D'Material gouf vun den Redaktoren vun der Video + Konferenz Websäit virbereet.
Foto: Eise Radio
Am Joer 2019, fir d'éischte Kéier, ass eng russesch Firma am Gartner sengem analytesche Bericht iwwer Videokommunikatioun an Zesummenaarbecht opgetaucht. Ëmgi vu Microsoft, Google, Cisco, Huawei an aner Industriemonsteren. Als éischt wäerte mir Iech iwwer de Bericht selwer an d'Verännerungen an de leschte fënnef Joer soen, an um Enn gëtt et e kuerze Resumé vun den Helden vun der Geleeënheet iwwer wéi et alles geschitt ass.
Firwat an der Gartner Analyse erschéngen
Beim Kaf maache mir all e Choix aus der Informatiounssandkëscht an där mir sëtzen. Entscheedungshändler - Leit déi Kaafdecisiounen an Organisatiounen treffen - si keng Ausnahm.
Gartner erstellt eng vun dësen Elite Informatiounssandboxen. Dëst ass eng zouverléisseg Quell fir CIOs vu grousse Firmen déi genuch Ressourcen hunn. Si konzentréieren sech op Léisungen, déi eng qualifizéiert Bewäertung gemaach hunn, spueren Zäit an delegéieren en Deel vun hirer Verantwortung un eng renomméiert Agentur, wat ganz bequem ass.
Natierlech ginn et vill aner Produkter um Maart, e puer vun hinnen funktionnéieren souguer grad esou gutt, awer de Quadrant seet näischt doriwwer. Firwat? Amerikaner analyséieren net nëmmen d'Léisung selwer, awer och d'Zouverlässegkeet, d'Sécherheetsmarge vum Fournisseur a seng Fäegkeet fir säi Produkt an Zukunft z'ënnerstëtzen an z'entwéckelen. An dëst ass ganz wichteg fir Entreprise Clienten a Regierung Clienten.
Gartner Analysten hunn an de leschte Jore vill Froen kritt, dorënner Prozesser. Anscheinend ass dëst eng Zort Kris géint d'Kulisse vun der rapider Entwécklung an der Restrukturatioun vun der Technologie, wann d'Spëtzt et net méi maache kann, an déi ënnescht net wëllt. Nei Ubidder rennen op den Olympus a wëllen modern Critèren, Gartner verännert Nischen an Approchen, Olympus Regelméisseg fänken och un sech Suergen ze maachen. An Diskussiounen ginn nei Entitéite gebuer, souwéi Méiglechkeete fir Clienten a Verkeefer. Dofir ass d'Informatiounsfeld ronderëm dës Studien net ouni Sënn.
"Magic Quadrant ass eng super Plaz fir Är Fuerschung unzefänken," - Sunny Dami vu RingCentral.
Zeechnen vum Igor Kiyko, cartoonbank.ru
E kuerze Guide fir de Quadrant ze liesen
All Joer maachen Analysten Interviewe mat Liwweranten an hire Clienten an enger bestëmmter Technologienisch. Iwwer déi vill Jore vun der Existenz vu Quadranten huet jiddereen scho geléiert wat ass, awer just am Fall, loosst eis d'Haaptpunkte vun der grafescher Presentatioun erënneren.
Zwee Axen bilden e Feld.
Vertikal: Fäegkeet fir auszeféieren - Fäegkeet ze implementéieren.
Horizontal: Vollständegkeet vun der Visioun - Integritéit vun der Visioun.
D'Feld ass a véier Deeler opgedeelt: Nischspiller, Challenger, Innovateuren a Leader.
Eng méi detailléiert Beschreiwung vun der Technik an einfacher Sprooch kann op oder Google et. Dës Berichter ginn dacks iwwer verschidden Industrien iwwersat an interpretéiert.
Wat ass Meeting Solutions
Virdru waren d'Quadranten vu Webkonferenzen a Group Video Systems. Si goufen fir d'lescht am 2016 verëffentlecht, a goufen am 2017 duerch de kombinéierte Meeting Solutions Quadrant ersat. "Zesummenaarbecht Léisungen" kombinéieren Stëmm, Video, Inhalt Deele an Zesummenaarbecht selwer.
