Et war 2013. Ech sinn komm fir eng vun den Entwécklungsfirmen ze schaffen déi Software fir privat Benotzer erstellen. Si hunn mir verschidde Saachen gesot, awer déi lescht Saach, déi ech erwaart hunn ze gesinn, war wat ech gesinn hunn: 32 aussergewéinlech virtuell Maschinnen op engem gelounten dann obszön deier VDS, dräi "gratis" Photoshop Lizenzen, 2 Corel, bezuelten an onbenotzten IP Telefonie Kapazitéit, an aner kléng Saachen. Am éischte Mount hunn ech "de Präis" vun der Infrastruktur ëm 230 Tausend Rubel reduzéiert, an der zweeter ëm bal 150 (Dausend), dann ass den Heldentum eriwwer, d'Optimisatiounen hunn ugefaang an um Enn hu mir eng hallef Millioun a sechs Méint gespuert.
D'Erfahrung huet eis inspiréiert a mir hunn ugefaang no neie Weeër ze sichen fir ze spueren. Elo schaffen ech op enger anerer Plaz (rieden wou), also mat engem kloere Gewësse kann ech der Welt iwwer meng Erfahrung erzielen. An Dir deelt, loosst eis IT Infrastruktur méi bëlleg a méi effizient maachen!
"Déi lescht Woll ass mat Äre Käschte fir Serveren, Lizenzen, IT Verméigen an Outsourcing gepléckt ginn", huet de CFO geruff a gefuerdert Planung a Budgetéierung
1. Sidd en Nerd - Plang a Budget.
Budgetsplanung fir den IT Ëmfeld vun Ärer Firma ass langweileg, a Koordinatioun ass heiansdo souguer geféierlech. Awer de Fakt datt Dir e Budget hutt ass bal garantéiert Iech ze schützen géint:
- d'Käschte fir d'Entwécklung vun enger Flott vun Ausrüstung a Software ze reduzéieren (obwuel et Véiereloptimiséierunge gëtt, awer do kënnt Dir Är Positioun verteidegen)
- Onzefriddenheet vum Finanzdirekter oder Comptabilitéitsdepartement am Moment vum Kaf oder Leasing vun engem aneren Infrastrukturelement
- dem Manager seng Roserei wéinst ongeplangten Ausgaben.
Et ass néideg e Budget net nëmmen a grousse Firmen ze zéien - wuertwiertlech an all Firma. Sammelt Ufuerderunge fir Software an Hardware vun all Departementer, berechent déi erfuerderlech Kapazitéit, berücksichtegt d'Dynamik vun Ännerungen an der Zuel vum Personal (zum Beispill, Ären Call Center oder Ënnerstëtzung erhéicht während der beschäftegter Saison a reduzéiert während der fräier Saison), justifiéieren Ausgaben an entwéckelt e Budgetsplang opgedeelt duerch Perioden (am Idealfall - no Mount). Sou wësst Dir genee wéi vill Sue Dir fir Är Ressourceintensiv Aufgaben kritt an d'Käschte optimiséieren.
2. Benotzt Äre Budget clever
Nodeems de Budget ausgemaach an ënnerschriwwen ass, gëtt et eng hellesch Versuchung d'Käschte nei ze verdeelen an zum Beispill de ganze Budget an en deiere Server ze schëdden, op deem Dir all DevOps mat Iwwerwaachung a Gateways ofsetzen kann :) An dësem Fall fannt Dir vläicht selwer an engem Modus vun Ressource Mangel fir aner Aufgaben a kréien eng iwwerlaascht. Dofir fokusséiert exklusiv op real Bedierfnesser a Geschäftsproblemer déi Rechenkraaft erfuerderen fir ze léisen.
3. Upgrade Är Serveren op Zäit
Outdated Hardware Serveren, wéi och virtuell, bréngen keng Virdeel fir d'Organisatioun - si stellen Froen a punkto Sécherheet, Geschwindegkeet an Intelligenz. Dir verbréngt méi Zäit, Effort a Sue fir d'Funktionalitéit ze kompenséieren, d'Sécherheetsproblemer ze eliminéieren, op e puer Patches fir d'Saachen ze beschleunegen. Dofir, Update Är Hardware a virtuell Ressourcen - zum Beispill, Dir kënnt dat elo mat eiser Promotioun maachen , et ass net schued Präisser op Habré ze weisen.
