🥇"Verbrennt" Mataarbechter: Gëtt et e Wee eraus?

Dir schafft an enger gudder Firma. Et gi super Fachleit ronderëm Iech, Dir kritt eng uerdentlech Pai, Dir maacht all Dag wichteg an néideg Saachen. Elon Musk lancéiert Satelliten, Sergei Semyonovich verbessert déi scho bescht Stad op der Äerd. D'Wieder ass super, d'Sonn schéngt, d'Beem bléien - liewen a si frou!

Awer an Ärer Equipe gëtt et Sad Ignat. Den Ignat ass ëmmer düster, zynesch a midd. Hien ass en exzellente Spezialist, schafft scho laang an der Firma a weess wéi alles funktionnéiert. Jidderee wëll dem Ignat hëllefen. Besonnesch Dir, well Dir säi Manager sidd. Awer nodeems Dir mam Ignat geschwat hutt, fänkt Dir selwer un ze spieren wéi vill Ongerechtegkeet et ronderëm ass. An Dir fänkt och traureg ze fillen. Awer et ass besonnesch grujeleg wann den traureg Ignat Dir sidd.

Wat kann een maachen? Wéi schaffe mat Ignat? Wëllkomm bei der Kaz!

Mäin Numm ass Ilya Ageev, ech hunn bal aacht Joer um Badoo geschafft, ech leeden e grousse Qualitéitskontrolldepartement. Ech iwwerwaachen bal 80 Leit. An haut wëll ech mat Iech e Problem diskutéieren, dee bal jiddereen am IT-Beräich fréier oder spéider konfrontéiert ass.

Burnout gëtt dacks anescht genannt: emotional Burnout, professionnelle Burnout, chronesch Middegkeet Syndrom, etc. A mengem Artikel wäert ech nëmmen iwwer dat wat eis berufflech Aktivitéiten betrëfft, dat ass, speziell iwwer professionell Burnout. Dësen Artikel ass en Transkript mäi Bericht, mat där ech opgetrueden hunn Badoo Techleads Meetup #4.

Iwwregens ass d'Bild vum Ignat kollektiv. Wéi se soen, all Ähnlechkeet mat real Leit sinn zoufälleg.

Burnout - wat ass et?

Dëst ass wéi eng verbrannt Persoun normalerweis ausgesäit. Mir hunn dat all oft gesinn a mir brauchen net wierklech ze erklären wien dës ausgebrannt Leit sinn. Allerdéngs wäert ech e bëssen op d'Definitioun zéien.

Wann Dir probéiert d'Gedanken ze resuméieren iwwer wat Burnout ass, kritt Dir déi folgend Lëscht:

dëst ass persistent Middegkeet;
et ass emotional Erschöpfung;
dëst ass Oflehnung vun der Aarbecht, Verspéidung;
dëst ass erhéicht Reizbarkeet, Zynismus, Negativismus;
dëst ass eng Ofsenkung vun der Begeeschterung an der Aktivitéit, e Manktem u Glawen an dat Bescht;
Dëst ass schwaarz-wäiss Denken an ee grousse KEE FUCK.

Haut, an der ICD (International Classification of Diseases), gëtt d'Definitioun vu professionnelle Burnout als Deel vun enger méi breeder Kategorie presentéiert - Iwweraarbecht. Am Joer 2022 plangt d'WHO op déi nei Editioun vun der ICD ze wiesselen, déi 11., an do ass de professionelle Burnout méi kloer definéiert. Laut ICD-11 ass professionnell Burnout e Syndrom unerkannt als Resultat vu chronesche Stress op der Aarbecht, Stress deen net erfollegräich iwwerwonne gouf.

Et sollt besonnesch bemierkt ginn datt dëst keng Krankheet ass, awer e medizinesche Zoustand deen zu Krankheet féieren kann. An dësen Zoustand ass duerch dräi Schëlder charakteriséiert:

Gefill vu gerénger Energie oder Erschöpfung;
d'Erhéijung vun der negativer Haltung op d'Aarbecht, d'Distanz dovunner;
Ofsenkung vun der Aarbechtseffizienz.

Ier Dir weider geet, loosst eis d'Konzept vun der Norm klären. Tatsächlech dauernd laachen a positiv sinn ass och net normal. Laachen ouni Grond ass bekannt als Zeeche vu Dommheet. Et ass normal vun Zäit zu Zäit traureg ze fillen. Dëst gëtt e Problem wann et laang dauert.

Wat verursaacht normalerweis professionelle Burnout? Et ass kloer datt dëst e Mangel u Rescht ass, konstante "Feier" an hir "Läschung" am Noutmodus. Mä et ass och wichteg ze verstoen, datt och gemooss Aarbecht an Konditiounen, wou et net kloer ass, wéi d'Resultater ze evaluéieren, wat d'Zil ass, wou mer plënneren, och zu berufflech Burnout bäidroen.

Dir sollt och drun erënneren datt Negativitéit ustiechend ass. Et geschitt, datt ganz Departementer a souguer ganz Firmen mam Virus vum professionelle Burnout infizéiert ginn a lues a lues stierwen.

An déi geféierlech Konsequenze vum professionnelle Burnout sinn net nëmmen e Réckgang vun der Produktivitéit an enger Verschlechterung vun der Atmosphär am Team, awer och reell Gesondheetsproblemer. Et kann zu mentalen a psychosomatesche Stéierungen féieren.

