Башында мен хит макалалардын темасы менен чектелип калгым келди, бирок токойго барган сайын партизандар ошончолук калыңдайт. Жыйынтыгында темаларды издөө, тексттердин үстүндө иштөө, жазуу көндүмдөрүн өнүктүрүү, кардарлар менен мамиле түзүү, китепти үч жолу кайра жазуу маселелеринен өттүк. Ошондой эле компаниялар Хабреге кантип өз жанын кыйганы, билим берүү көйгөйлөрү, Mosigra жана клавиатураларды бузуу жөнүндө.
IT-блогерлер, маркетологдор, иштеп чыгуучулар жана пиарчылар өздөрү үчүн көптөгөн кызыктуу нерселерди табат деп ишенем.
Мен үчүн жыйырма жылдан бери контент менен иштеп келе жаткан адам катары тажрыйбалуу кесиптештер менен кылдат баарлашуу сейрек кездешүүчү ийгилик. Албетте, баарыбыз бири-бирибиз менен баарлашабыз, бирок профессионалдык темаларды сейрек сүйлөшөбүз. Мындан тышкары, Сергей мазмун маркетингинде уникалдуу тажрыйба топтогон, аны даярдуулук менен бөлүшөт.
Эгер күтүлбөгөн жерден Сергей Абдулмановдун ким экенин билбесеңиз (), кыскача корутундуну сактаңыз: бизнес-евангелист, Mosigra компаниясынын маркетинг директору, PR агенттигинин тең ээси, үч китептин автору жана Хабредеги эң мыкты блоггерлердин бири.
Сергей Сапсанга жеткенде сүйлөштүк – эртеси ал TechTrain фестивалында концерт бермекчи.
– Сиз Хабреде Мосиградагы негизги адамдардын бири жана эң мыкты автор катары белгилүүсүз...
– Мосиграда мен өзүмө кызык болгон нерсени жасадым. Анын үстүнө менин өзүмдүн PR агенттигим бар , анда биз бир нече PR долбоорлорду ишке ашырабыз. Балким, качандыр бир күнү мен ал жөнүндө сүйлөшөм. Бирок, буга чейин Beeline жөнүндө .
– Эмне үчүн өткөн чакта? Анан кантип агенттик менен Mosigra айкалыштырат?
– Ушул аптада мен Мосиградагы операциялык процесстерди толугу менен таштап, азыр стратегия боюнча кеңешип жатам. Бул май айында мен почта ящигиме мындан ары эмне кылгым келгени жана эмнени каалабаганым тууралуу каттарды уюштура баштаганымдан башталды. Бул туура өкүлчүлүк жөнүндө окуя. Мен үчүн ар дайым кыйын болуп келген. Ал эми Мосигра менен биз жоопкерчиликти бөлүштүрө алдык жана мага кызык болгон нерсени калтыра алсак, анда агенттик менен бул жыл бою менин катышуусумду азайтуу үчүн катуу даярдандык.
Ооба, мисалы, мен жолугушууларга өзүм даярданганга чейин, бирок азыр сиз келдиңиз, анкетаңыздагы бардык киришүү маалыматты башка адамдар чогултуп коюшкан, бардык деталдарды ж.б.у.с. Долбоордун менеджерлерине керектүү нерселердин бардыгын өткөрүп берүү керек болчу. Сапаты бир аз төмөндөп кетти: мен бир нерсени тезирээк жана так кылмакмын. Бирок, жалпысынан алганда, кимдир бирөө сиз үчүн иштеп жатканда, аны күнүмдүк деп атоого болот, бул абдан туура.
Тренинг жөнүндө
– Заманбап адам дайыма окуш керек, сиз кандай окуйсуз?
– Сени менен сүйлөшө электе таксиге түшүп, Сапсанга төрт китеп түшүрүп алдым. Жалпысынан билим берүү тармагында азыр бир топ жылыштар болду. 90-жылдардын аягында жана 99-жылдардын башында окуй баштагандар үчүн бул чындап эле сыйкырдуу окуя! Буга чейин билимге толук мүмкүнчүлүк болгон эмес. Мен XNUMX-жылы университетке киргем, бул чоң иш болду, анткени сиз чындыгында лектордун айткандарын кайра жаздыңыз. Бул азыр билим берүүнү уюштурууга такыр окшошпойт.
