Bullet - бул эмгек акы төлөө системасы. Табияттан тыш эч нерсе жок, идея бетинде, натыйжасы көп күтүлбөйт. Аты мен эмес, бул система ишке ашырылган компаниянын ээси ойлоп тапкан. Дал ошондой эле аргументтерге, өзгөчөлүктөргө кулак салып: «Бул ок!
Ал мифтик күмүш ок экенин эмес, системаны жактырганын айткысы келсе керек. Чынында, система, өзгөчө, ээси жана компаниянын өнүктүрүү пландарын, анын ичинде колдонуу жагынан, бир топ чектелген.
Bullet принциби абдан жөнөкөй: адамдарга пайданын үлүшүн төлө. Баары эмес, нарк чынжырында тургандар гана. Таттуу, жөнөкөй жана кызыксыз. Кеп системанын өзүндө эмес, пайданы бөлүштүрүүдө эмес, бирок... Ооба, муну өзүңүз билесиз.
Мен эң жогорку чындыкты талап кылбайм. "Ок" аталышы оригиналдуулукка же уникалдуулукту талап кылбайт. Бул бир сөз менен аталып жатканда талкуулоо үчүн гана ыңгайлуу. Мен Пулиди өзүм ишке ашырдым жана башкалардын муну жасаганын көрдүм. Мен эч нерсе сатпайм. Мен сага жөн эле айтып жатам. Программистсиз ишке ашыруу мүмкүн эмес. Ошондуктан, алар айткандай, сиз менен байланышканым үчүн кечирим сурайм.
өбөлгөлөр
Ок тынымсыз жана абдан чарчаган күрөштө төрөлгөн. Бул күрөштүн көптөгөн аталыштары бар - бизнести өнүктүрүү, натыйжалуулукту жогорулатуу, берилгендик жана катышуу. Бул күрөш дээрлик дайыма бирдей эмес. Бир жагында ээси, эгер бактыңыз болсо, директор турат. Башка жагынан алганда, компанияда иштеген бардык башка достор.
Кожоюну бизнести өнүктүрүүнү каалайт, бул багытта кандайдыр бир аракеттерди жасоого аракет кылат жана каршылыкка туш болот. Адегенде ага каршылык тышкы чөйрө – кардарлар, атаандаштар, мамлекет ж.б. Ошондо ал негизги тоскоолдук компаниянын ичинде экенин түшүнөт - ошол эле достор.
Карама-каршылык түшүнүктүү жана түшүнүктүү. Адамдар бир нерсе кылып, акча алышат. Анан кожоюн келип, дагы, же жакшыраак иштешибиз керек дейт. Эмне үчүн? Ошентип, ал көбүрөөк акча табат. Ал бардык кошумча пайданы компаниянын өнүгүшүнө жумшайм деп убада кылганы маанилүү эмес, ошондуктан баары бактылуу болот. Эл келесоо эмес жана алар эң жакшысы бизнести кеңейтээрин түшүнүшөт - ал жаңы цех сатып алат, же дүкөн курат. Алардын, элдин айлыгы көтөрүлбөйт. Болгону дагы достор болот.
Орой айтканда, бүгүн иштегендер эртең иштегендер жакшы болушу үчүн аракет кылышы керек. Биздин чоң аталарыбыз өткөн кылымда ушундай окуяны башынан өткөрүшкөн. Негизи, сын-пикирлерге караганда, аларда каршы эч нерсе жок - алар ал тургай кызыктуу болгонун айтышат. Бирок мен эмнегедир өзүм үчүн, эң жакшысы, бул жашоодо бир нерсе каалайм.
Бул жерде, чындыгында, карама-каршылык бар. Сиз адамдарды иштөөгө мажбурлоонун кереги жок - алар муну чече алышат. Бирок бир нерсени өзгөртүү, жакшыртуу, тездетүү, көбөйтүү же азайтуу - эч нерсеге жете албайсыз. Ал эми эч ким күнөөлүү эмес, карасанатайлар жок, ар ким өз кызыкчылыгынын алкагында катуу аракеттенет.
Бирок, кырдаалдан чыгуунун көптөгөн жолдору бар. Алардын бири ошол эле Bullet. Биз болгону негизги маселени чечишибиз керек.
Негизги суроо
Негизги суроо абдан жөнөкөй: ээси өз кызматкерлерине пайданын туруктуу үлүшүн төлөөгө даяр.
Карап көрсөң, жумушчуларына ансыз деле үлүш төлөп берет. Ар кандай мезгил үчүн - ай, квартал же жыл - эмгек акы фонду белгилүү бир үлүштү түзөт. Чындыгында, чыгымдар боюнча - бул, адатта, тиешелүү жерде.
Маселе, бул үлүш мезгилден мезгилге дайыма өзгөрүп турат. Ал эми бул үлүштүн азайышынын белгилүү бир ыктымалдыгы бар. Мисалы, натыйжалуу иш менен пайдалуу.
Айрыкча адамдар айлык алган жерде таасири байкалат. Мисалы, ээси салыктарды, амортизацияны, электр энергиясын жана кофе жана печеньелерди эске алуу менен айына 1 миллион рублди керектеген камсыздоо кызматы бар. Эгер күтүлбөгөн жерден, кандайдыр бир сыйкырдуу түрдө, сатуу эки эсеге көбөйсө, анда камсыздоо кызматы айына 1 миллион рублди керектей берет жана анын пайдадагы үлүшү (же чыгашалар) азаят.
Бүт суроо ушул "сыйкырдуу" жол менен камтылган. Бул жерде маалымат цыгандарынын бүтүндөй лагери жардамга келет, алар өз версиясын "сыйкырдуу" сатууга аракет кылышат.
