Celeri incrementi momenti technologiae notitiarum pro negotiorum negotiorum magis ac magis attentionem requirit ad officia disponenda et exsecutionem provisionis IT. Hodie, technologiae informationes adhibentur non solum quaestiones locales in organizatione solvendas, sed etiam in negotiis belli explicandis implicantur. Momentum horum officiorum evolutionem fundamentaliter novam accedens ad problema notitiarum cumulatarum systematicarum requirebat. Ad haec, bibliotheca ITIL creata est ad optimas usus describere ad officia IT comparanda. Sic, IT periti optimis artibus in opere suo uti poterant, qualitatem partus servitii emendans.
Quid faciam?
Singulis annis, technologiae informationis (IT) munus in re mercatu magis magisque agit. IT organizationem ut competitive esse permittit quia instrumenta adiuvantia collecta, processum, thesaurum et analysin ingentes notitias pro ulteriori negotio decernendi praebet. Cohortes illae quae melius mandatum habent technologiae informationis meliores eventus ostendunt, sicut habent utilitatem competitive in forma instrumenti, quae eis concedit ut exsistentibus notitiae ad maximize beneficia utantur. Sic, medium est ad totius ordinis efficientiam emendare.
Aliquot decenniis nunc, negotiatio informatizationem magis magisque munus egit in societates efficientis muneris. In diversis gradibus exsistentiae IT, multi temptati sunt uti in processibus negotiis, et non omnes effecti effecti sunt. Ita necessitas orta est experientiam globalem augendi in usu IT in negotiis faciendis, quae tandem effecta est forma bibliothecae ITIL continentis methodologiam ad processuum negotiorum administrandi et emendandi, qui aliter atque aliter ad IT pertinent. Bibliotheca ITIL adhiberi potest tum a societatibus IT officia praebentibus, tum per singulas aliarum societatum quae IT officia toti regimine praebent. ITIL lineamenta adhibentur in tali accessu ad officia IT administrandi et ordinandi sicut ITSM.
Quod ITIL?
The IT infrastructure library (ITIL library) or Information Technology Infrastructure Library est series librorum qui copiam ducum praebent ad administrandi, debugging, et continuos IT processus negotiorum relatas emendare.
Prima editio bibliothecae, quae ab imperio Britannico commissa est, anno 1986-1989 facta est, et anno 1992 divulgare coepit, et postrema, tertia, ITIL V3, anno 2007 dimissa est. Editio novissimam bibliothecae, anno 2011 editam, 5 voluminibus constat. Ineunte MMXIX, titulus quartae versionis bibliothecae V2019 dimissa est, cuius plenam versionem AXELOS circa annum solvet.
Structura et contentum bibliothecae ITIL
Cum tertia editio enucleans, novus accessus ad formationem contentorum adhibitus est, sic dictus "officii vitae cycli". Eius essentia est ut unumquodque bibliothecae volumen speciale in "cycli vitae" spectet. Cum quinque gradus huius cycli iuxta ITIL bibliothecam sunt, etiam quinque libri sunt quos continet;
- Service Strategy;
- Service design;
- Service Transitus;
- Operatio Operatio;
- Continua Service Improvment.
Prima pars servitii Strategy adiuvat negotium intelligendum quis eius scopum auditorium est, quid eorum usus sit, et ideo quae officia requirunt, quae necessaria sunt instrumenta ad haec officia praestanda, ad eorum exsequendam necessitates explicandas. Etiam, ut pars servitii Strategy, opus constanter adaequatum est ad intelligendum num pretium servitutis respondeat quantitati clientis ab hoc servitio recipere possit.
Proximum est delineatio servitii Phase, quae efficit ut ministerium huius exspectationi plene occurrat.
Ministerii Transformatio periodus responsabilis est ad productionem et efficacem exsecutionem servitii a emptore requisiti. In hoc gradu probatio, qualitas, imperium, productum venditiones, etc.
