баш тартуу: макала Habr үчүн толугу менен ылайыктуу эмес жана аны кайсы борборго жайгаштыруу толугу менен түшүнүксүз, ошондой эле макала даттануу эмес, компьютердик жабдыктарды сатууда акчаны кантип жоготуп аларыңызды билүү коомчулук үчүн пайдалуу болот деп ойлойм. eBayде.
Бир жума мурун менин бир досум кеңеш сурап мага байланышка чыкты; ал eBayде өзүнүн эски жабдыктарын сатып жаткан жана сатып алуучунун алдоосуна туш болгон.
Колдонулган Intel Core i7-4790K процессору сатыкка коюлуп, баасы eBayде орточо баада белгиленген. Лот адаттагыдай эле, эч кандай аксессуарлары жок, сериялык номери жана процессор колдонулгандыгын көрсөткөн процессордун сүрөтү коюлган.
2008-жылдан бери eBay эсеби жана көп сандагы сатып алуулар боюнча 100% оң пикири бар Канададан келген процессор үчүн тез арада сатып алуучу табылды.
Акча ийгиликтүү которулгандан кийин досум почтага барып, процессорду өз эсебинен жөнөттү (ал жеткирүүнү бекер кылууну чечти). посылка 10 күндүн ичинде келди, сатып алуучу аны кабыл алды, ал тургай, кыскача пикир калтырды - "Сонун!" жана беш жылдыз. Баары жакшы окшойт жана биз эски жабдыктын ийгиликтүү жок кылынышын белгилей алабыз, бирок жок.
Посселди алгандан бир нече күн өткөндөн кийин, сатып алуучу төмөнкү даттануу менен "Кайтаруу өтүнүчүн" ачат: "Баары жакшы, мага жөнөтүлгөн процессор гана лоттогу сыпаттамага туура келбейт, мен Intel Core i7 сатып алдым. -4790K, бирок Intel Core i5-4690K алды”. Менин досум, албетте, мындай болушу мүмкүн эмес деп жооп берет, ал өзү посылканы таңгактаган жана айтылган нерсени жөнөткөнүнө толук ишенет (жана ал эч качан i5 болгон эмес).
Ошол эле учурда, eBay тандоо үчүн үч вариантты сунуштады: толук кайтаруу, жарым-жартылай кайтаруу жана сатуучунун эсебинен товарды кайтарып берүү. Жарым-жартылай кайтаруу опциясы eBay колдоосунан кийлигишүүнү талап кылды. Сатып алуучу сатуучуну алдаганга аракет кылып жатат деген текст менен суранычка колдоо көрсөтүүнүн көңүлүн буруу үчүн таанышы 1 доллар кайтарып берүүнү сунуштаган.
Сатып алуучу кайтарып берүүдөн баш тартты жана маселе eBay техникалык колдоосуна өттү. Андан менин досум лотту кайтарып берүүнү өз эсебинен уюштурууга 4 күн бар деген жоопту алды (сатып алуучуга PayPal эсебине жөнөтүү баасын төлөйт). Мен бул учурда сатып алуучу жөн гана сатуучунун эсебинен i5-4690K кайтарып бере турганы түшүнүктүү деп ойлойм. Албетте, техникалык колдоо кырдаалды сүрөттөгөн деталдуу жооп берилди. Бирок бул учурда техникалык колдоо толугу менен сатып алуучу тарапта болгон. Лотту кайтарып берүү боюнча дагы бир жообун алгандан кийин, досу жөн гана нервдерин текке кетирүүнү токтотууну чечти жана лотту кайра жөнөтпөстөн кайра кайтарды.
Сатып алуучу акысыз жаңыртууну алды, акчасын кайтарып алды жана эски процессорунда калды.
Тез Google жана eBay шылуундары жөнүндө форумдарды окугандан кийин, бул кеңири таралган практика экени белгилүү болду.
Схема жөнөкөй:
- Оң сын-пикирлер менен узак убакыт бою активдүү болгон эсеп сатып алынат, же бул сын-пикирлер 1-2 долларга көп сандагы сатып алуулар үчүн чогултулат.
- Колдонулган жабдык эсептен сатылып алынат жана посылканы алгандан кийин акчаны кайтаруу суралат. Эгер буюмду кайтарып берүү талап кылынса, сатуучуга ал саткан нерседен башка нерсе жөнөтүлөт. Бир нече даттануулардан кийин бир нече убакыт өткөндөн кийин аккаунттарга тыюу салынат, бирок жаңы аккаунттарды түзүү/сатып алууда эч кандай көйгөйлөр болбогондуктан, схема жашай берет.
Бейрасмий түрдө eBay кеңеши төмөнкүдөй: посылкалардын таңгагын видеого тартыңыз, мазмунун ырастоо менен почта бөлүмүндө инвентаризация жасаңыз (мисалы, муну биздин почта бөлүмүндө жасоого болобу?). Бирок, ар бир посылка үчүн мындай бир катар иш-аракеттер такыр жемиштүү эмес экени түшүнүктүү. Жана eBay аларды далил катары кабыл алабы же жокпу белгисиз.
Эгер кимдир бирөө бул нерсеге туш болсо, анда тажрыйбаңыз жана бул көйгөйлөрдү кантип чечкениңиз жөнүндө жазыңыз.
Source: www.habr.com