Ээси багынып берет, бул "ай-нане-нане" угуп, Lean же CRM сыяктуу нерсени ишке ашырууну уюштурат, бирок эч кандай жыйынтык жок. Башкача айтканда, ал аны алат, бирок ойлогонунун карама-каршылыгы - маалымат цыгандарынан алынган мыйзам долбоорлору таасирдүү келип, ачык-айкын, алар чыгашалар бөлүмүндө камтылган. Бирок киреше өспөй жатат.
Бул бир топ убакытка созулушу мүмкүн. Кээ бир маалымат цыгандар башкалары менен алмаштырылат, жаңы ыкмалар, системалар, блокчейндер жана жасалма интеллект, ал эми ээси дагы эле киреше "сыйкырдуу" көбөйөт деп күтөт жана анын кызматкерлерине берген пайданын үлүшү азаят.
Ээси ар дайым маалымат цыгандар, ал алардын жардамы менен жоюуга аракет кылып жаткан карама-каршылыкты ого бетер курчутуп көрө бербейт. Анын көйгөйү бар болчу: адамдар анын жеке бизнесин өнүктүрүү каалоосуна маани беришкен эмес. Бирок, "баары жок", сиз түшүнгөндөй, кайдыгерлик, кайдыгерлик, эч нерсе жана эч нерсе. Нөл.
Анткени кожоюн элден акча төлөбөстөн, анын бизнесинин натыйжалуулугун жогорулатууну өздөрү суранган. Бул жерде эмне болот: сиз муну бекер каалабагандыктан, бул жерде мен миллиондогон акча төлөп берем деп кыйкырган сулуу эркектер бар, алар сиз үчүн муну жасашат. Эксперименттик субъект катары сизге.
Адамдар табигый түрдө каршылык көрсөтөт. Инфогипсиялардын ийгилиги үчүн ким негиз болгусу келет? Дагы, ал үчүн эч кандай өсүш албай туруп. Анткени, инфоцыгандардын келишимди сунуштап жатканы аз да болсо ыктымал. Бирок алар өздөрү бул бизнести ишке ашыра алышпайт, кызматкерлердин жардамына муктаж. Аларга жардам берүү үчүн жок дегенде бир себеп барбы? Ошентип, алар сага кайрыла башташат?
Жалпысынан алганда, ээси пайданын анын үлүшү "сыйкырдуу" көбөйбөй турганын канчалык эрте түшүнсө, ошончолук жакшы. Жок, албетте, ээси акылдуу болсо, же маалымат цыгандары татыктуу болсо, анда эч кандай Bullet керек эмес.
Бирок эч нерсе оңунан чыкпаса, анда ээси отуруп алып, катуу ойлонсо болот. Муну өз алдынча кыла албайсың. Ошол эле маалымат цыгандарына да тиешелүү. Бирок, эгерде сиз аларга кирешенин үлүшүн берсеңиз, кызматкерлердин туруштук берүү мүмкүнчүлүгү бар.
Ыктымалдуулук, мен айтышым керек, өтө жогору эмес. Бирок мындан да жаман болушу мүмкүн эмес, анткени сиз муну өзүңүз кыла албайсыз жана тышкы досторуңуз жардам бере алган жок. Сиз жөн гана өзүңүз үчүн пайданын туруктуу үлүшү жана кызматкерлериңиз үчүн туруктуу үлүшү менен иштөөгө даярсызбы же жокпу, чечишиңиз керек.
Абсолюттук мааниде компаниянын кирешеси көбөйүшү мүмкүн. Эгерде үлүштөр өзгөрүүсүз кала турган болсо, анда ээсинин кирешеси да, кызматкердин кирешеси да абсолюттук мааниде көбөйөт. Ошол. Акча көбүрөөк болот, бирок аны бөлүшүү керек.
Эгерде ээси аракет кылууга даяр болсо, анда сиз Bulletти ишке ашыра баштасаңыз болот.
Өзүн коргоо
Бизнес программалоо өзүн-өзү коргоо ар кандай системага киргизилиши керектигин үйрөтөт. Тобокелдиктер минималдуу болушу керек, ал эми ишке ашпай калган учурда, көп акчаны жана бизнести жоготпостон, баштапкы чекитке тез кайтуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болушуңуз керек.
Пулда өзүн-өзү коргоо принцибинде курулган. Ээси жумушчуларга пайданын үлүшүн берүүгө макул болот жана бул үлүш өзгөрүүсүз калат. Бул башында менчик ээси бул үлүшкө канааттангандыгын аныктоо керек дегенди билдирет.
Бул бизнес буга чейин эле зыян менен иштеп жаткан болот. Бул учурда, Bullet киргизүү мүмкүн эмес; биринчи кезекте чыгымдар менен күрөшүү керек.
Эгер бөлүшүү сизге ылайыктуу болсо, баштасаңыз болот. Эл менен сүйлөшүүнү жана аларга эксперименттин маңызын түшүндүрүүнү унутпаңыз.
Бул учурда адамдар эксперименттин объектиси эмес, предмети болуп саналат. Болжол менен айтканда, ээси аларды үлүшкө алат жана алар түздөн-түз жана олуттуу даражада болуп жаткан нерсеге таасир этүүгө мүмкүнчүлүк алышат. Алар азыр компаниянын өнүгүшүнө түздөн-түз кызыкдар. Сатуу жана пайда канчалык көп болсо, алардын кирешеси ошончолук жогору. Ооба, тескерисинче.
Ал эми ээси болсо, дээрлик бирдей шартта, четтеп кетет. Эми бир компания тобокелге барса, анда компаниянын өзү, башкача айтканда, кожоюну эле эмес, бүт компания тобокелге салат. Иштесе баары байыйт. Иштебесе, баары шымсыз калат.
Кызматкердин өзүн-өзү коргоосу
Мен системага кызматкерлердин өзүн-өзү коргоосун курууну сунуштайм. Бир жагынан алганда, пайда бөлүшүү көбүрөөк табууга мүмкүндүк берет. Башка жагынан алып караганда, азыраак эмес, андан да азыраак киреше алуу коркунучу бар.