Тарых тарыхы сага айтылгандардын төрт катмарынын тарыхы. Төртүнчү катмар - технологиялык тарых. Мурда биз рецепт деп атаган нерсе: муну кылсаң, ошону аласың. Анын эч кимге кереги жок, бирок эмнегедир баары аны баарынан маанилүү деп ойлошот. Биринчи катмар - бул эмне үчүн, эмне үчүн жасап жатканыңыздын түшүндүрмөсү жана натыйжада эмне болорун карап чыгуу.
Биз Beeline менен иштегенибизде укмуштуудай окуя болгон – алар инженерлер инженерлерди кантип окутаарын айтып беришти. Алардын Москвада университети бар. Ал үчүн элдер тажрыйбалары менен бөлүшүү үчүн аймактардан үзгүлтүксүз чыгарылып турган. Бул беш жыл мурун болгон, мен дагы деле баары ушундай болоруна ишенбейм. Анан бир көйгөй бар эле - адатта инженер келип: "Макул, отур, дептерлерди алып чык, мен сага баарын кантип орнотууну көрсөтөм" дейт. Баардыгы жинденип жатышат, эмне үчүн бул адамды угуш керек экенин эч ким түшүнбөйт.
Ал эми университет бул адамдарга туура сүйлөгөндү үйрөтө баштады. Алар: «Эмне үчүн мындай болгонун түшүндүрүп бер» дешет.
Ал чыгып: «Жигиттер, кыскасы, мен азыр сиздерге келе жаткан сатуучудан жацы техника алдым, аны менен бир жыл иштедик, азыр кандай туюктар бар экенин айтып берейин. Муну бир жыл мурун билгенибизде чачыбыз агарып калмак. Дегеле, кааласаңарбы, каалабайсыңарбы, баарын өзүңөр кылам деп ойлосоңор”. Жана ошол учурдан тартып жаздырып башташат. Эми ал адамдарга эмне кылуу керектигин айткан жигит эмес, ошол эле көйгөйлөргө туш болгон жардамчы жана кесиптеш жана абдан пайдалуу маалымат булагы.
Экинчи катмар. Бул эмне үчүн зарыл экенин жана натыйжасы кандай болорун түшүндүргөндөн кийин, окуяны тиркөө керек. Бул каталардан коргогон жана бул тапшырманын баалуулугун түшүндүргөн форма.
Үчүнчү катмар: сиз адам билген процессти табасыз жана айырманы колдонуп, ал бул процесстен жаңы процесске кантип өтөөрүн түшүндүрөсүз. Андан кийин маалымдамадагыдай технологиялык схеманы бересиз. Бул төрт кадамга алып келет, эми төртөөнө тең мүмкүнчүлүк бар.
Төртүнчү деңгээлди каалаган жерден жана каалаган жерден ала аласыз, бирок эң маанилүүсү биринчи жана экинчи - эмне үчүн жана окуянын түшүндүрмөсү. Билими жакшы болсо, анда ал сиздин деңгээлиңизге ыңгайлашып, сизге ылайыкташтырылган үчүнчү деңгээлди берет, б.а. сиз процессти тез түшүнөсүз.
Азыр окуу оңой болуп калды, анткени, биринчиден, курстар өзгөрдү. Бизнесте ушундай фетиш болгон - MBA. Эми ал мындай деп айтылбайт. Анын сүрөтү абдан бүдөмүк. Экинчиден, бул жерде бир мисал: Стэнфорддун аткаруучу директору программасы бар, ал кыскараак, күчтүүрөөк жана жогоруда кыскартылган. Атап айтканда, практикалык натыйжалар жагынан.
Өзүнчө, сонун Coursera бар, бирок көйгөй видеодо.
Менин бир досум Coursera курстарын которуп жаткан жана котормочудан видеону көрүүгө аргасыз болбош үчүн коштомо жазууларды жазууну суранган. Бул анын убактысын кысып, коомчулук котормо курсун алды.
