Kleng Entreprise: automatiséieren oder net?

Zwou Fraen liewen an Nopeschhaiser an der selwechter Strooss. Si kennen sech net, mä si hunn eng agreabel Saach gemeinsam: Si kachen allebéid Kuchen. Béid hunn ugefaang ze probéieren am Joer 2007 op Bestellung ze kachen. Een huet säin eegent Geschäft, huet keng Zäit fir Bestellungen ze verdeelen, huet Coursen opgemaach a sicht e permanenten Atelier, obwuel hir Kuchen lecker sinn, awer éischter Standard, wéi an engem duerchschnëttleche Café. Déi zweet Käch eppes onheemlech lecker an hausgemaachte, mä an der selwechter Zäit huet si nëmmen 4 Ofsaz an 12 Joer an um Enn Käch nëmmen fir hir Famill. Et geet net ëm Alter, Gewëssen a Visite vun der SES. D'Tatsaach ass, datt déi éischt eng total Automatisatioun vun Produktioun an Ofsaz eens, während déi zweet net. Dëst gouf den entscheedende Faktor. Wierklech, en einfacht alldeeglecht Beispill? An et kann op all Gréisst skaléiert ginn: vun enger Werbebüro fir dräi bis zu enger Supergesellschaft. Ass Automatisatioun wierklech sou wichteg? Loosst eis diskutéieren.

PS: fir Hardcore Lieser gëtt et eng alternativ Aféierung ënner dem Schnëtt :)

Oh nee. Komm. Dat mécht näischt!

Alternativ Aféierung fir déi, déi Meedercher net gär hunn (no de Kommentaren)Zwee Frënn hunn decidéiert e Geschäft ze grënnen - gutt, Geschäft als e Geschäft - Patrounen opfëllen an Dréckeren reparéieren. Mir hunn all eis Geschäfter gläichzäiteg ugefaang, an an den éischten 2 Méint hu mir et fäerdeg bruecht 20 Kontrakter mat Firmeclienten ofzeschléissen. Den éischte Guy huet alles selwer gemaach, war ustrengend, reest op Clienten, huet Aarbecht gemaach. Mee hei ass de Problem. Am 22. Kontrakt huet hien ugefaang iwwerall ze spéit ze sinn, iwwer Reunioune mat Clienten ze vergiessen, keng Zäit fir d'Ausrüstung op Zäit ze reparéieren, an eemol souguer d'Clienten gemëscht an hinnen déi falsch Patrounen iwwerginn.

Deen zweete war faul, wollt net selwer lafen an huet de Goldfësch genannt. De Fësch huet him ugekuckt, hien appréciéiert an ugebueden d'Aarbecht automatesch ze maachen. Fir Reklammen fir Leads ze generéieren, gi se op d'Websäit, fëllt e Formulaire an hirem perséinleche Kont aus a ginn Clienten. A vun der Säit, sou datt d'Informatioun selwer an de CRM kënnt - e System deen automatesch dem Chauffer Aufgaben fir d'Liwwerung vun Büroausrüstung zougewisen, an nach besser, et selwer mécht e Streckeblat, dréckt de Kontrakt aus, a souguer iwwerwaacht d'Konformitéit mat reglementaresche Frist, a wann d'Ausrüstung ukomm ass, gëtt eng Bestellung un d'Garantieabteilung. Ma, e Mäerchen ass e Mäerchen!!! An dofir huet säi Goldfësch RegionSoft CRM ëmgesat. Ech hunn et ëmgesat, ech hunn et ëmgesat. Op eemol war alles ronderëm geflunn, gedréint, an de Geschäftsmann, Dir wësst, sëtzt um Uewen, verdeelt Aufgaben un jiddereen, a kontrolléiert hir Ausféierung. An hien huet sou gär Geschäfter ze maachen, an alles huet ugefaang sou gutt fir hien ze schaffen, datt hien decidéiert huet säi Geschäft ze skaléieren, Filialen a verschiddene Stied opzemaachen an all Gestioun an engem eenzege konsolidéierte System ze kombinéieren. E Mäerchen, sot Dir? Jo, et gëtt en Hiweis dran ... eng Lektioun fir schlau Matbierger!