Wat sinn d'Ufuerderunge fir Bewerberinnen an der Basiskonfiguratioun:
- Gläichzäiteg verbannen op d'mannst 50 Reuniouns Participanten (Client Terminals), Webinars vun 1000 Nolauschterer + Integratioun mat Inhalt Liwwerung Netzwierker fir grouss Eventer ze streamen.
- Wat d'Funktionalitéit ugeet: Chat, Presentatiounen ze weisen, Desktop oder Applikatiounen, Gestioun vum Fortschrëtt vun der Versammlung an d'Rechter vun de Participanten wéi d'Kapazitéit fir de Mikrofon vun engem fir schlecht Verhalen ze muten, verschlësselte Datenübertragung, Passwuertschutz vu Reuniounen, VoIP Audio fir Integratioun mat Telefonie.
- Fäegkeet fir vu PCs, mobilen Apparater a Versammlungsraim ze schaffen.
- Analytics op Participanten, Notzung vu verschiddene Funktiounen an Reuniounssäll, Call Statistiken, Service Effizienz Indikatoren (QoS).
- Dem Verkeefer seng bestätegt Joresakommes aus de beschriwwene Kommunikatiounsléisungen oder Cloud Servicer ass op d'mannst $ 15 Milliounen. Op d'mannst 40% vun dësem Akommes muss aus dem Verkaf vun propriétaire Produkter kommen.
- Op d'mannst fënnef grouss Clienten op deenen d'Léisung getest gouf. D'Etude erfuerdert ganz grouss Clienten, op d'mannst ee pro 1000+ Aarbechtsplazen.
Allgemeng Trends an der Industrie
Gartner virausgesot datt bis 2024 nëmmen 25% vun de Reuniounen perséinlech ofgehale ginn. Zum Verglach, elo ass et 60%. Remote Reuniounen sinn am Trend iwwerall verfügbar ze sinn, net nëmmen an designéierte Raim. Den Haapt Trend schafft vun iwwerall. Dofir spillt d'Integratioun mat all Ausrüstung vu Firmesystemer bis perséinleche Smartphones eng wichteg Roll. De Bericht huet souguer e Slogan a manner wéi fënnef Minutten: "Gläich Chancen fir verschidden Aarte vun Endpunkter."
Am Allgemengen sinn déi beléifste Themen elo (onofhängeg vum Gartner Bericht) éischtens kleng Versammlungsraim an oppe Büroen. Fir si passt de Maart technesch Weeër fir bequem ze schaffen, wéi Kaméidireduktioun a kompetent Toun- a Bildopfang, a kreéiert och wirtschaftlech kompakt Formfaktoren fir séier Installatioun. Zweetens, nahtlos Schalten an Aarbecht mat Software vu verschiddene Verkeefer bannent enger Versammlung ass grouss Nofro. Dëse Prozess gëtt nëmme verlangsamt duerch Bedenken iwwer Sécherheet an déi eenzegaarteg Erfahrung vun de Benotzer, déi se opgeruff ginn an hirem eegene System z'erliewen an anscheinend net an de Feindlager ze kommen. Awer ënner Maartdrock gëtt alles lues a lues geléist.
Zousätzlech zu de Basisfuerderunge fir Methoden fir Kommunikatioun an Inhalteraustausch uewen beschriwwen, sinn Zesummenaarbechtsléisungen elo integréiert mat Firmensozialen Netzwierker, CRM a Projektmanagement Software. Gartner nennt dëse Prozess d'Konvergenz vu synchronen an asynchrone Kommunikatiounen.
80% vun de Verkeefer am 2019 Quadrant bidden eng Form vu Versammlungstranskriptioun. Verkeefer verbannen / absorbéieren natierlech Sproocherkennungsspezialisten oder kollaboréieren mat Amazon, Google, IBM a Microsoft. Alles intelligent ass ganz moudesch: Chatbots an Assistenten, Detektioun an Unerkennung vun de Participanten och wann se an de Versammlungsraum kommen, Sich an Informatioun iwwer si, automatesch Umeldung. Aus enger technescher Siicht - Kamera weisen an cadrage, Ënnerdréckung vu bestëmmte Geräischer, Ried Unerkennung a Capture. All dëst vereinfacht an erliichtert mënschlech Interaktioun mam System. Broadcast Technologien fir grouss Publikum sinn och gefrot.
