Wärend d'ganz Welt mat der Coronavirus Pandemie kämpft, musse vill Geschäfter wéi gewinnt operéiere fir de beschtméigleche Service un hire Clienten ze bidden. Dës Woch huet OnePlus Moossnamen ugekënnegt déi d'Firma wäert huelen fir d'Retouren an d'Garantieprozeduren fir seng Apparater ze streamline.
E Post um OnePlus Forum diskutéiert d'Mesuren déi Clientssupport an der Mëtt vum COVID-19 Ausbroch hëlt. Vun haut un, féiert d'Firma méi streng sanitär Normen. Awer wat d'Cliente vun der Firma ganz glécklech maachen ass datt OnePlus d'Retour- a Garantieperioden verlängert. Zum Beispill ass d'Garantieperiod fir Smartphones, fir déi se tëscht dem 1. Mäerz an dem 30. Mee oflafen, bis den 31. Mee verlängert ginn. Wärend dëse schwieregen Zäiten wäerte vill Benotzer dës Aart vu Betreiung wahrscheinlech schätzen.
Zousätzlech schafft d'Firma un der Aféierung vun engem Programm fir Ersatzgeräter während der Garantiereparatur vun de Smartphones vun de Benotzer auszeginn. Laut dem Hiersteller ass dëse Service fir d'éischt nëmme fir Benotzer aus Nordamerika an e puer europäesche Länner verfügbar.
OnePlus huet geklärt datt den Ersatzgerätsprogramm op Testbasis an den USA, Kanada, UK an Holland gestart gëtt. Méi spéit ass dës Geleeënheet fir Clienten aus anere Regiounen verfügbar. OnePlus huet de Prinzip vun engem Service fir Ersatzgeräter erausginn. D'Benotzer bezuelen en Depot, duerno wäert d'Firma en Ersatzapparat ubidden, a schécken dann hir gebrach Apparat fir Reparatur oder Ersatz. Soubal de reparéierten Telefon un de Besëtzer zréckgeet, muss de Client den Ersatzgerät zréck op OnePlus schécken, duerno gëtt d'Depot rembourséiert.
Source: 3dnews.ru