"Open Organisatioun": Wéi net am Chaos verluer ze goen a Millioune verbannen

E wichtegen Dag ass komm fir Red Hat, déi russesch Open Source Gemeinschaft an all déi involvéiert sinn - et gouf op Russesch publizéiert Dem Jim Whitehurst säi Buch, The Open Organization: Passion That Gets Results. Si erzielt am Detail a lieweg wéi mir am Red Hat déi bescht Iddien an déi talentéiert Leit de Wee ginn, an och iwwer wéi een net am Chaos verluer geet an Millioune vu Leit ronderëm d'Welt verbënnt.

Dëst Buch ass och iwwer Liewen a Praxis. Et enthält vill Rotschléi fir jiddereen dee léiere wëll wéi een eng Firma mam oppenen Organisatiounsmodell opbaut an et effektiv geréiert. Drënner sinn e puer vun de wichtegste Prinzipien, déi am Buch uginn sinn, op déi Dir de Moment notéiere kënnt.

Dem Jim seng Beschäftegungsgeschicht mat der Firma ass bemierkenswäert. Et weist datt et keng Fanfare an der Open Source Welt gëtt, awer et gëtt eng nei Approche fir d'Leedung:

"Nodeems ech mam Recruteur geschwat hunn, hunn ech Interesse an engem Interview ausgedréckt, an hien huet gefrot ob ech e Sonndeg op de Red Hat Sëtz zu Raleigh, North Carolina fléien. Ech geduecht Sonndeg war e komeschen Dag ze treffen. Mee well ech nach e Méindeg op New York fléien, am allgemengen war et ënnerwee, an ech hunn d'accord. Ech sinn op engem Fliger vun Atlanta geklommen an sinn um Raleigh Durham Airport gelant. Vun do aus, hunn ech en Taxi geholl, dee mech virum Red Hat Gebai um Campus vun der University of North Carolina ofginn huet. Et war Sonndeg, 9:30 Auer, a kee war do. D'Luuchten waren aus a beim Iwwerpréiwen hunn ech fonnt datt d'Dieren gespaart waren. Fir d'eischt hunn ech geduecht datt ech narréiert ginn. Wéi ech mech gedréint hunn fir zréck an den Taxi ze kommen, hunn ech gesinn, datt et scho fort war. Ganz séier huet et ugefaang ze reenen, ech hat kee Regenschirm.

Just wéi ech wollt iergendwou goen fir en Taxi ze huelen, ass de Matthew Shulick, spéider President vum Verwaltungsrot a CEO vu Red Hat, a sengem Auto gezunn. "Hallo," hie begréisst. "Wëllt Dir Kaffi drénken?" Dëst schéngt wéi en ongewéinleche Wee fir en Interview ze starten, awer ech wousst datt ech definitiv e Kaffi brauch. Schlussendlech hunn ech geduecht, et wier méi einfach fir mech en Taxi op de Fluchhafen ze huelen.

Sonndeg Moien sinn zimlech roueg an North Carolina. Et huet eis eng Zäit gedauert just e Kaffisréischterei ze fannen, dee viru Mëtteg opgemaach huet. De Kaffisréischterei war net dee Beschten an der Stad an net dee proppersten, mee et huet geklappt an do konnt een frësch gebrannt Kaffi drénken. Mir hunn eis un engem Dësch gesat an ugefaang ze schwätzen.

No ongeféier drësseg Minutten oder sou hunn ech gemierkt datt ech de Wee gefall hunn; Den Interview war net traditionell, mä d'Gespréich selwer huet sech als ganz interessant erausgestallt. Amplaz déi méi fein Punkte vun der Red Hat senger Firmenstrategie oder hirem Bild op Wall Street ze diskutéieren - eppes op wat ech virbereet hat - huet de Matthew Shulick méi iwwer meng Hoffnungen, Dreem an Ziler gefrot. Elo ass et fir mech kloer datt de Shulik bewäert huet ob ech d'Subkultur an d'Gestiounsstil vun der Firma passen.

Nodeems mir fäerdeg waren, huet de Shulick gesot datt hie mech dem Generalsekretär vun der Firma, Michael Cunningham, wëll virstellen a proposéiert datt ech him elo fir e fréie Mëttegiessen treffen. Ech ausgemaach a mir hu prett ze verloossen. Dunn huet mäi Gespréichspartner entdeckt datt hien säi Portemonnaie net bei sech hat. "Oops," sot hien. - Ech hu keng Suen. An du?" Dëst huet mech iwwerrascht, awer ech hunn geäntwert datt ech Sue hat an et egal ass fir de Kaffi ze bezuelen.