Aus enger wirtschaftlecher Perspektiv bemierkt Gartner déi wichteg Roll vum Freemium Modell bei der Populariséierung vun Zesummenaarbecht Software. Kaaf- a Besëtzsentscheedungen ginn ëmmer méi baséiert op real-Liewen Demo-Erfarung. Fournisseuren enthalen scho Tools fir Analyse am Produkt als Standard.
Wien et fäerdeg bruecht huet um Olympus 2019 ze bleiwen
Dëst ass wéi den 2019 magesche Quadrant am Original ausgesäit.
Magic Quadrant for Meeting Solutions 2019, Gartner
Gartner deelt d'Liwweranten an et wéi follegt:
- Déi, déi hir eege Terminalausrüstung fir Konferenzraim a Versammlungsraim produzéieren + bidden eng Cloud oder lokal Versammlungsléisung: Avaya, Cisco, Huawei, Lifesize, StarLeaf, Vidyo, ZTE.
- Ubidder vun Zesummenaarbecht Léisungen ouni eegen Endpunkte: BlueJeans, LogMeIn, Pexip, PGi, TrueConf, Zoom.
- Business Applikatioun Ubidder - Adobe, Google, Microsoft.
D'Agence listet och aner grouss Ubidder, déi erfollegräich um Maart operéieren an e staarken Afloss hunn, awer net an dësem Bericht diskutéiert ginn. Creston, Logitech, Poly bidden e puer nëtzlech Versammlungskomponenten, awer net de komplette Set vu Featuren. Multi-Service Betreiber BT, Verizon a West (elo Intercall) konzentréieren sech op Audiokonferenzen a verkafen hir Servicer un déi, déi ëmfaassend Versammlungsléisungen ubidden.
Dynamik 2015-2019
D'Biller hei drënner weisen Ännerungen an de Gartner Charts an de leschte fënnef Joer 2015-2019. Als éischt wäerte mir stabile Verkeefer weisen, wéi och déi, déi ganz erfollegräich waren oder viru kuerzem op d'Opmierksamkeet vun Analysten kommen. D'Kolonn op der rietser Lëscht Maart Spiller déi temporär oder permanent aus dem Quadrant gefall sinn.
Ännerungen an de Gartner Magic Quadrant Charts: Web Conferencing 2015-2016 a Meeting Solutions 2017-2019, Deel 1 optimistesch
Microsoft an Cisco haten Gäscht um Terrain. LogMeIn entwéckelt sech séier, huet dräi Zonen an dëse fënnef Joer iwwerwonne, konsequent vun engem Nischspiller an e Leader ëmgewandelt. Am 2016 huet dës Firma ee vun de Quadrant Leader, Citrix, mat senger GoTo Produktlinn kaaft, vun där GoToMeeting déi populär war. E Joer méi spéit huet LogMeIn Jive Communications absorbéiert an huet zënter dem Citrix seng fréier Positioun am Quadrant bal erëmgewielt. Gartner notéiert de Fokus vum Verkeefer op d'Qualitéit an d'Bequemlechkeet vu senge Produkter, souwéi säi Fokus op Integratioun mat Drëtt Partei Léisungen déi d'Produktivitéit verbesseren. D'Clientë luewen dem LogMeIn säi Service, Zouverlässegkeet an Reaktiounsfäegkeet.
Chinesesch-amerikaneschen Investisseur Schatz Zoom, gegrënnt vum Ex-Cisco Webex, deen dëst Joer eng IPO ofgehalen huet, wiisst och séier. Ausserdeem wiisst et wesentlech riets vu LogMeIn op der "Integritéit vun der Visioun" Skala, a gëtt e Leader ënner Innovateuren. Mir hunn iwwer hien publizéiert am Oktober.
Am Joer 2016 war Skype fir Business um Zenith ganz riets vun der Grafik, an dunn huet Microsoft ugefaang Teams z'entwéckelen, a geet elo lues awer sécher op d'"Implementabilitéit" Achs mat engem neie Produkt. Grondsätzlech huet Microsoft seng Positioun am Quadrant an de leschte 5 Joer net geännert, wéi och d'Positioun vum unerkannten Leader Cisco.