Катардагы кызматкер, эреже катары, бизнес тобокелдиктерин жакшы түшүнбөйт, анткени... Мен айлык алганга көнүп калдым. Эгерде сатуу начар болгон бир ай болсо, анда ээси кандайдыр бир жол менен кызматкерлердин акысын төлөө үчүн андан чыгып кетиши керек. Ал, албетте, бонустарды кыскартат жана бассейнге баруу үчүн корпоративдик программаны токтотот, бирок ал кыйналбайт - ар ким өз маянасын алат.
Ошондуктан, жөн гана пайданын таза үлүшүнө которуу өтө кооптуу. Эл коркуп, бир нерсе болуп кетсе, кожоюну алдап, шымсыз таштап койду деп кыйкырып, чуркап баратышат.
Мен жөнөкөй вариантты сунуштайм: минималдуу айлык. Эгерде жаңы ыкма менен пайданын үлүшүнө жараша ал айлык акыдан көп болуп чыкса, анда пайдага жараша төлө. Айлыгы жогору болсо, анда төлө.
Бирок баары эле жөнөкөй эмес - бул кызматкерлер үчүн өтө ыңгайлуу болуп чыкты. Жакшыраак айырмасын эстеп.
Мисалы, биринчи айда пайда жаман, айлык акы төлөнүп берилген. Макул, биз аман калабыз. Биз эмгек акы менен пайданын үлүшүнүн ортосундагы айырманы гана эстейбиз, ал эми кызматкер бизге карыз болот. Кийинки айда алар жакшы иштешти - сонун, кирешени алыңыз, бирок өткөн айда түзүлгөн айырманы алып салуу.
Ооба, сабырдын чегин коюш керек. Мисалы, эмгек акы үч айдын ичинде төлөнүп берилсе, эксперимент ийгиликсиз деп эсептелинет жана баштапкы чекитине кайтып, жокко чыгарылат. Бул учурда, тобокелдик, жалпы мааниде, алдын ала белгилүү.
Ооба, бирок пайда жана эмгек акы үчүн сумманын ортосундагы оң айырманы эстеп кереги жок. Кызматкерлер, кожоюну сыяктуу эле, дайыма жакшы формада болушу керек, антпесе кандайдыр бир учурда эс алууга жана эч кандай күнөөсүз эмгек акы алууга азгырык өтө чоң болот.
Баштапкы соккулар
Мен бул жерде бул жөнүндө кабатыр болбоону сунуштайм. Ээси башында эмгек акынын үлүшү ага ылайыктуу деп чечкендиктен, аны баштапкы чекит катары кабыл алыңыз.
Мисалы, эгерде камсыздоонун эмгек акысы, чынында, пайданын 5% түзсө, анда мындай пайызды үлүш катары алуу керек. Нарк чынжырындагы башка кызматтар менен да ушундай кылыңыз.
Эң оңой жолу, адатта, сатуучулар менен - алар мурунтан эле пайданын, кирешенин же төлөмдөрдүн пайызын төлөшөт. Болгону аны жалпы көрсөткүчкө – пайдага алып барышыбыз керек.
Ок өткөн жерде чынжырга сатуучулар, жеткирүүчүлөр, кампачылар, дизайнерлер жана өндүрүш кирди.
Бул сатуучулар менен түшүнүктүү, мен түшүндүрбөйм.
Жеткирүүчүлөр да, жалпысынан. Сатуу, өндүрүү, ал тургай дизайнды иштеп чыгуу алардын ишинен көз каранды - тетиктердин прототиптери өз убагында заказ кылынышы керек.
Кампачылар – аларды түздөн-түз нарк чынжырында деп айтууга болбойт, бирок алар үймөккө ыргытылды, анткени аларда дээрлик үзгүлтүксүз эмгек акы бар болчу.
Бул өндүрүш менен да түшүнүктүү. Бул балдар бир нерсе өндүрүп, анан сатышат.
Дизайнерлер жашоосунда бир секунд болсо да сатуу, акча, пайда жана кардарлар жөнүндө ойлонушу үчүн киргизилген. Болбосо, алар программист катары четте турганды жакшы көрүшөт. Албетте, алар жетиштүү төлөбөйт деп нааразы экенин унутпа.
Айлакер
Бул маанилүү акылдуу трюк үчүн учур келет. Үлүш кызматкер үчүн эмес, жалпы функция үчүн аныкталышы керек.
Эгерде 5% жеткирүү үчүн болсо, анда 5% жеткирүү үчүн, 0.5% эмес, жеткирүү үчүн (эгер эксперименттин башында 10 адам болсо).
Ооба, ошол. Ал жерде 10 адам болобу же 50 болобу эч кандай мааниге ээ эмес - алар ар дайым пайданын 5% алышат, бардыгы үчүн.
Биринчиден, бул ашыкча штаттан тышкаркы системанын өзүн-өзү коргоо элементтеринин бири. Болбосо, камсыз кылуу боюнча менеджер пайданын эбегейсиз пайызын алуу үчүн аялын да, кайын энесин да иштетет.
Экинчиден, бул кызматкерлерди кыскартуу аркылуу натыйжалуулукту жогорулатууга стимул болуп саналат. Аттиң, шефке кофе куюп, жолугушуунун протоколун басып чыгарган (системалык администратордун жардамы менен) сулуу кыздар азыр да бар.
Эми мындай кыз ээсине эмес, бүтүндөй камсыздоо бөлүмүнө жүк болот. Анын ичинде начальник үчүн. Жок, эгерде бүтүндөй камсыздоо бөлүмү алардын жанынан сулуу кызды көргүсү келсе - аларды оозуна тээп, кирешенин пайызын кайда коротууну өздөрү чечишет.
Бөлүшүү
Башка чектен качуу маанилүү - алар каалагандай бөлсүн деп, бир бөлүмгө пайызды берүү. Негизи, кээде бул жөндүү. Бирок мен турмуштан көргөн мисалдар мунун тескерисин көрсөтүп турат.
