3CX v16 ອັບເດດ 1, 3CX iOS Beta app and new version of 3CX Call Flow Designer

ພວກເຮົານຳສະເໜີພາບລວມຂອງຜະລິດຕະພັນ 3CX ທີ່ຜ່ານມາ. ມັນຈະມີຫຼາຍສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈ - ຢ່າປ່ຽນ!

ອັບເດດ 3CX v16 1

ພວກເຮົາບໍ່ດົນມານີ້ໄດ້ປ່ອຍ 3CX v16 ອັບເດດ 1. ການປັບປຸງປະກອບມີຄຸນສົມບັດການສົນທະນາໃຫມ່ແລະ widget ການສື່ສານສະບັບປັບປຸງສໍາລັບເວັບໄຊທ໌ 3CX Live Chat & Talk ຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນີ້ໃນການປັບປຸງ 1, ການບໍລິການ Flow ການໂທໃຫມ່ໄດ້ປະກົດຂຶ້ນ, ເຊິ່ງເພີ່ມການໂຕ້ຕອບການຈັດການການໂທ scripted ກັບ PBX. ເຄື່ອງຈັກສະຄິບເຮັດວຽກຮ່ວມກັນກັບສະພາບແວດລ້ອມການພັດທະນາ Call Flow Designer ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສ້າງສະຄິບປະມວນຜົນການໂທຂອງຄວາມສັບສົນໃດໆ.

ອັບເດດການສົນທະນາໃນເວັບລູກຄ້າ

ການສົນທະນາທີ່ອັບເດດແລ້ວຕອນນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຈັດການການສົນທະນາຂອງທ່ານໄດ້ແບບຍືດຫຍຸ່ນ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ມັນພົວພັນກັບ widget ການສື່ສານຢ່າງສົມບູນ 3CX ສົນທະນາສົດແລະສົນທະນາ.

• ຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊສາມາດເລີ່ມການສົນທະນາກັບ 3CX Agent Queue. ອັນນີ້ສ້າງກຸ່ມສົນທະນາທີ່ຮວມເອົາຜູ້ດຳເນີນການຄິວທັງໝົດ ແລະຜູ້ເຂົ້າຊົມນີ້.
• ໃນອະນາຄົດ, ຜູ້ປະຕິບັດການຄິວສາມາດປ່ຽນກຸ່ມສົນທະນາກັບຕົວເອງແລະສືບຕໍ່ການສື່ສານສ່ວນຕົວກັບຜູ້ເຂົ້າຊົມ.
• ຜູ້ປະກອບການຍັງສາມາດໂອນການສົນທະນາກັບຜູ້ປະກອບການອື່ນຫຼືຜູ້ໃຊ້ PBX ປົກກະຕິ, ຖ້າຄວາມຕ້ອງການດັ່ງກ່າວເກີດຂື້ນ.
• ເພື່ອບັນເທົາການໂຫຼດໃນການໂຕ້ຕອບລູກຄ້າເວັບ, ການສົນທະນາທີ່ເລືອກສາມາດຖືກຍ້າຍໄປບ່ອນເກັບມ້ຽນ (ແຕ່ພວກມັນບໍ່ໄດ້ຖືກລຶບ).
• ປະເພດຕ່າງໆຂອງການສົນທະນາ (ເວັບໄຊທ໌, ກຸ່ມ, ແລະອື່ນໆ) ໃນປັດຈຸບັນມີໄອຄອນທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບການກໍານົດໄດ້ງ່າຍ.
• ໃນປັດຈຸບັນທ່ານສາມາດສົ່ງອີເມວໄປຫາຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ໄດ້ຢ່າງໄວວາໂດຍການຄລິກໃສ່ອີເມວຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມສົນທະນາ.

ລັກສະນະໃຫມ່ໄດ້ຖືກອະທິບາຍໃນລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ. ຄູ່ມືສົນທະນາ ແລະໃນ ວິດີໂອ.