D'Haaptgefor ass datt d'Aarbecht mat Ärem Kapp Energie verbraucht. Wat mir ëmmer méi dacks eppes benotzen, wat et méi wahrscheinlech ass, datt hei an Zukunft Problemer wäerten entstoen. Professionell Athleten erliewen Problemer mat Gelenker a Muskelen, mental Aarbechter - mat de Kapp.

Wat geschitt am Kapp vu verbrannte Leit?

Fir ze verstoen wéi de mënschleche Gehir funktionnéiert, musse mir wäit zréck an d'Geschicht kucken a kucken wéi et sech aus enger evolutiver Siicht entwéckelt huet.

D'Gehir ass wéi eppes wéi Kabes oder e Layer Kuch: nei Schichten schéngen op eeler ze wuessen. Mir kënnen dräi grouss Sektioune vum mënschleche Gehir ënnerscheeden: de Reptiliengehir, dee fir Grondinstinkter wéi "Kampf oder Fluch" verantwortlech ass (Kampf oder Fluch an der englescher Literatur); de midbrain, oder Déier Gehir, verantwortlech fir Emotiounen; an Neocortex - déi neisten Deeler vum Gehir, déi fir rational Denken verantwortlech sinn an eis mënschlech maachen.

Méi antik Deeler vum Gehir entstane viru laanger Zäit datt se Zäit haten fir evolutiv "Poléieren" ze maachen. De Reptilian Gehir ass virun 100 Millioune Joer entstanen. Mammalian Gehir - virun 50 Millioune Joer. Den Neocortex huet ugefaang nëmme virun 1,5-2 Millioune Joer z'entwéckelen. An d'Aart Homo sapiens ass allgemeng net méi wéi 100 dausend Joer al.

Dofir sinn déi al Deeler vum Gehir "domm" aus enger logescher Siicht, awer vill méi séier a méi staark wéi eisen Neocortex. Ech hu wierklech gär dem Maxim Dorofeev seng Analogie iwwer en Zuch deen vu Moskau op Wladivostok reest. Stellt Iech vir, datt dësen Zuch ënnerwee ass, et ass voller Demobilisateuren a Zigeiner. An iergendwou an der Géigend vu Khabarovsk kënnt e brilléierten Intellektuell eran a probéiert dës ganz Mass op d'Been ze bréngen. Agefouert? Schwéier? Dëst ass wéi de rationalen Deel vum Gehir dacks net fäerdeg bréngt Uerdnung an der emotionaler Äntwert ze bréngen. Déi lescht ass einfach méi staark.

Also, mir hunn den antike Deel vum Gehir, dee séier ass, awer net ëmmer intelligent, an den neisten Deel, dee schlau ass, kann abstrakt denken a logesch Ketten bauen, awer ass ganz lues a erfuerdert vill Energie. Den Daniel Kahneman, Nobelpräisdréier a Grënner vun der kognitiver Psychologie, huet dës zwee Deeler "System 1" a "System 2" genannt. Dem Kahneman no, funktionéiert eis Denken esou: Informatioune kommen als éischt an de System 1, wat méi séier ass, et produzéiert eng Léisung, wann et eng gëtt, oder iwwerdréit dës Informatioun weider - op de System 2, wann et keng Léisung gëtt.

Et gi verschidde Weeër fir d'Operatioun vun dëse Systemer ze demonstréieren. Huelt e Bléck op dës Foto vun engem lächelnd Meedchen.

E séiere Bléck op hatt ass genuch fir eis ze verstoen datt hatt lächelt: mir analyséieren net all Deel vun hirem Gesiicht separat, mir denken net datt d'Ecken vun hire Lippen opgehuewe sinn, d'Aen Ecker erofgesat ginn, etc. Mir verstinn direkt datt d'Meedchen lächelt. Dëst ass d'Aarbecht vum System 1.

3255*100 = ?

Oder hei ass en einfacht mathematescht Beispill, dat mir och automatesch léisen kënnen, mat der mentaler Regel "huelt zwee Nullen vun honnert a füügt se op déi éischt Zuel un." Dir musst net mol zielen - d'Resultat ass direkt kloer. Dëst ass och d'Aarbecht vum System 1.

3255*7 = ?

Awer hei, trotz der Tatsaach, datt d'Nummer 7 vill méi kleng ass wéi d'Nummer 100, kënne mir net méi séier eng Äntwert ginn. Mir mussen zielen. A jidderee wäert et op seng eege Manéier maachen: een mécht et an enger Kolonn, een multiplizéiert 3255 mat 10, dann ëm 3 an subtrahéiert dat zweet vum éischte Resultat, iergendeen wäert direkt opginn an e Rechner eraushuelen. Dëst ass d'Aarbecht vum System 2.

Kahneman beschreift dëst Experiment mat engem aneren interessanten Detail: wann Dir mat engem Frënd trëppelt a frot him dëst Beispill ze léisen wann Dir trëppelt, dann ass et ganz wahrscheinlech datt hien ophalen fir Berechnungen ze maachen. Dëst ass well d'Aarbecht vum System 2 ganz energieintensiv ass, an d'Gehir kann dee Moment net emol de Programm fir Är Bewegung am Weltraum ausféieren.

