Dir musst net de ganzen Text liesen - et gëtt e Resumé um Enn. Ech sinn deen deen mech ëm dech këmmert well ech gutt sinn.
Ech hunn eng bemierkenswäert Saach viru laanger Zäit entdeckt a benotzt se erfollegräich. Mee et verfollegt mech ... Wéi kann ech et soen ... Déi moralesch Säit, oder eppes. Et ass ze vill vun enger Hooligan Saach.
Alles wier gutt - Dir wësst ni wéivill Hooligan Saachen op der Welt sinn. Awer dëst ass schmerzhaf effektiv. Ech kann d'Versuchung net widderstoen a profitéieren wann déi richteg Geleeënheet sech presentéiert.
Eemol hunn ech als IT Direkter geschafft, an ech war gezwongen entweder eng Ausso iwwer d'Departement oder eng Strategie ze schreiwen - ech erënnere mech net wéi dëst Stéck Pabeier genannt gouf. Fierce Bürokraten hunn et iwwerpréift, awer si hunn eng Phrase verpasst, an et enthält d'Quintessens vun dëser Saach.
Et huet eppes wéi dëst geklongen. Wann de Client vun der IT-Departement Servicer e Feeler maache wëllt, wäert d'IT-Departement him doriwwer soen. Wann de Client insistéiert e Feeler ze maachen, hëlleft den IT-Departement him gären domatter.
Et ass geschitt, datt an der Entreprise, wou ech geschafft hunn, d'Gestiounspersonal dacks geännert huet. Fënnef Direkteren, fënnef oder sechs Chef Comptabelen, e puer Chef vun der Versuergung, Produktioun a Verkaf. All vun hinnen, fréier oder spéider, hu mech fir d'Automatiséierung gedréint. Mat den éischte vun hinnen huet d'Geschicht no dem Standardszenario entwéckelt.
Standard Szenario
Stellt Iech vir - et gëtt en IT-Direkter an et gëtt e Chef Comptabel. Loosst eis soen datt alles gutt mat hinnen ass. D'Automatisatioun gëtt op de passenden Niveau duerchgefouert, de Volume vun den manuellen Operatiounen ass zimmlech zefriddestellend, et gëtt keng Expansioun vum Personal, et gëtt keng Rush Aarbechtsplazen. Alles ass transparent, verständlech a kontrolléierbar. Bal all d'Aarbecht gëtt vun de Comptabelen selwer gemaach, Programméierer sinn nëmmen am Fall vun "lauschtert, firwat ass si en Affer vu Selbstblockéierung ginn, kuckt, w.e.g. ...".
An dann Bam - an de Chef Comptabel Ännerung, aus e puer politesche Grënn. Oft - zesumme mat enger Ännerung vum Direkter. Eng nei Tatta kënnt a fänkt un hir Lizenz erofzelueden. Ech sinn, hie seet, de Chef Comptabel, an Dir sidd e Programméierer. Ech soen - Dir maacht.
Gutt, ech probéieren do z'erklären - si soen, kuckt, alles ass schonn ageriicht, beréiert näischt, an Dir wäert glécklech sinn. Nee, gitt hir eng Revolutioun am Comptabilitéit. Gitt sécher alles nei ze maachen, alles nei ze konfiguréieren, an am wichtegsten, hiren Numm soll op der Titelsäit vun der Lëscht vun den Ännerungen sinn.
Natierlech verdeedegen ech dat wat virdru geschaf gouf. Wéi, alles ass gutt, alles funktionnéiert, alles ass kloer a prévisibel. Entwécklung ass super, an dat ass wat mir musse maachen. Awer alles ze briechen fir perséinlech Karriärinteressen ass keng Entwécklung. Ech wäert d'Käschte matmaachen, wéi vill et eis kascht huet a wéi vill den neien Ëmbauprojet wäert kaschten. An déi wichtegst Saach ass datt d'Resultat genee d'selwecht wäert sinn.
Kuerz gesot, ech streiden a beweisen, wëll oprecht d'Wuel vu menger gebierteg Firma. Wat ass d'Resultat? Wéi gesäit dës Situatioun aus, wann se aus enger Drëtt Partei Perspektiv gekuckt ginn?
Eng Persoun proposéiert Ännerungen. Déi zweet ass dogéint. Net méi, net manner.
