Am Ufank wollt ech mech op d'Thema vun Hitartikelen limitéieren, awer wat méi wäit an de Bësch sinn, wat d'Partisane méi déck sinn. Als Resultat hu mir d'Problemer vun der Sich no Themen duerchgaang, un Texter ze schaffen, Schreiffäegkeeten z'entwéckelen, Bezéiunge mat Clienten, an d'Buch dräimol ëmzeschreiwen. An och iwwer wéi Firmen Suizid op Habré maachen, Problemer vun der Erzéiung, Mosigra a briechen Tastaturen.
Ech si sécher datt IT Blogger, Vermarkter, Entwéckler a PR Leit vill interessant Saache fir sech selwer fannen.
Fir mech, als Persoun, déi zanter zwee Joerzéngte mat Inhalter schafft, ass d'Chance fir e grëndlecht Gespréich mat erfuerene Kollegen e rare Succès ze hunn. Natierlech kommunizéieren mir all mateneen, awer mir schwätzen selten iwwer berufflech Themen. Zousätzlech, huet Sergey eenzegaarteg Erfahrung am Inhalt Marketing cumuléierten, déi hie gären deelt.
Wann Dir op eemol net wësst wien de Sergey Abdulmanov ass (), hält e kuerze Resumé: Geschäftsevangelist, Marketingdirekter bei Mosigra, Matbesëtzer vun enger PR-Agentur, Auteur vun dräi Bicher an ee vun den Top Blogger op Habré.
Mir hunn geschwat wärend de Sergei op Sapsan koum - den nächsten Dag war hie geplangt um TechTrain Festival ze spillen.
– Dir sidd op Habré bekannt als ee vun den Haaptleit zu Mosigra an als Top Auteur...
– Zu Mosigra hunn ech gemaach wat fir mech interessant war. Plus ech hunn meng eege PR Agence , wou mir verschidde PR-Projete lafen. Vläicht kann ech enges Daags doriwwer schwätzen. Allerdéngs iwwer Beeline schonn .
- Firwat an der Vergaangenheet Zäit? A wéi kombinéiert Dir d'Agence a Mosigra?
- Dës Woch hunn ech d'Operatiounsprozesser bei Mosigra komplett verlooss an ech konsultéieren elo iwwer Strategie. Et huet ugefaang mat der Tatsaach, datt ech am Mee ugefaang hunn Bréiwer a menger Bréifkëscht ze organiséieren iwwer wat ech als nächst maache wollt a wat ech net wollt maachen. Dëst ass eng Geschicht iwwer richteg Delegatioun. Et war ëmmer schwéier fir mech. A wa mir mam Mosigra et fäerdeg bruecht hunn d'Verantwortung opzedeelen an dat wat fir mech interessant ass ze loossen, dann hu mir mat der Agence dëst ganzt Joer schmerzhaft virbereet fir meng Participatioun ze minimiséieren.
Gutt, zum Beispill, ier ech mech selwer op Reuniounen virbereet hunn, awer elo kommt Dir, an all Aféierungsinformatioun op Ärem Formulaire ass scho vun anere Leit gesammelt ginn, all Detailer an sou weider. Et war néideg fir alles wat néideg war op d'Projetmanager ze verschécken. Et gëtt e Réckgang an der Qualitéit: Ech géif eppes méi séier a méi präzis maachen. Awer am Allgemengen, wann een fir Iech schafft, wat Routine genannt ka ginn, ass dat ganz korrekt.
Iwwer Training
– Eng modern Persoun soll déi ganzen Zäit studéieren, wéi studéiert Dir?
– Ier ech mat Iech geschwat hunn, sinn ech an en Taxi geklomm an hunn véier Bicher erofgeluede fir bei Sapsan ze liesen. Allgemeng huet d'Educatioun elo bedeitend Fortschrëtter gemaach. Fir déi, déi an de spéiden 90er a fréien 99er ugefaang hunn ze studéieren, ass dëst wierklech eng magesch Geschicht! Virdrun, Dir hutt net voll Zougang zu Wëssen. Ech sinn XNUMX op d'Uni gaangen, an et war e groussen Deal, well Dir hutt eigentlech ëmgeschriwwen wat den Dozent gesot huet. Dat ass guer net ähnlech wéi d'Ausbildung elo organiséiert ass.
