Wärend e puer Software Richtung total Vereinfachung an e puer komesch Designtransformatiounen geet, gëtt d'IT Infrastruktur vun de Firmen méi komplex a konfus. Wann Dir Jucken hutt fir mat dësem ze streiden, dann hutt Dir héchstwahrscheinlech keng Cisco Router konfiguréiert, net mat DevOps beschäftegt, friem fir Iwwerwaachung a Printmanagement, an ëmmer nach denkt datt en Admin eng Kaz ass, e Schredder, eng Pullover, an e Baart. Awer egal wéi d'Liewen, d'Technologie, d'Hardware an d'Software änneren, bleift nëmmen eng Saach onverännert - 1C Support - Froen vun de Benotzer, déi den Dag, Nerven, Hysterie, Schock an de Wonsch ëmbréngen kënnen. Et huet sech erausgestallt datt et iwwerall esou ass - also fangen eng kleng Top ënner dem Schnëtt.
Bashorg fir ëmmer!
Eigentlech d'Meedchen aus Ech hunn den Auteur vun dëse Comics, Sarolta Hershey, virun engem Joer kontaktéiert, awer eppes ass falsch gaang an d'Verëffentlechung vun dëse symptomatesche Biller ass net geschitt. Wéi och ëmmer, Erlaabnis fir Iwwersetzung a Gebrauch ass kritt. Léif Sarolta, Merci fir Är flott Iddi a genial Biller! Original Comics am Post , den Text ass eis.
Am Allgemengen, System Administrateuren vun alle Länner, vereente!
Internet
Dëst ass vläicht deen heefegste Grond fir d'intern Nummer vum Systemadministrator ze wielen an eng Rëtsch domm Froen ze stellen. An hei musst Dir natierlech frou sinn datt Är Kollegen zimmlech oder usprochsvoll uruffen - et ass vill méi schlëmm wann e Kolleg en houfreg Vugel ass a sech verpflicht e Stéck Hardware opzestellen, IP Adressen iwwer DHCP ze verdeelen. Am Allgemengen, Benotzer sinn, natierlech, léif: si läschen hir Browser Geschicht, gleewen, datt se et iwwerall geläscht hunn; aktiv Inkognito Modus benotzen a gleewen, datt et kee Verkéier verbraucht; Si verbannen hir Modem, awer vergiessen en Zougangspunkt ze wielen an denken datt se lëschteg "duerch hiren Internet" surfen.
Si gleewen och datt Administrateuren a Manager ganz giereg sinn, sou datt se d'Besuchsgeschicht an de Verkéiersvolumen iwwerwaachen. Gutt, jo, natierlech, de Patron ass beleidegt wann Dir ⅔ vun Ärem Aarbechtsdag op Pikabu verbréngt, an engem Online-Geschäft oder souguer op Habré - et ass wéi wann hie fir d'Aarbecht bezuelt, net fir Ënnerhalung. Awer dëst ass net sou wichteg wéi d'Thema vun der Informatiounssécherheet: wärend den Enikey Jong op YouTube laacht, zitt de erfuerene Verkeefer roueg d'Datebank aus der Wollek. An jiddereen get zesummen verdeelt :)
Kann ech eng Kopie online eroflueden?
Ech mengen ech hunn den Internet gebrach! Kënnt Dir et fixen?
Sinn Är eege System Administrateuren
Wann Äre Kolleg beherrscht huet Win+L oder cmd -> regedit, betruecht alles, dëst sinn déi geféierlechst Leit, well se sécher sinn datt hiren Numm e Systemadministrator ass. Si wäerten Computeren nei starten, Drot nei verbannen, bootbar Flash Drive an all Ports setzen, de Registry botzen, Programmer erofhuelen an installéieren (wann Dir dës Optiounen net zoumaacht), fréier oder spéider probéieren se den Antivirus ze läschen oder se auszeschalten, a kréien zu Systemdateien. Am Allgemengen, ouni Grupp Politik - esou Leit sinn enk iwwerwaacht. Awer dann werfen se op eemol e wäisse Fändel op a stelle witzeg Froen:
- Ech hunn den Internet Explorer deinstalléiert, wou ass den Internet?
- Ass et méiglech MS SQL z'installéieren? Firwat, et ass Microsoft!
- Gréiss op mengem Büro! (quack-quack-quack, Departement K existéiert aus engem Grond)
- Firwat hutt Dir et zougemaach, ech hunn e Sessiounsmanager zu Mozilla, an et sinn 49 gespäichert Sessiounen dran! Alles néideg!
