Салам, Хабр! Жакында эле кызыктуу долбоордун негиздөөчүсү Николай Вакорин менен сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүк болду эмодзилерди колдонуп оффлайн белектерди жөнөтүү кызматы. Сүйлөшүү учурунда Николай белгиленген критерийлердин негизинде стартап идеясын иштеп чыгуу, инвестицияларды тартуу, продукцияны масштабдоо жана бул жолдогу кыйынчылыктар менен бөлүштү. Мен ага сөз берем.
негиз
Мен бир топ убакыттан бери бизнес кылып келем, бирок буга чейин чекене соода тармагында көбүрөөк оффлайн долбоорлору болгон. Мындай бизнес абдан чарчатат, мен тынымсыз кыйынчылыктардан чарчадым, көбүнчө күтүлбөгөн жана чексиз.
Ошондуктан, 2012-жылы дагы бир долбоорду саткандан кийин, мен бир аз эс алып, мындан ары эмне кылууну ойлоно баштадым. Жаңы, али ойлоп табыла элек долбоор төмөнкү критерийлерге жооп бериши керек эле:
- физикалык активдер жок, сатып алынышы керек болгон жана аларды колдоого жумшалган акчалар жана бир нерсе туура эмес болуп калса, активден оңой эле пассивге айланат (мисалы: жабылып жаткан ресторан үчүн жабдуулар);
- дебитордук карызы жок. Дээрлик ар дайым менин мурунку долбоорлорумда кардарлар кийинки төлөмдү, кызматтарды жана товарларды дароо жеткирүүнү талап кылган жагдай болгон. Көрсө, анда жөн гана акчаңды алып, ага көп убакыт жана күч жумшаш керек болчу, кээде маселени чечүү мүмкүн болбой калган (же жарым-жартылай мүмкүн болгон);
- кичинекей команда менен иштөө мүмкүнчүлүгү. Оффлайн бизнесте негизги көйгөйлөрдүн бири кызматкерлерди жалдоо болуп саналат. Эреже катары, аларды табуу жана мотивациялоо кыйын, товар жүгүртүү көп, адамдар жакшы иштебейт, көп учурда уурдашат, көзөмөлгө көп ресурстарды сарптоо керек;
- капиталдаштыруунун өсүү мүмкүнчүлүгү. Оффлайн долбоордун өсүү потенциалы ар дайым чектелүү, бирок мен дүйнөлүк рынокко жетүү үчүн аракет кылгым келди (кантип түшүнбөсөм да);
- чыгуу стратегиясынын болушу. Мен ликвиддүү, керек болсо оңой жана тез чыга турган бизнес алгым келди.
Бул кандайдыр бир онлайн стартап болушу керек жана критерийлерден түз эле идеяга өтүү кыйынга турганы айдан ачык. Ошондуктан, мен бир топ пикирлеш адамдарды чогулттум - мурдагы өнөктөштөр жана кесиптештер - алар жаңы долбоордун үстүндө иштөөгө кызыкдар болушу мүмкүн. Биз жаңы идеяларды талкуулоо үчүн мезгил-мезгили менен чогулган бизнес-клубдун бир түрүн түздүк. Бул жолугушуулар жана акыл чабуулдары бир нече айга созулду.
Натыйжада, биз жакшы көрүнгөн бизнес-идеяларды таптык. Бирөөнү тандоо үчүн ар бир идеянын автору өзүнүн концепциясын презентациялоону чечтик. "Коргоо" бир нече жыл бою бизнес-план жана кандайдыр бир иш-аракет алгоритмин камтышы керек.
Бул этапта менде “белектери бар социалдык тармак” идеясы келди. Талкуулардын жыйынтыгында ал жеңүүчү болду.
Кандай көйгөйлөрдү чечүүнү кааладык?
Ошол учурда (2013-жыл) белектер тармагына байланыштуу үч чечилбеген көйгөй бар эле:
- "Мен эмне берээримди билбейм";
- "Керексиз белектерди кайда коюуну жана аларды алууну кантип токтотууну билбейм";
- "Башка шаарга же өлкөгө белекти кантип тез жана оңой жөнөтүү түшүнүксүз."
Анда эч кандай чечимдер болгон эмес. Сунуштар менен ар кандай сайттар жок дегенде биринчи көйгөйдү чечүүгө аракет кылышкан, бирок ал натыйжалуу болгон жок. Негизинен, дээрлик бардык мындай коллекциялар кээ бир буюмдар үчүн начар жашырылган жарнамалар болгон.
Экинчи көйгөйдү жалпысынан каалоо тизмелерин түзүү жолу менен чечсе болот - бул Батышта популярдуу практика, мисалы, туулган күн алдында туулган адам алгысы келген белектердин тизмесин жазып, коноктор тандап алат. алар эмнени сатып алышат жана алардын тандоосу жөнүндө отчет беришет. Бирок Орусияда бул салт чындап тамыр жайган жок. Белектерди жеткирүү менен абал толугу менен аянычтуу болду: башка шаарга же өзгөчө, көп жаңсоолор жок өлкөгө бир нерсе жөнөтүү мүмкүн эмес болчу.
