Metriken sinn Bullshit, sot Dir, an Dir wäert Recht hunn. An eppes.
Tatsächlech, wann et ëm Metriken kënnt, ass déi éischt Metrik, déi am Kapp kënnt, de Traffic.
Vill Leit hu gär fir Stonnen ze meditéieren an de Traffic Grafik vun hirer Websäit ze kucken.
Wéi cool ass et ze kucken wéi d'Linn spréngt - zréck a vir, zréck a vir ... An et ass nach méi cool wann de Siteverkéier kontinuéierlech wiisst.
Da verbreet sech glécklech Hëtzt duerch de Kierper an de Geescht schwëmmt an den Himmel an Erwaardung vum himmlesche Manna.
Ah, wat Freed, wat Gléck!
An och wann d'Bild traureg ass...
Dir kënnt ëmmer nach Är Aen net vun der Diagramm ofhuelen, et ass sou Suchtfaktor.
Et schéngt datt et eng geheim Bedeitung an der Grafik verstoppt ass. E bësse méi, an d'Bild wäert seng Geheimnisser opzeweisen an Iech en onheemlech einfachen an effektive Wee soen fir eng grouss Zuel vu Clienten unzezéien. An da fléissen d'Suen definitiv wéi e Floss.
Awer tatsächlech ass d'Präsenz eng typesch "séiss (Vanity) Metrik" déi keng nëtzlech Bedeitung huet.
An dëst sinn d'Majoritéit vun de Metriken. Prinzipiell sinn all Metriken déi Dir gesitt séiss. An dofir hunn Metriken e schlechte Ruff als sënnlos Verschwendung vun Zäit an Effort.
Awer a Wierklechkeet ass dat guer net de Fall. Déi richteg Metriken bidden extrem wichteg an heiansdo wäertvoll Informatioun fir e Geschäft an e Projet.
Den Haaptbonus an Zweck vu Metriken ass datt se et méiglech maachen Äert Geschäft oder Projet ze managen.
Wéi bestëmmen ech ob eng Metrik schlecht ass?
Loosst eis e ganz einfacht Beispill kucken - d'Vitesse vun engem Auto.
Sot mir w.e.g. wat Geschwindegkeet bedeit ...
100 km/h?
Hmm ...
Hmm ...
Also wat heescht et?
Ech mengen, du hues et wuel selwer geroden, dass... näischt heescht!
OK. Elo déi zweet Fro:
Ass 100 km/h gutt oder schlecht?
Hmm ...
Weder deen een nach deen aneren?
Riets!
Speed ass eng komplett nëtzlos an domm Metrik. Ausser Dir benotzt se natierlech eleng. Kombinéiert mat anere Metriken, kann et natierlech eppes soen, awer eleng ass et sécher net.
Site Traffic ass genau déiselwecht Geschwindegkeet.
Dofir ass et absolut kee Sënn virum Site Traffic Chart ze hänken. Hien wäert Iech d'Geheimnis vum Liewen net verroden. Verstinn Dir elo?
Wéi eng Metriken sinn dann gutt?
Zum Beispill, Churn Taux. Dës Metrik seet Iech wéi vill Clienten d'Firma / Site fir ëmmer iwwer Zäit verlooss hunn.
Churn Taux = 1% seet datt mir nëmmen 1% vu Clienten verléieren. Déi. Mir verléieren kaum iergendeen.
Wann Churn Taux = 90%, dann heescht dat, datt mir bal all vun eise Clienten verléieren. Et ass schrecklech!
Gesitt Dir den Ënnerscheed tëscht dëser Metrik a Geschwindegkeet?
Churn Taux ass eng sënnvoll Metrik déi d'Fro beäntwert ob eppes gutt oder schlecht ass. An Dir musst net roden wat et heescht.
Dëst ass eng Metrik déi fir sech selwer schwätzt!
