"Өз алдынча мобилдик тиркемелер беш жылдан кийин жок болот", "Биз технологиялык гигант экосистемалардын ортосундагы муздак согушка бет алып жатабыз" — экосистемалар жөнүндө жазып жатканда, жарым-жартылай шыктандыруучу, жарым-жартылай коркунучтуу авторитеттүү цитаталарды тандоо кыйын. Бүгүнкү күндө дээрлик бардык коомдук пикир лидерлери экосистема келечектин тенденциясы, керектөөчүлөр менен өз ара аракеттенүүнүн жаңы модели экендигине макул, ал стандарттуу “бизнес – адистештирилген тиркеме – кардар” схемасын тез алмаштырат. Бирок, ошол эле учурда, жаш жана популярдуу түшүнүктөр менен көп кездешкендей, экосистема эмнени так түшүнүү керектиги боюнча консенсус дагы деле жок.
Булактарды карап баштаганда, ал дароо эле айкын болуп калат: IT адистеринин чөйрөсүндө да экосистеманын маңызы жөнүндө ар кандай жана өтө карама-каршы пикирлер бар. Биз бул теманы практикалык зарылчылыктан улам кеңири изилдеп чыктык – бир нече убакыт мурун биздин компания өз ара көбүрөөк байланыш жана рынокту кеңири камтуу багытында өнүгө баштаган. Өзүбүздүн узак мөөнөттүү стратегиябызды түзүү үчүн биз экосистемалар жөнүндө айтылгандарды чогултуп, системалаштыруу, негизги түшүнүктөрдү аныктоо жана баалоо жана бул жаңы моделдеги орто технологиялык компаниялар үчүн жол кандай болорун түшүнүшүбүз керек болчу. Төмөндө биз бул иштин жыйынтыктарын жана өзүбүз үчүн чыгарган тыянактарды бөлүшөбүз.
Экосистеманын жалпы аныктамасы, адатта, төмөнкүдөй болот: колдонуучуга кошумча пайдаларды берүү үчүн технология деңгээлинде өз ара байланышта болгон өнүмдөрдүн жыйындысы. Ал экосистеманын үч параметрин белгилейт, биздин тажрыйбабыз боюнча эч ким талашпайт:
- Анын курамында бир нече кызматтардын болушу
- Алардын ортосунда белгилүү бир сандагы байланыштардын болушу
- Колдонуучунун тажрыйбасына пайдалуу таасири
Бул тизмеден тышкары терминологиянын келишпестиктери жана конфликттери башталат. Экосистеманы курууга канча компания тартылышы керек? Анын бардык катышуучулары бирдейби? Алар кардарга кандай артыкчылыктарды бере алат? Анын жаралышы жана кеңейүү процесси кантип өнүгөт? Бул суроолордун негизинде биз экосистема деп аталган өнүмдөрдүн тобунун ортосунда "байланыштыкты" түзүү үчүн түп-тамырынан бери ар кандай моделдерди чагылдырган төрт концепциябызды аныктадык. Келгиле, алардын ар бирин карап көрөлү (жана тарталы).
Insularity модели
Санариптик бизнести трансформациялоо тез ылдамдатуу жаңыдан башталганда, биз ар бир жеке ишкана үчүн ички, жабык экосистема идеясын көп жолуктурдук. Кызматтар виртуалдык чөйрөгө которулганда, бири-бири менен байланышуу жана колдонуучуга иштөө үчүн оңой болгон тоскоолдуксуз мейкиндикти куруу оңой болуп калат. Мисалдарды алыстан издөөнүн кажети жок: Apple системасы бул универсалдуу жеткиликтүүлүк принцибин мүмкүн болушунча так сүрөттөйт. Кардар тууралуу бардык маалымат, аныктыгын текшерүү маалыматтарынан баштап, артыкчылыктарды эсептей турган аракеттердин тарыхына чейин, тармактагы ар бир шилтемеде жеткиликтүү. Ошол эле учурда, сунушталган кызматтар ушунчалык ар түрдүү жана колдонуучунун муктаждыктарына ылайыкташтырылгандыктан, бул идеалдуу синергетиканы бузган үчүнчү тараптын өнүмдөрүн тартуу зарылдыгы көп учурда пайда боло бербейт.
