"The Matrix" - e Film vun de Wachowski Schwësteren - ass voller Bedeitungen: philosophesch, reliéis a kulturell, an heiansdo fanne se dran . Et gëtt eng aner Bedeitung - Team. D'Team huet en erfuerene Teamleader an e jonke Spezialist, dee séier trainéiert, an d'Team integréiert a geschéckt muss ginn fir d'Aufgab ze kompletéieren. Jo, et gëtt e puer Spezifizitéit mat Lieder Mäntel a Sonnebrëller dobannen, awer soss geet de Film iwwer Teamwork a Wëssen.
Mat der "Matrix" als Beispill, wäert ech Iech soen firwat Dir Wëssen an engem Team verwalten musst, wéi Dir Wëssensmanagement an den Aarbechtsprozess integréiert, wat "Kompetenz" a "Kompetenzmodeller" sinn, wéi Dir Expertise bewäert an iwwerdroe kënnt Erfahrung. Ech wäert och Fäll analyséieren: den Depart vun engem wäertvoll Employé, Ech wëll méi ze verdéngen, Wëssen Gestioun an der Entwécklung Prozess.
Teamleader si besuergt iwwer verschidde Themen. Wéi bauen ech e Super Team méi séier a besser? Et schéngt, datt et Budgeten, an et gi Projeten, mä et gi keng Leit oder si léieren lues. Wéi net wäertvollt Wëssen ze verléieren? D'Leit verloossen heiansdo oder d'Direktioun kënnt a seet: "Mir mussen 10% vun de Mataarbechter ofschneiden. Awer loosst näischt briechen!" Wäert et ginn afterparty? All dës Froen ginn vun enger Disziplin geäntwert - Wëssensmanagement.
Wëssensmanagement ass de Schlëssel fir Äntwerten
Sécherlech hutt Dir Erfahrung wéi Dir en Team wuesse kënnt oder wéi Dir Leit entlooss hutt, awer Dir hutt keng Erfahrung fir Parteien no Konferenzen ze organiséieren. Wat sinn d'Ähnlechkeeten, frot Dir? Am Bewosstsinn vun Aktiounen.
Ech hunn eng méi sënnvoll Approche fir d'Fro geholl wéi een mat de Leit schafft no de Wierder vum HR:
- Dir braucht Seniorentwéckler, awer loosst eis Junioren astellen, an Dir wäert d'Senioren selwer erhéijen?
Wéi laang dauert et fir e Senior vun engem Junior ze maachen? 2 Joer, 5 Joer, 25? Wéi vill kascht et eng Konferenz Websäit z'entwéckelen? ? Wahrscheinlech net méi wéi e puer Méint. Et stellt sech eraus datt mir, Entwéckler, wësse wéi d'Features evaluéieren: mir sinn kompetent an der Praxis fir Software Systemer ze zerstéieren. Awer mir wëssen net wéi d'Leit zerbriechen.
D'Leit kënnen och ofgebaut ginn. Jidderee vun eis kann digitaliséiert ginn an an "Atomer" vu Wëssen, Fäegkeeten a Fäegkeeten opgedeelt ginn. Dat kann een einfach mat dem Beispill vun enger Geschicht aus The Matrix beweisen, e Film dee schonn 20 Joer al ass.
Wëllkomm op der Matrix
Fir déi, déi nach net gekuckt hunn oder scho vergiess hunn, e kuerzen net-kanonesche Resumé vum Komplott. Trefft d'Helden.
Den Haaptpersonnage ass Morpheus. Dëse Guy wousst verschidden Aarte vu Kampfkonscht an huet de Leit Pëllen ugebueden.
Eng komesch Fra, Pythia, si huet Kichelcher a si ass en Orakel. Awer elo a Russland ass d'Moud fir d'Importsubstitutioun, sou datt si e Soothsayer ass. D'Pythia war berühmt fir Froen mat zweedeiteg Ausdréck ze beäntweren.
Zwee Bouncers an Teammemberen - Neo an Trinity.