D'Geschicht vun der Erzéiung ass d'Geschicht vu véier Schichten vun deem wat Dir gesot kritt. Déi véiert Schicht ass technologesch Geschicht. Wat mir fréier e Rezept genannt hunn: maacht dat an Dir kritt dat. Keen brauch hatt, awer aus iergendengem Grond mengt jiddereen datt si déi wichtegst ass. Déi éischt Schicht ass eng Erklärung firwat Dir et maacht, firwat Dir et maacht, an en Iwwerbléck iwwer wat als Resultat geschitt.
Wéi mir mat Beeline geschafft hunn, gouf et eng wonnerbar Geschicht - si hunn erzielt wéi Ingenieuren Ingenieuren léieren. Si hunn eng Universitéit zu Moskau. Fir hien goufen d'Leit regelméisseg aus de Regiounen erausgezunn, fir datt si hir Erfarunge konnten deelen. Dat war viru fënnef Joer, an ech sinn net sécher datt d'Saache nach esou funktionnéieren. An et war e Problem - normalerweis kënnt en Ingenieur a seet: "Okay, sëtzt, huelt Notizbicher eraus, an ech weisen Iech wéi Dir alles opbaut." Jidderee freet sech, a kee versteet firwat se dës Persoun solle lauschteren.
An d'Uni huet ugefaang dës Leit ze léieren wéi se richteg schwätzen. Si soen: "Erkläert firwat dat ass."
Hie kënnt eraus a seet: "Jongen, kuerz, ech krut nei Ausrüstung vun engem Verkeefer, deen elo bei Iech kënnt, mir hunn e Joer laang domat geschafft, an elo wäert ech Iech soen, wéi eng Falen et sinn. Wa mer dat virun engem Joer gewosst hätten, hätte mer manner gro Hoer gehat. Am Allgemengen, ob Dir et wëllt opschreiwen oder net, wann Dir mengt, Dir kënnt alles selwer maachen. A vun deem Moment un fänken se et opzehuelen. An elo ass hien net en Typ deen d'Leit diktéiert wat se maache sollen, mee en Assistent a Kolleg deen déiselwecht Problemer konfrontéiert huet an eng ganz nëtzlech Informatiounsquell.
Zweet Layer. Nodeems Dir erkläert hutt firwat dat néideg ass a wat d'Resultat wäert sinn, musst Dir d'Geschicht befestegt. Dëst ass eng Form déi géint Feeler schützt an de Wäert vun dëser Aufgab erkläert.
Drëtt Layer: Dir fannt e Prozess deen eng Persoun kennt, a benotzt den Ënnerscheed fir z'erklären wéi hien aus dësem Prozess op en neien réckelen kann. Duerno gitt Dir en technologescht Diagramm wéi am Referenzbuch. Dëst resultéiert a véier Schrëtt, an elo gëtt et Zougang zu alle véier.
Dir kënnt de véierten Niveau iwwerall an iwwerall kréien, awer déi wichtegst sinn déi éischt an zweet - eng Erklärung firwat an d'Geschicht. Wann d'Ausbildung gutt ass, da passt se un Ären Niveau un a gëtt Iech en drëtten Niveau deen Iech ugepasst ass, d.h. Dir wäert séier de Prozess verstoen.
Et ass elo einfach ginn ze studéieren, well éischtens d'Course geännert hunn. Et war sou e Fetisch am Geschäft - MBA. Elo gëtt hien net méi esou zitéiert. Säi Bild ass ganz onschëlleg. Zweetens, hei ass e Beispill: Stanford huet en Exekutivdirekter Programm dee méi kuerz, méi intensiv an e Schnëtt uewen ass. Besonnesch a punkto praktesch Resultater.
Separat gëtt et eng exzellent Coursera, awer de Problem do ass Video.
E Frënd vu mir huet Coursera Coursen iwwersat an den Iwwersetzer gefrot fir Ënnerschrëften ze maachen, déi hien dann gelies huet fir de Video net ze kucken. Et huet seng Zäit kompriméiert, an d'Gemeng krut en iwwersat Cours.
Awer wann Dir molekulare Genetik hëlt, gëtt de Video ganz wichteg. Net well do eppes gezeechent gëtt, mee well den Niveau vun der Vereinfachung vum Material duer geet, d.h. et muss mat engem gewëssen Tempo ugesi ginn.
