Текстти толугу менен окуунун кереги жок – аягында кыскача мазмуну бар. Мен жакшымын, анткени сени багып жаткан менмин.
Мен көп убакыт мурун бир укмуштуудай нерсени таап, аны ийгиликтүү колдондум. Бирок ал мени эзип турат... Кантип койом... Моралдык жагы, же башкасы. Бул өтө эле хулигандык нерсе.
Баары жакшы болмок - дүйнөдө канча бейбаштык бар экенин эч качан биле албайсың. Бирок бул абдан натыйжалуу. Мен азгырыктарга туруштук бере албайм жана туура мүмкүнчүлүк пайда болгондо пайдалана албайм.
Бир жолу мен IT директору болуп иштегем, же бөлүм жөнүндө арыз, же стратегия жазууга аргасыз болдум - бул кагаздын аты эмне экени эсимде жок. Катуу чиновниктер аны текшерип чыгышты, бирок алар бир сөздү өткөрүп жиберишти жана анда бул нерсенин квинтэссенциясы камтылган.
Бул ушундай угулат. Эгерде IT бөлүмүнүн кызматтарынын Кардары ката кетиргиси келсе, анда IT бөлүмү ага бул тууралуу айтып берет. Эгерде Кардар ката кетирүүнү талап кылса, IT бөлүмү ага бул жагынан жардам берүүгө кубанычта болот.
Мен иштеген ишканада жетекчи кадрлар тез-тез алмашып турган. Беш директор, беш-алты башкы бухгалтер, камсыздоо, өндүрүш жана сатуу боюнча бир нече жетекчилер. Алардын баары эртеби-кечпи автоматташтыруу үчүн мага кайрылышкан. Алардын биринчиси менен тарых стандарттуу сценарий боюнча иштелип чыккан.
Стандарттык сценарий
Элестеткиле - IT-директору бар жана башкы бухгалтер бар. Аларда баары жакшы дейли. Автоматташтыруу талаптагыдай децгээлде жургузулуп жатат, кол менен аткарылуучу операциялардын келему бир кыйла канааттандырарлык, штаттын ке-цейиши жок, шашылыш жумуштар жок. Баары ачык, түшүнүктүү жана көзөмөлдөнсө болот. Дээрлик бардык иштерди бухгалтерлердин өздөрү аткарышат, программисттер “уккула, эмне үчүн ал өзүн-өзү блокировканын курмандыгы болуп калды, карагылачы, сураныч...” деген учурда гана тартылышат.
Анан бам - жана башкы бухгалтер алмашат, кандайдыр бир саясий себептерден улам. Көп учурда - директордун алмашуусу менен бирге. Жаңы эжеке келип, лицензиясын жүктөй баштайт. Мен башкы бухгалтермин, сен программистсиң дейт. Мен айтам - сен кыласың.
Ооба, мен ошол жерде түшүндүрүүгө аракет кылып жатам - алар айтышат, карагыла, баары мурунтан эле орнотулган, эч нерсеге тийбе, ошондо бактылуу болосуң. Жок, ага бухгалтерияда революция бер. Баарын кайра жасап, баарын кайра конфигурациялоону унутпаңыз жана эң негизгиси, анын аты өзгөртүүлөр тизмесинин титулдук барагында болушу керек.
Албетте, мен мурда жаралган нерсени коргойм. Окшош, баары жакшы, баары иштейт, баары ачык жана алдын ала болот. Өнүгүү абдан жакшы, биз муну кылышыбыз керек. Бирок жеке карьералык кызыкчылык үчүн баарын сындыруу өнүгүү эмес. Мен чыгашаларды, бизге канчага кеткенин жана жаңы ремострукциялоо долбоору канчага кетерин кошом. Эң негизгиси жыйынтык так ушундай болот.
Кыскасы, мен өзүмдүн мекенимдин жакшылыгын чын жүрөктөн каалап, талашып, далилдейм. Жыйынтыгы кандай болду? Үчүнчү тараптын көз карашынан алганда бул жагдай кандай көрүнөт?
Бир адам өзгөртүүнү сунуштайт. Экинчиси каршы. Артык эмес, кем эмес.
Мен жогоруда айткандай жаңы директор менен бирге башкы эсепчи келгени маселе курчуп кетти. Сүйлөшүүлөрдө окуяны билген, менин сөзүмдү тастыктай турган адамдар болсо да, андай кылышкан жок. Тагыраагы, баштарын ийкешти – бирок мага да, аларга да баш ийкешти. Эки тарап тең макул болушту. Ошол эле учурда математиканын мыйзамдары боюнча эч кимге артыкчылык берилген эмес.