De Problem gouf verstäerkt duerch de Fait, datt, wéi ech uewe gesot hunn, de Comptabelchef mam neien Direkter komm ass. Och wann et Leit an de Gespréicher waren, déi d'Geschicht kennen a meng Wierder bestätegen, hunn se dat net gemaach. Gutt, méi präzis, si hunn de Kapp geknackt - awer si hunn souwuel mir wéi och fir si gewénkt. Béid Säite ware sech eens. Zur selwechter Zäit, no de Gesetzer vun der Mathematik, krut kee Virdeel.
Am Allgemengen war ech um Enn ëmmer deen Extrem. Ech wëll keng Ännerungen, ech halen op déi al, ech sinn inert, ech denken nëmmen un mech selwer, ech wëll just streiden a mech weisen, ech stinn am Wee vum Fortschrëtt.
Am Allgemengen sinn ech keen Narr, also widderstoen ech net onbestëmmt. Um Enn soen ech: Okay, maach et op Äre Wee. Ech sinn net d'accord, mee ech wäert maachen wéi Dir gesot hutt. Ech wäert "düster a rosen sinn, awer ech sinn gaang."
D'Geschicht huet ëmmer d'selwecht opgehalen. Wichteg: et ass ëmmer déiselwecht opgehalen. Ëmmer.
Wann net ëmmer, hätt ech d'Wiederhuelung vum Szenario net gemierkt.
Also ass d'Geschicht ëmmer déiselwecht opgehalen. Mir hu gemaach wéi den neie Chef Comptabel (oder all aner Chef) gefrot huet. Heiansdo sinn se um Enn komm, heiansdo hunn se an der Mëtt opgehalen. Awer si waren ëmmer iwwerzeegt datt ech richteg war an hien falsch war.
Am Ufank hu mir ewechgehäit an opgehalen e puer vun den Tools a Prozesser ze benotzen. Um Enn hu mir alles erausgeheien, wat mir an de „Reformen“ gemaach haten, an dat, wat virum Ufank vun de „Reformen“ do war, zréck bruecht.
Et gouf lächerlech. Et gouf e Prozess an d'Automatiséierung vun der Lagerkontrôle, déi konsequent dat erfuerdert Resultat bruecht huet. All neie Chef Comptabel huet dëse System rosen ugegraff. Et war ausgeschalt. Direkt hunn Differenzen ugefaang ze kräischen. Si hunn et zréck op. De Chef Comptabel huet hefteg argumentéiert datt de System Feier ass, an et gëtt kee Liewen ouni et.
A mir goufe Frënn, wéi mam fréiere Chef Comptabel, Chef vun der Versuergung, Produktioun, Verkaf, etc.
Nodeems ech dëst Bild observéiert hunn a seng Widderhuelbarkeet bemierkt hunn, hunn ech beschloss ze experimentéieren.
Roserei Bär
Also, en anere Chef Comptabel stoung op der Schwell. Virdrun hunn ech geklaut, datt meng Féiss a mengem Mond wieren, erëm duerch all dës Däiwel ze goen. Elo war ech begeeschtert, an hunn direkt gefrot, Punkt eidel, wéi eng revolutionär Transformatiounen wäert Dir duerchféieren? Ee, si huet hire Plang ewech.
Ech hu geduecht: Firwat géif ech widderstoen, beweisen, wann d'Resultat op alle Fall d'selwecht wäert sinn? Wann ech plädéieren, mir maachen et souwisou, mee ech wäert nach eng Kéier als Géigner vun änneren markéiert ginn. Wa mir et hypothetesch op mäi Wee maachen, d.h. Wa mir näischt änneren, da wäert ech iwwerhaapt keng Erschöpfung hunn.
Ech hu beschloss net ze widderstoen, mee ze ënnerstëtzen an ze hëllefen. Awer mat enger klenger Opfaassung: bei enger Reunioun mam Proprietaire an Direkter hunn ech am laanschtgoungen erwähnt datt ech d'Transformatiounen als onpassend ugesinn hunn. Mee ech wäert frou Iech ze hëllefen hinnen ëmzesetzen. Ech hu geduecht datt se net oppassen. Natierlech.
Mir hunn eis ugefaangen d'Fro ze stellen - wat fir eng Knascht ass dat? Firwat sidd Dir net averstanen, awer wäert Dir et maachen, a mat Freed? Gutt, ech hunn ugefaang erëm eppes ze weave iwwer d'Tatsaach, datt mir all dëst duerchgaang sinn, an d'Resultat ass am Viraus bekannt, an et gëtt null Sënn, mir wäerten nach ëmmer an den ale System zréckkommen. Awer ech wëll keng Zäit méi verschwenden mat streiden. Ech hëllefen dem neie Manager sécherzestellen datt hien falsch ass.
