Grafana Labs, déi d'Grafana Datenvisualiséierungsplattform an de Prometheus Iwwerwaachungssystem entwéckelt, huet d'Open Source vum OnCall Incident Response System ugekënnegt, entwéckelt fir Zesummenaarbecht tëscht Teams z'erméiglechen fir Tëschefäll ze léisen an ze analyséieren. OnCall gouf virdru als propriétaire Produkt geliwwert a gouf vum Grafana als Deel vu senger Acquisitioun vun Amixr Inc. läscht Joer. De Projet Code ass am Python geschriwwen an ass ënner der AGPLv3 Lizenz op.
De System erlaabt Iech Informatiounen iwwer Anomalien an Eventer vu verschiddene Iwwerwaachungssystemer ze sammelen, an dann automatesch d'Donnéeën gruppéieren, Notifikatiounen un verantwortlech Gruppen schécken an de Status vun der Problemléisung verfollegen. Integratioun mat Iwwerwaachungssystemer Grafana, Prometheus, AlertManager an Zabbix gëtt ënnerstëtzt. Vun der Informatioun, déi aus Iwwerwaachungssystemer kritt gëtt, gi kleng an onbedeitend Eventer gefiltert, Duplikate ginn aggregéiert a Probleemer déi ouni mënschlech Interventioun geléist kënne ginn.
Bedeitend Eventer, déi vun iwwerschësseg Informatiounsgeräischer geläscht ginn, ginn an den Notifikatiouns-Send-Subsystem geschéckt, deen d'Mataarbechter identifizéiert, déi verantwortlech sinn fir déi identifizéiert Kategorien vu Probleemer ze léisen a schéckt Notifikatiounen ënner Berücksichtegung vun hirem Aarbechtsplang an dem Grad vun der Beschäftegung (Daten aus dem Kalennerplaner ginn bewäert). Rotatioun vun Tëschefäll tëscht verschiddene Mataarbechter an Eskalatioun vu besonnesch wichtegen oder ongeléiste Probleemer un aner Teammemberen oder Mataarbechter op méi héijen Niveauen gëtt ënnerstëtzt.
Ofhängeg vun der Gravitéit vum Zwëschefall, kënnen Notifikatiounen iwwer Telefonsuriff, SMS, E-Mail geschéckt ginn, Eventer am Scheduler Kalenner erstellen, Slack an Telegram Instant Messenger. Zur selwechter Zäit kënnen Kanäl automatesch am Slack erstallt ginn fir Themen ze diskutéieren am Zesummenhang mat der Léisung vun engem Tëschefall, mat deem souwuel eenzel Mataarbechter wéi och ganz Teams automatesch verbonne sinn.
De System bitt flexibel Expansioun- an Personnalisatiounsoptiounen (zum Beispill, Dir kënnt d'Gruppéierung an d'Routing vun Eventer konfiguréieren fir Är Virléiften ze passen, Regelen a Kanäl fir Notifikatiounsliwwerung ze definéieren). API an Terraform Ënnerstëtzung gi fir Integratioun mat externe Systemer zur Verfügung gestallt. Operatioun gëtt iwwer e Web Interface kontrolléiert.
Source: opennet.ru