Enges Daags gouf de Morpheus mat Pillen gefaangen a gouf vum "geheime Policeagent" Smith mam Ruffzeechen "Elf" a säi Sëtz geschleeft. Trinity an Neo hunn ugefaang de Morpheus aus dem Prisong ze zéien. Si hunn net verstanen wéi se et maachen, sou datt si decidéiert hunn eng intelligent Persoun ze froen. Mir sinn op Pythia komm:
NiT: - Wéi kënne mir Morpheus kréien?
P: - Wat hutt Dir dofir, wat wësst Dir?
Fir e Problem ze léisen, braucht Dir gewësse Fäegkeeten oder Kompetenzen - Fäegkeet fir eng gewësse Klass vu Probleemer ze léisen. Wéi eng Kompetenzen brauch en Team fir seng Ziler z'erreechen?
Kompetenz
Jidderee vun eis huet eng grouss Zuel vu Kompetenzen, all eenzel ass eng Kombinatioun vun dräi Komponenten.
Kompetenz ass Wëssen, Fäegkeeten a Charakter.
Déi éischt zwee Begrëffer sinn eis Fäegkeeten oder Hard Skills. Mir wëssen a kënnen eppes maachen - deen een weess wéi ee vu Sankt Petersburg op Moskau kënnt, deen aneren weess firwat d'Lücke ronn sinn. Et ginn och praktesch Fäegkeeten, wéi séier Tippen oder d'Fäegkeet fir e Clicker ze benotzen. Jidderee vun eis huet Charaktereigenschaften si mëll Fäegkeeten. All zesummen sinn Kompetenzen. Neo an Dräifaltegkeetskierch hunn hir eege Kompetenzen: Neo kéint fléien, an Dräifaltegkeetskierch gutt schéissen.
Eng Rei vu Kompetenzen erlaabt Iech méi sënnvoll, kompetent an erfollegräich ze handelen.
Kompetenzmodell
Mat dem Beispill vun Entwéckler, kucke mer aus wat e Kompetenzmodell besteet.
Praktiken an Tools. Fir ze programméieren, musst Dir op d'mannst eng Programméierungssprooch kennen, d'Prinzipien fir komplexe Systemer ze bauen a kënnen ze testen. Mir wëssen och wéi verschidde Entwécklungsinstrumenter benotzen - Versiounskontrollsystemer, IDEs, a si vertraut mat Gestiounspraktiken - Scrum oder Kanban.
Personal a schaffen mat hinnen. Dëst si Kompetenzen am Zesummenhang mat der Form vun engem Team an dobannen ze schaffen, Feedback liwweren a Mataarbechter motivéieren.
Sujet Beräich. Dëst ass Wëssen a Fäegkeeten an engem spezifesche Fachberäich. Jiddereen huet säin eegent, grouss oder kleng: Fintech, Retail, Blockchain oder Educatioun, asw.
Komme mer zréck op The Matrix. All d'Kompetenzen déi d'Neo an d'Trinity Team hunn äntweren dräi einfache Froen: wat mir maachen, wéi mir et maachen и wien mécht. Wéi d'Pythia dem Neo an der Trinity doriwwer gesot huet, hu si raisonnabel bemierkt: "Et ass eng cool Geschicht, awer mir verstinn guer net wéi ee Modell vun eise Kompetenzen bauen."
Wéi bauen ech e Kompetenzmodell
Wann Dir e Kompetenzmodell wëllt bauen an se dann an Ären Aktivitéiten benotzen, fänkt un mat ze verstoen wat Dir maacht.
Erstellt e Modell aus Prozesser. Schrëtt fir Schrëtt, decompose wat Fäegkeeten, Fäegkeeten a Wëssen néideg sinn fir déi nächst Etapp vun Ärer Aarbecht ze Leeschtunge.
Wat ass néideg fir de Prozess erfollegräich ofzeschléissen
D'Kompetenzen, déi Neo an Trinity erfuerderlech hunn fir de Morpheus ze befreien, enthalen Schéissfäegkeeten, Stunts, Sprangen a Schlagwuecht mat verschiddenen Objeten. Duerno hu se missen erausfannen, wou se goen - d'Fäegkeet fir d'Gebai ze navigéieren an de Lift ze benotzen. Um Enn koumen d'Pilotéierung vum Helikopter, d'Schéissen vun enger Maschinnegewier an d'Benotzung vun engem Seel gutt. Schrëtt fir Schrëtt hunn Neo an Trinity déi erfuerderlech Fäegkeeten identifizéiert an e Kompetenzmodell gebaut.
