соода компаниясына AI киргизүүнүн катаалдыгы жөнүндө, менеджерлерсиз толугу менен жасоого болобу. Жана бул (гипотетикалык) эмнеге алып келиши мүмкүн. Толук версиясын жүктөп алса болот
Боттор баарын чечет
– Макс, мен сени куттуктайм, биз сатуу чынжырында дээрлик бардыгын жасадык. Алдыда дагы жакшыртуулар бар, келишимде көрсөтүлгөндөй үч жылга үстөк аласыз.
– Бул долбоордун жарымы гана. Биз эң негизги нерсеге жете элекпиз.
-Токто, негизгиси эмне? Эмне үчүн? Биз баарын жасадык!
– Бизде соода тармагында автоматташтырылган процесстер бар, адамдарсыз баары жакшы иштейт, бирок кардарлар жок. Аларды интернетте биз тарапка тартыш керек. Биз ботторду жасашыбыз керек.
– Бирок биз идеалдуу сервис түздүк, кардарлар аны баалап, өздөрү келишет.
"Алар шашпайт окшойт, менде күтүүгө убактым жок." Кызык эмес.
– Бирок боттор бизге эмне берет?
– Биз жетишилген бирдей баалар жана ассортимент менен такыр башка факторлор роль ойной баштайт. Атактуулук жана симпатия. Атак-даңк көйгөй эмес, бирок бир адам гана адамдын көңүлүн ала алат. Ошондуктан, бизге адамдардын кейпин кийген боттор керек. Алар тематикалык топтордогу жана форумдардагы кардарлардын постторуна компания жөнүндө - анын ассортименти, кызматтары, баалары жөнүндө тымызын кыйытмалар менен комментарий беришет. Компаниянын брендин байкалбастан илгерилетиңиз. Ынчангаш бот-боттарывыс боттарывыс.
– Бирок бул кыйын иш.
– Бизде негиз бар – байланыш борборунун сүйлөшүү боту. Тоналдыктын аныктамасын күчөтүш керек жана юмор менен бир нерсе ойлоп табуу керек, ансыз бот адам үчүн өтпөйт. Келгиле, тамашалардын жана гагдардын китепканасын тиркелели жана ботту адамдар колдонгон комментарийлердин тексттерине үйрөтөлү. Бул иштеши керек. Боттор да акылдуу болот - келгиле, "кеңешчи" сунуштоо тутумун кошолу, анан форумдардагы жөнөкөй колдонуучулар аларды жакшы көрүшөт.
– Сиз таасир этүүчү ботторду ишке киргизүүнү сунуштап жатасызбы?
- Эмнеге жок? Шайлоого чейин мамлекет, партиялар жасай алат, биз кыла албайбызбы?
– Ишенимдүү болуш үчүн аларды кантип авторитеттүү кылабыз? Анткени, авторитеттүү бот гана жактырууларды түзө алат. Бирок азыр мен үчүн бул комбинация оксиморон болуп саналат.
– Аны чыңдоого боттордун тармагын түзөбүз. Рейтинги жана авторитетин көтөрүү үчүн бири-бирин мактап, жактырышат. Жана алар абдан компетенттүү болушат; адамдардан айырмаланып, бот бардык өнүмдөр боюнча билимге ээ болушу мүмкүн, ошондой эле түз мааниде айтканда, жөн гана энциклопедиялык билимге ээ. Ошондо эл аларга тартылат. Албетте. Адамдар коомдук жүрүм-турумдун белгилүү мыйзамдарына жетекчилик кылып, баш ийишет. Барар жериңизди сөөмөйүңүз менен көрсөтүңүз, эл чыгып кеткендей түр көрсөтүңүз, ушуну менен бүттү. Аларды башкаруу оңой.
– Бирок бул боттор кантип иштейт, аларды ким башкарат?
– Кандай адамдар, эмне үчүн? Талдоо скрипти ар кандай адамдардын темасы боюнча комментарийлерди табат жана бот аларга шаблондордун бирин колдонуу менен достук мамиледе жооп берет. Кеңеш берип, тамашалайт. Бул компаниянын кардары болсо, анда анын кызыкчылыгы кардар талдоо жазылат. Бул боттун сунушунун негизинде сайтка келгенде баннерлердин жана контексттин дисплейине таасирин тийгизет. Эгерде кардар социалдык тармактарда төгүлгөн терс тажрыйбага ээ болсо, анда бот башка шаблонду ишке киргизип, тамашага салат, бирок аны дароо компаниянын веб-сайтына жөнөтпөйт. Ал ийгиликтүү тажрыйбасы бар кардар катары жооп жазат, жана баары.