Hien ass natierlech rout ginn wéi en Hummer an huet mech erëm mat Fluchen geduscht, déi harmlosst vun deenen war "Wien mengt Dir, Dir sidd, *****?" Ech soen, ech mengen net datt ech iergendeen sinn. Ech wëll Iech just hëllefen, léiwe Frënd.
Kuerz gesot, de Chef Comptabel blouf rosen, awer weider op säi Plang insistéieren. Den Direkter huet säi Chef Comptabel ënnerstëtzt, awer net esou hefteg wéi déi virdrun. De Besëtzer huet offen a lächelnd seng Neutralitéit behalen. Ech wëll, seet hien, kucken wat geschitt.
D'Resultat war komesch. Als éischt hunn d'Ännerunge selbstverständlech gescheitert, grad wéi virdrun Iteratiounen. Mä den Haapt Saach ass, datt de Chef Comptabel fir dëst entlooss gouf.
Virdrun goufen se spéider entlooss, wéi mir scho Frënn ginn, a fir Grënn déi net mat mir verbonne sinn. An hei ass et ganz spezifesch - si hunn mech entlooss fir eng Aart vun Heresy ze suggeréieren, vill Zäit a Suen ausginn, a schlussendlech zréck an den alen System. Ausserdeem, "Et gouf gesot."
Ech war komplett schockéiert. Ech sinn krank mat Depressioun fir e puer Deeg - ech hunn am Prinzip net gär Entloossungen. An hei, et schéngt, wéinst mir. Awer dunn näischt, hien ass fortgaang. An hien huet erëm ugefaang Déngschtleeschtungen ze bidden.
Ech fannen et schwéier genee ze soen, wéivill Leit op dës Manéier entlooss goufen. Mä et waren e puer vun hinnen, aus verschiddenen Unitéiten a Servicer. An ëmmer nom selwechte Szenario.
D'Skript ass einfach. Eng Persoun kënnt op eng Positioun a proposéiert Ännerungen am Zesummenhang mat der Automatisatioun oder Prozesser (dh mäi Verantwortungsberäich). Si froen meng Meenung. Ech soen datt d'Ännerunge falsch sinn an am beschten dovunner kee Schued wäert sinn. An ech fügen ëmmer derbäi: mee ech hëllefen se gären ëmzesetzen. Déi nei Persoun fällt an engem Stupor, kann awer net méi zréckzéien. Mir maachen Ännerungen, hie gëtt entlooss.
Am Ufank war et cool. Da gouf ech Angscht.
Aart Bär
Ech hunn eemol iwwer d'Konzept vun Fail Fast, Fail bëlleg gelies. De Punkt ass einfach: Dir musst net kolossal Ännerungen ufänken, awer Hypothesen virstellen a séier testen, ouni vill Suen an Zäit ze verbréngen. Wann d'Hypothese falsch ass, gëtt se séier bekannt, a kee wäert vill leiden.
An dunn koum eng Chance. En neie Versuergungsmanager koum eran a proposéiert Ännerunge. Hie war deen Éischten, dee geduecht huet perséinlech bei mech ze kommen, an net mat dem Direkter a Proprietaire eng Versammlung ze halen.
Gutt, ech hunn him déiselwecht Tirade ginn - datt hien Schäiss offréiert, an net eng Verdammt Saach géif dovunner kommen. Ech hu geduecht, hie géif elo lafen fir ze beschwéieren. Mä hie sëtzt a geet net iwwerall. Loosst eis eppes denken, seet hien.
Dëst ass wou ech mech erënnert hunn, séier falen, falen bëlleg. Loosst eis, soen ech, Är Hypothes op enger lokaler Säit testen. Hie war wierklech frou. Si hunn e Meedchen aus all senge Mataarbechter geholl, hire Prozess geännert, et e bëssen automatiséiert an e puer Wochen observéiert. Dat Wichtegst ass, datt si kengem gesot hunn ausser dëst Meedchen.
D'Resultat war erwaart - d'Ännerungen hunn net den Effekt bruecht, deen den neie Chef erwaart huet. Awer en anert Resultat war ganz onerwaart fir mech - dësen Typ gouf direkt mäi Frënd. Besonnesch nodeems ech him iwwer de Wee erzielt hunn, deen all seng Virgänger gefollegt huet. Gutt, mir hunn ugefaang Synergie ze hunn.