Ech hunn iwwregens méi wéi eng Kéier Situatiounen begéint, wou en Eisenserver am Büro eng komplett ongerechtfäerdegt Léisung war: déi meescht kleng a mëttelgrouss Betriber kënnen all Problemer mat virtuelle Kapazitéiten léisen a vill Sue spueren.
4. Optimiséieren der Moyenne Benotzer Erfahrung
Léiert all Är Benotzer Stroum ze spueren an d'Infrastruktur virsiichteg ze benotzen. Hei sinn Beispiller vun typesche Benotzer-Säit Iwwerstonnen:
- Installatioun vun onnéidege Applikatiounsprogrammer op enger "ganz Departement" Basis - Benotzer froen Software wéi hiren Noper z'installéieren well se se brauchen, oder einfach eng Applikatioun wéi "7 Photoshop Lizenzen fir den Design Departement ofginn." Gläichzäiteg schaffen véier Leit am Design Departement mat Photoshop, an déi reschtlech dräi sinn Layout Designer, a benotzen se eemol all sechs Méint. An dësem Fall ass et besser 4 Lizenzen ze kafen an 1-2 Problemer pro Joer mat der Hëllef vu Kollegen ze léisen. Awer méi dacks geschitt dës Geschicht mat Bürosoftware (besonnesch dem MS Office Package, deen absolut jidderee voll brauch). Tatsächlech kënnen déi grouss Majoritéit vun de Mataarbechter mat Open Source Editoren oder praktesch Google Docs duerchgoen.
- D'Benotzer besetzen virtuelle Ressourcen a iessen methodesch all gelount Kapazitéit - zum Beispill, Tester gär gelueden virtuelle Maschinnen erstellen a vergiessen se op d'mannst auszeschalten, an d'Entwéckler veruechten dëst net. D'Rezept ass einfach: wann Dir fortgeet, läscht jiddereen :)
- D'Benotzer benotzen d'Servere vun der Firma als eng global Dateilagerung: si lued Fotoen erop (am RAW), Videoen, lued Gigabyte vu Musek erop, besonnesch inveteréiert kënne souguer e klenge Spillserver mat der Aarbechtskapazitéit erstellen (mir veruerteelt dëst op de Firmenportal an engem humoristesche Manéier - et huet ganz gutt geschafft).
- Léif Mataarbechter an all Sënn bréngen piratiséiert Software ze schaffen, an hei sinn se, Geldstrofen, Problemer mat der Police an Ubidder. Schafft mat Accès a Politiken, well déi zéien Iech nach ëmmer eran, och wann Dir an der Firmekantine träisser Rieden maacht a motivational Plakater schreift.
- D'Benotzer gleewen datt se d'Recht hunn all Tool ze froen dat se bequem fannen. Also, a mengem Arsenal hat ech Locatioune vun Trello, Asana, Wrike, Basecamp a Bitrix24. Well all Projektmanager e praktescht oder vertraut Produkt fir seng Departement gewielt huet. Als Resultat ginn 5 Léisungen ënnerstëtzt, 5 verschidde Präisstags, 5 Konten, 5 verschidde Maartplazen an Tunings, etc. Keng Integratioun, Vereenegung oder End-to-End Automatisatioun fir Iech - komplett zerebral Hämorrhoiden. Als Resultat hunn ech am Accord mam Generaldirekter de Buttek zougemaach, Asana gewielt, gehollef d'Donnéeën ze migréieren, meng hefteg Kollegen selwer trainéiert a vill Sue gespuert, och Effort an Nerven.