Wat kënnt dovun aus? An d'Tatsaach, datt dëst e ganz mächtege Mechanismus ass, duerch deen d'Léiere funktionnéiert, ass d'Acquisitioun vun der Automatik. Esou léiere mir op enger Tastatur ze tippen, en Auto ze fueren an e Museksinstrument ze spillen. Als éischt denken mir iwwer all Schrëtt, all Bewegung mat der Hëllef vum System 2, an da verdränge mir lues a lues déi erfuerene Fäegkeeten an d'Verantwortungsberäich vum System 1 fir Effizienz a méi séier Reaktioun. Dëst sinn d'Virdeeler vun eisem Denken.

Mä et ginn och Nodeeler. Duerch Automatitéit an dem Wonsch no System 1 ze handelen, handele mir dacks ouni Gedanken. Dëse komplexe System huet och Bugs. Dës ginn kognitiv Verzerrungen genannt. Dëst kënne séiss Komeschheeten sinn déi net besonnesch mam Liewen stéieren, oder et kann offensichtlech Implementéierungsbugs sinn.

Generaliséierung vu spezielle Fäll. Dëst ass wa mir grouss-Skala Conclusiounen zéien baséiert op onbedeitend Fakten. Mir hu gemierkt datt zerquetscht Kichelcher op de Büro bruecht goufen, sou datt mir schléissen datt d'Firma kee Kuch méi ass a fält auserneen.

De Baader-Meinhof Phänomen, oder d'Illusioun vun der Frequenz. De Phänomen ass datt no engem Event geschitt, wa mir en ähnlechen Event erëm begéinen, et als ongewéinlech heefeg ugesi gëtt. Zum Beispill, Dir hutt e bloen Auto kaaft a sidd iwwerrascht ze bemierken datt et vill blo Autoen ronderëm sinn. Oder Dir hutt gesinn datt Produktmanager e puer Mol falsch waren, an duerno gesitt Dir nëmmen datt se falsch waren.

Confirmatiouns Viraussetzungwa mir nëmmen op Informatioun oppassen, déi eis eegen Meenungen bestätegt, a keng Fakten berücksichtegen, déi dës Meenung widderspriechen. Zum Beispill, mat negativen Gedanken an eisem Kapp, bezuelen mir nëmmen op schlecht Evenementer opmierksam, a mir bemierken einfach keng positiv Ännerungen an der Firma.

Fundamental Attributiounsfehler: All sinn Gascons, an ech D'Artagnan. Dëst ass wann mir éischter d'Feeler vun aneren duerch hir perséinlech Qualitéiten z'erklären, a Leeschtungen duerch Gléck, an am Fall vun eis selwer, vice versa. Beispill: de Kolleg deen d'Produktioun erofgeet ass eng schlecht Persoun, awer wann ech se erofsetzen, heescht et "Pech, et geschitt."

De Phänomen vun enger gerechter Weltwa mir gleewen datt et eng méi héich Gerechtegkeet gëtt am Numm vun där jidderee muss handelen.

Net mierken näischt? "Jo, dëst ass den typesche Geescht vun enger ausgebrannter Persoun!" - sot Dir. An ech wäert Iech méi soen: dëst ass dat typesch Denken vun jidderee vun eis.

Dir kënnt d'Aarbecht vu kognitiven Verzerrungen op dës Manéier illustréieren: kuckt dëst Bild. Mir gesinn e lächelnd Meedchen. Mir erkennen souguer d'Actrice Jennifer Aniston. System 1 seet eis dat alles; mir brauchen net driwwer nozedenken.

Mee wa mer d'Bild ëmdréinen, gesi mer eppes ganz grujeleg, de System 1 refuséiert dat ze verstoen.

Wéi och ëmmer, mir hunn wäit erreechend Conclusiounen gezunn andeems mir dat éischt Bild kucken.

Et gëtt en anert Beispill dat déi falsch Perceptioun vun der Realitéit illustréiert am Moment wou mir op eng Saach fokusséiert sinn. Also, stellt Iech zwou Équipen vir: wäiss a schwaarz. Wäiss Spiller geheien de Ball nëmme fir wäiss Spiller, schwaarz Spiller nëmmen fir schwaarz Spiller. D'Participanten am Experiment goufen opgefuerdert d'Zuel vun de Passë vu wäisse Spiller ze zielen. Um Enn goufe si gefrot wéivill Passë et waren an eng zweet Fro gestallt: hu si e Mann an engem Gorilla Kostüm gesinn? Et huet sech erausgestallt, datt matten am Spill e Mann an engem Gorilla Kostüm op den Terrain koum an esouguer e kuerzen Danz gemaach huet. Awer déi meescht vun de Participanten am Experiment hunn hien net gesinn, well se beschäftegt waren d'Pässen ze zielen.

Och eng Persoun déi op Negativitéit fokusséiert gesäit nëmmen Negativitéit ronderëm sech a bemierkt net positiv Saachen.

Et gi vill kognitiv Verzerrungen, hir Existenz gëtt duerch experimentell Resultater bestätegt. A si goufe vun der wëssenschaftlecher Method entdeckt: wann eng Hypothese geformt gëtt an en Experiment duerchgefouert gëtt, während deem se bestätegt oder widderluecht gëtt.

D'Situatioun ass staark verschäerft duerch d'Tatsaach, datt d'Liewen vum modernen Mënsch grondsätzlech anescht ass wéi d'Liewen vun eise Vorfahren, awer d'Struktur vum Gehir ass net. Jidderee vun eis huet e Smartphone. All gratis Minutt kucke mir wat Neies an der virtueller Welt ass: wien wat op Instagram gepost huet, wat ass interessant op Facebook. Mir hunn Zougang zu all de Bibliothéiken op der Welt: et gëtt sou vill Informatioun datt mir se net nëmmen verdauen, mee och absorbéieren. E Mënschlecht Liewen ass net genuch fir dat alles ze beherrschen an ze assimimiléieren.