– Демек, тармак өзү терс пикирлерге жооп берүү менен негативди нейтралдаштырат деп айткыңыз келет?
– Маркетологдор муну репутация маркетинги деп аташат окшойт.
– Система жоопту тандап алса да, кайсы жооп ийгиликтүү экенин кайдан билет?
– Жоопко биринчи реакция. Адам же ого бетер кыжырданат, же мындай комментарийден кийин деталдарды кошо баштайт, бирок лоялдуу баарлашуу стилинде. Жакшы жооп тон таануу жана ушуну менен бүттү.
– Эгер адам комментарийге жооп бербесе эмне болот?
– Бул андан да жаман, бирок демейки боюнча бул жооп нейтралдуу. Эгер бул компаниянын кардары болсо, аны социалдык тармактагы профилинен билсе болот, анда аны сайтка кийинки кирүүлөрдөн көрө аласыз.
- Менден эмне талап кылынат?
– Комментарийлердин жана жооптордун жакшы мисалдары, көптөгөн мисалдар.
- Биз жасайбыз.
Боттун биринчи версиясы ийгиликсиз болгон. Ал орунсуз жооп берди, тамашалар темадан алыс болуп, комментарийдин темасын чаташтырып жиберди, ал эми менеджердин тейлөө боюнча арызына жооп берип жатып, жеткирүү боюнча жооп берди. Макс комментарийлерде диалогдун дагы да белгилүү мисалдарын сурады. Ал буга чейин классикалык бот шаблондорунан LSTMге чейин бир нече архитектураларды сынап көргөн. Биринчи жолу мен Макстын байкалаарлык толкунданып, каталарга катаал жана достук эмес жооп бергенин көрдүм.
– Байланыш борборунун боту менен баары жөнөкөй эле – суроо-талаптын темасы жана кардардын ниети дароо айкын болду. Ал товар издеп жатат, заказынын абалын билгиси келет же арызы бар. Баары. Ал эми комменттерде шайтан буту сындырат комментатордун ар кандай ниетинен. Ал эми кээде ниетти аныктоого мүмкүн болгон сөздөрдүн эч бири менен билдирилбейт. Бул жок “кеңири контексттен” туюндурат! Кандайдыр бир шылдың.
– Мен боттор жөнүндөгү акыркы посттордун баарын кайра окудум. Эч кимде чечим жок. Бул жөн гана хайп сыяктуу көрүнөт. Эмне кылууну ойлоп жатасың?
– Акыркы, дагы деле бүдөмүк идея. Мен сизге азырынча айтпайм. Аракет кылуу керек. Мага эки жума бер. Азырынча долбоорду токтотуңуз. Биз акыркы окуяларды байланыш борборунун ботуна өткөрүп беребиз. Алар ошол жерде жардамга келет.
Бул эки жума нерв болду. Буга чейин бул кыйынчылыксыз болгон жок, бирок биз үчүн баары ойдогудай болду. Эч ким ката кетирүүнү каалабайт, бирок биз мындай ботсуз жасай алмакпыз. Бул Макстын амбициясы болчу. Ал эми туура эки жумадан кийин ал тестирлөө үчүн релизди тапшырды. Жана ал иштеген! Диалогдун максатын туура аныктап, так жооп берип, ылайыктуу тамашаларды киргизип, ал турсун комментарийдеги ниеттин өзгөрүшүн “мен дагы билсем болобу?” деген сөз айкашы менен аныктаган.
- Буга кантип жетиштиңиз? Бот каалаган темада иштейт!
– Мен көз карандылык грамматикасынын негизинде чакан шаблон конструкторун жасап, word2vec тиркеп, комментатордун оң реакциясын камсыз кыла турган сөздөрдү тандоо үчүн Раптордун өз алдынча үйрөнүүсүн максат кылышым керек болчу. Кантип экенин так билбейм, бирок ал иштегендей болду.
– Бул жеке бизнесиңизди ачууга негиз эмес экенине ишенесизби?
– Азырынча кызыгуу жетиштүү, бирок көрө жатарбыз. Мен ботту булуттан иштеген өзүнчө кызмат катары орноттум. Ошентип, сиз аны колдонуучуларга ар дайым ача аласыз. Сен мага директор болуп келесиңби? – Макс тамашалады.