Эгерде үлүш жөн эле бөлүм башчыга өз каалоосу боюнча бөлүштүрө тургандай берилсе, натыйжада эффективдүү функция эмес, төбөлдөрү бар Overlord болот. Жогорку кирешенин негизги шарты жакшы жумуш эмес, жетекчиси менен жакшы мамиледе болот.
Татыктуу адамдар мындай шартта иштей албайт жана кирешеси жогору болгонуна карабай кетип калышат. Анын үстүнө, кеп кимдир бирөө менен мамиле куруу алардын кесибинин бир бөлүгү болгон сатуучулар жөнүндө гана эмес, ошол эле дизайнерлер жөнүндө да болуп жатат.
Ошондуктан, бөлүшүү эрежелери ачык болушу керек - функциянын ичинде да, анын сыртында да. Жана, жакшыраак, автоматташтырылган. Мен сизге бир нече мисал келтирейин.
Бөлүшүү мисалдары
Сатуучулар менен баары жөнөкөй. Сатып алуучунун заказы бар, анын ичинде менеджер бар. Демейки боюнча, бул кардарга дайындалган менеджер, бирок ал башка бирөө да болушу мүмкүн (эс алуу же негизги жумуштан бошотуу учурда).
Эгерде сатуучулардын эки түрү бар болсо - активдүү жана колдоо, анда заказдын пайызы макулдашылган пропорцияга бөлүнөт. Активдүү – кардарды тапкан адам. Эскорт – транзакцияны жол-жоболоштуруучу жана коштоп жүрүүчү.
Эгерде транзакцияда эки адам иштесе, анда экөө тең буйрукка киргизилиши керек. Тагыраак айтканда, өздөрү көрсөтүүгө мүмкүнчүлүк бергиле.
Запастарды номенклатура боюнча бөлүштүрүү оңой. Бул ишке ашырылган жерде аны категорияларга бөлүшкөн. Мисалы, бардык согулган жана куюлган дайындамаларды бирөө, бардык тиштүү механизмдерди экинчиси, прокаттарды үчтөн бир бөлүгү ж.б.
Пайдадагы үлүштөр берүүчүлөр сатып алган материалдардын жана тетиктердин наркынын үлүштөрүнүн негизинде эсептелет. Болжол менен айтканда, жеткирүүчүнүн пайдасынын үлүшү ал сатып алган буюмдардын өздүк баада үлүшүнө барабар.
Бул ыкма дайыма эле ылайыктуу эмес, анткени... баада бурмалоолор болушу мүмкүн - мисалы, кээ бир майда-чүйдөсүнө чейин жарым наркын алса. Бирок бул киргизилген контекстте мындай бурмалоолор аз болгон - эки түрү.
Биринчиси - дененин чоң бөлүктөрү. Бирок баары чогулуп, куюу/согуунун сапатына байланыштуу аларда дайыма геморрой көп болот деп чечишти, алар менен алектенген адамга көп акча төлөө уят болбойт. Анткени баары бир алуучулар болгон эмес.
Экинчиси - кичинекей кымбат бөлүктөрү, катуулугу жогорулаган кээ бир заттар. Хренди эч жерден сатып ала албайсың ушунчалык бийик. Бул жерде дагы жөнөкөй: алар өтө сейрек талап кылынат, жана көп төлөө үчүн коркунучтуу эмес, көптөгөн кыйынчылыктар бар.
Дизайнерлер менен кызыктуураак - аларга автордук укуктун пайызы берилген. Болжол менен айтканда, пайданын үлүшү бар - 5% болсун. Ошентип, номенклатуранын ар бир пунктуна ар бир дизайнердин катышуу үлүшүн көрсөткөн табличка тиркелет.
Мисалы, дизайнер бир бөлүктүн башынан аягына чейин тарткан. Пластинкада анын фамилиясы жана 100% үлүшү менен бир жазуу болот. Бул бул бөлүгүн сатууда - өзүнчө же буюмдун бир бөлүгү катары - ал пайданын 5% алат дегенди билдирет.
Андан кийин дагы бир дизайнер жакшыртууларды жасап, эскертүү берди - экинчи сызык анын фамилиясы жана айталы, 10% үлүшү менен пластинада пайда болот. Демек, пайданын пайызы 9дан 1ге чейинки катышта бөлүнөт.
Суроо туулат - дизайнер иштен кетсе эмне кылуу керек? Бул учурда анын үлүшү "күйүп кетет" деп чечтик. Эгерде ал бул деталга автордук укуктун 90%ына “ээлик” болсо, анда иштеп жаткандарга 10% гана төлөнөт. Ал эми бөлүк кайрадан жыйынтыкталганда үлүштөр кайра эсептелинет.
Ал убакта кампачыларда жүктөгөн/кабыл алган/көчүрүлгөн тетиктердин килограммы үчүн рубль менен эсептелген бөлүкчө системасы бар болчу. Бул система калды, азыр бир кг рублга гана абсолюттук киреше эмес, пайданын үлүшү дегенди билдирет.
автоматизация
Мунун баарын тез арада автоматташтыруу керек. Өзгөчө татаал эч нерсе жок - сиз жөн гана субъектке тиешелүү талааларды кошушуңуз керек, мисалы, кардарлардын жана жеткирүүчүлөрдүн буйрутмалары, номенклатура, автоматташтырылган билдирүүлөр ж.б.
Эң негизгиси, сиздин чыгымыңыз мүмкүн болушунча тез жана так эсептелинет. Ооба, ошого жараша пайда. Ээси гана пайдага кызыкса, чыгашаны эсептөө кийинки айдын 20сында бүтөөрүнө эч ким кызыккан эмес. Эми бул көрсөткүч айдын алгачкы күндөрүнө ээ болуу максатка ылайыктуу.
