Moien alleguer aus der Quarantän! Ech wollt laang e Post iwwer Liewen an Aarbecht a Spuenien schreiwen, awer aus engem ganz anere Grond. Wéi och ëmmer, déi aktuell Situatioun diktéiert verschidde Regelen. Dofir schwätze mir haut iwwer d'Erfahrung fir Büroen op Fernaarbecht ze transferéieren, ier se gezwongen ass. An och iwwer d'Liewen, d'Aarbecht an d'Kommunikatioun mat Clienten a Konditioune vu Force Majeure a Militärpersonal op der Strooss.
Wat ass geschitt a wat hu mir gemaach?
Nëmme faul Leit hunn net iwwer d'Verbreedung vum Virus op Habré geschriwwen, sou datt mir dëst Thema iwwersprangen. Tatsächlech gëtt elo Quarantän iwwerall agefouert, nei Länner ginn all Dag bäigefüügt. Vun haut un sinn all eis europäesch Büroen komplett op Fernaarbecht iwwerginn, de Rescht sinn amgaang ze transferéieren.
Mir, de Cloud Telefonie Service Zadarma, hunn och speziell Remise fir Clienten a Regiounen, déi vum Virus betraff sinn, geliwwert.
Wéi hu mir Büroen op Fernaarbecht iwwerginn?
Well mir verdeelt Cloud Servicer ubidden, sinn eis Büroen och iwwer d'Welt verdeelt a mir probéieren alles wat méiglech ass op d'Cloud ze transferéieren. Dëst mécht den Iwwergank op Fernaarbecht méi einfach. Ech wëll awer direkt drop hiweisen, datt dat och seng Nodeeler huet. Zum Beispill, kierperlech Reuniounen sinn heiansdo méi praktesch wéi virtuell.
Méi spezifesch:
Computer: Fir d’Mobilitéit si mir scho viru laanger Zäit fir bal all Mataarbechter op Laptops gewiesselt. Natierlech musse mir doheem ouni eise Liiblingsmonitor schaffen, awer mir hoffen datt mir dat iwwerliewen.
Netz: Well et vill Büroe gëtt, hu mir net d'Konzept vum "Büro lokalen Netzwierk". Déi, déi mat sensiblen Donnéeën schaffen, hunn hir eege VPN Verbindung (zum Beispill am Fall vu Krankheet / Geschäftsrees). Also et war kee Besoin fir speziell Astellungen ze maachen.
Téléphonie: Natierlech ass Zadarma e Cloud-Telefoniebetreiber, an et gëtt kee Problem fir seng Mataarbechter Kommunikatioun ze bidden. Awer d'Fro ass: wéi Uriff ze kréien?
Fir e puer Uruff den Dag ass eis Applikatioun fir iOS / Android gëeegent. Ech hunn et selwer gewiesselt an hunn meng Liiblings Desktop Ciskophone opginn. Fir déi, déi ëmmer méi dacks uruffen, huet eise Büro e Stock u professionnelle Kopfhörer, déi si matgeholl hunn.
Dëst ass eigentlech ganz wichteg. Ech roden staark géint bëlleg Kopfhörer ze benotzen fir doheem ze schaffen. Dir kënnt souwuel en Echo wéi och d'Gejäiz vun engem Kand am nächste Raum héieren.
Am Allgemengen: entweder eng iOS / Android App, oder e gudden Headset, oder en Desktop IP Telefon. Awer et ass net genau mobil.
Firwat bezuelen ech esou vill Opmierksamkeet op dëst - ongeféier d'Halschent vun eise Mataarbechter an allen internationale Büroen sinn technesch Ënnerstëtzung, déi Clienten hëlleft, och op Uruff. De Support Service veraarbecht méi wéi 600 Uriff pro Dag. Am Duerchschnëtt ass dëst vun 2000 Minutten (et gi vill méi Chats an Ticketen). All dëst a 5 Sproochen 24/7.
Tatsächlech, Beweegung oder Quarantän beaflosst op kee Fall d'Leeschtung vun der Infrastruktur oder Supportbetreiber, dank der Flexibilitéit vun de Wolleken.
A merci fir all déi uewendriwwer ass den Iwwergank op d'Fernaarbecht fir eis net vill anescht wéi owes heemfueren. Fir Iech d'Saachen méi einfach ze maachen, hu mir eng kuerz Checklëscht zesummegesat:
Et ass besser Laptops fir Aarbecht ze benotzen. Als leschten Auswee, natierlech, kënnt Dir stationär Unitéiten réckelen, awer onnéideg ze soen wéi vill méi schwéier et ass?
Et ass besser all Dokumentfloss an der Wollek ze späicheren. Fir Sécherheet, benotzt e VPN.
