терс тажрыйбасына негизделген. Ал досу эч качан "Мен CRMди түшүнгөн жокмун" же "Мен ишке ашырууга жана окутууга акчаны кысып, азыр кыйналып жатам" деп айтпайт деп шектенбестен, ага да ушундай нерсе болот деп ишенет. иштеп чыгуучу же сатуучу "мага бул CRM сатты", "бадалдарга сатты" ж.б. Бул балдар көбүнчө сатуучу кызматкердин убактысын толугу менен бекер коротушу керек деп чечишет (Эмне үчүн алар өндүрүүчүдөн же дилерден бекер тейлөөнү жана күнүмдүк унаа жуугучту талап кылбай, расмий дилерден тейлөөгө кеткен чыгымды тынч төлөп жатканын түшүнө албайм..
- Потенциалдуу кардарлар рынокто CRMди бекер сунуштаган (бир топ чектөөлөр жана жылдызчалар менен) бирөө бар болгондуктан, башкалардын баары CRM системаларын берип коюшу керек деп эсептешет.. Яндексте ай сайын 4000дей адам акысыз CRM издейт. Алар эмнеге үмүттөнөрү түшүнүксүз, анткени чындыгында, ар кандай акысыз CRM, эгерде ал бир нече адам үчүн иштелип чыккан болсо, бул жөн гана өчүрүлгөн демо версия жана маркетинг куралы.
Башка себептер да бар, бирок бул үчөө чоң айырма менен алдыга чыгышат. Мындай кардарлар менен иштешүү бир топ кыйын, анткени аларда идеалдуу CRM образы калыптанып калган жана алар көбүнчө төмөнкүдөй суроолоруна жооп күтүшөт: “Жок, сиз мага муздаткыч коммерциялык жабдууларды сатуу үчүн CRM бересизби? Түндүк брендинин же Германияга чалып, SAP заказ беришим керекпи? Ошол эле учурда, CRM ишке ашыруу бюджети дал ушул Германияга чакыруу үчүн гана жетиштүү. Бул бир аз жаман угулат, бирок чындыгында CRM иштеп чыгуучуларына ультиматум менен баруу талаптарды талкуулоого жана тажрыйбалуу аткаруучуларды угууга караганда бир топ жемиштүү эмес.
Талаптарды кантип түзүү керек?
Функционалдык талаптар
Компанияда эмнени өркүндөтүшүңүз керектигин аныктаңыз - бул сиздин негизги талабыңыз болот . Компаниялар CRM сатып алуу жөнүндө ойлонуп жаткан төрт эң кеңири таралган тапшырмалар бар.
- Эмгектин натыйжалуулугун жогорулатуу. Эгерде биринчи кезекте сатуу тобу жана бүтүндөй компания башкарууга батып калса, маанилүү окуяларды өткөрүп жиберсе жана кардарларды жоготуп, тапшырмаларды өз убагында бүтүрүүнү унутуп калса, анда убакытты жана тапшырмаларды башкарууда программанын жардамы керек. Бул сиздин биринчи талаптарыңыздын арасында салкын кардар картасы, ар кандай пландоочулар жана кардарлар жөнүндө маалыматты бирдиктүү маалымат базасында тез чогултуу мүмкүнчүлүгү болушу керек дегенди билдирет. Абдан стандарттуу талаптар. Бул этапта, сиз кошумча талап кыла аласыз - бизнес-процесстерди автоматташтыруу, бул ар кандай өлчөмдөгү бизнесте күнүмдүк иштерди тартипке келтирет.
- Сатуу көлөмү көбөйдү. Эгерде сизге көбүрөөк сатуу керек болсо, өзгөчө кризис маалында, нервдерибизден мурунтан эле боз баштарыбызды айланып жаткан учурда, анда сизде негизги милдеттер бар: кардар жөнүндө толук маалымат чогултуу, кардарларга суроо-талаптарды сегменттөө жана персоналдаштыруу, транзакцияларды иштетүү менен тез иштөө жана маалыматтык сатуу түтүк. Мунун баары стандарттуу CRM системаларында да бар.
