Moien, Habr! Loosst eis d'Gespréich iwwer d'Mechanik vun der Gamification weiderféieren. Ech hunn iwwer d'Bewäertung geschwat, an an dësem wäerte mir iwwer de Fäegkeete Bam schwätzen (technologesch Bam, Fäegkeet Bam). Loosst eis kucken wéi Beem a Spiller benotzt ginn a wéi dës Mechanik an Gamification applizéiert kënne ginn.
De Fäegkeete Bam ass e spezielle Fall vum Technologiebam, de Prototyp vun deem fir d'éischt am Brietspill Civilization zréck an 1980 opgetaucht ass. Säin Auteur ass op eemol net de Sid Meier, mee de Francis Tresham. Wéi och ëmmer, a Computerspiller gehéiert d'Primatitéit vun der Uwendung vun dëser Mechanik (wéi och d'Finale Formatioun a senger üblecher Form) dem alen Sid am klassesche Sid Meier's Civilization vun 1991. Zënterhier ass den Technologiebaum an der Spillentwécklung net nëmmen a Strategien a RPGs benotzt ginn, awer och an Action-Spiller a Shooter. Am Artikel bezuelen ech net op den Ënnerscheed tëscht dem Fäegkeet Bam an dem Technologie Bam, a mat Fäegkeet Bam mengen ech souwuel. Ech betruechten béid Schreifweis (Fäegkeet Bam a Fäegkeet Bam) als korrekt, awer ech wäert déi lescht am Artikel benotzen, well et méi heefeg ass an der Spillentwécklung.
Dëst ass wou et alles ugefaang huet. Sid Meier's Civilization Technology Tree.
Wann Dir méi iwwer d'Geschicht vun der Bammechanik oder d'Prinzipien vu senger Konstruktioun léiere wëllt, da wäert de Startpunkt sinn . A mengem Artikel wäerte mir d'Zorte vu Beem aus modernen (an net sou modernen) Spiller kucken, op d'Problemer vun der Mechanik oppassen, probéieren Léisunge fir dës Probleemer ze bidden an iwwer spezifesch Weeër ze denken fir d'Fäegkeet Bammechanik an der Gamification ze benotzen . Firwat nëmmen doriwwer denken? Leider konnt ech keng aktuell Beispiller fannen fir de Fäegkeet Bam an engem Net-Spill Kontext ze benotzen. Wann Dir esou Beispiller begéint hutt, wier ech dankbar fir Är Ernimmung vun hinnen an de Kommentaren zu dësem Artikel.
Ier Dir Spillmechanik an der Gamification benotzt, musst Dir d'Erfahrung vun engem Spillentwéckler studéieren. Analyséiert wéi d'Mechanik a Spiller benotzt gëtt, firwat si fir Spiller attraktiv sinn, a wéi eng Spaass Leit kréien andeems se mat dëse Mechanik interagéieren. Ech recommandéieren op der Fäegkeet Bam kucken oder Highlights vun dësem Video op dtf.ru. Dem Mark seng Dissertatioune sinn relevant net nëmmen an der Spillentwécklung, awer och fir d'Gamifikatioun vun net-Spillsystemer a Projeten.
D'Zorte vu Fäegkeete Beem (no Bauprinzip, no Spilltyp, etc.) ginn am Detail am uewe genannten Wikipedia-Artikel geschriwwen. Ech gesinn kee Sënn am Zitat, also proposéieren ech Iech e puer interessant Beem ze kucken, déi a Spiller fonnt ginn.
E Referenz Beispill vun engem Fäegkeet Bam aus dem Spill Path of Exile. Et erschéngt an de meeschte Mentiounen, Memes an Demotivatoren iwwer de Fäegkeet Bam. Trotz der anscheinend Komplexitéit ass de Bam logesch a gëtt séier vu Spiller beherrscht. Awer fir Gamification ass dës Gréisst vum Bam ze grouss; den Niveau vun der Bedeelegung vun de Benotzer vum gamified System ass net genuch fir et ze këmmeren.
