Komplexitéit Design
Bis viru kuerzem goufen alldeeglech Objeten no hirer Technologie geformt. Den Design vum Telefon war am Fong e Kierper ronderëm e Mechanismus. D'Aarbecht vun den Designer war d'Technologie schéin ze maachen.
Ingenieuren hu missen d'Interface vun dësen Objeten definéieren. Hir Haaptsuerg war d'Funktioun vun der Maschinn, net seng einfach Benotzung. Mir - d'"Benotzer" - hu misse verstoen wéi dës Apparater funktionnéieren.
Mat all technologescher Innovatioun sinn eis Haushaltsartikele méi räich a méi komplex ginn. Designer an Ingenieuren hunn d'Benotzer einfach mat dëser Erhéijung vun der Komplexitéit belaascht. Ech hunn nach Nightmares iwwer probéiert en Zuch Ticket ze kréien .
Vu komplex bis einfach
Glécklech hunn UX (User eXperience) Designer Weeër fonnt fir schéi Interfaces ze kreéieren déi einfach ze benotzen sinn.
Hire Prozess kann op philosophesch Ufro ausgesinn, wou se stänneg Froen stellen wéi: Wat ass d'Essenz vun dësem Apparat? Wéi gesi mir et? Wat ass eise mentale Modell?
Haut, dank hiren Efforten, interagéiere mir mat wonnerschéin entworfen Interfaces. Designers zéien Komplexitéit fir eis. Si maachen extrem komplex Technologien einfach an einfach ze benotzen.
Vun einfach bis ze einfach
Alles Liicht verkeeft gutt. Also ëmmer méi Produkter baséieren op dem Verspriechen eist Liewen méi einfach ze maachen, ëmmer méi komplex Technologien mat ëmmer méi einfachen Interfaces ze benotzen.
Sot just Ärem Telefon wat Dir wëllt an alles gëtt magesch gemaach - sief et Informatioun um Bildschierm oder e Package, deen op Är Dier geliwwert gëtt. Eng rieseg Quantitéit un Technologie, souwéi Infrastruktur, gouf vun den couragéierten Designer an Ingenieuren getämt, déi all dës Aarbecht maachen.
Mä mir gesinn net - a verstinn sécherlech net - wat hannert de Kulisse geschitt, wat sech hannert dem einfachen Erscheinungsbild verstoppt. Mir ginn am Däischteren gehal.
Dir sollt mech gesinn wéi e verwinnt Kand kräischen wann e Video Uruff net esou glat funktionnéiert wéi erwaart - all déi Ënnerbriechungen a schlecht Tounqualitéit! Eng Erfahrung, déi de Leit viru 50 Joer wéi e Wonner ausgesinn hätt, déi eng kolossal Infrastruktur erfuerdert, ass fir mech eng erwaart Norm ginn.
Mir schätzen net wat mir hunn, well mir verstinn net wat lass ass.
Also Technologie mécht eis domm? Dëst ass eng éiweg Fro. Platon ass bekannt fir eis iwwer déi schiedlech Effekter vum Schreiwen gewarnt ze hunn, déi mir wëssen, well hien se opgeschriwwen huet.
De Problem mat Benotzer-zentréiert Design
A sengem exzellente Buch Living with Complexity bitt den Donald Norman vill Strategien fir Designer ze hëllefen komplexen Design ze benotzen fir d'Benotzererfarung ze verbesseren.
An hei läit de Problem.
Ech sinn ëmmer méi virsiichteg mam Begrëff "Benotzerzentréiert Design." D'Wuert "Benotzer" huet eng zweet Bedeitung - "Droge Benotzer", déi Ofhängegkeet implizéiert, kuerz-siichtbar Zefriddenheet an eng zouverlässeg Quell vun Akommes fir den "Händler". D'Wuert "orientéiert" schléisst bal all aner an alles anescht aus.
Eng holistesch Approche fir Komplexitéit
Alternativ solle mir eis Perspektiv erweideren a Froen stellen wéi:
Empowerment: Wien kritt all Spaass?
Vläicht eng Friemsprooch ze schwätzen ass méi Spaass wéi Iwwersetzungssoftware ze benotzen.
Wa mir amgaang sinn eng Zäitopwänneg Aktivitéit ze ersetzen wéi eng Sprooch ze léieren, en Iessen ze kachen oder Planzen mat enger täuschend einfacher Léisung ze këmmeren, kënne mir eis ëmmer d'Fro stellen: Sollt d'Technologie oder d'Persoun déi se benotzt wuessen an evoluéieren ?
Widderstandsfäegkeet: mécht et eis méi vulnérabel?
High-Tech Systemer funktionnéieren perfekt soulaang alles geet wéi erwaart.
Wann e Problem geschitt deen d'Entwéckler net erwaart hunn, kënnen dës Systemer versoen. Wat méi komplex d'Systemer sinn, wat méi héich ass d'Wahrscheinlechkeet datt eppes falsch geet. Si sinn manner stabil.
Chronesch Ofhängegkeet vun enger Kombinatioun vun Elektronik, kënschtlecher Intelligenz an High-Speed-Internetverbindunge fir déi einfachst Aufgaben ass e Rezept fir eng Katastroph. Dëst komplizéiert eist Liewen, besonnesch wa mir net verstinn wat hannert der täuschend einfacher Interface läit.
Empathie: Wéi eng Impakt huet dës Vereinfachung op aner Leit?
Eis Entscheedungen hunn Konsequenze fir eis an aner Leit. Eng vereinfacht Vue kann eis fir dës Konsequenzen blann maachen.
Eis Entscheedungen iwwer wéi ee Smartphone ze kafen oder wat fir Iessen ze iessen hunn e groussen Impakt op aner Liewewiesen. D'Komplexitéit vun esou enger Entscheedung kennen kann e groussen Ënnerscheed maachen. Mir mussen d'Saache besser wëssen, wa mir besser wëllen.
Akzeptanz vun Komplexitéit
Vereinfachung ass eng mächteg Designstrategie. Natierlech soll den Noutruffknäppchen esou einfach wéi méiglech sinn. Wéi och ëmmer, mir brauche och weider Strategien ze entwéckelen fir eis ze hëllefen eis schwiereg Situatiounen an eisem Liewen ze akzeptéieren, ze verstoen an ze këmmeren.
Liest méi
Source: will.com