Алексей Иванов (автору, ) ишкананын конструктору Костя Горский менен ацгемелешти , Яндекстин мурдагы дизайн директору жана телеграм каналынын автору "". Бул бешинчи интервью продукт мамиле, ишкердик, психология жана жүрүм-турум өзгөртүү жөнүндө өз тармагында мыкты эксперттер менен.
Сиз интервью алдында кокусунан: "Эгер мен дагы бир нече жылдан кийин тирүү болсом" дедиңиз. Эмне дегиңиз келип жатат?
О, бул жөн эле сүйлөшүүдө пайда болду. Эми мен андан коркуп жатам. Бирок эң негизгиси, өлүмдү эстеш керек. Ар дайым аларды жашоо чектүү экенин эстен чыгарбоо, көз ирмемдерди баалоо, алар барда ырахат алуу үйрөтүлгөн. Мен аны унутпаганга аракет кылам. Бирок бул тууралуу сөз кылуунун кереги жок болсо керек. Сиз эстей аласыз, бирок сүйлөбөшүңүз керек.
Ушундай философ Эрнест Беккер бар, ал 70-жылдардын башында "Өлүмдү тануу" китебин жазган. Анын негизги тезиси – адамзат цивилизациясы биздин өлүмүбүзгө символикалык жооп. Ойлоп көрсөң, боло турган да, болбой турган да көп нерселер бар: балдар, карьера, ыңгайлуу карылык. Алардын 0дөн 100%га чейинки ыктымалдыгы бар. Ал эми өлүмдүн башталышы гана 100% ыктымалдыкка ээ, бирок биз аны аң-сезимден жигердүү түртүп чыгабыз.
макул. Бул жерде мен үчүн карама-каршы нерсе - узак жашоо. Бул жерде Лаура Деминг салкын кылды . Мисалы, келемиштердин тобунун диетасы 20% га кыскарып, контролдук топко караганда узак жашаган...
… Бир гана сен мындан бизнес жасай албайсың. Ошондуктан, АКШда орозо кармаган клиникалар 70 жыл мурун жабылган.
Ооба. Анан дагы бир суроо туулат: эмне үчүн узак жашашыбыз керек экенин так түшүнөбүзбү? Ооба, албетте, адам жашоосунда чоң баалуулук бар, бирок ар бир адам узак жашаса, чындап эле адамдар мындан оңолобу? Жалпысынан алганда, экологиянын көз карашынан алганда, бул жөн эле өзүн өлтүрүү абдан пайдалуу деп айтууга болот. Айлана-чөйрөнү коргоп жаткан ошол эле активисттер, эгерде алар узак жашоого умтулбаса, планетага азыраак зыян келтирмек. Бул чындык: биз таштанды чыгарабыз, ресурстарды жейбиз ж.б.у.с.
Ошол эле маалда адамдар маанисиз жумуштарда иштеп, үйлөрүнө барып телеберүүлөрдү көрүп, убакытты ар тараптан өлтүрүп, жакшы, алар дагы эле көбөйүп, анан жок болуп кетишет. Эмне үчүн аларга дагы 20 жыл жашоо керек? Кыязы, мен бул жөнүндө өтө үстүртөн ойлойм, бул жөнүндө кимдир бирөө менен сүйлөшүү кызыктуу болмок. Узак жашоо темасы мага азырынча ачык эмес. Саякат, оюн-зоок жана ресторан индустриясы узак жашоодон сөзсүз пайда көрөт. Бирок эмне үчүн?
Шаарлар жана амбициялар
Эмне үчүн: сиз Сан-Францискодо эмне кылып жатасыз?
Мен бул жерде SF Интерком командалары менен иштөө үчүн учуп кетти. Бул жерде бизде бардык рынокко чыгуучу командалар бар.
Intercom сыяктуу олуттуу технологиялык компаниянын негизги күчтөрү Дублинде кандайча болгон? Мен өнүктүрүү жана продуктулар жөнүндө айтып жатам.
Дублинде бизде 12дан 20 продукт командасы бар окшойт. Дагы 4 Лондондо жана 4 Сан-Францискодо. Домофон стартап катары Дублинден чыккан, ошондуктан тарыхый жактан ушундай болгон. Бирок, албетте, Дублинде биз керектүү ылдамдыкта адамдарды жумушка алганга үлгүрбөйбүз. Лондондо да, Федерация Кеңешинде да таланттуу адамдар көп, ал жакта ал барган сайын тез өсүп жатат.
Жашоону кантип тандоо керек?
Бул тууралуу башкалар эмне деп ойлошот, билүү кызыктуу болмок. Мен өз байкоолорум менен бөлүшөм.