ອັບເດດ 3CX Live Chat & Talk widget

ອັບເດດ 3CX Live Chat & Talk widget ສະໜອງການປັບແຕ່ງສ່ວນຕິດຕໍ່ເພີ່ມເຕີມ ແລະການເຊື່ອມໂຍງທີ່ຂະຫຍາຍເຂົ້າກັບເວັບໄຊທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍໃຊ້ທັງ WordPress CMS ແລະເຕັກໂນໂລຢີອື່ນໆ.

• ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ໄອ​ຄອນ​ປ່ອງ​ຢ້ຽມ​ສົນ​ທະ​ນາ – ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ກໍາ​ນົດ​ຮູບ​ພາບ​ທີ່​ເຫມາະ​ສົມ​ສໍາ​ລັບ​ຫົວ​ຂໍ້​ປ່ອງ​ຢ້ຽມ​ສົນ​ທະ​ນາ​. ນີ້ອາດຈະເປັນ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ສັນຍາລັກຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
• ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ໄອ​ຄອນ​ຜູ້​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ - ທ່ານ​ຍັງ​ສາ​ມາດ​ຕັ້ງ​ໄອ​ຄອນ​ຜູ້​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​ສົນ​ທະ​ນາ​, ສໍາ​ລັບ​ການ​ຍົກ​ຕົວ​ຢ່າງ​, ຮູບ​ຂອງ​ຕົນ​.
• ການຈັດວາງ widget - ພາລາມິເຕີ "ຕໍາແຫນ່ງ" ກໍານົດການຈັດວາງຂອງ widget ໃນຫນ້າເວັບ - ຂວາລຸ່ມ (ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ) ຫຼືລຸ່ມຊ້າຍ.
• ມຸມເບິ່ງຂອງຕົວທ່ອງເວັບມືຖືເປັນການເພີ່ມເຕີມຂະຫນາດນ້ອຍແຕ່ສໍາຄັນ. ໃນປັດຈຸບັນ, ເມື່ອທ່ານເຂົ້າເຖິງເວັບໄຊທ໌ຈາກອຸປະກອນມືຖື, ປ່ອງຢ້ຽມສົນທະນາຈະຖືກສະແດງໃຫ້ຫນ້ອຍລົງໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ.
• ໜ້າຈໍສົນທະນາປັອບອັບ - ໃນ 3CX v16 ອັບເດດ 1, 3CX Live Chat & Talk widget window “pops up” ໃນປ່ອງຢ້ຽມແຍກຕ່າງຫາກ, ໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຊົມສາມາດນໍາທາງເວັບໄຊທ໌ໄດ້ຢ່າງເສລີ, ແຕ່ຍັງເຂົ້າເຖິງການສົນທະນາໄດ້ທຸກເວລາ.

Call Flow Service script interface

3CX v16 ອັບເດດ 1 ນຳສະເໜີຕົວປະສານສະຄຣິບໃໝ່ Call Flow Apps Service. ມັນສະຫນັບສະຫນູນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສຽງ 3CX ຂອງມາດຕະຖານໃຫມ່. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ສາມາດປ່ຽນຫຼືດັດແປງ ໃນສະບັບໃຫມ່ຂອງ Call Flow Designer (ເບິ່ງຂ້າງລຸ່ມນີ້). ສະຖາປັດຕະຍະກຳບໍລິການ Call Flow Apps ໄດ້ຖືກເຮັດສຳເລັດແລ້ວ. ແອັບພລິເຄຊັນເຊີບເວີແລ່ນເທິງ 3CX ສໍາລັບ Debian/Raspbian Linux ແລະ Windows.

ວິດີໂອ ກ່ຽວກັບການຍ້າຍແອັບພລິເຄຊັນສຽງຂອງທ່ານ.

ກຳລັງຕິດຕັ້ງອັບເດດ

• Windows: v16 ອັບເດດ 1
• linux: 3CX v16 ສໍາລັບ Debian 9 ISO.
• ການຕິດຕັ້ງໃນ Debian & Raspbian ດ້ວຍຕົນເອງ - ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການຕິດຕັ້ງ Debian и Raspberry Pi.