- Кызматкердин натыйжалуулугун көзөмөлдөө (кызматкерлердин убакытты көзөмөлдөө менен чаташтырбоо үчүн, биз бул талаада ойнобойбуз!). Бул жерде нерселер кызыктуураак болот. Мурунку эки маселени чече турган CRM табуу абдан жөнөкөй, KPI менен CRM табуу алда канча кыйын, реалдуу, көп критерийлүү, аналитикалык KPI механизми менен CRM табуу оңой эмес (эгер сиз издеп жатсаңыз, биз бар жана андан жогору жана ал KPI камтыйт). Эгерде сиз тандаган CRM тутумунда KPI системасы жок болсо, сиз мындай өркүндөтүүнү сурасаңыз болот, бирок бул абдан кымбат болушу мүмкүн, анткени ал иш жүзүндө ар кандай программалык камсыздоо үчүн өзүнчө модуль болуп саналат.
- Коопсуздук. Бир караганда, CRM корпоративдик коопсуздук куралдарына тиешелүү эмес. Бирок коопсуздукту башкаруусуз автоматташтыруу жараксыз көрүнөт. Көбүнчө CRMди тандоо менеджердин сатуучулардан боз схемалардан, кикбэктерден жана "өзүнүн жеке" кардарларынан арылуу каалоосу менен шартталган. CRM системасы маалыматтарды сактайт, кардарлар базасын үчүнчү жактарга көчүрүү жана өткөрүп берүү аракеттеринен сактайт жана кирүү укуктарынын бөлүнүшүнүн аркасында кардарлардын спектрин жана ар бир кызматкердин компетенцияларын көзөмөлдөөгө жардам берет. Жана көңүл буруңуз - сиз көзөмөлдөп, кызматкерлердин жумуш убактысын эмес, жумуштун өзүн коопсуз кыласыз.
Эреже катары, талаптар саналып өткөн милдеттердин бири үчүн эмес, бир нече үчүн түзүлгөн. Бул адилеттүү: заманбап CRM эчак эле CRM++ болуп калгандыктан, анын мүмкүнчүлүктөрүн сатуу бөлүмү үчүн гана эмес, бир эле учурда бүткүл компания үчүн колдонбойт. Мисалы, календарь, телефония, пландоочулар, кардарлардын жазуулары жана бизнес процесстери компаниянын бардык кызматкерлери тарабынан колдонулушу мүмкүн. Натыйжада, бүт команда бир интерфейсте чогултулган. Оптималдуу жол, өзгөчө азыр, алыскы жана жарым-жартылай аралыктан иштөө шарттарында.
Сизге керектүү функцияларды тизмектеп, аларды компаниядагы реалдуу процесстерге салыштырып, сиз CRM үчүн функционалдык талаптарды түзөсүз. Кеп алар менен эле чектелбейт.
CRM үчүн кошумча талаптар
Чакан ишканаларда бүгүнкү күндө мындай кырдаал бар, бул кошумча талаптар биринчи даражадагы мааниге ээ болуп калат, анткени CRM дароо иштебейт, бирок бул жерде жана азыр төлөш керек, жумуш кызматтары дароо интеграцияланышы керек, кызматкерлерди дароо окутуу керек. Жалпысынан мунун баары баасына түшөт.
CRM баасын кантип баалоого болот?
Бизде болгон , бирок анда 3 адамы бар жеке ишкерге да, 1500 кызматкери бар байланыш операторуна да колдонула турган универсалдуу ыкма белгиленген. Чакан бизнес үчүн кырдаал бир аз башкача көрүнөт - жана андан да көбүрөөк, биз сизди азыркы кризисте башкача кароого чакырабыз.
Ошентип, сизге CRM керек жана сиздин компанияңызда 10 кызматкер бар, алардын ар бири сиз компаниянын бирдиктүү маалыматтык ресурсуна кошулгуңуз келет - уруксат бериңиз (башка адамдардын чечимдерин карап чыгууга укугубуз жок).
Эгер сиз CRM сатып алууну чечсеңиз, бардык лицензиялар үчүн бир жолу 134 700 рубль төлөйсүз (2020-жылдын июлуна карата). Бул, бир жагынан, оптималдуу жол: төлөө жана унутуп, бул 134.7 миң бир-үч жылда өспөйт. Эгер сиз, мисалы, булут CRMди ижарага алсаңыз, анда биринчи айда сиз болгону 9000 108 рубль төлөйсүз, бирок бир жылда ал 000 216, экиде - 000 324, үчтө - 000 XNUMX болот (жана бул эч кандай жылдык жок болсо. бааларды индексациялоо).