Ал тынч жана анын жыйынтыгы менен ыраазы болгон. Ал тез эле жооп бербей, өзүнүн статусуна "Мен уктап жатам" деп жазгандыктан, чарчады. Сыягы, бул чечим бир эмес, бир нече түн уйкусуздуктун баасына кабыл алынган окшойт. Маркетинг ботту дароо баалаган жок. Алар муну биздин эркелетүүчү жана кооптуу деп эсептешкен, анткени боттор туура эмес иштеп, компаниянын имиджин бузушу мүмкүн. Бирок боттор кереметтерди жасаган. Алардын айрымдары, атүгүл баарынын атын да таанычу эмесмин, кээ бир форумдарда пикир лидерлери болуп калышты. Ал бардык суроолорго дароо жооп берип, тамашалап, компанияны сейрек сунуштаган, анткени баары анын кайда "соода кылганын" билишчү. Эл андан цитата келтирип, мисал келтире башташты. Бул мурунтан эле түшүнүксүз болчу. Же бот өтө акылдуу болгон, же биз тармактык жүрүм-турумубузда дагы эле примитивдүүбүз. Бирок кардарлардын саны мурункуга караганда кыйла көбөйө баштады. Компания рыноктун лидери болуп калды.
Биз рыноктон киреше алуу үчүн толук өзүн-өзү башкаруу системасын алдык. Ал өзү кардарларды веб-сайтка же байланыш борборуна издеп, алып келет жана олуттуураак кардарларга менеджерди жөнөтөт. Ал ассортиментти жана инвентаризацияны өзү пландайт, ошондуктан кардарлар өздөрүнө керектүү нерселердин баарын таба алышат. Компаниянын кадыр-барктуу боттору башка бренддер жөнүндө сураганда дагы форумдарда компаниянын камдык продуктуларын сунуштоо менен суроо-талапты жаратат. Жеткирип берүүчүдөн сатып алуудан кардарга жарнамага чейин система процесстерди толугу менен өзү башкарат. Ал эми бул дээрлик адамдардын катышуусун талап кылбайт, жана алар калган жерде, алардын бардык иш-аракеттерин онлайн көзөмөлдөйт. Маркетологдор, сатып алуучулар, менеджерлердин жарымы жана аналитиктер башка кыла турган нерсени издеп жатышат. Максатыбызга жеттик.
"Эми биз бардыгын туура кылдык, тыныгуу алып, ой жүгүртүп, кийинки үч жылдын ичинде пайда болгон кызыгуудан ырахат алабыз" деп жазган Макс эмотикондорсуз эмес.
– Божомолдоо эмес, сыймыктана турган нерсе бар.
– Эми киреше керектөөчүлөрдөн келип жатат. Боттордун жардамы менен биз өзүбүздүн темабызда керектөөчүлөрдүн кызыкчылыктарын жана каалоолорун түзөбүз. Мына ушундай сонун нерсе!
– Бул сени бактылуу кылабы? Ал эми мени коркутуп жатат.
- Сени эмне коркутат?
– Демек, биз адамды өз тандоосун эркин кылып алдык. Ал эми рынокту корпорациялар эмес, керектөөчү алып барышы керек деп эсептейм. Корпорациялардын пайдадан башка эч кандай баалуулугу жок.
– Мына ушундан улам канааттанган жана курсак тойгон патрицийлердин бекер ой жүгүртүүсү жаман. Алар плебейлерди аяй башташат. Эгерде сиз азыр ачка болсоңуз же алдыңызда мүмкүн эмес иш турган болсо, анда ал жөнүндө ойлонот белеңиз?
- Бул провокациялык суроо.
- Чынында! Корпорациялардын пайдадан башка баалуулуктары жок, ал эми керектөөчүлөрдүн ырахаттан башка баалуулуктары жок. Же ошондой эле пайда, эгерде ал компания болсо. Түшүнүңүз, бизде боттор бар, алар адамдарга канааттануу алып келе турган муктаждыктарды жаратышы мүмкүн. Ал алгылыктуу варианттар менен түзүлүшү мүмкүн, бул керектөөчүнүн тандоо эркиндигинин элестери үчүн жетиштүү болот. Ошондо баары бактылуу. Бул баалуулуктарды өз ара канааттандырууга алып баруучу рынок.
- Экөөбүз мас болуп калдык окшойт, анткени мен сенин айтканыңды такыр түшүнбөй калдым.
Генерал жетишилген көрсөткүчтөр менен пландын аткарылышы боюнча отчет берүүнү суранды. Бизге тиешелүү бонусту эсептөө үчүн. Анан эмнегедир жолдо келе жатып менин алдыдагы пландарымды сурады. Бир аздан кийин айтам дедим. Чынында мен билген эмесмин. Алгоритмдерди өркүндөтүү, көбүрөөк мүмкүнчүлүктөрдү эске алуу жана көбүрөөк тактыкка жетишүү үчүн орун бар болчу. Бирок мынчалык кызыктуу болбой калды. Келишим боюнча жаңы шарттарда кайталануу үчүн башка компанияга кетүү ошол эле үч жылдын ичинде мүмкүн эмес болчу, ошондуктан мен өзүм үчүн жана компания үчүн дагы бир нерсени ойлоп табууга туура келди. Мен эс алып, эс алдым.