→ ບັນທຶກການປ່ຽນແປງເຕັມ ໃນ 3CX v16 Beta1.

ຫຼັງຈາກການປັບປຸງ 1 ຖືກຕິດຕັ້ງ, ຖານຂໍ້ມູນຂໍ້ຄວາມຈະຖືກປ່ຽນ. ໃນເວລານີ້, ການສົນທະນາບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນ 3CX.

ແອັບ 3CX ໃໝ່ສຳລັບ iOS beta

ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ອັບເດດແອັບ 3CX ທີ່ເປັນກຳມະສິດຂອງພວກເຮົາສຳລັບ iOS ເປັນເວລາດົນນານແລ້ວ. ຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນກໍ່ຈົ່ມວ່າການໂອນໄຟລ໌ບໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ແຕ່ໃນການປັບປຸງຕໍ່ໄປ, ບັນຫາທັງຫມົດໄດ້ຖືກແກ້ໄຂ! ເວລານີ້ເນັ້ນໃສ່ຄວາມສາມາດໃນການສົນທະນາແບບປະສົມປະສານ. ໃນປັດຈຸບັນການສົນທະນາໃນແອັບພລິເຄຊັນມືຖືແມ່ນເກືອບຄືກັນກັບການສົນທະນາໃນລູກຄ້າເວັບ 3CX.

ແອັບພລິເຄຊັນຕອນນີ້ໃຫ້ຄວາມສາມາດໃນການສ້າງກຸ່ມສົນທະນາ ແລະກຳນົດຊື່ໃຫ້ກັບເຂົາເຈົ້າ. ການຈັດເກັບການສົນທະນາໄດ້ຖືກເພີ່ມເຂົ້າ. ເພື່ອຈັດເກັບບົດສົນທະນາໄວ້ໃນແຟ້ມ, ໃຫ້ປັດຊ້າຍໃສ່ມັນ (ທ່ານຍັງສາມາດຟື້ນຟູການສົນທະນາທີ່ເກັບໄວ້ໃນແບບດຽວກັນ).

ແອັບພລິເຄຊັ່ນນີ້ຍັງມີຄຸນສົມບັດການສົນທະນາກັບຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊຜ່ານ 3CX Live Chat & Talk widget ການສື່ສານ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ມັນຖືກປະຕິບັດໃນປັດຈຸບັນ:

• ປັດຊ້າຍໃນການສົນທະນາເພື່ອເປີດເຜີຍທາງເລືອກເພີ່ມເຕີມ: ເອົາ, ໂອນ, ສິ້ນສຸດ, ແລະລຶບ.
• ໄອຄອນສົນທະນາຈາກເວັບໄຊແມ່ນແຕກຕ່າງຈາກໄອຄອນສົນທະນາປົກກະຕິເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຈໍາແນກລະຫວ່າງພວກມັນໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ.
• ຊຸກຍູ້ການແຈ້ງເຕືອນຂໍ້ຄວາມຈາກເວັບໄຊທ໌ສະແດງຊື່ຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມແລະເນື້ອໃນຂອງຂໍ້ຄວາມ.
• ການສົນທະນາທີ່ຖືກສົ່ງໄປຫາຄິວຜູ້ປະຕິບັດການປະກອບມີຊື່ຂອງຄິວເພື່ອຄວາມສະດວກຂອງທ່ານ.

ລອງໃຊ້ແອັບ 3CX ໃໝ່ສຳລັບ iOS beta ຜ່ານ TestFlight!