Et ass och opgehalen, an den Dude gouf erausgeschloen. Awer hien war deen Éischten, deen net aus schlechte Resultater erausgeschloen gouf, awer aus ganz prosaesche perséinleche Grënn.
Dunn ass en ähnlechen Tëschefall mam neien Direkter geschitt. Et waren Schwieregkeeten mat der Positioun vum Produktiounsmanager, an hien huet decidéiert säin eegene Mann ze bréngen. Ech hunn hie gefrot de Kandidat ze evaluéieren an allgemeng seng Meenung auszedrécken. Ouni de Kandidat ze kucken, soen ech - Dir wäert net geléngen, well de Grond ass net an dëser Positioun, mee a senger Ëmwelt. Soulaang d'Ëmwelt an d'Zesummenhang Prozesser funktionnéieren wéi se maachen, bleift keng Persoun laang an dëser Positioun.
D'Gespréich war erëm een-op-eent. Den Direkter huet mech nogelauschtert, gelaacht a gesot, hie géif dat op seng Manéier maachen. Ech laachen zréck, zéien an ass fortgaang.
Véier Méint méi spéit, wéi hie selwer dëse Produktiounsmanager erausgehäit huet, huet hien mech geruff an mir iwwer d'Grënn erzielt. Ech erënnere mech un eist viregt Gespréich, hien huet gewénkt a gesot datt hien sech erënnert. A feierlech d'Këscht "Dir hutt Recht" markéiert. Mir hunn ugefaang Ännerungen an der Ëmwelt ronderëm de Produktiounsmanager ze diskutéieren. Jo, a mir goufen Frënn - gutt, sou wäit wéi méiglech.
Et huet sech als eng Zort vun Déngscht erausgestallt. Deen eenzegen Ënnerscheed vum Béisen ass datt et keng Drëtte gëtt. Soss ass alles d'selwecht: eng nei Persoun kënnt, proposéiert Ännerungen, ech soen datt näischt funktionnéiert, awer ech wäert frou hëllefen, ech hëllefen, näischt funktionnéiert.
Jo, d'Resultater sinn och anescht. Béisen Déngscht resultéiert an der Persoun déi entlooss gëtt. Frëndlechkeet mécht eng Persoun Äre Frënd.
Bier provokateur
Dëst ass absolut eng Bomm. Hie schafft net mat neien Arrivée, mee mat ale Mataarbechter. Sou staark, datt ech schonn Angscht hunn.
D'Skript ass einfach. Mir sichen e Chef deen eppes falsch mécht. Mir stellen dëst Thema an e puer Iteratiounen op. Als éischt diskutéiere mir et mat him, hien ass entweder d'accord oder widderstoen. Als nächst ass d'Gabel.
Wann hien d'accord ass, da si mir fräiwëlleg ze hëllefen. Mir bidden Methoden, Automatisatioun oder direkt perséinlech Participatioun. Hien akzeptéiert glécklech. Duerch perséinlech Participatioun weisen mir datt d'Methoden funktionnéieren - mir weisen dat lokalt Resultat. Da gi mir et him fir hien ze begleeden - wéi, hei, huelt et a maacht et wéi ech gemaach hunn.
Wann hien ufanks widderstoen, da fuere mir d'Iteratiounen vun der Diskussioun weider, awer a Präsenz vun Drëtte. De Mann widderstoen sech weider. Loosst eis e Schlëssel Saz derbäi: d'Methoden sinn net wichteg, d'Resultater si wichteg. Wéi alles mat Iech schlecht ass an Dir musst et fixéieren. Dir kënnt Är Methoden benotzen, oder Dir kënnt meng benotzen. Mine goufen getest, d'Resultater waren esou. Är - ech weess et net, awer ech respektéieren Äre Wonsch alles selwer ze maachen. An natierlech wäert ech frou Iech ze hëllefen.
Hei kënnt d'Gabel erëm zesummen. Et ass egal ob eng Persoun mat Äre Methoden handelt oder seng eege. D'Resultat ass bal ëmmer d'selwecht - hie feelt. An hien gëtt entweder entlooss, oder ewechgeholl, oder eng aner béis Saach gëtt him gemaach.