Биринчи розетка
Bullet ишке киргизилген биринчи тоскоолдук - бул кызматтык милдеттер. Жана бул октун негизги артыкчылыктарынын бири.
Келгиле, караңгы өткөнүбүзгө бир аз кайрылып көрөлү. Кээ бир бөлүмдөр, кызматкерлер бар эле. Алардын баары бир нерсе кылып жатышты – бир топ жоопкерчилик. Кээ бир белгиленген жоболор, нускамалар жана процесстер. Башка бөлүгүн адамдар өздөрү ойлоп табышты. Үчүнчү бөлүгү жогорку жана параллелдүү жетекчилердин жана кызматкерлердин ар кандай буйруктарынан турган.
Адамдар бир нерсе кылышат, анан кандайдыр бир натыйжа чыгат. Адамдардын эмне кылганын натыйжага байланыштырыңыз, б.а. пайда мүмкүн эмес болчу. Албетте, сатуучулардан башкасы. Бирок бул эч кимге эч кандай мааниге ээ болгон эмес - баары бир, алар айлык төлөшкөн.
Поставкачы отуруп алып керектүү тетиктерди жана материалдарды заказ кылды. Бул деталдардын зарылчылыгы кандайдыр бир план, отчет менен аныкталган, же дагы бир Кудай билет. Мындан тышкары, ал ошондой эле тартыштык жөнүндө билдирүү сыяктуу кандайдыр бир отчетту түзгөн. Кээде жумуш күнүн сүрөткө тартууга да мажбурлашкан. Ошондой эле каттарга жооп бериши, жолугушууларга барышы ж.б.у.с.
Ал эми азыр - bdyms, алар пайда үчүн төлөшөт. Когнитивдик диссонанс пайда болот. Эмне үчүн дебет барагын түзүү керек? Бул көбүрөөк акча табууга кандайча жардам берет? Бухгалтердик бөлүмдөрдүн, экономисттердин, программисттердин жана башкалардын каттарына эмне үчүн жооп берүү керек?
Алгачкы бир нече күндө адамдар инерция менен мурдагыдай эле иштей беришет. Бирок андан кийин суроолор туулат - алардан, алардын начальниктеринен, башка бөлүмдөрдөн: эмне үчүн бул тозоктон?
Мына ушул жерден кызыктуу башталат. Көбүнчө, эмне үчүн кандайдыр бир милдет аткарылып жатканын, ким үчүн протокол түзүлүп жатканын, каттарды окуган же кандайдыр бир келесоо көрсөткүчтү ким көзөмөлдөп жатканын эч ким эстей албайт.
Бул күлкүлүү болуп баратат. Жеткирүүчү отурат жана суроо берет - эмне үчүн мен ар бир бөлүктү сатып алууда дизайнерлер менен макулдашым керек? Бул суроону ал жетекчисине берет. Ал ачууланып жатат - жана чындап эле, эмне үчүн? Ал чуркай баштайт, кыйкырып, бул куру сөздү ким ойлоп тапты деп сурайт. Издөө процесстерге жооптуу болгон сапаттуу кызматка алып келет, ал эми бир барак кагаз бар - бул жабдык менеджери өзүн сапатты көзөмөлдөө бөлүмүнүн дооматтарынан коргоо үчүн өзү ойлоп тапкан экен. кабыл алуу.
Италиянын жаңы жылын эске салган жумуш милдеттерин катуу жана тез карап чыгуу бар. Бул жерде тең салмактуулукту сактоо маанилүү. Функцияны өздөрү аткарган кызматкерлер ойлоп тапкан болбогон нерселерди аман-эсен чыгарып салса болот. Бирок бухгалтердик же юристтер сыяктуу "олуттуу" кызматтар ойлоп тапкан милдеттерди оңой эле четке кагууга болбойт - сиз дагы жакшыраак карап чыгышыңыз керек. Болбосо, бизнес тобокелдиктери кескин көбөйүшү мүмкүн.
Ал эми сатуучулар ары-бери басып, "биз айттык" деп кайталайт. Кантсе да, алар ар дайым бармакта болуп, башка кызматтарга жүктөлгөн түшүнүксүз милдеттерди акырына чейин тээп, ызылдап жүрүштү. Албетте, алар түшүнүшпөгөндүктөн, ал күндөрү аларды эч ким укчу эмес.
Өнүгүү укугу
Менчик ээси же директор компаниянын өнүгүү багыттарын жана ыкмаларын аныктоо укугун сактап калууга тийиш. Анын буга чейин эле бул укугу бар экени көрүнүп турат, бирок бул эксперименттин башында ачык айтылышы керек.
Болбосо, элде кандайдыр бир өзүн-өзү башкаруу башталды деген ой пайда болушу мүмкүн, эми пайданы эмне кылаарын өздөрү чечет. Тилекке каршы, көпчүлүк кызматкерлер эч качан бизнесте болгон эмес жана инвестициянын маанилүүлүгүн түшүнүшпөйт.
Адамдар, биринчи кезекте, минималдуу күч менен көбүрөөк акча табууну каалашат. Аларга азыркы системага кандайдыр бир өзгөртүүлөрдү киргизүүгө караганда аны иштетүү оңой. Алар өздөрүн жаман кожоюндар (же жөнөкөй кожоюндар, кандай болсо да) алып жүрүшөт - бизнестен мүмкүн болушунча көп акча алууга аракет кылгыла.
Негизи, алардын акчасы өнүгүү үчүн керек эмес, б.а. салым боюнча пайданын өз үлүшүн алууга аракет кылуунун кереги жок. Кандайдыр бир өзгөртүүлөрдү киргизүү укугу жетиштүү. Ал эми эл ансыз деле камалып калган.
Капкан
Эсиңиздерде болсо, ишкананы өнүктүрүүнү, иштин жаңы ыкмаларын киргизүүнү, эффективдүүлүктү көтөрүүнү эч ким каалабайт деп баштаганбыз. Адамдарга мунун кереги жок, анткени алар бирдей төлөшөт - азыр да, өзгөрүүлөр ийгиликтүү болгондо да, ийгиликсиз болгондо да.