Am Allgemengen, verhandelt mat Benotzer, trainéiert se, féiert pädagogesch Programmer a probéiert hir Aarbecht an Är Aarbecht méi einfach ze maachen. Um Enn soen se Iech Merci fir d'Saachen an der Rei ze halen, an d'Manager soen Iech Merci fir d'Käschte ze reduzéieren. Gutt, Dir, meng léif Habr Profien, hu wahrscheinlech gemierkt datt d'Léisung fir déi opgelëscht Probleemer näischt anescht ass wéi d'Bildung vu Firmeninformatiounssécherheet. Fir dëst, spezielle Merci un de System Administrateur (Dir kënnt net selwer Merci ...).
5. Kombinéieren Cloud an Desktop Léisungen
Am Allgemengen, baséiert op der Tatsaach datt ech fir e Hosting Provider schaffen an um Enn vum Artikel sinn ech voller Wonsch Iech iwwer e coole Verkaf vu Serverkapazitéit fir Firmen vun all Gréisst ze soen, ech sollt de Fändel wénken a ruffen " Alles op d'Wolleken!" Awer dann sënn ech géint meng Ingenieursqualifikatiounen a wäert ausgesinn wéi e Vermarkter. Dofir fuerderen ech Iech d'Thema verstänneg unzegoen a Cloud- an Desktop-Léisungen ze kombinéieren. Zum Beispill kënnt Dir e Cloud CRM System als Service (SaaS) lounen, a laut dem Broschür kascht et 1000 Rubel. pro Benotzer pro Mount - just Pennys (Ech wäert d'Thema vun der Ëmsetzung ausgoen, dëst gouf schonn op Habré diskutéiert). Also, an dräi Joer verbréngen Dir 10 Rubelen fir 360 Mataarbechter, an 000 - 4, an 480 - 000, etc. Zur selwechter Zäit kënnt Dir Desktop CRM implementéieren andeems Dir fir kompetitiv Lizenzen (+5 Spuer) fir ongeféier 600 Tausend Rubel bezuelt. an déngen et wéi déi selwecht Photoshop. Heiansdo sinn d'Virdeeler iwwer eng Period vun 000-100 Joer wierklech beandrockend.
A vice versa, Cloud Technologien erlaben Iech dacks op Hardware ze spueren, d'Gehälter vun den Ingenieuren, Dateschutzprobleemer (awer spuert guer net op hinnen!), a Skaléieren. Cloud Tools sinn einfach ze konnektéieren an ze trennen, d'Cloudkäschte falen net an d'Kapitalausgaben vun der Firma - am Allgemengen, et gi vill Virdeeler. Wielt Cloud Léisungen wann Skala, Beweeglechkeet a Flexibilitéit Sënn maachen.
Zielen, kombinéieren a wielt Gewënnkombinatiounen - ech ginn net en universellt Rezept, si sinn ënnerschiddlech fir all Geschäft: e puer Leit verloossen d'Wolleken komplett, anerer bauen hir ganz Geschäft an de Wolleken. Iwwregens, refuséieren ni Softwareupdates (och bezuelte) - als Regel, Entwéckler vun der Geschäftsapplikatiounssoftware méi stabil a funktionell Versiounen ausrollen.
An eng aner Regel fir Software: lass vun al Software, déi manner bréngt wéi se verbraucht fir Ënnerhalt an Ënnerstëtzung. Et gëtt definitiv en Analog um Maart.
6. Vermeiden Software Duplikatioun
Ech hu scho vu fënnef Projektmanagementsystemer a mengem IT Zoo geschwat, awer ech wäert se an engem separaten Paragraph setzen. Wann Dir bestëmmte Software refuséiert, wielt nei Software - vergiesst net ze stoppen fir déi al ze bezuelen, nei Hostingservicer ze fannen - de Kontrakt mat dem ale Provider ofzeschléissen, ausser et gëtt speziell Iwwerleeungen. Iwwerwaacht Employé Software Benotzungsprofile a läscht onbenotzt an duplizéiert Software.
Et wier ideal wann Dir e System hutt fir installéiert Software ze iwwerwaachen an ze analyséieren - sou kënnt Dir automatesch Duplikate a Probleemer gesinn. Iwwregens, dës Aart vun Aarbecht hëlleft der Firma ze vermeiden Duplizéierung an Widderhuelung vun Donnéeën - heiansdo dauert d'Sich no wien de Feeler gemaach huet ze vill Zäit.