E puer Minutte méi spéit huet de Shulik mech an e klenge mexikanesche Restaurant ofginn, wou ech de Michael Cunningham kennegeléiert hunn. Awer erëm, keng traditionell Interview oder Geschäftsversammlung ass duerno, awer en anert interessant Gespréich stattfonnt. Wéi mir d'Rechnung bezuele wollten, huet sech erausgestallt datt d'Kreditkaartmaschinn vum Restaurant futti war, a mir konnten nëmme Cash akzeptéieren. De Cunningham huet sech u mech gedréint a gefrot ob ech bereet wier ze bezuelen, well hien keng Bargeld bei him hat. Zënter datt ech op New York gaange sinn, hat ech vill Cash, also hunn ech fir de Mëttegiessen bezuelt.

Cunningham huet ugebueden mech op de Fluchhafen ze fueren, a mir sinn a sengem Auto gaang. No e puer Minutten huet hie gefrot: "Gitt Dir egal wann ech ophalen a Gas kréien? Mir ginn voller Damp vir." "Kee Problem," Ech geäntwert. Soubal ech de rhythmesche Klang vun der Pompel héieren hunn, gouf et op d'Fënster geklappt. Et war Cunningham. "Hey, si huelen keng Kreditkaarten hei," sot hien. "Kann ech Sue léinen?" Ech hunn ugefaang ze froen ob dëst wierklech en Interview war oder eng Aart vu Betrug.

Den nächsten Dag, wärend ech zu New York war, hunn ech dësen Interview mat menger Fra um Red Hat diskutéiert. Ech hunn hir gesot datt d'Gespréich ganz interessant war, awer ech war net sécher ob dës Leit eescht wieren iwwer mech astellen: vläicht wollte se just gratis Iessen a Gas? Ech erënnere mech un déi Versammlung haut, ech verstinn datt de Shulick an de Cunningham einfach oppe Leit waren a mech behandelt hunn wéi all aner Persoun mat där se Kaffi, Mëttegiessen oder Gas opfëllen konnten. Jo, et ass witzeg an esouguer witzeg datt se allebéid ouni Suen opgehalen hunn. Mee fir si goung et net ëm d'Suen. Si hunn, wéi d'Open Source Welt, net dru gegleeft rout Teppecher auszerollen oder anerer ze iwwerzeegen datt alles perfekt wier. Si hu just probéiert mech besser kennen ze léieren, net probéiert eis Differenzen ze beandrocken oder ze weisen. Si wollte wëssen, wien ech wier.

Meng éischt Interview um Red Hat huet mir kloer gewisen datt d'Aarbecht hei anescht war. Dës Firma hat keng traditionell Hierarchie a speziell Behandlung fir Manager, op d'mannst an der Form, déi an de meeschten anere Firmen üblech ass. Mat der Zäit hunn ech och geléiert datt de Red Hat un de Prinzip vun der Meritokratie gleeft: et ass ëmmer derwäert ze probéieren déi bescht Iddi ëmzesetzen, egal ob se vum Senior Management oder vun engem Summer Intern kënnt. An anere Wierder, meng éischt Erfahrung um Red Hat huet mech agefouert wéi d'Zukunft vun der Leedung ausgesäit.

Tipps fir Meritokratie ze kultivéieren

Meritokratie ass de Kärwäert vun der Open Source Gemeinschaft. Et ass egal fir eis wéi en Niveau vun der Pyramid Dir besetzt, den Haapt Saach ass wéi gutt Är Iddien sinn. Hei ass wat den Jim proposéiert:

• Sot ni, "Dat ass wat de Patron wëll," a vertrauen net op Hierarchie. Dëst kann Iech kuerzfristeg hëllefen, awer dëst ass net wéi Dir eng Meritokratie opbaut.
• Ëffentlech erkennen Erfolleger a wichteg Bäiträg. Dëst kéint eng einfach Merci E-Mail mat der ganzer Equipe op Kopie sinn.
• Bedenkt: Ass Är Autoritéit eng Funktioun vun Ärer Positioun an der Hierarchie (oder Zougang zu privilegiéierten Informatioun), oder ass et e Resultat vum Respekt deen Dir verdéngt hutt? Wann déi éischt, fänkt un der zweeter ze schaffen.
• Frot fir Feedback a sammelt Iddien iwwer e spezifescht Thema. Dir sollt op alles reagéieren, testen nëmmen dat Bescht. Awer net nëmmen déi bescht Iddien huelen a mat hinnen weidergoen - profitéiert all Geleeënheet fir de Geescht vun der Meritokratie ze stäerken, Kreditt un jiddereen ze ginn deen et verdéngt.
• Erkennt en exemplaresche Member vun Ärem Team andeems Dir eng interessant Aufgab ubitt, och wann et net an hirem gewéinleche Beruff ass.