Пули учурулгандан кийин кырдаал кескин өзгөрөт. Эгер сиз баарын ошол бойдон калтырсаңыз, мындан ары акча таба албайсыз. “Эми биз кадимкидей иштейбиз, ушундай болуп калды” деп гана кирешеңизди көбөйтүп, бир канча убакыт отура берсеңиз болот. Бирок жакында жана сөзсүз түрдө эски системанын өсүшү токтогондо шыпка жетет.
Айырмасы, азыр эл бул шыпты көрүп, түшүнүп, каалабай жатат. Анткени, алар пайданын үлүшүн алышат, бирок пайда өспөйт. Жана алар өзгөртүү зарылдыгын кабыл алышат. Ооба, балким каалоо менен да катышууга туура келет.
Ошондой эле, эл мындан ары өзгөрүүлөрдүн жыйынтыгына кайдыгер карабайт. Өзгөртүүлөрдүн ийгилиги алардын кирешесин жогорулатат - оң мотивация. Өзгөртпөө алардын кирешесин азайтат - терс мотивация. Адамдар өзгөрүүнүн эки натыйжасына тең кам көрүшөт. Мына ошол талап кылынды.
Анын үстүнө, өзгөрүүлөрдүн маңызын түзгөн ыкмалар жана каражаттар менен адамдардын макулдугуна жетишүү да зарыл эмес. Мисалы, директор CRMди ишке ашырууну каалайт (жана биз анын тандоо укугу бар экенин унутпайбыз). Адамдар бул өзгөрүүлөргө катышууга гана мажбур болбостон, бул өзгөрүүлөрдү ийгиликке алып баруу алардын жеке кызыкчылыгында болот. Туура эмес ишке ашырылган CRM бул жөн эле жүк, өлүк система экени түшүнүктүү, ага эч кандай жыйынтыксыз көп маалыматтарды киргизүү керек.
Стаханов
Bullet учурулгандан кийин, адегенде кызыктай көрүнүш байкалат. Азыр көбүрөөк акча таба аласыз окшойт, бирок андай болбойт. Ар бир адам эмгек акы боюнча мурункудай эле натыйжаны көрсөтүп жатат. Алар бир нерсени күтүп жаткандай.
Алар үлгү күтүп жатышат. Көптөгөн жылдар бою адамдардын башына «норма» жана «план» деген түшүнүктөр кирип келген жана алар аң-сезимдүү же аң-сезимсиз түрдө аларга таянышат. Эми Bulletти ишке киргизип, биз норма деген түшүнүктү алып салгандай болдук – шып жок. Бирок адамдар өздөрүнүн нормасын табышат - "мурдагыдай".
Сиз, албетте, аларга түшүндүрүүгө жана азыр кандай сонун мүмкүнчүлүктөр бар экенин айтып берүүгө аракет кылсаңыз болот. Бирок мисал менен көрсөткөнү жакшы.
Маселен, алар СССРдегидей. Стаханов деген кишини алып, шахтага жиберишкен (ал жерден баарын кууп чыккандан кийин), ага жардамчыларды (майда жумуштарды аткарууга) берип, рекорд коюуга буйрук беришкен. Ал аны орноткон - эгер мен жаңылбасам, сменасына 14 стандартты түзгөн (бул иш-чараны ишке ашыруу ыкмасынын сүрөттөлүшү Прохоровдун "Орусиялык башкаруу модели" китебинен алынган).
Кеп тушунуктуу — жандуу, чыныгы демонстративдик мисал тузулуп жатат. Жаңы нормалдуу. Азырынча жетүүгө мүмкүн эмес, же ошондой сезилсин, бирок, жок дегенде, ниет үчүн кандайдыр бир маалымат.
Стахановчу өзүнөн өзү пайда болуп калат. Көбүнчө бул системага көнө элек, көнүүгө үлгүрө элек жана эски эрежелер менен тарбияланбаган жаңы кызматкер. Мисалы, Пули прототиби иштеген ишканалардын биринде мындай стахановчу 4 норманы алып, жасап, чындыкты жана болуп жаткан окуяларга болгон мамилени толугу менен өзгөрткөн. Эч ким мурдагыдай иштеген жок.
Мүмкүн, биз бир ай күтө алабыз, стахановчу өзү келбесе, аны жасалма жол менен жаратыңыз. Жакшы адам менен макул, ага жардам бер, "эрдик" уюштур, аны колдо. Албетте, жашыруун жакшыраак. Ооба, мага ошондой көрүнөт.
нерсенин оозун жапкыч
Мен айтып жаткан мисалда Bullet бир эле учурда бүт нарк чынжырчасы үчүн иштетилген. Бул жакшы да, жаман да эмес.
Жакшы - анткени башка жол жок. Чынында, Пули ишке киргенге чейин, ал бүтүндөй чынжырдын бир звеносунда - сатууда иштеген. Натыйжада, бир звено сатуунун жана пайданын камын ойлосо, калгандары андай эмес. Демек, бүт чынжырды карасаңыз, эч нерсе иштеген жок.
Бул жаман - анткени бир шилтемеде бузулуулардан улам бүт чынжыр кыйрайт. Өзгөчө конструкторлор, анткени алар негизги агымда эмес, жеткирүү агымында - алар жаңы продукцияны иштеп чыгууда, б.а. Алар иштеп чыгуу үчүн же келечектеги сатуу үчүн иштешет.
Эгерде Пули ишке ашыруу учурунда бардык функциялар түшүнүлүп, кабыл алынса, алар иштөө режимин өзгөртсө, бирок ошол эле жеткирүүчүлөр өзгөртпөсө, анда дароо тыгын пайда болот. Бул жерде классикалык Голдраттын чектөөлөр теориясы иштейт жана чынжырдын жалпы ылдамдыгы/аткаруулугу эң жай звенонун ылдамдыгы/аткарылышы менен аныкталат.