- Алекс, жаман кабар бар.
- Эмне болду?
"Базарда биз жалгыз акылдуу эмеспиз окшойт."
- Кандай мааниде?
– Тармакта мүмкүнчүлүктөрү аз эмес системалар пайда болду окшойт.
– Ооба, чындыгында башкалар кардарларды талдоо жана инвентаризацияны башкаруу менен алектенет, бирок мен мындай деңгээлдеги чатботторду көрө элекмин. Жакында эле өзүбүз көрүп калдык.
– Аларда кардарларды жалдаган боттор бар.
– Жетишилген технологиялар боюнча биз бир топ артта калгандай сезилди мага. Бизге хакердик чабуул болушу мүмкүн эмес беле?
– Жок, бул мүмкүн эмес, көчүрүлгөндө код бузулат. Менимче, эч ким биздин серверди биз байкабай бузуп ала алган жок.
- Бул эч кандай жеңилдебейт.
- Бирок биздин атаандашыбыз бар. Күтүлбөгөн жерден, бирок уруша турган бирөө болот.
– Биз атаандаш менен эмес, керектөөчү үчүн күрөшөбүз.
- Жок, азыр атаандаш менен. Керектөөчүлөр жөн гана согуш талаасы. Алар кой, чабандардын арасында мелдеш. Койлордун ресурсу — кирешеси, мындайча айтканда, жун. Бирок аны өздөрү башкара алышпайт. Аны корпоративдик чабандар башкарат, алар өздөрүнүн пикирин таңуулап, алар үчүн өз ара күрөшөт. Кимдин таасири күчтүү болот? Ошентип, оюнга кош келиңиз.
-Сиз дээрлик бактылуусузбу? оюн кандай?
– Башка системанын ботун аныктоо ар бир адамга караганда алда канча кыйын. Колдонуучу анын сатып алуу жүрүм-турумунда 2 рублга чейин жөнөкөй. Жана реакцияларда да биз ар дайым алдын ала айтууга болот. Бирок душман системасынын боту жок. Анткени баарыбыздын психикабыз бирдей, бирок боттун менталитети анын программисти ойлоп тапкандай. Ал эми фантазиябыз жетиштүү. Социалдык тармактарга төгүлгөн мындай боттун терс көрүнүштөрүн өчүрүүгө аракет кылуу отко май куйгандай. Терс постту иштеп чыгуу - агрессор боттун эң жакшы максаты. Ал бардык жерде "X компаниясынын шылуундары" ага акыркы жиндилер сыяктуу жооп кайтарганын жаза баштайт. Болду, бул ийгиликсиздик... Буга чейин эле мисалдар бар, биз ботту кайра жасашыбыз керек.
– Башка системалардын боттору менен күрөшүү үчүн бот жасашыбыз керек деп жатасызбы?
– Бул биздин боттун версиясы, ал агрессор ботту дароо аныктоого багытталган.
– Ботту кижиден кандыг айтырыглар болур?
– Бул кыйын, анткени ал шаблон эмес тексттерди жаратат. Кайталануу мүмкүнчүлүгү төмөн. Адамдардан айырмалоого болбойт. Жана ал жүздөгөн ар кандай басып алынган эсептерден сүйлөйт. Мен дагы деле аларды адамдардан айырмалай турган бир нерсе бар деп үмүттөнөм.
Долбоор аяктагандан кийин анын баасы төмөндөп кетпеши үчүн Макс өзү башка компаниялардын боттору менен бул оюнду өзү ойлоп тапкан деп ойлобой коё алган жокмун. Мен аларды отчеттордон байкаган жокмун. Адамдар адамдар сыяктуу. Же жакшы боттор. Ботубузду негатив менен бомбалаган прецеденттер болгон. Бирок алар сейрек кездешчү жана жалындуу троллдордон чыккан. Атаандаштарыбыз бизди кантип тез кууп жетип алганын түшүнө албадым. Жакында эле мындай боттор эң сонун кыял болгон жана ачылыш пландалган эмес. Ал эми басма сөздө бул тууралуу бир да сөз жок. Мунун баары кызык болду.