7 Elementer am Häerz vum Liewen vun enger Firma

Mir entwéckelen eis universal RegionSoft CRM 13 Joer al, hu vill Erfahrung gesammelt a schonn ëmmer erëm iwwer verschidden Aspekter vun der Automatisatioun geschriwwen, awer nach ni generaliséiert - wat gëtt et fir all Prozess an der Firma, fir Gruppe vu Mataarbechter? Dat ass, wat Konte fir déi vill-gär Reklammen "Erhéijung vun Effizienz, Produktivitéit a schlussendlech Recetten Wuesstem"? A wann net, musst Dir et korrigéieren. Loosst eis net ophalen - loosst eis iwwer alles an Uerdnung schwätzen.

Also, wat sinn d'"Ingredienten" a klengen a mëttelgrousse Firmen, déi vital sinn fir d'Existenz vun der Firma?

1. D'Mataarbechter sinn dat wichtegst Element, ouni dat d'Firma selwer net existéiert. Si musse geréiert ginn, hir Aarbecht muss sou einfach wéi méiglech gemaach ginn, fir datt se hir Efforten op Aufgaben, déi mat Clienten, Entwécklung, etc.
2. Management sinn och Mataarbechter, awer mat speziellen Ufuerderungen: et ass wichteg fir si ze gesinn, wéi eng Resultater hir Strategie bréngt, wat d'Dynamik vun den Indikatoren ass, wéi effektiv d'Mataarbechter sinn (KPI). D'Gestioun brauch e Tool dat hinnen erlaabt séier a präzis Problemer ze analyséieren an einfach ze léisen (zum Beispill Leads trennen oder problematesch Uriff lauschteren wann Dir vu Cliente beschwéiert).
3. Clienten - mir setzen se bewosst iwwer d'Produktioun, well egal wéi cool a mega-raffinéiert Äre Produkt ass, wann Dir keen hutt fir et ze verkafen, kritt Dir näischt dovunner (ausser fir déi aussergewéinlech Freed fir d'Aarbecht ze iwwerdenken) Är Hänn / Gehir, mä Dir sidd midd vun dëser speziell Ästhetik Dir wäert net). Si brauchen super, prompt, an elo och personaliséierte Service.
4. D'Produktioun ass dee wichtegste Prozess fir e Produkt, Aarbecht oder Service ze kreéieren fir dat alles fir Sue vum Client auszetauschen. Et ass wichteg all Prozesser z'integréieren sou datt d'Produktioun just-in-time ass, am Aklang mat de Client Ufuerderunge.
5. Date sinn net nëmmen "neien Ueleg", mee eng wäertvoll Saach, déi net onbedéngt soll leien: et ass wichteg déi néideg an relevant Informatioun ze sammelen, ze veraarbechten an ze interpretéieren, sou datt d'Efforte vun der Firma net Spatzen aus enger Kanoun schéisse kënnen, mee op d'Schéiss präziist zielen.  
6. E Gestiounsmodell ass e System vun etabléierte Bezéiungen a Verbindungen bannent enger Firma, oder, wann Dir wëllt, e Web vun Äre Geschäftsprozesser. Et brauch kontinuéierlech Aktualiséierung a muss transparent a kloer sinn.
7. Verméigen a Ressourcen sinn all aner Tools, Produktiounsmëttel an aner Kapital ouni déi e Geschäft net existéiere kann. Dëst kann konkret Verméigen an hirem wirtschaftleche Sënn enthalen, Patenter, Know-how, Software, Internet a souguer Zäit. Am Allgemengen, all d'Ëmwelt déi an der Firma existéiert.