Бул проблемаларды чечуу учун биз теориялык жактан пайдалуу нерсе кыла аларыбыз тушунуктуу эле. Бирок рынок негизинен өз алдынча түзүлүшү керек болчу, ал тургай команда мүчөлөрүнүн эч кимиси техникалык билимге ээ болгон эмес.
Ошондуктан, биз кагаз жана карандаш алып, келечектеги колдонмонун экрандарынын макеттерин иштеп баштадык. Бул бизге үчүнчү көйгөйдү тизмеге биринчи орунга коюу керек экенин түшүнүүгө мүмкүндүк берди - белек жеткирүү. Муну кантип ишке ашырууга болоорун талкуулоо процессинде эмодзилерди бир адам онлайн жөнөтө турган, экинчиси оффлайн режиминде ала турган белектерди көрсөтүү идеясы пайда болгон (мисалы, бир чыны кофе).
биринчи кыйынчылыктар
Бизде IT-өнүмдөрүндө иштөө тажрыйбасы жок болгондуктан, баары жай жылып кетти. Биз прототибин иштеп чыгууга көп убакыт жана акча короттук. Ошентип, баштапкы команданын кээ бир мүчөлөрү долбоорго ишенимин жоготуп, таштап башташты.
Бирок, биз буюм жасай алдык. Ошондой эле, шаарыбыздагы - Екатеринбургдагы жакшы байланыш тармагынын аркасында биз тесттик режимде 70ке жакын ишканаларды платформага туташтыра алдык. Булар негизинен кофе дүкөндөрү, гүл дүкөндөрү, унаа жуучу жайлар ж.б. Колдонуучулар бир чыны кофе сыяктуу белекке акча төлөп, аны кимдир бирөөгө жөнөтө алышат. Андан кийин алуучу каалаган жерге барып, кофесин бекер алышы керек болчу.
Бардыгы кагазда гана жылмакай көрүнөт экен. Иш жузунде биздин партнялык уюмдардын кызматкерлери тарабынан тушунуксуздук зор проблема болуп калды. Кадимки кафеде товар жүгүртүү өтө жогору, ал эми окутууга көп учурда жетиштүү убакыт берилбейт. Жыйынтыгында мекеменин жетекчилери анын биздин платформага туташкандыгын билбей калышы мүмкүн, анан төлөнгөн белектерди берүүдөн баш тартышы мүмкүн.
Акыркы колдонуучулар да буюмду толук түшүнүшкөн эмес. Мисалы, бизге белектерди стандартташтыруунун идеалдуу системасын түзө алдык. Анын маңызы белекти көрсөтүү үчүн белгилүү бир gmoji жеткирүүчү компания эмес, товарлардын классы менен байланыштуу болгон. Башкача айтканда, колдонуучу бир чыны капучино белекке жөнөткөндө, алуучу өзүнүн кофесин платформага туташкан каалаган мекемеден ала алган. Ошол эле учурда чөйчөктүн баасы ар кайсы жерде ар кандай болот – колдонуучулар бул алардын көйгөйү эмес экенин түшүнүшкөн эмес жана алар каалаган жерге бара алышат.
Биздин идеябызды угуучуларга түшүндүрүү мүмкүн болгон жок, ошондуктан биз көптөгөн өнүмдөр үчүн акыры "gmoji - конкреттүү жеткирүүчү" шилтемесине өттүк. Эми, көп учурда белгилүү бир gmoji аркылуу сатып алынган белекти бул белгиге байланган тармактын дүкөндөрүндө жана мекемелеринде гана алууга болот.
Өнөктөштөрдүн санын кеңейтүү да кыйынга турду. Чоң чынжырлар үчүн буюмдун баасын түшүндүрүү кыйынга турду, сүйлөшүүлөр оор жана узакка созулуп, көпчүлүк учурда эч кандай жыйынтык болгон жок.
Жаңы өсүү чекиттерин издөө
Биз продукт менен эксперимент жасадык - мисалы, биз жөн гана тиркемени эмес, мобилдик клавиатураны жасадык, анын жардамы менен сиз каалаган чат тиркемесинде белектерди жөнөтө аласыз. Биз жаңы шаарларга жайылдык, атап айтканда, биз Москвада ишке киргиздик. Бирок дагы эле өсүү темпи өзгөчө таасирдүү болгон жок. Мунун бардыгы бир нече жылды талап кылды, биз өзүбүздүн каражатыбыз менен өнүгүүнү уланта бердик.
2018-жылга карата, биз тездетүү керек экени айкын болду - бул үчүн акча керек. Азырынча калыптана элек рынок үчүн продукты бар каражаттарга жана акселераторлорго кайрылуу бизге анча деле келечектүү көрүнгөн жок; анын ордуна мен мурунку долбоорлорумдун бирине мурдагы өнөктөштү инвестор катары тарттым. 3,3 миллион доллар инвестиция тартууга жетиштик. Бул бизге ар кандай маркетингдик гипотезаларды тайманбастык менен иштеп чыгууга жана экспансияга активдүү катышууга мүмкүндүк берди.
