Am fréieren Artikel Ech hunn op 7 Weeër gekuckt fir d'Kompetenzen vun IT Spezialisten séier ze testen, déi applizéiert kënne ginn ier Dir e groussen, voluminösen an Zäitopwänneg techneschen Interview mécht. Do hunn ech d'Essenz vun dëse Methoden a meng Praxis gekuckt fir se ze benotzen, wéi och d'Grënn firwat ech se gär oder net gär hunn.
An dësem Artikel wëll ech iwwer dat modernt Konzept vu mënschlechen Entscheedungsprozess schwätzen, wéi et sech mat Aarbechtskompetenzentesten bezunn, a wéi eng Kompetenztestmethoden wéi Interviewen an Testartikelen tatsächlech testen.
E bësse vun der Theorie
D'Wëssenschaftler hu sech zënter ville Jorhonnerte mat der Fro besuergt: wéi a firwat mécht eng Persoun bestëmmte Entscheedungen? An all Ära gouf dës Fro anescht geäntwert - fir Dausende vu Joer huet de Glawen un d'Schicksal an de Wëlle vun de Gëtter dominéiert, duerno gouf et eng laang Zäit eng populär Meenung datt de Mënsch e rational Wiesen ass, deen am Fong rational a virsiichteg handelt . Déi wëssenschaftlech Revolutioun huet zu vill Fuerschung iwwer d'Verhalensreaktioune vum Homo sapiens an der zweeter Halschent vum 20. Joerhonnert gefouert. An de Moment ass dat modernst an unerkannt Konzept an de wëssenschaftleche Kreesser den Hybridmodell vum mënschleche Verhalen, iwwer deen de Psycholog Daniel Kahneman a senge wëssenschaftlechen Artikelen a populärwëssenschaftleche Bicher ganz gutt geschriwwen huet. Den Daniel krut den Nobelpräis an der Economie wéinst der Tatsaach, datt seng Aarbecht vill wirtschaftlech Theorien op Basis vu Modeller vu rationalem mënschlechen Entscheedungsprozess refuséiert huet. Den Daniel Kahneman huet iwwerzeegend gewisen, datt d'mënschlecht Verhalen an de meeschte Situatiounen duerch automatesch Verhalensreaktiounen, déi op Basis vun der Liewenserfarung geformt ginn, bestëmmt gëtt.
Dem Daniel Kahneman säi Konzept no gëtt mënschlecht Verhalen vun zwee interagéierend Entscheedungssystemer regéiert. System 1 ass séier an automatesch, garantéiert d'Sécherheet vum Kierper an erfuerdert kee groussen Effort fir eng Léisung ze formuléieren. D'Genauegkeet vun den Entscheedunge vun dësem System hänkt vun der Erfahrung an der Ausbildung ab, an d'Geschwindegkeet hänkt vun de Charakteristiken vum Nervensystem vum Individuum of. System 2 ass lues a verlaangt Effort a Konzentratioun. Et bitt eis komplex Begrënnung, logesch Inferenz an informéiert Prognosen. D'Entscheedungsgeschwindegkeet vun dësem System ass Zénger an Honnerte vun Mol méi niddereg wéi d'Geschwindegkeet vum System 1. Et ass während der Operatioun vum System 2 datt de vollen Potenzial vun der mënschlecher Intelligenz opgedeckt gëtt. Wéi och ëmmer, während der Operatioun vun dësem System ginn d'Ressourcen intensiv verbraucht - souwuel kierperlech (Energie) an Opmierksamkeet, wat eng Derivat vu ville Ressourcen ass. Dofir ginn déi meescht Entscheedunge vum System 1 gemaach.
Ech denken, datt jidderee vun iech gemierkt huet datt Dir net méi wéi eng gewëssen Zäit hannertenee schwéier denke kënnt a komplex Problemer léisen. Dësen Intervall ass fir all Persoun anescht. Verschidde Leit kënnen nëmmen eng hallef Stonn den Dag intensiv nodenken, anerer kënne komplex Problemer fir 3 Stonnen direkt léisen. Dës Fäegkeet kann entwéckelt ginn, awer et kënnt mat ganz haarder Aarbecht an Effort op sech selwer, an nach ëmmer wäert d'Ressource vun der Opmierksamkeet limitéiert sinn.