Eng beandrockend Lëscht vu 7 Elementer, jidderee vun deenen e separaten enorme System ass. An awer sinn all 7 Elementer präsent an all Firma, och déi klengst. Si brauchen Automatisatioun. Loosst eis et mam Beispill kucken fir CRM ze benotzen (hei, virauszegesinn Kommentarer, wäerte mir eng Reservatioun maachen datt mir iwwer CRM schwätzen vun eiser Positioun, dat heescht als universellen, ëmfaassend Produkt dat Automatisatiounsaufgaben fir d'ganz Firma deckt, an net als "Verkafsprogramm").

Also, zum Punkt.

Wéi hëlleft a behënnert d'Automatisatioun all dës Leit an Daten?

Mataarbechter

Wéi hëlleft et?

• Organiséiert a beschleunegt d'Aarbecht. Mir hunn ëmmer erëm d'Meenung gelies an héieren datt Daten an CRM / ERP eng zousätzlech Aarbecht ass, déi d'Zäit vum Employé ophëlt. Dëst ass natierlech reng Sophistik. Jo, den Employé verbréngt Zäit fir d'Donnéeën iwwer de Client a seng Firma anzeginn, awer da späichert hien et kontinuéierlech: op d'Bildung vu kommerziellen Virschléi, technesch Virschléi, all primär Dokumentatioun, Rechnungen, Sich no Kontakter, wielt Zuelen, Schécken vun Bréiwer, etc. An dëst ass eng kolossal Spuer, hei ass en einfacht Beispill: e klengen Akt + Rechnung manuell ze generéieren andeems Dir de Formulaire ausfëllt, et dauert vun 10 Minutten, fir se ze generéieren RegionSoft CRM - 1-3 Minutten ofhängeg vun der Zuel vun de Wueren oder Wierker. Beschleunegung geschitt wuertwiertlech vun den éischten Deeg vum System Operatioun.
• Vereinfacht Kommunikatioun mat Clienten: all Informatioun ass op der Hand, et ass einfach d'Geschicht ze gesinn, kontaktéiert de Client mam Numm och 10 Joer nom éischte Kontakt. A wat ass dat? Dat ass richteg - d'Marketing Wuert "Loyalitéit", déi jidderee säi LiiblingsWuert "Akommes" bilden.
• Mécht all Employé eng obligatoresch a pénktlech Persoun - dank der Planung, Notifikatiounen an Erënnerungen wäert keng eenzeg Aufgab oder Uruff d'Opmierksamkeet vu souguer de meescht absent-minded Manager passéieren. A wann de Manager op eemol ganz persistent a senger Laxitéit ass, kënnt Dir him ophalen, d'Nues an de Kalenner stéieren a froen firwat hien keng Notifikatiounen kritt (maacht dat net, sief net béis).
• Hëlleft Iech séier, präzis a perfekt déi ekelst Aarbecht ze maachen - Dokumentatioun fir Dréckerei erstellen a virbereeden. Net an all vun hinnen, natierlech, mä a grousse CRMs kënnt Dir einfach déi ganz Primärschoul Form generéieren a schéi a korrekt gedréckte Formen an e puer Klicks op Basis vun virdrun aginn Daten preparéieren. An nach manner Systemer ass et méiglech Kontrakter a kommerziell Virschléi ze generéieren. Mir sinn ënner Entwécklung RegionSoft CRM Loosst eis de ganze Wee goen: mat eis kënnt Dir souguer e TCP (technesch a kommerziell Propositioun) berechnen an erstellen - e komplext awer ganz noutwendegt Dokument.
• Hëlleft d'Aarbechtslaascht am Team ze verdeelen - dank Planungsinstrumenter. Dëst mécht Är Aarbecht vill méi einfach wann Dir an de Kalenner kënnt goen, kucken wéi beschäftegt déi ganz Firma oder Departement ass, an Aufgaben zouginn oder eng Versammlung an dräi Klicks plangen. Keng Uriff, Reuniounen oder aner Säit Kommunikatiounen déi wierklech Zäit huelen.

Dir kënnt eng Dose méi Funktiounen opzielen, awer mir hunn déi wichtegst genannt - déi, déi och de häerzlechste Géigner vun der Automatioun schätzen.

Wat hält Iech op?