Ech hu probéiert et mam Handbuch an de Video ze benotzen. De Video huet besser ausgesinn. Awer dëst ass e rare Fall.
Et ginn aner Coursen wou Dir einfach net ouni Video passéiere kënnt, wéi d'Aféierung an d'klassesch Musek, awer an 80% vun de Fäll ass et net néideg. Och wann d'Generatioun Z net méi op Google sicht, mee op YouTube. Wat och normal ass. Dir musst och léieren wéi Dir Videoe gutt mécht, sou wéi Texter. An iergendwou hannendrun ass d'Zukunft.
Iwwert mat Texter a Clienten ze schaffen
– Wéi vill Zäit den Dag verwalt Dir Texter ze widmen?
- Ech schreiwen normalerweis eppes 2-3 Stonnen den Dag. Awer et ass net e Fakt datt all dëst kommerziell ass. Ech lafen meng eegen Kanal, Ech probéieren déi nächst Buch ze schreiwen.
- Wéi vill kënnt Dir an 2-3 Stonnen schreiwen?
- Wéi et geet. Et hänkt ganz vum Material of. Wann dëst eng Saach ass, déi ech scho weess, ass d'Geschwindegkeet vun 8 bis 10 dausend Zeechen pro Stonn. Dëst ass wann ech net stänneg op Quelle lafen, net duerch Pabeier bléien, net op Tabs wiesselen fir eppes ze klären, eng Persoun net ruffen, etc. De längste Prozess ass net Schreiwen, mee Material sammelen. Ech schwätze meeschtens mat enger Rëtsch Leit fir eppes draus ze kréien.
– Wou fillt Dir Iech méi wuel mat Texter ze schaffen, doheem oder am Büro?
- Ech ginn elo op d'Strooss an an den Hänn hunn ech en Tablet mat enger ausklappender Tastatur. Ech wäert mat him am Sapsan reesen a wäert wahrscheinlech Zäit hunn eppes ze schreiwen. Awer dëst ass méiglech wann Dir aus virbereet Material schreift an ouni Biller. A well ech en Desktop doheem hunn, huet et mech laang gedauert fir eng Tastatur ze wielen. Fir 10 Joer hat ech eng Tastatur fir 270 Rubel (Cherry, "Film"). Elo hunn ech e "Mechana", mee ech hunn och e Problem mat et. Et gouf fir Spiller gemaach, an ech wëll meng waarm Gréiss un d'Logitech Support vermëttelen, dës wonnerbar Leit, déi hir Garantieverpflichtungen net erfëllen. D'Tastatur ass schéin a komfortabel, awer et huet nëmme fir 2-3 Méint geschafft. Duerno hunn ech et an den offiziellen Servicecenter geholl, wou se gesot hunn datt den Decompte d'Schold vum Hiersteller war. Awer Logitech këmmert sech net ëm déi bedingungslos Garantie, an d'Reparaturen goufen bezuelt. Si hunn den Ticket fir dräi Wochen zortéiert: gär, schéckt e Video, schéckt eng Seriennummer, an alles war an der éischter Ufro do.
Ech hunn eng Dose Keyboards probéiert, an dëst ass déi bequemste bis elo. An all Kéier wann ech et kucken, verstinn ech datt et muer brécht. Ech hunn eng zweet an eng drëtt. Aner Hiersteller.
- Wéi wielt Dir Themen?
- Well ech d'Themen auswielen, wäert et schwéier sinn ze widderhuelen. Am Allgemengen huelen ech dat wat mech interesséiert a wat ronderëm mech geschitt. Ech géif Iech léiwer soen wéi ech Theme fir Clienten auswielen.
Mir sinn am Moment eng aner grouss Bank Audit. Do ass d'Geschicht vun der Bildung vun Themen wéi follegt: et gëtt e Verständnis vu wat se wëllen vermëttelen, et gëtt e Markenbild, et gëtt Aufgaben déi e Firmeblog muss léisen, et gëtt eng aktuell bedingungspositionéierung, an déi si wëllen erreechen.