A wann et him geléngt, dann ass d'Resultat fir mech ëmmer positiv. Wann hien mat menge Methoden gehandelt huet, dann ass de Benefice dräifach: d'Resultat gouf op menger Instigatioun erreecht, an déi selwecht Drëtte waren iwwerzeegt vun der Effektivitéit vu menge Methoden, an ech selwer hunn eng aner Hypothese getest. Wann hien mat sengen eegene Methoden gehandelt huet, dann ass de Virdeel eenzeg: d'Resultat gouf op menger Instigatioun erreecht.
D'Method, natierlech, seet vun Abomination. Awer a Konditiounen wou et keng Entwécklung ass, brauch keen eppes, kee wëll sech bewegen an eppes Neies probéieren, et hëlleft super.
Jo, an et gëtt e gudde formelle Grond fir e schlechte Manager ze entloossen. Och, heiansdo feelt esou e Grond immens. Awer hei ass alles einfach: Dir erhéicht d'Erwaardunge vun Ärem Chef kënschtlech, hien entsprécht hinnen net, a kee wëll hien no deene selwechte Critèren evaluéieren.
Total
D'Methoden sinn eigentlech grujeleg. Souwuel a senger Effektivitéit wéi och a senger Onmënschlechkeet. Dir huelt et einfach a fänkt offen un deenen ze hëllefen, déi e Feeler maache wëllen. Ouni seng Haltung vis-à-vis vun der Iddi vun der Ännerung ze verstoppen.
Normalerweis, iwwerhaapt, gëtt et eng Aart vu Firmenethik, kee wëll d'Boot rocken. D'erwaart Verhalen ass entweder Meenungsverschiddenheet a Resistenz, oder Meenungsverschiddenheet an Gläichgëltegkeet, oder Accord an Gläichgültegkeet, oder Accord a Participatioun.
An hei - Desaccord a Participatioun. An net nëmmen d'Participatioun - eng Persoun leeft virun der Lokomotiv, déi no der Prognose soll de Prozess sabotéieren. De Stupor vum Changementinitiator ass garantéiert.
Et gëtt och en erwaart Resultat: no e puer Iteratiounen fänken se un Iech méi suergfälteg nozelauschteren.
Déi, déi drëtt Partei waren - well Dir hutt ze oft Recht.
Déi, déi e gudde Bier kruten - well Dir hinnen gehollef hutt an net ewechginn.
Déi, déi e rosen Bier kruten - fir net erëm verbrannt ze ginn (wann se natierlech net erausgeschloen goufen).
Nëmmen déi, déi e Provokateurbier kruten, probéieren net méi mat Iech ze dinn ze hunn. Obwuel, wann.
Resumé vum Artikel
Si probéieren Iech ze Drock fir un den Ännerungen deelzehuelen. Oder hir voll Ëmsetzung, wéi Automatisatioun. D'Ännerungen, Ärer Meenung no, sinn domm a schiedlech.
Probéiert net ze widderstoen, net roueg ze bleiwen, awer ze soen - ech mengen datt d'Ännerunge komplett Schäiss sinn, awer ech wäert se gär ëmsetzen.
Si wäerten an engem Stupor falen, awer wäerten nach weider handelen. Ëmsetzen d'Ännerungen éierlech a mat Freed.
Wann alles feierlech feelt, sot - Ech hunn Iech dat gesot. Et gi keng Plainte géint Iech, well ... Dir probéiert. Ausserdeem, méi wéi en aneren - dëst wäert evident sinn. Dëst ass en rosen Bär.
Wann Dir eng Persoun perséinlech seet, an net ëffentlech, datt Dir net averstane sidd, awer Dir wäert säi Plang glécklech ausféieren, dann ass dëst e gudde Bier. D'Ännerunge falen, an d'Persoun wäert Äre Frënd ginn.
Wann eng Persoun Problemer huet, kënnt Dir et weisen - entweder him oder Drëttubidder. Proposéiert Ännerungen an Är aktiv Participatioun un hinnen. Wann eng Persoun mécht wéi Dir seet, da wäert et gutt sinn. Wann hien net, da wäert alles schlecht fir him sinn. An et ass gutt fir Iech, well Dir hutt eng Iddi, e Plang an Hëllef ugebueden. Dëst ass e Provokateurbier.
Virsiichteg. Disservices sinn eng ganz effektiv Method. Fir elo op d'mannst. Wéinst ongewéinlecher Presentatioun, Verhalen a Pausmuster.
Source: will.com