Einfach bedingungslos Retour Service. Postbüro

Gudden Dag, Habr!

Net viru laanger Zäit huet d'Russesch Post de Service "Easy Return" lancéiert, awer net jiddereen weess et nach, och an de Postbüroen. An hei ass d'Fro net emol "wéini?", mee "wien?" schrauwen op a verléiert meng Pak. Ech schreiwen direkt datt d'Epos just ugefaang huet a wéi et ophält ass nach net kloer.
Hachiko gewaart, an Dir wäert wait (c) russesch Post.

Et huet alles ugefaang wéi ech decidéiert hunn e gebrauchte Motherboard fir mäin Handy ze kafen. Den Telefon läit idle mat engem futtis Circuit Board, an iergendwéi bedaueren ech et. No Sich um Internet, Ech fonnt Offeren (an Russland) fir ronn 5 dausend Rubelen. a bal ausgemaach mat der inévitabel, mee kucken Aliexpress Ech gesinn Offeren um Halschent Präis. Firwat net? (Dëst ass wou den Haaptfehler war).

Gutt, wéi se soen, all Nimm sinn fiktiv an all Zoufall ass zoufälleg ...

Ech hunn e Verkeefer fonnt deen eng gutt Bewäertung huet, obwuel net vill Sendungen, gutt Kritiken a schéi Biller. Hei drënner goufe souguer Instruktioune wéi een et richteg ersetzt fir de Produit net ze beschiedegen. De Gesamtkäschte war just iwwer 2500 Rubel, wat am Prinzip akzeptabel ass.

Fig.1. Déi laang erwaarde Gebühr

E frëndleche Verkeefer huet mir Fotoe vu mengem Board geschéckt, wéi et net gespaart war, all d'Gigabyte waren do, an de Fangerofdrock huet super geschafft. Ech war bereet e Mount ze waarden, obwuel gesot gouf, et wier ongeféier 2 Wochen.

D'Produkt ass op Zäit ukomm an ech hunn eng Notiz iwwer d'Empfang op der Websäit gemaach. No enger schneller Iwwerpréiwung gouf e Problem mam Modem entdeckt (wahrscheinlech) - et gouf kee Klang wärend engem Gespréich an all Zorte vu Gefrier goufen observéiert. Ech hunn direkt e Sträit opgemaach, e Video a Fotoen vum Board geschéckt a speziell datt de Modem ouni Verbindung war, sou datt et geläscht gouf a scheinbar schlecht sëtzt. Ech hu mech net beméit et ze reparéieren well ech net wousst an wéi engem Zoustand de Board drënner war.

Den Huangcheng (anscheinend ass hien säin Numm) huet sech als sproocheg Chinees erausgestallt an huet mir vill Rotschléi ginn wéi ech de Bord richteg iwwerpréift, huet mir verséchert datt de Board komplett funktionnéiert, awer ech wousst net wéi ech et richteg iwwerpréiwen , etc. E puer Deeg méi spéit huet hien mech souguer frëndlech invitéiert fir e Sträit ze stëmmen, wat de Retourbetrag als "0 Rubel" bezeechent.

Wann ech op "Refund Guaranteed" op der Aliexpress Websäit (ënner mengem Produkt) geklickt hunn, hunn ech gesinn:

Fig.2. Aliexpress Retour Garantie

Ech hu schonn e Remboursement fir beschiedegt Wueren gemaach, also, am Prinzip, weess ech wéi dat geschitt. Nodeems ech méi "Beweiser" zum Sträit bäigefüügt hunn, datt ech net kritt hunn wat ech mam Kaf wollt, hunn ech ugefaang erëm ze waarden. E puer Deeg méi spéit krut ech eng Notifikatioun vum Aliexpress datt et Zäit war de Sträit opzehalen a gouf gefrot fir e "Retour vu Wueren a Fongen" ze maachen. Dat ass, ech muss de Board zréck schécken a Sue fir d'Verschécken ausginn (deemools wousst ech nach net iwwer de Service "Easy Return"). Hmm, ok...

D'Saachen sinn amgaang interessant ze ginn

Op der Post ukomm, hunn ech gesot, ech wollt e Pak a China schécken.

Eemol hat ech schonn en 8GB Flash Drive zréckginn, well ech et mat 256GB kaaft hunn. Erënnerungen blénken virun mengen Aen, wéi ech en onverständleche Postformular fir international Sendungen ausgefëllt hunn, probéiert d'Käschte vum Drive ze schätzen an net Feeler an de richtege Felder ze maachen, d'Adress an den Numm vum Empfänger uginn (spéider wäert et kloer sinn) firwat).

An de Moiesstonnen ass eise Postbüro eidel an nëmmen dräi Mataarbechter langweilen sech op Visiteuren ze waarden. Ech sinn op déi éischt Fënster mat mengem Brett komm, an enger Schaumkëscht gepackt. Den Employé vum Postbüro huet gefrot, ob ech en Artikel, dee virdrun op Aliexpress kaaft gouf, zréckginn, op deen ech bestätegen geäntwert hunn.