Prinzipiell ass d'bedingte Positionéierung iwwerall d'selwecht: am Ufank ass et e Sumpf, awer mir wëllen eng Technologiefirma sinn. Mir si konservativ, awer mir wëllen jonk kucken. Da probéiert Dir richteg Fakten ze fannen déi hëllefen dat ze weisen. Heiansdo ass dëst eng dout Zuel. Glécklecherweis huet dës Situatioun Fakten. An da baut Dir en thematesche Plang aus.
Als Regel, ginn et e puer universell Themen iwwer wat a wéi ze schwätzen: wéi e puer intern Prozesser funktionnéieren, firwat mir esou Entscheedungen getraff hunn, wéi eisen Aarbechtsdag ausgesäit a wat mir iwwer Technologie denken, Maartbewertungen (Erklärungen iwwer wat geschitt ass do a firwat). An et ginn dräi wichteg Saachen hei.
Déi éischt ass wat allgemeng a vertraut ass fir Leit bannent der Firma. Si schwätzen net doriwwer, well se mat et fir Joer gelieft hunn, a si mengen net, datt et eppes Wäert ze schwätzen ass. An et ass, als Regel, déi interessantst.
Déi zweet Saach ass datt d'Leit ganz Angscht hunn d'Wourecht ze soen. Dir wäert erfollegräich schreiwen wann Dir et seet wéi et ass.
D'Halschent vun de Cliente vu menger Agence verstinn ëmmer nach net ganz firwat se zum Beispill iwwer d'Nodeeler vun deem wat se fuere musse schwätzen. Oder iwwer d'Schrauben déi geschitt sinn. A wann Dir net doriwwer erzielt, wäert keen Iech vertrauen. Dëst wäert eng Zort Pressematdeelung sinn.
Mir mussen all Kéier erklären a justifiéieren. An de leschte Jore konnte mir dës Positioun verdeedegen. An dëser Hisiicht war d'Beeline ëmmer cool, mat där mir véier Joer geschafft hunn, besonnesch um Habr. Si hunn net gezéckt fir iwwer déi schrecklechst Saachen ze schwätzen, well se eng gutt PR-Team haten. Et waren déi, déi eng doudege Dauf op Blogger ausgerullt hunn: verschidde Blogger ginn an e liicht iwwerschwemmten Keller erof, an eng doudeg Taub schwëmmt bei hinnen eraus. Et war wonnerbar. Si hunn alles ouni ze zécken gewisen. An dëst huet vill Saachen ginn. Mä dat ass net méi de Fall.
Ech widderhuelen: Dir musst verstoen wat ze soen. Sot et wouer a wéi et ass, ouni ongenéiert ze sinn oder Angscht ze hunn datt Dir iergendwou Feeler hutt. D'Zouverlässegkeet vum Material gëtt festgeluecht wéi Dir Är Feeler beschreift. Et ass schwéier un Erfolleg ze gleewen ouni ze gesinn wéi eng Problemer et um Wee waren.
Déi drëtt Saach ass ze verstoen wat fir Leit am Allgemengen interessant ass. Wat eng Persoun an enger Firma kann soen wann Dir d'Geschicht kuckt. E klassesche Hardcore Feeler probéiert IT Leit iwwer Technologie ze soen. Dëst ass ëmmer e ganz schmuele Segment, a bis eng Persoun dës Technologie direkt begéint, wäert hien net besonnesch interesséiert sinn et ze liesen. Déi. egal wéi interessant, mee et gëtt keng praktesch Applikatioun ginn. Dofir ass et ëmmer néideg iwwer d'Bedeitung vun dëser Geschicht ze schwätzen. Et soll ëmmer op eng Geschäftsperspektiv erweidert ginn, wa mir zum Beispill iwwer IT schreiwen. Eppes wat an der realer Welt geschitt a wéi et an IT Prozesser reflektéiert gëtt, a wéi dës Prozesser spéider eppes änneren. Awer normalerweis soen se dëst: "Hei hu mir d'Technologie geholl, se geschrauft, an hei ass et." Wann Dir kuckt op déi al Yandex Blog, editéiert (net nëmmen hir Posts, awer speziell wat d'Entwéckler geschriwwen hunn), et follegt ongeféier engem ähnleche Plang - aus der Perspektiv vun der Sicht vun der Technologie vun engem Geschäft.