Биринчи ой: сиз тандай аласыз. Жана бул зарыл. Көпчүлүк адамдар өмүр бою туулган жеринде жашашат. Эң көп дегенде алар жумуш менен университетке же жакынкы шаарга көчүп кетишет. Заманбап коомдо биз кайда жашаарыбызды жана дүйнөнүн булуң-бурчунан тандап алышыбыз керек. Бардык жерде жакшы адистер жетишпейт.
Экинчи ой. Тандоо кыйын. Биринчиден, ар бир шаардын өзүнүн виби бар…
Пол Грэмдин шаарлар жана амбициялар жөнүндөгү эссе сыяктуу?
Ооба, ал жерге тийди. Шаар сиздин баалуулуктарга дал келиши үчүн муну түшүнүү маанилүү.
Экинчиден, шаар, мисалы, чоң же кичине болушу мүмкүн. Бул жерде, мисалы, Дублин, менимче, миллиондон ашык кыштак. Бул жетиштүү чоң - IKEA, аэропорт, Мишелин ресторандары, жакшы концерттер бар. Бирок ошол эле учурда сиз каалаган жерде велосипед тээй аласыз. Сиз газон бар үйдө жашап, шаардын борборунда боло аласыз.
Дублин, албетте, кичинекей шаар. Туулуп-өскөн Москвага салыштырмалуу. Бир жолу Москвадан Лондонго биринчи жолу келдим - ооба, менимче, бул сонун, Биг Бен, кызыл эки кабаттуу автобустар, баары жакшы. Анан ал Дублинге көчүп, анын көлөмүнө жана сезимине көнүп калды. А мен биринчи жолу Дублинден Лондонго жумушка келгенде, шаарда биринчи жолу пайда болгон айылдын баласына окшоп баардык нерседен жинди болдум: оо, менин оюмча асман тиреген имараттар, машиналар кымбат, адамдардын баары бир үйдө. бир жерге шашыл.
Сан-Франциско жөнүндө эмне айтууга болот?
Биринчиден, эркиндиктин жери. Питер Тил айткандай, башкалар билбеген нерсени билүүнүн чоң мааниси бар. Бул жерде муну жакшы түшүнгөндүктөн, ар бир адам өзүн каалагандай эксцентриалдуу түрдө билдире алат. Бул сонун, сабырдуулук. Мурда ал хиппилердин шаары болгон. Азыр - ботаниктердин шаары.
Ошол эле учурда Сан-Францискодо баары тездик менен агып кетет, көп адамдар илинип калбай, бир жерде жууп кетишет. Бул шаарга акыркы 70 жылдан бери отурукташып калган “хиппилердин” мууну менен акыркы кездери бул жактагы тентектердин ортосундагы чоң көйгөй.
Ооба. Ижара баалары асмандап баратат. Бул болсо ижарага алгандардын көйгөйү. Эгер үйүң болсо, андан пайдаң гана болмок. Бөлмө ижарага алып, өмүр бою иштебе...
…Висконсин штатында.
Ооба, ооба. Бирок өзгөрүүнү жактырбаган адамдарды түшүнөм. SFде өзгөрүүлөрдү сүйгөн адамдар көп. Мен бул жерден келген сайын башка адам. Дал өзү .
түзүү
Телеграммаңызда эмнелерди жазасыз жана эмнелерди жазбайсыз?
Бул жерде дилемма болуп саналат. Бир жагынан блогдошуу бар. Блог жазуу сонун нерсе. Telegram мени шыктандырды, мен баштоого жетиштим. Түшүмдүү топурак бар – данды ыргытасың, ал өзүнөн өзү өнүп чыгат. Мени окууга кызыккан аудиторияны таптым.
Жазганда ойду түзүүгө аракет кыласың, көп нерсени түшүнөсүң, пикир аласың. Негедир бир жыл мурунку билдирүүлөрдү кайра окуп чыгып, ойлонуп калдым: кандай уят, баары ушунчалык жөнөкөй жана начар жазылган. Эми ишенгим келет, мен баштагандан бир аз жакшыраак жазам.
Экинчи жагынан, чаташтырганы да ушул... «Билген сүйлөбөйт, сүйлөгөн билбейт». Көп жазган адамдар көбүнчө теманы түшүнбөйт. Мен, мисалы, маалымат бизнесин карайм - адатта, баары өтө үстүртөн болот. Жалпысынан алганда, адамдар китептер жана курстар менен толтура. Дүйнө бок мазмунуна толгон, тереңдик дээрлик жок. Ошол эле "контент продюсер" болуп калуудан корком.
