Stellt Iech vir datt Dir e komplette Serverraum vun Ingenieursausrüstung hutt: e puer Dosen Klimaanlagen, eng Rëtsch Dieselgeneratorsets an onënnerbriechleche Stroumversuergung. Fir datt d'Hardware funktionnéiert wéi se sollt, kontrolléiert Dir regelméisseg seng Leeschtung a vergiesst net iwwer präventiv Ënnerhalt: Test Lafen, iwwerpréift den Uelegniveau, änneren Deeler. Och fir e Serverraum musst Dir vill Informatioun späicheren: e Register vun Ausrüstung, eng Lëscht vun Verbrauchsmaterial am Lager, e Zäitplang vu präventiven Ënnerhalt, souwéi Garantiedokumenter, Kontrakter mat Liwweranten an Optraghueler.
Loosst eis elo d'Zuel vun de Säll mat zéng multiplizéieren. Logistikproblemer entstanen. A wéi engem Lager sollt Dir wat späicheren, fir datt Dir net no all Ersatzdeel lafe musst? Wéi kënnt Dir d'Versuergung op eng fristgerecht Manéier replenéieren, sou datt ongeplangte Reparaturen Iech net iwwerraschen? Wann et vill Ausrüstung ass, ass et onméiglech all technesch Aarbecht am Kapp ze halen, a schwéier op Pabeier. Dëst ass wou MMS, oder Maintenance Management System, fir d'Rettung kënnt.
Bei MMS stelle mir Zäitplang fir präventiv a Reparaturaarbechten op a späicheren Instruktioune fir Ingenieuren. Net all Datenzenteren hunn esou e System; vill betruechten et als eng ze deier Léisung. Mä aus eegener Erfahrung si mir iwwerzeegt, datt Et ass net d'Instrument dat wichteg ass, et ass d'Approche mat Informatiounen ze schaffen. Mir hunn den éischte System an Excel erstallt a lues a lues zu engem Softwareprodukt entwéckelt.
Zesummen mat mir hu beschloss eis Erfahrungen an der Entwécklung vun eisem eegenen MMS ze deelen. Ech wäert weisen wéi de System entwéckelt huet a wéi et gehollef huet déi bescht Ënnerhaltpraktiken aféieren. Den Alexey wäert Iech soen wéi hien MMS geierft huet, wat während dëser Zäit geännert huet a wéi de System d'Ingenieuren elo méi einfach mécht.
Wéi mir zu eisem eegenen MMS koumen
Als éischt goufen et Dossieren. Virun 8-10 Joer gouf Informatioun a verspreet Form gespäichert. Nom Ënnerhalt hu mir Berichter iwwer ofgeschloss Aarbecht ënnerschriwwen, Pabeieroriginalen an Archiven gespäichert a gescannt Exemplare op Netzwierkdateien. Am selwechte Wee, Informatiounen iwwert Ersatzdeeler: Ersatzdeeler, Handwierksgeschir an Accessoiren goufen an Classeure gesammelt ënnerdeelt duerch Ausrüstung. Dëst ass wéi Dir kënnt liewen wann Dir eng Struktur an Zougangsniveauen fir dës Ordner baut.
Awer dann hutt Dir dräi Probleemer:
- Navigatioun: et dauert eng laang Zäit tëscht verschiddenen Ordner ze wiesselen. Wann Dir Reparaturen op spezifesch Ausrüstung iwwer e puer Joer wëllt gesinn, musst Dir vill Klicks maachen.
- Statistiken: Dir wäert et net hunn, an ouni et ass schwéier virauszesoen wéi séier verschidden Ausrüstung brécht oder wéivill Ersatzdeeler fir d'nächst Joer ze plangen.
- fristgerecht Äntwert: Keen wäert Iech drun erënneren datt d'Komponente scho lafen a musse nei bestallt ginn. Et ass och net evident datt dëst net déi éischte Kéier ass datt déiselwecht Ausrüstung ausgefall ass.