Fir mateneen ze kommunizéieren, hunn ëmmer Kontakt an Instant Messenger (virun allem den Haapt- a Backup-Messenger, heiansdo Crash), et ass besser Aufgaben am Viraus ze organiséieren, zum Beispill duerch Jira (dëst hëlleft och am Büro).
Kommunikatioun mat Clienten. Net-verbal Kommunikatiounskanäl sinn ëmmer gebraucht. Chat, Mail, Telefon. Kontaktmanagement ass besser am Cloud CRM. D'Telefonie muss éischtens an der Reserve sinn (ouni perséinleche Kontakt ginn et méi Uruff), an zweetens an der Wollek, soss kritt Dir se och net vun doheem. Mir hu probéiert deenen ze hëllefen, déi dréngend d'Telefonie an d'Wollek transferéiere mussen, oder hir Käschten reduzéieren, méi doriwwer hei ënnen.
Clienten brauchen och Hëllef
Wann e Land am Quarantän ass, kënnt Dir et "beréieren". Ëmmerhin ass dat net nëmmen e Réckgang vum Index op enger wäiter Bourse. Dëst ass wann Dir un d'Affekotefirma schreift, mat där mir schaffen (a Spuenien gëtt et e Konzept vun "hestor"), a si äntweren datt jiddereen eng Woch beschäftegt ass, si entloossen Mataarbechter vu Restauranten a Geschäfter ...
Mir realiséieren datt mir "mat enger liicht Angscht fortgaange sinn" a vill vun eise Clienten elo vill méi schlecht sinn, hu mir e puer Schrëtt no vir gemaach:
- Mir hunn lokal Zuelen gratis fir e Mount fir all eis Clienten an Italien, Spuenien, Frankräich verlängert (wou alles scho fir Quarantän zou ass).
- Si hunn eng Remise vun 50% op Telefonietarifpakete fir Büroen an der EU an den USA/Kanada fir 2 Méint ugebueden (mir hoffen wierklech datt d'Karantän net méi laang dauert).
- Fir déi, déi nach ëmmer hire Büro online musse transferéieren, hu mir zur Verfügung gestallt fir 6 Méint op Telefonsnummeren an 30 Länner (mir hunn déi mat der gréisst Zuel vun neie Fäll an der Zäit vun der Offer gewielt).
Mir iwwerwaachen d'Situatioun a wäerte weider aner Länner hëllefen. Mir hu scho Remise op Zëmmeren a speziell Tarifpakete fir Clienten aus Südamerika virbereet. D'Situatioun do gläicht elo déi a Russland.
An natierlech iwwerwaachen mir am Allgemengen d'Situatioun um Maart a schaffen un der Erweiderung vun der Funktionalitéit vu Konferenzen. Inklusiv, mir testen scho Videokonferenzen.
Chronologie vun Evenementer a Spuenien.
Ee vun eise Büroen ass zu Valencia, Spuenien. Eigentlech, do schaffen ech. An dësem Kapitel wäert ech d'Chronologie vun den Eventer beschreiwen wéi ech et gesinn hunn.
9. Mäerz. An Europa ass dëst en Aarbechtsdag an den Dag vu mengem leschte Besuch am Büro virun der Quarantän. De Moien vun dësem Dag war et nach Hoffnung, datt Spuenien géif "duerch rutschen", oder datt alles vill méi spéit geschitt. D'Zuel vun de Fäll, obwuel wuessen, war net sou bedeitend.
Um Owend vum aachten a Spuenien waren et 674 Fäll vun der Krankheet an d'Erhéijung pro Dag war 149 Fäll. D'Erhéijung fir déi siwent Zuel ass 124. Et gesäit net aus wéi eng exponentiell.
Si versichen nach ëmmer de Virus lokal zu Madrid an am Baskeland ze bekämpfen, wou d'Verbreedung am gréissten ass. Wat eis vill méi Angscht huet war den Ufank vun der Feier vum lokalen Feierdag Fallas. Dëst ass d'Haaptvakanz zu Valencia, déi Millioune vun Touristen aus der ganzer Welt lackelt. Et waren ongeféier 2019 dausend Italiener eleng am Joer 230. Fir d'Vakanz ginn den 19. Mäerz ganz schéin Risestatuen gebaut an verbrannt.
Déi lescht Woch vun der Vakanz ass normalerweis e Weekend an der Stad, alles ass blockéiert, all Stroosse si voll mat Leit, wéi Dir versteet, ass dëst "ideal" fir all Virus.