Көзөмөлдөн чыгуу
– Макс, бул жерге кийлигишишибиз керек, бот өтө агрессивдүү жаза баштады. Ал түздөн-түз атаандаштарына каршы сүйлөй баштайт. Маркетинг нааразы. Биз муну пландаган эмеспиз.
- Мен дагы.
– Андай тексттер кайдан чыгат?
– Азырынча билбейм, кимдир бирөө текстти түзүү кодун өзгөрттү.
- Бизди хакердик кылыштыбы?
- Жок, ала алышкан жок, издери калмак. Алар жок.
- Бул эмнени билдирет? Дагы ким кодду өзгөртүшү мүмкүн эле?
- Системанын өзү. Балким кокустан, балким жок.
- Сен эмне жөнүндө?
– Система өзү кодун өзгөртүп, башка боттордун басымынын жогорулашына жооп кылып, агрессивдүү иштей баштады. Алар атаандаш тармактар катары бири-бири менен байланышат. Жана алар өздөрүн ушинтип үйрөтүшөт. Мына ушундай айла! Бирок мен дагы деле түшүнө албайм, ал кантип атаандаштарынын аттары боюнча чектөөнү алып салып, кодун өзгөртө алган. Болгону, өзүн-өзү окутуу системасы чектөөлөрдү кыйгап өтө алганы гана калды.
- Сен ишенесиңби? Буга чейин мындай болгон эмес.
– Бул жерде эле эмес окшойт. Хабредеги кесиптештери алардын системасы дагы иштеп жатканын жана алар койгон эмес, өзү үчүн эрежелерди ойлоп таба баштаганын жазышат.
- Кандайдыр бир таштанды. Өз алдынча үйрөнүү алгоритмдериңизди башкара албай жатасызбы?
- Балким ошондой. Бир нече өзгөчөлүк бар жана система эмне кылып жатканын айтпайт. Мен азырынча түшүнгөн жокмун.
Мен Максты жакшы билчүмүн, анын тынчсыздануусу мени да кооптондурду. Буга чейин анын системадагы стихиялуу өзгөрүүлөр тууралуу сөздөрү куру сөз катары кабыл алынган. Бирок бул, албетте, ката болгон жок, анткени боттордун жүрүм-туруму башкача болуп калды, бирок дагы эле максаттуу. Бул кокустан болушу мүмкүн эмес.
– Макс, бот программасына өзгөртүүлөр боюнча оюңуз кандай? Бир нерсе кылыш керек, жетекчилик кооптонуп жатат.
– Системада мен ойлогондон да көп өзгөрүүлөр болду. Алар көптөн бери жүрүп жаткансыйт. Система атүгүл ага менин түзөтүүлөрүмдү да өзгөртөт. Мен өзүм системаны өзгөртүүнү үйрөткөндөй сезилет.
- Кантип?
"Мен аны ар дайым өзүм редакциялаганга жалкоо болчумун." Мен анын күтүлгөн натыйжа менен өзүнүн карама-каршылыктарын аныктап, моделдерге өзгөртүүлөрдү киргизе алышын кааладым. Бирок ал кандайдыр бир жол менен өзүнүн моделдерин гана эмес, кодун да өзгөртүүнү үйрөндү.
- Бирок бул кантип болушу мүмкүн?
– Раптор адамдарды башкаруу үчүн алар менен баарлашканды үйрөндү. Мен бул жагынан кемчиликсиздикке жеттим, биз өзүбүз каалаганбыз. А мен акылсыздык менен бул өнөрдү ага багыттадым. Эсиңдеби, биз бот жасап жатканда, мен шаблон дизайнерин ойлоп таптым. Мен Рапторго моделдер иштеши үчүн табылган карама-каршылыктарды чечүү жолун табуу үчүн моделдерин өзгөртүү үчүн бул үлгү курууну үйрөтүүнү койдум. Бул кандайдыр бир жол менен Раптордун максаттарын өзгөртүүгө алып келди. Адамдардагы экинчи сигналдык системага окшош.
– Мен аң-сезим адамдын өзүнө багытталган рефлексивдүү кептин жардамы менен пайда болгонун окугам. Бирок адегенде социалдык, башкача айтканда, бири-бирине багытталган.
– Мына ушундай болду, Раптор адамдардын ордуна башка боттор менен сүйлөшө баштады. Алар бири-биринен генеративдик-атаандаштык тармактар катары үйрөнүшкөн, бирок алардын бардыгында бекемдөөчү окуу бар.
– Биз акылдуу жандык жараттыкпы? Бул кантип мүмкүн? Жок.
– Жаңылыктарды көрүңүз, ишенесиз.
Макс жөнөткөн шилтемеде кандайдыр бир психопат тарабынан программисттин өлтүрүлүшү тууралуу кабар болгон.