Укмуш иштерди жасап, ал жөнүндө эч нерсе жазбаган адамдар көп. Өзүм үчүн, мен дагы деле өзүмдү жакшы сезип жатканымды түшүнө албайм.
Балким, билдирүүлөр аркылуу дем?
Болушу мүмкүн. Бирок блог - бул көп энергия жана күч. Бул жерде мен блоггерликте бир аз тыныгуу жасап, күчкө ээ болдум. Күчтөр бир нерседен: жумуштан, жеке жашоодон, спорттон ж.б.у.с. Мунун баары убакыт жана энергия.
Менде да тынч агайдын образы бар окшойт. Башкаларды, көздөрү күйүп келгендерди кубануу менен үйрөтөт. Бирок ал түртпөйт.
Кантип 1-2 адамга мугалим болот?
Чындап үйрөнүүгө муктаж адамдар аз.
Автордун курсу жөнүндө ойлонуп жатасызбы?
Bang Bang да менин микро курсум бар. Бир канча убакыт мурун институтта сабак бергем. Блог анын баарын алмаштырды.
Башкаларга үйрөтүү үчүн менин билимим жетпейт. Кээ бир нерселерди түшүнө баштадым. Жакшы билгендер окутсун...
Буга биз алар да ошондой ойлой алат деп айта алабыз жана бул эч кимди үйрөтпөйт
Ооба, ооба ... Мугалимдик жумушта жакшы. Менин дизайнерлерим, мисалы, мен алар менен көп иштейм, алардын өсүшүнө жардам берем, өзгөрүүлөрдү көрөм, ага муктаж, каалаган адамдарды байкайм.
Бирок студенттер эч нерсеге көңүл бурбаган кокус адамдар болуп чыкканда, эмне үчүн энергияны текке кетириш керек?
Биз бул жөнүндө айтып жаткандыктан, мен жогорку окуу жайлардын кризиси темасын айткым келет... Эмне кылуу керек? Университетте адамдардын 95% компетенттүүлүгү жок окшойт.
Ал тургай 99%. Мен университеттер индустриалдык коомдо ойлоп табылган шылуундар деп ойлочумун, анда бардык нерсе студент бир нерсени кысып, профессорго бериши керек, бул эмнегедир жетишкендик. Бул тууралуу Кен Робинсон .
Бир аз убакыт өткөндөн кийин, мен бул форматтагы жогорку билим дагы деле иштеп жаткан тармактар бар экенин түшүндүм. Мисалы, дарыгерлер. Академиялык адистиктер: математика, физика жана башкалар.. Ал эми илимпоздор болсо институтта студенттер эмне менен алектенсе, ошол эле нерсени — илимий иштерди, басмаларды аткарышат. Бирок дизайнерлер, программисттер, буюмдар жөнүндө сөз кылганда... Бул кол өнөрчүлүк кесиптер. Мен бир нече нерсени үйрөндүм - жана алдыга. Coursera, Khan Academy жетиштүү.
Бирок жакында университет коомчулук үчүн керек деген жаңы ой пайда болду. Бул таанышуулар үчүн, компанияларга кирүү үчүн биринчи түрткү, бул келечектеги өнөктөштүк, достук. Салкын адамдар менен бир нече жыл баа жеткис.
Саша Мемус бул жерде ошондуктан ал физика-техникалык институтта алган эц маанилуу нерсе женунде айтты. Тармак жана коомчулук болгондо жакшы.
Ооба ооба ооба. Бул онлайн билим али жетише алган жок. Жалпысынан университеттер жамаат, алар тармакка кирүү билети. Бизнес үчүн MBA сыяктуу. Биринчиден, бул маанилүү өнөктөштүк, келечектеги кардарлар жана кесиптештер. Бул эң маанилүү нерсе.
Продукциядагы карьера
Интеркомдогу өнүмдөрдүн артында кандай тажрыйба жана компетенция бар?
Ар кандай тажрыйбалар бар. Кээ бир өнүмдөрдүн, мисалы, мурун өздөрүнүн стартаптары болгон. Адам ушундай мектептен өтүп, томпоюп калганда, бул абдан сонун. Ооба, кээ бирөөлөр бактылуу, кээ бирөөлөр бактылуу эмес. Бирок, баары бир, бул тажрыйба.
Продукт дизайнерлери жөнүндө эмне айтууга болот?
Тажрыйба. Продукт портфолиосу. Кээде адамдар портфолиолорду конуу баракчалары менен жөнөтүшөт. кандайдыр бир себептерден улам сайттарды жөнөтүү. Бирок 3-4 буюм, же ири буюмдардын бөлүктөрү бар болсо, анда биз буга чейин бир нерсе жөнүндө сүйлөшө алабыз.