All Automatisatioun verhënnert datt d'Mataarbechter op der Aarbecht schaffen, op der Aarbecht schaffen - dat heescht hir eege Saach maachen, bal hiren eegene onofhängege Geschäft organiséieren: hir Clienten, hir Transaktiounen, hir Ofkommes. Dee selwechte CRM mécht d'Clientbasis e Verméigen vun der Firma, an net e Verméigen vun eenzelne Mataarbechter - Dir sidd averstanen, dëst ass fair, well den Employé eng Pai a Bonus vun der Firma kritt. Soss geet et aus wéi am Witz, wou de Polizist geduecht huet, datt si him eng Waff ginn hunn an sech ëmdréien, wéi Dir wëllt.

Management

Wéi hëlleft et?

Zousätzlech zu den uewe Punkte fir all Mataarbechter ginn et separat Virdeeler fir Manager.

• Mächteg Analyse fir Entscheedung ze treffen - och wann Dir ganz mëttelméisseg Software hutt, sammelt d'Informatioun ëmmer nach déi gesammelt, analyséiert a benotzt kënne a solle ginn. Data-driven Management ass eng professionell Approche Gestioun duerch Inspiratioun ass de Mëttelalter. Ausserdeem, wann Äre Chef eng exzellent Intuition huet, huet hien héchstwahrscheinlech en analytesche System oder eng Aart geheime Katalog vu Pëllen.
• Dir kënnt d'Mataarbechter op Basis vun hirer aktueller Aarbecht evaluéieren - och just andeems Dir Aarbechtsaktiounen an Employé Logbicher am System kuckt. A mir, zum Beispill, hunn e coole KPI Konstruktor erstallt - an am RegionSoft CRM kënnt Dir de komplexsten an komplizéiertste System vu Schlësselindikatoren opstellen fir jiddereen op deen et applizéiert ka ginn.
• Einfach Zougang zu all operationell Informatiounen.
• Wëssensbasis fir séier Adaptatioun an Ausbildung vun Ufänger.
• Dir kënnt d'Aarbecht einfach iwwerpréiwen an hir Qualitéit evaluéieren am Fall vu Reklamatiounen oder Konfliktsituatiounen.

Wat hält Iech op?

All Automatisatiounsinstrument stéiert d'Gestioun a genee engem Fall: wann et muss bezuelt ginn (oder scho fir eng Kéier bezuelt gouf), a gläichzäiteg idle sëtzt, vu Mataarbechter boykottéiert gëtt oder souguer existéiert fir ze weisen. Sue gi verluer, Investitiounen an Software oder e kierperlecht Aarbechtsautomatiséierungssystem bezuelen net. Natierlech muss esou e Verméigen entsuergt ginn. Oder verstitt wat Dir falsch maacht a korrigéiert d'Situatioun sou séier wéi méiglech.

Clienten

Wéi hëlleft et?

De Client denkt ni ob Dir e CRM hutt oder net - hien fillt et just a senger eegener Haut op Basis vum Serviceniveau an entscheet op Basis vun dësem ob Dir Iech oder Äre Konkurrent bezuelt, deen op d'Zänn automatiséiert ass.

• Automatisatioun erhéicht d'Geschwindegkeet vum Clientsservice: hien huet Är Firma geruff, an Dir braucht him net ze soen datt dëst den Ivan Ivanovich vu Vologda ass, virun engem Joer huet hien e Combo Harvester vun Iech kaaft, duerno huet hien e Seeder kaaft an elo brauch hien engem Trakter. De Manager gesäit de ganzen Hannergrond a klärt direkt, a seet, wat braucht Dir, Ivan Ivanovich, sidd Dir zefridden mat der Mëschung an der Seeder. De Client ass frou, Zäit ass gespuert, + 1 op d'Wahrscheinlechkeet fir eng nei Transaktioun ze maachen.
• Automatisatioun personaliséiert - dank CRM, ERP a souguer Mailingautomatiséierungssystemer, kënnt Dir all Client kontaktéieren op Basis vun hire spezifesche Bedierfnesser, Ausgaben, Geschicht, etc. A wann Dir personaliséiert sidd, sidd Dir e Frënd, firwat net vu Frënn kafen? E bëssen iwwerdriwwen a vereinfacht, awer dat ass ongeféier wéi et funktionnéiert.
• De Client huet et gär wann alles op Zäit geschitt: Liwwerung vun Aarbecht, Appellen, Reuniounen, Liwwerungen, etc. Andeems Dir Workflows am CRM oder BPM automatiséiert, kënnt Dir méi glat Operatioune garantéieren.