D'Resultat ass Iwwerhëtzung vum Kuckuck.

Also, eng verbrannt Persoun ass eng Persoun déi dauernd depriméiert ass. Negativ Gedanken dréinen a sengem Kapp, a kognitiv Verzerrungen verhënneren him aus dësem Béiser Krees vun Negativitéit erauszekommen:

d'Gehir vun engem verbrannten Employé op all méiglech Manéier Hiweiser him, datt et néideg ass seng üblech Manéier vum Liewen ze änneren - dowéinst procrastination an Ofleenung vu senge Responsabilitéiten;
sou eng Persoun héiert Iech perfekt, awer versteet net, well hien verschidde Wäerter huet, erkennt hien d'Welt duerch en anere Prisma;
Et ass nëtzlos fir hien ze soen: "Laachen, d'Sonn schéngt!" Et ass nach ëmmer gutt, vu wat schwätzt Dir!" - esou e Gespréich, am Géigendeel, kann hien nach méi déif an d'Negativitéit stoen, well seng Logik gutt ass an hien erënnert datt d'Sonn an alles anescht him glécklech gemaach hunn, awer elo net;
Et gëtt ugeholl datt sou Leit eng méi nüchtern Vue op d'Saachen hunn, well se keng rose-faarweg Brëller hunn, bemierken se perfekt all Negativitéit ronderëm Iech. Wärend Leit déi op dat Positiv fokusséiert sinn, kënnen esou Saachen einfach net bemierken.

Et gëtt esou e wonnerbare Witz. E Mann fiert en neien Auto laanscht e mental Spidol, a säi Rad fält of. Et gëtt en Ersatzrad, awer de Problem ass datt d'Bolzen zesumme mam Rad an d'Graf geflunn sinn. De Mann steet do a weess net wat ze maachen. Verschidde krank Leit sëtzen um Zait. Si soen him: "Dir huelt e Bolzen vun deenen aneren dräi Rieder a schrauwen d'Ersatzrad un. Net séier, awer Dir wäert ëmmer nach op déi nooste Tankstell kommen. De Mann seet: "Jo, dat ass genial! Wat méchs du alles hei, well Dir esou gutt denken kann? A si äntweren him: "Dude, mir si verréckt, net idioten! Alles ass gutt mat eiser Logik. Also, eis verbrannt Kärelen sinn och gutt mat der Logik, vergiesst et net.

Et sollt besonnesch bemierkt ginn datt d'Wuert "Depressioun", dat haut populär ginn ass, anescht ass. Depressiv Perséinlechkeetskrankheet ass eng zimlech medizinesch Diagnos, déi nëmme vun engem Dokter ka gemaach ginn. A wann Dir traureg sidd, awer no Glace an engem Bad mat Käerzen a Schaum geet alles fort - dat ass keng Depressioun. Depressioun ass wann Dir op der Canapé läit, Dir mierkt datt Dir dräi Deeg näischt giess hutt, eppes ass am nächste Raum a Brand, awer et ass Iech egal. Wann Dir eppes ähnlech an Iech selwer beobachtet, konsultéiert direkt en Dokter!

Wéi richteg mat verbrannten Leit ze schaffen

Wéi den Aarbechtsprozess z'erhalen a gläichzäiteg d'Motivatioun vun engem ausgebrannten Employé vun ënnen eropzesetzen? Loosst eis et erausfannen.

Als éischt musse mir selwer verstoen datt mir keng professionell Psychologe sinn an et ass onméiglech fir en Erwuessenen ze educéieren - hien ass scho gebilt. D'Haaptaarbecht fir aus dem Burnout-Staat erauszekommen soll vum Employé selwer gemaach ginn. Mir solle fokusséieren him ze hëllefen.

Éischten, just him lauschteren. Erënnert Dir Iech wéi mir gesot hunn datt negativ Gedanken eng Persoun verursaachen op dat Negativ ze fokusséieren? Also, e verbrannte Mataarbechter ass eng wäertvoll Informatiounsquell iwwer dat wat net optimal an Ärer Firma oder Departement funktionnéiert. Är Prioritéite an den Employé kënnen ënnerschiddlech sinn, souwéi Weeër fir d'Situatioun ze verbesseren. Awer d'Tatsaach, datt eng Persoun Iech all Mängel op engem Sëlwerplack bréngt, op déi Dir kënnt a sollt schaffen, ass e Fakt. Lauschtert also suergfälteg un esou engem Employé.

Betruecht eng Ännerung vun Kuliss. Dat ass net ëmmer an net ëmmer méiglech, mee d'Iwwerweisung vun engem ausgebrannten Employé op eng aner Zort Aktivitéit kann e kuerzen Ofschloss an eng Zäitreserve bidden. Dëst kann en Transfer an eng aner Departement sinn. Oder souguer zu enger anerer Firma, dat geschitt och, an dat ass normal. Et sollt een am Kapp behalen datt dëst iwwregens déi einfachst Method ass, awer net ëmmer effektiv, well et an de meeschte Fäll nëmmen eng scheinbar Ännerung ass. Wann, zum Beispill, eng Persoun Websäiten op Joomla gemaach huet, an an enger neier Firma wäert hien Websäiten op WordPress maachen, da wäert praktesch näischt a sengem Liewen änneren. Als Resultat wäert hien ongeféier d'selwecht maachen, den Effekt vun der Neiheet wäert séier verschwannen an d'Burnout wäert erëm optrieden.