Béid Systemer schaffen zesummen. Informatioun, déi aus de Sënner kënnt, gëtt fir d'éischt vum schnelle System 1 veraarbecht, dee geféierlech Situatiounen erkennt an direkt am Fall vu Gefore reagéiert. System 1 erkennt och Situatiounen déi him onbekannt sinn an entscheet entweder se ze ignoréieren oder de System 2 aktivéieren.
W.e.g. multiplizéieren 65 mat 15 an notéiert Iech selwer wéi laang dës Berechnung Iech gedauert huet.
Wéi funktionéiert et? Hutt Dir jeemools gekuckt wéi professionell Schachspiller spillen - wéi séier maache se Beweegungen am Ufank vum Spill? Fir eng Persoun, déi selten Schach spillt, schéngt et onméiglech esou komplex Entscheedungen esou séier ze huelen. Wéi och ëmmer, gläichzäiteg kënnt Dir d'Feeler vun de Stagiairen voll automatesch korrigéieren wann Dir e Code iwwerpréift. Äre System 1 kann allgemeng Feeler vun Ufänger Programméierer erkennen an automatesch korrigéieren, sou wéi e professionnelle Schachspiller d'Situatioun um Bord liest a weess wéi ee sech beweegt, mat wéineg oder guer keng Belaaschtung op de bewosste System 2.
W.e.g. multiplizéiert nach eng Kéier 65 mat 15 an notéiert Iech selwer wéi laang dës Berechnung Iech gedauert huet.
Vill Experimenter hu gewisen datt an Situatiounen, déi eis vertraut sinn, Entscheedungen bal ëmmer vum automatesche System 1 geholl ginn an dat ass ganz rational aus der Siicht vum Iwwerliewe vum Organismus an Energieausgaben. An dëser Hisiicht handele mir ganz rational an optimal, awer net am Sënn vun der Nodenklechkeet an der Optimitéit vun den Entscheedungen selwer, mee am Sënn vun engem Gläichgewiicht tëscht dem Resultat an der Ausgab vun de Ressourcen vun eisem Kierper. Wann Dir an der Stad op de Wee op d'Aarbecht fiert, sinn Är Eckmuster an d'Quantitéit u Beschleunegung a Bremsen déi Dir maacht vläicht net optimal, awer wat d'Aufgab ugeet fir Iech vun Ärem Heem op Är Aarbecht ze kréien, ass et alles ganz gutt. Wann Dir e Rennfuerer sidd, deen e Rennauto ronderëm eng Rennstreck fiert, ginn Är Entscheedungen iwwer Trajectoire, Beschleunegung a Bremsen vill méi berechent.
An onbekannte Situatiounen, déi eis interessant sinn oder déi mir net konnten vermeiden, si mir gezwongen bewosst ze handelen, Opmierksamkeet a System 2 ze verbannen. No e puer Widderhuelunge vu ganz ähnleche Situatiounen gëtt d'Resultat vun der Aarbecht vum System 2 an der Erënnerung an der Erënnerung gespäichert. Form vu Schëlder a Reaktiounen, an da musst Dir keng Energie an Zäit méi fir logesch Conclusiounen verschwenden - System 1 gëtt scho fir dës Aufgab trainéiert a gëtt d'nächst Kéier automatesch eng Léisung. E puer automatesch Äntwerte gi mat der Zäit verluer wann se net periodesch opgeruff ginn. Fäegkeeten déi mir net trainéieren gi verluer.
W.e.g. multiplizéiert erëm 65 mat 15. Hutt Dir e Fortschrëtt gemierkt zënter Ärem fréiere Versuch dëse Problem ze léisen?
Wéi ass dat alles mat der Aarbechtsaktivitéit a Kompetenztest?
Vill Experimenter hu gewisen, datt während der éischter Kéier op enger neier Aarbechtsplaz eng normal, geeschteg gesond Persoun sech unzepassen a probéiert d'Regelen, d'Konditiounen an d'Aarbechtsprozesser vun der neier Aarbechtsplaz ze akzeptéieren. Wéi och ëmmer, no enger Zäit entspaant jidderee vun eis a fänkt un esou gutt wéi méiglech ze schaffen. Effort an Diligence ginn Plaz fir automatesch Reaktiounen a Musteren, déi am System 1 verankert sinn. Ausserdeem reagéiere mir och während enger Proufzäit a stressegen Situatiounen, wou eng séier Entscheedung gefuerdert ass, mam automateschen System 1 an net ëmmer esou wéi mir an dësem geléiert goufen. nei Aarbechtsplaz.