En anere groussen a komplexe Bam aus dem Spill Final Fantasy X
D'Final Fantasy Serie huet sech nees ënnerscheet, dës Kéier mam zwieleften Deel. De Bam ass manner wéi en Zéngtel vun der Gréisst, awer et gesäit ze ongewéinlech a schwéier ze verstoen. Wou ass den Ufank hei? Wou ass d'Arrivée? Ass dëst iwwerhaapt e Bam?
Al Schoul Fäegkeet Bam aus Diablo 2 (gepecht zesummen aus zwee Screenshots). Notéiert de Prinzip fir de Bam an dräi Tabs opzedeelen, déi am Wesentlechen dräi getrennte méi kleng Fäegkeet Beem representéieren.
Eng gutt, benotzbar Fäegkeet Bam aus modern Spill maachen. Assassin's Creed: Origins. Opgepasst op déi erfollegräich Designléisung: eng hell, kontrastéierend Highlight vun de geléierte Fäegkeeten an de Weeër déi se opmaachen.
Dat chtonescht Beispill dat ech fanne konnt. Warzone 2100 Technologie Bam Ech recommandéieren goen fir et op 100% Skala ze gesinn.
Wéi kënnt Dir Fäegkeet Bam Mechanik op Gamification uwenden? Zwee offensichtlech Optiounen sinn a) Training a Personal Reserve Systemer, a b) Loyalitéit Programmer. De Fäegkeete Bam a Loyalitéitsprogrammer ass e System vu Remise an aner Bonussen, personaliséiert fir all Client vum Client selwer.
Déi éischt Optioun: Distanzléierportalen an intern Firmenportale. A béide Fäll ass d'Aufgab déiselwecht - méiglech theoretesch Fäegkeeten ze strukturéieren, dem Benotzer vum System ze weisen, wéi ee Wee hie muss huelen fir eng gewësse Kompetenz ze kréien. Loosst eis soen, Dir hutt eng Aarbecht als Junior Analyst bei enger neier Firma kritt. Um Corporate Portal hutt Dir Zougang zu engem Bam vu perséinleche Kompetenzen, aus deem Dir einfach verstinn wat theoretesch Fäegkeeten Dir op den Niveau vun engem Senior Analyst feelt, Dir kënnt gesinn wat Dir braucht ze studéieren wann Dir an d'Feld wëllt plënneren vum Projet Gestioun, etc. D'Gestioun vun der Firma, am Tour, kritt e komplette Verständnis vun de Kompetenzen vun de Mataarbechter. Esou e System, an der Theorie, erliichtert d'Bildung vun enger Personalreserve a vertikale Wuesstum vun de Mataarbechter an der Firma, an erhéicht de Gesamtniveau vun de Kompetenzen vun de Mataarbechter.
Eng einfach Layout vun engem Deel vun der Fäegkeet Bam fir d'Firma intern Portal. An enger realer Firma wäert de Bam méi grouss sinn, awer fir e Beispill dat d'Haaptbedeitung reflektéiert, wäert dat maachen.
Loosst eis de Layout méi no kucken. Gréng Schatten beweist geléiert Fäegkeeten (Rektangelen) a Spezialitéiten (Ellipsen), wärend wäiss Schatten beweist Fäegkeeten déi fir Studie verfügbar sinn. Onverfügbar Fäegkeeten a Spezialitéiten ginn a gro markéiert. Orange a gro Linnen weisen d'Weeër tëscht Kompetenzen a Spezialitéiten, orange - de Wee schonn geholl, gro - de Wee nach net geholl. Andeems Dir op de Rechteck klickt, menger Meenung no, ass et logesch eng Fënster opzemaachen mat der Fäegkeet fir e Cours an der gewielter Fäegkeet anzeschreiwen, oder mat Informatioun wou a wéi dëse Cours geholl a bestätegt ka ginn (zum Beispill wann de Portal huet keng Integratioun mam Distanzausbildungssystem). Andeems Dir op d'Ellips klickt, weisen mir eng Fënster mat enger Beschreiwung vun der Spezialitéit (Verantwortung, Gehaltskala, asw.). Opgepasst op d'Aarbechtserfahrung: streng geschwat ass et keng Fäegkeet, awer et beweist d'Méiglechkeet fir an de Fäegkeete Bam net nëmmen theoretesch Kompetenzen z'integréieren, awer och aner néideg Ufuerderunge fir d'Spezialitéit. Eng Fortschrëttsbar ass an den Erfarungsrechteck agebaut, wat de Fortschrëtt vum Benotzer kloer weist.