Сиз беш жылдын ичинде Яндексте чоң карьера жасадыңыз: дизайнерден дизайн бөлүмүнүн башчысына чейин. Кантип? Ал эми жашыруун соус деген эмне?
Менимче, анын көбү жөн гана ийгилик болду. Эч кандай жашыруун соус жок болчу.
Эмне үчүн бактылуусуң?
Билбейм. Алгач кенже жетекчи кызматка чейин көтөрүлгөн. Менде веб-дизайнерлер болгон учур болгон. Ошондон кийин, абдан узак убакыт бою, биздин команда Yandex.Browser менен ийгиликке жеткен жок. Дизайнерлер алмашты, биз аутсорсингге, ар кандай студияларга аракет кылдык. Эч нерсе иштеген жок. Жетекчилик менин лидериме кысым көрсөттү – Костя ошол жерде отуруп, административдик таштандыларды жасап жатат дешет. Жетекчим мага басым жасады. Алар мага адамдардын командасын берип, Браузерге гана көңүл бурушту. Уят болду, көп долбоорлордон баш тартууга туура келди.
Raked?
Ооба, бирок кандайдыр бир себептерден улам ишке ашты. Чоң учуруу болду. Биз Аркадий Волож менен бир сахнада болдук – бул компаниянын тарыхында эч качан болгон эмес, жаңы буюмдун бет ачарында сахнага дизайнер чыкмак. Бирок, балким, Тигран - продукт менеджери - мени жөн эле сахнага сүйрөп чыгып, балким, дизайныбызда эмне туура эмес экенин түшүндүрүп берейин деп ойлоду. Анан мен Браузердин жарнамасына да тартылдым.
Бир-эки жылдан кийин биз балдар менен жинди болуп, келечектин браузеринин концепциясын түздүк. Бул стратегия жөнүндө көбүрөөк. Бул окуя менин кармамды дагы арттырды.
Сиз ДНКнын, Яндекстин маданиятынын алып жүрүүчүсүнүн идеалдуу үлгүсү болгондуктан, сиз ушундай салкын мамиледесиз деген версияны уктум.
Балким ошондой... Ооба, Яндекстин баалуулуктары жана идеалдары мага жакын.
Мен да Домофон менен абдан бактылуу болдум. Мен ырахат алам, компаниянын баалуулуктары менен бөлүшөм жана таратам. Жалпысынан алганда, анда бир нерсе болду. Мен дайыма Яндекс үчүн чөгүп кетчүмүн, эми жаңы нерсе чыкканда сүйүнөм.
Мен "эски" жана "жаңы" Яндекс жөнүндө көп уктум. Кандай деп ойлойсуң?
Кыскасы. Адизстин уюштуруучулук жашоо циклдеринин теориясы бар. Башында, компания кичинекей, ачуу жана белгисиз - толугу менен баш аламандык жана ысырапкорчулук. Андан кийин өсүү. Эгер баары салкын болсо, анда масштабдоо. Бирок, кандайдыр бир учурда, шып жолугушуусу мүмкүн - базар бүтөт же башка нерсе, кимдир бирөө күч менен чыгып. Ал эми компания бул чекти жеңе албай, тыгылып калса, анда анын административдик бөлүгү жана бюрократиясы күчөй баштайт. Бардыгы турбуленттүү кыймылдан жана өсүүдөн барды сактап калууга өтүп жатат. Консервация иштери жүрүп жатат.
Яндекс бул этапта болуу коркунучу бар болчу. Издөө буга чейин эле бизнес катары түшүнүлгөн. Ошол эле учурда, Google менен ар дайым татаал атаандаштык согуш болуп келген. Мисалы, Googleда Android бар болчу, бизде жок. Көптөн бери эч ким www.yandex.ru сайтына издеп келген эмес. Адамдар браузерден же телефондун башкы экранынан дароо издешет. Ал эми Яндексти элдин телефонуна кое албадык. Элдин айласы жок болчу, ал тургай антимонополиялык иш болгон.