Жалпысынан алганда, мен ар дайым экстремалдуу болчумун. Мен өзгөрүүнү каалабайм, мен эскини карманып, инерттүү, өзүмдү гана ойлоп, талашып-тартышып, өзүмдү көрсөткүм келет, прогресстин жолунда турам.
Жалпысынан алганда, мен келесоо эмесмин, ошондуктан чексиз каршылык көрсөтпөйм. Акырында мен айтам: макул, өз жолуң менен болсун. Мен макул эмесмин, бирок сен айткандай кылам. Мен "капаланып, ачууланам, бирок мен басып кеттим".
Окуя ар дайым бир эле аяктачу. Маанилүү: ал ар дайым бир эле жол менен аяктады. Ар дайым.
Дайыма болбосо, сценарийдин кайталанышын байкамак эмесмин.
Ошентип, окуя дайыма эле ушундай аяктачу. Биз жаңы башкы бухгалтер (же башка жетекчи) айткандай кылдык. Кээде аягына жетип, кээде ортодо токтоп калышты. Бирок алар дайыма менин туура, ал туура эмес экенине ынанышты.
Башында биз кээ бир куралдарды жана процесстерди ыргытып, колдонууну токтоттук. Акырында биз «реформалар» учурунда жасаган иштердин баарын ыргытып, «реформалар» башталганга чейин болгон нерселерди кайра артка кайтардык.
Бул күлкүлүү болуп бара жатты. Дайыма талап кылынган натыйжаны алып келген складдык эсептин процесси жана автоматташтырылуусу болгон. Ар бир жаңы башкы бухгалтер бул системага катуу чабуул жасашкан. Ал өчүрүлгөн. Ошол замат карама-каршылыктар көбөйө баштады. Алар аны кайра күйгүзүштү. Башкы бухгалтер система от экен, ансыз жашоо жок деп катуу талашты.
Ал эми мурунку башкы бухгалтер, камсыздоо, өндүрүш, сатуу бөлүмүнүн башчысы, ж.б.
Бул сүрөттү көрүп, анын кайталануучулугун байкагандан кийин, мен эксперимент жасоону чечтим.
Ачуулуу аюу
Ошентип, босогодо дагы бир башкы бухгалтер турду. Мурда дагы ушул шайтандыктын баарын башынан өткөрүп бутум оозумда калат деп ыйлачумун. Эми мен сүйүндүм да, дароо эле сурадым, сиз кандай революциялык кайра курууларды жасайсыз? Ооба, ал өзүнүн планын берди.
Мен ойлодум: эмне үчүн мен каршылык көрсөтөм, далилдейм, эгер жыйынтык кандай болгон күндө да ушундай болсо? Эгерде мен талашып-тартышып жатсам, анда биз муну баары бир жасайбыз, бирок мен дагы бир жолу өзгөрүүлөрдүн оппоненти болуп калам. Эгерде гипотетикалык түрдө, биз муну менин жолум менен кылсак, б.а. Эгерде биз эч нерсени өзгөртпөсөк, анда менде эч кандай чарчоо болбойт.
Мен каршылык көрсөтпөй, колдоп, жардам берейин деп чечтим. Бирок кичинекей эскертүү менен: ээси жана директору менен жолугушууда мен трансформацияларды туура эмес деп эсептейм деп кокусунан айттым. Бирок мен аларды ишке ашырууга жардам берүүгө даярмын. Алар көңүл бурушпайт деп ойлогом. Кандайча.
Биз өзүбүзгө суроо бере баштадык - бул кандай шумдук? Эмне үчүн сиз макул эмессиз, бирок сиз муну жана кубаныч менен кыласызбы? Мына ушулардын баарын башынан өткөрдүк, натыйжасы алдын ала билинет, мааниси нөл болот, биз баары бир эски системага кайтабыз деп дагы бир нерсени токуп баштадым. Бирок мен мындан ары талашып убакыт короткум келбейт. Мен жаңы жетекчиге анын туура эмес экенине ынанууга жардам берем.
Ал, албетте, омардай кызарып, кайра мени каргап жатты, анын ичинен эң зыянсызы: «Сен өзүңдү ким деп ойлойсуң, *****?» Мен айтам, мен эч ким деп ойлобойм. Мен сага жардам бергим келет, кымбаттуу досум.