Elo schwätze mer iwwer wéi mat den alldeeglechen Aufgaben vun engem ausgebrannten Employé ëmzegoen.

Dëst ass wou mäi Liiblings situativ Leadership Modell vum Hersey a Blanchard, deen ech ernimmt hunn fréieren Artikel. Et postuléiert datt et keen eenzegen ideale Leedungsstil gëtt deen d'Manager alldeeglech op all Mataarbechter an all Aufgaben applizéiere kënnen. Am Géigendeel, de Gestiounsstil sollt ofhängeg vun der spezifescher Aufgab an dem spezifesche Performer gewielt ginn.

Dëse Modell féiert d'Konzept vum Niveau vun der operationeller Reife vir. Et gi véier esou Niveauen am Ganzen. Ofhängeg vun zwee Parameteren - d'professionell Expertise vum Employé op eng spezifesch Aufgab a seng Motivatioun - bestëmmen mir säin Niveau vun der Aarbechtsreifung. Dëst wäert de Minimum Wäert vun dësen zwee Parameteren ginn.

Deementspriechend hänkt de Leedungsstil vum Niveau vun der Aarbechtsreifegkeet vum Employé of a kann Direktiv, Mentoring, ënnerstëtzend an delegéierend sinn.

Mat engem Direktivenstil gi mir spezifesch Instruktiounen, Uerderen a kontrolléiert virsiichteg all Schrëtt vum Performer.
Beim Mentoring geschitt datselwecht, just mir erkläre och firwat een déi eng oder aner Manéier maache soll, an déi Entscheedungen verkafen.
Mat engem ënnerstëtzende Leedungsstil hëllefe mir dem Employé Entscheedungen ze treffen an him ze coachen.
Wann Dir delegéiert, delegéiere mir d'Aufgab komplett, a weisen e Minimum vun der Participatioun.

Et ass kloer, datt verbrannt Mataarbechter, och wa se Experten am Beräich vun hiren Aufgaben sinn, net op engem Niveau vun der Aarbechtsreife iwwer der zweeter kënne schaffen, well se net prett sinn Verantwortung ze iwwerhuelen.

Sou fällt d'Verantwortung op de Manager. An Dir sollt ustriewen fir verbrannt Mataarbechter sou séier wéi méiglech op méi héije Niveaue vun der Aarbechtsreifegkeet ze réckelen, fir hir Motivatioun ze erhéijen. Mir schwätzen iwwer dëst weider.

Hëlleft engem ausgebrannten Employé d'Motivatioun ze erhéijen

Noutmoossnam Nummer XNUMX: Mir senken d'Ufuerderungen. Ier Dir net méi dee selwechte lëschtegen an dapere Ignat ass, deen iwwer Nuecht de ganze Projet an en neie Kader ëmschreiwe konnt an ouni ophalen ze schaffen. Dir hutt eng Chance fir hien zréck ze kréien, awer de Moment ass et net hien.

Noutmoossnam Nummer zwee: Deelt d'Aufgaben an Deeler. Op esou eng Manéier datt se "mat nidderegem Schub" geléist kënne ginn. Mir läschen aus der Definitioun vun Aufgaben "studéieren, fannen, analyséieren, iwwerzeegen, erauszefannen" an aner Wierder, déi eng onbestëmmte Set vun Aktiounen implizéieren, déi zu der Fäerdegstellung vun der Aufgab féieren. Mir setzen méi kleng Aufgaben: "installéieren, lancéieren, ruffen, assignéieren", asw.. Déi ganz Tatsaach, kloer formuléiert Aufgaben ofzeschléissen, motivéiert den Ignat an zitt hien aus der Verzögerung. Et ass net néideg Aufgaben selwer ze zerbriechen an dem Ignat eng fäerdeg Lëscht ze bréngen - ofhängeg vu senger Expertise an Ärer Relatioun mat him, kënnt Dir Aufgaben zesummen an Deeler opbriechen.

Noutmoossnam Nummer dräi: Mir designéieren kloer Critèrë fir d'Aufgab ze kompletéieren an d'Qualitéit vun der Aarbecht ze bewäerten. Wéi wësst Dir béid wann d'Aufgab fäerdeg ass? Wéi wäert Dir säin Erfolleg bewäerten? Dëst muss kloer formuléiert an am Viraus ausgemaach ginn.

Noutmoossnam Nummer véier: Mir benotzen d'Muert a Stéck Method. Gutt al Skinnerian Behaviorismus. Mee mir mussen am Kapp behalen, datt am Fall vun engem ausgebrannten Employé, d'Muert nach ëmmer sollt duerchsetzen, net de Stick. Dëst nennt een "positiv Stimulatioun" a gëtt vill an der Déieretraining a bei der Kannerzucht benotzt. Ech recommandéieren d'Liesen vum Karen Pryor säi Buch "Do not Growl at the Dog!" Et geet ëm positiv Stimulatioun, an d'Approche beschriwwen an et kënne méi wéi eemol an Ärem Liewen praktesch kommen.