"Et gi keng Packagen, mir kënnen eng Këscht ubidden ..." sot si.
"Ech ass egal ..." Ech hunn geäntwert.
"Awer ech weess net wéi ech et schécken."

Meng Pak ass an d'Hänn vun engem zweete Postbeamten gaangen. Ech sinn op déi zweet Fënster geplënnert. D'Leit hunn ugefaang ze kommen an hunn eidel Plazen opgeholl.

- Loosse mer et just mat Band zréckrollen? – proposéiert den zweeten Employé.
– Neen, no de Regele brauchs de eng Këscht oder Täsch. – huet deen Éischten geäntwert.
- Loosst mech kucken? – proposéiert den Employé aus der drëtter Fënster.

Ech hu virsiichteg Plaz mat der Schlaang gewiesselt, déi zweet Fënster verlooss an déi drëtt geholl.

- Et ass sou einfach! Dëst ass e séiere Retour.
- ???
- Elo wäerte mir et séier weien a formaliséieren. Dir kënnt et och mat Band zréckrollen.
-!!!
- Also, 38 Gramm, gitt Äre Virnumm a Virnumm.
- Soll ech net e Formulaire mat der Adress a vollen Numm vum Empfänger ausfëllen?
- Neen, mir hunn en Accord, si wäerten et selwer ausmaachen...
– Ouni Adress a vollen Numm???
- Bestëmmt!

Ech ginn meng Informatioun, an eng Empfang kënnt aus der Kees. Den Employé markéiert d'Strecknummer mat engem Punkt.

Fig.3. Empfang mat Streck fir Tracking.

- Bereet! Hei ass d'Verfollegungsnummer!
- Also, ech schëlleg 263 Rubelen fir ze schécken ... a boer oder mat der Kaart?
- Nee, gratis ass en einfachen gratis Retour.
- ???
- Ma, ech hunn Iech gesot, mir hunn en Accord.

An et war dee Moment, datt ech gemierkt hunn, datt ech héchstwahrscheinlech weder d'Päck nach d'Suen dofir géif gesinn.

- Awer meng Adress ass "fu yong zhen san xing gong ye qu 4dong3louB3fang", d'Stad gëtt uginn "shen zhen shi guang dong sheng", Telefonsnummer ...
- Jong, mir hunn et schonn esou geschéckt, alles wäert gutt sinn.

Déi éischt Saach, déi ech gemaach hunn, wéi ech op mäi Computer ukomm sinn, war déi erausginn Trackingnummer op der pochta.ru Websäit anzeginn.

Fig.4. Liwwerung Tracking. Postbüro.

D'Zuel brécht duerch - dat ass encouragéiert. Mee Mammendag war d'lescht Woch... Vläit zielen se schonn op 2020?

Fig.5. Füügt eng Streck op Aliexpress

Léif Huangcheng huet mir direkt geschriwwen "Tracking Ticket Nr.", wéi d'Streck net trackable ass. Op déi ech him eng Foto vun der Empfang geschéckt. Am Aliexpress System ass de Status geännert op "Keefer add Tracking Detailer." Ma, füügt et derbäi, füügt et derbäi. True, d'Period fir d'Suen zréckzeginn ass verduebelt (am Fig. 5., versus Fig. 2.)

Fig.6. Status fir eng Streck an den Aliexpress System ze addéieren

Konklusioun

Ech hunn e gemëschte Gefill iwwer de Service "Easy Return". Nodeems ech d'Foren iwwer dëst Thema gelies hunn, verstinn ech nach ëmmer net ob alles richteg gaang ass. Soll den Artikel, deen ech kafen, net als "Gratis Retour" markéiert ginn oder sollt ech de Package fir boer als e klenge Pak geschéckt hunn? D'Nimm variéieren op de Foren, ech hu souwuel "onbedingte Retour" an "Garantéiert Retour" gesinn. De Scheck seet de Betrag "Shipment Rate", awer si huelen keng Suen. Et war net méiglech iwwergräifend Informatiounen iwwert de Service op der russescher Post Websäit ze fannen (ouni Umeldung).

D'Aliexpress Websäit huet d'Situatioun e bëssen gekläert, wat seet datt de Produkt e "Free Retour" Ikon muss hunn, awer wéi hunn ech de Service benotzt? Gëtt de Pak de Sender erreecht?

Merci fir Är Opmierksamkeet a bis geschwënn! A kann Är Päck pünktlech ukommen!

Nëmme registréiert Benotzer kënnen un der Ëmfro deelhuelen. Umellen, wann ech glift.

Ginn d'Suen zréck?

• wäert et zréckkommen :)

• Si ginn et net zréck 🙁

• De Pak wäert China net erreechen

• De Pak wäert Russland net verloossen

• Ech probéieren net Aliexpress ze kontaktéieren

253 Benotzer hunn gestëmmt. 138 Benotzer hu sech enthalen.

Source: will.com