Déi zweet Optioun fir d'Mechanik vum Fäegkeet Bam ze benotzen ass d'Entwécklung vu Loyalitéitskaarten. Loosst eis eng klassesch Versioun vun enger Loyalitéitskaart fir e grousse Geschäft virstellen, zum Beispill Sportartikelen, Kleeder a Schong. Typesch gëtt esou eng Kaart e Prozentsaz Remise wann de Keefer e spezifizéierte Betrag vun Akeef erreecht, oder Bonus fir Akeef kann op d'Kaart ausgezeechent ginn, déi benotzt ginn fir deelweis fir zukünfteg Akeef ze bezuelen. Dëst ass besser wéi näischt, et funktionnéiert, awer sou eng Kaart erlaabt keng flexibel Personnalisatioun fir e spezifesche Client. Wat wann Dir de Client d'Méiglechkeet gitt, zum Beispill e 5% Remise op all Produkter oder 10% ze wielen, awer nëmmen op Männerschong? An op den nächsten Niveau erreecht, zum Beispill, eng Erhéijung vun der Garantie ze 365 Deeg oder eng 2% Remise op snowboards? An der Theorie funktionnéiert esou e Loyalitéitssystem besser wéi e reguläre, well kee weess besser wéi d'Persoun selwer wat hien brauch. Eng Firma, déi esou e System implementéiert huet, wäert sech am monotone Loyalitéitsprogrammmaart eraussträichen (dee scho laang keng interessant nei Produkter hat), kritt méi Donnéeën iwwer d'Clientenvirléiften, erhéicht hiren Uschloss un de Buttek, an wäert souguer fäheg sinn schlussendlech d'Käschte vun engem Loyalitéit System am Verglach zu enger klassescher Versioun ze reduzéieren.
D'Käschte reduzéieren ass méiglech andeems Dir d'Gläichgewiicht am Fäegkeet Bam richteg upasst. Wann Dir entwéckelen, musst Dir berechnen wéivill bedingte Punkten (am Rubel gläichwäerteg) all Fäegkeet kascht (et ass guer net néideg datt d'Fäegkeeten d'selwecht kaschten), vergläicht d'Resultater mat dem klassesche Loyalitéitsprogramm an "kalibréiert" déi doraus resultéierend System. Loosst eis zum Beispill e Schongbuttek huelen, dee Männer-, Dammen- a Kannerschong verkeeft. De klassesche Loyalitéitsprogramm gëtt e Remise vun 5% op all Produkter nodeems Dir e Kafbetrag vun 20 Rubel erreecht. Am neie System wäerte mir d'Käschte vun enger Fäegkeet gläich wéi 000 Rubel maachen, a mir bidden dem Client dräi Optiounen - 10% op Männerschong, 000% op Dameschong a 5% op Kannerschong. Loosst eis soen datt mir keng schwéier Wiel maachen an de Client kann all dräi Fäegkeeten opmaachen. Fir dëst ze maachen, brauch hien net 5 Rubel am Geschäft ze verbréngen, wéi am Fall vun der klassescher Versioun, awer 5. Awer déi meescht Clientë wäerte mat dëser "Spannung vun de Schrauwen" zefridden sinn (a wäert et och net esou betruechten) ), well et eng Remise op dat Wichtegst fir si gëtt, kréien se d'Kategorie andeems se hallef sou vill Suen ausginn wéi an der klassescher Versioun.
