D'Google Cloud Technologie Divisioun huet d'Verëffentlechung vun enger spezieller Versioun vu sengem Contact Center AI Service ugekënnegt, ugedriwwe vun AI, fir Geschäfter ze hëllefen virtuell Support Agenten ze kreéieren fir Froen iwwer d'COVID-19 Pandemie ze beäntweren. De Programm gëtt genannt an ass fir Regierungsagenturen, Gesondheetsorganisatiounen an aner Secteure geduecht, déi eescht vun der globaler Kris betraff sinn.
Laut Entwéckler vu Google Cloud, wäert de virtuellen AI Agent interesséiert Organisatiounen hëllefen (zum Beispill aus dem Finanz- an Tourismusservicer Secteur, Retailhandel) séier eng Chatbot Plattform z'installéieren déi Froen iwwer Coronavirus ronderëm d'Auer duerch Text- a Stëmmchats beäntwert.
Den neie Service ass weltwäit verfügbar an 23 Sproochen ënnerstëtzt - Basis Contact Center AI Technologie. Dialogflow ass en Tool fir Chatbots an interaktive Stëmmreaktiounen (IVR) z'entwéckelen.
Dem Rapid Response säin intelligenten virtuellen Agent erlaabt Clienten Dialogflow ze benotzen fir Chat Gespréicher mat Benotzer ze personaliséieren, déi no Informatioun iwwer COVID-19 sichen. Clienten kënnen och Open Source Template vun Organisatiounen mat ähnlechen digitalen Tools integréieren. Zum Beispill huet Google Duechtergesellschaft Verily mat Google Cloud zesummegeschafft fir d'Open-Source Pathfinder virtuell Agent Schabloun fir Gesondheetssystemer a Spideeler ze lancéieren.
E Mount virdrun hat Google Cloud scho Tools fir ëffentlech Notzung zur Verfügung gestallt an Äntwert op d'Verbreedung vun der Pandemie. Zum Beispill, bis den 30. Abrëll, bitt d'Firma gratis Zougang zu senge Google Cloud Léierressourcen, dorënner e Katalog vun Trainingscoursen, Qwiklabs praktesch Laboe, an interaktiv Cloud OnAir Webinars.
Mëttlerweil, wéi Google Tools wéi Contact Center AI benotzt fir de Public zouverlässeg Informatioun iwwer COVID-19 ze ginn, huet d'Firma och mat engem ëmmer méi Flux vu falschen Informatioun duerch seng eege Entwécklungen. Zum Beispill, Google läscht Coronavirus-verbonne Android Apps vun onofhängegen Entwéckler.
Source: 3dnews.ru