Wat hält Iech op?

Automatioun stéiert mat Clienten nëmmen wann et net do ass oder net voll automatiséiert ass. En einfacht Beispill: Dir hutt Pizza op der Websäit bestallt, bemierkt datt Dir mat der Kaart bezuelt a bis 17:00 Liwwerung braucht. A wéi de Manager vun der Pizzeria Iech zréckgeruff huet, huet sech erausgestallt datt se nëmme Cash akzeptéieren, an de Manager huet net gesinn datt Dir d'Liwwerzäit uginn hutt, well se "dës Informatioun net un d'Applikatioun transferéieren." D'Resultat ass, datt Dir déi nächste Kéier héchstwahrscheinlech Pizza online vun der Pizzeria bestellen wou alles gutt funktionéiert, ausser, natierlech, an der éischter Pizzeria ass d'Pizza selwer net esou lecker, datt Dir déi aner kleng Saachen ignoréiere kënnt!

Produktioun a Lager

Wéi hëlleft et?

• Ressource Kontroll - mat gutt ofgestëmmte Automatisatioun vun der Produktioun a Lagermanagement, d'Aktie ginn ëmmer op Zäit replenished, an d'Aarbecht geschitt ouni Ënnerbriechung.
• Warehouse Automation hëlleft d'Bewegung vu Wueren, Ofschreiwe, Sortiment ze kontrolléieren, d'Relevanz vu Wueren an d'Demande no hinnen ze bewäerten, an dofir déi zwee schrecklechst Probleemer vun enger Firma mat engem Lager ze minimiséieren: Déifstall an Iwwerlagerung.
• D'Erhalen vun Zouliwwererverzeichnisser, Nomenklatur a Präislëschten hëlleft séier a korrekt d'Käschte a Wäert vun de Produkter ze berechnen, an technesch a kommerziell Virschléi fir Clienten ze formuléieren.

Wat hält Iech op?

Heiansdo entstinn Kollisiounen beim Integratioun vun klassesche Produktiounsmanagementsystemer an Enterprise Software - an esou Fäll ass et heiansdo ubruecht Connectoren ze schreiwen an ëmmer nach en Igel mat enger Schlaang ze kräizen, awer méi dacks ass et besser einfach zwee Systemer ze benotzen: een als automatesch Kontroll System, déi aner fir operationell Aarbecht (Bestellungen, Dokumentatioun, Lagerkonten, etc.). Wéi och ëmmer, sou Kollisiounen sinn an deene meeschte Fäll rar, e komplette System fir Gestioun, Produktioun a Lagertyp RegionSoft CRM Enterprise.

Donnéeën

Wéi hëlleft et?

En automatesche System muss Daten sammelen - wann en dat net mécht, ass et schonn eppes anescht, mat engem onschëllegen Numm.

• Daten am CRM, ERP, BPM, als Regel, sinn vereenegt, vun Duplikate geläscht, an normaliséiert fir Veraarbechtung an Analyse (relativ gesinn, wann e Manager iwwerschafft gëtt an 12% am "Präis" Feld eragitt anstatt 900 Rubel, de System wäert Fluchen an net erlaben Feeler maachen). Op dës Manéier verschwends du keng Zäit op all dës verréckt Sortéierung an Formatéierung an Excel, zum Beispill.
• D'Donnéeë gi mat maximaler Déift gespäichert an dank fäerdege Berichter (vun deenen RegionSoft CRM iwwer honnert) a Filtere si fir all Period an an all Kontext verfügbar.
• Daten aus Software sinn zimlech schwéier ze klauen oder onnotéiert ze kompromittéieren, sou datt Software och e wichtegt infrastrukturell Element vun der Informatiounssécherheet ass.  