Am Allgemengen kënne mir soen datt eise Kärwäert als Employé gréisstendeels vun eiser Erfahrung bestëmmt gëtt - dat heescht, d'Formatioun vun eisem System 1 fir verschidde Probleemer ze léisen déi vum Patron gebraucht ginn. Dofir wëllen d'Patronen ganz dacks en Employé net mat aussergewéinlecher Intelligenz, awer mat Erfahrung an e puer Felder. D'Erfahrung gëtt méi geschätzt wéi d'Intelligenz. Dëst kann duerch Basis Berechnungen erkläert ginn. Wann et genuch Zäit ass, kann all Employé mat genuch Intelligenz d'Thema verstoen an déi zougewisen Problemer léisen. Wéi och ëmmer, hien muss Zäit verbréngen fir ze léieren an Erfahrung ze sammelen, an nëmmen dann wäert hien fäeg sinn déi zougewisen Aufgaben effizient ze léisen. Säi System 2 muss vill Trainingsproblemer léisen ier säi System 1 richteg Problemer séier an effizient léise kann. Dëst erfuerdert Zäit, déi de Patron dacks net bereet ass mat dem héije professionnelle Tarif ze bezuelen. En aneren Employé, dee schonn ähnlech Problemer geléist huet, wäert d'Aarbecht vill méi séier maachen, well déi meescht Entscheedungen him vu sengem System 1 ginn, trainéiert fir Problemer am richtege Beräich ze léisen. En erfuerene Mataarbechter wäert qualitativ héichwäerteg Léisunge produzéieren net nëmme méi séier, awer och mat manner Stress. Dëst bedeit datt onbenotzt Opmierksamkeetsressourcen geriicht kënne ginn fir nei komplex Probleemer ze léisen an nei Erfarungen ze kréien.
Wat ze wielen - Erfahrung oder Intelligenz - de Patron decidéiert an all Fall individuell. Wou eng séier Reaktioun op en typesche Problem an eng séier Léisung erfuerderlech sinn, gëtt dacks Erfahrung gewielt. Wann Dir vill verschidde Probleemer muss léisen, awer d'Léisungszäit ass nach ëmmer héich geschätzt, da wielt een deen erfuerene a schlau ass. Wann d'Zäit net ganz kritesch ass, da kënnt Dir Preferenz fir en Intellektuell ouni Erfahrung ginn. Wéi Dir verstitt, an der realer Welt ginn et wéineg Aarbechtsplazen wou d'Zäit net kritesch ass.
W.e.g. multiplizéiert nach eng Kéier 65 mat 15 an notéiert Iech selwer wéi laang dës Berechnung Iech gedauert huet. Hutt Dir gemierkt wéi Dir d'Resultat kritt?
Methoden fir Kompetenzen ze testen aus der Siicht vum Test "System 1" a "System 2"
D'Erfahrung - also d'Formatioun vum System 1 - ass dacks e wichtege, vläicht souguer de bestëmmende Critère, wann e Patron en neie Mataarbechter wielt. Wéi kënne mir d'Erfahrung vun engem Kandidat am effektivsten a präzis bewäerten? Loosst eis populär Kompetenzbewäertunge kucken a punkto wat se moossen.
Interviewen
Dëst Format beinhalt e Gespréich tëscht dem Kandidat an dem Evaluator. Meeschtens ginn d'Froe vum Evaluator gefrot, awer de Kandidat huet d'Méiglechkeet net-verbal Schëlder ze liesen, klärende Froen ze stellen an, wéi se soen, seng Äntwert "op der Flucht" z'änneren. Dëst ass den "mëndlechen Examen" deen eis all vertraut ass. Normalerweis follegt d'Interview e Standardplang a vill Froen sinn och Standard, dat heescht datt Dir Iech op si preparéiere kënnt. Dat ass, trainéiert Äre System 1 fir erfollegräich Interviewen ze passéieren.