- Alles ass méi lues mam Antivirus! (jo, mir wëssen - et fillt sech net datselwecht)
- Ech hunn de Jus Stréi an de Fan gesat an et gestoppt, elo mécht et kee Kaméidi, awer et ass glitchy. (stolz, natierlech)
- Ech hunn näischt beréiert, awer aus iergendengem Grond ass et eleng gefruer. Ech mengen, 72 Chrome Tabs? Firwat ass hien sou schwaach? (Firwat hieft Dir net eng Barbell mat 12 Gewiichter, Dir Schwäch?)
Mäi Computer wëll net schaffen. Soll et ageschalt ginn?
Wäert en Hoer Dryer defrost (beschleunegen) mäi Computer?
Froen fir ze "denken"
Et ass net d'Gewunnecht vum Benotzer ze denken - et ass méi einfach fir si eng intern Nummer ze wielen an eng Meeschterstéck Fro ze stellen. Als Regel, esou Froen enthalen Äntwerten. Heiansdo gesäit dëst aus wéi e Wonsch ze klären, Verantwortung ze deelen oder schlau schéngen. Oder vläicht ass et einfach keen mat ze schwätzen.
Wéi Auer ass dës 24 Stonnen technesch Ënnerstëtzung zou?
Iwwerleeung
De Verdacht vun de Benotzer gëtt iwwerraschend kombinéiert mat riichter Onsécherheet am Beräich vun der Informatiounssécherheet. Si hunn d'Passwuert ytrewq321 (komplizéiert!), Schreift et op e Stéck Pabeier, gitt roueg op Firmensystemer iwwer ëffentlech Wi-Fi zougräifen (ausser den Admin këmmert sech ëm dëse Fall), awer verréckt wann de Cursor zoufälleg anescht bewegt wéi se erwaarden . Den éischte Verdächtegen ass natierlech de Systemadministrator - wéi soss kann hien d'Geschicht vu Visiten an Uruff gesinn?! Eng speziell Paranoia fänkt no der Verbindung iwwer Team Viewer un: de Computer gëtt zum verdächtegsten Objet deen net méi trauen kann. Allerdéngs e gudde pädagogesche Moment.
D'IP Adress 127.0.0.1 gehéiert Iech, oder? Hutt Dir mech gehackt??
De Wonsch am Trend an déif technesch Analphabetismus ze sinn
"Ech hunn d'Clienten op d'Wollek transferéiert an den Deal ofginn," blurts de Verkeefer zoufälleg an duerch Rote bei der Kaffismaschinn, kuckt stolz op den Administrateur. Erweidert de Vocabulaire, natierlech. Alles zum Wuel vun den IT-Spezialisten, fir datt mir spéider mat hinnen déi selwecht Sprooch kënne schwätzen. D'Zäit wäert passéieren, an hie wäert sécher froen him "op d'Linn ze transferéieren", "VDS ze transferéieren" (hie schwätzt iwwer VPN), "d'Netz heem werfen" (fangen et, Fësch, an ech ginn E1 geheien, jo), "Rustelen an der Wollek", etc. Zur selwechter Zäit verwiesselt hien ABBYY an Adobe, freet tatsächlech de Video ze drécken (heiansdo hëlleft et e Screenshot op der richteger Plaz ze drécken), a wann hien Linux gesäit, schwëmmt hien (Gutt, Dir wäert et ouni GUI installéieren, richteg? 😉)
D'IT Secteur haut lackelt jiddereen - et schéngt prestigiéist, deier, schéin, Rock a Roll. Gutt, et ass wéi e Ferrari: wann Dir et net fuert, kënnt Dir op d'mannst strecken. Dofir ass et net néideg ze beleidegen oder pädagogesch Programmer mat Schaum am Mond ze maachen, si gi selwer krank. Awer eescht, wann ee vun Äre Kollegen wierklech interesséiert ass, firwat net hinnen soen? Wat wann hien no 35 an IT geet!
Reent et an de Wolleken?
Wéi kann ech de Video drécken?
Ech wëll ee vun dësen Linuxen, kënnt Dir ee vun hinnen fir mech installéieren?
D'Inskriptioun um T-Shirt: "Däerf d'Kraaft mat mir sinn."
Am Allgemengen, Benotzer Léift System Administrateuren, si wëssen, datt wann se him ruffen, wäert alles gutt ginn. Si gleewen un Iech, si vertrauen Iech, si gleewen datt Dir Supermuechten a super Fäegkeeten hutt. Ass e Superheld schlecht ze sinn?
Am Allgemengen, Frënn, glécklech Vakanz! Gedold, kompetent Politik, sécher Handlungen, zouverlässeg Verbindungen, kloer Konfiguratiounen, rechtzäiteg Backups, a loosst esou domm Froen dat Schlëmmst an Ärem Aarbechtsliewen sinn. Prost!
Mat Léift
Source: will.com