Кыскасы, башкы бухгалтер ачуусу менен кала берди, бирок планын талап кыла берди. Директор өзүнүн башкы бухгалтерин колдоду, бирок мурункулардай катуу эмес. Ээси ачык жана жылмаюу менен бейтараптыгын сактаган. Мен эмне болорун көргүм келет дейт ал.
Жыйынтыгы кызык болду. Биринчиден, албетте, өзгөртүүлөр мурунку итерациялар сыяктуу эле ишке ашкан жок. Бирок эң негизгиси бул үчүн башкы бухгалтер кызматтан алынган.
Мурда экөөбүз достошуп калгандан кийин, мага тиешеси жок себептерден улам жумуштан кетиришкен. Ал эми бул жерде бул абдан конкреттүү - алар мени кандайдыр бир бидатчылыкты сунуштаганы үчүн жумуштан кетиришти, көп убакытты жана акчаны коротуп, акыры эски системага кайтып келишти. Анын үстүнө, "айтылды".
Мен толугу менен шок болдум. Мен бир-эки күн депрессия менен ооруп калдым - мен негизи жумуштан кетирүүнү жактырбайм. Бул жерде, мен үчүн окшойт. Бирок, андан кийин эч нерсе, ал басып кетти. Жана ал кайрадан жаман кызматтарды көрсөтө баштады.
Ушундай жол менен канча адам иштен алынганын так айтуу кыйын. Бирок алардын бир нечеси бар болчу, ар кандай бөлүмдөрдөн жана кызматтардан. Жана ар дайым ошол эле сценарий боюнча.
Сценарий жөнөкөй. Бир адам бир кызматка келип, автоматташтыруу же процесстерге байланыштуу өзгөртүүлөрдү сунуштайт (б.а. менин жоопкерчилик чөйрөм). Менин оюмду сурашат. Өзгөрүүлөр туура эмес, эң жакшысы андан эч кандай зыян болбойт деп айтам. Мен ар дайым кошумчалайм: бирок мен аларды ишке ашырууга жардам берүүгө кубанычта болом. Жаңы адам эс-учун жоготот, бирок артка чегине албайт. Өзгөртүүлөрдү киргизебиз, ал иштен алынат.
Башында салкын болчу. Анан коркуп кеттим.
Боорукер аюу
Мен бир жолу ийгиликке жетпей калуу түшүнүгү жөнүндө окуган элем. Кеп жөнөкөй: чоң өзгөрүүлөрдү баштоонун кереги жок, бирок көп акчаны жана убакытты коротпостон, гипотезаларды коюп, аларды тез сынап көрүңүз. Эгер гипотеза туура эмес болуп чыкса, ал бат эле билинет, эч ким көп кыйналбайт.
Анан бир мүмкүнчүлүк пайда болду. Жаңы камсыздоо менеджери келип, өзгөртүүлөрдү сунуштады. Ал биринчилерден болуп мага жеке келип, директор жана кожоюн менен жолугушуу өткөрбөй коюуну ойлогон.
Ооба, мен ага ошол эле тирадымды бердим - ал бок сунуштап жатат, андан эч нерсе чыкпайт. Мен азыр арызданып чуркап барат деп ойлогом. Бирок ал отурат жана эч жакка кетпейт. Бир нерсени ойлонуп көрөлү, дейт ал.
Бул жерде мен эсиме келдим, бат бат жок, арзан. Келгиле, мен айтам, сиздин гипотезаңызды жергиликтүү сайтта текшерип көрөлү. Ал чындап бактылуу болчу. Алар анын бардык кызматкерлеринен бир кызды алып, анын процессин өзгөртүп, бир аз автоматташтырышты жана бир-эки жума бою байкашты. Эң негизгиси бул кыздан башка эч кимге айтышкан эмес.
Натыйжа күтүлгөн - өзгөртүүлөр жаңы жетекчи күткөн натыйжаны алып келген жок. Бирок дагы бир жыйынтык мен үчүн таптакыр күтүүсүз болду – бул жигит дароо менин досум болуп калды. Айрыкча, мен ага бардык мурункулардын басып өткөн жолун айтып бергенден кийин. Ооба, биз синергетикага ээ боло баштадык.