Бирок молекулярдык генетиканы алсак, видео абдан маанилүү болуп чыгат. Ал жерде бир нерсе тартылгандыктан эмес, материалды жөнөкөйлөтүү деңгээли жетиштүү болгондуктан, б.а. аны белгилүү бир темп менен кабыл алуу керек.
Мен аны колдонмону жана видеону колдонуп көрдүм. Видео жакшыраак көрүндү. Бирок бул сейрек учур.
Классикалык музыкага киришүү сыяктуу видеосуз өтө албай турган башка курстар бар, бирок 80% учурларда бул зарыл эмес. Z мууну мындан ары Google'да эмес, YouTube'да издешет. Бул да нормалдуу көрүнүш. Ошондой эле тексттер сыяктуу эле видеолорду кантип жакшы жасоону үйрөнүшүңүз керек. Ал эми мунун артында келечек турат.
Тексттер жана кардарлар менен иштөө жөнүндө
– Күнүнө канча убакытыңызды тексттерге бөлүүгө жетишесиз?
– Көбүнчө күнүнө 2-3 сааттан бир нерсе жазам. Бирок мунун баары коммерциялык экени чындык эмес. Мен өзүмдүн каналымды иштетем, кийинки китепти жазганга аракет кылып жатам.
– 2-3 саатта канча жаза аласыз?
- Кандай болот. Бул материалга абдан көз каранды. Эгер бул мен мурунтан эле билген нерсе болсо, анда ылдамдыгы саатына 8ден 10 миң белгиге чейин. Бул мен дайыма булактарга чуркабайм, кагазды барактабайм, бир нерсени тактоо үчүн өтмөктөргө өтпөйм, адамга чалбайм ж.б.у.с. Эң узак процесс бул жазуу эмес, материал чогултуу. Мен көбүнчө бир топ адамдар менен сүйлөшөм, андан бир нерсе алуу үчүн.
– Үйдө же кеңседе тексттер менен иштөө сизге кайсы жерде ыңгайлуураак сезилет?
– Мен азыр көчөдө баратам, колумда бүктөлүүчү клавиатурасы бар планшет бар. Мен аны менен Сапсанда саякатка чыгам, балким, бир нерсе жазууга убакыт табам. Бирок бул алдын ала даярдалган материалдан жана сүрөтсүз жазганда мүмкүн болот. Ал эми үйдө иш столум болгондуктан, клавиатураны тандоого көп убакыт кетти. 10 жыл бою менде 270 рублга клавиатура бар болчу (Алча, "фильм"). Азыр менде «механам» бар, бирок менде да көйгөй бар. Бул оюнчулар үчүн жасалган жана мен Logitech колдоосуна, кепилдик милдеттенмелерин аткарбаган бул сонун адамдарга жылуу саламымды билдиргим келет. Клавиатура кооз жана ыңгайлуу, бирок 2-3 ай гана иштеген. Анан расмий тейлөө борборуна алып барсам, бузулуп калганына өндүрүүчү күнөөлүү дешти. Бирок Logitech шартсыз кепилдикке маани бербейт жана оңдоолор төлөнгөн. Алар билетти үч жумага иреттеп салышты: лайк, видео жөнөтүү, сериялык номурду жөнөтүү жана баары баштапкы сурамда болгон.
Мен ондогон клавиатураны сынап көрдүм, бул азырынча эң ыңгайлуусу. А мен аны көргөн сайын түшүнөм, эртең ал бузулат. Менде экинчиси, үчүнчүсү бар. Башка өндүрүүчүлөр.
– Темаларды кантип тандайсыз?
– Мен темаларды тандап алгандыктан, кайра кайталоо кыйын болуп калат. Негизинен мени кызыктырган жана айланамда болуп жаткан нерселерди кабыл алам. Мен кардарлар үчүн темаларды кантип тандаганымды айткым келет.
Учурда дагы бир чоң банкты текшерип жатабыз. Ал жерде темалардын калыптануу тарыхы төмөнкүчө: алар эмнени айткысы келгенин түшүнүү бар, бренддин имиджи бар, корпоративдик блог чече турган милдеттер бар, учурдагы шарттуу позициялоо бар жана бир жетишүүнү каалашат.