10. Mäerz. Iwwer den Dag virdrun (9.) goufen 557 nei Fäll scho identifizéiert.
De Moien huet eis Firma eng Ukënnegung gemaach datt all europäesch Büroen erlaabt sinn a recommandéiert op Fernaarbecht ze wiesselen. Ech war ee vun deenen éischten, déi dovunner profitéiert hunn.
D'Schoule ginn zu Madrid zou. Zu Valencia ginn d'Failas annuléiert (oder éischter, bis de Summer ausgestallt). D'Stad ass am Schock well de Bau vu riesegen Statuen a voller Héicht ass. Am zentrale Quadrat gëtt eng Mask op d'Statu gesat (et ass déi op der Foto hei uewen). Mir preparéieren Remise fir europäesch Clienten.
12. Mäerz. Eis europäesch Büroe si praktesch eidel. Et sinn nach 2 Entwéckler lénks zu Valencia, déi an der Géigend wunnen an op de Büro goen (dat ass, Kontakter si minimal).
Et gi scho 3146 Fäll a Spuenien, eng exponentiell Erhéijung ass sichtbar. Mir froe staark jidderengem dee bleift, vun doheem aus ze schaffen.
Ech annuléieren eng wichteg Geschäftsrees. Wat grujeleg ass ass net sou vill de Risiko krank ze ginn wéi op der anerer Säit vun Europa an der Quarantän ouni Är Famill. Et ginn nach relativ wéineg Fäll zu Valencia (bis zu 100), awer d'Kollegen deelen déi onsympathesch Nouvelle - no der Zoumaache vun de Schoulen zu Madrid si vill Awunner op "Vakanz" op hir Dachas um Mier (ronderëm Valencia an Alicante).
Méi spéit léieren ech datt an Italien sou Bewegung ee vun de Grënn fir déi séier Verbreedung vum Virus am ganze Land war. D'Geschäfter si scho ganz voll, moies kafe mir Iessen mat extra Versuergung.
13. Mäerz. Et ass wierklech Black Friday. D'Zuel vu Fäll ass bal 2 Mol op 5232 gesprongen.
Zu Valencia, no anere Stied, ginn Restauranten zou.
Um 14.30 Auer huet de Premier annoncéiert, datt en Noutstaat ausgeruff gëtt, duerno gëtt d'Leit dat, wat fréier Supermarchéen waren, ewechgehäit. Mir si frou datt mir d'Produkter fréier kaaft hunn.
14. Mäerz. De Staatsminister schwätzt an erkläert, datt een dobaussen nëmmen een gläichzäiteg an nëmmen an e puer Fäll (Epicerie, Apdikten, Spideeler, op d'Aarbecht, op eng Tankstell, fir Leit, déi sech selwer net hëllefe kënnen, mat Hënn trëppelen). Ech si relativ glécklech, mir liewen ausserhalb vun der Stad a kënne ronderëm d'Haus goen. Mat abegraff, Dir kënnt net "an d'Dacha" goen, awer mir wëssen datt en Deel vu Madrid schonn do ass. Autoen mat Lautsprecher fueren duerch d'Stad a froen jidderee fir heem ze goen an net eraus ze goen.
15. Mäerz. D'Stad war eidel, awer d'Parken waren nach net zougemaach. Verschidde Bekannte schwätzen iwwer Fäll vu Geldstrofen, wann zwee Leit zesummen trëppelen. Frënn sinn op den Daach geklomm fir de Sonnenënnergang ze kucken (et sinn och Leit op den Nopeschdächer).
16. Mäerz. Den éischten "Aarbechts" Dag vun der Quarantän. Ech erënnere mech drun, datt et e Freideg nach zwou Leit waren, déi bereet waren am Büro ze schaffen (theoretesch kënnen se dat maachen, mä an der Praxis ass et besser net, de Büro ass um 10. Stack vum Business Center an de gemeinsame Liften an aner Plazen net annuléiert ginn), während ee vun hinnen deen eenzegen ass, deen net e Laptop benotzt. Also um 8.00 eis Entwéckler V., wéi de Kapitän vun engem ënnerzegoen Schëff, ass de leschten de Büro mat engem iMac ënnert sengem Aarm ze verloossen. Dir kënnt net een froen fir ze hëllefen, Dir kënnt et nëmmen selwer droen (glécklech ass et net wäit ewech an et war keng Police / Militär ënnerwee). Apropos d'Militär, si fänken och un an der Stad ze schaffen. D'Parken an Terrainen sinn all komplett zou. Mir sichen no Optiounen fir Epicerie bei Iech doheem ze liwweren (net jiddereen huet de Wonsch an d'Geschäfter ze goen). D'Wieder huet sech vill verschlechtert, also wëll ech net wierklech dobausse goen.Wei wëllen ufänken nei Zorte vu Geschäfter ze erfannen, ech gesinn déi éischt Annoncen online vu Leit, déi en Hond fir ee Mount wëllen lounen.