Loosst Är Rockstäre hir Leidenschaft verfollegen

Begeeschterung an Engagement sinn zwee ganz wichteg Wierder an enger oppener Organisatioun. Si ginn stänneg am Buch widderholl. Awer Dir kënnt net leidenschaftlech kreativ Leit kréien fir haart ze schaffen, richteg? Soss kritt Dir einfach net alles wat hiert Talent ze bidden huet. Bei Red Hat ginn Hindernisser fir hir eege Projete sou vill wéi méiglech ausgeglach:

"Fir Innovatioun ze féieren, probéieren Firmen vill Saachen. D'Approche vu Google ass interessant. Zënter datt Google 2004 an all Heem bekannt gouf, hunn d'Exekutoren an d'Ideologen am Internetgeschäft probéiert d'Haaptgeheimnis vun der Firma z'entdecken fir hiren impressionnanten Erfolleg ze widderhuelen. Ee vun de bekanntste, awer aktuell zougemaach, Programmer war datt all Google Mataarbechter gefrot goufen 20 Prozent vun hirer Zäit ze verbréngen fir bal alles ze maachen wat se wollten. D'Iddi war datt wann d'Mataarbechter hir eege Projeten an Iddien verfollegen, iwwer déi se ausserhalb vun der Aarbecht leidenschaftlech waren, si géifen ufänken ze innovéieren. Dëst ass wéi erfollegräich Drëtt-Partei Projeten entstanen sinn: GoogleSuggest, AdSense fir Inhalt an Orkut; si koumen all aus dësem 20 Prozent Experiment - eng beandrockend Lëscht! […]

Bei Red Hat hu mir eng manner formell Approche. Mir hu keng festgeluechte Politik iwwer wéi vill Zäit jidderee vun eise Mataarbechter un "Innovatioun" soll verbréngen. Amplaz de Leit engagéiert Zäit ze ginn fir sech selwer ze educéieren, suerge mir dofir datt d'Mataarbechter d'Recht verdéngen hir Zäit ze verbréngen fir nei Saachen ze léieren. Fir éierlech ze sinn, hu vill Leit ganz wéineg esou Zäit, mä et ginn och déi, déi bal hire ganzen Aarbechtsdag un Innovatioun verbréngen.

De typeschste Fall gesäit esou aus: een schafft un engem Nieweprojet (wann hien de Manager seng Wichtegkeet erkläert huet - direkt op der Aarbechtsplaz; oder während net-Aarbechtszäiten - op eegen Initiativ), a spéider kann dës Aarbecht alles ophuelen. seng aktuell Stonnen."

Méi wéi Brainstorming

"Lyresch Digression. Den Alex Fakeney Osborne ass den Erfinder vun der Brainstorming-Methode, eng Fortsetzung vun där haut d'Synektik-Methode ass. Et ass virwëtzeg, datt dës Iddi während dem Zweete Weltkrich opgetaucht ass, wéi Osborne ee vun de Schëffer vun engem amerikanesche Frachtkonvoi bestallt huet, deen an der Gefor vun engem Torpedoattack vun engem däitsche U-Boot war. Dunn huet de Kapitän sech un eng Technik erënnert, déi d'Piraten aus dem Mëttelalter agegraff hunn: wann d'Crew an d'Schwieregkeete koumen, hu sech all d'Seeler um Deck versammelt, fir sech ëm e Wee ze proposéieren fir de Problem ze léisen. Et waren vill Iddien, och absurd op den éischte Bléck: zum Beispill d'Iddi fir mat der ganzer Equipe op engem Torpedo ze blosen. Mä mam Jet vun enger Schëffspompel, deen op all Schëff verfügbar ass, ass et ganz méiglech, en Torpedo ze bremsen oder souguer säi Kurs ze änneren. Als Resultat huet Osborne souguer eng Erfindung patentéiert: en zousätzleche Propeller ass op der Säit vum Schëff montéiert, deen e Waasserstroum laanscht d'Säit dréit, an den Torpedo rutscht niewendrun.