Негизи шарттуу жайгаштыруу бардык жерде бирдей: адегенде бул саз, бирок биз технологиялык компания болгубуз келет. Биз консерваторбуз, бирок жаш көрүнгүбүз келет. Андан кийин сиз муну көрсөтүүгө жардам берген реалдуу фактыларды табууга аракет кыласыз. Кээде бул өлүк сан. Бактыга жараша, бул жагдайда фактылар бар. Анан ушундан тематикалык план түзөсүң.
Эреже катары, эмне жөнүндө жана кантип сүйлөшүү керек деген бир нече универсалдуу темалар бар: кээ бир ички процесстер кандай иштейт, эмне үчүн биз мындай чечимдерди кабыл алдык, биздин иш күнүбүз кандай болот жана биз технология жөнүндө эмне деп ойлойбуз, рынокту карап чыгуу (эмне болуп жатканын түшүндүрүү). ал жерде жана эмне үчүн). Жана бул жерде үч маанилүү нерсе бар.
Биринчиси, компаниянын ичиндеги адамдарга жалпы жана тааныш нерсе. Алар бул тууралуу сүйлөшпөйт, анткени алар аны менен көп жылдар бою жашап келишкен жана бул тууралуу сүйлөшүүгө арзырлык эмес деп эсептешет. Жана бул, эреже катары, абдан кызыктуу.
Экинчиси, эл чындыкты айтуудан абдан коркушат. Каалагандай айтсаң ийгиликтүү жазасың.
Менин агенттиктин кардарларынын жарымы дагы эле, мисалы, эмне үчүн барышканынын терс жактары жөнүндө эмне үчүн айтышы керектигин толук түшүнүшпөйт. Же болгон бузукулуктар жөнүндө. А эгер бул тууралуу айтпасаң, сага эч ким ишенбейт. Бул кандайдыр бир пресс-релиз болот.
Ар бир жолу түшүндүрүп, актап турушубуз керек. Акыркы жылдары биз бул позицияны коргой алдык. Бул жагынан Beeline ар дайым салкын болгон, аны менен биз төрт жыл бою иштешкенбиз, атап айтканда, Хабрда. Алар эң коркунучтуу нерселер жөнүндө сүйлөшүүдөн тартынышкан жок, анткени алардын жакшы пиар командасы бар болчу. Блогерлерге өлүк көгүчкөндү дал ушулар түртүшкөн: ар кандай блоггерлер бир аз суу баскан жертөлөгө түшүп кетишет, ал эми өлгөн көгүчкөн алардын үстүнөн калкып чыгат. Бул сонун болду. Алар эч ойлонбостон баарын көрсөтүштү. Жана бул көп нерселерди берди. Бирок андай болбой калды.
Кайталап айтам: эмнени айтыш керек экенин түшүнүш керек. Бир жерде катачылык бар деп уялбай же коркпостон, аны чынчыл жана ошол бойдон айтыңыз. Материалдын ишенимдүүлүгү каталарыңызды кантип сүрөттөгөнүңүз менен аныкталат. Ийгиликке жетүү жолунда кандай кыйынчылыктар болгонун көрбөй туруп, ага ишенүү кыйын.
Үчүнчү нерсе, жалпы элге эмне кызык экенин түшүнүү. Тарыхты карап жатканда компаниядагы адам эмне айта алат. Классикалык хардкор ката IT адамдарга технология жөнүндө айтууга аракет кылуу. Бул ар дайым абдан тар сегмент жана адам бул технологияга түздөн-түз жолукмайынча, аны окууга өзгөчө кызыкдар болбойт. Ошол. канчалык кызыктуу болбосун, бирок практикалык колдонуу болбойт. Ошондуктан, бул окуянын маанисин ар дайым айтып туруу зарыл. Биз, мисалы, IT жөнүндө жазсак, ал ар дайым бизнес көз карашын кеңейтүү керек. Чыныгы дүйнөдө болуп жаткан нерсе жана ал IT процесстеринде кандайча чагылдырылат жана бул процесстер кийинчерээк бир нерсени кантип өзгөртөт. Бирок, адатта, алар мындай дешет: "Биз бул жерде технологияны алдык, ага бурдук, жана бул жерде." Эгер сиз эски Яндекс блогун карасаңыз, түзөтүлгөн (анын билдирүүлөрү гана эмес, ошондой эле иштеп чыгуучулардын жазгандары), бул болжол менен окшош планга ылайык - бизнестин технологияга болгон көз карашы боюнча.