- D'Entwéckler sinn dacks ongenéiert iwwer hir Aarbecht ze schwätzen, si fäerten datt eppes mat hinnen falsch ass, datt se net sou cool sinn, datt se erofgestëmmt ginn. Wéi vun dësen düsteren Gedanken lass ze ginn?
– Bei eis geschitt vill méi dacks eng aner Geschicht: eng Persoun, zum Beispill de Chef vun engem Departement, gouf a verschiddene Medien publizéiert, huet iwwerall an der Offiziell Sprooch geschwat, a fäert elo op Habré an enger inoffizieller Sprooch ze schreiwen.
Vläicht ass e Linn Employé Angscht datt hien erofgestëmmt gëtt, obwuel ech iwwer d'Joren keen eenzegen Downvoted Post op Habr gesinn hunn, datt mir eng Hand haten. Nee, ech hunn een gesinn. Fir ongeféier een an en halleft dausend Posts. Déi mir geännert hunn. Am Allgemengen musst Dir fäeg sinn déi richteg Saache richteg ze soen, a wann Dir mengt datt eppes Bullshit ass, da musst Dir et aus der Verëffentlechung ewechhuelen. Mir läschen ongeféier all véiert virbereet Post aus der Verëffentlechung well et net entsprécht wat d'Material op Habr soll sinn.
De wichtegsten Deel vun der Geschicht fir de Client, dee kee versteet, awer deen deier ass, ass déi richteg Themen mat Abstrakten ze wielen. Déi. wat iwwerhaapt ze schreiwen an a wéi eng Richtung ze graven.
Deen zweete wichtege Punkt, deen ënnerschat ass, ass de Krich vun den Editiounen fir sécherzestellen datt PR den Text net zu engem Zoustand vu komplette Slickness stéisst.
- Wat Critèrë géift Dir fir e super Post Highlight?
- Op Habré gëtt et iwwer Beeline, do beliicht. Am Allgemengen: e gutt aktuellt Thema, interessant fir Leit, eng normal Vue op de System, net reng iwwer Technologie, mee firwat et wichteg ass a mat wat et ass verbonnen, gutt einfach Sprooch. Dëst sinn d'Basissaachen, an de Rescht sinn Detailer: wat fir Material, iwwer wéi engem Thema, asw. Gutt, ech hunn vill iwwer dëst am Buch "Business Evangelist" geschriwwen.
- Wéi eng Feeler maachen Auteuren am meeschten? Wat sollt Dir net op Habr maachen?
- Een offiziellt Wuert an Dir sidd um Khan's Habré. Soubal et e Verdacht ass, datt e Vermarkter eng Hand am Text hat, ass et. Dir kënnt op de Post opginn, et wäert net ofhuelen. Op Habr ass den Erfolleg vun engem Post wann et ufänkt iwwer sozialen Netzwierker an Telegrammkanäl auserneen ze ginn. Wann Dir e Post bis zu 10 dausend gesitt, kënnt Dir sécher sinn datt et nëmmen am Habr gepost gouf. A wann d'Post 20-30 Tausend oder méi huet, heescht et datt et geklaut gouf, an de externe Verkéier koum op Habr.
- Huet et jeemools an Ärer perséinlecher Praxis geschitt, datt Dir schreift a schreift, an dann alles läscht an et nach eng Kéier maacht?
- Jo et war. Awer méi oft geschitt et datt Dir ufänkt ze schreiwen, d'Material op 2-3 Wochen op d'Säit setzen, da gitt zréck an denkt ob et derwäert ass et fäerdeg ze maachen oder net. Ech hu véier onfäerdeg Materialien, déi esou aus dem leschte Joer leien, well ech mengen, datt hinnen eppes fehlt, an ech kann net justifiéieren wat. Ech kucken se eemol am Mount an denken ob et derwäert ass eppes mat hinnen ze maachen oder net.
Ech soen Iech méi, ech hunn d'Buch zweemol vun Null ëmgeschriwwen. Wat ass "Business on your own". Wärend mir et geschriwwen hunn, hunn eis Iddien iwwer d'Geschäft geännert. Et war ganz witzeg. Mir wollten et nach eng Kéier ëmschreiwen, awer hu beschloss, mir mussen eis engagéieren.