Азыр биз мындай көз карашты эскирген деп эсептейбиз (айтмакчы, ал азыраак айтыла баштады). Ал туура иштерди жасоону сунуштайт - процесстерден керексиз кадамдарды жок кылуу, колдонуучунун маалыматтарынан максималдуу түрдө пайдалануу - бирок азыркы реалдуулукта бул жетишсиз. Apple компаниясына караганда бир топ азыраак компаниялар толук обочолонуу стратегиясын көтөрө алышпайт же жок дегенде бул аларга рынокто атаандаштык артыкчылык берет деп күтүшөт. Бүгүнкү күндө толук кандуу экосистема тышкы байланыштарга негизделиши керек.
Ааламдашуу модели
Демек, бизге тышкы байланыштар керек, жана көптөгөн. Мындай сандагы өнөктөштүктү кантип чогултуу керек? Көптөр жооп берет: бизге спутниктик компаниялар чогула турган кубаттуу борбор керек. Бул логикалуу: эгерде негизги оюнчу тарабынан демилге болсо, өнөктөштүк тармагын куруу кыйын эмес. Бирок мындай схеманын натыйжасы белгилүү бир формага жана ички динамикага ээ структура болуп саналат.
Бүгүн биз бардыгын жасай ала тургандай көрүнгөн монстр платформалары жөнүндө укканбыз - алар глобалдашуу моделине ылайык өнүгүүнүн логикалык натыйжасын чагылдырат. Кичинекей компанияларды өзүнүн патронажына чогултуу менен эбегейсиз чоң корпорация акырындык менен өзүнүн таасирин күчөтүп, бизнестин түрдүү чөйрөлөрүндө «бетке» айланат, ал эми башка бренддер анын көлөкөсүндө жоголуп кетет. Колдонуучуга такси чакырууга, тамак-ашка заказ берүүгө, чач тарачка жазылууга жана дары-дармектерди бир эле учурда сатып алууга мүмкүнчүлүк берген кытайлык We-Chat тиркемесин эстесек жетиштүү болот.
Бул мисалдан жалпы принципти табуу оңой: борборлоштурулган платформанын популярдуулугу белгилүү бир деңгээлге жеткенде, аны менен өнөктөштүк кичи жана орто бизнес үчүн ыктыярдуу-милдеттүү болуп калат - башка жерден салыштыруу аудиториясын табуу реалдуу эмес, жана аны рынокто так үстөмдүк кылган, андан да азыраак реалдуу болгон тиркемеден алып салуу. Мындай моделди колдонуу менен өнүктүрүү перспективасы көп учурда көз карандысыз иштеп чыгуучулар жана чакан студиялар арасында коркуу жана четке кагуу себеп болушу калыштуу эмес. Бул жерде жигердүү позицияны ээлөө жана аудитория менен түздөн-түз иштөө дээрлик мүмкүн эмес, жана мүмкүн болгон каржылык перспективалар бүдөмүк көрүнөт.
Ушундай гигант платформалар пайда болуп, өнүгүп кетеби? Кыязы, ооба, балким, мындай чоң өлчөмдө болбосо да (мындай олуттуу рынок үлүшүн ээлөө үчүн, анын түзүмүндө жок дегенде кээ бир өбөлгөлөр керек). Бирок радикалдуу альтернативаны эске албастан, экосистема жөнүндөгү түшүнүгүңүздү алар менен чектеп коюу - нерселерге өтө пессимисттик көз караш.
Адистештирилген модел
Бул, балким, биз аныктаган бардык түрлөрүнүн эң талаштуусу. Бул кызматташуу модели менен тыгыз байланышта, бирок, биздин оюбузча, анын бир нече олуттуу айырмачылыктары бар. Адистештирилген модель чакан жана орто бизнес үчүн да иштелип чыккан, ал ошондой эле өз ресурстары менен чектелбөөгө, өнөктөш долбоорлордон пайда алууга үндөйт, бирок аларды тандоодо чектелген жана анча ийкемдүү эмес мамилени болжолдойт.