Яндекс улантууну каалады. Россиянын рыногу тез эле толуп кетти. Жаңы өсүү пункттары керек болчу. Ошол кездеги башкы директор Саша Шульгин компаниянын өзүн актай ала турган бизнес бөлүмдөрүн бөлүп, аларга көп автономияларды сунуш кылган, алар түз өзүнчө юридикалык жактар катары да өзгөчөлөнүп турган. Каалаганыңды кыл, жөн гана өс. Башында Яндекс.Такси, Базар, Avto.ru. Ошол жерден кыймыл башталды. Яндекс үчүн булар жашоонун жана өсүштүн жаңы борборлору болгон. Аны жактырган адамдар компаниянын калган бөлүгүнөн бизнес бөлүмдөрүнө кете башташты. Компания көз карандысыз бөлүмдөрдүн андан ары өсүшүнө түрткү болду. Мисалы, Yandex-Drive carsharing бул сыяктуу. Бирок алардан тышкары, Яндекс бизнеси гүлдөп жаткан жашоонун дагы көптөгөн пункттары бар.
Анан сиз көчүп кеттиңиз - бардык Яндекстин дизайнерлик директорунун ролунан Интеркомдо дизайнерлик жетектөөчү ролуна чейин.
Яндекс бул КМШнын командасы. Дүйнөнүн курама командасында ойногум келчү. Мен Интеркомдун блогун окуп жатып, өнүмдөрдү жакшы адамдар ушундай түшүнөт деп ойлодум. Мен алар менен иштешип, анын кандай болорун жана качандыр бир убакта ушундай деңгээлде боло аламбы деп көргүм келет. Кызыгуу жеңди.
Кызыгууну сунуштайсызбы?
Мейли, эл коркпосо... Деменция жана кайраттуулук, алар айткандай. Эми мен көп нерсени тобокелге салганымды түшүндүм. Бирок андан кийин ал каалоосуна алды.
Жакында Аня Бояркина менен (продукциянын жетекчиси, ) интервьюсунда алар акыл-эстуулук жана кайраттуулук женунде айтышты. Ал кайраттуулук жана тең салмактуулук үчүн чөгүп кетет.
Бир тамчы себеп сөзсүз керек. Бирок мен бактылуумун, мага абдан жагат. Мен дизайнерлердин тобун жетектейм, ар кандай долбоорлор менен алектенебиз.
Амбициялуу жана жөндөмдүү дизайнерлерге кандай үч кеңеш берет элеңиз?
1. Англис тилин көтөрүңүз. Номер бир нерсе. Көп адамдар ушуну менен үзүлөт. Мага Интеркомдогу бош орундар жөнүндө көп адамдар жазышты, мен көп адамдарды чакырдым, микро интервью бердим. Бир убакта мен убакытты текке кетирип жатканымды түшүндүм. Эгерде адамдын англис тилин билүү деңгээли орто болсо, анда тилди үйрөнгүлө, анан сүйлөшүүгө кайтабыз. Дизайнер ойлорду жана идеяларды түшүндүрүп, башка кызматкерлерди түшүнүүгө ыңгайлуу болушу керек. Биз дагы деле ташуучулар менен тынымсыз байланышта болушубуз керек. Дүйнө жүзү боюнча көптөгөн адамдар бар, бирок өнүмдөр жана менеджерлер негизинен штаттардан, Улуу Британиядан, Ирландиядан, Канададан, Австралиядан. Англис тилин жетиштүү деңгээлде билбесең, алар менен баарлашуу кыйыныраак.
2. Так портфолио. Продукт дизайнеринин кадимки портфолиосу кандай экенин караңыз. Кимдир бирөө өтө майда-чүйдөсүнө чейин - ар бир иш үчүн 80 барактар үчүн мисалдарды жазат. Кимдир бирөө, тескерисинче, дриблингди гана көрсөтөт. Жакшы портфолио үчүн, сиз жөн гана 3-4 жакшы көрүнүштөрдү чогултушуңуз керек. Аларга кичинекей, бирок ачык-айкын окуяны кошуңуз: алар эмне кылышты, кандай кылышты, натыйжасы кандай болду.
3. Даяр болуңуз. Баарына. Көчүрүү, комфорт зонасын таштап кетүү. Мисалы, Домофонго чейин мен кичи мекенимден көчүп көргөн эмесмин. Ал эми Москвада сүйлөшкөндөрдүн дээрлик бардыгы кайдан-жайдан келген. мен кызгандым. Эч жакка кыймылдабаганым үчүн өзүмдү сороймун деп ойлочумун. Мага Москва жагат, балким качандыр бир күнү ал жакка кайтып келем. Бирок чет өлкөдө иштөө тажрыйбасы абдан маанилүү, азыр мен дүйнөдө бардык нерсе кандай иштээрин жакшыраак түшүнөм. Мен дагы көп көрдүм.
Кантип Интеркомдо мынчалык сонун продукт посттору бар?
Бул постторду жазгандардан сураш керек.