Mir sinn dee Moment vun engem klengen op e mëttelgrousse Betrib geplënnert an hunn all méiglech Problemer konfrontéiert, déi domat verbonne waren. Ech wollt d'Struktur vum Buch änneren. Wat mir méi u Leit getest hunn, wat mir méi gemierkt hunn, wou se kuerz falen. Jo, wann Dir e Buch schreift, hutt Dir d'Méiglechkeet eenzel Deeler op Leit ze testen.
- Test Dir Posts op engem?
- Nee. Ech bezuelen net mol e Korrektur. Net viru laanger Zäit ass d'Fäegkeet fir Feeler ze berichten op Habr opgetaucht, an et gouf schrecklech bequem. Ee Benotzer huet mir Korrekturen op e Post viru bal fënnef Joer geschriwwen, dee vu 600 Tausend Leit gelies gouf. Dat ass, all dës Rëtsch Leit hunn et net gesinn oder waren ze faul fir et ze schécken, awer hien huet et fonnt.
– Wéi séier kann eng Persoun seng Schreiffäegkeeten entwéckelen? Wéi laang war et ier Dir geléiert hutt wéi super Posts ze schreiwen?
– Meng Geschicht ass e bëssen speziell, well ech mat bal 14 Joer an enger Publikatioun ugefaang hunn. Dunn hunn ech an der Ënnerstëtzung geschafft an zimlech vill geschriwwen, a mat 18 war ech schonn Redakter vun enger Kannerzeitung zu Astrakhan. Et ass Angscht elo ze erënneren, awer et war onheemlech Spaass. Eise Programm war ähnlech wéi dee vun der Izvestia Schoul, a mir hunn deelweis vun hinnen studéiert. Iwwregens, zu där Zäit war et e super Niveau an Russland. Ech soen net, datt zu Astrakhan alles d'selwecht war wéi do, mee mir hu vill Saache vun do, an der Formatioun System do war ganz gutt. An ech hat Zougang zu de beschte Leit: Linguisten, zwee Psychologen, een war super einfach, all aktiv Korrespondenten. Mir hunn um Radio geschafft, ech kréien nach ëmmer ee Kilometer Film d'Joer. D'Krust koum iwwregens eng Kéier a mengem Liewen gutt, wéi a Portugal d'Personal vum Musée mech gefrot hunn, ob ech Member vun der Press wier. Si soen dann amplaz zéng Euro bezuelt Dir eng. Dunn hunn si gefrot iwwer meng ID, déi ech net bei mir hat, an hunn mäi Wuert dofir geholl.
- Ech hat eng ähnlech Erfahrung zu Amsterdam, wéi mir gratis an de Musée gaangen, spueren 11 Euro. Awer dunn hunn se meng ID iwwerpréift a gefrot mech e kuerze Formulaire auszefëllen.
- Iwwregens, op Reesen huelen ech Kleeder, déi op all Zorte vu Konferenzen ginn. Et gi Logoen vu verschiddenen Universitéiten. Et mécht et ganz einfach ze beweisen datt Dir en Enseignant sidd. Et ginn och Remise fir Enseignanten. Dir weist just datt dëst d'Symbol vun eiser Uni ass, dat ass alles.
Ech erënnere mech un e witzegen Tëschefall: De Joker hat e schwaarzen T-Shirt mat der Opschrëft "JAWA" a sengem Lautsprecherpaket. An an Island, an enger Bar, huet e Meedchen mech geplot iwwer wéi eng Rockband dëst war. Ech soen et ass russesch. Si reagéiert andeems se seet datt si gesäit datt dëse Bréif "Zh" russesch ass, an datt Dir russesch sidd an an engem Grupp spillt. Et war witzeg. Iwwregens, jo, Island ass e Land wou Meedercher Iech eleng kennen léieren, well op der Insel sinn d'Chancen fir Kräizbestëftung ganz limitéiert. An ech , an nach eng Kéier bemierken ech datt dëst net eng Rees an d'Bars war, awer eng déif Studie vun der genetescher Basis.
- Wéi vill Zäit mengt Dir datt en einfachen Techniker brauch fir eng Schreiffäegkeet z'entwéckelen an d'Publikum ze fillen?