Бул схема жөнүндө компания биринчи кезекте техникалык көз караштан алганда, продуктунун жакшыраак иштешине мүмкүндүк берген кандайдыр бир даяр үчүнчү тараптын чечимдерин бириктиргенде айта алабыз. Көбүнчө бул чечимдер коопсуздук же маалыматтарды сактоо маселелерине байланыштуу. Бул жерде эң жөнөкөй мессенджерлерди да этияттык менен кошууга болот, бирок бул кызматташуу менен кесилишкен жердеги "боз аймак" - Trello же Slack сыяктуу өнүккөн системалар менен интеграцияны толук кандуу экосистемага байланыш деп эсептесе болот. Биз бул схеманы адистештирүү модели деп атайбыз, анткени компания чындыгында буюмдун иштөөсүндөгү айрым боштуктарды толтурууну үчүнчү тарапка өткөрүп берет.
Тактап айтканда, бул экосистеманын баштапкы аныктамасына дал келет: колдонуучулардын жашоосун жакшырткан бир нече кызматтардын татаал структурасы (эгер алар өз маалыматтарын тобокелге салып же компания менен онлайн байланыша албаса, андан да жаман болмок). Бирок кызматташуунун бул түрү колдонуучунун тажрыйбасын жетиштүү түрдө байытпайт: кардардын көз карашы боюнча, өз ара аракеттенүү бир кызмат менен ишке ашырылат (ага бир нече жардамчы “салып” салынса да) жана бир муктаждыкты канааттандырат, бирок натыйжалуураак. Ошентип, изоляция модели сыяктуу эле, адистештирүү модели жалпысынан продуктунун айрым компоненттерин аутсорсинг боюнча акылга сыярлык идеяны сунуштайт, бирок экосистемаларды куруу концепциясына жетпейт.
Кызматташуу модели
Автоунаанын чыгашаларына көз салуу үчүн тиркеменин иштеп чыгуучусу банк менен маалымат базасын кредиттик сунуштар менен интеграциялоо боюнча келишим түздү дейли. Азырынча бул кызматташуунун катардагы бир жолку тажрыйбасы. Колдонуучулар бул жөнүндө жакшыраак сезишет: азыр, бир тапшырманын үстүндө иштеп жатканда (бюджет түзүү), алар дароо башка тематикалык муктаждыкты (кошумча каражаттарды издөө) жаба алышат. Андан кийин ошол эле иштеп чыгуучу башка үчүнчү тараптын кызматын тиркемеге киргизип, унаа ээлерине техникалык тейлөө станциясында керектүү кызматтардын баалары жана акциялары жөнүндө кабарлаган. Ошол эле учурда анын өнөктөшү, автосервистин ээси, автосалон менен кызматташа баштаган. Эгер сиз бул байланыштардын бүтүндөй комплексин чогуу карасаңыз, "байланышкан" кызматтардын комплекстүү тармагы пайда боло баштайт, анда адам унааны сатып алуу жана тейлөө процессинде пайда болгон көйгөйлөрдүн көбүн чече алат - башкача айтканда, жакшы потенциалы бар кичинекей экосистема.
Глобалдашуу моделинен айырмаланып, борборго айлануучу күч - өзү аркылуу системага көбүрөөк катышуучуларды бириктирген таасирдүү кыймылдаткыч, кызматташуу модели өнөктөштөрдүн ортосундагы кайчылаш кызматташуунун татаал чынжырларынан турат. Мындай системаларда шилтемелер демейки боюнча бирдей жана ар биринин шилтемелеринин саны команданын активдүүлүгүнө жана кызматтын өзгөчөлүктөрүнө жараша гана болот. Экосистемалык концепция дал ушул формада өзүнүн эң толук жана ден соолугуна пайдалуу көрүнүшүн табат деген жыйынтыкка келдик.
Кызматташуу экосистемаларын эмнеси менен айырмалайт?