Loosst eis direkt Objet: mä de Keefer kritt eng Remise op der Kategorie vu Wueren, déi him wichtegst ass méi séier. Richteg, awer ech gleewen datt déi meescht Shopper net nëmmen an hirer gewielter Kategorie shoppen. Haut keeft eng Persoun Schong fir sech, muer keeft hien Schong fir seng Fra, a sechs Méint méi spéit hunn se e Kand dat och Schong brauch. Wat de Buttek méi grouss ass, wat méi Clienten a wat d'Sortiment méi divers ass, dest besser wäert dëse Modell funktionnéieren, an wat et méi interessant ass fir de Buttek fir Clienten d'Méiglechkeet ze ginn Remise op bestëmmte Kategorien vu Wueren ze wielen (och schmuel Kategorien).
En anere Grond fir Fäegkeet Beem a Loyalitéitsprogrammer ze benotzen ass dem mënschleche Gehir seng Ongerechtegkeet vun ongeschlossen Handlungen. En anere Spillmechaniker baséiert op dësem: d'Fortschrëttbar. Ech gleewen, datt an eiser Situatioun d'Gehirer vun de Keefer gefuerdert ginn fir nei an nei Fäegkeeten am Bam ze entdecken, eng Art Munchkinismus ze engagéieren an ze probéieren all d'Fäegkeeten vum Bam ze kréien. A verbréngen méi Suen op et wéi mat engem klassesche Loyalitéit Programm. Dofir, obwuel Mark Brown recommandéiert Beem an Spiller ze maachen, déi net voll opgemaach kënne ginn, an de Loyalitéitsprogrammer ech am Géigendeel, roden d'Clienten net ze limitéieren an net ze zwéngen, iwwer d'korrekt Verdeelung vu Punkten ze denken. No all, Client Engagement an engem Loyalitéit Programm ass manner wéi Spiller Engagement an engem neie Spill, also Dir sollt esou Aufgaben net onnéideg zouzeschreiwen.
Am leschten Deel vum Artikel schwätze mir iwwer d'Problemer an d'Problemer vun der Uwendung vun der Mechanik vum Fäegkeet Bam an der Praxis.
Soll ech de ganze Fäegkeet Bam op eemol weisen? A verschiddene Spiller gesäit de Spiller net de ganze Bam a léiert nëmmen iwwer méiglech Fäegkeeten wéi se erreecht ginn. Ech gleewen datt sou Verstoppung net nëtzlech ass an der Gamification. Weist de Bam direkt, motivéiert de Benotzer seng eege Strategie ze bauen fir de Bam ze beherrschen.
Wann Dir e Bam fir Gamification designt, beinhalt et d'Fäegkeet fir d'Fäegkeeten zréckzesetzen, während d'Erfahrung erhaalen an d'Fäegkeet fir d'Fäegkeeten ze verdeelen. Dës Funktioun befreit d'Benotzer vun onnéideg Verantwortung beim Verdeelen vun Fäegkeeten a wäert et méiglech maachen de Loyalitéitsprogramm un d'Verännerungen am Liewen vum Benotzer unzepassen. D'Gebuert vun engem Kand, Plënneren an eng aner Stad, Promotioun oder Reduktioun op der Aarbecht, Schwankungen am Dollar Taux - vill Faktoren Afloss eng staark Ännerung vun Konsum Gewunnechten. D'Fäegkeet Reset Feature erlaabt de System an esou Situatiounen um neiste Stand ze bleiwen. Awer dës Funktioun net ze zougänglech maachen, soss wäerten d'Benotzer einfach d'Fäegkeeten an der Kees zrécksetzen ier se bezuelen, déi auswielen déi se am Moment brauchen an de System seng ursprénglech Bedeitung entzéien. Et ass normal dës Geleeënheet eemol am Joer ze ginn, no der Neijoerschvakanz oder um Gebuertsdag vun der Firma.