An elo si mir prett dréngend Aktioun ze huelen Client Churn ze reduzéieren.
Dofir ginn esou Metriken als handlabel genannt. Well si encouragéieren Aktioun.
Critère fir d'"Séissegkeet" vu Metriken
Et gëtt e ganz einfache Wee fir ze bestëmmen datt eng Metrik "Vanity" ass.
Déi meescht absolut Metriken, wéi Traffic, Zuel vun Downloads, Zuel vun Retweets, Zuel vun E-Mailen / Abonnente, Zuel vun Likes, etc. sinn cheesy.
Relativ, gewiicht Metriken sinn dacks handhabbar. Awer net all!
Wat Qualitéitsmetriken ugeet, gëtt et hei keng Sécherheet, well eng qualitativ Bewäertung u sech kann net genee an eendeiteg sinn.
Awer op der anerer Säit, d'Benotzerfrëndlechkeet vun engem Programm kann a soll präzis bewäert ginn duerch den Niveau vun der Perceptioun vun den Endbenotzer an näischt anescht.
Wéi kënnt Dir Metriken am Allgemengen unzegoen?
Dat éischt wat Dir maache musst ass Äert Gehir ëmzedréien.
Kee Geck.
Jiddereen(!) deen op Metriken kënnt, fänkt fir d'éischt no de Grond ze sichen fir an hinnen ze sinn. Mee si wäerten et leider net weisen.
Metriken si grad wéi en normale Lineal mat deem mir alles moossen wat mir wëllen.
Dir sicht net de Grond fir d'Existenz an engem gewéinlechen hëlze Lineal, oder?
D'Bedeitung vum Liewen an enger Linn ze fannen ass wat eng "bottom-up Approche" genannt gëtt.
Fir mat Metriken korrekt ze schaffen, musst Dir de Paradigma änneren an de Géigendeel ufänken ze schaffen, vun uewe bis ënnen.
Déi. maacht als éischt eng Handlung, a benotzt dann Metriken fir den Effekt ze moossen deen dovunner entstinn.
Metriken sollen als gewéinlecht Thema fir Miessung benotzt ginn an näischt méi.
Denkt un dës Wierder.
Mooss den Effekt vun Ären Handlungen mat Metriken, anstatt Handlungen ze erfannen op Basis vun de Liesungen vun engem hëlze Lineal.
Dës Approche gëtt och "Hypothese->Messung" genannt.
Ok, dëst ass kloer.
Fro Nummer 2: "Wat genee ze moossen? Wéi fannt Dir déi richteg Metriken?
Wéi erstellt Dir Ären eegene Set vu Metriken?
Wann Dir um Internet gesurft hutt, fannt Dir wahrscheinlech Dosende, oder souguer Honnerte vu verschiddene Metriken iwwer datselwecht Thema.
Zum Beispill kënnt Dir ongeféier honnert Software Qualitéitsmetriken fannen. Dës enthalen GOSTR-ISO Standarden, Metriken berechent a SonarQube, e puer selbstgeschriwwe Optiounen, a souguer "Qualitéit" Metriken baséiert op Benotzerrezensiounen.
Also wéi eng sinn derwäert ze benotzen a wéi eng sinn net?
Déi bescht Approche ass duerch e "Kärwäert" guidéiert ze ginn.
OMTM (One Metric That Matters)
Loosst eis e Beispill kucken.
Et ass kloer datt wann Dir d'Qualitéit vun Ärem Softwareprodukt wëllt verbesseren, da kënnt Dir dës Qualitéit op verschidde Weeër moossen.
Qualitéit geet net nëmmen ëm d'Zuel vu Feeler. Wann Dir Qualitéit als Ganzt kuckt, dann ass dëst:
Zuel vun Tëschefäll an der Industrie,
Einfachheet vun der Benotzung an der Perceptioun,
Vitesse vun der Aarbecht,
Vollständegkeet an Zäitlechkeet vun der Ëmsetzung vun der geplangter Funktionalitéit,
Sécherheet.