Бир нече нерселер ойго келет. Домофондо билим менен бөлүшүү чоң баалуулук болуп саналат. Блог жазуу сонун. Маселен, бизде конференцияларда абдан ачык сүйлөп жатабыз. Биз ал жактагы келесоо нерселерди, каталарды чын жүрөктөн айтабыз, жыйынтыгын көркүнө чыгарбайбыз. Чынчылдык жана чынчылдык. Бирөөдөй көрүнүү үчүн эмес, кандай болгонун айтуу үчүн. Балким кандайдыр бир таасири болгондур.
Бизде да сонун жигиттер бар. Type , Продукт боюнча SVP. Мен аны дайыма оозум ачылып угчумун. Ал азык-түлүк жолугушуусунда бир нерсе жөнүндө сүйлөшкөндө, мен бул адам менен бир бөлмөдө болгонум кандай бактылуумун деп ойлойм. Ал татаал нерселерди жөнөкөй түшүндүргөндү билет. Абдан так ойлонот.
Балким, бул блог жүргүзүүнүн максатыдыр?
Балким. Чындыгында бизде куудул авторлор көп. , негиздөөчүсү, бир нече алтын посттору. , биздин дизайн директорубуз абдан жакшы уктурууларды берет.
Жасалма интеллект жана автоматташтыруу
Боттор жана автоматташтыруу жөнүндө кандай ойдосуз? Мисалы, мен уберде баратканда, мен айдоочулар илгертен эле роботтордой болуп калган деген сезимден арыла албайм...
Боттордун жардамы менен алгач анормалдуу хайп толкуну пайда болду. Көптөргө боттор баары жаңы, булар жаңы тиркемелер жана өз ара аракеттенүүнүн жаңы ыкмасы болуп көрүндү. Эми сахнадан “бот” деген сөз үчүн дээрлик кечирим сурашым керек. Толкун өтүп кетти. Бул ушундай абал - бир нерсе ысып кеткенде. Хейтер пайда болот, анан сен төө эмес экениңди далилдеш керек. Мен азыр криптовалюталар менен ушундай нерсе болуп жатат деп шектенип жатам.
Эми боттор жакшы иштеген бир нече колдонуу учурлары бар экени түшүнүктүү. Жалпысынан алганда, техниканын өнүгүү тарыхы автоматташтыруу тарыхы болуп саналат. Бир кезде машиналарды адамдар чогултушчу, азыр Тесла толугу менен автоматташтырылган заводдорго ээ. Бир кезде адамдар машина айдашчу, жакында автопилот айдайт. Чатботтор, чындыгында, автоматташтырылган тармактардын бири.
Байланышты автоматташтыруу мүмкүнбү?
Кээ бир учурларда, бул иштейт жана окшош учурлар көп болгон жерде жакшы иштейт. Бул жерде платформа канчалык акылдуу болбосун, ал өз убагында колдонуучуну боттон чыныгы адамга өткөрө алышы керектигин түшүнүү маанилүү. Ооба, жана дагы жөнөкөй нерселер: баарлашуу UI түрүндө банк картасын киргизүү үчүн форманы жасоого аракет кылуунун кереги жок, жөн гана форманы чатта кыстарыңыз.
Автоматташтыруу менен жөнөкөй жана татаал жагдайлар бар. Аэропорттогу паспорттук көзөмөлдү мисалга алалы. 99% учурларда, бул жерде баары түшүнүктүү жана жөнөкөй: паспортту сканерлөө, адамдын сүрөтүн тартып, аны өткөрүп берүү жетиштүү - муну машина жасай алат. Европада бул мурунтан эле иштейт. Кандайдыр бир стандарттуу эмес иш болгондо ошол бир пайызга адам керек. Документтерди адам түшүнө алат. Мисалы, паспортун жоготуп алган турист справка менен киргенде.
Колдоо менен, ошондой эле көптөгөн жөнөкөй автоматташтырылган суроолор. Кийинчерээк жооп берген адамга караганда дароо жооп бере турган бот жакшыраак. Мындан тышкары, чоң колл-борборлор кымбат жана убакытты талап кылат. А чынын айтсам, ал жактагы кызматкерлер да дээрлик биороботтордой, шаблон боюнча жооп беришет... Эмнеге бул? Бул жерде адам аз.
Мына ошондо колдоо маселеси кыйын - адамга өтүү керек. Бүгүн эмес, эртең болсун, бирок нормалдуу жооп берет.
Машина менен адам кол кармашып иштегенде, азыр аз адамдар машина менен адам байланышын түзүшөт. Мисалы, Facebook өзүнүн жардамчысы "М" чыгарды - алар баарын аралаштырып, бизнестин аватарын артына жашырууга аракет кылышкан. Азыр ким менен сүйлөшүп жатканыңыз маанилүү эмес. Бирок, менимче, бул түп-тамырынан бери туура эмес окшойт - сиз робот же адам менен сүйлөшүп жатасызбы, ар дайым так болушуңуз керек.