7. Botzen Är Applikatioun Infrastruktur an Peripherieger
Wien zielt dës Verbrauchsmaterial: Patrounen, Flash Drive, Pabeier, Ladegeräter, UPSen, Dréckeren, asw. tube discs. Awer ëmsoss. Fänkt mat Pabeier an Drécker un - analyséiert Dréckerprofiler an erstellt en Netzwierk vun Dréckeren oder MFPs mat ëffentlechen Zougang, Dir wäert iwwerrascht sinn wéi vill Pabeier a Patrounen Dir spuere kënnt a wéi vill d'Käschte fir e Blat ze drécken erofgoen. A nee, dëst ass net Sue-Saugen, dëst ass Optimisatioun vun engem wichtege Prozess. Keen verbitt d'Termpabeieren an Essayen iwwer Büroausrüstung ze drécken, awer d'Bicher drécken déi Dir géift leed ze kafen oder net vum Écran ze liesen ass ze vill.
Als nächst hutt Dir ëmmer eng Versuergung vu Verbrauchsmaterial, déi Dir vu Liwweranten mat enger Remise kaaft, sou datt Dir am nootsten Techmaart net zu exorbitante Präisser kaaft, am Fall vun Probleemer mat Ausrüstung. Iwwerwaacht d'Abschätzung an d'Verschleiung, halen Rekorder an erstellt en Ersatzfong - iwwregens ass et eng gutt Iddi en Ersatzfong fir Basis Büroausrüstung ze hunn. Just well Dir net gelueft gëtt fir Ausdauer op der Aarbecht, ass dëst och e Verloscht vu Suen, besonnesch an Handels- a Servicefirmen.
Wat d'Applikatiounsinfrastruktur ugeet, ginn et zwee Haaptkäschteartikelen: Internet a Kommunikatioun. Wann Dir e Provider auswielen, kuckt op d'Package Offeren, liest d'Stären op d'Tariffer, kuckt op d'Qualitéit vun der Kommunikatioun an SLA. E puer Administrateuren entscheeden net ze stéieren a kafen, zum Beispill, IP-Telefonie an engem Package mat enger bezuelter virtueller PBX, fir déi och e monatlecht Abonnement ausgestallt gëtt. Sidd net faul, kaaft nëmmen Traffic a léiert mat Asterisk ze schaffen - dat ass dat Bescht dat am Beräich vun der TVA erstallt gouf an eng bal problemfräi Léisung fir Geschäftsproblemer vu klengen a mëttelgrousse Betriber (wann Dir hutt direkt Hänn).
8. Dokument an Employé Uweisungen schafen
Et ass faul an et ass néideg. Éischtens wäert et méi einfach ginn fir Iech ze schaffen, an zweetens wäert d'Adaptatioun vun Newcomer nahtlos sinn. Schlussendlech wësst Dir selwer datt Är Infrastruktur aktuell, intakt an a perfekt Uerdnung ass. Komponéiert Sécherheetsinstruktiounen, kuerz Handbuch fir Benotzer, FAQs, beschreiwen d'Regelen a Reglementer fir d'Benotzung vun Büroausrüstung. Materiell existéierend Instruktioune si vill méi iwwerzeegend wéi Wierder, Dir kënnt ëmmer op si wenden. Op dës Manéier kënnt Dir e Link op d'Dokument fir all relevant Fro schécken an d'Argument "Ech war net gewarnt" akzeptéieren. Op dës Manéier spuert Dir vill fir Feeler ze eliminéieren.
9. Benotzt outsourced Servicer
Och wann Är Firma e ganzen IT-Departement huet oder am Géigendeel eng kleng Infrastruktur, ass et keng Schimmt fir d'Servicer vun den Outsourcer ze benotzen. Firwat net d'Servicer vu grousse Fachleit kréien, spezialiséiert op eppes Komplexes, fir wéineg Geld, dat heescht ouni sou e Spezialist op Personal ze astellen. Outsource puer vun den DevOps, Dréckerei Servicer, Administratioun vun enger beschäftegt Websäit, wann Dir eng hutt, Ënnerstëtzung an Call Center. Äre Wäert wäert net erofgoen, am Géigendeel, Dir kritt zousätzlech Expertise am Beräich vun de Kontakter mat Drëtt-Entrepreneuren.