- Алар кызматтардын бир нече түрлөрүнүн жыйындысы болуп саналат. Бул учурда кызмат көрсөтүүлөр бир эле тармакка же башка тармактарга таандык болушу мүмкүн. Бирок, шарттуу экосистема дээрлик бирдей кызматтарды сунуш кылган өнөктөштөрдү бириктирсе, анда агрегатордук платформа жөнүндө сөз кылуунун мааниси чоң.
- Аларда татаал байланыш системасы бар. Көбүнчө экосистеманын драйвери деп аталган борбордук звенонун болушу мүмкүн, бирок системанын башка катышуучулары бири-биринен обочолонуп турса, биздин оюбузча, системанын потенциалы туура ишке ашырылган эмес. Канчалык көп байланыштар болсо, ошончолук өсүү чекиттери катталып, ачылат.
- Алар синергетикалык эффект берет, башкача айтканда, бүтүндөй анын бөлүктөрүнүн суммасынан чоң болуп чыккан кырдаалдын өзү. Колдонуучулар бир кирүү пункту аркылуу бир эле учурда бир нече көйгөйлөрдү чечүүгө же бир нече муктаждыктарды жабууга мүмкүнчүлүк алышат. Эң ийгиликтүү экосистемалардын активдүү жана ийкемдүү экенин баса белгилей кетүү керек: алар жөн эле көзгө көрүнгөн варианттарды коюп, кызыкчылыкты күтпөстөн, керек болгон учурда аларга көңүл бурушат.
- Алар (мурунку абзацтан көрүнүп тургандай) колдонуучу маалыматтарынын өз ара пайдалуу алмашуусуна түрткү берет, бул эки тарапка тең кардар каалаган учурда эмнени каалап жатканын жана ага эмнени сунуш кылуунун маанисин тереңирээк түшүнүүгө мүмкүндүк берет.
- Алар кандайдыр бир өнөктөштүк программаларды техникалык ишке ашырууну кыйла жөнөкөйлөштүрөт: жеке арзандатуулар жана "жалпы" колдонуучулар үчүн тейлөөнүн атайын шарттары, бириккен лоялдуулук программалары.
- Аларда өсүү үчүн ички импульс бар - жок дегенде өнүгүүнүн белгилүү бир этабынан. Колдонуучу маалыматтарынын бекем базасы, жалпы аудитория жана сенсордук анализ аркылуу ийгиликтүү интеграциялоо тажрыйбасы көптөгөн компаниялар үчүн жагымдуу нерсе. Биз өзүбүздүн тажрыйбабыздан көрүп тургандай, бир нече ийгиликтүү интеграциялык окуялардан кийин экосистемага туруктуу кызыгуу пайда боло баштайт. Бирок, бул өсүштүн чеги бар - кызматташуу системалары органикалык түрдө өнүгүп, рынокту монополиялаштырууга же жеке бизнести "талкалоого" умтулбастан.
Албетте, бул этапта экосистемалардын кайсы түрү көбүрөөк суроо-талапка ээ болорун 100% так алдын ала айтуу кыйын. Ар дайым бардык түрлөр параллелдүү, ар кандай деңгээлдеги ийгиликке же башка принципиалдуу жаңы моделдер менен бирге жашоону улантуу мүмкүнчүлүгү бар.
Бирок, биздин оюбузча, кызматташуу модели табигый экосистеманын маңызын аныктоого эң жакын, мында “анын ар бир бөлүгү экосистеманын калган бөлүгү менен байланыштын эсебинен жашоо мүмкүнчүлүгүн жогорулатат жана ошол эле учурда, экосистеманын жашоосу аны менен байланышкан организмдердин санынын көбөйүшү менен көбөйөт», демек, ийгиликке жакшы мүмкүнчүлүк бар.
Жогоруда айтылгандай, сунушталган концепция азыркы кырдаалга биздин көз карашыбыз гана. Биз комментарийлерде бул тема боюнча окурмандардын ой-пикирлерин жана божомолдорун угууга кубанычта болобуз.
Булак: www.habr.com