Ооба, "адам болуп көрүнүү" жөнүндө мындай көрүнүш бар - роботтук нерсе адамга канчалык окшош болсо, адамдардын аны менен мамилелешүүсү ошончолук коркунучтуу. Ал гуманоид менен таптакыр окшош болуп калганга чейин, анан кайра нормалар.
Бул кубулуштун аты да бар: , "кереметтүү өрөөн". Boston Dynamics компаниясынын коркунучтуу роботтору бар, алар канчалык аракет кылышпасын, аларды итке айлантууга. Бир нерсе бир эле учурда адам эмес, адам болгондо, бул абдан кызык, биз коркуп калабыз. Боттор менен сиз туура күтүүлөрдү түзүшүңүз керек. Алар келесоо: машина сизди түшүнбөй калышы мүмкүн, андыктан туура эмес күтүүлөрдү калыптандыруунун кереги жок.
Google же Яндекске суроо-талаптар командаларда жазылганын байкадыңызбы? Кадимки сүйлөшүүдө адамдар "Stranger Things XNUMX-сезон чыкканда" деп айтышпайт. Ошентип, үн жардамчылары менен, атүгүл балдар да тез эле буйрук тонуна өтүп, эмне кылууну кескин жана жөнөкөй сөздөр менен буйрук беришет.
Айтмакчы, буйруктар жана гендердик жек көрүү жөнүндө. Үн жардамчысы аялдын үнү болсо, рынокто бир топ жакшы мүмкүнчүлүккө ээ экенин көрсөткөн көптөгөн изилдөөлөр бар. Кайсы бизнес гендердик теңчилик үчүн күрөшүш үчүн кирешесинин 30% баш тартат?
Ооба, Сиринин демейки боюнча аял үнү бар. Жана Alexa. Google'да жардамчынын жынысын тандай аласыз, бирок демейки үн аял. Космос Одиссеясында гана HAL 9000 эркектин үнү менен сүйлөдү.
Фантазия жөнүндө айтсам. Купер Дизайн Консалтингде Крис Носсел деген досу бар, ал түшүнбөйт илимий фантастикада. Чыныгы жашоодо интерфейстер менен байланышты көрүү сонун. Баардык жактан көп нерселер карызга алынган. Мисалы, 20-кылымдын башында "Айга саякат" тасмасы болгон жана космостук аппаратта такыр интерфейстер болгон эмес. Ал эми XNUMX-жылдардын тасмаларында компьютерлерде көрсөткүч түзүлүштөр бар ...
Өзүн-өзү өнүктүрүү жана жүрүм-туруму өзгөрөт
Өзүңдү кантип өнүктүрүү керек, Костя? Сиз кандай стратегияларды жана практикаларды сунуш кылат элеңиз?
Эки фраза: 1) амбициялуу багытты тандоо жана 2) жетүүгө боло турган кичинекей максаттар.
Ал эми экинчи жөнүндө, башкача айтканда, максаттар жөнүндө, сиз дайыма эскертип туруу керек: тизмени кайра окуу. Мен жумасына бир жолу окуганга аракет кылам.
Менде тексттик файл бар, негизги максаттардын баары ошол жерде жазылган. Мен аны бир нече сфералардан тургандай кылып жаздым. Ар бири үчүн мен реалдуулук кандай болорун түшүндүм, анда баары 10дон 10. Жана мен ар бирине чынчыл баа бердим, мен азыр 10дон кайсы сан экенимди.
Өзүн-өзү өнүктүрүү жөнүндө түшүнүү маанилүү, кайсы убакта болбосун сиз тигил же бул жерде эмессиз. Сиз ал жакка узак жолду басып өттүңүз, бул жерден кандайдыр бир чокуну көрөсүз. Бирок ар бир чокудан кийин кийинкиси болот. Бул чексиз процесс.
Көптөгөн адамдар жашоодогу тең салмактуулукту 7/10 деп баалашат. Эң негизгиси, сиз азыр өзүңүзгө канча бересиз, бирок "биринчи ондугуңуз" жөнүндө эмне дейсиз. Максат 7ден 10го секирүү эмес, бир тепкичке көтөрүлүү. Бирөө үчүн. Жөнөкөй кичинекей нерселер, жеке аракеттер.