Denkt iwwer d'Mechanik vu Punkten am System. Ee Punkt wäert zu engem Rubel gläich sinn? Oder dausend Rubelen? Ass et derwäert, an de System d'Méiglechkeet vun engem erhéicht Koeffizient fir Punkten a bestëmmte Perioden oder fir bestëmmte Produkter ze sammelen? Kann ech dës Punkte benotzen fir Wueren ze bezuelen amplaz Fäegkeeten ze spären? Oder wäerte Bonuspunkten a Punkten, déi néideg sinn fir d'Fäegkeeten ze spären, verschidden Entitéiten am System sinn?
E wichtege Punkt - wat wäert de Fäegkeet Bam besteet aus? Wat Bonus wäert Dir an et abegraff? Wäert Fäegkeeten Niveauen hunn? Zum Beispill gëtt eng éischt Niveau Fäegkeet 1% Remise, an déi selwecht fënneften Niveau Fäegkeet gëtt 5% Remise. Awer net nëmmen duerch esou Bonus duerchgefouert ginn: souwuel Spiller an gamification, esou e Bam wäert langweileg ginn. Füügt nei Fonctiounen a Funktionalitéit, net nëmmen déi existent verbesseren. Zum Beispill, am Bam kënnt Dir den Accès op d'Kasse spären ouni Schlaang, oder eng Invitatioun fir privat Verkaf, oder aner exklusiv Méiglechkeeten. De Fäegkeete Bam a Loyalitéitsprogrammer ass net nëmmen iwwer Remise op Wueren a Servicer. De Fäegkeete Bam am Spill soll d'Spiller provozéieren fir nei Inhalter ze beherrschen, an am Loyalitéitsprogramm se stimuléieren fir zousätzlech Akeef a verschiddene Produktkategorien ze maachen.
Wien kann dëse Mechaniker benotzen fir Loyalitéit Programmer ze gamify? Menger Meenung no, kleng, mëttel a grouss Entreprisen, déi am B2C Feld operéieren an op d'mannst fënnef (oder besser zéng) Zorte vu Wueren a Servicer ubidden. Pizza, Woks, Rollen a Sushi si verschidden Aarte vu Wueren a mengem Verständnis. Baart, Moustache a Kapp Trimmen, Kannerfrisuren an Hoerfaarwen si verschidden Aarte vu Servicer. Rout oder gréng Schong, Margherita Pizza a BBQ Pizza sinn déiselwecht Aarte vu Produkter. Eng Fäegkeet Bam besteet aus Bonus fir een oder zwou Zorte vu Wueren, menger Meenung no, ass net néideg. An esou enger Situatioun ass et méi einfach e klassesche Loyalitéitsprogramm ze benotzen.
De Problem beim Design an Ëmsetzung vun esou engem System, menger Meenung no, ass de Mangel un néideg Kompetenzen an der Besëtzer Firma. Et ass schwéier e Fäegkeet Bam kommerziell effektiv vun engem Marketing Departement ouni Erfahrung an Gamification ze maachen, an am wichtegsten, ouni Spill Designer mat Erfahrung am Balance esou engem System. Et ass awer net néideg fir nei Mataarbechter dofir ze astellen, déi meescht Aufgabe kënnen duerch Fernaarbecht a Konsultatiounen ofgeschloss ginn.
Merci un jiddereen deen den Artikel bis zum Schluss gelies huet, ech hoffen, datt d'Informatioun an deem op iergendeng Manéier nëtzlech war. Ech wier frou wann Dir Är Erfahrungen, Probleemer an interessant Gedanken am Beräich vun der Gamification vu Loyalitéitsprogrammer an Trainingssystemer an de Kommentaren deelt.
Source: will.com