Et gi vill Critèren an et ass onméiglech mat hinnen all op eemol ze schaffen. Si maachen et ganz einfach: Si wielen een, dee wichtegste Critère am Moment, a schaffen nëmme mat him.
Dës Approche gëtt genannt OMTM (One Metric That Matters) - One (Single) Important Metric.
Et ass logesch fir d'Softwarequalitéit OMTM d'Zuel vu seriöen (wichteg a kriteschen) Tëschefäll an engem industriellen Ëmfeld ze wielen.
Fir Online Geschäfter musst Dir guer net iwwer OMTM denken - et ass de Verkafsvolumen oder de Gewënn (ofhängeg vun Ärer Entscheedung).
Dës One Wichteg Metrik wäert de Kärwäert fir Äre Set vu Metriken sinn. An hire leschte Set hänkt dovun of.
Wäert bannen
Si fänken dacks un eng Rei vu Metriken ze kompiléieren "aus der blo", andeems se den Internet duerchsichen an déi bescht Optiounen auswielen aus deem wat se nom Prinzip fonnt hunn: "Oh! Dëst passt eis!"
Wéi Dir verstitt, ass dëst net de beschte Wee, richteg?
Awer wéi entscheet Dir wéi eng Metrik ze huelen a wéi eng net?
Zum Beispill ginn verschidden Aarte vu Benotzerkonversiounen dacks gemooss.
Awer firwat moosse se Benotzer an net soss eppes? Hutt Dir iwwer dës Fro geduecht?
Natierlech gëtt et eng Äntwert.
Loosst eis en Online Store kucken als dat einfachst Beispill ze verstoen.
Loosst eis soen datt Dir Äre Verkaf wëllt erhéijen. Wéi eng Metriken braucht Dir dofir? Wéi soll een dat ugoen?
Et gëtt eng einfach, logesch a funktionéierend Manéier. Alles fällt op der Plaz wann Dir d'Fro beäntwert:
WIE PRODUSÉIERT VALUE?
Mir schaffen baséiert op Verkafsvolumen, richteg? Mir wëllen et erhéijen, oder?
Wien a wat muss beaflosst ginn fir de Verkaf ze erhéijen?
Natiirlech,
muss d'Ursaach beaflossen -
op deen deen Wäert "produzéiert".
Wien mécht Suen an engem online Buttek? Wou kommen d'Suen hier?
Ganz einfach: vu Clienten.
Wou genee an engem Online-Geschäft kënnt Dir Clienten beaflossen?
Jo, iwwerall!
Riets. An all Etapp vum Client Liewenszyklus.
Fir de Liewenszyklus ze representéieren, ass et bequem fir de sougenannte ze bauen. "Trichter" vun der Beweegung vum Client duerch de Prozess.
E Beispill vun engem Online Store Trichter:
Firwat ass dat esou? Well d'Clientë präzis verluer goen wann se vun engem Schrëtt vum Trichter an en anert plënneren.
Andeems Dir d'Zuel vun de Clienten op all Niveau vum Trichter erhéijen, erhéijen mir automatesch de resultéierende Verkafsvolumen.
En einfacht Beispill.
D'Metrik "Cart Abandonment Rate" weist am Wesentlechen d'Konversiounsquote vun engem Shopping Weenchen op eng fäerdeg Bestellung.
Loosst eis soen datt Dir bei der éischter Miessung entdeckt hutt datt 90% vun de Kuerf verluer sinn, d.h. Vun 10 Kuerf gëtt nëmmen 1 Bestellung gemaach.
Et ass kloer eppes falsch mam Akafskuerf, oder?
Fir Einfachheet, wäerte mir dovun ausgoen, datt de Montant vun enger Bestellung 100 Rubelen ass. Dat. der Finale Ofsaz Volume wäert nëmmen 100 Rubelen ginn.