Eise Jim widderhëlt ëmmer datt et net sou einfach ass an enger oppener Organisatioun ze schaffen. Och d'Direktioun kritt et, well keen d'Noutwendegkeet verschount ass seng Meenung ze verteidegen. Awer dëst ass genau d'Approche fir exzellent Resultater z'erreechen:

"Online [Open Source] Foren an Chatraim sinn dacks mat liewegen an heiansdo schrecklechen Diskussiounen iwwer alles gefüllt, vu wéi een am beschten e Softwarefehler fixéiert bis zu wéi eng nei Features am nächsten Update berücksichtegt ginn. Als Regel, ass dëst déi éischt Phas vun Diskussiounen, während deenen nei Iddien virgestallt a cumuléierten, mä et ass ëmmer eng nächst Ronn - kritesch Analyse. Och wa jidderee kann un dësen Debatten deelhuelen, muss eng Persoun bereet sinn seng Positioun mat all senger Muecht ze verteidegen. Onpopulär Iddie ginn am beschten ofgeleent, am schlëmmste lächerlech.

Och Linus Torvalds, de Schëpfer vum Linux Betribssystem, dréckt seng Meenungsverschiddenheet mat de proposéierte Ännerunge vum Code aus. Enges Daags sinn de Linus an den David Howells, ee vun den Haaptentwéckler vum Red Hat, an eng hefteg Debatt iwwer d'Verdéngschter vun enger Codeännerung, déi de Red Hat gefrot hat, an d'Sécherheet vun eise Clienten hëllefe géifen. Als Äntwert op d'Ufro vum Howells huet den Torvalds geschriwwen: "Éierlech gesot, dëst ass [onprintable Wuert] idiotesch. Alles schéngt ëm dës domm Schnëttplazen ze dréinen, a fir komplett domm Grënn. Firwat solle mir dat maachen? Ech wéi déi bestehend X.509 Parser net méi. Domm komplex Schnëttplazen ginn erstallt, an elo ginn et der 11. – Linus 9.

Technesch Detailer ofgeléist, huet den Torvalds weider am selwechte Geescht an der nächster Noriicht geschriwwen - an esou eng Manéier, datt ech net trauen ze zitéieren. Dëse Sträit war sou haart datt et et souguer op d'Säite vum Wall Street Journal gemaach huet. […]

Dës Debatt weist datt déi meescht Firmen, déi propriétaire, net-gratis Software produzéieren, keng oppe Debatt hunn iwwer wéi eng nei Features oder Ännerungen si kënne schaffen. Wann de Produit fäerdeg ass, schéckt d'Firma et einfach un d'Clienten a geet weider. Zur selwechter Zäit, am Fall vu Linux, ginn d'Diskussiounen iwwer wéi eng Ännerungen néideg sinn an - am wichtegsten - firwat se néideg sinn, net of. Dëst, natierlech, mécht de ganze Prozess vill méi messy an Zäit-opwänneg.

Fräisetzung fréi, Fräisetzung oft

Mir kënnen d'Zukunft net viraussoen, also musse mir probéieren:

"Mir funktionnéieren nom Prinzip vum "fréi Start, heefeg Updates." De Schlësselproblem vun all Softwareprojet ass de Risiko vu Feeler oder Bugs am Quellcode. Natierlech, wat méi Ännerungen an Updates an enger Verëffentlechung (Versioun) vu Software gesammelt ginn, wat méi héich ass d'Wahrscheinlechkeet datt et Bugs an dëser Versioun gëtt. Open Source Software Entwéckler hu gemierkt datt duerch d'Verëffentlechung vu Softwareversioune séier an dacks de Risiko vu schlëmme Probleemer mat all Programm reduzéiert gëtt - schliisslech bréngen mir net all Updates op eemol op de Maart, awer eng gläichzäiteg fir all Versioun. Mat der Zäit hu mir gemierkt datt dës Approche net nëmme Feeler reduzéiert, awer och zu méi interessant Léisungen féiert. Et stellt sech eraus datt kontinuéierlech kleng Verbesserunge méi Innovatioun op laang Dauer kreéiert. Vläicht gëtt et hei näischt iwwerraschend. Ee vun de Schlësselprinzipien vun modernen Fabrikatiounsprozesser wéi Kaizen a oder lean b ass e Fokus op kleng an inkrementell Ännerungen an Updates.

[…] Vill vun deem un deem mir schaffen, wäert vläicht net erfollegräich sinn. Awer amplaz vill Zäit ze froen wat funktionnéiert a wat net, maache mir léiwer kleng Experimenter. Déi populärste Iddien féieren zum Erfolleg, an déi, déi net funktionnéieren, verschwannen eleng. Esou kënne mir vill Saache probéieren anstatt nëmmen eng Saach, ouni vill Risiko fir d'Firma.