→ ບັນທຶກການປ່ຽນແປງເຕັມ

ລຸ້ນໃໝ່ຂອງ 3CX Call Flow Designer

ພຽງ​ແຕ່​ອາ​ທິດ​ນີ້​ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ປ່ອຍ​ອອກ​ມາ​ເມື່ອ​ສະ​ບັບ​ໃຫມ່​ຂອງ​ສະ​ພາບ​ແວດ​ລ້ອມ​ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​ສຽງ​ 3CX CFD. ມັນມີອົງປະກອບ C# ໃໝ່, ການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ທີ່ປັບປຸງ, ປັບປຸງການຈັດການຄວາມຜິດພາດ, ແລະການປັບປຸງອັດຕະໂນມັດຂອງສະພາບແວດລ້ອມການພັດທະນາ. CFD ໃຫມ່ແມ່ນຕ້ອງການເພື່ອສ້າງປະເພດໃຫມ່ຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສຽງສໍາລັບ 3CX v16 Update 1 ແລະສູງກວ່າ.


ການປັບປຸງສະພາບແວດລ້ອມການພັດທະນາ CFD (IDE) ສະເຫນີເຄື່ອງມືເພີ່ມເຕີມສໍາລັບນັກພັດທະນາ:

• ປະຕິບັດອົງປະກອບໄຟລ໌ ແລະລະຫັດ C# ໃໝ່. ພວກເຂົາປ່ຽນແທນອົງປະກອບ "Launch External Script" ແບບເກົ່າ. ອົງ​ປະ​ກອບ​ສາ​ມາດ​ດໍາ​ເນີນ​ການ​ໄຟລ​໌​ລະ​ຫັດ C# ຫຼື embedded snippets ຂອງ​ລະ​ຫັດ​ໄດ້​ໂດຍ​ກົງ​ຈາກ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ CFD​.
• ອົງປະກອບ "ຕັ້ງຄ່າການຂະຫຍາຍ" ອົງປະກອບໃຫມ່ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍທີ່ຈະກໍານົດຕົວກໍານົດການຂະຫຍາຍຈາກແອັບພລິເຄຊັນ CFD.
• ປັບປຸງການຈັດການຄວາມຜິດພາດ. ຕົວແກ້ໄຂການສະແດງອອກໃຫມ່ຍັງກວດເບິ່ງຄ່າ, ກໍານົດຄວາມຜິດພາດໃນຂັ້ນຕອນການລວບລວມ.

ນອກເຫນືອໄປຈາກການປັບປຸງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂະບວນການພັດທະນາ, ພວກເຮົາໄດ້ເພີ່ມລັກສະນະຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການນໍາໃຊ້ຂອງຕົວມັນເອງ:

• ອັບເດດແອັບພລິເຄຊັນອັດຕະໂນມັດ. ດຽວນີ້ CFD ຈະກວດສອບການມີລຸ້ນໃໝ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດ ແລະຕິດຕັ້ງການອັບເດດທັນທີທີ່ພວກມັນຖືກປ່ອຍອອກມາ.
• ລາຍການເມນູໃຫມ່ "Save Project As" ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດບັນທຶກໂຄງການ CFD ຂອງທ່ານດ້ວຍຊື່ໃຫມ່ຫຼືຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
• ເມນູບໍລິບົດ "Open Audio Folder" ໃໝ່ສຳລັບອົງປະກອບທີ່ໃຊ້ໄຟລ໌ສຽງ. ມັນເປີດ Explorer ສໍາລັບການຊອກຫາທີ່ງ່າຍຂອງໂຟນເດີໄຟລ໌ສຽງຂອງໂຄງການ.
• ການສະແດງສະດວກຂອງອົງປະກອບທີ່ພິການ. ດຽວນີ້ພວກມັນຖືກສະແດງເປັນສີເທົາເພື່ອແຍກຄວາມແຕກຕ່າງຈາກອົງປະກອບ CFD ທີ່ໃຊ້ວຽກ.

ການປ່ອຍ CFD ໃຫມ່ສົມມຸດວ່າການນໍາໃຊ້ 3CX V16 Update 1. ດາວໂຫລດ CFD ແລະຕິດຕັ້ງມັນໂດຍ Call Flow Designer ຄູ່ມືການຕິດຕັ້ງ.

→ ບັນທຶກການປ່ຽນແປງເຕັມ CFD

ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຖາມຄໍາຖາມທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການພັດທະນາຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບ 3CX ກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານ ກະດານພັດທະນາ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com