– Иштеп чыгуучулар көп учурда өз иштери жөнүндө айтуудан уялышат, аларда бир нерсе туура эмес болуп калды деп коркушат, алар анчалык деле сонун эмес, алар төмөн добуш алып калат деп коркушат. Бул капалуу ойлордон кантип арылууга болот?
– Бизде башка окуя көп кездешет: бир адам, мисалы, бөлүм башчы, бир нече ЖМКларга жарыяланып, бардык жерде расмий тилде сүйлөп, азыр Хабреге расмий эмес тилде жазуудан коркушат.
Мүмкүн, линиялык кызматкер анын добушу төмөндөп калат деп корккондур, бирок көп жылдар бою мен Хабрда биздин колубузда болгон бир дагы төмөндөтүлгөн постту көргөн жокмун. Жок, мен бирөөнү көрдүм. Бир жарым миңге жакын билдирүүлөр үчүн. Биз түзөткөн. Дегеле, сиз туура нерсени туура айта билүү керек, эгер сиз бир нерсени шылдың деп сезсеңиз, анда аны басылмадан алып салышыңыз керек. Биз болжол менен ар бир төртүнчү даярдалган постту жарыялоодон алып салабыз, анткени ал Хабрдагы материалга дал келбейт.
Эч ким түшүнбөгөн, бирок эң кымбат болгон кардар үчүн окуянын эң маанилүү бөлүгү – бул рефераттар менен туура темаларды тандоо. Ошол. дегеле эмне жонундо жазыш керек жана кайсы багытта казуу керек.
Бааланбаган экинчи маанилүү жагдай - бул PR текстти толугу менен жылмакай абалга келтирбөө үчүн түзөтүү согушу.
– Мыкты пост үчүн кандай критерийлерди белгилейт элеңиз?
- Хабрде бар Beeline жөнүндө, ал жерде баса белгиленген. Жалпысынан: жакшы актуалдуу тема, адамдарга кызыктуу, системага кадимкидей көз караш, технология жөнүндө гана эмес, ал эмне үчүн маанилүү жана эмне менен байланышкан, жакшы жөнөкөй тил. Булар негизги нерселер, калгандары деталдар: кандай материал, кандай темада ж.б. Ооба, мен "Бизнес Evangelist" китебинде бул тууралуу көп жазган.
– Авторлор кандай каталарды көп кетиришет? Хабрда эмне кылбаш керек?
– Бир расмий сөз менен сиз Хандын Хабресинде турасыз. Текстте маркетологдун колу бар деген шектенүү пайда болгондон кийин, ошол. Сиз посттон баш тартсаңыз болот, ал кетпейт. Хабрда, посттун ийгилиги - бул социалдык тармактарда жана телеграм каналдарында бөлүштүрүлө баштаганда. Эгер сиз 10 миңге чейинки постту көрсөңүз, ал Хабрдын ичинде гана жарыяланганына ишене аласыз. Ал эми постто 20-30 миң же андан көп болсо, бул уурдалганын билдирет, жана тышкы трафик Хабрга келди.
– Жеке практикаңызда жазып-жазып, анан баарын өчүрүп, кайра кайталаган учурлар болгонбу?
- Ооба ал болгон. Бирок көп учурда сиз жаза баштайсыз, материалды 2-3 жумага калтырып, анан ага кайтып келип, аны бүтүрүү керекпи же жокпу деп ойлойсуз. Менде былтыркыдай бүтпөгөн төрт материал бар, анткени аларда бир нерсе жетишпей жатканын сезип, эмнени актай албайм. Мен аларды айына бир жолу карап, алар менен бир нерсе кылуу керекпи же жокпу деп ойлойм.
Дагы айтам, китепти эки жолу нөлдөн баштап кайра жаздым. Бул "өз алдынча бизнес". Биз аны жазып жаткан кезде бизнес тууралуу ойлорубуз өзгөрүп жатты. Бул абдан күлкүлүү болду. Биз аны кайра жазгыбыз келди, бирок биз жасоо керек деп чечтик.