Noutmoossnam Nummer fënnef: Fokus op dat Positivt. Ech mengen iwwerhaapt net, datt Dir den traurege Ignat méi dacks sollt ugoen, him op d'Schëller klappen a soen: "Laachen!" Wéi ech scho gesot hunn, wäert dëst d'Saache just méi schlëmm maachen. Mäi Punkt ass datt dacks wa mir ofgeschloss Aufgaben kucken, mir op d'Problemer konzentréieren. Mir sinn all logesch a pragmatesch, dat schéngt richteg: mir hunn iwwer d'Feeler diskutéiert, geduecht wéi se se an Zukunft vermeide kënnen, an eis getrennte Weeër gaang. Als Resultat ginn Diskussiounen iwwer Erfolleger a Leeschtungen dacks verpasst. Mir mussen op all Eck iwwer si ruffen: Reklamm maachen, jidderengem weisen wéi cool mir sinn.

Mir hunn d'Noutmoossnamen ausgesort, loosst eis weidergoen.

Wat maache fir Burnout ze verhënneren

Noutwendeg:

Däitlech formuléieren laangfristeg a kuerzfristeg Ziler.
Encouragéiert Mataarbechter Time-outs: schéckt se an d'Vakanz, reduzéieren d'Zuel vun de Rush Aarbechtsplazen, Iwwerstonnen, etc.
Stimuléieren déi professionell Entwécklung vun de Mataarbechter. Si brauchen eng Erausfuerderung. An a Konditioune vu gemoossene Entwécklung, wann Prozesser gebaut ginn, schéngt et néierens ze sinn fir eng Erausfuerderung ze huelen. Wéi och ëmmer, och en Employé deen e reegelméissege Meetup besicht, kann d'Team e frëschen Atem bréngen.
Vermeiden onnéideg Konkurrenz. Wee dem Leader, dee seng Ënneruerter géintenee setzt. Zum Beispill seet hien zwee Leit, datt si allebéid Kandidate fir de Poste vu sengem Deputéierte sinn. Oder d'Aféierung vun engem neie Kader: Wien sech besser weist, kritt e gudde Patt. Dës Praxis féiert zu näischt wéi hannert de Kulisse Spiller.
Feedback ginn. Ech schwätzen net emol vun der formeller Een-op-een Versammlung wou Dir Är Gedanken sammelt an den Hals klären a probéiert dem Employé ze soen wat hien gutt gemaach huet a wat hien schlecht gemaach huet. Dacks ass och en einfache Mënsch Merci dat wat ee ganz vermësst. Perséinlech hunn ech léiwer informell Kommunikatioun an engem informelle Kader a gleewen datt dëst vill méi effektiv ass wéi formell Reuniounen no Reglementer.

Wat ass recommandabel ze maachen:

Ginn en informelle Leader. Wéi ech scho gesot hunn, ass dat ganz wichteg, vill méi wichteg a méi cool wéi formell Leedung. Dacks huet en informelle Leader nach méi Muecht a Methoden fir Afloss wéi e formelle Leader.
Kennt Är Mataarbechter: wien interesséiert sech fir wat, wien huet wat fir Hobbien a Familljebezéiungen, wéini ass hire Gebuertsdag.
Schafen eng positiv Ëmwelt - dat ass de Schlëssel fir kreativ Aarbecht. Promotioun selwer, weisen jidderengem wat cool Saachen Dir maacht.
Vergiesst net datt Är Mataarbechter virun allem Leit sinn mat hiren eegene Stäerkten a Schwächten.

Gutt, ee leschte Rot: schwätzt mat Äre Mataarbechter. Awer denkt drun datt d'Wierder vun Taten gefollegt musse ginn. Ee vun de wichtegste Qualitéite vun engem Leader ass d'Fäegkeet fir verantwortlech ze sinn fir seng Wierder. Sidd e Leader!

Wat maache wann Dir Ignat traureg sidd?

Et ass geschitt, datt Dir Ignat traureg gouf. Dir hutt selwer ugefaang dëst ze verdächtegen, oder Är Kollegen a Verwandte soten datt Dir viru kuerzem geännert hutt. Wéi weider ze liewen?

Deen einfachsten a bëllegste Wee ass ze verloossen. Awer dat einfachst heescht net ëmmer dat Bescht. Nodeems Dir Iech selwer net entkommen kënnt. An de Fait datt Äert Gehir Ännerungen erfuerdert heescht net ëmmer datt Dir Är Aarbecht muss änneren, Dir musst Äre Liewensstil änneren. Ausserdeem weess ech vu ville Fäll wou d'Verloosse just d'Saache verschlechtert hunn. Fir fair ze sinn, muss ech soen, datt ech och déi Géigendeel Fäll kennen.

Wann Dir decidéiert d'Firma ze verloossen, maacht et wéi en Erwuessene. Transfermaart Saachen. Gutt opbriechen. Et gëtt d'Meenung, datt et méi einfach ass fir Betriber mat ausgebrannten Mataarbechter ze trennen wéi iergendwéi mat engem Burnout ëmzegoen. Et schéngt mir, datt dëst aus der Zäit vun der UdSSR verlount ass, wou Burnout haaptsächlech an Beruffer observéiert gouf, deenen hir Vertrieder mat Leit schaffen: Dokteren, Enseignanten, Keesseberäich, etc. Wahrscheinlech, dann war et wierklech méi einfach mat dëser, well et keng irreplaceable goufen Leit. Awer elo, wann d'Firmen fir talentéiert Mataarbechter kämpfen a prett sinn eng Rëtsch Virdeeler ze bidden, wa se nëmme bei hinnen kommen, gutt Spezialisten verléieren ass onraisonnabel deier. Dofir, versécheren ech Iech, et ass gutt fir eng normal Firma wann Dir net fortgeet. A wann et méi einfach ass fir de Patron mat Iech ze trennen, heescht et datt Är Bedenken iwwer d'"Guttheet" vun der Firma richteg sinn an Dir sollt et ouni bedaueren loossen.