Буга чейин, бул маанилүү эмес, анткени ар бир шилтеменин иштеши өзгөчө өлчөнгөн эмес. Мейли, тыгын болуптур, мейли, чогулушта урушуп кеттик, мейли, “тез арада оңдойлу” деп кат жаздык. Үч мык иштеп, баары тыгынды унутуп калышты.
Азыр унаа тыгыны чыныгы көйгөйгө айланууда. Айрыкча тыгын бир жолку, туш келди эмес, системалуу болсо. Кээ бир жигиттер ошол жерде отурушат жана жаңы жол менен жашагысы келбейт. Же пассивдүү, же активдүү, же активдүү-пассивдүү, италиялык сокку сыяктуу.
Бул, албетте, жөнгө салуу керек. Бул тыгынды бир адам - функциянын жетекчиси жаратат. Ал каршы, ушунча. Жана ал өз элин "мен туура деп эсептейм" деп башкарат. Негизи, бул жерде эч кандай жаман нерсе жок - адам тандоо жасайт. Эми гана башкаларга – кесиптештерине да, бизнесине да кийлигишет. Аны менен бир нерсе кылган жакшы.
Аны жумуштан кетирүүнүн кереги жок; сиз аны бөлүп ала аласыз. Анын ордуна башка адамды коюп, тыгын жасоочу үчүн ылдый жылдырууну уюштуруңуз. Макул, сен абдан жакшы жигит болгондуктан, туура иштегенди билгенден кийин, отуруп иште, башкарууну токтот.
Тыгындарды көзөмөлдөөнүн эң оңой жолу - бүтпөгөн иштер - бардыгы ТОКтун талаптарына ылайык. Көптөгөн тапшырмалар топтолгон жерде тыгын пайда болот. Ал эми бул жерде татыктуу автоматташтыруу жок кыла албайт.
Мисалы, биз камсыздоонун жетишсиздигин карайбыз, б.а. канааттандырылбаган сатуу/өндүрүш муктаждыктары аткарылып жаткан иш. Айсберг жөнүндө унутпаңыз, б.а. бул аткарылып жаткан иштин узактыгын өлчөө (мисалы, "бул продукт бир айдан бери жетишсиз болуп жатат").
Мээ жарылышы
Адегенде адамдар Октун маңызын өз иштерине колдонуудан когнитивдик диссонансты баштан өткөрүшөт. Алар сатылып жаткан нерсе үчүн төлөнүп жатканын түшүнбөйт/кабыл алышпайт.
Бул жерде ар дайым болт жана гайкаларды сатып алган жеткирүүчү. Ага буюмдардын жана сандардын тизмеси берилди, ал заказ берип, төлөмдү жана жеткирүүнү көзөмөлдөп, кийинки тапшырманы күттү. Ал болт менен гайка кимге, эмне үчүн жана качан керек экенине өзгөчө кызыккан жок. Иш өзүнчө, айлыгы өзүнчө, ортосунда көп байланыш жок.
Анан - бам, сатылган нерсеге гана төлөнөт. Сиз болтторду сатып алдыңыз, бирок алар товар түрүндө да, буюмдун компоненттери түрүндө да сатылбайт жана сиз акча албайсыз. Мен бул болтторду эмне үчүн сатып алдым деген суроо табигый түрдө туулат, бирок ал мурда болгон эмес.
Ошол эле учурда, жакын жерде буюмдарды сатып алуу тапшырмасы болушу мүмкүн, ансыз эч кандай сатуу мүмкүн эмес. Мисалы, кардар 40 буюмга буйрутма берген жана аларды бөлүктөргө бөлүүнү каалабайт - бардыгын бир эле учурда. Бир буюм жок, бүт заказ кутучада, жазды күтүп турат. Же даяр продуктуну чогултуу үчүн, кимдир бирөө сатып алган FUM лентасы жетишсиз.
Эми, Bullet киргизүү менен, биз ойлонушубуз керек. Албетте, начальниктин – жок дегенде кол алдындагылар үчүн ойлонушу абзел. Бул жол менен көбүрөөк таралган. Бирок кээде өзүңдү ойлонууга туура келет.
Принциби жөнөкөй: сатууга эмне жардам берет. Бул ачуу угулат, бирок буга чейин эч ким муну жасаган эмес. Бул мээнин жарылуусуна себеп болот.
Бул принцип дизайнерлер үчүн түшүнүү дагы кыйын. Алар ар дайым сатуунун четинде отуруп, атайылап. Ооба, биз соодагер эмес, инженербиз. Анан кандайдыр бир Bullet бар, эми сиздин маянаңыз сиз тарткан/иштеп чыккан/өзгөрүлгөн нерсе кандайча сатылганынан көз каранды.
Дизайнерлердин мээси жөн эле кайнап жатат. Алар мындай категорияда эч качан ойлогон эмес, мындай максатка умтулган эмес. Аларды сатууга кызыктыргандын баары кардардын жабдыктары бузулабы же сынбайбы. Анын үстүнө, кызыгуу инженердик эмес, өзүмчүл болгон - алар сени урушат.
Алардын бири дагы адамдар баары бир сатып албаган бөлүктөрүн өзгөртпөйт. Анан бир жыл мурда кимдир бирөө түзгөн планда ушундай тапшырма бар болгондуктан, аны аягына чыгара электе.
Айтайын дегеним, мээнин жарылуусуна даяр болуп, аны коштоп, жакшы жакка алып барыш керек. Болбосо, ал терс болуп калат - саботаж, иштен бошотуу, ачык каршылык.
Өнүгүү идеялары
Кээде адамдар компанияны өнүктүрүү үчүн сонун идеяларга толгондой сезилет жана алар кадимки мотивация менен бул идеяларды айтып гана тим болбостон, аларды ишке ашырышат. Бул өзгөчө адамдардын өздөрүнө тиешелүү.