Ал да бүтүп, жигитти кууп чыгышты. Бирок ал биринчилерден болуп начар жыйынтыктар үчүн эмес, өтө прозалык жеке себептерден улам четтетилген.
Анан ушундай окуя жаңы директор менен болгон. Өндүрүштүк жетекчинин кызматында кыйынчылыктар жаралып, өз кишисин алып келүүнү чечти. Мен андан талапкерге баа берип, жалпысынан өз оюн айтуусун өтүндүм. Талапкерди карап туруп, мен айтам - сиз эч нерсеге жетише албайсыз, себеби бул позицияда эмес, анын чөйрөсүндө. Айлана-чөйрө жана ага байланыштуу процесстер кандай болсо, эч ким бул кызматта көпкө турбайт.
Сүйлөшүү дагы бир бетме-бет өттү. Директор мени тыңшап, жылмайып, каалагандай кылам деди. Мен кайра жылмайып ийин куушуруп басып кеттим.
Төрт айдан кийин бул өндүрүш жетекчисин өзү кууп чыкканда мага телефон чалып, себептерин айтты. Мурунку сүйлөшүүбүздү эстедим, башын ийкеп, эстеп калганын айтты. Жана салтанаттуу түрдө "сен туура айттың" деген кутучаны белгилейт. Биз өндүрүш жетекчисинин айланасындагы чөйрөдөгү өзгөрүүлөрдү талкуулай баштадык. Ооба, биз дос болуп калдык - мүмкүн болушунча.
Бул кандайдыр бир жамандык болуп чыкты. Жамандан бир гана айырмасы - үчүнчү тарап жок. Болбосо баары мурдагыдай: жаңы адам келет, өзгөртүүнү сунуштайт, мен эч нерсе болбойт деп айтам, бирок мен кубаныч менен жардам берем, жардам берем, эч нерсе иштебейт.
Ооба, натыйжалар да башкача. Жаман кызмат кылуу адамды жумуштан кетирүүгө алып келет. Боорукердик адамды дос кылат.
Аюу провокатор
Бул таптакыр бомба. Ал жаңы келгендер менен эмес, эски кызматкерлер менен иштейт. Ушунчалык күчтүү болгондуктан, мен корком.
Сценарий жөнөкөй. Туура эмес иш кылып жаткан жетекчини издеп жатабыз. Биз бул маселени бир нече ирет көтөрүп жатабыз. Адегенде аны менен талкуулайбыз, ал макул болот же каршы чыгат. Кийинки - айры.
Эгер макул болсо, биз өз ыктыярыбыз менен жардам беребиз. Биз ыкмаларды, автоматташтыруу же түздөн-түз жеке катышууну сунуштайбыз. Ал кубаныч менен кабыл алат. Жеке катышуу менен биз ыкмалар иштеп жатканын көрсөтөбүз - жергиликтүү натыйжаны көрсөтөбүз. Анан биз аны коштоп жүрүү үчүн беребиз - дегендей, бул жерде, аны алып, мен кылгандай кыл.
Эгерде ал башында каршылык көрсөтсө, анда биз талкуунун итерацияларын улантабыз, бирок үчүнчү тараптардын катышуусунда. Эркек каршылыгын улантууда. Негизги сөз айкашын кошолу: методдор маанилүү эмес, натыйжа маанилүү. Сенде баары жаман жана аны оңдоо керек. Сиз өз ыкмаларыңызды колдонсоңуз болот, же меники колдонсоңуз болот. Меники текшерилди, жыйынтыгы ушундай болду. Сиздики - Билбейм, бирок баарын өзүңүз жасоо каалооңузду сыйлайм. Жана, албетте, мен сизге жардам берүүгө кубанычта болом.
Бул жерде айры кайра биригет. Адам сиздин ыкмаңызды же өзүнүн ыкмаларын колдонуп иш кылабы, маанилүү эмес. Натыйжа дээрлик дайыма бирдей - ал ишке ашпай калат. Анан аны же жумуштан кетиришет, же четтетишет, же ага башка жагымсыз иштер жасалат.
А эгер ал ийгиликке жетсе, анда мен үчүн жыйынтык ар дайым оң. Эгерде ал менин ыкмаларым менен иш кылса, анда үч эсе пайда болот: натыйжа менин демилгем менен ишке ашты, ошол эле үчүнчү тараптар менин методдорумдун натыйжалуулугуна ынанышты, мен өзүм дагы бир гипотезаны сынап көрдүм. Эгерде ал езунун методдорун колдонуу менен аракет кылса, анда пайда жалгыз: натыйжа менин демилгесим боюнча жетишилди.
