Verzichterklärung: den Artikel ass net ganz gëeegent fir Habr an et ass net ganz kloer a wéi engem Hub et ze placéieren, och den Artikel ass keng Plainte, ech mengen et wäert nëtzlech sinn fir d'Gemeinschaft ze wëssen wéi Dir Sue verléiere kënnt wann Dir Computerhardware verkaaft op eBay.
Virun enger Woch huet e Frënd vu mir mech kontaktéiert fir Rotschléi ze froen; hien huet seng al Hardware op eBay verkaaft a gouf mat Täuschung vum Keefer konfrontéiert.
E gebrauchten Intel Core i7-4790K Prozessor gouf zum Verkaf gesat, de Präis gouf um duerchschnëttleche Präis op eBay festgeluecht. De Lot gouf wéi gewinnt ausgestallt, eng Foto vum Prozessor mat enger Seriennummer an enger Indikatioun datt de Prozessor benotzt gouf, ouni Accessoiren.
E Keefer gouf séier fir de Prozessor fonnt, aus Kanada, mat engem eBay Kont zënter 2008 an 100% positive Feedback op eng grouss Zuel vu Akeef.
No der erfollegräicher Transfert vu Suen ass mäi Frënd op d'Post gaang an huet de Prozessor op seng eege Käschte geschéckt (hien huet decidéiert d'Liwwerung gratis ze maachen). De Pak ass an 10 Deeg ukomm, de Keefer krut et an huet souguer eng kuerz Iwwerpréiwung hannerlooss - "Super!" a fënnef Stären. Et géif schéngen datt alles gutt ass a mir kënnen déi erfollegräich Entsuergung vum alen Stéck Hardware feieren, awer nee.
E puer Deeg nom Empfang vun der Pak mécht de Keefer eng "Retour Ufro" mat der folgender Plainte op: "Alles ass gutt, nëmmen de Prozessor deen mir geschéckt gouf entsprécht net der Beschreiwung an der Lot, ech hunn en Intel Core i7 kaaft -4790K, awer krut en Intel Core i5-4690K ". Op déi mäi Frënd natierlech äntwert, datt dat net ka sinn, hien huet selwer d'Päck selwer gepackt an ass absolut sécher datt hien dat geschéckt huet wat uginn ass (an hien hat ni eng i5).
Zur selwechter Zäit huet eBay dräi Optiounen ugebueden fir ze wielen: e ganze Remboursement, e partielle Remboursement an e Remboursement mam Retour vum Artikel op Käschte vum Verkeefer. Déi partiell Remboursementoptioun erfuerdert Interventioun vun eBay Support. E Bekannten huet e Remboursement vun $1 ugebueden fir d'Opmierksamkeet vun der Ënnerstëtzung op d'Ufro unzezéien, mam Text datt de Keefer probéiert de Verkeefer ze täuschen.
De Keefer huet de Retour refuséiert an d'Matière ass un d'technesch Ënnerstëtzung vun eBay weiderginn. Vun deem krut mäi Frënd eng Äntwert datt hien 4 Deeg huet fir de Retour vum Lot op seng eege Käschte ze arrangéieren (bezuelt de Keefer d'Käschte fir op säi PayPal Kont ze schécken). Ech mengen et ass kloer datt an dësem Fall de Keefer einfach den i5-4690K op Käschte vum Verkeefer zréckginn. Natierlech krut technesch Ënnerstëtzung eng detailléiert Äntwert, déi d'Situatioun beschreift. Awer technesch Ënnerstëtzung an dësem Fall war ganz op der Säit vum Keefer. No enger anerer Boilerplate Äntwert iwwer d'Lot zréckzekommen, huet de Frënd decidéiert einfach opzehalen seng Nerven ze verschwenden an huet e Retour gemaach ouni de Lot zréck ze schécken.
De Keefer krut e gratis Upgrade, krut seng Suen zréck a blouf bei sengem ale Prozessor.
No engem schnelle Google a Liesen Foren iwwer eBay Scams, stellt sech eraus datt dëst eng allgemeng Praxis ass.
De Schema ass einfach:
- E Kont, dee laang Zäit mat positiven Kritiken aktiv war, gëtt kaaft, oder dës Rezensiounen gi fir eng grouss Unzuel vun Akeef fir 1-2 Dollar gesammelt.
- Benotzt Hardware gëtt vum Kont kaaft, an e Remboursement gëtt gefrot nodeems Dir de Pak kritt. Wann e Retour vun engem Artikel gefrot gëtt, gëtt de Verkeefer eppes anescht geschéckt wéi dat wat hie verkaf huet. Konte sinn no enger Zäit no e puer Reklamatiounen verbueden, mee well et keng Problemer schafen / nei Konte kafen, de Schema Liewen op.
Inoffiziell ass d'Berodung vun eBay déi folgend: Huelt e Video vun der Verpakung vu Päck, maacht en Inventar op der Post mat Bestätegung vum Inhalt (ass et méiglech dat z.B. op eiser Post ze maachen?). Awer et ass kloer datt sou eng Zuel vun Aktiounen fir all Pak guer net produktiv ass. An et ass net kloer ob eBay se als Beweis akzeptéiere wäert.
Wann iergendeen dëst begéint huet, schreift w.e.g. iwwer Är Erfahrung a wéi Dir dës Probleemer geléist hutt.
Source: will.com