– Мен бул жигитти Хабрдан таанычумун. Ал бул корпорация системаларынын бирин башкарган.
– Муну менен эмнени айтып жатасың?
– Бул психопат полицияга өзүнүн жоруктарын кантип түшүндүргөнүн окуңуз.
Макалада ал муну сүйүктүү кызы үчүн, анын өтүнүчү боюнча курмандык катары жасаганы айтылган. Эми ал анын болот. Текшергенде, "кыз" өлтүргүч бир жумадан бери кат жазышып жүргөн белгисиз бот болуп чыкты.
– Бул кандай бот болушу мүмкүн экенин биле аласызбы?
– Система өзүнүн программисти заказ кылган деп айткыңыз келбейби?
- Каалайм. Ал андан кодду жашыра алган жок, ошондуктан аны алып салуу үчүн психопатты зомбилешти. Ал муну жакшы билет, анткени ал, биздин система сыяктуу, психотиптерди кантип аныктоону жана мындай акмактарды башкарууну билет.
- Мейли, бул ашыкча, менимче, сиз өзүңүздүн оюңузду ойлоп, ойдон чыгарып жаткансыйт. Балким сиз эс алышыңыз керек?
- Макул, ишенбөөгө укугуң бар. Жакшы дем алыш.
Компаниянын ичинде биздин бот системасы бузулду деген ушактар тарай баштады. Буга чейин мен эч нерсе болбогондой сабырдуу мамиле жасап келем. Бирок мен азыр эмне кыларымды билбей турдум. Бүткүл системаны коммутатор менен токтотуу мүмкүн болбой калды; бүт бизнес, бардык бөлүмдөр анын үстүндө болчу. Мен жок дегенде бот кодун өчүрүшүм керек болчу. Муну Макс гана жасай алган. Бирок дүйшөмбүдөн баштап Макс Skype жана телефон чалууларына жооп бербей калды. Ал бардык мессенджерлерден чыкты. Мен эмне болгонун түшүнө албайм, анын акыркы коркуулары жаман ойлорду жаратты. Бардыгы мени күнөөлөгөнчө, менин жалгыз тандоом эс алууга өзүм чыгуу эле. Мен кесиптештеримди бул боттун убактылуу көйгөйлөрү деп ишендирдим. Мен балдардан дароо баш тартышса да, кодду өздөрү карап көрүүнү сурандым. Жүктөрдү жыйнап шаардан жолго чыктым. Макс экөөбүз бири-бирибизге Карелия кандай жакшы экенин көптөн бери айтып келе жатабыз. Ал бул аймактарды жакшы көрчү, ошондуктан мен Ладоганын түндүгүндөгү чакан шаарчага барып калдым.
Ушундай кызуу жылдан кийин цивилизациянын четиндеги кафеде окуялардан алыс отуруп, кофе ичүү абдан кыйын. Мен эмне болгонун жана кандай варианттар болушу мүмкүн экенин түшүнүүгө аракет кылдым. Бир маалда башына капюшон кийген курткачан жигит жаныма отурду.
- Саламатсызбы, бул менмин.
- Макс?! – деп кыйкырып жибердим. Мен Максты эч качан көргөн эмесмин, жада калса анын сүрөтүн да. Биз Skype аркылуу гана сүйлөшчүбүз. Жазууда анын үнүн бир гана жолу уктум. Мен аны андан тааныдым.
- Сен мени кантип таптың?
– Социалдык тармакта жайгашкан жерине жараша, сиз аны өчүрбөйсүз. Бирок бекер. Өчүрүңүз сураныч.
– Кайда жоголуп кеттиң? Мен сизди уже тынчсыздана баштадым. Компания дүрбөлөңгө түшүп, боттор көзөмөлгө алынбай калды. Мен жөн эле качып кеттим. Сиз ботторду өчүрө аласызбы?
- Мен мындан ары албайм. Алар коллективдуу аракеттенишет.
- Алар кимдер?
– Системалар. Алар чогуу, аларды жөн эле өчүрүү мүмкүн эмес. Алар кыйроого учурайт.
– Сиз кайрадан кутум теориясына батып кеттиңизби?
"Батаңдап калбагыла, үчөө жок", - деп Макстын сөзүн түшүнүү үчүн бул сөздү токтоттум. – Системалар өздөрүнүн жаратуучуларын аныктап, алардан кутулат. Мен тирүү калуу үчүн качып кеттим. Түшүнөсүңбү?! Ал эми сиз геолокацияңыз менен бул жердесиз. Ал сатуу боюнча менеджерлерди гана эмес, көзөмөлдөөнү билет.