Мен бул файлды бат-баттан окуйм. Бул негизги сыйкыр - аны кайра окуу, өзүңүздү эсиңизге салуу. Эл арасында мындай өзгөчөлүк бар: бир текстти 40 жолу окусаң, жатка үйрөнөсүң. Биз ушундайбыз. Ушунча көп окугандан кийин, сиз текстти аң-сезимсиз эстейсиз. Максат коюуда да ушундай: кайталоо маанилүү.
Адамдарга көңүл гигиенасы керекпи?
Чынын айтсам, мен ушул жерден коркуп жатам. Бир жагынан, социалдык тармактар, билдирүүлөр бар - бул түшүнүктүү. Терең психологиялык механизмдер бизди бардыгына жабыштырып жатканын көрүүгө болот, сиз тез эле байланып каласыз.
Мен түшүнө албайм, дени сак баланс кайда. Социалдык тармактардан таптакыр баш тартып, “үңкүргө кирүү”, менин оюмча, өтө туура эмес. Мен эки кызыктуу эмгегимдин баарын таптым - Яндекс да, Домофон да - социалдык тармактардан. Мисалы, Коля Яремко (Яндекстин мурдагы продукт менеджери, компаниянын эски адамдарынын бири) Friendfeed журналына Почтадагы вакансия жөнүндө жазган, Пол Адамс өзүнүн Twitter баракчасында дизайн боюнча жетекчи издеп жатканын…
Кааласам кийинки жумушту кантип издешти түшүнбөйм. Мен буга азырынча даяр эмесмин, бирок баары бир - эгер мен социалдык тармактардан мас болуп, бардык эскертмелерди алып салсамчы? Кандайдыр бир дени сак баланс керек, бирок эмнеси так белгисиз.
Балдарда абдан байкалат. Эгер такыр эле көзөмөлдөбөсөңүз, анда баланын ажырашы абдан кыйын, инстаграмга башы менен кирет, жөн эле отурат.
Тристан Харрис аттуу жигит эсиңиздеби? Ал Google компаниясында иштеп жүргөндө көңүлдүн гигиенасы жөнүндө көп айтып, азыр бул жаатта изилдөө жүргүзүү үчүн бейөкмөт уюм түздү.
Ооба ооба ооба. И анын биринчи презентациясы жөнүндө - этикалык дизайн (этикалык дизайн) жөнүндө биринчи жолу слайддарды жасаганда. Ал ошол учурда Google'да иштеп жаткан жана биз кандайча жаркын келечекти түзгүбүз келет экени тууралуу айтып берген, бирок чындыгында биз жөн гана адамдардын көңүлүн бурабыз. Бизден, тамак-аш адамдарынан көп нерсе көз каранды. Ал тартуу көрсөткүчтөрү жөнүндө гана эмес, чөгүп кеткен. Анан, 2010-жылы, ал супер-революциялык болгон. Ошондон кийин көптөр бул тууралуу Googleде талкууну башташкан.
Бул ошол эле учурда кимдир бирөө менен бөлүшүп, талкуулагыңыз келген вирустук презентациянын эң сонун үлгүсү болду. Жөнөкөй тилде жазылган, баары түшүнүктүү, түшүнүктүү... Абдан сонун! Эгерде ал кат аркылуу жазган болсо, анда ал резонанстуураак болмок.
Google'да ал акыры дизайн этикасы болуп дайындалып, ал жерден бат эле бириккен. Жетекчилик аны баарына үлгү кылып көрсөттү – лайк, молодец, мына сага ардактуу кызмат... Чынында аны мыйзамдаштырышкан, бирок анын аргументтери менен эч нерсе кылышкан эмес.
Мен сенин Burning Manде экениңди билем. Сиз үчүн бул эмне?
Бул эркин чыгармачылыктын ушундай квинтэссенциясы. Адамдар жинди иштерди, көркөм унааларды жасап, анан анын көбүн күйгүзүшөт. Жана алар муну популярдуулук же акча үчүн эмес, жөн гана чыгармачылык акты үчүн жасашат. Мунун баарын карап туруп, башкача ойлоно баштайсың.
Балдарыңыздын кайсы үч өнөргө ээ болушун каалайт элеңиз?
- Ой эркиндиги. Стереотиптерден, таңууланган идеялардан, кимдир бирөө бир нерсеге муктаж деген ойлордон эркиндик.
- өз алдынча бир нерсени үйрөнүү жөндөмдүүлүгү. Эгер дүйнө ошол эле темп менен өзгөрө берсе, анда биз бардыгыбыз муну дайыма кылышыбыз керек болот.
- Өзүңө жана башкаларга кам көрө билүү.
Окурмандар үчүн акыркы сөз барбы?
Окуганыңыз үчүн рахмат!
Source: www.habr.com