All Aktivitéite sinn a Wëssen a Kompetenzen opgedeelt, déi néideg sinn fir e spezifesche Problem ze léisen.
Awer ass de Modell eleng genuch fir et am Wëssensmanagement ze benotzen? Natierlech net. Eng Lëscht vun erfuerderleche Fäegkeeten u sech ass en nëtzlos Thema. Och op engem Resumé.
Fir ze verstoen wéi Dir Wëssen besser verwalten, braucht Dir verstinn den Niveau vun dësem Wëssen an Ärem Team.
Bewäertung vum Wëssen Niveau
Fir ze entscheeden wat jidderee wärend der Rettungsmissioun maache wäert, mussen Neo an Trinity erausfannen wien besser ass a wéi eng Fäegkeeten.
All System ass gëeegent fir Bewäertung. Mooss et souguer bei rosa Elefanten, soulaang et nëmmen ee System gëtt. Wann Dir an engem Team e puer Mataarbechter als Boas an anerer als Papageien bewäerten, wäert et schwéier sinn fir se mateneen ze vergläichen. Och mat engem Koeffizient vun x38.
Kommt mat engem vereenegt Bewäertungssystem.
Deen einfachste System, dee mir aus der Schoul kennen, sinn d'Note vun 0 bis 5. Null heescht eng komplett Null - wat kann et soss bedeiten? Fënnef - eng Persoun kann eppes léieren. Zum Beispill kann ech léieren wéi Kompetenzmodeller bauen - ech krut en A. Tëscht dëse Bedeitunge leien aner Etappen: Konferenzen besicht, e Buch liesen, dacks Praktiken.
Et kënnen aner Bewäertungssystemer sinn. Dir kënnt och eng méi einfach wielen.
Et gi just 4 Optiounen, et ass schwéier duercherneen ze ginn.
- Kee Wëssen, keng Praxis - dëst ass net eise Mann, hien ass onwahrscheinlech säi Wëssen ze deelen.
- Et gëtt Wëssen a Praxis - vläicht Wëssen deelen. Loosst eis et huelen!
- Zwee Zwëschenpunkten - Dir musst nodenken, wou Dir eng Persoun benotzt.
Et kann komplizéiert ginn. Mooss Tiefe a Breet, wéi mir zu Cloveri maachen.
Hutt Dir op der Skala decidéiert? Awer wéi beurteelt een den Niveau vun de Kompetenzen déi Dir oder Äert Team besëtzt?
Gemeinsam Bewäertungsmethoden
Self-Evaluatioun. Deen einfachste Wee gouf vum Neo erfonnt. Hien huet gesot: "Ech weess de Kung Fu!", A vill hunn gegleeft - well hien et gesot huet, heescht et datt hie weess - hien ass dee gewielt.
D'Selbstbewäertungsmethod funktionnéiert, awer et ginn Nuancen. En Employé ka gefrot ginn ze bewäerten wéi kompetent hien an enger bestëmmter Fäegkeet ass. Awer soubal den Impakt vun dëser Bewäertung op eppes monetärs erschéngt - Aus e puer Grënn geet den Niveau vum Wëssen erop. Whoosh! An all Experten. Dofir, soubal Sue bei Ärer Bewäertung erschéngen, setzt direkt Äert Selbstschätzung ewech.
Zweete Punkt - Dunning-Kruger Effekt.
Déi Inkompetenz verstinn hir Inkompetenz net wéinst hirer Inkompetenz.
Interviewe mat Experten. D'Firma rifft eis fir den Niveau vun de Mataarbechter ze evaluéieren fir weider Entwécklungspläng ze bauen. Mataarbechter ausfëllen Self Questionnaire iwwer hir , mir kucken hinnen: "Cool, en aneren Expert, elo schwätze mer." Awer wann Dir schwätzt, hält eng Persoun séier op wéi en Expert ze kucken. Meeschtens geschitt dës Geschicht mat Junioren, heiansdo mat Mëttleren. Nëmmen op engem gewëssen Niveau vun der Entwécklung vun engem Spezialist kann een zouversiichtlech op Self-Wäertschätzung vertrauen.