Бирок! Азыр биз бизнесте 134 болбошу мүмкүн экенин билебиз жана CRM кризисте болуп көрбөгөндөй керек. Ошондуктан, биз бөлүп төлөө бар - айына 700 жана ижара - 11 233 сатып алуу укугу менен айына. Ошол эле учурда, сиз функциялардын кыскартылган пакетин эмес, ошол эле күчтүү басылманы аласыз.
Биз бул дисплейди жарнама үчүн гана жасаган жокпуз. Эгерде сиз сатуучуга келсеңиз, баа талаптарын туура түзүшүңүз керек.
- Акысыз версиясын сурабаңыз - сиз аны өзүңүзгө сатасыз (анткени ал бекер) жана сиз маркетинг илинчегинде болосуз: баары бир аны сатып аласыз, бирок сиз бир аз кыжырланасыз. байланыш менен, ошондо сиз функциялык чектөөлөрдөн кыжырланасыз.
- Эгерде сиз бир жылдык ижара акысын же жергиликтүү чечимдин баасын төлөөгө даяр болбосоңуз, бөлүп төлөө жана дискреттик төлөмдөр мүмкүнчүлүгүн талкуулаңыз.
- Функциянын азыр керек болоруна ишенбесеңиз жана ал CRMде жок болсо, эч качан дароо өзгөртүүгө буйрук бербеңиз. CRM тутумун колдонууну баштап, акырындык менен эмнени өркүндөтүшүңүз керек экенин жана бул жакшыртуу компанияда кандайча колдонуларын формулировкалаганыңыз жакшы.
- Сатуучудан кандай кошумча чыгымдар талап кылынарын текшериңиз: кээ бирөөлөр үчүн бул акы төлөнүүчү тышкы электрондук почта кардары, бирдиктүү IP телефония операторуна милдеттүү туташуу, техникалык колдоо пакети ж.б.у.с. Бул чыгымдар күтүлбөгөн жана жагымсыз сюрприз болушу мүмкүн.
- Ишке ашыруунун жана окутуунун баасын билип алыңыз - 90% учурларда бул CRM системасында иштин тез жана туура башталышынын аркасында өзүн актаган акталган чыгымдар.
Жана эсиңизде болсун: акча жалгыз талап болбошу керек! Эгер сиз программанын баасына гана көңүл бурсаңыз, анда сиз бизнесиңизге керектүү чечимди тандай албай каласыз.
Ошентип, биз эң маанилүү эки талапты чечтик: CRM системасынын иштеши жана ал үчүн төлөнө турган акча.
CRM үчүн дагы кандай талаптар болушу мүмкүн?
- CRM системасына жүктөө. Сатуучуга маалымат базасына күн сайын канча маалыматты кошуу пландалып жатканын, аны кантип сактоо керектигин жана кандай резервдик көчүрмөлөр болушу керектигин айтыңыз. Көпчүлүк заманбап CRM үчүн, бул дагы эле иштин ылдамдыгына, баасына, жеткирүү моделине ж.б. таасир эте турган негизги пункт болуп саналат.
- Мүмкүн болгон орнотуулар. Кайсы орнотуулар сиз үчүн өзгөчө маанилүү экенин алдын ала талкуулаңыз. Бул сатуу каналы, электрондук почта кардары, почта жөнөтүүлөрү жана сөзсүз түрдө кирүү укуктарын бөлүштүрүү ж.б. болушу мүмкүн. Эреже катары, бул жерде каалоолор абдан конкреттүү.
- Учурдагы инфраструктурага шайкеш келет. Кандай интеграциялар мүмкүн экенин, телефония кантип уюштурулганын, кандай сервердик жабдыктар талап кылынарын жана ал керекпи же жокпу (рабочий CRM системалары үчүн) билип алыңыз. Сиздин зоопаркыңыздагы кандай программалык камсыздоо CRM менен дал келерин карап, акчаны үнөмдөө жана тартипке салуу үчүн аны жокко чыгарыңыз.
- Коопсуздук. Эгер сизде атайын коопсуздук талаптары бар болсо, аларды өзүнчө талкуулаңыз, анткени программалык камсыздоонун айрым түрлөрү үчүн алардын баары аткарыла бербейт. Камдык көчүрмөлөрдү түзүүнүн убактысын жана жыштыгын көрсөтүңүз, ошондой эле бул кызматтын акы төлөнүүчү же төлөнбөгөнүн тактаңыз.