- Dir wësst, ech fille mech elo wéi e Kand a verschiddenen Aspekter. Ech kann net soen datt ech eppes geléiert oder opgehalen hunn. Et gëtt ëmmer Plaz fir ze wuessen. Ech weess wat ech gutt ka maachen a wou ech muss verbesseren.
Fir gutt Material ze schreiwen, musst Dir Är Thesen op enger Plaz setzen an eng Logik vun der Presentatioun bauen. Et dauert laang Zäit eng Sprooch ze léieren, awer Dir kënnt d'Logik vun der Presentatioun ganz séier léieren. Wéi ech d'Leit geléiert hunn a Coursen zu Tceh ze schreiwen, huet ee Guy bannent dräi Wochen gutt Material iwwer seng Aarbecht geschriwwen, wat ganz populär op Habr war. Hie war iwwregens net zweemol aus der Sandkëscht erlaabt, well seng Sprooch do just eng Katastroph war. Klompeg a mat Schreiffeeler. Dëst ass de Minimum fir mech bekannt. Wann objektiv gesinn, dann ass sechs Méint wahrscheinlech de Median.
- Hutt Dir schons Fäll haten wann Akella verpasst - Dir rullt e Post, an et war eppes falsch?
- Et waren zwee Fäll. E puer ginn ofgestëmmt, an déi aner net genuch ofgestëmmt. An zwee Fäll wou ech net verstanen hunn firwat de Post erfollegräich war. Déi. Ech konnt dat am Viraus net virausgoen. An dëst ass kritesch.
Wann e Post 100 Tausend Meenunge kritt an Dir wësst net firwat a wien et kritt, ass et grad esou grujeleg wéi wann kee se liest. Also Dir wësst näischt iwwer de Publikum.
Dëst ass eng Geschäftsgeschicht. Wann Dir en onerwaarten Erfolleg hutt, analyséiert Dir et vill méi aktiv wéi en onerwaarten Echec. Well am Fall vun Echec ass et kloer wat ze maachen, awer am Fall vun Erfolleg hutt Dir kloer eng Aart vun verzauberen Jamb, well Dir en Deel vum Maart net verbessert. An dunn sinn ech zoufälleg drop komm. An Dir hutt all dës Joere Gewënn verluer.
Mir hunn e Post fir eng Firma gemaach. Si hunn do Ausrüstung getest. Awer de Problem war datt mir net woussten datt d'Tester déi se gemaach hunn vum Verkeefer speziell fir dës Ausrüstung geschriwwe goufen. De Verkeefer huet eng Firma kaaft déi Tester duerchféiert, si hunn eng Methodik geschriwwen a kritt Tester ugepasst op hir Hardware. D'Leit hunn dat an de Kommentarer erausfonnt, an dunn hunn se just ugefaang ze downvoting. Et war onméiglech dëst virauszestellen, well de Spriecher selwer dës Geschicht net kannt huet. Duerno hu mir eng zousätzlech Prozedur agefouert: "Wann ech e Konkurrent wier, wat géif ech op de Buedem kommen?" An dëse Problem gouf geléist.
Et waren Fäll wou d'Leit mäi Post falsch geluecht hunn. An dunn war et néideg, et séier nei ze maachen, ier et komplett verluer ass.
Et war e Fall wou de Client den Titel an der Nuecht geännert huet. Et war eng Verëffentlechung um 9 Auer, an alles war gutt. Dunn huet de Client eppes Angscht gemaach an den Titel radikal geännert. Dëst ass en normalen Fall, mir hunn him direkt gewarnt, datt duerno d'Meenungen direkt a véier opgedeelt kënne ginn. Awer si hunn decidéiert datt et néideg war. Um Enn hu si hir 10 dausend Meenungen, awer et ass wéi näischt.
- Wéi schwéier ass et fir Iech mat Clienten ze schaffen? A menger Praxis ass e Véierel an d'Kategorie "schwéier" gefall.
- Elo geet et net ëm Habr, mee am Allgemengen. Mäi Projet Manager ass verréckt iwwer Firmen mat Regierungsbedeelegung. Well déi Genehmegungen do sinn esou datt ... 6 Méint fir e Post op Facebook d'Norm ass.