Google huet d'Challenger Zone fir vill Joer net verlooss. De leschte Bericht weist datt Gartner Hangouts Meet als Deel vun der G Suite Enterprise Suite betruecht. Als Deel vun dësem Büroprodukt entwéckelt Meet net onofhängeg, passt sech net un d'Bedierfnesser vu verschiddenen Industrien un, ass schlecht kompatibel mat Drëtt Partei Léisungen an traditionell Hardware Videokonferenzterminalen, an dofir kann d'Leedung net ufroen.
Avaya a Russland TrueConf erschéngen am Bericht well se am leschte Joer endlech déi erfuerderlech Minimum Rentabilitéitsschwell vun 15 Milliounen Dollar aus dem Verkaf vun Zesummenaarbecht Léisungen iwwerschratt hunn. En aneren Newcomer, Pexip, huet Videxio Technologien kaaft, hir Produkt mat hirer Hëllef verbessert, fir Kompatibilitéit mat Videokonferenzléisungen vu Microsoft a Google ze garantéieren, an direkt an der Zone vun Innovateuren fonnt.
↓ Enghouse Systems hunn esou engem Trick net gelongen. Si hunn Vidyo um Enn vu senge Joere vu bewährter Innovatioun kaaft an an d'Nischspiller geplënnert. Laut Gartner bitt Vidyo elo e méi nidderegen Niveau vun der garantéierter Disponibilitéit fir seng SaaS Léisung wéi déi meescht Ubidder an dësem Quadrant. A aus der Siicht vun der Aféierung vun neie fashionable Technologien fir d'Zesummenaarbecht, am Moment vum Kaf war ech schonn an der Roll vun der Erfaassung.
D'Illustratioun hei drënner weist d'Verschlechterung vun de Positiounen an d'Verschwannen vun e puer Ubidder aus dem Gartner Horizont.
Ännerungen an de Gartner Magic Quadrant Charts: Web Conferencing 2015-2016 a Meeting Solutions 2017-2019, Deel 2 pessimistesch
Déi offensichtlechst Manéier an der Géigendeel Richtung ass Adobe. Am Joer 2017 ass et vu Leader op Konkurrenten geplënnert, a bis elo konnt de Verkeefer net déi verbleiwen Positiounen erëmfannen, déi prompt vun Zoom a Microsoft besat goufen. Adobe Clienten hunn dann "Besuergnëss" iwwer den Tempo vun der Innovatioun beim Verkeefer ausgedréckt. Gartner bemierkt déi relativ kleng Auswiel u Lizenz- an Abonnementsmodeller fir Clienten am Verglach zu Konkurrenten, wéi och de Mangel u Bezéiungen a Partnerschafte mat anere Kooperatiounsprodukter.
PGi huet eng ähnlech Streck. D'Firma konzentréiert sech op Audiokonferenzen an Tounqualitéit, bitt seng Produkter u Clienten a Verbindung mat Software vu Cisco a Microsoft. Déi lescht huet ugefaang hir eegen Audioléisungen aktiv ze entwéckelen zum Nodeel vum PGi säi Geschäft, a Clienten, natierlech, léiwer méi mächteg Marken. An ongeféier déiselwecht Muster huet de West d'Etude verlooss, well et net konnt de Mindestschwelle vun de Recetten aus hiren eegene Léisungen iwwerwannen ouni d'Wiederverkaaf vun anere Leit hir Produkter ze berücksichtegen.
De bekannte Hardware-Léisungs Hiersteller Polycom war e Leader am Group Video Systems Quadrant, awer, nodeems se den Opstig vu Videokonferenzsoftware verpasst hunn, ass et nëmmen eemol am Joer 2017 als Konkurrent an Meeting Solutions agaangen, duerno gouf et vun Plantronics absorbéiert (elo zesummen). si Poly).
Déi iwwerdriwwe pädagogesch Blackboard-Léisung entsprécht net méi niche Critèren. Arkadin gouf dëst Joer erofgelooss wéinst Portfolio Ännerungen déi Gartner net méi qualifizéiert fir an de Bericht opzehuelen. Detailléiert Virdeeler a Bedenken iwwer all Fournisseur ginn am Bericht beschriwwen, mat engem Link um Enn.