Ошол учурда биз чакан бизнестен орто бизнеске өтүп, ушуга байланыштуу бардык мүмкүн болгон көйгөйлөргө туш болдук. Мен китептин структурасын өзгөрткүм келди. Канчалык көп адамдарды сынаган сайын, алардын кайда жетишпей жатканын ошончолук түшүндүк. Ооба, сиз китеп жазганда айрым бөлүктөрүн адамдарга сынап көрүү мүмкүнчүлүгүңүз бар.
– Кимдир бирөөнүн постторун сынайсыңбы?
- Жок. Мен корректордон да төлөбөйм. Жакында Хабрда каталар жөнүндө билдирүү мүмкүнчүлүгү пайда болуп, абдан ыңгайлуу болуп калды. Бир колдонуучу мага дээрлик беш жыл мурун жазган постума оңдоолорду жазган, аны 600 миң адам окуган. Башкача айтканда, бул топтун баары аны көргөн эмес же жөнөтүүгө жалкоо болгон, бирок ал аны тапкан.
– Адам жазуу жөндөмүн канчалык тез өнүктүрөт? Мыкты постторду жазганды үйрөнгөнүңүзгө канча убакыт болду?
– Окуям бир аз өзгөчө, анткени мен дээрлик 14 жашымда басылмада иштей баштагам. Анан мен колдоочу болуп иштеп, бир аз жаздым, 18 жашымда Астрахандагы балдар гезитинин редактору болгом. Азыр эстеп калуу коркунучтуу, бирок абдан кызыктуу болду. Биздин программабыз «Известия» мектебине окшош эле, биз алардан жарым-жартылай окуганбыз. Айтмакчы, ал кезде Россияда супер деңгээл болчу. Мен Астраханда баары ал жактагыдай болгон деп айтпайм, бирок биз ал жактан көп нерселерди алдык, ал жактагы машыгуу системасы абдан жакшы болчу. Ал эми менде эң мыкты адамдар бар болчу: тилчи, эки психолог, бири супер түз, бардыгы активдүү кабарчылар. Радиодо иштечүбүз, азыр деле жылына бир километр кино тартам. Баса, жер кыртышы менин өмүрүмдө бир жолу жардамга келген, Португалияда музейдин кызматкерлери менден басма сөздүн мүчөсүбү деп сурашканда. Анда он евронун ордуна бир төлөйсүң дешет. Анан жанымда жок болгон күбөлүгүмдү сурап, сөзүмдү алып коюшту.
– Менде Амстердамда ушундай окуя болгон, биз музейге бекер барып, 11 евро үнөмдөдүк. Бирок алар менин документимди текшерип, кыска анкета толтурууну суранышты.
– Баса, сапарларда ар кандай жыйындарда берилген кийимдерди алам. Ар кандай университеттердин логотиби бар. Бул сиздин мугалим экениңизди далилдөөнү абдан жеңилдетет. Мугалимдерге да жеңилдиктер бар. Сиз жөн гана бул биздин университеттин символу экенин көрсөтүп жатасыз, болгону.
Мен күлкүлүү окуяны эстедим: Джокердин колонкасынын пакетинде “JAWA” деген жазуусу бар кара футболка болгон. Ал эми Исландияда барда бир кыз бул кандай рок-группа экенин айтып мени таарынтты. Орусча дейм. Бул “Ж” тамгасы орус экен, сен орус экениңди көрүп, топ болуп ойнойсуң деп жооп берет. Бул күлкүлүү болду. Айтмакчы, ооба, Исландия кыздар сиз менен өз алдынча таанышкан өлкө, анткени аралда кайчылаш чаңдашуу мүмкүнчүлүгү өтө чектелүү. Мен да , жана дагы бир жолу белгилей кетейин, бул барларга саякат эмес, генетикалык базаны терең изилдөө.
– Жөнөкөй техникке жазуу жөндөмүн өркүндөтүү жана аудиторияны сезүү үчүн канча убакыт керек деп ойлойсуз?
– Билесиңби, азыр өзүмдү бир жагынан баладай сезем. Эч нерсеге үйрөндүм же токтодум деп айта албайм. Өсүүгө ар дайым орун бар. Мен эмнени жакшы кыла аларымды жана кайсы жерде жакшырышым керектигин билем.