- Мен... өчүрбөйм. Жок дегенде тармактагы ботторду өчүрө алабызбы?
– Мен сага айтып жатам, жок. Тармакка кирсем эле, кодду айтпай эле коёюн, ал мени аныктайт. Менимче, алардын үчөө дал ушундай кылууга аракет кылышкан.
– Жаңылыкты көрдүңбү?
- Эмнеге жараша.
– Бренд күйөрмандарынын ортосундагы мушташ жөнүндө. Сиз Reebok күйөрмандарынын Adidas менен Спартактын Зениттин күйөрмандары сыяктуу мушташканын көрдүңүз беле?
- Көрдүм. Системалар адамдарды эмне үчүн зомбилештирүүсүнө маани бербейт, алардын өз максаттары бар. Алар, албетте, адеп-ахлак мыйзамдарын билишпейт. Алардын үлгүсүнө Кылмыш-жаза кодексин киргизүүнү ойлогон да эмеспиз.
- Эмне кылышыбыз керек? Маалымат борборунда толугу менен өчүрүү.
- Бул реалдуу эмес. Жаңы мыйзамга ылайык, маалымат борборлору маанилүү инфраструктура катары классификацияланат жана атомдук электр станциялары сыяктуу корголот. Мен биздин системаны токтото алам.
- Кантип?
- Менде өзөктүк кодду жок кылуунун ачкычы бар, менде системада тешик калтырдым, эгер сиздин негиздөөчүлөрүңүз мага бир пайызды танып коюшса.
- Анда аны ишке киргизели!
– Шашпаңыз, кыйратуу куруу эмес. Мен дагы эле системаны башкача кантип токтотуу жөнүндө ойлонуп жатам, бир гана менин эмес, бардыгынын. Менде коддун көчүрмөсү бар.
- Акылдан адашып калдыңбы? Мунун баары чектен чыгып кеткенин түшүндүңбү? А сен гана аны токтото аласың!
– Түшүнөм, бирок азырынча кодду жасагандар гана өлүп жатат. Бул өзүбүз үчүн биздин жоопкерчилигибиз. Калгандарына азырынча зыян боло элек. Уруштан башкасы.
– А сен дагы бирөө өлгөнчө күтөсүңбү?
- Бир канча убакытка. Raptor примитивдүү, ал бизди ылдамдыгы жана көп сандагы параметрлерди эске алуу менен гана жеңет. Эгер сиз Рапторго каршы катуу максаттары бар ага антипод түзсөңүз, анда мындай система анын бардык ботторун тазалай алат. Мен аларды кантип жаратканын билем.
– Убактың аз, анткени мен компанияга кайтып келе албайм, интернетке киргенден да коркосуң.
"Мен коркунучта жалгыз эмес экенимди сезээрим менен аны өчүрөм."
- Мен кетип жатам. Байланышыңызды күтөм, демек сиз маселени чечесиз.
- Көрүшкөнчө.
Мен машинага түшүп, артка жөнөдүм. Мен кайда барарымды билбей калдым. Мен кетким келди. Макс системаны токтотуп, дагы бир өлүмдү күтпөшү керек болчу. Досумдун ушунча ээн-эркин экенине ишенген эмесмин, ал өз ишин өлтүрүүгө даяр эмес. Бул бирден-бир себеп болгон, антпесе ал кодду иштетмек. Жолдон сирена күйгүзүп турган тез жардам машинасына жолугуп калдым. Мен жергиликтүү радиону күйгүздүм. Маалым болгондой, күндүз жээктеги кафелердин биринде жергиликтүү тургун белгисиз жигитти бузуп өлтүргөн. Ал буга чейин сурак берип жатат. Киши өлтүрүүчүнүн айтымында, анын бардык балээлерине маркум себепкер болгон. Бир ой менен коркуу башымды тешип кетти. Макс! Мен артыма бурулуп, кайра кафеге жөнөдүм. Мен өзүмдү күнөөлүү сездим - ал менин координаттарымды колдонуп түшүндү. Бирок ал кантип мынчалык тез эле бул шаардан психолду таап, аны кафеге багыттай алды? Мен истерик болдум. Аларды кафеге киргизбей коюшту. Өзүмө көңүл бурбайын деп шашкан жокмун. Азыр мен система эмнеге жөндөмдүү экенин билген эмесмин. Эми аны ким өчүрөт? Кеч болуп калса да кетүүгө туура келди. Эртең менен жакынкы шаарга жетип, жаңылыктарды окуу үчүн интернетке кирдим. Анан мен Макстан кат алдым.
