Heri egimus in Habre pro iis qui libet intelligere ITSM - studiorum trenda et instrumenta. Hodie loqui pergimus quomodo ITSM in processibus societatis negotiis componendis et quae instrumenta nubeculae hoc adiuvare possunt.
/ /PD
Quid tu hinc
Accessus traditionalis ad IT departments administrandas appellatur accessus "resource-substructus". Simpliciter, focus in operando cum servientibus, reticulis et aliis ferramentis implicat - "IT opes". Hoc exemplo ductus, IT department saepe amittit ad quid aliae Dicasteria agant, nec fundatur in "usore" requisitis ac necessitatibus clientium societatis, sed ex parte adversa - ex opibus venit.
Jocus accessus ad IT procuratio est ITSM (IT Service Management). Haec est servitii methodus quae non in technologiam et ferramentis versari suadet, sed in usoribus (qui possunt esse tum operarii organisationis et clientium) et eorum necessitates.
How repraesentativa IBM, haec accessio efficit ut operae pretium laboris reducendi et operae pretium operae ab IT parte factae sint.
Quid ITSM in praxi dat?
Methodus ITSM facit IT provisorem servitii provisoris pro aliis Dicasteriis ordinationis. Desinit esse elementum auxiliarium quod infrastructure conservandae sanitatis IT: singulis servientibus, reticulis et applicationibus.
Societas officia format quae ab IT department accipere vult et ad exemplar emptoris elit movet. Quam ob rem, negotium incipit praebere requisita pro officiis, quaestionibus et scenis quae utentes faciem informant. Et ipsa IT department decernit quae instrumenta technica his necessitatibus satisfaciant.
/ /Unsplash
In genere, infrastructura societatis divisa est in officia singula quae negotia quaedam automate exercent. Ad haec officia administranda, propriae tabulae programmatum adhibentur. Clarissimum in foro ITSM est nubes ServiceNow ratio. Aliquot iam annos apud Gartner quadrantem.
in sumus "» Ingredimur solutiones integrationis ServiceNow.
Dicemus tibi quomodo ad eius integrationem in societate accedere. Plures processus negotiorum exhibebimus, quorum automatio permittit ut opus optimize Dicasteriorum IT. Loquemur etiam de instrumentis tribunalis ServiceNow hoc adiuvantibus.
Ubi incipere et quae instrumenta sunt ibi
. Hic est processus qui officiorum IT bonorum per totam vitam currendi rationem habet: ex acquisitione vel progressu ad scribe-off. BONA in hoc casu varias programmatum et ferramentorum genera includunt: PCs, laptops, servitores, officium armorum, facultates interretiales. Automation of res administratione permittit turmas facultates expendere efficacius et necessitates praedicere.
Duae applicationes ServiceNow iuvare possunt cum hoc munere: Inventio et Mapping Munus. Primus automatice novas res invenit et agnoscit (exempli gratia servientes ad network corporatum connexos) et informationes de eis in datorum specialium intrat (vocatur. ).
Secundo, definit necessitudines inter officia et elementa infrastructura quibus haec officia aedificantur. Quam ob rem, omnes processus in IT genere et comitatu clariores fiunt.
Locuti sumus quomodo ad efficiendam rem administrationem ac laborem cum his duobus applicationibus in nostro diario corporato - practica accurata ibi ductor est ( и ). In eo omnes gradus exsecutionis attigimus: a consilio ad computum.
. Hic est processus, cuius pars est optimae IT muneris ex parte oeconomica. IT et ordo debet colligere informationes pecuniarias ad cognoscendam altiorem imaginem sumptuum et vectigalium.
Officium ServiceNow Financial Management modulus potest adiuvare vos hanc informationem colligere. Unius tabulae imperium est ubi IT oeconomus operarii rationes rationes disponere possunt, sumptibus indagare varias actionum genera et mercium cautiones pro servitiis praebere (tum ad ceteras dispositionis et ad clientes suos). Videre potes quod is vultus amo at ServiceNow Financial Management tool. Etiam parati sumus in exsecutione processus administrationis oeconomicae - in ea principales gradus resolvemus.
. Propositum huius processus est infrastructurae componentes monitorem et pondera librans IT. IT Dicasterii artifices intelligere debent quomodo mutationes in exsequendo servientis vel retis mutandi qualitatem officiorum provisorum afficient.
ServiceWatch ministerium portae hoc munere adiuvare potest. Notitias colligit de infrastructura utendi moduli iam dicti Inventionis et sponte fabricat clientelas inter operas negotiationes et officia IT. Diximus tibi quomodo colligere notitias circa IT systemata per Inventionis . Nos etiam paratus .
. Tales portae facultatem dant utentes independenter solvendi suas difficultates cum programmatibus vel ferramentis, sine auxilio technicae artis adhibendo. Plures optiones sunt ad aedificandas huiusmodi portas - scientias statas bases, FAQ vel paginas dynamicas cum facultate applicationes recipiendi.
Fusius locuti sumus de generibus portarum in uno prioris .
Instrumentum eiusdem nominis de ServiceNow adiuvat ad tale servitii Portals creandum. Aspectus portae nativus est cum adiectis paginis vel contentis, necnon ope AngulariJS, SCSS et JavaScript evolutionis instrumentorum.
/ /PD
. Hic est processus evolutionis methodologiae flexibilis. Multa habent commoda (continua progressio et mutatio, iterativa), sed fragmentorum parvarum philosophorum coetibus, quarum unaquaeque in suo proposito versatur, non semper visionem totius rei ac progressus administrare dat.
ServiceNow Agile Development instrumentum problema solvit et potestatem centralised processum evolutionis dat. Hic aditus faciliorem reddit processum collaborationis et dominii in tota vita cycli creationis software: a consilio ad systematis perfecti sustentationem. Diximus tibi quomodo incipias operari cum instrumento agili Development .
Utique, hi omnes processus non sunt qui normatum et automated utendo ITSM et ServiceNow. Loquimur de aliis notis suggesti hic - Ibi quoque occasio est nostris tortoribus.
Materiae cognatae ex blog corporato nostro:
Source: www.habr.com