Fir eng Zäit hu mir Dokumenter esou gespäichert, awer dunn hunn mir Excel entdeckt :)
MMS zu Excel. Mat der Zäit ass d'Dokumentatiounsstruktur op Excel migréiert. Et baséiert op enger Lëscht vun Ausrüstung, mat Ënnerhaltspläng, Checklëschten a Linken op d'Aarbechtsofschlosszertifikater verbonnen:
D'Lëscht vun Ausrüstung huet d'Haaptcharakteristiken an d'Plaz am Rechenzentrum uginn:
D'Resultat ass eng Zort Navigator, aus deem Dir séier verstoen kann wat mat der Ausrüstung a senger Ënnerhalt geschitt. Wann néideg, kënnt Dir eenzel Akten aus dem Ënnerhaltplang mat de Linken kucken:
Wann Dir gewëssenhaft en Dokument an Excel ënnerhält, ass d'Léisung ganz gëeegent fir e klenge Serverraum. Awer et ass och temporär. Och wa mir eng Klimaanlag benotzen an eemol de Mount Ënnerhalt maachen, iwwer fënnef Joer wäerte mir Honnerte vu Feeler accumuléieren, an eis Excel wäert schwellen. Wann Dir eng aner Klimaanlag, een Diesel Generator, eng UPS derbäi, da musst Dir e puer Blieder maachen an se matenee verbannen. Wat méi laang d'Geschicht ass, dest méi schwéier ass et direkt déi néideg Informatioun ze gräifen.
Déi éischt "Erwuessener" System. Am Joer 2014 hu mir den éischte Management & Operations Audit no Operational Sustainability Standards vum Uptime Institute gemaach. Mir sinn duerch bal dee selwechten Excel Programm gaangen, awer am Laf vun engem Joer hu mir et staark verbessert: mir hunn Linken op Instruktiounen a Checklëschte fir Ingenieuren bäigefüügt. D'Revisoren hunn dëst Format zimmlech funktionéierbar fonnt. Si konnten all Operatioune mat der Ausrüstung verfollegen a sécherstellen datt d'Informatioun aktuell war an d'Prozesser op der Plaz waren. Den Audit ass dunn mat engem Knall passéiert, an huet 92 Punkten vun 100 méigleche geschoss.
D'Fro stellt sech: wéi weider ze liewen. Mir hunn décidéiert datt mir e "eeschte" MMS brauche, e puer bezuelte Programmer gekuckt, awer um Enn decidéiert d'Software selwer ze schreiwen. Déi selwecht Excel gouf als erweidert technesch Spezifizéierung benotzt. Dëst sinn d'Aufgaben déi mir fir MMS setzen.
Wat mir wollten aus MMS
An de meeschte Fäll ass MMS eng Rei vu Verzeichnisser a Berichter. Eis Verzeechnes Hierarchie gesäit eppes wéi dëst aus:
Dat alleréischt Top-Level Referenzbuch ass Lëscht vu Gebaier: Maschinnenzëmmer, Lagerhaiser wou Ausrüstung läit.
Nächst kënnt Lëscht vun Ingenieursausrüstung. Mir hunn et no de folgende Systemer gesammelt:
- Klimaanlag System: Klimaanlagen, Chiller, Pompelen.
- Stroumversuergungssystem: UPS, Diesel Generator Sets, Verdeelungsbrett.
Fir all Ausrüstung sammele mir Basisdaten: Typ, Modell, Seriennummer, Hierstellerdaten, Joer vun der Fabrikatioun, Datum vun der Inbetreiung, Garantiezäit.
Wann mir d'Lëscht vun Ausrüstung ausgefëllt hunn, zéie mir dofir op Ënnerhalt Programm: wéi a wéi dacks Ënnerhalt maachen. Am Ënnerhalt Programm beschreiwen mir Set vun Operatiounen, zum Beispill: dës Batterie ersetzen, d'Operatioun vun engem spezifeschen Deel ajustéieren, a sou weider. Mir beschreiwen d'Operatiounen an engem separaten Referenzbuch. Wann eng Operatioun a verschiddene Programmer widderholl gëtt, ass et net néideg et all Kéier nei ze beschreiwen - mir huelen einfach e fäerdeg aus dem Referenzbuch:
D'Operatiounen "Änneren Temperatur-Setpoints" an "Ersetzen Schnell-Release-Kabelverbindungen" wäerte gemeinsam sinn fir Chiller a Klimaanlage vum selwechten Hiersteller.