De Metro an aner Transport funktionnéieren weider, awer Vëlolocatioune sinn all zou. Intercity Kommunikatioun ass zou.
Den 17 March . D'Wieder ass nach ëmmer schlecht, mee dat hënnert d'Leit net dobaussen ze goen, de Witz ze maachen an sech iergendwéi ze beschäftegen. Et goufe Witzer iwwer Hënn, déi duerch de ganzen Entrée gaang sinn, ech hunn héieren datt spéider dës Schleifen zougemaach gouf andeems Dir ugefaang huet d'medezinesch Kaart vum Hond ze erfuerderen (ech kann net kontrolléieren, ech hunn keen Hond). Frankräich wëllkomm am Club, och komplett Quarantän, Ried vum President. D'EU Länner maachen endlech hir Grenzen zou, Marokko huet sech iwwregens viru laanger Zäit vu Spuenien ofgeschützt, a Loft- a Fährverbindunge sinn zou (an d'Grenz mat der spuenescher Stad an Afrika, Melilla). Israel an e puer US Staaten ginn och deelweis mat.
20. Mäerz. Mir schaffen doheem, mat Kanner doheem gëtt et manner Zäit fir ze schaffen, also ass et ganz wéineg Zäit fir d'Quarantän an de Virus ze iwwerwaachen.
Haut annoncéieren se schonn, datt d'Steiere fir 2 Méint net vun lokalen "Individuellen Entrepreneuren" an dergläiche gesammelt ginn. Ech denken net datt iergendeen zweiwelt datt d'Karantän méi laang wéi 2 Wochen dauert.
Ech kann net beschreiwen wéi et mat Schoulen ass. Éischtens sinn meng Kanner nach ze jonk fir d'Schoul, an zweetens ass dës Woch Vakanz zu Valencia (am Zesummenhang mat der Fallas Vakanz war d'Vakanz ofgesot, awer d'Vakanz blouf).
Et kann nëmme gesi ginn datt an der Valencian Gemeinschaft déi gréisste Erhéijung vun de Patienten an der Stad Alicante ass. Virun enger Woch waren et bal 0 Fäll, elo sinn et der 372 (mat 627 zu Valencia). Awer et ass direkt ronderëm Alicante datt et déi meescht Resortstied an Dierfer sinn; déi selwecht Summerresidente vu Madrid hunn d'Spideeler erreecht. Wann Dir dëst kuckt, wann Äert Land nëmmen a verschiddene Stied Quarantän afféiert an d'Bewegung tëscht de Stied net beschränkt, erwaart Iech Gréiss vun Ären Noperen an enger Woch (haaptsächlech wou se normalerweis Vakanz maachen). An eiser Autonomie ginn 3 nei provisoresch Spideeler mat jeeweils 1100 Better gebaut (haut haut 1.105 Fäll, mee jidderee weess wat en Exponent ass a gesäit Italien a weess wéi zielen).
D'Noperen a Katalounien beschwéieren schonn, datt se déi Krank an den Hoteler setzen an datt et an enger Woch kee Raum gëtt, awer amplaz Spideeler ze bauen, si beschwéieren iwwer d'Zentralregierung, d'Quarantän ännert d'Leit net.
Ech sinn zënter der Quarantän net an de Geschäfter gewiescht; Ech hunn et fäerdeg bruecht Epicerie bei mir doheem vum lokalen Auchan ze bestellen (hei ginn se Alcampo genannt). Net alles war do, mee am Prinzip hu mer déi Woch méi kaaft wéi normal. Frënn soen datt et am Prinzip Produkter gëtt, awer net an all Geschäfter. Also sëtze mir roueg a schaffen. Déi, déi sozial phobesch sinn, si wahrscheinlech nach méi agreabel fir si.
Bréiwer vu jidderengem "Wichteg Informatioun iwwer COVID19, mir schaffen weider, awer elo hu mir ugefaang d'Buedem méi dacks ze wäschen, alles ass fir Iech" si scho laang midd. Erënnert mech un d'Aféierung vum GDPR an Europa, wou jidderee missen informéiert ginn, mee ech weess net firwat ech elo ouni Grond schreiwen soll.
Gitt net krank, schafft effizient a vergiesst net datt d'Liewensmëttelversuergung Är Iwwergewiicht net beaflosst.
Wann Dir un Detailer oder Fortsetzung interesséiert sidd, wëllkomm op d'Kommentaren.
P.S. All Fotoen vun der Websäit vun der lokaler Publikatioun Levante geholl.
Source: will.com