Бул иш бизге маанилүү нерсени, тактап айтканда, корпоративдик сегментти жетишпей жатканыбызды түшүнүүгө мүмкүндүк берди. Бүткүл дүйнө жүзү боюнча компаниялар жигердүү белектерди беришет - өнөктөштөргө, кардарларга, кызматкерлерге ж.б. Мындай сатып алууларды даярдоо процесси көп учурда бүдөмүк, ортомчулар көп, ал эми ишканалардын жеткирүүгө көзөмөлү жок.
Биз Gmoji долбоору бул көйгөйлөрдү чече алат деп ойлодук. Биринчиден, жеткирүү менен - алуучу өзү белек алуу үчүн барат. Мындан тышкары, жеткирүү биринчи кезекте санарип болгондуктан, белектин сүрөтүн ыңгайлаштырууга, брендге, жада калса пландаштырууга болот - мисалы, Жаңы жылдын алдында, саат 23:59да компаниядан эмодзилер менен эскертүү жөнөтүңүз. Компания дагы маалымат жана көзөмөлгө ээ: ким, кайдан жана качан белек алган ж.б.у.с.
Жыйынтыгында биз чогулган акчаны белектерди жөнөтүү үчүн B2B платформасын иштеп чыгууга жумшадык. Бул жеткирүүчүлөр өз өнүмдөрүн сунуштай турган базар, ал эми компаниялар аларды сатып алып, эмодзилер менен бренд кылып, жөнөтө алышат.
Натыйжада ири кардарларды тарта алдык. Мисалы, бир нече компаниялар биз менен байланышты - жана биз корпоративдик лоялдуулукту жогорулатуу жана корпоративдик белектерди жөнөтүү программаларында, анын ичинде үчүнчү тараптын мобилдик тиркемелеринин push эскертмелери аркылуу кээ бир кызыктуу учурлардын үстүндө иштей алдык.
Жаңы бурулуш: эл аралык экспансия
Жогорудагы тексттен көрүнүп тургандай, биздин өнүгүүбүз акырындык менен жүрүп, тышкы рынокко чыгууну гана карап жатканбыз. Кайсы бир убакта, долбоор биздин мекенибизде байкала баштаганда, бизге башка өлкөлөрдөн франчайзинг сатып алуу боюнча ишкерлерден кайрылуулар түшө баштады.
Бир караганда, идея кызыктай көрүндү: дүйнөдө франшиза моделин колдонгон IT стартаптары аз. Бирок суранычтар келе бергендиктен, биз аракет кылып көрүүнү чечтик. Gmoji долбоору мурдагы СССРдин эки өлкөсүнө ушундайча кирди. Жана практика көрсөткөндөй, бул модель биз үчүн иштеп чыкты. Биз "жыйма" ошондуктан сиз тез баштоого болот. Натыйжада, ушул жылдын аягына чейин колдоого алынган өлкөлөрдүн саны алтыга чейин көбөйөт, ал эми 2021-жылга чейин биз 50 өлкөдө болууну пландап жатабыз жана буга жетүү үчүн өнөктөштөрдү активдүү издеп жатабыз.
жыйынтыктоо
Gmoji долбоору жети жылга жакын. Бул убакыттын ичинде биз көптөгөн кыйынчылыктарга туш болуп, бир топ сабактарды алдык. Жыйынтыктап айтканда, биз аларды тизмелейбиз:
- Стартап идеясынын үстүндө иштөө процесс болуп саналат. Биз негизги критерийлерден баштап, мүмкүн болгон багыттарды тандоого өтүп, долбоордун идеясын тактоо үчүн абдан көп убакыт өткөрдүк, алардын ар бири олуттуу түрдө талдоого алынды. Ал эми акыркы тандоодон кийин да, максаттуу аудиторияны аныктоо жана аны менен иштөө ыкмалары өзгөрдү.
- Жаңы базарлар абдан кыйын. Азырынча калыптанып бүтө элек рынокто көп акча таап, лидер болууга мүмкүнчүлүк бар экенине карабастан, бул абдан кыйын, анткени эл сиздин жаркын идеяларыңызды дайыма эле түшүнө бербейт. Ошондуктан, сиз тез ийгиликти күтпөшүңүз керек жана буюмдун үстүндө катуу иштөөгө жана аудитория менен дайыма баарлашууга даярдануу керек.
- Бул рыноктук сигналдарды талдоо үчүн маанилүү болуп саналат. Эгерде идея ийгиликсиз болуп көрүнсө, бул аны талдоодон баш тартууга себеп эмес. Бул франчайзинг аркылуу масштабдоо идеясы менен болгон окуя: адегенде идея "ишке ашкан жок", бирок аягында биз жаңы пайда каналына ээ болдук, жаңы рынокторго кирдик жана он миңдеген жаңы колдонуучуларды тарттык. Анткени алар акырында идеяга болгон суроо-талапты билдирген рынокту угушту.
Бүгүнкү күндө баары ушул, көңүл бурганыңыз үчүн рахмат! Мен комментарийлерде суроолорго жооп берүүгө кубанычта болом.
Source: www.habr.com