Wat hält Iech op?

Wann d'Software selwer keng Datekontrollmethoden huet (zum Beispill Inputmasken oder Kontrollen mat regelméissegen Ausdréck), da kënnen d'Donnéeën zimlech chaotesch sinn an net gëeegent fir Analyse. Dir sollt net vill Virdeel vun esou Software erwaarden.

Management Modell

Wéi hëlleft et?

• Wann Är Software Prozesser automatiséieren kann, denkt drun datt Dir de Jackpot getraff hutt an Dir hutt eng Saach ze maachen: d'Prozesser verstoen, alles onnéideg ewechhuelen an zesumme mam Verkeefer eng graduell Automatioun ufänken. Dann huet all Routineprozess an der Firma seng eege verantwortlech Persounen, Frist, Meilesteen, asw. Et ass ganz bequem mat ze schaffen - et gëtt kee Grond firwat kleng Entreprisen Angscht viru Prozessdesigner hunn (am RegionSoft CRM, zum Beispill, hu mir keng Notatioune - en einfache mënschlecht verständleche gebiertege Prozesseditor a Prozessmaster).
• Wann Dir richteg konfiguréiert ass, kopéiert en Automatisatiounssystem wéi CRM oder ERP Äre Gestiounsmodell an erlaabt Iech alles iwwerflësseg, onnéideg an al aus de Prozesser ze eliminéieren. Et ass cool fir Är Firma vu baussen ze kucken, och wann Dir just Äre CRM System kuckt.

Wat hält Iech op?

Wann Dir e Mess automatiséiert, kritt Dir en automatiséierte Mess. Dëst ass den hellege Mantra vun all CRM Entwéckler.

Wéini ass Automatisatioun net néideg?

Jo, et gi Fäll wou d'Automatiséierung net gebraucht gëtt oder net sollt duerchgefouert ginn.

• Wann d'Automatisatioun méi deier ass wéi d'potenziell Akommes: bis Dir verstitt wéi rentabel Äre Geschäft ass an ob et prett ass fir an d'Automatiséierung ze investéieren, sollt Dir keng Implementatioun ënnerhuelen.
• Wann Dir ganz wéineg Clienten hutt an d'Spezifizitéiten vun Ärem Geschäft erfuerderen eng kleng Unzuel vun Transaktiounen (komplex Technologieindustrie, staatleche Betriber mat engem laange Betribszyklus, etc.).
• Wann Dir net fäeg ass effektiv Automatisatioun ze bidden: net nëmmen d'Lizenzen ze kafen, awer och d'Ëmsetzung, d'Modifikatioun, d'Formatioun, asw.
• Wann Äert Geschäft sech op d'Restrukturéierung virbereet.
• Wann Dir kee Verständnis hutt wéi d'Prozesser funktionnéieren, gutt etabléiert Bezéiungen an Dir sidd zefridden mat allem an dësem Firmechaos. Wann Dir d'Situatioun ännere wëllt, ass d'Prozessautomatiséierung zu Ärem Virdeel.

Am Allgemengen ass d'Automatisatioun vun enger Firma ëmmer e Virdeel, awer ënner enger Bedingung - Dir musst un der Automatioun schaffen, et ass net e Zauberwand oder e "Gitt dat Bescht" Knäppchen.

Wéi automatiséieren: séier Tipps

Am Fousszeilen vum Artikel wäerte mir eng Lëscht vun déif an detailléiert Artikelen iwwer verschidden Aspekter vun der Ëmsetzung vun CRM Systemer bidden, an deem Dir vill nëtzlech Informatiounen fir Automatisatioun am Prinzip léieren kann. An hei bidde mir eng ganz kuerz Checklëscht vun de Prinzipien vun der kompetenter Automatisatioun. Loosst et zéng Geboter ginn.