Elo fir all Ausrüstung kënne mir erstellen Ënnerhalt Zäitplang. Mir verbannen den Wartungsprogramm mat spezifescher Ausrüstung, an de System selwer kuckt am Programm wéi dacks Ënnerhalt muss gemaach ginn, a berechent d'Aarbechtszäit vum Inbetriebungsdatum:
Dir kënnt souguer d'Virbereedung vun esou engem Zäitplang automatiséieren mat Excel Formelen.
Net ganz offensichtlech Geschicht: Mir halen e separaten Verzeechnes ofgeschloss Aarbecht. Den Zäitplang ass Zäitplang, awer mir sinn all lieweg Leit a mir verstinn datt alles ka geschéien. Zum Beispill ass e Verbrauchsmaterial net op Zäit ukomm an de Service muss fir eng Woch nei geplangt ginn. Dëst ass eng normal Situatioun wann Dir en Aa hält. Mir halen Statistiken iwwer ofgeschloss an net ofgeschloss Aarbecht a probéieren sécherzestellen datt Ënnerhaltkënnegungen op Null tendéieren.
Statistike ginn och fir all Ausrüstung gehal Accidenter an ongeplangte Reparaturen. Mir benotzen Statistike fir Akeef ze plangen a schwaach Punkten an der Infrastruktur ze fannen. Zum Beispill, wann e Kompressor dräimol hannereneen op der selwechter Plaz verbrennt, ass dat e Signal fir no der Ursaach vum Decompte ze sichen.
Dës Geschicht vun Ënnerhalt a Reparaturen huet iwwer 4 Joer fir eng spezifesch Klimaanlag cumuléierten.
Déi folgend Guide ass Ersatzdeeler. Et berücksichtegt wat Verbrauchsmaterial fir d'Ausrüstung gebraucht gëtt, wou a wéi eng Quantitéit se gespäichert sinn. Hei späichere mir och Informatioun iwwer d'Liwwerzäiten fir d'Arrivée am Lager besser ze plangen.
Mir berechnen d'Zuel vun den Ersatzstécker aus den alljährlechen Statistike vu Reparaturen pro Stéck Ausrüstung. Fir all Ersatzdeeler weisen mir de Minimum Gläichgewiicht un: wéi eng Mindestdeeler sinn an all Ariichtung gebraucht. Wann d'Ersatzdeeler auslafen, gëtt seng Quantitéit am Verzeechnes markéiert:
De Minimum Gläichgewiicht vun héich Drock Sensor soll op d'mannst zwee ginn, mä et ass nëmmen een lénks. Et ass Zäit elo eng Bestellung ze maachen.
Soubal eng Sendung vun Ersatzdeeler ukomm ass, fëllen mir den Dossier mat den Donnéeën aus der Rechnung aus a weisen d'Lagerplaz un. Mir gesinn direkt déi aktuell Gläichgewiicht vun esou Ersatzdeeler am Lager:
Mir halen e separaten Verzeechnes vu Kontakter. Mir aginn d'Donnéeë vu Fournisseuren an Optraghueler déi Ënnerhalt an et maachen:
Certificaten an elektresch Sécherheetserklärungsgruppen sinn op d'Kaart vun all Entrepreneur-Ingenieur befestegt. Wann Dir en Zäitplang opstellt, kënne mir gesinn wéi eng Spezialisten déi erfuerderlech Clearance hunn.
Zanter der Existenz vun MMS, Aarbecht mat Site Genehmegungen geännert. Zum Beispill goufen Dokumenter mat methodologeschen Instruktioune fir den Ënnerhalt bäigefüügt. Wann virdru e Set vun Operatiounen an eng kleng Checklëscht passen, dann detailléiert Instruktiounen decken alles: wéi virbereeden, wéi eng Konditioune gebraucht ginn, a sou weider.
Hie wäert Iech soen wéi de ganze Prozess elo funktionnéiert, mat engem Beispill. .
Wéi funktionéiert Ënnerhalt am MMS?