Жакшы материал жазуу үчүн тезистериңизди бир жерге коюп, презентация логикасын түзүшүңүз керек. Тилди үйрөнүү үчүн көп убакыт талап кылынат, бирок сиз презентациянын логикасын абдан тез үйрөнө аласыз. Мен адамдарды Tcehдеги курстарда жазууну үйрөткөндө, бир бала үч жуманын ичинде өзүнүн иши жөнүндө жакшы материал жазып, Хабрда абдан популярдуу болгон. Айтмакчы, аны эки жолу кумдуктан чыгарышкан жок, анткени ал жерде анын тили жөн эле кырсык болчу. Олдоксон жана орфографиялык каталары бар. Бул мага белгилүү болгон минимум. Эгерде объективдүү айтсак, анда алты ай, балким, медиана болуп саналат.
– Сизде Акелла сагынган учурлар болду беле - сиз пост чыгардыңыз жана бир нерсе туура эмес болуп калдыбы?
– Эки учур болгон. Кээ бирлери ылдый добуш берсе, экинчиси жетишсиз. Ал эми пост эмне үчүн ийгиликтүү болгонун түшүнбөй калган эки учур. Ошол. Мен муну алдын ала көрө алган эмесмин. Жана бул сын.
Пост 100 миң көрүүгө ээ болуп, аны эмне үчүн жана ким алганын билбесеңиз, аны эч ким окубагандай эле коркунучтуу. Демек, сиз аудитория жөнүндө эч нерсе билбейсиз.
Бул бизнес окуясы. Күтүлбөгөн ийгиликке жеткенде, күтүлбөгөн ийгиликке караганда, аны алда канча активдүү талдайсыз. Анткени ийгиликсиздик болгон учурда эмне кылуу керектиги түшүнүктүү, бирок ийгиликке жеткенде сизде кандайдыр бир сыйкырдуу жамбы бар, анткени сиз рыноктун кандайдыр бир бөлүгүн жакшыртып жаткан жоксуз. Анан кокустан ага туш болуп калдым. Жана сиз бул жылдар бою кирешеңизди жоготтуңуз.
Биз бир компанияга пост жаздык. Ал жерде алар жабдууларды сыноодон өткөрүштү. Бирок маселе, биз алар жасаган тесттерди сатуучу атайын ушул жабдуу үчүн жазганын билген эмеспиз. Сатуучу сыноолорду жүргүзгөн компанияны сатып алды, алар методологияны жазып, алардын аппараттык жабдыктарына ылайыкташтырылган тесттерди алышты. Адамдар муну комментарийлерде түшүнүп, анан жөн эле ылдый добуш бере башташты. Муну алдын ала айтуу мүмкүн эмес болчу, анткени спикер өзү бул окуяны билбеген. Андан кийин биз кошумча процедураны киргиздик: “Эгер мен атаандаш болсом, эмненин түбүнө жетет элем?”. Ошондо бул маселе чечилди.
Менин постумду туура эмес жайгаштырган учурлар болгон. Анан ал толугу менен жоголуп кете электе тез арада кайра жасоо керек болчу.
Кардар түндө аталышын өзгөрткөн учур болгон. Эртең мененки саат 9да басылма бар болчу, баары жакшы болчу. Андан кийин кардар бир нерседен коркуп, аталышын түп-тамырынан бери өзгөрткөн. Бул кадимки эле көрүнүш, биз дароо эскерткенбиз, андан кийин көз караштар дароо төрткө бөлүнөт. Бирок алар муну зарыл деп чечишти. Акыр-аягы, алар 10 миң көрүүгө ээ болду, бирок бул эч нерсе эмес.
– Кардарлар менен иштөө сизге канчалык кыйын? Менин практикамда төрттөн бир бөлүгү "кыйын" категориясына кирген.
– Эми кеп Хабр жөнүндө эмес, жалпысынан. Менин долбоордун менеджерим өкмөттүн катышуусу менен компанияларга жинди. Анткени ал жактагы жактыруулар ушундай... Фейсбуктагы пост үчүн 6 ай норма.
