Dëst ass e Freideg Artikel iwwer d'Applikatioun vu modernen Geschäftstechniken am Alldag. Huelt et w.e.g. mat Humor.
Client Entwécklung ass bei eis komm als Technik fir d'Bedierfnesser vu potenzielle Clienten z'identifizéieren wann Dir nei Produkter erstellt. Wéi och ëmmer, seng Prinzipien kënnen op vill perséinlech Probleemer applizéiert ginn. Ausserdeem kann CustDev Deel vun der Liewensphilosophie vun enger moderner Persoun sinn.
D'Uwendung vun der Cust Dev Philosophie hëlleft d'Relatiounen tëscht de Leit ze verbesseren. Als Liewensprinzip kéint et esou ausgesinn:
Wann Dir e gutt Resultat an eng dankbar Haltung vis-à-vis vun Iech selwer wëllt kréien, da gitt fir d'éischt eraus wat d'Leit wëllen a maachen et, an net wat Iech perséinlech richteg schéngt.
Den Algorithmus fir dëse Prinzip ëmzesetzen ass einfach.
- Probéiert Är Fuerschung virzebereeden an ze maachen.
- Denkt un d'Aussoen an d'Aktiounen vun de Leit, fir déi Dir eppes zu engem bestëmmten Thema maacht.
- Denkt duerch klärende Froen.
- Stellt klärende Froen fréi a graduell, ouni opmierksam ze maachen.
- Wann Dir diskret an ouni Mësstrauen recherchéiere wëllt, da wéckelt Är Froen organesch an aner Gespréicher an Diskussiounen.
- Vermeit ëffentlech Ëmfroen, well an der Ëffentlechkeet sinn d'Leit dacks net hir eege Meenung ausdrécken, awer éischter déi autoritär Meenung vun aneren ze favoriséieren.
Wéi kann et applizéiert ginn? Beispiller.
Beispill #1: Kaaft e Kaddo fir e beléiften oder Kolleg.
Mir stellen all vun Zäit zu Zäit de Problem vu wat fir déi beléiften ze ginn vis-à-vis vun enger grousser Villfalt vun Optiounen. Mir wëllen datt de Kaddo perséinlech, onvergiesslech an häerzlech ass. An anere Wierder, wéi den Empfänger wëll.
Preparéieren am Viraus - oppassen op wat den Empfänger an de Geschäfter kuckt, iwwer wat hien dacks schwätzt a wéi eng Saache fir d'Diskussioun interesséiert sinn.
Client Entwécklung ass effektiv wann se benotzt gi fir vergaangen Erfarungen ze entdecken. Wann d'Thema Kaddoe jeemools an Ärer Kommunikatioun opkomm ass, ass et derwäert ze froen - wéi eng Kaddo hutt Dir Iech am meeschten an Ärem Liewen erënnert? A firwat?
Frot géigesäitege Frënn wat d'Persoun interesséiert, déi en Iwwerraschungscadeau kafe muss.
Wann Dir décidéiert direkt ze froen wat Dir Iech gitt, riskéiert Dir Uklo vun Onopmerksamkeet oder souguer Gier ze héieren. Dofir ass et besser d'Thema geheim ze entdecken.
Beispill Nr 2: Büro Verbesserung.
Zimlech dacks am HR Ëmfeld kënnt d'Thema vun der Büroverbesserung op - wat soss ka gemaach ginn fir et méi bequem fir Är beléifte Mataarbechter ze schaffen. Mat der Hëllef vun der Client Entwécklung Philosophie ass de Problem ganz einfach geléist.
Lauschtert op wéi eng Zort Entspanungsformater Mataarbechter iwwer eng Taass Téi oder Kaffi diskutéieren.
Wat inspiréiert Är Mataarbechter? Diskutéieren se d'Interieur vun de Büroe vu berühmte Firmen? Schéckt hinnen Fotoen vun de Büroe vu berühmte Firmen am Chat a lauschtert wat se doriwwer ze soen hunn.
Dir kënnt direkt d'Fro stellen: "Wat géift Dir perséinlech an eisem Büro verbesseren a wéi?" Dir musst perséinlech een-op-eent froen. Dir kënnt eng Ëmfro mat Google Forms organiséieren, awer et muss anonym sinn, an all Employé muss gefrot ginn et perséinlech auszefëllen. Dat ass wichteg, well verdächteg Mataarbechter kënnen direkt de Verdacht hunn, datt eppes falsch ass, denken, datt se esou bewäert ginn, datt geschwënn Entloossunge kënne kommen oder ee Bonus entzu kréien.
Source: will.com