Eemol, Aarbecht fäerdeg viru laanger Zäit gouf no der Tatsaach dokumentéiert. Mir hunn einfach Ënnerhalt gemaach an nodeems se e Certificat vun der Réalisatioun vun der Aarbecht ënnerschriwwen hunn. 99% vun de Serveren maachen dëst, awer aus Erfahrung ass dëst net genuch. Fir näischt ze vergiessen, forméiere mir eis éischt Aarbechtsgenehmegung. Dëst ass en Dokument dat d'Aarbecht an d'Konditioune fir hir Ëmsetzung beschreift. All Ënnerhalt a Reparatur an eisem System fänkt domat un. Wéi geschitt dat:
- Mir kucken déi nächst geplangten Aarbechten am Ënnerhaltplang:
- Mir schafen eng nei Permis. Mir wielen en Entrepreneur deen de Prozess vun eiser Säit geréiert an d'Aarbecht mat eis koordinéiert. Mir weisen wou a wéini d'Aarbechte stattfannen, wielt d'Aart vun der Ausrüstung an de Programm dee mir verfollegen:
- Nodeems Dir d'Kaart gespäichert hutt, fuert weider op d'Detailer. Mir weisen den Optraghueler un a kucken ob hien d'Erlaabnes huet fir déi néideg Aarbecht ze maachen. Wann et keng Erlaabnis gëtt, gëtt d'Feld rout markéiert, an Dir kënnt keng Aarbechtsbestellung ausginn:
- Mir uginn spezifesch Ausrüstung. Ofhängeg vun der Aart vun der Aarbecht sinn am Maintenance-Programm virleefeg Aktivitéite virgeschriwwen, zum Beispill: Bensin op de Site bestellen, en Induktiounsbriefing fir Ingenieuren a Kollegen informéieren. , alles ass relativ flexibel:
- Mir späicheren d'Bestellung, schéckt e Bréif un d'Persoun, déi guttgeheescht huet a waart op seng Äntwert:
- Wann den Ingenieur ukomm ass, drécke mir d'Aarbechtsbestellung direkt aus dem System aus.
- D'Aarbechtsbestellung enthält eng Checklëscht vun Operatiounen fir den Ënnerhaltsprogramm. Den Aarbechtsmanager am Datenzenter kontrolléiert den Ënnerhalt a kontrolléiert Këschte.
Fir eng Zäit war eng kuerz Checklëscht genuch. Duerno hu mir methodologesch Instruktiounen agefouert, oder MOP (Methode vun der Prozedur). Mat der Hëllef vun esou engem Dokument kann all zertifizéiert Ingenieur all Ausrüstung iwwerpréiwen.
Alles gëtt esou vill wéi méiglech am Detail beschriwwen, bis op Templates fir Notifikatiounsbréiwer a Wiederkonditiounen:
Dat gedréckt Dokument gesäit esou aus:
No Uptime Institut Standards, soll et esou e MOP fir all Operatiounen ginn. Dëst ass eng zimlech grouss Quantitéit vun Dokumentatioun. Baséierend op Erfahrung, empfeelen mir se graduell z'entwéckelen, zum Beispill eng MOP pro Mount.
- No der Aarbecht gëtt den Ingenieur e Certificat vun der Réalisatioun eraus. Mir scannen et a befestigen se op d'Kaart zesumme mat Scans vun aneren Dokumenter: Permis a MOP.
- An der Aarbechtsuerdnung notéiere mir d'Aarbecht déi gemaach gëtt:
- D'Ausrüstungskaart enthält d'Ënnerhaltsgeschicht:
Mir hu gewisen wéi eise System elo funktionnéiert. Awer d'Aarbechten um MMS sinn net eriwwer: verschidde Verbesserunge si scho geplangt. Zum Beispill späichere mir elo vill Informatioun a Scans. An Zukunft plangen mir den Ënnerhalt Pabeierlos ze maachen: eng mobil Applikatioun verbannen, wou den Ingenieur d'Këschte kontrolléiere kann an d'Informatiounen direkt op enger Kaart späicheren.
Natierlech ginn et vill fäerdeg Produkter um Maart mat ähnlechen Funktiounen. Mir wollten awer weisen, datt och eng kleng Excel-Datei zu engem vollwäertege Produkt entwéckelt ka ginn. Dir kënnt dëst selwer maachen oder Optraghueler involvéieren, den Haapt Saach ass déi richteg Approche. An et ass ni ze spéit fir unzefänken.
Source: will.com