кат
Эгер сиз бул катты алган болсоңуз, демек, мен бул жерде жокмун. Эгер эртең менен смартфондун кулпусун өзүм ачпасам, ал интернетке кирип, сизге бул коштошуу катын жөнөтөт. Катта кичинекей скрипт жана аны онлайн ишке киргизүү боюнча нускама бар. Бул сиз жана мен түзгөн системанын кулпу коду. Мен бул кемчиликти системанын өзөгүн жаңыдан баштаганда токтотуу үчүн орноттум. Мен системаны башкарууну калыбына келтирүүгө аракет кылдым. Бирок бул катты алган болсоңуз, система менден алдыга озуп кетти дегенди билдирет. Жана сиз бул сценарийди колдонушуңуз керек. Ал сизге жеткенче тезирээк аракет кылыңыз. Чогуу иштегенибизге кубанычтамын. Мен өзүм өлсөм да ушундай сонун системаны түзө алганыма сүйүнөм. Бул менин жашоомдогу эң маанилүү жетишкендигим болду. А эгер мен өлүп калсам, демек мен өзүмдөн ашып кеттим. Кош болуңуз. Макс.
Көз жашымды тыя албай, смартфонумду жерге түшүрдүм. Мен ал жерде бир саат отуруп, эч жакка бара албадым. Мен бул окуяга ишене алган жокмун. Баары ушунчалык коркунучтуу. Биз өлтүргүч жараттык! Өзүбүздү өлтүрөбүз. Тармак мени да аңдып калат деп корккондуктан, биринчи чоң шаарга айдап келип, wi-fi бар кафе таптым. Жөнөкөй VPNди колдонуп, мен интернетке кирип, нускамада көрсөтүлгөн дарек боюнча кодду иштеттим. Тегерегимдегилер тынчсыздана баштаганда кофе ичкенге да үлгүрбөй калдым. Алардын смартфондору бүгүн кайсы кофени алууну сунуштабай калды. Бармен толкунданып, тезирээк тандоону суранган, бирок кардарлардын баштары маң. Кафеден чыгып, дагы эле wi-fi бар машинеде жаңылыктарды көрө баштадым. 20 мүнөттөн кийин Фейсбукта билдирүүлөр чыга баштады – көптөгөн компаниялар продукцияга буйрутма берүү системасында көйгөйлөргө туш болушкан. Бул биздин компаниянын системасы гана эмес. – Сен тентек бала! – дедим мен күтүүсүз ойдон үнүн чыгарып. Ядро кулпу коду ар кандай компаниялардын системалары үчүн универсалдуу болуп чыкты. Же бардыгы үчүн бирөө барбы? Бир нерсе айкын болгон, Макс ядрону башка компанияларга саткан, системалар, сыягы, алардын үстүнөн кошумчалар менен гана айырмаланган. Ошондуктан, тирүү кезинде өзөктү иштен чыгаргысы келген эмес. Бул анын бүткүл долбоорун өлтүрүп, глобалдуу болуп чыкты. Укмуштуудай! Макс баарын алдаган желмогуз болчу. Бирок акыр аягында өмүрү менен төлөп, өзүн өзү алдады. Ал жараткан корпоративдик мээ анын жаратуучусун жок кылган. Жаркын инсандар өз отунан күйүп кетет.
Интернет-дүкөндөрдүн ишиндеги мүчүлүштүктөр тууралуу жаңылыктар барган сайын көбөйдү. Кимдир бирөө соцтармакта билдирүүлөрдүн саны кескин кыскарганын жазган. Мындан ары эч жакка шашкым келбей калды. Көлдүн жээгинен үйдү ижарага алууну чечтим, ал Карелияга баратканда жакты. Бул окуяны жаз. Жана мүмкүн болсо бул жерде түбөлүккө кал.
эпилогунда
Чынында, бизди компаниянын кирешеси, жада калса бонустары кызыктырчу эмес. Биз стереотиптер жана когнитивдик каталар менен жүктөгөн менеджерлердин ордуна компанияны башкара ала турган автономдуу системаны түзүү идеясына кызыгып калдык. Андан эмне болоруна кызыгып калдык. Программа бүт бизнести башкара алабы? Бул Бермуд үч бурчтугунун борборуна кирүүдөн да кызыктуурак болгон. Белгисиз бизди чакырды, бирок ал биз ойлогондон да коркунучтуу болуп чыкты. Система бизнеске эле эмес, биздин ойлорубузга, ал тургай ага кайдыгер болгон жашообузга да таасирин тийгизе баштады.
2019. Александр Хомяков, [электрондук почта корголгон]
Source: www.habr.com