Meng Positioun ass ëmmer esou: Wann alles ze komplizéiert ass, da briechen mir de Kontrakt. Ma, dann iwwerzeegt de Matgrënner mech, datt de Kontrakt muss erhale bleiwen, a si wäert alles ausmaachen. D'Geschicht hei ass datt et keen um Maart ass dee genau wéi mir funktionnéiert. Jiddereen moosst dem Client, awer d'Resultater si meeschtens schlecht. De Client ass keen Expert op dëse Siten; wa mir iwwer Habr schwätzen, dréit hien sech op Expertise. An da fänkt hien un Ännerungen un dëser Examen ze maachen, gleewen datt hien de Publikum an de Site besser kennt, wat méiglech ass a wat net erlaabt ass, an d'Resultat ass traureg. A wann dëse Moment net fixéiert ass, och um Kontraktniveau, da wäert alles traureg sinn. Mir hunn dräi Clienten sécher refuséiert. Normalerweis maache mir e Pilot, schaffe fir e puer Méint, a wa mir mierken datt alles schlecht ass, da maache mer et fäerdeg.
– Wéi aktiv schaffs du mat Kommentaren, schlau Kärelen lafen ëmmer an den Habré a fänken un an d'Detailer ze pochen?
- Dëst sinn Basis PR Saachen. Als éischt musst Dir viraussoe méigleche Contestatiounen virgoen an se am Material ewechhuelen. A wann Dir Feeler hutt, ass et besser wann Dir se selwer seet wéi wa se se graven. Ongeféier 70% vun de Leit an de Firmen, déi probéieren eppes iwwer d'Mark ze schreiwen, kommen dat net un.
Déi zweet Geschicht ass datt wann Dir Material schreift, musst Dir drun erënneren datt et ëmmer een ass deen d'Thema besser versteet. Reng statistesch ginn et e puer esou Leit. Dofir ass et ni néideg Leit ze léieren. An Dir sollt ni Conclusiounen fir Leit zéien. Dir leet ëmmer d'Fakten aus a seet, datt ech esou denken, dat ass eng evaluativ Meenung, d'Fakten sinn esou an esou, da maacht Dir et iergendwéi selwer.
Ech hu keng Problemer mat Kommentaren, mee ech hu Clienten déi wéinst bestëmmte Feeler attackéiert ginn se maachen. Gutt, da gëtt et eng ganz Methodik fir wéi een domat schafft. Kuerz gesot, Dir musst probéieren net an Situatiounen ze kommen, wou Dir iwwerrannt ka ginn. Identifizéieren d'Nodeeler am Viraus an hunn eng Léisung fir de Problem, awer am Fall vun Inadequater gëtt et eng ganz Methodik fir dat ze maachen. Wann Dir d'Buch "Business Evangelist" opmaacht, ass bal en Drëttel dovun gewidmet fir mat Kommentaren ze schaffen.
- Et gëtt eng etabléiert Meenung datt Habr en zimlech gëftege Publikum huet.
- Just denken. An amplaz "Merci", ass et üblech fir e Plus ze addéieren, wat fir vill am Ufank ganz grujeleg ass, well se mat dësem Merci eng Iwwerschwemmung erwaarden. Awer, iwwregens, hutt Dir gemierkt datt an de leschte fënnef Joer den Niveau vun der Negativitéit bei de Publikum däitlech erofgaang ass? Posts ginn einfach net gelies amplaz geläscht ze ginn.
- Wärend ech Employé vum Habr Inhalt Studio war, kann ech soen datt bis Ufank vun dësem Joer d'Moderatioun zimlech strikt war. Fir verschidde Violatioune an Trolling goufen se ganz séier bestrooft. Ech hunn dëse Bord mat Zuelen op verschidde Presentatiounen an Trainingen gedroen:
- Neen, ech schwätzen iwwer déi Leit, déi mat Vernunft op Feeler higewisen hunn. Si hunn ugefaang einfach laanscht d'Posten ze kommen. Virdrun schreift Dir, an eng Welle vu Kritik fänkt direkt un Iech ze schloen, musst Dir jidderengem erklären wat Dir gemengt hutt. Net esou elo. Op der anerer Säit ass et méiglech datt dëst d'Barrière fir nei Auteuren erofsetzt.
– Merci fir en interessant an informativt Gespréich!
PS Dir kënnt och un dëse Materialien interesséiert sinn:
- -
Source: will.com