Wéi den Neo gesot huet datt hie Kung Fu kennt, huet de Morpheus virgeschloen ze kontrolléieren wiem säi Kung Fu méi cool ass op Praxis. Et gouf direkt kloer datt den Neo Bruce Lee nëmmen a Wierder oder an Doten war.
Praxis ass den haardsten Wee. Den Niveau vun der Kompetenz duerch praktesch Fäll bestëmmen ass méi schwéier a méi laang wéi en Interview. Zum Beispill hunn ech un de Concours "Leaders of Russia" deelgeholl an am Ganze ware mir 5 Deeg getest fir eisen Niveau an 10 Kompetenzen ze bestëmmen.
D'Entwécklung vu praktesche Fäll ass deier, sou datt se dacks op déi éischt zwou Methoden limitéiert sinn: Selbstachtung и Interviewe mat Experten. Dës kënnen extern Experten sinn, oder si kënnen aus Ärem eegenen Team sinn. No allem ass all Teammember en Expert an eppes.
Kompetenz Matrix
Also, wéi Neo an Trinity sech virbereet hunn Morpheus ze retten, hu se fir d'éischt erausfonnt wéi eng Kompetenzen néideg waren fir den Aarbechtsprozess auszeféieren. Dunn hunn se sech géigesäiteg bewäert an decidéiert datt den Neo géif schéissen. Trinity wäert him am Ufank hëllefen, awer en Helikopter féiert him weider, well Neo ass net Frënn mat Helikopter.
De Modell, zesumme mat de Bewäertungen, gëtt eis eng Kompetenzmatrix.
Dëst ass wéi kompetent Wëssensmanagement Neo an Trinity op d'Victoire gefouert huet, a si hunn de Morpheus gerett.
Wéi mat Modeller ze managen
D'Geschicht iwwer kleng Männer a Brëller a Liederhosen ass interessant, awer wat huet d'Entwécklung domat ze dinn? Loosst eis weider op Fälle vun der Uwendung am richtege Liewen vun engem Kompetenzmodell gebaut aus Äre Prozesser.
Auswiel
Jiddereen deen sech op HR fir en neie Mataarbechter dréit, héiert d'Fro: "Wien braucht Dir?" Fir eng séier Äntwert huelen mir d'Aarbechtsbeschreiwung vun der viregter Persoun a schécken se fir déiselwecht Persoun ze sichen. Ass et richteg dëst ze maachen? Nee.
D'Aufgab vum Manager ass d'Zuel vun de Flaschenhalsen am Team ze reduzéieren. Wat manner Kompetenzen Dir hutt, déi nëmmen eng Persoun huet, wat besser d'Team ass. Manner Flaschenhals = gréisseren Teamduerchgang = Aarbecht geet méi séier. Dofir, wann Dir no enger Persoun sicht, benotzt d'Kompetenzmatrix.
Den Haaptcritère beim Auswiel ass wéi eng Fäegkeeten dës Persoun fir Äert Team brauch.
Dëst wäert den Duerchsatz vun Ärem Team erhéijen.
D'Haaptfro fir ze beäntweren wann Dir eng nei Vakanz erstellt ass: "WHO tatsächlech mir brauchen?" Déi offensichtlech Äntwert ass net ëmmer déi richteg. Wa mir soen datt mir Probleemer mat der Systemleistung hunn, ass et néideg en Architekt ze astellen fir et ze léisen? Nee, heiansdo ass et genuch fir Hardware ze kafen an ze konfiguréieren. An dat si komplett verschidde Fäegkeeten.
Adaptatioun
Wéi séier Spezialisten unzepassen, déi viru kuerzem an d'Equipe komm sinn an nach ëmmer op enger Proufzäit sinn? Et ass gutt wann et eng Wëssensbasis gëtt, a wann et relevant ass, ass et allgemeng super. Awer et gëtt eng Nuance. Et ass verbonne mat der Tatsaach, datt eng Persoun op dräi Weeër léiert.
- Duerch Theorie — liest Bicher, Artikelen iwwer Habré, geet op Konferenzen.