Hutt Dir décidéiert ze probéieren de Burnout ze bekämpfen? Ech hunn Neiegkeeten fir Iech, souwuel gutt wéi schlecht. Déi schlecht Saach ass datt Ären Haaptfeind, deen Iech an dëse Staat gefuer ass, Iech selwer ass. Déi gutt Saach ass datt Ären Haaptfrënd deen Iech aus dësem Staat erauskënnt och Iech selwer ass. Erënnert Dir Iech drun datt Äert Gehir direkt jäizt datt Dir Äert Liewen muss änneren? Dat wäerte mir maachen.

1. Schwätzt mat Ärem Manager

Open Dialog ass de Schlëssel fir all Probleemer ze léisen. Wann Dir näischt maacht, da wäert näischt änneren. A wann Dir Äre Manager dësen Artikel weist, wäert et nach méi einfach sinn.

2. Focus op dat wat Iech Freed bréngt

Éischt vun all, a mengem perséinlechen Liewen, ausserhalb vum Büro. Keen ausser Dir selwer weess wat gutt ass fir Iech a wat schlecht ass. Maacht méi Saachen déi Iech glécklech maachen a loosst Saachen déi Iech traureg maachen. Liest d'Noriichten net, huelt d'Politik aus Ärem Liewen. Kuckt Är Liiblingsfilmer, lauschtert Är Liiblingsmusek. Gitt op Plazen déi Dir gären hutt: an de Park, an den Theater, an de Club. Füügt d'Aufgab "Maacht eppes Schéines fir Äre Léifsten" an Äre Kalenner (fir all Dag!).

3. Rescht

Gitt an d'Vakanz. Setzt eng Erënnerung op Ärem Telefon, Smartwatch oder Computer fir regelméisseg Pausen de ganzen Dag ze huelen. Gitt einfach an d'Fënster a kuckt d'Kräien. Gitt Äert Gehir an d'Aen e Rescht.

Training eis Fäegkeeten - kierperlech oder geeschteg - ass drëm sou vill ze maachen wéi Dir kënnt an e bësse méi. Awer dann musst Dir definitiv raschten - dat ass deen eenzege Wee wéi de Fortschrëtt méiglech ass. Ouni Rescht trainéiert de Stress dech net, mee ëmbréngt dech.
D'Regel funktionnéiert ganz gutt: Verloos de Büro - vergiess iwwer d'Aarbecht!

4. Ännert Är Gewunnechten

Maacht e Spadséiergank an der frëscher Loft. Gitt de leschten Arrêt fir Äert Heem a Büro. Maacht Iech selwer mat kale Waasser. Fëmmen opzehalen. Ännert d'Gewunnechten, déi Dir scho gemaach hutt: Äert Gehir wëll et!

5. Schafen eng deeglech Routine

Dëst wäert et méi einfach maachen d'Verännerung ze kontrolléieren an ze stimuléieren. Schlof genuch: Biorhythmen si wichteg. Gitt an d'Bett a sti gläichzäiteg op (Dir wäert iwwerrascht sinn ze fannen datt Dir op dës Manéier besser schléift wéi wann Dir bis de Moien clubbing gitt an dann op d'Aarbecht gitt).

6. Übung

Zënter der Kandheet kennen mir den Ausdrock "e gesonde Geescht an engem gesonde Kierper" vertraut, dat ass wahrscheinlech firwat mir net genuch oppassen. Awer et ass richteg: kierperlech Gesondheet ass ganz staark mat mentaler Gesondheet verbonnen. Dofir ass Sport ze spillen wichteg an néideg. Kleng ufänken: Moies fënnef Minutten ze trainéieren.

Pull Iech dräimol op der horizontaler Bar erop, schafft graduell bis fënnef Mol.
Fänkt moies fir 15 Minutten jogging un.
Umellen fir Yoga oder Schwammen.
Setzt einfach net en Zil fir e Marathon ze lafen oder en olympesche Champion ze ginn. Dir wäert hatt definitiv iwwerwältegt an opginn. Start kleng.

7. Maacht eng To-do Lëscht

Dëst gëtt exzellent Resultater - vun der Tatsaach datt Dir näischt vergiess hutt, bis zur Tatsaach datt Dir Iech net fillt wéi Dir esou midd sidd wéi en Hond, och wann Dir näischt gemaach hutt.

Checkboxing ass berouegend a sech selwer. Eng Persoun an engem Zoustand vu Burnout beméit sech no Stabilitéit. Eng Lëscht vu Saachen ze gesinn déi Dir virun Iech maache sollt a se graduell als fäerdeg markéieren ass ganz motivéierend.
Fänkt einfach erëm kleng un: eng ze grouss Lëscht mat ze voluminösen Aufgaben wäert Iech op Är eegen Fäegkeeten zweifelen an ophalen wat Dir ugefaang hutt.