Den Erfolleg vun der Kandidatevaluatioun hänkt vun de Kommunikatiounsfäegkeete vu béide Participanten of. E Kandidat, dee genuch Erfahrung am Interviewen huet, kann e gudden Androck maachen. Wéi och ëmmer, dëst Resultat gëtt net wéinst der Aarbechtserfahrung kritt, mee duerch d'Erfahrung vu Kommunikatioun an Interviewen. E preparéierte Kandidat dee Standardfroen beäntwert gutt beaflosst den Examinator an hie gëtt dem Kandidat méi trei.
Dës Method Tester haaptsächlech System 1 vum Kandidat, obwuel oft net d'Erfahrung, datt an der Aarbecht néideg ass. Et ass ganz gëeegent fir Spezialisten ze bewäerten, déi vill iwwer hir Verantwortung musse kommunizéieren a séier upassen, awer fir technesch Fäegkeeten ze bewäerten, menger Meenung no, ass dës Method net gëeegent. D'Genauegkeet vun der Bewäertung kann duerch net-Standard Froen an Interview Scripten verbessert ginn, wéi och duerch d'Participatioun vu verschiddene Bewäertungen am Interview, wat zu enger Erhéijung vun de Käschte vun dësem Event féiert.
Test Aufgaben
De Kandidat kritt e Problem deen hien onofhängeg léist an dann d'Resultat vun der Léisung weist. Am Wesentlechen ass dëst eisen üblechen "schrëftlechen Examen". De Kandidat huet genuch Zäit, d'Méiglechkeet fir klärende Froen ze stellen, wéi och d'Informatioun um Internet ze sichen an och d'Hëllef vu Frënn ze benotzen. Wann d'Aufgab komplex ass a genuch Zäit gëtt, da testt dës Method System 2 anstatt System 1, dat heescht Intelligenz anstatt Erfahrung. Wann Dir d'Zäit reduzéiert fir eng Aufgab ze kompletéieren, da gëtt et eng héich Probabilitéit datt d'Kandidaten refuséieren eng komplex Testaufgab ze kompletéieren. Wa mir d'Aufgab gläichzäiteg vereinfachen, e puer Aufgaben ginn an d'Zäit reduzéieren, da gëtt dës Method e komplett funktionnéierende Tool, dat eis aus der Schoul vertraut ass. Et testt de System 1 zimlech gutt. Säin Nodeel ass awer datt d'Kontroll vun de Resultater bedeitend Effort vun den Evaluateuren erfuerdert, well all Léisung kann eenzegaarteg sinn an d'Evaluatore mussen d'Essenz vun der Decisioun verstoen.
Live maachen
De Kandidat kritt eng einfach Aufgab, déi hien ënnert der Opsiicht vun engem Evaluatiounsspezialist léist. Dës Method gëtt dacks während dem Interviewprozess benotzt - wann d'Bewäerter fir d'éischt schwätzen an dann ubidden fir Problemer ze léisen. Fir introvertéiert Kandidaten, déi laang net interviewt goufen, ass dës Method dacks psychologesch onwuel, a si weisen net ganz gutt Resultater. Menger Meenung no soll dës Method de Kandidaten als Alternativ zu enger Testaufgab ugebuede ginn. Dat ass, entweder 3-4 Stonnen onofhängeg Aarbecht, oder 1-1,5 Stonnen Interviewen a Problemer online léisen. Wann de Kandidat prett ass, erlaabt dës Method Basis System 1 Fäegkeeten op typesch Aufgaben ze testen, déi Komponente vu méi komplexen Aarbechtsaufgaben sinn. Dat ass, et ass derwäert Elementer vun real Aarbecht Aufgaben als Test Aufgaben ze wielen. Dir sollt keng abstrakt Aufgaben ubidden, déi Äre Mataarbechter ni méi spéit an hirer Aarbecht begéint.
Multiple Choix Tester
Wéi Dir wahrscheinlech wësst, Finale Examen an russesch Schoulen huelen elo d'Form vun Tester (GIA an Unified Staat Examen). Eng Kéier huet dat fir hefteg Diskussiounen gesuergt. D'Bierger hunn dës Decisioun vum Educatiounsministère allgemeng negativ bewäert. Ech perséinlech mengen, datt nieft den neie Korruptiounsméiglechkeeten, schrëftlech Examen duerch Tester ze ersetzen eng gutt Léisung ass. Testresultater iwwerpréiwen erfuerdert net vill Zäit an Opmierksamkeet an ass einfach automatiséiert. Zur selwechter Zäit gëtt d'Subjektivitéit vun der Wëssensbewäertung miniméiert. Tester erlaben Iech d'Wëssen an d'Erfahrung qualitativ ze testen, déi iwwer e puer Joer Studie oder Aarbecht an 1-2 Stonnen gewonnen goufen. En Ufänger Chauffer léiert d'Regele vun der Strooss fir e puer Méint, an am Examen muss hien 20 Froen bannent 20 Minutten beäntweren. D'Praxis vu Joerzéngte fir dës Zort Examen ze benotzen weist datt dëst genuch ass wann d'Testfroe richteg geschriwwe sinn an et vill vun hinnen sinn.