1. Dir musst Iech op d'Automatiséierung virbereeden: d'Prozesser an der Firma iwwerpréiwen, d'Ufuerderunge vun de Mataarbechter an Departementer sammelen, en Aarbechtsgrupp erstellen, d'IT-Infrastruktur iwwerpréiwen, intern Experten auswielen, d'Offeren vum Marché duerchsichen.
2. Dir musst an Tandem mam Verkeefer automatiséieren - Vertrauen d'Entwécklungsfirmen, lauschtert hinnen: si hunn extensiv Erfahrung an heiansdo kënne se wierklech ophalen, wat Iech als eng Firmekatastroph schéngt.
3. Et ass net néideg ze presséieren - automatiséiert graduell.
4. Dir kënnt net op Training spueren: dëst ass net deen deiersten Service an der Präislëscht vum Verkeefer, an et ass schwéier ze iwwerschätzen. Trainéiert Mataarbechter = Angschtlos a séier schaffend Mataarbechter.
5. Schafft net ouni technesch Spezifikatioune (TOR) - dëst ass eng Garantie datt Dir an de Verkeefer sech richteg verstanen hunn an déiselwecht Sprooch schwätzen. Wagonload vun Nerven gespuert - 100%.
6. Këmmere sech ëm d'Sécherheet: kontrolléiert d'Method fir d'Liwwerung vum System, frot de Verkeefer iwwer Sécherheetsmethoden, kontrolléiert ob de Mindestniveau d'Trennung vun den Employéen Zougangsniveauen op de Systemabschnëtter ass.
7. Streamline Är Prozesser virun der Implementatioun - Dir gesitt wéi vill méi séier a méi transparent d'Aarbecht gëtt.
8. Maacht d'Automatisatioun kontinuéierlech: Update déi installéiert Software, maacht all Ännerungen déi an der Firma geschitt sinn, bestellen Ännerungen wann Dir spezifesch Geschäftsbedéngungen hutt.
9. Maacht net op Mätscher. Wann Dir en Implementatiounsprojet gestart hutt, profitéiert vun all de Fonctiounen déi Dir braucht - Är Bedierfnesser spéit ze verstoen kann méi deier sinn.
10. Maacht Backups. Heiansdo rett dëst d'Liewen vun der ganzer Firma.

All Geschäft brauch Automatisatioun, besonnesch kleng a mëttelgrouss - et ass net nëmmen Är intern Software, et ass e kompetitive Virdeel wéinst staarke Fortschrëtter beim Schaffen mat Clienten. Wann e Päerd a Won jidderengem zefridden hätten, wier den Auto kaum erfonnt ginn. Perspektiven sinn an der Evolutioun.

Mir maachen eng Promotioun vum 10. Juni bis den 23. Juni «13 Joer RegionSoft CRM. Vergiesst d'Iwwergleewen - Merci fir Äert Vertrauen!" mat gënschtege Akafskonditiounen a Remise.

Eis nëtzlech Artikelen

Iwwer eis RegionSoft CRM

CRM++
Gutt Saach an der Produktioun och. Mir hunn RegionSoft CRM 7.0 verëffentlecht

Ëmsetzung vun CRM

CRM System: komplett Ëmsetzung Algorithmus
Wéi versoen d'Ëmsetzung vun engem CRM System?
CRM fir kleng Geschäfter: Geheimnisser vun erfollegräicher Ëmsetzung
Hutt Dir net gär CRM Systemer? Dir wësst just net wéi se ze kachen
Implementéiert Dir e CRM System? Huelt Är rose-faarweg Brëller of
Automatiséiert et net: schlecht Geschäftsberodung
Richteg Geschicht vun enger Werbeagentur aus dem Outback: Ups, Downs an Ëmsetzung vum CRM

Iwwer KPIs am Fall

KPI System an der Firma: wéi net fir dräi Bréiwer goen
KPI - dräi Buschtawen vum Stoussblock

Verschiddenes interessant

CRM Systemer: Schutz oder Gefor?
CRM fir kleng Geschäfter. Braucht Dir et?
CRM System: Outil fir Betrib 80 lvl
40 "domm" Froen iwwer CRM

Source: will.com