Бул ыкма, албетте, жийиркеничтүү жыттанат. Бирок өнүгүү жок болгон шарттарда, эч кимге эч нерсе керек эмес, эч ким көчүп, жаңы нерсени сынап көргүсү келбейт, бул абдан жакшы жардам берет.
Ооба, бул жаман жетекчини кызматтан алуу үчүн жакшы формалдуу негиз берет. Тилекке каршы, кээде мындай себеп абдан жетишпейт. Бирок бул жерде баары жөнөкөй: сиз шефиңизден күтүүлөрдү жасалма түрдө көбөйтөсүз, ал аларга жооп бербейт жана эч ким ага бирдей критерийлер боюнча баа бергиси келбейт.
жалпы
Методдор чынында коркунучтуу. Натыйжалуулугу боюнча да, адамкерчиликсиздиги боюнча да. Жөн эле алып, ката кетиргиси келгендерге ачык жардам бере баштайсың. Өзгөртүү идеясына болгон мамилесин жашырбастан.
Адатта, баары бир, кандайдыр бир корпоративдик этика бар, эч ким кайыкты термелгиси келбейт. Күтүлгөн жүрүм-турум же келишпестик жана каршылык, же келишпестик жана кайдыгерлик, же макулдашуу жана кайдыгерлик, же макулдашуу жана катышуу.
Ал эми бул жерде - пикир келишпестик жана катышуу. Ал эми жөн эле катышуу эмес - прогноз боюнча процессти бузууга тийиш болгон локомотивдин алдында адам чуркап барат. Өзгөртүүнүн демилгечисинин акылсыздыгы кепилденет.
Ошондой эле күтүлгөн натыйжа бар: бир нече кайталоодон кийин алар сизди кылдаттык менен уга башташат.
Үчүнчү тарап болгондор - анткени сиз өтө көп туура айтасыз.
Жакшы аюу алгандар – анткени сен аларга жардам берип, бербей койгонсуң.
Ачуулуу аюуну алгандар - кайра күйүп калбаш үчүн (албетте, кууп чыкпаса).
Провокатор аюу алгандар гана мындан ары сени менен иши жок болууга аракет кылышат. Качан болсо да.
Макаланын кыскача мазмуну
Алар сизди өзгөртүүлөргө катышууга кысым көрсөтүүгө аракет кылып жатышат. Же аларды толук ишке ашыруу, мисалы, автоматташтыруу. Өзгөртүүлөр, сиздин оюңузча, келесоо жана зыяндуу.
Каршылык көрсөтпөөгө, унчукпай коюуга аракет кылыңыз, бирок айтыңыз - менимче, өзгөртүүлөр толугу менен куру сөз, бирок мен аларды кубаныч менен ишке ашырам.
Алар эс-учун жоготуп коюшат, бирок дагы деле иш-аракетин уланта беришет. Өзгөртүүлөрдү чын жүрөктөн жана кубаныч менен ишке ашырыңыз.
Баары салтанаттуу түрдө ишке ашпай калганда, айт - мен сага айттым. Сизге эч кандай дооматтар болбойт, анткени... аракет кылдыңыз. Анын үстүнө, башкаларга караганда, бул ачык-айкын болот. Бул ачууланган аюу.
Эгер сиз макул эмес экениңизди эл алдында эмес, жеке өзү айтсаңыз, бирок анын планын кубаныч менен ишке ашырасыз, анда бул жакшы аюу. Өзгөрүүлөр ийгиликсиз болуп, ал адам сиздин досуңуз болуп калат.
Эгер адамда көйгөйлөр бар болсо, аны көрсөтө аласыз - ага же үчүнчү жактарга. Өзгөртүүлөрдү жана аларга активдүү катышууңузду сунуштаңыз. Эгер адам сиз айткандай кылса, анда жакшы болот. Антпесе, ал үчүн баары жаман болот. Жана бул сиз үчүн жакшы, анткени сиз идеяны, планды жана жардамды сунуштадыңыз. Бул провокатор аюу.
Абайлагыла. Disservices абдан натыйжалуу ыкмасы болуп саналат. Азырынча, жок дегенде. Улам адаттан тыш көрсөтүү, жүрүм-турум жана бузуу үлгүлөрү.
Source: www.habr.com