Кыязы, Bulletке өткөндөн кийин, чынында эле, идеялар жана сунуштар көп болот. Бирок бир "бирок" бар: өткөөл мезгилден аз убакыт өткөн сайын, идеялар ошончолук начар.
Бул жерде ал суу түтүктөрү оңдолуп бүткөндөн кийин крандагы суудай эле иштейт – адегенде кандайдыр бир лайлануу агып чыгат. Кызматкерлер тарабынан айтылган биринчи идеялар мурунку реалдуулукка, ой жүгүртүүнүн башка деңгээлине байланыштуу болот. Эйнштейн айткандай, көйгөйлөр жаратылган деңгээлде болуу менен чечилбейт.
Сиз жөн гана түшүнүшүңүз керек: адам өмүр бою айлык алып келген. Айлык, азыноолак сыйлык, начальнигинин тапшырмасы, пландары жана жоопкерсиздиги жөнүндө ойлонот. Bulletке өткөндөн кийин, ал инерция менен дал ушундай ойдо болот. Ал жөн гана өз идеяларын жаңы терминдер менен кайра түзөт.
Айрыкча, “Мен көптөн бери сунуштап келем ...” же “Бүткүл дүйнө муну жасап жатат: ...” деген сөздөр менен башталган идеялардан этият болушуңуз керек. Эгер ал көп убакыт мурун сунушталган болсо, анда идея башка контекстке таандык болгон. Бүткүл дүйнө муну кылса, анда идея такыр башкача болот, анткени бүт дүйнө айлыкка отурат.
Адамдар жаңы реалдуулукка көнүшсүн, ага көнүшсүн, жакшылап карагыла, чыныгы көйгөйлөрдү - мурда көрсөтүлбөгөндөрдү көрсүн. Эски идеялардын чөкмөлөрү биригип, пайдалуу сунуштардын кадимки, таза агымы ачылат.
математика
Сизде суроо пайда болушу мүмкүн - сиз кандай пайданы негиз катары алышыңыз керек? маргиналдуу? EBITDA? Тазабы?
Так жооп жок, кырдаалды караш керек. Жеке мага максималдуу чыгымдарды эске алган формуланы алыш керек окшойт. ээсинин дивиденддер тышкары, албетте, - алар бар болсо, субъект катары.
Эгерде биз, мисалы, маржиналдык пайданы алсак, анда сиз шымсыз кала аласыз - кызматкерлердин кирешеси капиталдык салымдар, амортизация же негизги каражаттарды сатып алуу сыяктуу "оор" чыгымдардан көз каранды болбойт. Ошондо жаңы машина сатып алуу маселеси ээсинин гана баш оорусуна айланат.
Ээсинин жоопкерчилиги
Бул көп учурда боло бербейт, бирок Пулиди киргизүү күтүүсүз натыйжага алып келет - ээси жок болот. Жалпысынан бизнестен эмес, Пули ишке ашыруудан.
Ар ким айлык алып жатканда, кожоюну же директор өзү гана бизнестин өнүгүшүнө кам көрүп, бир нерсе кылып, калгандары иштен кетип калгандай түр көрсөтүшчү. Ал сунуштады, мажбурлады, бир нерсени өзгөртүүнү суранды, бирок эч нерсе болгон жок. Ооба, ал таарынгандардын бул ролуна абдан сыймыктанчу.
Пули киргизилгенден кийин кырдаал өзгөрүшү мүмкүн. Мисалы, кандай өзгөрүүлөрдү жасоо керек экени баарына айкын болуп калат. Жана, тилекке каршы, өзгөртүүлөрдү киргизүү үчүн жоопкерчиликтин бир бөлүгү ушул менчик ээсине/директорго жүктөлөт.
Сүрөт түп-тамырынан бери өзгөрүүдө. Ал ар кимге эмне кылуу керек экенин айтчу. Анан эмне кылыш керек экенин айта башташат. Идеяларды алдыга койбой, жөн гана кылыңыз. Бул жерде ээси жок болот.
Мындай эффект бар, анын эмне деп аталганын билбейм: адамдар өнүгүү үчүн бир топ идеяларды сунушташат, бирок аларды эч ким ишке ашырбай турганын билгендиктен гана. Режиссерлор өздөрүн ушундай алып жүрүшөт – алар жөн эле адамдар.
Ээси анын идеяларын эч ким ишке ашыра албасын, ишке ашыра албасын, ишке ашырууну каалабасын билип турса да, ал бул идеялар менен шаркырап жатты. Айлана-чөйрө ийкемдүү жана ийкемдүү болуп, өзгөрүүгө даяр болгондон кийин, ал корко баштайт - эгерде ал ээнбаштыктарды сунуштасачы? Анан унчукпай калат.
Ал эми чөйрө ага сунуштар менен келгенде биригип кетет. Ал эми Пули ишке ашыруу ээсинин демилгеси менен токтотулат. Орой айтканда, нарк чынжырынын звеносу болбостон, тыгынга айланат.
Баары эле окту ыргытып жиберишет, ар ким экспериментти унутат, ар кимиси айлык алышат, баары кандайдыр бир жол менен иштейт, директор андан башка эч кимге эч нерсе керек эмес деп ызылдай берет.
на
Жазгым келген дагы көп нерсе бар, бирок 30 миңге жакын кат бар. Тема, балким, бир макала үчүн өтө кенен.
Bullet төлөм системасы натыйжалуу, бирок татаал. Биринчиден, психикалык жактан, анткени көпчүлүк адамдарга жакын эмес принциптерге негизделген. Ошондуктан, аны кылдаттык менен ишке ашыруу керек, процессти тыкыр коштоп, пайда болгон көйгөйлөргө ыкчам жооп кайтаруу керек.
Source: www.habr.com