- Техникалык колдоо. Биз биринчи жылы бардык CRM провайдерлеринен акы төлөнүүчү артыкчылыктуу колдоо пакетин сатып алууну сунуштайбыз - бул сизге жан дүйнө тынчтыгын берет. Кандай болгон күндө да, техникалык колдоо бар экенин текшерип, аны камсыздоонун көлөмүн тактаңыз.
- Булут же иш тактасы. Apple менен Samsung, Canon менен Nikonдун түбөлүктүү талаш-тартышы, Linux vs WindowsКыскасы, айрым аймактарда жумушчу столду колдонуу арзаныраак, коопсузураак жана тезирээк. Лицензиялар сиздики жана сатуучунун жанында жоголбойт. Ички ишке ашыруу же ыңгайлаштыруу талап кылынбаган учурда, булут жаш, стартап командалары үчүн ыңгайлуураак. Масштабдоо CRM жеткирүүнүн эки варианты үчүн тең окшош.
Талаптарды сүрөттөөдө колдонуучулар кетирген негизги каталар
- Майда нерселерге карманыңыз. Эреже катары, дээрлик ар бир кичинекей нерсени ыңгайлаштырса болот, CRM сиздин бизнес-процесстериңизге кандай туура келгенине көңүл буруу алда канча маанилүү. Эгер сиз CRMдеги эң маанилүү нерсе бул маалыматтары бар башкаруу тактасы же иштеп чыгуучунун логотибин өзүңүздүн логотипиңизге алмаштыруу мүмкүнчүлүгү деп ойлосоңуз (айтмакчы, RegionSoft CRMде бул оңой), кесиптештериңиз менен сүйлөшүңүз - алар сизге талаптарды чогултууга жардам берет, алардын бизнес процесстериндеги бардык кемчиликтерди абдан түстүү сүрөттөп.
- Программалык камсыздоо талаптарын сатып алуу тизмесине айландырыңыз. Сиз бардык сын-пикирлерди, социалдык тармактарды, Habr, башка порталдарды кунт коюп окуп чыгып, бардык CRM системаларынын демо версияларын көрүп, сизди кызыктырган нерселердин баарын методикалык түрдө жазасыз, анан бул узун тизмени эң ылайыктуу сатуучуга таштайсыз. Жана ал, байкуш, эмне үчүн корпоративдик порталды, дооматтарды башкаруу тутумун, эсепке алуу модулун жана чакан соода компаниясы үчүн трафикти жана документтерди башкаруу системасын бир пакетте иштеп чыгуу керек экенин түшүнбөйт.
Чынында эмне керек жана эмне менен иштей ала турганыңызды гана тандаңыз. Анткени төлөмдүн белгилүү бир деңгээлинде биз сиз үчүн экраноплан жасай алабыз, бирок а) бул кымбат болот; б) сага эмне үчүн керек? Жалпысынан алганда, бир катар модулдарды жана мүмкүнчүлүктөрдү суктануу үчүн эмес, кадимки жумуш жашоосу үчүн CRM тутумун тандаңыз - бул жөн эле актабай калышы мүмкүн.
- Талаптарга фантазияларды жана каалоолорду кошуңуз. Талаптарда бизнесте эмнени чындап кааласаңыз жана колдоно турганыңызды көрсөтүңүз; вакуумда жана реалдуулуктан обочолонгондо коюлган милдеттер зыян келтирет: аларды талкуулоо менен убакытты текке кетиресиз жана натыйжа чыкпайт.
- Сатуучу менен робот сыяктуу сүйлөшүңүз. Эгерде сиз CRM иштеп чыгуучусу менен түз байланышсаңыз (аффилирленген тармак менен эмес), анда билиңиз: биз бир гана программисттер жана инженерлер эмеспиз, биз, биринчи кезекте, сиз сыяктуу бизнеспиз. Ошондуктан, бизге көйгөйлөрүңүз жөнүндө айтыңыз, биз аларды эң сонун түшүнөбүз жана CRM бул көйгөйлөрдү кантип чечерин айтып беребиз. Биз көпчүлүк учурларда жөн гана чечим провайдерлер эмеспиз, биз CRM жөнүндө окуяны бизнес көйгөйлөрүңүздүн анализи менен бириктиребиз; Ошондуктан, иштеп чыгуучулар менен жөнөкөй, адам тилинде сүйлөшүңүз. Эмне үчүн күтүлбөгөн жерден CRM системасына кызыгып калганыңызды айтыңыз, биз сизге аны кантип эң жакшы жол менен ишке ашырууну түшүндүрөбүз.