Менин позициям дайыма мындай: эгерде баары өтө татаал болсо, анда биз келишимди бузуп алабыз. Анда негиздөөчүсү келишим сакталышы керек деп мени көндүрөт жана ал баарын чечет. Бул жердеги окуя базарда биздей иштеген эч ким жок. Ар бир адам кардарга ылайыкташат, бирок натыйжасы көбүнчө жаман болот. Кардар бул сайттар боюнча эксперт эмес, эгерде биз Хабр жөнүндө сөз кылсак, анда ал экспертизага кайрылат. Анан ал аудиторияны жана сайтты жакшы билем, анда эмне мүмкүн, эмнеге уруксат жок деп эсептеп, бул экспертизага өзгөртүүлөрдү киргизе баштайт, натыйжасы кейиштүү. Ал эми бул учур келишим деңгээлинде да белгиленбесе, анда баары кайгылуу болот. Биз үч кардардан баш тарттык. Көбүнчө пилоттук кылып, бир-эки ай иштеп, баары жаман экенин түшүнсөк, анан бүтүрөбүз.
– Комментарийлер менен канчалык жигердүү иштейсиз?
– Бул негизги пиар нерселер. Биринчиден, мүмкүн болгон каршы пикирлерди алдын ала билип, аларды материалдан алып салуу керек. А эгер катаң болсо, алар казып алгандан көрө, өзүң айтсаң жакшы болот. Бренд жөнүндө бир нерсе жазууга аракет кылган компаниялардын 70% га жакыны буга жетишпейт.
Экинчи окуя, сиз материал жазганда, теманы жакшыраак түшүнгөн адам ар дайым бар экенин унутпашыңыз керек. Таза статистикалык жактан алганда, мындай адамдар бир нече. Демек, адамдарды окутуунун эч качан кереги жок. Анан эч качан адамдар үчүн жыйынтык чыгарбаш керек. Сиз дайыма фактыларды келтирип, мен мындай деп ойлойм, бул баа берүүчү пикир, фактылар тигиндей жана мындай деп айтасыз, анан өзүңүз жасайсыз.
Менде комментарийлер менен көйгөйлөр жок, бирок менде кээ бир катачылыктардан улам чабуулга кабылган кардарларым бар. Ооба, анда аны менен иштөө үчүн бүтүндөй методологиясы бар. Кыскасы, сиз чуркоо мүмкүн болгон кырдаалдарга кирбөөгө аракет кылышыңыз керек. Кемчиликтерди алдын ала аныктап, маселени чечүүнүн жолун табыңыз, бирок жетишсиздик болгон учурда муну кантип жасоо керектиги боюнча бүтүндөй методология бар. Эгер сиз "Бизнес Евангелист" китебин ачсаңыз, анын дээрлик үчтөн бир бөлүгү комментарийлер менен иштөөгө арналган.
– Хабрдын өтө уулуу аудиториясы бар деген пикирлер бар.
- Жөн гана ойлонуу. Ал эми "рахмат" дегендин ордуна, плюс кошуу адатка айланган, адегенде көпчүлүк үчүн абдан коркунучтуу, анткени алар бул ыраазычылык менен селди күтүшөт. Бирок, демек, акыркы беш жылдын ичинде аудиториядагы терс пикирлердин деңгээли бир топ азайганын байкадыңызбы? Посттор ачыкка чыгуунун ордуна жөн эле окулбайт.
– Мен Habr контент-студиясынын кызматкери болуп турганда ушул жылдын башына чейин модерация абдан катуу болгон деп айта алам. Ар кандай мыйзам бузуулар жана троллинг үчүн алар абдан тез жазаланды. Мен бул тактаны ар кандай презентацияларга жана тренингдерге алып бардым:
– Жок, мен каталарды акыл менен көрсөткөн адамдарды айтып жатам. Алар посттордун жанынан жөн эле өтө башташты. Мурда жазасың, дароо сын толкуну башталат, эмнени айткың келгенин баарына түшүндүрүш керек. Азыр андай эмес. Башка жагынан алганда, бул жаңы авторлордун киришине тоскоолду азайтышы мүмкүн.
– Кызыктуу жана мазмундуу маегиңиз үчүн рахмат!
PS Сизди бул материалдар кызыктырышы мүмкүн:
- -
Source: www.habr.com