- Duerch Observatioune. Am Ufank si mir Hiertdéieren - den éischten Af huet e Stéck geholl, deen zweete mat him geschloen, an deen Drëtte huet e Cours iwwer "Seven Effektiv Weeër fir e Stick ze benotzen" organiséiert. Dofir, een ze beobachten ass e gemeinsame Wee fir ze léieren.
- Duerch Praxis. Wëssenschaftler, déi kognitiv Systemer studéieren, soen datt den éischte Wee gutt ass, deen zweeten ass super, awer de effektivsten ass duerch Praxis. Ouni Praxis ass d'Adaptatioun méi lues.
Praxis? Solle mir e Mann direkt an d'Schluecht geheien? Awer hien kann et net eleng zéien.
Also mir ginn him normalerweis e Mentor. Heiansdo funktionnéiert dëst net:
"Ech hu vill Saachen ze maachen, a si hunn och dës Belaaschtung op mech geluecht." Dir sidd en Teamleader, Dir sidd dofir bezuelt, schafft selwer mat him!
Dofir ass d'Optioun déi mir benotze wann Dir en Teamentwécklungsplang bauen ass vill verschidde Mentoren fir verschidde Fäegkeeten. En Expert am Prototyping hëlleft engem Front-End Entwéckler ze léieren wéi een Prototypen erstellt, en Expert am Test léiert wéi een Tester schreift, oder op d'mannst weist wat hien normalerweis mécht, mat wéi engem Tools a Checklëschten.
Mikrotraining a Mentoring vun enger grousser Zuel vu Spezialisten funktionnéiert besser wéi ee Mentor.
Et funktionnéiert och besser well déi meescht Probleemer an de Firmen mat Kommunikatioun verbonne sinn. Wann Dir direkt eng Persoun léiert vill ze kommunizéieren an Informatioun auszetauschen, da gëtt et vläicht keng Probleemer mat der Kommunikatioun an der Firma. Dofir, wat méi Leit an der mënschlecher Adaptatioun involvéiert sinn, wat besser.
Entwécklung
- Wou kann ech Zäit fannen fir ze studéieren? Keng Zäit fir ze schaffen!
Wann Dir Kompetenzmodeller benotzt, ass et méi einfach ze verstoen wéi een op der Aarbecht léiert. Wéi eng praktesch Aufgab ze ginn, fir datt eng Persoun Wëssen kritt.
Vill vun iech wëssen iwwer Eisenhower Matrix, déi Iech seet, wat Dir delegéiere kënnt a wat Dir selwer maache kënnt. Hei ass säin Analog fir Wëssensmanagement.
Wann Dir stänneg Wëssen an engem Team wëllt kultivéieren, maacht et op d'mannst heiansdo a Pairen - kréien d'Leit eng Saach gläichzäiteg ze maachen. Och wann et dréngend a wichteg ass, loosst den Ufänger et zesumme mam Expert beschäftegen - op d'mannst schreiwen firwat den Expert dëse Problem op dës speziell Manéier léist, loosst hie froen wat net kloer ass - firwat de Server dës Kéier nei gestart gouf, awer net déi virdrun Kéier.
An all Quadrat vun der Matrix gëtt et ëmmer eppes fir déi zweet Persoun ze maachen. En Ufänger ka bal ëmmer alles eleng maachen, awer heiansdo muss hien iwwerwaacht ginn, an heiansdo aktiv gehollef.
Dëst ass e Wee fir Leit ze léieren wann et keng Zäit ass fir ze studéieren, awer nëmmen Zäit fir ze schaffen. Engagéiert d'Mataarbechter an de Saachen déi se am Moment fäeg sinn an se am Prozess z'entwéckelen.
Karriär
En Employé kënnt eemol bei all Teamleader a stellt d'Fro: "Wéi kann ech méi kréien? A mir mussen dréngend erausfannen, wat de Salarié muss maachen, fir datt seng Pai an dräi Méint eropgeet.
Mat der Kompetenzmatrix sinn d'Äntwerten an Ärer Tasche. Mir erënneren datt d'Team muss duplizéiert ginn an d'Wëssen esou vill wéi méiglech ënner verschiddene Leit verbreet ginn. Wa mir verstinn, wou de Problem am Team ass, ass natierlech déi éischt Aufgab fir de Froesteller dëst Gebitt ze verbesseren.