Wann Äre Manager mengt datt Outsourcing deier ass, erklärt him just wéi vill hien den engagéierten Spezialist muss bezuelen. Et Wierker wierklech.
10. Gitt net an Open Source an Ärer Entwécklung involvéiert
Ech sinn en Ingenieur, ech sinn en Entwéckler an der Vergaangenheet, an ech gleewen fest datt et Open Source ass déi d'Welt rett - wat sinn d'Käschte vu Bibliothéiken, Iwwerwaachungssystemer, Servermanagementsystemer, etc. Awer wann Är Firma decidéiert Open Source CRM, ERP, ECM, etc. oder de Patron rifft op enger Versammlung datt Dir Är Rechnung schrauwen gitt, d'Schëff retten, et geet op d'Riff. Hei sinn d'Argumenter, op deenen een am Gesiicht vun engem inspiréierte Leader mat engem brennende Bléck steet:
- Open Source gëtt schlecht ënnerstëtzt wann et en ëffentleche Repository ass oder ass ganz deier ze ënnerstëtzen wann et Open Source vu Firmen ass (DBMS, Büro Suiten, etc.) - Dir bezuelt wuertwiertlech fir all Fro, Ufro an Ticket;
- en internen Spezialist fir en internen Open Source Produkt z'installéieren wäert ganz deier sinn wéinst senger Raritéit;
- Verbesserunge fir Open Source kënnen duerch Wëssen, Fäegkeeten oder souguer Lizenzen staark limitéiert ginn;
- Et wäert Iech laang daueren fir mat Open Source unzefänken an et wäert ze schwéier sinn fir Iech et un d'Geschäftsprozesser unzepassen.
Natierlech ze soen, Äert eegent z'entwéckelen ass eng ganz laang an deier Entreprise? Aus menger eegener Erfahrung kann ech soen datt et op d'mannst dräi Joer dauert fir e schaffende Prototyp ze kreéieren deen d'Geschäftsfuerderunge entsprécht an d'Benotzer et erlaabt ze benotzen. An nëmmen wann Dir e gudden Team vu Programméierer hutt (Dir kënnt d'Salairen op "Mäi Krees" kucken - d'Conclusiounen kommen op Iech).
Also ech wäert banal sinn a widderhuelen: all Optiounen betruecht.
Also, loosst mech kuerz zesummefaassen fir sécher ze sinn datt ech näischt vergiess hunn:
- Geld zielen - verschidden Optiounen vergläichen, Faktoren berücksichtegen, vergläichen;
- ustriewen d'Zäit fir den Service an d'Ausbildung vun de Benotzer ze reduzéieren, de Risiko vun "Interventioun vun engem Narr" ze reduzéieren;
- probéiert Technologien ze konsolidéieren an z'integréieren - eng kohärent Architektur an End-to-End Automatisatioun maachen den Ënnerscheed;
- investéiert an IT Entwécklung, liewen net mat alen Technologien - si suckelen Suen;
- korreléieren d'Nofro an de Konsum vun IT Ressourcen.
Dir kënnt froen - firwat anerer Suen spueren, well de Büro bezilt? Logesch Fro! Awer Är Fäegkeet fir Käschten ze optimiséieren an IT Verméigen effektiv ze managen ass haaptsächlech Är Erfahrung an Är Charakteristiken als Profi. Mir wëssen all wéi ee Séissegkeeten aus Schrottmaterial hei mécht :)
У als en exzellente Grond fir virtuell Kapazitéiten ze upgrade. Kommt eran, kuckt, wielt - et bleift nach ganz wéineg bis den 30. Abrëll.
Fir de Rescht - traditionell 10% Remise benotzt Promo Code habrahabr10.
Source: will.com