An der moderner Welt kommen déi meescht mënschlech Entscheedungen erof op eng vun den existente Optiounen ze wielen déi am meeschte passend ass fir d'Situatioun. Dir sidd onwahrscheinlech e Spezialist ze brauchen, deen d'Rad nei erfannen wäert. Awer op der anerer Säit braucht Dir e Spezialist deen d'Virdeeler an Nodeeler vu verschiddenen Zorte vu Vëloen an ähnlechen Transportmëttel gutt kennt, deen Iech hëlleft séier de passenden Modell ze wielen an ze konfiguréieren fir Är Probleemer ze léisen. Logistikproblemer mussen normalerweis séier geléist ginn an et gëtt keng Zäit fir dat innovativt Rad nei ze erfannen. Heiansdo (ganz selten) ginn et Situatiounen, wou Dir nach ëmmer en neie Vëlo brauch, deen et nach net gëtt a muss geschaf ginn. Wéi och ëmmer, och an dësem Fall wäert eng Persoun déi gutt am Design vu Vëloen beherrscht ass méi nëtzlech sinn wéi en universellen Erfinder.
Ee méi Beispill. Wann e Programméierer e puer Sortéierungsalgorithmen implementéiere kann, dann ass hien natierlech super, awer am richtege Liewen wäert et méi nëtzlech sinn fir hien d'Basismethoden vun der Basissproocheklassbibliothéik ze kennen - verschidde Sortéierungsoptioune si wahrscheinlech schonn do ëmgesat, Dir musst just déi gewënscht Funktioun ruffen.
Konklusioun
Et ass wichteg datt wann Dir eng Method auswielt fir Kompetenzen ze testen, Dir Äre System 2 ausschalt an déi entspriechend Method intelligent wielt, an net no der Traditioun - "well mir hunn et ëmmer esou gemaach." Wann Dir eng Method auswielen fir Kompetenzen ze testen, roden ech Iech fir d'éischt ze entscheeden wat fir Iech als Patron am alldeeglechen Aktivitéite vun Ärem Employé méi wichteg ass. Wäert et d'Fähegkeet séier eng bestëmmte Gamme vu Standard Problemer ze léisen, oder wäert et néideg komplex, original, atypical Problemer ze léisen.
Am meeschte Fäll, Zäit-limitéiert Tester wäert Aarbecht gutt fir Kandidaten als hiren éischten Test. Ech recommandéieren kleng Tester déi net méi wéi 15-20 Minutten daueren fir ze kompletéieren. Wärend dëser Zäit kënnt Dir 30-40 Froen stellen an d'Wëssen vun de Kandidaten a genuch Detail testen. Da kënnt Dir en Interview maachen, während deem Dir d'Feeler vun de Kandidaten auszortéiere kënnt. Den Test kann och als Baseline fir en Interview déngen, während deem Dir de Kandidat froe kënnt firwat se d'Testfroe geäntwert hunn wéi se et gemaach hunn a wéi se geäntwert hätten wann d'Fro anescht gestallt gouf.
Wann et Iech wichteg ass wéi en zukünftege Mataarbechter onofhängeg op zimlech grouss an isoléiert Aufgaben funktionnéiert, da wier et ubruecht mat engem Interview unzefänken an dann eng Testaufgab ze bidden. Et ass derwäert ze erënneren datt nëmmen 20-25% vun de Kandidaten averstane sinn Testaufgaben virum Interview ze kompletéieren, an an dësem Fall reduzéiert Dir d'Auswiel Triichter staark.
A mengem nächsten Artikel wäert ech méi am Detail op d'Features kucken fir Tester ze kreéieren fir d'Kompetenzen vun de Kandidaten ze testen.
Source: will.com