Wann Dir eng Kompetenzbaséiert Approche benotzt, fänkt direkt eng méi sënnvoll Richtung fir d'Employéentwécklung un. Mat enger Kompetenzmatrix gëtt et ëmmer eng Äntwert op d'Fro wéi ee méi kritt.
Fir méi ze verdéngen, entwéckelt d'Kompetenzen déi Äert Team brauch.
Awer oppassen. E gemeinsame Feeler dee mir gesinn wa mir Firmen beroden ass eng Bewegungsrichtung ze setzen ouni de Wonsch vun der Persoun ze froen dohinner ze goen. Gëtt et Motivatioun? Wëllt hien am Laaschttest entwéckelen oder Testautomatiséierung maachen?
E wichtege Punkt wa mir iwwer mënschlech Entwécklung schwätzen ass seng Motivatioun verstoen: wat hie wëll léieren, wat hien interesséiert. Wann eng Persoun net interesséiert ass, wäert d'Wëssen net erakommen. Eist Gehir ass esou entworf datt et ganz Angscht virun Verännerungen ass. Ännerung ass deier, schmerzhaf a erfuerdert Energieausgaben. D'Gehir wëll iwwerliewen, also probéiert et op all Manéier aus neie Wëssen ze flüchten. Gitt zum Mëttegiessen oder fëmmen. Oder spillen. Oder liesen sozial Netzwierker. Jo, jo, maache wat mir normalerweis maache wa mir eppes musse léieren.
Wann et keng Motivatioun ass, ass d'Léier nëtzlos. Dofir ass et besser e bëssen ze léieren, awer nëmmen wat interessant ass. Wann d'Gehir interesséiert ass, ass et egal fir Energie fir nei Wëssen ze deelen.
Care
Wat maache mat dem Wëssen vun de Mataarbechter déi verloossen? Et ginn Zäiten wou eng Persoun eng Firma verléisst. Dacks, nodeems hien d'Demande ënnerschriwwen huet an d'Dier geklappt huet, stellt sech eraus datt hien eppes Wichtegs gemaach huet, awer et gouf vergiess. Dëst ass Problem.
Wann Dir eng Kompetenzmatrix hutt, versteet Dir wou d'Flaschenhals dra sinn, wien ass déi eenzeg Persoun déi Dir hutt, déi en Helikopter schéisse kann oder fueren. Als Teamleader sollt Dir Problemer léisen ier se geschéien: Wann Dir nëmmen eng Persoun hutt, déi weess wéi en Helikopter fléien, léiert een aneren et ze maachen.
Duplizéiert Leit ier se fort sinn oder si gi vun engem Bus getraff. Wichtegst, vergiesst net datt Dir och selwer duplizéiere musst. E gudde Teamleader ass deen dee kann verloossen an d'Team wäert weider schaffen.
An endlech.
Wat mir net verstinn, mécht eis Angscht. Wat eis Angscht mécht, probéieren mir eist Bescht net ze maachen.
Et gi Tools déi Iech erlaben méi sënnvoll an der Gestioun an enger Organisatioun ze engagéieren. Ee vun hinnen ass Gestioun Modell baséiert Digitaliséierung vu Prozess a Leit fir méi sënnvoll Handlunge vu Manager. Baséierend op dësem Modell astellen, entwéckelen a verwalten d'Leit besser, a kreéieren Produkter a Servicer.
Kompetenzmodeller uwenden, méi sënnvoll Manager sinn.
Wann Dir un d'Thema vum Artikel interesséiert sidd an Dir de Besoin fir strukturéiert Wëssensmanagement an der Firma fillt, invitéieren ech Iech op - déi éischt Konferenz an Russland op Wëssen Gestioun an IT. Mir hu gesammelt an Et gi vill wichteg Themen: Onboarding Newcomer, Aarbecht mat Wëssensbasen, Mataarbechter bei der Wëssensdeelung involvéieren a vill méi. Kommt fir Aarbechtserfahrung fir alldeeglech Problemer ze léisen.
Source: will.com