Hoc sequitur Operatio Officiorum, in qua ratio operarum productio occurrit, labor subsidii operae solvendi localia problemata, cumulatio datorum uniformium problematum ad meliorem modum provisionis servitii.
Novissima periodus continua est emendatio servitii, responsalis mutationum et incrementorum in omnibus gradibus productionis servitii et pro efficacia omnium processuum organizandi.
Hi quinque gradus sunt sceletus servitutis cycli vitae structurae, notiones notiones principales quae in bibliotheca ITIL contextu perfici possunt.
Unumquodque tempus (et ideo liber) aliam rationem administrationis negotiorum comprehendit. Exempla complectitur: administrationem postulare, administrationem oeconomicam in agro IT officia, administratione ministrare et plura alia.
Principia utendi in bibliotheca ITIL
Cum ITIL una est e cardinis, cum applicatur talis accessus ac ITSM in administratione negotiorum, principia fundamentalia bibliothecae utendi sequuntur ex philosophia ITSM. Praecipua idea ITSM accessionis est focum a technologia ad operas provisas transferre. Accessus ISM suggerit pro technologia, institutio in clientibus et officiis intendere debet. Ita negotium necessarium est ut intendunt quid facultates et eventus technicae artis clienti providere possint, quid negoti aestimare possit, et quomodo negotium emendare possit.
Decem principia principalia, ex ductu ITIL Practicae a Kaimar Karu et aliis tincidunt bibliothecae sumptae, inferius recensentur:
- Focus in valores;
- Consilium pro usu;
- Unde nunc es satus;
- Accede ad opus tuum holistically;
- Progredi iterum;
- Processus directe observa;
- Perspicuus sit;
- Interact;
- Principale: simplicitas;
- Haec principia in praxim adducunt.
Concludere possumus haec principia, clavis ad ITIL, in una forma vel alia applicari posse ad alias accessiones et methodologias in administratione negotii, producti progressionis, etc. (macilentus, agilis et alii), quod solum his principiis opus confirmat. Cum bibliotheca ITIL multos annos experientiae multis Institutis contineat, principia facta sunt fundamentum efficax operationis negotii.
Et quia huiusmodi principia non sunt specialia secundum quid, habent qualitatem flexibilem sicut instrumentum. Una thesium praecipuarum cum ITIL cooperante haec est: "Accipe et accommoda," id est, "Accipe et accommoda."
"Accipe" negotium ad acceptationem philosophiae ITIL spectat, umbilicum ad clientes et officia transferens. Thesis "Accommoda" in cogitatione ITIL exercitia optima involvit et ad necessitates negotii cuiusdam accommodans.
Sic adhaesio ad ITIL facilis accessus utens bibliothecae viasque modificari potest et signanter varios processus regiminis emendare.
Conclusiones igitur
ITIL novam accipit accessum ad excolendas et tradendas IT officia quae totam IT ministerium vitae currendi spectat. Haec systematica accessus ad IT ministerium administrationis permittit negotium ut optime usus occasiones quas bibliotheca ITIL praebet: administrare periculum, evolvere productum, emendare rationes emptoris, optimize impensas, processus accelerare, numerum officiorum augere, gratias agere. competenti consilio IT ambitus.
Cum condiciones negotiationes constanter mutantur, bibliotheca ITIL etiam debet mutare et emendare ut optime conveniat omnibus exigentiis quae mundus hodiernus proponit. Nova versio bibliothecae ITIL ad liberationem ineunte 2019 destinata est, et eius normas in praxim ponendo ostendet quorsum negotium eiusque processus ulterius progrediantur.
litterae
Cartlidge A., Chakravarthy J., Rudd C., Sowerby JA Operational Support et Analysis ITIL Facultas Intermedia Adnotationes. – Londini, TSO, 2013. – 179 p.
Karu K. ITIL Medicus Ductu. – Londini, TSO, 2016. – 434 p.
Source: www.habr.com