8. Fannt en Hobby

Denkt drun wat Dir als Kand wollt probéieren, awer keng Zäit hat. Maacht Molerei, Musek, Holzverbrennung oder Kräizstitch op. Léieren ze kachen. Gitt op d'Juegd oder d'Fëscherei: wee weess, vläicht wäerten dës Aktivitéiten Iech uspriechen.

9. Benotzt Är Hänn

Botzen Ärem Appartement. Maacht d'Entrée. Sammelt Dreck aus der Spillplaz. Fixéiert eng Schléissfachdier, déi scho laang lass hänkt. Brennholz fir d'Groussmamm vun Ärem Nopesch hacken, e Gaart an Ärem Dacha graven. Maacht e Blummenbett an Ärem Gaart. Fillt Iech midd, a schléift dann eng gutt Nuecht: Äre Kapp wäert eidel sinn (keng negativ Gedanken!) an Dir wäert feststellen datt zesumme mat der kierperlecher Middegkeet déi psychologesch Middegkeet fortgaang ass.

D'Muert an d'Stéck Method, déi ech de Manager recommandéiert hunn, gëtt an der englescher Literatur "Stick and Carrot" genannt. D'Bedeitung ass déiselwecht: Belounung fir korrekt Verhalen a Strof fir falsch Verhalen.

Dës Method huet ee groussen Nodeel: et funktionnéiert net gutt wann et keen Trainer an der Géigend ass. An an der Verontreiung vu reegelméissegen Training, verschwannen all erfuerene Fäegkeeten no an no. Awer d'Schéinheet ass datt dës Method op Iech selwer applizéiert ka ginn. Dir kënnt et esou gesinn: den intelligenten System 2 trainéiert den onverständleche System 1. Et funktionnéiert wierklech: Belount Iech selwer fir dat ze maachen wat geplangt war.

Zum Beispill, wéi ech ugefaang hunn an de Fitnessstudio ze goen, wollt ech wierklech net moies opstoen a Stéck Eisen droen. Ech mengen dat ass vill vertraut. Also, ech setzen eng Konditioun fir mech selwer: Ech ginn an de Fitnessstudio, an dann erlaabt ech mech an d'Badhaus ze goen. An ech hunn d'Badhaus wierklech gär. Also hunn ech et gewinnt: elo sinn ech gefuer fir an de Fitnessstudio ze goen och ouni Bad.

Wann alles wat ech opgezielt hunn Iech iwwerwältegend schéngt an Dir hutt net de Wonsch op d'mannst ze probéieren, da musst Dir direkt en Dokter gesinn. Är Konditioun ass wahrscheinlech ze wäit gaang. Denkt just drun datt den Dokter Iech keng magesch Pille gëtt déi Iech direkt besser fillt. Och an dësem Fall musst Dir d'Aarbecht selwer maachen.

Fir d'Zukunft: léiert "Nee" ze soen a lauschtert wat anerer ze soen hunn. Denkt drun datt kognitiv Verzerrungen eis dacks verhënneren dat richtegt Bild vun der Welt ze gesinn, sou wéi jiddereen ronderëm eis. Vergiesst Är Hyperverantwortung an Äre Perfektionismus. Denkt drun datt Dir näischt schëlleg sidd. Awer och keen ass Iech eppes schëlleg.

Op kee Fall fuerderen ech Iech alles eraus ze goen an elo Spill ze maachen. De Punkt ass datt ze maachen wat Dir wëllt net datselwecht ass wéi net ze maachen wat Dir net wëllt. Just d'nächst Kéier wann Dir eppes maacht wat Dir net gär hutt, denkt un: wéi sidd Dir iwwerhaapt an dës Situatioun komm?

Vläicht sollt Dir iergendwann "nee" soen?

Vläicht probéiert Dir de Problem op eng ideal Léisung ze bréngen, déi nëmme fir Iech ideal ass, am Numm vun e puer Idealer déi Dir fir Iech selwer erstallt hutt?

Vläicht maacht Dir et well Dir "muss" a well all déi aner et maachen? Am Allgemengen, passt op d'Wuert "soll." Wien sinn ech et schëlleg? Firwat soll ech? Ganz dacks hannert dësem Wuert gëtt et eng Manipulatioun. Gitt an en Déierenasyl. Dir wäert einfach iwwerrascht sinn vun der Realiséierung datt een dech einfach gär kann. Net well Dir cool Projete maacht. Net well Dir et fäerdeg bréngt se op Zäit ze maachen. Awer einfach well Dir sidd Dir.

Traureg Ignat ass méi no wéi et schéngt

Dir hutt vläicht eng Fro: Wou hutt Dir dat alles hierkënnt, sou geschäftlech?

An ech wäert Iech soen: dëst ass meng Erfahrung. Dëst ass d'Erfahrung vu menge Kollegen, menge Ënneruerteren a menge Manager. Dëst sinn d'Feeler an d'Leeschtungen déi ech selwer gesinn hunn. An d'Léisungen, déi ech proposéieren, funktionnéieren tatsächlech a goufen a verschiddene Situatiounen a verschiddene Proportiounen benotzt.

Leider, wann ech dëse Problem begéint hunn, hunn ech net sou detailléiert Instruktioune wéi Dir elo hutt. Wahrscheinlech wann ech et hätt, géif ech vill manner Feeler maachen. Dofir hoffen ech wierklech datt dës Instruktiounen Iech hëllefen net op dës Rake ze trëppelen.