- Ар бир формулада ийкемсиз жана өжөр болуңуз. Сатуучу сиздин көйгөйлөрүңүздү кантип чечүүнү сунуштап жатканына көңүл буруңуз - анын жүздөгөн автоматташтыруу долбоорлорунда тажрыйбасы бар жана анын инженерлери көбүнчө бардык мүмкүн болгон эң натыйжалуу чечимди сунушташат. Мисалы, кардар процесстерди сүрөттөө үчүн BPMN 2.0 нотасын талап кылууну талап кылышы мүмкүн (анткени ал CIO конференциясында жакшы "сатылган") жана альтернативаларды тааныбай, андан кийин ыңгайлуу жергиликтүү бизнес процессинин редакторун колдонуп көрүп, анын БАРДЫК кызматкерлери аны бизнес процесстери менен күрөшүү үчүн колдоно алат. Модалуу жана кымбат эмес, ыңгайлуу жана практикалык чечимдерди тандоо түпсүз корпоративдик бюджетке эмес, өз акчасын автоматташтырууга жумшаган чакан бизнес үчүн идеалдуу практика болуп саналат.
- Конкреттүү система жөнүндө эмес, жалпысынан CRM жөнүндө сүйлөшкүлө. Сатуучу менен баарлашканда, алардын CRM системасы жөнүндө атайын сүйлөшүңүз, деталдуу презентацияны талап кылыңыз жана деталдуу, олуттуу суроолорду бериңиз. Мына ушундай жол менен сиз бул конкреттүү CRM системасы менен бизнесиңиз кандай көйгөйлөрдү чече аларын түшүнө аласыз.
Жакшы пландаштырылган талаптарды чогултуу CRM системасын тандоодо ийгиликтин ачкычы болуп саналат. Эгерде сиз талаптарды "каалоо тизмеси" жана "досуңуздун кеңештери" менен теңдештирсеңиз, анда сиз бизнесиңизге начар ылайыктуу нерсеге ээ болосуз. , бул ресурстарды сарптайт жана сезилерлик пайда алып келбейт. Ар бир ишке ашыруу долбоору эки тараптан тең эмгекти жана ресурстарды талап кылат, андыктан эң башында бүтүндөй долбоорду бузбоо үчүн аткаруучулар менен чынчыл болуу жакшы. Сиздин улуу досуңуз - бул CRM иштеп чыгуучусу, демек, ал өзүнүн программалык камсыздоосун кандайдыр бир талаптарга жооп берүүгө кызыкдар эмес. Бул системада ийгиликтүү иштеп, аны жөн эле сатып алуу эмес, маанилүү. Кандай болгон күндө да бул биз үчүн маанилүү. Кел дос бололу!
Акыр-аягы, CRM ишке ашыруу ийгиликтүү болгонун аныктоо үчүн жөнөкөй жолу: эгерде сиз CRMди колдонсоңуз жана бизнес-процесстердин ылдамдыгы жогоруласа, ишке ашыруу туура жүргүзүлүп, бизнесиңиз натыйжалуураак болуп калды.
(сак, 77 MB)
Киришүүдөгү талаптарды чечмелөө
* "Кимдир бирөө айкаш жыгачка тийгенде, шабдалы аюу ыйлашы керек" - баракчаны жабууга аракет кылганда пайда боло турган арзандатуу менен сүрөттү тиркөө керек болчу. Ыйлап жаткан аюунун баласы эң ишенимдүү жаныбар болуп көрүндү.
**“Эсептешүү менин каалоом боюнча ишке киргизилиши керек, каалоо уюлдук телефондо айтылат” - эсеп-кысап өнөктөштөр менен эсептешүүлөр аяктагандыгы жөнүндө коммерциялык кызматкерден SMS-билдирүү алгандан кийин ACS кызматкери тарабынан кол менен ишке киргизилиши керек.
Source: www.habr.com