Als Resultat vun de Wuerekuerfverbesserungen ass de Prozentsaz vun de verloossene Ween ëm 10% op 80% erofgaang. Wéi gesäit dat an Zuelen aus?
Vun 10 Kuerf hunn 2 Bestellungen ugefaang ze maachen. 100 Rubelen * 2 = 200 Rubelen.
Awer dëst ass eng Erhéijung vum Verkafsvolumen ëm 100%! Bingo!
Andeems Dir Är Schrëtt Konversioun ëm just 10% erhéicht, hutt Dir Äre Verkafsvolumen ëm 100% erhéicht.
Fantasie!
Awer genee esou funktionnéiert et.
Verstinn Dir elo wat d'Schéinheet vu korrekt konstruéierte Metriken ass?
Mat hirer Hëllef kënnt Dir e fantastesche Impakt op Är Prozesser erreechen.
Mat engem Online-Geschäft ass alles ganz einfach, awer wéi kann dat alles iwwerdroe ginn, zum Beispill op d'Qualitéit vum Softwareprodukt? Jo genau d'selwecht:
- Mir wielen de Kärwäert un deem mir schaffen. Zum Beispill reduzéieren mir d'Zuel vun den Tëschefäll an der Industrie.
- Mir verstinn wien a wat dëse Wäert produzéiert. Zum Beispill, Quellcode.
- Mir bauen e Quellcode Liewenszyklus Triichter a setzen Metriken op all Schrëtt vum Trichter. All.
Hei, zum Beispill, wéi eng Qualitéitsmetriken kéinte kritt ginn (vum Spëtzt vu mengem Kapp) ...
Wäert Indikator:
- Dicht vun industrielle Mängel pro 1000 Zeilen Code
Metriken baséiert op dem Quellcode Liewenszyklus:
- Undeel vun net erfollegräiche Kompilatiounen,
- Autotest Ofdeckung,
- Prozentsaz vun net erfollegräichen Autotester,
- Echec Taux vun Détachementer.
Metriken baséiert op dem Defekt Liewenszyklus:
- Dynamik vun der Defekterkennung,
- Dynamik vun der Korrektur,
- Dynamik vun Neientdeckungen,
- Dynamik vun Defektabweichungen,
- Duerchschnëtt Waardezäit fir eng Fix,
- duerchschnëttlech Zäit ze fixéieren.
Resultater
Wéi Dir kënnt gesinn, ass d'Thema vu Metriken wierklech ganz wichteg, noutwendeg an interessant.
Wéi wielen ech déi richteg Metriken:
Wielt en OMTM, denkt iwwer säi Kärwäert a moosst d'Produzente vun deem Wäert.
Baut Metriken op Basis vum Liewenszyklus Triichter vum Hiersteller.
Vermeit absolute Metriken ze benotzen.
Wat soss iwwer dëst Thema ze liesen
D'Thema vun de Metriken gouf populär no der Lean Startup Bewegung, also ass et am beschten fir aus de primäre Quellen ze liesen - d'Bicher "Lean Startup" (Iwwersetzung op Russesch - "Business from Scratch. The Lean Startup Method" on Ozon) an "Lean Analytics" (et gëtt keng Iwwersetzung, awer d'Buch op Englesch gëtt op Ozon verkaaft).
E puer Informatioune kënnen um Internet souguer op Russesch fonnt ginn, awer leider ass e komplette Léierbuch nach net am westlechen Segment fonnt ginn.
Iwwregens, elo ginn et souguer eenzel "Produktspezialisten", deenen hir Aufgab ass de richtege System vu Metriken fir säi Produkt ze bauen a Weeër ze proposéieren fir se ze verbesseren.
Dat ass alles.
Wann den Artikel Iech gehollef huet d'Essenz vum Thema besser ze verstoen, wier den Auteur dankbar fir en "Like" a repostéieren.
Source: will.com