Dëst ass e rationalen Wee fir Ressourcen ze verdeelen. Zum Beispill froen d'Leit mech dacks wéi mir wielen wéi eng Open Source Projete fir kommerzialiséiert ginn. Iwwerdeems mir heiansdo Projeten initiéieren, sprange mir méi oft wéi net einfach an déi existéierend. Eng kleng Grupp vun Ingenieuren - heiansdo just eng Persoun - fänkt un engem vun de Projete vun der Open Source Gemeinschaft bäizedroen. Wann de Projet erfollegräich an gefuerdert ënnert eise Clienten ass, fänken mir méi Zäit an Effort op et ze verbréngen. Wann net, ginn d'Entwéckler op en neie Projet weider. Wéi mir décidéieren d'Propositioun ze kommerzialiséieren, ass de Projet vläicht esou ugebaut datt d'Léisung evident ass. Verschidde Projeten, och net-Software, entstinn natierlech am ganze Red Hat bis et jidderengem kloer gëtt datt elo een un dësem Vollzäit muss schaffen.

Hei nach en Zitat aus dem Buch:

"Ech hu gemierkt datt fir dës Roll ze erfëllen, mussen d'Cheffen vu muer Charakteristiken hunn déi einfach a konventionell Organisatiounen ignoréiert ginn. Fir effektiv eng oppe Organisatioun ze féieren, muss e Leader déi folgend Qualitéiten hunn.

• Perséinlech Kraaft a Vertrauen. Gewéinleche Leader benotze positionell Muecht - hir Positioun - fir Erfolleg ze erreechen. Awer an enger Meritokratie musse Leader Respekt verdéngen. An dat ass nëmme méiglech wann se net fäerten zouginn datt se net all d'Äntwerten hunn. Si musse gewëllt sinn Problemer ze diskutéieren an Entscheedungen séier ze treffen fir déi bescht Léisunge mat hirem Team ze fannen.
• Gedold. D'Medien erzielen selten Geschichten iwwer wéi "gedold" e Leader ass. Mä hie muss wierklech Gedold sinn. Wann Dir schafft fir déi bescht Effort a Resultater vun Ärem Team ze kréien, Gespréicher fir Stonnen a Saachen ëmmer erëm widderhuelen bis et richteg gemaach ass, musst Dir Gedold sinn.
• Héich EQ (emotional Intelligenz). Ze oft förderen mir d'Intelligenz vun de Leader andeems se op hiren IQ fokusséieren, wann wat wierklech berücksichtegt muss ginn ass hiren emotionalen Intelligenz Quotient, oder EQ Score. Déi schlau Persoun ënner anerem ze sinn ass net genuch wann Dir net fäeg sidd mat deene Leit ze schaffen. Wann Dir mat Gemeinschafte vun engagéierten Mataarbechter wéi Red Hat schafft, an Dir hutt net d'Fäegkeet fir iergendeen ze bestellen, gëtt Är Fäegkeet fir nozelauschteren, analytesch ze veraarbechten an d'Saachen net perséinlech ze huelen onheemlech wäertvoll.
• Verschidde Mentalitéit. Leadere, déi aus traditionellen Organisatiounen koumen, goufen mam Geescht vu quid pro quo (Latäin fir "quid pro quo") opgewuess, no deem all Aktioun en adäquate Rendement soll kréien. Awer wann Dir sicht investéiere fir eng bestëmmte Gemeinschaft ze bauen, musst Dir laangfristeg denken. Et ass wéi wann Dir probéiert e delikat ausgeglachenen Ökosystem ze bauen, wou all falsch Schrëtt en Desequiliber schaaft an zu laangfristeg Verloschter féieren, déi Dir vläicht net direkt bemierkt. D'Leader musse vum Mentalitéitswiessel lass ginn, deen hinnen erfuerdert fir haut Resultater z'erreechen, zu all Präis, a ufänke Geschäfter ze maachen op eng Manéier déi et hinnen erlaabt méi Virdeeler ze ernimmen andeems se an d'Zukunft investéieren.

A firwat ass et wichteg

Red Hat lieft a bedreift op Prinzipien déi ganz anescht sinn wéi eng traditionell hierarchesch Organisatioun. An et funktionnéiert, et mécht eis kommerziell erfollegräich a mënschlech glécklech. Mir hunn dëst Buch iwwersat an der Hoffnung d'Prinzipien vun der oppener Organisatioun tëscht russesche Firmen ze verbreeden, ënner Leit, déi anescht wëllen a kënnen liewen.

Gelies, Versich et!

Source: will.com