Wéi dohinner ze kommen. Blitz aus TrueConf
Natierlech wäert de Gartner Iech net an de Garagen a Co-Working Raim sichen, well et net behaapt eng ustrengend Analyse vun all de Knäppercher vun der Zivilisatioun ze hunn. Mir hunn den TrueConf Entwécklungsdirekter gefrot Dmitry Odintsov Kuerz kommentéiert wéi d'Firma an d'Bewäertung koum.
Dmitry, hutt Dir eppes bezuelt fir an d'Bewäertung ze kommen?
- Net e Penny. Am Allgemengen ass Gartner ganz Angscht virun all Hiweiser vun der Verbindung tëscht senger Fuerschung a kommerziellen Aktivitéiten. Si hu souguer e speziellen Ombudsmann, deen dat iwwerwaacht. Et goufe Prozess virun e puer Joer, wéi ee Verkeefer, deen aus dem Quadrant gefall war, versicht de Gartner ze blaméieren datt seng Konkurrenten do bliwwen sinn, well se hir kommerziell Clientë waren. Awer dës Firma huet all Fäll verluer.
Wéi laang hutt Dir subversiv Aktivitéiten gemaach?
- Mir hunn ni probéiert an de Quadrant ze kommen an allgemeng maache mir déiselwecht Aarbecht mat all analyteschen Agenturen. Speziell hu mir all sechs Méint Briefing mam Gartner fir méi wéi 7 Joer ofgehalen, awer mir kruten eng Offer fir un enger Studie am Zesummenhang mam Quadrant deelzehuelen nëmmen d'Joer virdrun. Déi éischte Kéier hu mir net genuch Recetten, dëst Joer eis Maart Positioun an Russland an an der Welt huet staark gestäerkt, also et gi keng Problemer méi.
Wat ass de Prozess? Ass dës reng Kreativitéit, wéi kalt Calling Analysten, oder ass et iergendwéi reglementéiert an zougänglech fir jiddereen?
- Dir musst just regelméisseg wichteg Saachen iwwer Äert Geschäft, Erfolleger a Produkter un den Experten soen, déi fir dat gewielt Thema verantwortlech sinn. Am Videokonferenzraum sinn et nëmmen ongeféier 10 Agenturen, déi an der Analyse involvéiert sinn, bal all vun hinnen an den USA an nëmmen zwee an de UK. Dat funktionéiert op ongeféier 20 Videoversammlungen d'Joer, erfuerdert e puer Planung a Basis Powerpoint Fäegkeeten. All Agence huet seng eege Prozedur fir e Briefing mat den néidegen Analysten unzemellen; all Instruktioune ginn op hire Websäiten uginn. Si ginn Iech 40-60 Minutten a stellen vill Froen, also musst Dir Iech virbereeden.
Et ass wahrscheinlech ze fréi elo ze froen, awer vläicht sinn et schonn e puer Resultater. Hutt potenziell Clienten Iech kontaktéiert? Oder funktionnéiert dëst Bild ouni spezifesch Erwaardungen a Bewäertungen?
— Ech gesinn dat als eng Zort Empfehlungssystem, eng Zort Reputatiounsaktivitéit a Verbindungen. Am Geschäft schaffen se zu der richteger Zäit an op der richteger Plaz. Et ass ze fréi fir Conclusiounen ze zéien, awer d'Jongen aus dem Verkafsdepartement schéngen glécklech ...
De komplette 2019 Gartner Magic Quadrant for Meeting Solutions Bericht kann vun de Websäite vun de Participanten vun der Ëmfro erofgeluede ginn, z.B. .
(1) D'Etude gouf vu Mäerz bis Abrëll 2019 online duerchgefouert. 7261 Aarbechter am Alter vun 18 bis 74 Joer goufen ënnersicht. All si schaffen an Organisatiounen mat 100 oder méi Mataarbechter an den USA, Europa an Asien-Pazifik Länner a benotzen Technologie fir Aarbechtszwecker. Quoten a Gewiichter fir Alter, Geschlecht, Regioun an Akommes goufen applizéiert, sou datt d'Resultater representativ fir d'Aarbechtsbevëlkerung vum Land sinn. (Gartner)
Source: will.com